2023年整改落實情況報告

　　在當下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的2023年整改落實情況報告，希望能夠幫助到大家。

2023年整改落實情況報告1

　　一、針對加大社會保險政策宣傳力度的問題。

　　為了使廣大群眾更多地了解社保，認識參保的重要意義，在全社會形成人人關心社保，個個支持社保的良好氛圍。

　　一是我們積極建議政府在電視臺開設社會保障欄目，宣傳政策、報道典型、表彰先進、公布企業(yè)參保繳費情況。

　　二是在4月19日召開全區(qū)社保工作義務監(jiān)督員工作會議，從全區(qū)6000多名離退休人員中選聘了30名老同志成為社保義務監(jiān)督員，通過他們的宣傳使廣大參保職工進一步來關心社保事業(yè)，支持社保工作。

　　三是印制社會保險宣傳材料1.5萬份，于4月29日、6月12日在廣場進行了二次社保政策宣傳活動，并計劃于10月份在文化廣場再舉行一次集中宣傳。

　　四是組織相關工作人員深入企業(yè)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開社保政策講座，大力宣傳社保政策。

　　通過典型報道、新聞采訪、現(xiàn)場咨詢、會議講座等形式，全方位、多層次、廣角度的宣傳社保政策，使用人單位，特別是職工深刻認識到參加社會保險的重要性，不斷增強參保意識，從被動的“要我參�！弊�?yōu)橹鲃拥摹拔乙獏⒈！�，不斷擴大社會保險的覆蓋面。

　　二、針對加強工作人員的業(yè)務培訓、進一步提高工作人員的業(yè)務素質的問題；

　　一是建立健全學習制度，做到月計劃、周安排，解決好工學矛盾，堅持自學制度，規(guī)定自學篇目，每天自學時間不少于半小時。并做好學習筆記，確保學習時間、內容、效果三落實；

　　二是創(chuàng)建學習新方法，采取集中與分散相結合，專題輔導與座談討論相結合，外出學習培訓與實踐鍛煉相結合等形式，提高學習的積極性和實效性；

　　三是豐富學習內容，除學習黨的相關理論外，還要加強社保業(yè)務、市場經(jīng)濟、法律等方面知識的學習，提升政治理論和業(yè)務工作水平。

　　三、針對加大定點醫(yī)療機構管理的問題。

　　為進一步加大定點醫(yī)療機構的管理，我們采取了以下措施，一是加強對定點醫(yī)院醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務指導，嚴格執(zhí)行有關結算規(guī)定和標準；二是加強對定點醫(yī)院住院、治療、用藥的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時研究，及時解決，嚴格規(guī)范醫(yī)院的治療行為；三是對參�；颊咦≡哼M行定期不定期的抽查，堅決杜絕冒名就診現(xiàn)象的發(fā)生和防止基金的流失。

　　四、針對充分發(fā)揮局域網(wǎng)作用的問題。

　　一是抓好社保網(wǎng)絡建設。

　　為了使我局已建成的局域網(wǎng)和已購置的養(yǎng)老保險軟件盡快發(fā)揮作用，提高效率，我們成立了專門的網(wǎng)絡運行領導小組，并邀請軟件公司技術人員作指導，從4月份起，集中業(yè)務人員，利用每天下午兩個小時和周六一天的時間，專門開展養(yǎng)老保險軟件試運行工作。在此基礎上，我們還計劃購置一套醫(yī)療保險軟件，通過人員培訓，努力實現(xiàn)我局的網(wǎng)絡化辦公。

　　二是抓好服務大廳建設。

　　隨著社保事業(yè)的`不斷發(fā)展，現(xiàn)有辦公場所和業(yè)務經(jīng)辦模式已不能適應發(fā)展的需要，樓層高、地方小、條件差，給一些離退休人員辦事帶來了極大的不便。因此，我們經(jīng)過反復研究論證，決定把社保辦公大樓一樓改建成社保服務大廳，推行“一站式”服務。

　　目前已完成考察工作，并拿出處步方案，計劃從七月份開始改造建設，8月底前完成施工，10月底前建成統(tǒng)一參保登記、統(tǒng)一費用收支、分別審理核算的業(yè)務運行機制，更大限度的體現(xiàn)具有人性化的服務。

　　五、針對進一步加大社會保險覆蓋面的問題。

　　為進一步擴大社會保險覆蓋面，我們一是積極爭取政府的支持，繼續(xù)把擴面工作納入政府的目標管理，與各企業(yè)主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂責任書，形成合力，上下聯(lián)動，齊抓共管，促進企業(yè)參保繳費。二是在勞動保障局的領導下，與勞動監(jiān)察部門隊緊密配合，加大執(zhí)法力度，開展執(zhí)法檢查，用法律手段強制各用人單位參保，履行繳費義務。對那些拒絕參保繳費的“釘子戶”，堅決依法給予處罰和申請人民法院執(zhí)行。三是積極爭取工商、稅務等部門的支持，利用xx登記、年檢、年審，督促企業(yè)積極參保，按時繳費。通過以上措施，新增擴面57人，續(xù)保858人。

　　六、針對全力確保養(yǎng)老金的發(fā)放的問題。

　　為了確保養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放，我們在積極征繳，擴面增收，杜絕基金流失的同時，采取多層次、多渠道的籌資辦法，千方百計籌措了資金。

　　一是積極配合稅務部門征繳養(yǎng)老金483.74萬元；

　　二是清繳歷年欠費344.55萬元，三是爭取上級資金910萬元。

　　這些資金的籌集，解決了今年養(yǎng)老金征繳不足的困難，確保了離退休人員養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放，促進了社會穩(wěn)定。截止5月底，全區(qū)應發(fā)養(yǎng)老金1836萬元，實發(fā)1836萬元，發(fā)放率100%。

2023年整改落實情況報告2

　　根據(jù)整改通知書要求，現(xiàn)將我單位對存在問題的整改落實情況報告如下：

　　1、對于柜員未做到微笑服務的問題

　　我支行召開了員工會議，進一步加強學習了《銀行營業(yè)網(wǎng)點員工服務禮儀規(guī)范》，要求認真按照營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范中的服務標準強化自身，真正做到文明服務，堅持微笑服務；真誠服務，熱情接待客戶；語言文明，耐心解答客戶提問。責令前臺柜員迅速做出調整，警示員工不斷增強基礎服務規(guī)范的執(zhí)行力。通過持續(xù)強化，將總行的服務規(guī)范真正變成員工的自覺行動。

　　2、對于大堂經(jīng)理日志不全的問題

　　主要是大堂經(jīng)理在公休日期間未連續(xù)記錄工作日志，造成日志記錄不全面。針對此問題，我們及時做出整改，在節(jié)假日期間由理財經(jīng)理接替大堂經(jīng)理的'職責，負責登記大堂經(jīng)理日志，妥善做好該工作的交接。該問題已有效整改。

　　3、對于晨會記錄不全的問題

　　也是在公休日期間未認真落實晨會記錄的登記工作，造成記錄的不全面�，F(xiàn)已安排在公休日期間由綜合柜員認真記錄晨會內容，并組織好晨會工作。

　　4、對于客戶投訴類的月度統(tǒng)計分析的書面報告未記錄的問題

　　是因為網(wǎng)點的月服務工作分析書面報告在晨會合訂本上，未在投訴檔案中對當月的投訴情況具體記錄。

　　一、二月份的投訴類的月度統(tǒng)計分析的書面報告已經(jīng)做好相關記錄，今后工作中會按照相關服務要求，全面記錄。

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