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清潔工工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的清潔工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
清潔工工作總結1
本部門主要負責電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的管理和移動大廈、東逸豪園、東翠園、匯景小區(qū)、電纜廠小區(qū)、太平洋保險公司的全面管理及移動各營業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順利的開展，回顧過往一年即xxxx年本部門做了以下的工作：
一、xxxx年本公司通過了ISO的認證
完善了本公司的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。
二、xxxx年接管了移動大廈的`管理
這是我們對外業(yè)務接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評，客戶滿意率達到95%以上。
三、小區(qū)的管理方面
我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應有效的措施。1）積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。
2）加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象�？刂坪醚b修時間，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。
3）加強人員出入管理，每月對小區(qū)安全管理員進行培訓，每季度進行業(yè)務考試，提高了我們的安全管理員的素質，在xxxx年的時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在我們每季度的客戶調查報告中可以看出xxxx年客戶滿意率只有80%，到下半年已經(jīng)達到了90%以上，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。
四、消防安全方面
本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施，在xxxx年其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有1%，消防安全率達到100%，為服務單位提供了一個安全的工作環(huán)境。
清潔工工作總結2
自召開“城鄉(xiāng)清潔工程”動員大會后，我校立即行動，采取有力措施，組織全體師生積極投入到“城鄉(xiāng)清潔工程”活動中，掀起了整治校園環(huán)境高潮。通過近一年的努力，取得了顯著的效果。現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、主要做法：
�。ㄒ唬⒓訌婎I導，落實責任，分工合作
成立了工作領導小組，花紹麗任組長，姚普章任副組長，其各班主任為成員，分工負責，明確包工場所：校園公共地區(qū)衛(wèi)生按一至六年級學生劃分負責區(qū)域，每天早上、下午課前各進行打掃一次。廁所由三、四、五、六年級學生按周次輪值，每天早上、下午課前各進行打掃和沖洗。每周末全校師生對校園內以及校園周邊大搞衛(wèi)生一次。每月評比衛(wèi)生一次。
（二）、廣泛宣傳，提高認識，共同參與
為了做好宣傳工作，我校通過張?zhí)麡苏Z、召開校會、班會等，廣泛宣傳開展“城鄉(xiāng)清潔工程”的意義，并把開展“城鄉(xiāng)清潔工程”和創(chuàng)建安全文明校園結合起來，使到上下同心，人人參與，共同凈化、綠化、美化我們的校園。
�。ㄈ⒔⒔∪芾碇贫�，強化日常管理
1、落實一天兩小掃，一周一大掃，并對重點部位進行重點整治，大、小便處天天進行清洗，徹底清除衛(wèi)生死角，嚴禁亂涂亂畫、亂掉廢紙和隨地吐痰。
2、設立衛(wèi)生監(jiān)督員和衛(wèi)生監(jiān)督崗，加強巡查與監(jiān)督，強化檢查與考核，廣泛發(fā)動師生對不良行為進行舉報。
3、實行問責制，對效果好的.給予通報表揚，對工作不力、效果差的班級限期整改，責任領導和責任老師績效工資不能取一等，不能參加各級評優(yōu)。
二、工作效果：
通過師生的共同努力，目前我校的校園環(huán)境狀況保持良好，排水道暢通，校園及各場室衛(wèi)生整潔，符合衛(wèi)生標準，用水衛(wèi)生、空氣清新，校園內無衛(wèi)生死角，無亂堆放雜物的現(xiàn)象，教師辦公室衛(wèi)生清潔，符合衛(wèi)生標準，師生的環(huán)保意識得到了提高，亂丟紙屑、隨地吐痰、
亂畫亂刻等現(xiàn)象得到了杜絕，校園保持了衛(wèi)生整潔。
三、存在問題：
�。ㄒ唬�、由于學�？拷迩f，部分村民衛(wèi)生意識不強，經(jīng)常把生活垃圾倒到學校門口和附近的路邊，給學校周邊環(huán)境的整治帶來困難。
�。ǘ�、衛(wèi)生基礎設施落后，沒有垃圾收集點，學校的垃圾只能靠自己收集焚燒，容易造成第二次污染。
xx小學
20xx年12月
清潔工工作總結3
在全州開展黨的群眾路線教育實踐活動的生動實踐中，以清潔家園、清潔水源、清潔田園為主要內容的“三清潔”環(huán)境衛(wèi)生整治活動正在白州大地如火如荼地進行，廣大城鄉(xiāng)呈現(xiàn)出環(huán)境衛(wèi)生日漸改善的喜人局面。針對當前“三清潔”工作中存在的困難和問題，重點應抓好以下幾個方面的工作。
抓素質提升，讓愛護環(huán)境成為生活習慣。良好的習慣是造就優(yōu)美環(huán)境的重要基礎。要從宣傳教育入手，從娃娃抓起，在全社會大力宣傳保護環(huán)境的`重要性和緊迫性，積極倡導人們牢固樹立環(huán)保意識，不斷提升文明素質。要教育引導人們“愛家鄉(xiāng)、愛大理”從我做起、從小事做起、從身邊做起、從使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品做起、從垃圾分類做起、從不亂丟垃圾做起，自覺養(yǎng)成文明環(huán)保的生活習慣，通過自己的一舉一動、一言一行，從源頭上有效遏制破壞環(huán)境行為的發(fā)生。
抓基礎建設，不斷完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎設施。當前的環(huán)衛(wèi)環(huán)保設施已經(jīng)不能承載和容納日趨增加的生產(chǎn)生活垃圾，特別是在廣大農村大量的垃圾得不到及時的清運和處理。各級財政要進一步加大對城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生基礎建設的投入力度，力爭做到每個自然村都有一定數(shù)量的垃圾池或垃圾箱，有必要的機械設備和清運車輛投入集中整治和日常維護工作，有一名相對固定的保潔員負責日常清掃和監(jiān)管，使道路、村莊、河道、湖泊等重點區(qū)域的垃圾都能得到及時清掃和清運，不斷夯實“三清潔”活動的工作基礎。
抓宣傳發(fā)動，各級各類媒體要加大宣傳力度。要進一步努力創(chuàng)新宣傳方式，推廣典型經(jīng)驗，進一步增強宣傳的針對性和實效性，使“三清潔”活動家喻戶曉、深入人心。
抓掛鉤聯(lián)系，進一步鞏固服務群眾的成效。開展黨的群眾路線教育實踐活動，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。各級各部門要進一步堅持和完善“三清潔”活動掛鉤聯(lián)系制度，繼續(xù)堅持把“三清潔”活動作為黨的群眾路線教育實踐活動的實踐特色和有效抓手，推動活動取得更大的實效。要進一步發(fā)動全體干部職工積極參與掛鉤村的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，充分體現(xiàn)全民參與意識和示范帶動作用。要幫助各掛鉤村制定“三清潔”整治規(guī)劃，幫助修訂《村規(guī)民約》，建立健全開展“三清潔”活動的長效機制。要加大幫扶力度，力所能及地為掛鉤村多做實事、多解難事，重點幫助解決垃圾池、垃圾箱等基礎設施不足和垃圾清運裝備不夠的實際困難和問題。要安排專人駐村，指導督促各村抓好日常環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
抓機制建立，為“三清潔”活動深入持久開展提供保障。各級各部門要總結經(jīng)驗，因地制宜，重點圍繞垃圾清掃、清運、處理，積極探索建立工作機制。在壩區(qū)，要建立健全“戶清掃、組保潔、村收集、鄉(xiāng)清運、縣處理”五級聯(lián)動的農村垃圾清掃、清運、處置的長效機制；積極推廣通過“一事一議”向村民收取垃圾清運費后實行垃圾定點定時收集的做法和經(jīng)驗。在山區(qū)，要因地制宜，積極探索建立垃圾分類、垃圾集中清運與填埋、焚燒等處理方式相結合的工作機制。各級各部門和州、縣（市）“三清潔”領導組辦公室要進一步健全完善隨機調研、督促檢查、定期通報、年度考核等工作機制，確�！叭鍧崱被顒映蔀楣ぷ鞒B(tài)，并取得實實在在的成效。
