it銷售助理崗位職責(zé)匯編15篇
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的it銷售助理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
it銷售助理崗位職責(zé)1
1、性別:不限,年齡:35歲以下;
2、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械或電氣類專業(yè);
3、熟練操作word、excel、autocad等辦公軟件,有扎實(shí)的文案基礎(chǔ),能獨(dú)立起草各種商務(wù)文件;
4、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有在電梯行業(yè)從事文案工作者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的個(gè)人綜合素質(zhì),工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦,紀(jì)律性強(qiáng);
6、具備良好的'計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力。
it銷售助理崗位職責(zé)2
1、合同管理:
負(fù)責(zé)分公司銷售&會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)合同發(fā)放、回收,按時(shí)進(jìn)行CRM合同審核錄入及管理歸檔工作;
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
負(fù)責(zé)分公司每日、周度、月度、季度、年度各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理工作;并能通過相關(guān)數(shù)據(jù),分析并發(fā)現(xiàn)問題,為業(yè)務(wù)部門決策提供參考依據(jù);
3、財(cái)務(wù)認(rèn)款:
協(xié)助分公司銷售&會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成每月財(cái)務(wù)核對(duì)認(rèn)款工作;
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職位描述:
1、定期制作并提供部分汽車品牌數(shù)據(jù)分析報(bào)告,提供銷售策略
2、處理客戶投訴,定期輸出客戶維護(hù)報(bào)告
3、配合運(yùn)營、技術(shù)、城市站點(diǎn)等部門進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、解決客戶需求
任職要求:
1、工作態(tài)度積極,熱愛銷售工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,善于處理數(shù)據(jù)報(bào)表
3、良好的溝通及表達(dá)能力、應(yīng)變能力和獨(dú)立解決問題的.能力
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)
5、能迅速適應(yīng)工作環(huán)境和承受較強(qiáng)工作壓力
it銷售助理崗位職責(zé)4
一、崗位職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成客戶詢單處理,接受訂單,制作合同,協(xié)調(diào)貨物交期;受理客戶投訴,辦理退換貨事宜。
2、負(fù)責(zé)催款、跟蹤貨款到賬情況,協(xié)調(diào)追討逾期應(yīng)收賬款;審核各類銷售單據(jù),及時(shí)與客戶對(duì)賬。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理訂單履行中的相關(guān)事宜,負(fù)責(zé)保險(xiǎn)處理及貨運(yùn)對(duì)賬。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)資料的.整理、歸檔保管以及客戶客戶基本資料的更新維護(hù)及完成其他上級(jí)交辦的任務(wù)。
5、工作地點(diǎn):全國六大區(qū)域(上海、東莞、天津、沈陽、成都、武漢)。
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
三、知識(shí)與技能:
知識(shí):熟悉產(chǎn)品知識(shí)及生產(chǎn)流程,熟悉了解行業(yè)相關(guān)信息,了解財(cái)務(wù)知識(shí)。
技能:精通商務(wù)溝通技巧,熟悉日常辦公軟件使用技能,掌握公文寫作技能。
能力素質(zhì):良好的執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力、計(jì)劃能力。
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1、負(fù)責(zé)銷售合同初擬定、負(fù)責(zé)標(biāo)書的制作。
2、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目回款;
3、負(fù)責(zé)銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好客戶來訪接待、客戶異常反饋處理及跟進(jìn)等工作。
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1、協(xié)助銷售人員處理日常事務(wù),做好售前、售中、售后支持工作;
2、辦理首營資料、建立跟進(jìn)客戶檔案、查詢跟進(jìn)流向;
3、登記銷售臺(tái)賬、報(bào)表;
4、維護(hù)客戶、跟進(jìn)發(fā)貨、協(xié)助處理客戶投訴、退貨等工作
5、協(xié)助銷售完成標(biāo)書制作,收集招標(biāo)網(wǎng)站信息確保所采購產(chǎn)品質(zhì)量滿足技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)要求,確保價(jià)格在預(yù)算之內(nèi),處理質(zhì)量糾紛;
6、積極有效的進(jìn)行各地區(qū)藥品物價(jià)信息的搜集及藥品價(jià)格管理;
7、協(xié)助各地區(qū)開展藥品招標(biāo)工作;
8、部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。
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1、全面負(fù)責(zé)營銷部內(nèi)勤工作,為銷售人員提供支持。負(fù)責(zé)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、客戶檔案管理工作
3、為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備所需資料,文件,材料,樣品,彩頁等
4、協(xié)助整理差旅費(fèi)票據(jù),核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單,完成報(bào)銷事宜。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)外部來訪人員的'接待工作
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1、協(xié)助銷售總監(jiān)完成既定的年度銷售目標(biāo)并協(xié)助管理整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
2、負(fù)責(zé)把年度、月度銷售目標(biāo)分解給銷售顧問,并對(duì)銷售顧問的工作做出合理的'指導(dǎo)和安排,協(xié)助銷售顧問達(dá)成目標(biāo)。
3、指導(dǎo)和監(jiān)督各組銷售顧問執(zhí)行銷售流程的各種規(guī)范及相關(guān)的規(guī)章制度、
4、監(jiān)督銷售流程的全過程,并對(duì)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的一切不良現(xiàn)象及時(shí)與銷售總監(jiān)溝通并提出自己的合理化建議。
5、幫助和監(jiān)督銷售顧問制定潛在用戶管理跟進(jìn)的措施和實(shí)施。
