酒店it主管崗位職責(zé)(15篇)
在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的酒店it主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
酒店it主管崗位職責(zé)1
1、服從財務(wù)經(jīng)理的安排，督導(dǎo)收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)，做好客人的結(jié)賬工作和外幣兌換工作。
2、根據(jù)工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項服務(wù)工作的`準(zhǔn)備情況和安全服務(wù)情況。
3、負(fù)責(zé)財務(wù)前廳結(jié)算與前廳接待工作的協(xié)調(diào)合作，并處理一般性的疑難問題。
4、配合信貸員解決掛賬客戶結(jié)算工作，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬的賬單復(fù)核工作。
5、按國家的有關(guān)政策，督導(dǎo)前臺按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成外幣兌換工作，杜絕違章操作。
6、及時準(zhǔn)確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表，正確顯示當(dāng)天兌換額，有效地控制和管理周轉(zhuǎn)金，做到每筆業(yè)務(wù)的出入庫簽字手續(xù)齊全；節(jié)日前需到銀行借款，以備假期使用。
7、檢查工作日志及交接班記錄，抽查收款員的備用金。
8、經(jīng)常與前廳接待經(jīng)理、客戶代表、房務(wù)部經(jīng)理、銷售主管、財務(wù)信貸員及財務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系，掌握住店客人動向及付賬結(jié)賬情況，以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。
9、及時向財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結(jié)算明細(xì)賬，并提出解決方法。
10、按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權(quán)限情況、自用房情況、支票結(jié)帳情況、信用卡結(jié)帳情況、前臺轉(zhuǎn)帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。
11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。
12、管理前臺帳單、餐飲帳單，管理發(fā)票系統(tǒng)，pos機(jī)系統(tǒng)。
13、檢查酒店保險箱的使用情況。
14、負(fù)責(zé)解決前廳、餐廳結(jié)賬時，電腦操作程序中發(fā)生的故障，與電腦房協(xié)調(diào)合作，隨時檢查排除電腦的故障，避免停機(jī)事故。
15、編制每日收入報表，確保準(zhǔn)確無誤。
16、制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃，定期考核評估員工，并向上級提出對員工的獎懲建議。
17、督導(dǎo)員工執(zhí)行安全管理制度的情況。
18、完成上級交辦的其它工作。
酒店it主管崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)的運行和建筑、裝潢的完好。
2.制定和審定員工培訓(xùn)計劃、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培養(yǎng)
3.全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水電等的消耗并嚴(yán)格控制維修費用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支
4.分析工程項目報價單，重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的.項目組織人員進(jìn)行評估和驗收
5.配合安消部門做好消防工作、安全工作
6.建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案盒維修檔案
酒店it主管崗位職責(zé)3
1.服從財務(wù)經(jīng)理的安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，并負(fù)責(zé)與應(yīng)收款核對賬目，確保每日收入核數(shù)的真實準(zhǔn)確
2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數(shù)報告、客房統(tǒng)計報告、夜間報告，及時無誤發(fā)送給各有關(guān)部門，酒店審計主管崗位職責(zé)。
3.完成掛帳報表與應(yīng)收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔
4.根據(jù)總出納送來的交款登記表作長短款報告
5.每日將總出納支票托收的情況作專項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對
6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。
7.審核酒店內(nèi)部人員長途電話費用，并作分析報告。復(fù)核夜間核數(shù)所做的房費、餐飲收入?yún)R總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。
8.復(fù)核掛賬及信用卡交易單之后，再轉(zhuǎn)交應(yīng)收款
9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計入客人賬單內(nèi)(在酒店具備電腦店收費系統(tǒng)情況下，檢查電腦極力是否正確)。
10.審核其它營業(yè)點收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等
11.對照收到的宴會通知單，檢查如菜譜價格、人數(shù)及其它收費項目是否賬單相符。
12.對照電腦記錄是否與實際單據(jù)相符。
13.符合所有現(xiàn)金代支、扣數(shù)等交易都有正當(dāng)理由、有效批準(zhǔn)及附件等，將有疑問的.單據(jù)交財務(wù)經(jīng)理/財務(wù)總監(jiān)。
14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因，抽查賬單上的價格是否與菜譜上價格一致。
15.制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃，對核數(shù)員進(jìn)行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。
酒店it主管崗位職責(zé)4
1、協(xié)助樓層經(jīng)理制定本樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)。
2、協(xié)助樓層經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。
3、協(xié)助樓層經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
4、協(xié)助樓層經(jīng)理組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。