清潔工工作總結4
20xx年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。
面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內容，并請領導指正和審核：
一、工作基本概況
1、加深理解，提高服務意識
實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。
2、落實董事長提出的學習年
提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的.講解，讓員工從心里理解并能學以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作
實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質量；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中
對小區(qū)所管轄范圍內的衛(wèi)生設施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
20xx半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各x次，清洗水池x次，未交房空房衛(wèi)生大掃除x套，清刷小區(qū)周邊紅磚x次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共x扇。
在確保小區(qū)工作質量的前提下，上半年家政特約服務出工x人次，共計服務時間為x小時，服務費用總計為x元，為部分保潔綠化員增添了適當?shù)氖杖搿?/p>
小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除，共計用工時為x個；這 樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
5、完善了綠化考核管理制度
結合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構。
二、存在的問題
半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高；專業(yè)化知識遠遠不夠。
2、質量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計劃
下半年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：
1、所有員工加強學習，提高專業(yè)水平和業(yè)務技能。
2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高。
3、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。
4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實到位；綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務體系。
5、進一步完善各項管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度；并進一步合并為《保潔綠化管理制度》。
6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。
我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓，總結經(jīng)驗，借鑒學習的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。
清潔工工作總結5
娛樂場服務人員清潔工個人工作總結報告提要：就是在滑冰場提滑冰鞋的,而本色是在娛樂場的臨時服務工作人員,并同時兼職游戲解說員、服務向導、維修工、清潔工、場內秩序維護員、滑冰鞋維護工等等
文章培養(yǎng)好自己的能力,更好的服務社會,創(chuàng)造自己的人生。也得不斷的強化自己的已獲得的`能力,發(fā)掘創(chuàng)造性思維,創(chuàng)造更多的價值。
在這搭工作這么久,工作環(huán)境有些很壞,由于運動后的滑冰鞋脫下來有一股難聞的氣味,而我就坐在鞋架旁邊,這種感覺用鼻子才能感受出來。但樂觀的想一下,這種很壞只是氣味上的而已,在自己往后的人生中,比這更很壞的,不敢打包票不會出現(xiàn),所以看開往后,便已然成習氣對待所謂的很壞了。在不斷的工作中,總結出來的經(jīng)驗才是最重要的。
第一桶金雖少,但也實現(xiàn)了自己的價值。
最后,在這搭要感謝高麗平姐姐的輔導和照顧,也感謝其它人給我的關照和帶來的歡樂。
清潔工工作總結6
轉眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
自從我1月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的`，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學習。
在這一年里我?guī)ьI保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了職責區(qū)域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
11月x日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強學習，繼續(xù)努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
清潔工工作總結7
轉眼20xx年已過去了，回首這一年來的工作，雖平常單調，但一路走來仍有不少心得體會，現(xiàn)就這一年來的工作總結如下：
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)
認真執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，切實把安全教育放在首位：
一是經(jīng)常利用開例會和出車前進行行車安全和作業(yè)安全教育。
二是要求司機合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛人員不帶情緒開車，確保安全行車。
三是加強對新招駕駛員的考核把關，在這半年里共新招司機3人，我們對新招駕駛員逐個進行面試、面談和技術考核，把好入隊駕駛人員的技術關。半年來清洗隊未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質量完成道路的清洗工作
為進一步提區(qū)道路機械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實際情況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段，全部改為零點后作業(yè)，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風下雨還是嚴寒酷暑都能牢記自己的使命嚴格按照要求作業(yè)，嚴守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段達到無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標志能見本色的質量要求，通過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進一步提升，良好的.生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、及時做好清洗應急處理工作
在清洗隊的日常工作時段以外，城區(qū)內會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應急處理的清洗，如省、市各項檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務重的情況下，我們合理調度車輛和人員，半年來加班出車次數(shù)達到132車次，派出人員278人次。沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強了全隊人員的思想教育，認真遵守各項規(guī)章制度，提高了全體隊員的素質