6、掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售動(dòng)態(tài),及相關(guān)競爭對(duì)手的銷售政策和銷售信息。
7、展廳內(nèi)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)。
8、各類銷售信息的及時(shí)傳達(dá),負(fù)責(zé)展廳內(nèi)車輛鑰匙的保管
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1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場(chǎng)分析資料
2.負(fù)責(zé)匯總以營業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),考核營業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績,并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃,匯報(bào)給總經(jīng)理
4.協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作,及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5.每月25日之前收集各區(qū)域的'訂購計(jì)劃,用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總,并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計(jì)劃提交采購部審核(番禺銷售總監(jiān)招聘)
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程,積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系,遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí),不得拖延、推諉,要開動(dòng)腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛
7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、
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。ㄒ唬 責(zé)任心
做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài),對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。
。ǘ┯^察力
觀察力對(duì)于銷售人員十分重要,同時(shí)銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力,這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
。ㄈ┝己玫娜穗H關(guān)系
不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶,良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶,良好的人際關(guān)系能提升客戶對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。
。ㄋ模 熟悉部門職責(zé)及工作日程
作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾,日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。
。ㄎ澹 熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程,如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常,掌握市場(chǎng)運(yùn)作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。
。 熟悉部門產(chǎn)品
隨著公司的`發(fā)展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
。ㄆ撸 熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調(diào)查工作,掌握客戶的基本信息,了解客戶的實(shí)際需求,進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。
。ò耍 和部門內(nèi)人員的配合
配合本門人員做好日常的工作,如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門溝通等事項(xiàng)。
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1、產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)、訂單制管理工作;
2、對(duì)產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行日點(diǎn)評(píng)和周點(diǎn)評(píng)、以及產(chǎn)品月度常規(guī)機(jī)型及重點(diǎn)機(jī)型需求預(yù)測(cè);
3、與物流基地溝通調(diào)度貨源、跟蹤物流送貨進(jìn)度;
4、商家系統(tǒng)開單發(fā)貨安排及后臺(tái)系統(tǒng)預(yù)約、流程跟蹤;
5、連鎖渠道集采退貨、入庫系統(tǒng)操作和流程跟蹤;
6、連鎖高端機(jī)型及新品上樣跟進(jìn)等產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析工作。
7、其他臨時(shí)交辦工作。
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1、負(fù)責(zé)公司銷售合同、客戶資料的整理、歸檔和保管工作;
2、負(fù)責(zé)各市場(chǎng)銷售服務(wù)工作的協(xié)調(diào)與處理。處理訂單,及時(shí)更進(jìn)每筆銷售訂單的執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),銷售報(bào)表的填報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)要貨訂單的處理及貨物調(diào)換等工作的`處理。
5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作,編制月度、季度、年度銷售報(bào)表,并與財(cái)務(wù)核對(duì);
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后情況,協(xié)助相關(guān)部門處理退換貨事宜;
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1、負(fù)責(zé)管理處行政、人事、品質(zhì)管理的全面工作,協(xié)助管理處經(jīng)理做好部門組織建設(shè),保證管理處行政、人事、品質(zhì)等各項(xiàng)工作的正常有序開展;
2、負(fù)責(zé)制定管理處各項(xiàng)工作流程并監(jiān)督落實(shí),確保公司各項(xiàng)行政、人事管理制度及質(zhì)量體系在管理處的有效運(yùn)行;
3、全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部的各項(xiàng)工作品質(zhì)監(jiān)察,并就檢查、考核結(jié)果直接反饋給經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)管理處質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作;
5、負(fù)責(zé)管理處服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)、分析與評(píng)定;
6、負(fù)責(zé)管理處基層員工人員需求計(jì)劃的.制訂并組織招聘;
7、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部員工培訓(xùn)體系的建設(shè),并組織實(shí)施;