5、協(xié)助樓層經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
任職要求：
1、大學(xué)�？疲ê┮陨蠈W(xué)歷。
2、3年以上工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3、具備現(xiàn)代百貨管理理念和扎實的理論基礎(chǔ)；
4、對百貨營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對百貨營運管理各模塊均有較深入的'認(rèn)識；
5、熟悉零售行業(yè)，對市場變化有敏銳的觀察力；
6、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。
7、有較強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強。
酒店it主管崗位職責(zé)5
1、擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo)；
2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標(biāo)；
3、與會議相關(guān)部門溝通，取得銷售方面的信息和支持；
4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃；
5、保存有潛力客戶的'資料；
6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動，收集每日銷售拜訪記錄并存檔；
7、以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
酒店it主管崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)酒店行政、人事、后勤的管理工作;
2、建立并更新員工信息,建立員工檔案、進(jìn)行各類文件歸檔管理工作;
3、制定酒店人力資源規(guī)劃,建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率;
4、貫徹、實施酒店全方位績效管理與考核體系;
5、處理員工投訴以及勞動爭議事件,建立和諧的勞資關(guān)系;
6、完成各類證照的申辦、年檢工作;
7、配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)芈毮懿块T關(guān)系,為酒店創(chuàng)造良好的'經(jīng)營環(huán)境。
任職要求:
1、必須擁有酒店行業(yè)人力資源及行政管理相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、5年以上人力行政管理工作經(jīng)驗;
3、年齡:30-45歲之間,性別不限;
4、大專及以上學(xué)歷;
5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
酒店it主管崗位職責(zé)7
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店日常消防管理工作，并在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，主持制定酒店消防應(yīng)急作戰(zhàn)行動計劃。
2、掌握酒店建筑布局、建筑材料的特點，消防通道的走向，消防水源的存量、消防系統(tǒng)的布局、消防設(shè)備的性能和設(shè)置等情況。
3、負(fù)責(zé)制定酒店各項防火安全管理制度，并負(fù)責(zé)實施落實，對酒店各部位做好經(jīng)常性的防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素，及時督促有關(guān)部門整改，并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、管理好酒店消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施，掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài)，定期對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行測試和保養(yǎng)，保持系統(tǒng)的靈敏度，保證系統(tǒng)運行正常。
5、建立酒店消防檔案和主要消防設(shè)備、設(shè)施及滅火器材的明細(xì)分布表。
6、做好消防中心的'日常管理工作和消防員的考績工作，對下屬消防員的業(yè)務(wù)知識水平負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任，并協(xié)助做好重要接待時有關(guān)消防方面的安全保衛(wèi)工作。
酒店it主管崗位職責(zé)8
1、根據(jù)客戶訂單及工廠能力制定周生產(chǎn)計劃以及日生產(chǎn)計劃;
2、訂單履行，對接銷售團(tuán)隊制定出貨計劃并跟進(jìn)出貨狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)將主計劃需求(MPS)轉(zhuǎn)化為物料需求計劃(MPR)并下達(dá)物料采購訂單到供應(yīng)商端;
4、管理供應(yīng)商，對物料的供應(yīng)能力進(jìn)行風(fēng)險管理，及時提出策略備貨申請;
5、負(fù)責(zé)所管理的原材料庫存控制，預(yù)防呆滯物料的.產(chǎn)生，并及時清理原材料呆滯庫存，不斷提升原材料庫
酒店it主管崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)、日常管理;
2、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，并作好記錄;
3、受理商戶提出各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議，并及時跟進(jìn)反饋處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的.電話回訪;
4、整理商戶的各類工作單的歸檔。
5、協(xié)助物業(yè)管理費的催繳。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
酒店it主管崗位職責(zé)10
1、明確責(zé)任范圍及工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強學(xué)習(xí)及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查；
2、負(fù)責(zé)制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施及總結(jié)，對下屬員工的安全作業(yè)、物料消耗、設(shè)備等管理責(zé)任；
3、制定各項培訓(xùn)計劃，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)。
4、根據(jù)現(xiàn)場情況制定作息時間、崗位安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，實施定人、定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理；
5、編制工作計劃，具體規(guī)定日、周、月、季應(yīng)做項目，并跟進(jìn)、監(jiān)督計劃執(zhí)行情況；
6、編制清潔用品、物料使用計劃，控制清潔成本，并負(fù)責(zé)保管、分配；
7、完成項目員工入離職的相關(guān)手續(xù)簽訂及工資表的制作報人事部備檔；
8、定時、定區(qū)域巡視檢查各點作業(yè)情況，包括項目、質(zhì)量，工作記錄等；