總之半年來，經(jīng)過全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務，但也存在著不足之處，如：個別司機開車不負責、個別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點、改進不足，為進一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質推向一個新的臺階，為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應有的作用。
清潔工工作總結8
我司于xx年2月4日參加xx有限公司辦公室裝飾裝修工程項目清潔衛(wèi)生打掃工作。清潔工作于上午xx正式開始，下午xx結束。最后，我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結，具體總結內容如下：
1、工具決定工作效率和進度
由于事先對工作內容及具體工作環(huán)境了解不夠，導致所買的部分工具并不實用，且在現(xiàn)場并不能充分發(fā)揮作用，導致事倍功半，這是以后要注意的問題（比如除塵的拖把，要考慮方便、實用，易洗易甩干；手套要考慮套著合手，使用靈活；玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和抹布等）。
2、工序的安排
清潔的工作本應從上至下，循序漸進，但我們在一片忙亂與急于求成中，選擇了看見什么做什么，導致不停的重復工作。在本來人手就不夠的情況下，使得工作進度更加緩慢。
3、平時要注意清理，不要積累
在工程進行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能積累到最后。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩，過程控制決定結果！不能圖一時之方便，給以后留下隱患。
4、要帶著溫度做項目
只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對它萬分愛護，發(fā)現(xiàn)各種細微的問題，比如康穩(wěn)的鋼網(wǎng)天花反面的衛(wèi)生處理問題。我們要把這種溫度帶給方正的每一個員工，從這些細枝末節(jié)的問題上能完美的反應大家工作的用心程度。只有善于發(fā)現(xiàn)問題，從而完善，就能做出一個讓大家都滿意的工程。
5、做清潔的目的
做清潔的目的不完全是為了做清潔，而是在做清潔的過程中看到自己！看到在這個項目中自己的狀態(tài)，在清潔過程中自己的樣子，有哪一些地方需要修正，讓自己成為好環(huán)境，哪些清潔不好做？是什么原因造成的？施工過程中可不可以克服？設計部門可以通過近距離接觸，發(fā)現(xiàn)哪些細節(jié)業(yè)主不好用，可以怎么改善？下一個項目可以吸取什么經(jīng)驗？
6、要有要求，要有標準
做工程、做項目一定要有自己的嚴格標準，不能因為甲方要求嚴格，我們就嚴格，甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做項目，只有帶著感情，我們才會希望它更好，每個項目都能做到更好，我們方正也會越來越好！
7、質量巡檢，互相學習
只有讓大家互相參觀、學習，形成文字、形成習慣，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的`不足，學習別人的長處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步，一起共同前進！
所有的方式、方法，只是為了更好的結果！希望大家共同參與進來，發(fā)揚方正團隊的精神，展現(xiàn)方正員工的風貌，萬眾一心，追求卓越的自己，推動卓越的方正，我們一起前進！
清潔工工作總結9
我很榮幸在和xx小區(qū)物業(yè)擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。
在和xx小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作--樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到xx工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。清潔工工作總結。
保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續(xù)堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。清潔工工作總結。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
雖然我干保潔工作已有x年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復勞動，但我一向不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件
我每一天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道持續(xù)光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好情緒。教師，孩子們很高興，也十分的認可。
二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每一天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度，職責重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但透過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每一天都要順手把所有樓道的.樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都持續(xù)潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意持續(xù)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好情緒。
三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放 心的去鍛煉。
雖然自己取得了必須的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結：
一、思想上
作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。
清潔工工作總結10
一年的工作到這里就結束了，在這一年中我認真的完成了自己應該要做的工作，也受到了領導的表揚。雖然我做的只是清潔工這樣一個不是很重要的工作，但我是能夠帶給人們更好的生活環(huán)境的。只要是存在就一定是有必要的，我不會因為自己是一個清潔工就看不起自己，也不會因為自己做的是清潔工的工作就不認真的去做，在這一年中我是非常用心的在做自己要做的工作的。現(xiàn)在一年的時間也已經(jīng)結束了，自己應該要為這一年的工作做一個總結了，希望自己在今年的工作中能夠有一些進步和收獲。
我對待自己的工作是非常的用心的，雖然這個工作是很簡單的，但是想要把它做好也不是一件很容易的事情，是需要花很多的時間和努力的，畢竟搞完衛(wèi)生和搞好衛(wèi)生雖然只有一字之差但區(qū)別還是很大的。我每天都是很認真的`在做自己區(qū)域的清潔，雖然這份工作在別人看來是又臟又累的，但我確是樂在其中的。因為我很喜歡看著臟兮兮的地面被自己打掃干凈之后的樣子，也非常的有成就感。我做這份工作家人是不理解的，在他們看來這份工作并不好。但到了我這個年紀除了做這個好像也已經(jīng)沒有選擇的余地了。
既然自己是在這個崗位上的，就應該要認真的去做好自己的工作。我是會努力的把自己的區(qū)域打掃干凈的，我本來也是一個比較勤快的人，也非常的愛干凈，所以我覺得這個工作是比較的適合我的，也是我能夠做好的一份工作。我每天的工作內容都是重復的，每天做的都是一樣的事情，打掃的也是一樣的區(qū)域。有的時候也會感覺到疲憊，也會有不想做了的想法，但自己是一個閑不下來的人，也想自己多賺一些零花錢，減輕一些生活的壓力，雖然辛苦但自己也能夠堅持著做下去。
一年的時間就在我這樣的日復一日的工作中度過了，這一年我覺得自己是有著很不錯的表現(xiàn)的，是有把工作完成好的。我的領導經(jīng)�？洫勎遥F(xiàn)在很多人都是在想方設法的偷懶的，用心做工作的人已經(jīng)很少了，但也是這樣的人會受到歡迎。在新的一年中我是一定會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，繼續(xù)努力的去做好自己的工作，在新的一年中收獲更多。我一定會讓自己負責的衛(wèi)生區(qū)域保持干凈的狀態(tài)的，繼續(xù)保持自己勤奮的工作狀態(tài)。
