銷售跟單崗位職責(合集6篇)

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的銷售跟單崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售跟單崗位職責1

　　1、及時有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進/服務(wù)客戶;

　　2、負責公司訂單跟進;協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨,內(nèi)部進程跟進,出貨計劃安排,確保客戶交貨期;

　　3、及時回復(fù)客戶郵件,盡力滿足客戶對品質(zhì)、交貨期等各方面的要求,以達到長期合作的`目的;

　　4、處理并解決訂單生產(chǎn)過程中的各種異常、客訴;

　　5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;

銷售跟單崗位職責2

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)處理公司客戶的所有跟單事宜;

　　2.負責處理與客戶的往來帳務(wù)及相關(guān)對帳工作;

　　3.協(xié)助業(yè)務(wù)整理、收集客戶每月的銷售數(shù)據(jù)、銷售計劃等報表統(tǒng)計;

　　4.接受公司因業(yè)務(wù)調(diào)整的.工作內(nèi)容變動安排。

銷售跟單崗位職責3

　　1、擔任生產(chǎn)經(jīng)理的副手，打印車間各種通知書和相關(guān)文檔。

　　2、深入各班組，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，熟悉各產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝。

　　3、負責完成按單下達生產(chǎn)數(shù)據(jù)任務(wù)書，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，回收各生產(chǎn)部門每天生產(chǎn)任務(wù)單，按上級安排提前派發(fā)各部門每天生產(chǎn)任務(wù)，制定各部門時間段的排產(chǎn)表，

　　4、各工序每天生產(chǎn)資料做到需要使用時:即取、即用、即可分析，成為我廠分析生產(chǎn)、安排生產(chǎn)、制定主案、及時按量、按要求，準確地向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)，加強企業(yè)管理，提供依據(jù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　5、按客戶需求跟蹤每批貨完成的進度與各工序的`銜接。

　　6、與銷售跟單密切聯(lián)系，相互溝通，避免下單時出現(xiàn)不必要的錯誤。

　　7、向各工序下達任務(wù)書時需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、墊板等。

　　8、每張單按所需輔料計算好數(shù)量，需申購輔料的必須向提前向采購部申購。

銷售跟單崗位職責4

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的'銷售及推廣；

　　3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

　　7、按時完成銷售任務(wù)。

銷售跟單崗位職責5

　　1、公司提供的客戶資源,進行網(wǎng)絡(luò)溝通、客戶關(guān)系維護,促進二次營銷(客戶關(guān)懷);

　　2、負責簽訂客戶協(xié)議,輔助客戶完成開戶手續(xù);

　　3、負責新老客戶維護,及時解決固定客戶問題和咨詢;

　　4、做好個人客戶匯總及管理,配合客戶經(jīng)理工作。

銷售跟單崗位職責6

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)；確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　16、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　17、負責銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；

　　18、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的'各項工作要求和目標；

　　19、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨；

　　20、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

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