9、檢查或日常工作中，發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正；
10、根據(jù)管理處的管理目標(biāo)，制定本部門目標(biāo)，編制保潔工作年度、季度、月度計劃；
11、根據(jù)管理處實際情況，編制保潔工作的具體作業(yè)程序、保潔標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施；
12、指導(dǎo)、組織、管理、培訓(xùn)、檢查保潔工作。
13、對各種保潔設(shè)備、物料性能熟悉，能靈活運用，提高保潔水準(zhǔn)及效率；
14、遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人并在責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)對緊急事件的突發(fā)處理等；
15、協(xié)助、配合街道居委會開展愛國衛(wèi)生運動，組織衛(wèi)生常識宣傳，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為；
16、完成上級交辦的其他任務(wù)。
17、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
18、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
19、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
20、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
21、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。
22、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。
23、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。
24、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
25、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
26、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
27、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
28、負(fù)責(zé)全院的.衛(wèi)生質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量日常督導(dǎo)。
29、負(fù)責(zé)建立保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。
30、組織保潔人員完成每日衛(wèi)生工作，完成計劃衛(wèi)生工作。
31、制定院內(nèi)家具陳設(shè)維養(yǎng)計劃，定期組織院內(nèi)大查房工作。
32、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保潔工作；
33、負(fù)責(zé)公司對外保潔特約服務(wù)的商洽工作；
34、負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)部門對客戶的保潔特約服務(wù)工作；
35、負(fù)責(zé)公司對分包方外包保潔日常工作的監(jiān)督管理；
36、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理；
37、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算和成本管理；
38、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
39、負(fù)責(zé)五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監(jiān)督實施過程
40、負(fù)責(zé)與甲方保持良好溝通，隨時根據(jù)甲方需求提升服務(wù)質(zhì)量
41、負(fù)責(zé)合理性安排員工崗位及做好培訓(xùn)工作
42、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作
酒店it主管崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監(jiān)督實施過程
2、負(fù)責(zé)與甲方保持良好溝通，隨時根據(jù)甲方需求提升服務(wù)質(zhì)量
3、負(fù)責(zé)合理性安排員工崗位及做好培訓(xùn)工作
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作
酒店it主管崗位職責(zé)12
1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；
2、協(xié)助經(jīng)理對收銀隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)收銀員掌握有關(guān)的財會知識和金融知識，加強收銀員的外語及結(jié)帳等方面的基本訓(xùn)練；
3、負(fù)責(zé)收銀員的日常排班、考勤，針對不同的營業(yè)狀況，對收銀員的班次進(jìn)行靈活調(diào)整；
4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況；
5、負(fù)責(zé)班組的組織指揮的協(xié)調(diào)工作，及時正確地完成財務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，保證前臺、餐廳等收銀網(wǎng)點以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準(zhǔn)確、不出差錯；
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)各組領(lǐng)班的工作，與相關(guān)營業(yè)點協(xié)調(diào)，及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行；
7、檢查、考核收銀人員的'工作情況，提出對收銀員的獎懲意見，最大限度地調(diào)動、發(fā)揮班組人員的工作積極性；
8、配合會計人員、應(yīng)收人員核查應(yīng)收帳款的回收情況，及時跟蹤；
9、對突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后，按照規(guī)定的權(quán)限金額予以處理，事后上報財務(wù)經(jīng)理。
10、承辦財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店it主管崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題，分析培訓(xùn)要求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。
3、經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓(xùn)要求，提出可行性教學(xué)建議，并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計劃。
4、負(fù)責(zé)酒店各種知識性培訓(xùn)的安排，組織、主持做好各種培訓(xùn)活動。
5、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。