清潔工工作總結11
轉眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使—銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務。下面我將—銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結：
根據(jù)管理處領導的安排和—銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次；大堂內—池清洗計10次；大院—池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門突發(fā)事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。
5、員工管理方面：嚴格執(zhí)行—銀行的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的.保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。
6、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)大廈提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。
7、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
二、20xx年重點工作計劃：
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟—銀行大廈發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。
3、遵守工作時間。按時上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損—銀行名譽及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。
6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等）
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯?zhí)玫貧智逑�；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院—池清洗；洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：2樓晶面；網(wǎng)球場、籃球場；15樓清潔衛(wèi)生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內—池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門—崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；
第二季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場；
第四季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場；
在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱，為—銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。
清潔工工作總結12
很榮幸在xx小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里是很普通的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在xx小區(qū)，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結的目的，不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內的事，在公司需要的`時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能進取向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。今后，自我將向先進學習，掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業(yè)主服務，為公司添彩。
雖然我干保潔工作已有x年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，僅有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中僅有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自我的飯碗。雖然每一天的重復勞動，但我一向不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件
我每一天清晨x點準時的到達我的工作地點開始新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，所以每一天工作在不影響業(yè)主上下樓梯的時候進行清掃，使樓道堅持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好心境。業(yè)主們很高興，也十分的認可。
二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光
自我要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度，職責重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都堅持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意堅持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心境。
三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓
雖然自我是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們僅有分工的不一樣，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里每一位業(yè)主，讓自我的勞動盡量不和業(yè)主生活時段沖突，讓開時段，當業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。
雖然自我取得了必須的成績，得到了領導和業(yè)主們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為業(yè)主服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
清潔工工作總結13
轉眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了*的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務。
下面我將xx銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結：根據(jù)管理處領導的安排和xx銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次；大堂內*池清洗計10次；大院*池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門突發(fā)事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。
5、員工管理方面：嚴格執(zhí)行xx銀行的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。
6、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)大廈提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。
7、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
二、20xx年重點工作計劃：
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟xx銀行大廈發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。