8、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和思想教育,組織本部門員工各項(xiàng)文娛活動(dòng)的開展,掌握員工思想動(dòng)態(tài);
9、負(fù)責(zé)管理處行政費(fèi)用計(jì)劃的編制,并按月進(jìn)行分解落實(shí),并協(xié)助經(jīng)理做好物資采購計(jì)劃的控制和落實(shí);
10、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部考勤管理、信息管理、通訊管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、安全管理、函電收發(fā)等行政事務(wù),協(xié)助公司行政人事部做好管理處員工的后勤和福利保障;
11、及時(shí)、正確向員工傳達(dá)公司的文件精神和領(lǐng)導(dǎo)指示;
12、負(fù)責(zé)內(nèi)部各種行政、人事和質(zhì)量體系文件、資料的控制和保管工作;
13、負(fù)責(zé)公司及部門各項(xiàng)臨時(shí)性工作的督促、檢查與考評(píng)。
it銷售助理崗位職責(zé)14
1、嚴(yán)格跟進(jìn)采購訂單,對(duì)交貨的訂單進(jìn)行追蹤和溝通,各環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)。確保完成出貨工作。
2、對(duì)出貨的'貨物出現(xiàn)的售后問題與客戶進(jìn)行召回,返修,發(fā)出。
3、負(fù)責(zé)出貨貨物的貨款對(duì)賬,催收。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對(duì)部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱,使用。
1.2電子文檔管理。對(duì)部門各種常規(guī)電子文檔進(jìn)行保留、存儲(chǔ),歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。
1.3重要文檔管理。對(duì)于一些需要保密的合同,資料等進(jìn)行另外存檔,另外收放,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)狀況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。及時(shí)敦促業(yè)務(wù)人員把各自負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告,并對(duì)交來的報(bào)表、報(bào)告進(jìn)行匯總整理,完成部門報(bào)表等的制作編寫,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理市場(chǎng)上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價(jià)格等相關(guān)信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。經(jīng)常透過上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格,性能,性價(jià)比等相關(guān)信息進(jìn)行收集整理,并提出分析意見,為部門決策做參考。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業(yè)務(wù)人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告其客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的來電、投訴等記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、依據(jù)公司營銷狀況準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的`結(jié)算、報(bào)銷等核算工作。建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目。
6.1如出差。業(yè)務(wù)人員對(duì)出差計(jì)劃及計(jì)劃費(fèi)用做出報(bào)表,由銷售助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表并合理安排訂票時(shí)光進(jìn)行訂票和申領(lǐng)出差費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員出差回來后,帶給實(shí)際出差狀況及費(fèi)用明細(xì),交回的票據(jù),銷售助理要辨明真假票、回籠票,并與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和出差明細(xì)做一一核對(duì),確保費(fèi)用報(bào)銷的第一層把關(guān)。
6.2如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng),統(tǒng)一管理,并對(duì)此做相關(guān)記錄,到時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
7、對(duì)需修改的公司網(wǎng)站資料的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7.1對(duì)需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等,要征求多方面的意見及推薦,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7.2對(duì)寄出的貨物等經(jīng)行登記,進(jìn)行貨物跟蹤,確保安全快捷送達(dá)客戶手中,并跟客戶進(jìn)行核實(shí)。
7.3對(duì)不計(jì)入庫存的樣品機(jī)妥善保存,并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7.4選取適宜、安全,價(jià)格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展會(huì)、投標(biāo)和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等,并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款:帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶管理
10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)來訪的客戶進(jìn)行接待。
10.3QQ在線,及時(shí)在線溝通、回復(fù)。
11、對(duì)日常材料的準(zhǔn)備,包括名片等的準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會(huì)議室使用,保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)的報(bào)修等工作,并合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用,如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放,方便下次使用。
13、負(fù)責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品,到時(shí)由銷售助理來完成,還是征詢銷售部門意見,然后交由市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)包裝決策安排后,有了明確目的了再一齊出去采買)。
14、負(fù)責(zé)收集、整理對(duì)部門工作有利的各類信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事帶給信息參考和建設(shè)意見,提請(qǐng)其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
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