7、負(fù)責(zé)動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和督導(dǎo)工作，對酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。
3、制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施。
4、組織建立企業(yè)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，收集賓客意見等。
5、到各服務(wù)工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的.問題。
6、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料。
7、獨立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎(chǔ)性培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等。
8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)大廈評優(yōu)評先工作；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，英語良好，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。
2、酒店質(zhì)量管理的培訓(xùn)經(jīng)驗和能力。
3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問題的能力。
4、熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。
5、能熟練應(yīng)用計算機(jī)，各種辦公軟件的操作。
（1）本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗；
�。�2）具有豐富的酒店知識和培訓(xùn)工作經(jīng)驗，掌握酒店培訓(xùn)管理理論及教授技巧。
【工作職責(zé)】
�。�1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓(xùn)計劃；
�。�2）協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓(xùn)過程，對培訓(xùn)效果做出客觀評估，提出培訓(xùn)新方案；
�。�3）拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編制全年的培訓(xùn)費用預(yù)算；
�。�4）講授培訓(xùn)課程，為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；
�。�5）做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核；并撰寫培訓(xùn)評估報告；
�。�6）負(fù)責(zé)各類在職培訓(xùn)合同簽訂，培訓(xùn)證書保管工作；
�。�7）做好、掛職鍛煉人員的培訓(xùn)工作；
�。�8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；
�。�9）管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；
�。�10）擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施；
�。�11）組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
�。�12）按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查；
�。�13）對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督；
�。�14）落實各項預(yù)防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強酒店的綜合競爭力；
�。�15）定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報。
酒店it主管崗位職責(zé)14
1、貫徹落實餐飲部的銷售策略和計劃，向上對餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接下屬交前廳服務(wù)領(lǐng)班。
2、負(fù)責(zé)本部服務(wù)員招聘工作的面試和員工的培訓(xùn)、調(diào)配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規(guī)化管理服務(wù)規(guī)范的落實，把建立正規(guī)化的.管理秩序當(dāng)作自己的重要職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)的宣傳，策劃和公關(guān)、銷售工作。
4、熟悉客戶檔案，最大限度的了解客人情況，征求客戶意見及時向經(jīng)理和有關(guān)部門反饋。
5、及時處理賓客投訴，并認(rèn)真查明原因，落實責(zé)任，建立賓客投訴處理檔案。
6、樹立以賓客為中心的思想，認(rèn)真協(xié)調(diào)后臺，服務(wù)和保障口的關(guān)系，促進(jìn)個項工作的順利開展。
7、注意嚴(yán)格控制物料消耗和損耗，厲行節(jié)約，減少浪費。
8、教育并監(jiān)督本部員工認(rèn)真落實安全措施，杜絕一切事故的發(fā)生。
9、完成經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
酒店it主管崗位職責(zé)15
1、按照公司各部門用人需求及部門定編，負(fù)責(zé)新員工的招聘錄用；
2、對各部門工作崗位進(jìn)行分析，為管理活動提供相關(guān)的信息；
3、擬定公司員工培訓(xùn)目標(biāo)、方針，建立培訓(xùn)體系及人力資源開發(fā)規(guī)劃和培訓(xùn)計劃；
4、總結(jié)、評估培訓(xùn)結(jié)果，建立員工個人學(xué)習(xí)檔案，描述記載員工素質(zhì)及能力提高的動態(tài)資料；
5、對培訓(xùn)費用的申報、結(jié)報，嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定及呈報審批手續(xù)辦理；
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育設(shè)備、輔助工具、教材資料等的準(zhǔn)備、安排、使用工作；
7、負(fù)責(zé)公司薪酬管理制度、福利制度的擬定、修正完善及實施；
8、負(fù)責(zé)公司員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂，負(fù)責(zé)員工的'內(nèi)部異動；
9、負(fù)責(zé)辦理公司員工的各類保險，及停辦離職，退休員工各類保險工作；
10、負(fù)責(zé)員工的各類證件，如健康證的辦理；
11、協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員完成公司人力資源體系文件的編制，包括招聘、崗位分析與崗位說明、培訓(xùn)、員工工作手冊、考核、薪酬體系等系統(tǒng)文件；
12、協(xié)助公司各部門經(jīng)理處理有關(guān)人力資源工作的咨詢和支持。
13、對本部門工作負(fù)主要責(zé)任，監(jiān)督指導(dǎo)下屬的工作。
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