3、遵守工作時間。按時上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx銀行名譽及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。
6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等）
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯?zhí)玫貧智逑矗回撘回摱䴓谴筇玫貧智逑�；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院*池清洗；洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：2樓晶面；網(wǎng)球場、籃球場；15樓清潔衛(wèi)生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內*池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門*崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；
第二季度：清洗抽風機；清掃*網(wǎng)；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場；
第四季度：清洗抽風機；清掃*網(wǎng)；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場；
在今后的'工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱，為xx銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。
清潔工工作總結5
XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1。人員管理
清潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了清潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職（）
其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2。培訓
對新入職清潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使清潔員掌握清潔工作知識，達到寫字樓清潔工作的要求。
在對清潔員進行《清潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，清潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3清潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了清潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名清潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時清潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4清潔工作完成方面
�。�1）完成了清潔人員編制及工作模式的及時修訂
�。�2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常清潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
5綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。
附XX年5月份購綠植明細表
名稱購進數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）
綠蘿20 13 7
散尾葵13 13 0
發(fā)財樹5 5 0
綠巨人24 17 7
黑金剛2 2 0
一帆風順6 0 6
夏威夷椰子8 11
榕樹1 1 0
搖錢樹2 2 0
橡皮樹2 2 0
非洲茉莉3 3 0
6有害生物防治方面
根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，清潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7衛(wèi)生質量監(jiān)督方面
隨著iso9001—XX質量體系的推行，清潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8成本控制方面
XX年清潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
9工作中存在問題
1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常清潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在XX年，清潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在清潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。
常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
清潔工工作總結14
xx鎮(zhèn)位于平陸縣城東25公里處，南臨黃河，東與坡底鄉(xiāng)接壤，西與圣人澗相接。全鎮(zhèn)轄14個行政村，78個自然莊，國土面積98平方公里，全鎮(zhèn)人口數(shù)13000余口人。按照上級關于開展鄉(xiāng)村清工程通知的要求，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，在全鎮(zhèn)干群共同不懈努力下，工作取得了一定成效。
一、主要做法
（一）領導重視
一是成立鄉(xiāng)村清潔工程工作領導組。成立以鎮(zhèn)長王麗萍為組長，分管領導為副組長，各職能部門為成員，各村委主任為直接責任人的鄉(xiāng)村清潔工程工作領導小組。并且以政府紅頭文件下發(fā)，機構人員版面上墻，村、集鎮(zhèn)、道路分工到人。形成層層有人管，處處有人落實的局面。
二是召開會議專題布暑。xx鎮(zhèn)黨委、政府把農村清潔行動工作排上鎮(zhèn)黨委、政府工作重要議事日程，全年多次組織相關部門及各行政村主干召開會議專題布置強調農村清潔工程工作的重要性，要求各單位要求迅速行動，積極開展工作，徹底清掃死角，清理陳年垃圾，并形成長效機制。
三是營造宣傳氛圍。在各村沿線醒目位置刷寫標語48條，懸掛橫幅30條。并開展創(chuàng)新性工作，利用路燈燈桿制作宣傳標語68塊，形成一個亮點。我們開展形式多樣的鄉(xiāng)村清潔工程宣傳活動，使得鄉(xiāng)村清潔工程深入人心，戶戶參加，人人動手，形成“xx是我家，人人都愛她”的局面。
（二）建章立制
一是建立環(huán)衛(wèi)隊，并形成衛(wèi)生保潔長效機制。根據(jù)各村實際情況劃分責任片區(qū)，責任到人。并制定相關衛(wèi)生保潔運行制度，成立環(huán)衛(wèi)隊，落實衛(wèi)生管理長效機制，實現(xiàn)以制度管人管事。教育村民養(yǎng)成良好的生活習慣，告別不文明行為和不良陋習；確保清掃人員認真負責，天天清掃，始終保持村內主次干道衛(wèi)生清潔,垃圾及時清運。制定村規(guī)民約，實行門前三包，效果初見成效。許多村較以前可謂是“舊貌換新顏”。
二是建立日常自查制度。老干部、黨員、群眾代表自發(fā)組成環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，發(fā)現(xiàn)問題即時反應，保潔人員及時整改。
三是強化督查巡查工作機制。鎮(zhèn)清潔領導小組組織相關人員對全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生狀況進行督查巡查，每周不定時巡查一次，對巡查過程中發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆、亂倒的現(xiàn)象限期整改。
四是加大獎懲機制。對于在環(huán)境整治中出現(xiàn)的先進村，鎮(zhèn)政府以以獎代補的形式給予資金支持。每月鎮(zhèn)政府都會組織人員對鄉(xiāng)村環(huán)境進行不定期抽查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。每季度進行一次大的檢查評比，實行百分制考核。對于在整治中出現(xiàn)的先進典型先進事例，會在全鎮(zhèn)進行通報，對于落后村則責令進行整改。年度根據(jù)每季度檢查情況，評比“文明村”、“文明單位”、“文明家庭”、“環(huán)境衛(wèi)生整治先進村”等先進，并進行表彰。對于思想上行動上重視效果好的村，其它各項工作政府優(yōu)先考慮。
（三）保障有力
一是加大投資力度，不斷完善設施建設。
在資金相當緊張的情況下，為切實抓好農村清潔工程，全年總投資60萬元、6000余人次參與環(huán)境衛(wèi)生整理，建垃圾池67個，清理垃圾8000余方。購置垃圾清運車輛8輛，由于資金緊張部分村垃圾清運用的農戶自家的三輪車，年末村內給予適當補助。苗木涂白20000余株，并圈紅。同時，我鎮(zhèn)下大力度自籌資金重點實施集鎮(zhèn)美化、亮化、綠化、硬化工程，通過新建圍墻、鋪設路牙、粉刷墻面門窗、更換門匾，對集鎮(zhèn)街道環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底整治，安裝太陽能路燈156盞，實現(xiàn)了城鎮(zhèn)面貌煥然一新。按照鄉(xiāng)村清潔工程標準要求，集鎮(zhèn)示范帶動各村齊頭并進，形成了戶戶有責任，巷巷有人管，村村有制度，設施齊配備的長效管理模式。同時，通過一月一檢查，一季一通報，半年一考核的監(jiān)督措施，全面提升鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生。
二是建立保潔員隊伍。
各村根據(jù)本村實際需要安排熱心衛(wèi)生事業(yè)的.群眾，組成村級衛(wèi)生保潔員隊伍。各村與保潔人員簽訂合同書，保潔人員名單在各村村務公開欄張榜公布，做到透明化，受群眾監(jiān)督。
三是責任到人，制度上墻。
各村劃分責任片區(qū)，包片到人。誰的責任區(qū)誰負責，衛(wèi)生狀況得到改善。各村衛(wèi)生村長對衛(wèi)生負總責，各巷道又劃分責任區(qū)，根據(jù)戶數(shù)多少，每兩個巷道或三個巷道一個責任人。并形成版面上墻。
一、存在問題
一是群眾環(huán)保意識不高。長期以來農村不好衛(wèi)生的習慣已根深蒂固，群眾對環(huán)境衛(wèi)生意識不強，認識不夠到位，常常在路邊、河邊亂倒、亂堆垃圾；農村生活垃圾成分比較復雜，特別是含有大量建筑垃圾、酒瓶等垃圾，使垃圾難以分類處理。
二是整治資金不足。在整治經(jīng)費上，xx鎮(zhèn)是山區(qū)，轄區(qū)面積大，基礎設施還很簿弱，要徹底改變我鎮(zhèn)村級臟、亂、差現(xiàn)象，還需要大量資金的投入。
二、下一步工作計劃
一是合理配置基礎施設及其配套建設。根據(jù)各村調查摸底情況，下一步我鎮(zhèn)將按上級要求配齊垃圾桶、垃圾清運車，逐步提升垃圾治理層次。
二是著力抓好垃圾填埋場的建設，逐步實現(xiàn)清運、填埋規(guī)范化、制度化。
三是加大宣傳力度，提高群眾衛(wèi)生意識。通過張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳單、廣播等形式進行廣泛宣傳，不斷提高農民對維護環(huán)境衛(wèi)生重要性的認識，確保農村垃圾衛(wèi)生整治工作深入、扎實、有效開展。
四是組建專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍，20xx年，我鎮(zhèn)將在清潔工程有序運行的基礎上，按照市場運作的方式，對集鎮(zhèn)垃圾收集、清掃、處理統(tǒng)一發(fā)包站專業(yè)隊伍進行管理，確保保潔工作能長期堅持有效運行。
清潔工工作總結15
近年來，我縣衛(wèi)生計生工作在縣委、縣政府的正確領導下，深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持計劃生育基本國策，全面落實“十二五”衛(wèi)生計生規(guī)劃，衛(wèi)生計生服務管理水平不斷提升�，F(xiàn)將過去五年工作及今年工作情況總結如下。
一、全面完成十二五衛(wèi)生計生規(guī)劃任務
認真編制并組織實施“十二五”衛(wèi)生計生規(guī)劃，規(guī)劃任務全面完成。新型農村合作醫(yī)療制度不斷完善。籌資標準逐年提高，參合率逐年增長，基本實現(xiàn)全員參合。20xx年至20xx年，共籌集資金26.53億元，共支付補償21.94億元，受益人次達990萬人次。醫(yī)療服務條件明顯改善。以縣級醫(yī)療單位為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、村衛(wèi)生室為網(wǎng)底和民營醫(yī)療機構為補充覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系已經(jīng)形成�？h級醫(yī)院床位每千人口0.91張，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每千人口0.7張，每千人口擁有衛(wèi)生技術人員2.1人。預防保健工作成效明顯。全面加強傳染病、慢性病的防治，結核病、病毒性肝炎、流腦、乙肝、甲流感、艾滋病、麻疹、手足口病等重大傳染病發(fā)病率逐年下降。全面實施擴大國家免疫規(guī)劃工作，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位接種率達95%以上。群眾健康水平得到提升。全縣平均期望壽命達74.5歲，與“十一五”末相比，孕產(chǎn)婦死亡率由16/10萬下降到6/10萬，嬰兒死亡率由7.5‰ 降至2.7 ‰，5歲以下兒童死亡率由10.5‰降至 6.3 ‰，艾滋病疫情上升勢頭得到有效遏制。計劃生育工作成效明顯。適度的低生育水平穩(wěn)定，出生人口性別比綜合治理成效明顯，完成逐年下降目標。十二五期間，我縣計劃生育總政策符合率78%，二多孩政策符合率達到78%，總性別比下降到110以下，二多孩性別比下降到120以下、早孕發(fā)現(xiàn)率達到63%。
完成機構整合。按照中央、省以及市里的部署，縣級都要進行衛(wèi)生計生行政部門機構整合。自4月份開始，我縣正式啟動機構整合工作，完成了三定方案的報送。6月份，明確了領導班子成員和內設機構負責人，兩部門實現(xiàn)合署辦公。在實施這項工作過程中，兩部門人員嚴格按照要求，保證了工作的連續(xù)性和隊伍的穩(wěn)定性，做到“人心不散、隊伍不亂、工作不斷、標準不降”，通過半年的運行，部門工作全面融合，真正實現(xiàn)了一加一大于二的效果。
二、不斷深化縣級公立醫(yī)院改革
認真貫徹落實《關于印發(fā)安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點方案的通知》（皖政〔20xx〕16號）文件精神，縣成立改革試點工作領導組、公立醫(yī)院管理委員會和改革試點工作領導組辦公室，具體負責相關改革事宜。實施藥品帶量采購。組建以縣為單位的帶量采購聯(lián)合體�？h級、基層公立醫(yī)療機構為一個藥品帶量采購單元，其中包括6個子單元，分別為：縣級3家公立醫(yī)療機構為3個子單元，葉集實驗區(qū)公立醫(yī)療機構為1個子單元、基層衛(wèi)生醫(yī)療機構為2個子單元。縣采購聯(lián)合體通過招標確定了藥品配送企業(yè)，全面完成藥品帶量采購工作。落實高值醫(yī)用耗材網(wǎng)上采購要求。今年1至11月，三家縣級公立醫(yī)院共采購高值醫(yī)用耗材333.44萬元，配送金額294.28萬元，配送率88.26%。推進人事薪酬制度改革。認真貫徹落實《關于完善公立醫(yī)院人事薪酬制度的實施意見》（皖人社發(fā)〔20xx〕29號）文件精神，制定全縣完善公立醫(yī)院人事薪酬制度方案。建立全員聘用制和崗位聘用制管理制度，實行定編定崗不定人，形成能進能出、能上能下的靈活用人機制。對緊缺、高層次人才，根據(jù)醫(yī)院年度工作需求，縣招聘領導組統(tǒng)一安排招聘。推行同工同酬制度。今年1至11月，全縣醫(yī)院醫(yī)務人員和后勤人員工資福利支出較同期分別增加2.47%和1.15%。建立績效管理制度�？h級公立醫(yī)院通過績效考核對員工工作業(yè)績進行評估，并根據(jù)評估結果進行績效工資分配。建立醫(yī)聯(lián)（共）體�？h一院分別與安徽省立醫(yī)院、安醫(yī)二附院、省立兒童醫(yī)院和市人民醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，還與北京清華一附院建立先心病專病醫(yī)聯(lián)體。專病醫(yī)聯(lián)體為我縣先天性心臟病兒童進行免費手術治療。目前，已篩查患兒450人次，被確定為先心的66名患兒將分批進行手術，已完成手術34例，取得良好效果。縣二院也與省二院建立了醫(yī)聯(lián)體。按自愿組合、雙向選擇的原則，3家縣級公立醫(yī)院已與32所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了醫(yī)療服務共同體合作協(xié)議書。實施先住院后付費。選擇9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和3家縣級醫(yī)院開展先住院后付費試點工作。今年3月實施以來，共有10221名患者享受到了先住院后付費的優(yōu)惠政策，發(fā)生住院費用3321.3萬元。提升中醫(yī)藥服務能力�？h中醫(yī)院新醫(yī)療綜合樓計劃20xx年6月投入使用，屆時醫(yī)院床位數(shù)將增加到400張。27所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和12個社區(qū)衛(wèi)生服務機構能運用中醫(yī)藥適宜技術方法，開展常見病、多發(fā)病醫(yī)療保健服務。21家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配置了中醫(yī)藥設施設備，18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有標準化中醫(yī)科室、中藥房。425個村衛(wèi)生室中有312個能夠提供中醫(yī)藥服務。
三、完善基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革
通過5年多的努力，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革成效顯著，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構“堅持公益性、調動積極性、保障可持續(xù)”的體制機制初步建立，基本實現(xiàn)了“基層醫(yī)療機構回歸公益性，醫(yī)務人員待遇有保障，人民群眾普遍得實惠”的改革目標。20xx年在鞏固完善以下幾方面工作。取消收支兩條線。印發(fā)了《xx縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構財務管理辦法（試行）的通知》（霍衛(wèi)〔20xx〕79號）以及由縣財政局等五部門聯(lián)合下發(fā)的《xx縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構預算管理暫行辦法》（財社〔20xx〕125號），全面取消收支兩條線，全面推行財政經(jīng)費定向補助政策。按“一院一賬、分賬核算”的原則，縣級衛(wèi)生財務核算中心代理核算基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的收入和支出�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構的醫(yī)療服務收入扣除成本，結余資金的50%用于人員的獎勵，50%用于基層醫(yī)療機構事業(yè)發(fā)展。開展績效管理試點。我縣被省衛(wèi)生計生委列入績效管理試點縣后，制定了實施方案。選擇孟集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院做為績效管理試點單位，于6月份實行績效管理，目前進展情況良好，在9月9日全省基層績效管理創(chuàng)新試點座談會上，我縣的實施方案得到省衛(wèi)生計委相關領導的'充分肯定。近期我們將認真總結試點經(jīng)驗，在全縣推開。核定人員經(jīng)費�？h財政按照編制內實有人數(shù)全額核撥人員經(jīng)費。20xx年預算安排基本工資1283萬元，績效工資3131萬元、離退休人員經(jīng)費1766萬元。社會保障經(jīng)費267萬和住房公積金610萬，全年預算安排資金7057萬元。20xx年預算安排公共衛(wèi)生服務經(jīng)費3734萬元，實際預撥基本公共衛(wèi)生服務資金2150萬元。所有項目資金實行專賬管理，專款專用。全面落實村衛(wèi)生室藥品零差率補償、一般診療費、基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費、日常運行經(jīng)費補助等相關政策。全面落實村醫(yī)政策。落實政府購買服務各項政策，公共衛(wèi)生服務項目新增經(jīng)費全部用于購買村醫(yī)服務。落實村衛(wèi)生室每室每年3600元的辦公經(jīng)費補助。加強對村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務數(shù)量及質量、基本藥物統(tǒng)一采購及零差率銷售等情況的考核，考核結果與當年補助總額和下年補助經(jīng)費預撥比例掛鉤。20xx年，對到齡退出村醫(yī)進行了身份認定，首批578名符合條件到齡村醫(yī)從20xx年元月起享受每月300元的生活補助。今年，我縣按省里統(tǒng)一要求，對退出村醫(yī)身份、工作年限進行再次認定，目前工作正在推進之中，預計20xx年元月全面完成。
四、醫(yī)療衛(wèi)生服務能力不斷增強
醫(yī)療質量管理水平顯著提高。結合醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，認真開展以提高醫(yī)療質量為主題的“醫(yī)院管理年”及“中醫(yī)院管理年”活動，建設“三好一滿意”形象醫(yī)院，同時強化醫(yī)療管理核心制度的落實。切實加強醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療報務監(jiān)管，著力提升院感管理工作水平。開展中央補助縣級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合服務能力�？h醫(yī)患糾紛調解委員會常態(tài)化運行，調處醫(yī)患矛盾43起，及時有效化解醫(yī)患糾紛，維護人民群從和醫(yī)護人員的合法權益。衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督水平明顯增強。依法行政，嚴格監(jiān)督檢查，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。今年以來分別開展了春節(jié)期間公共場所和飲用水衛(wèi)生安全專項檢查、學校春季傳染病和飲用水衛(wèi)生專項監(jiān)督檢查、旅游景區(qū)住宿衛(wèi)生專項檢查、放射衛(wèi)生專項調查、醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)和傳染病管理專項監(jiān)督檢查等。同時開展職業(yè)病防治法、生活飲用水宣傳周集中宣傳活動，廣泛宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生安全知識。認真實施衛(wèi)生計生民生工程。新型農村合作醫(yī)療制度。20xx年，全縣參合1454668人，參合人數(shù)較20xx年增加20213人，參合率為99.74%。進一步調整完善新農合補償方案，實施了新農合大病保險試點工作，對大病患者給予再補償，減輕了大病群眾負擔。繼續(xù)實施我縣五保戶免費就醫(yī)民生工程。 婦女兒童健康水平提升工程。今年1-11月份，參與婚前醫(yī)學檢查、婚前衛(wèi)生咨詢、婚前衛(wèi)生指導的人數(shù)共11637對，完成任務數(shù)的106%。20xx年下達全年孕產(chǎn)婦住院分娩補助任務數(shù)12700人，今年1-11月份完成補助14557人，補助資金400.65萬元, 完成任務數(shù)的115%�；竟残l(wèi)生服務。20xx年，我縣基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務機制得到完善，三級網(wǎng)絡得到加強，村級網(wǎng)底進一步夯實，公共衛(wèi)生人員積極性充分調動。截止11月底，共為110萬人建立健康檔案，規(guī)范管理老年人、高血壓患者、糖尿病患者、重性精神病患者分別為115750人、76440人、14392人和4392人，均完成年度下達任務。為20721名6歲以下兒童新建預防接種證，接種一類疫苗共434073劑次，超額完成年度任務計劃生育家庭特別扶助。20xx年度我縣獨生子女死亡或傷殘?zhí)貏e扶助對象年度為357人，其中獨生子女死亡240人、獨生子女傷殘117人；計劃生育手術并發(fā)癥特別扶助對象為260人，其中二級3人，三級257人。重大傳染病醫(yī)療救治。開展艾滋病檢測31279人次，確診hiv抗體陽性11人，11人均得到規(guī)范干預治療。超額完成重大傳染病病人醫(yī)療救治任務，補助資金46.45萬元。兒童營養(yǎng)改善項目規(guī)范實施，1－11月全縣共發(fā)放營養(yǎng)包160736盒，受益兒童12354人；增補葉酸、母嬰阻斷、學生營養(yǎng)改善等項目完成或超額完成任務。醫(yī)改以來，我縣所有藥品全部網(wǎng)上采購，并全面實施藥品零差率銷售，對零差率銷售所產(chǎn)生的虧損由財政補助，截止目前，全年共補助縣級三家公立醫(yī)院藥品零差率銷售補助款1150萬元。衛(wèi)生應急工作全面加強。完成省衛(wèi)生應急示XX縣創(chuàng)建，縣政府編制《xx縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》和《xx縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援預案》，縣直部門協(xié)調配合，信息互通�？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均成立了衛(wèi)生應急隊伍，覆蓋到所在單位和鄉(xiāng)村�？h衛(wèi)計委聯(lián)合教育、宣傳等部門成功舉辦霍亂疫情防控應急演練、地震災害避險和醫(yī)療衛(wèi)生救援應急演練，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均開展貼合實際的衛(wèi)生應急演練，應急隊伍得到加強，衛(wèi)生應急知識得到普及。
五、切實加強計劃生育工作
加強計劃生育工作的領導。始終堅持計劃生育工作一把手親自抓、負總責，班子成員共同抓、共同負責。實行縣領導班子成員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、領導組成員單位聯(lián)系幫扶重點村制度。認真落實人口目標管理責任制，兌現(xiàn) “一票否決”。強化利益導向體系建設。20xx年縣政府《關于完善人口和計劃生育利益導向機制的實施意見》（霍政〔20xx〕11號）出臺了25項具體獎勵優(yōu)惠政策。20xx年縣政府制定《關于進一步做好計劃生育特殊困難家庭扶助工作的實施意見》（霍政辦〔20xx〕26號）對計劃生育家庭特殊困難家庭從五個方面進行扶助、慰藉。20xx年，44772 名計生家庭人員在參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險時給予 296萬元優(yōu)待，為14名計劃生育節(jié)育手術并發(fā)癥三級以上人員代繳養(yǎng)老保險 7000 元；為23名獨生子女死亡及三級以上傷殘的特別扶助對象代繳養(yǎng)老保險 2.48萬元。強化流動人口服務管理。加強流動人口區(qū)域協(xié)作工作，按“統(tǒng)一布局、區(qū)域設點”的原則，建立32個流動人口“黨支部+協(xié)會”。浙江省XX市“協(xié)會+黨支部”已升格為全省流動人口工作站。8月，樂清黨支部升格為黨委，并在工作站基礎上成立“皖江紅新居民綜合服務中心”，承接政府購買服務，促進了流動人口均等化服務的落實。6月23日，《中國人口報》頭版頭條報道了我縣創(chuàng)新流動人口服務的做法。9月，縣衛(wèi)生計生委在全國流動人口基本公共衛(wèi)生計生均等化化服務培訓會進行經(jīng)驗交流。12月1日，我縣在六安召開的全國流動人口區(qū)域協(xié)作工作會議上進行經(jīng)驗交流。
六、存在不足及工作打算
十二五期間，我們雖然做了一些工作，取得了一定成效，但是衛(wèi)生計生工作服務能力與人群眾的需求仍然存在一定差距，特別是疾病預防控制體系、醫(yī)療救治體系還不夠健全，農村醫(yī)療服務供給總體能力和服務質量仍然偏低，計劃生育基層基礎依然相對薄弱。
認真謀劃“十三五”衛(wèi)生計生規(guī)劃。按照“�；�、強基層、建機制”的基本要求XX縣、鄉(xiāng)、村一體化發(fā)展思路，緊緊圍繞“小病不出村、大病不出縣”的目標，加強以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍、信息化建設。通過加大投入力度，改善基本服務條件，推進縣第一人民醫(yī)院XX區(qū)建設和第一人民醫(yī)院老區(qū)改造，實施xx縣第二人民醫(yī)院住院部綜合樓建設，完成xx縣中醫(yī)院整體遷建。加快開發(fā)區(qū)醫(yī)院建設，改擴建姚李等9所中心衛(wèi)生院。加強醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，全面建XX縣鄉(xiāng)兩級、鄉(xiāng)村一體、防治結合、分工合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，構建分級醫(yī)療、急慢分治、雙向轉診的診療模式。不斷提XX縣域醫(yī)療服務能力，充分發(fā)揮縣域醫(yī)療服務便捷、價廉的優(yōu)勢，引導人民群眾“首診在基層、大病到醫(yī)院、康復回基層”，更好地滿足城鄉(xiāng)居民在縣域享受醫(yī)療保健服務的需求，實現(xiàn)90%的患者在縣域內就診的目標。
積極開展健康教育與促進工作，通過實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目，使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。加強婦幼保健機構體系建設。加大婦女病普查、婚前醫(yī)學檢查、托幼機構衛(wèi)生保健管理力度，強化對流動、留守、孤殘婦女、兒童的保健服務，提高全縣婦女兒童健康水平。
完善突發(fā)公共事件衛(wèi)生應急體系，進一步加強衛(wèi)生應急工作制度建設和能力建設。全面落實扶持中醫(yī)藥發(fā)展政策，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術，實現(xiàn)中醫(yī)藥服務在社區(qū)和農村衛(wèi)生服務機構全覆蓋。加強衛(wèi)生監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設。鞏固發(fā)展新型農村合作醫(yī)療制度，實現(xiàn)參合全覆蓋。完善國家基本藥物制度，實行零差率銷售。
落實全面放開二孩政策，加強人口計生優(yōu)質服務體系建設，推進流動人口計生服務管理均等化，確保穩(wěn)定適度的低生育水平，努力提高出生人口素質，統(tǒng)籌人口數(shù)量、素質、結構、分布的均衡發(fā)展。
重點抓好以下工作：
一是完善縣域醫(yī)聯(lián)（共）體建設。滿足群眾不同層次的醫(yī)療服務需求，保障最大享受醫(yī)保政策，促進基層首診、分級診療制度的建立。
二是加強計劃生育基層基礎。20xx年度，隨著中央實施全面二孩生育政策的調整，重新制定新《村為主考評方案》藍本，并充分利用衛(wèi)生計生大數(shù)據(jù)，從孕情、優(yōu)質服務、群眾滿意度、轉型發(fā)展、全員數(shù)據(jù)質量等方面著手，建立孕期保健、住院分娩等信息共享機制，提升全員數(shù)據(jù)質量，加快計生轉型發(fā)展。
三是提升群眾滿意度。進一步做好“先住院、后付費”診療服務工作，逐步完善和規(guī)范服務流程，方便群眾就醫(yī)，切實解決廣大患者的就醫(yī)經(jīng)濟負擔。委托第三方，開展群眾滿意度調查，結果定期通報。完XX縣婦幼保健所XX縣計生服務站的整合，成立縣婦幼保健計劃生育服務中心，提升婦幼保健計劃生育服務能力。
四是全面推行績效管理。堅持激勵與制約相結合的原則，對基層醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量、質量以及滿意度等因素進行考核管理，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績取酬的分配機制，調動基層醫(yī)療機構和工作人員積極性，推動基層醫(yī)療機構健康發(fā)展。
五是繼續(xù)實施簽約服務。為轄區(qū)內居民提供常見病、多發(fā)病診療和雙向轉診服務、基本公共衛(wèi)生服務及健康管理等全科服務。
六是規(guī)范基層醫(yī)療機構預算管理。規(guī)范政府購買服務，健全運行補償機制，完善財政定項補助，落實基層財務自主權，進一步調動醫(yī)務人員積極性。
七是加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設。完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務模式和激勵約束機制，健全完善鄉(xiāng)村醫(yī)生補償、養(yǎng)老和培養(yǎng)培訓政策，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質，加強醫(yī)療衛(wèi)生服務監(jiān)管，全面提升村級醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。進一步加快退出村醫(yī)身份和工作年限認定及生活補助發(fā)放工作，解決村醫(yī)后顧之憂。
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