銷售面試技巧問題
銷售面試技巧問題1
人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答:需求,欲望,滿足
? 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
? 關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌?? 若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
答:哪是一種認(rèn)可,也是一種責(zé)任,因?yàn)閻鄣姜?jiǎng)勵(lì)你就有責(zé)任做得更好。 ? 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答:早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃,然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料,十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果,落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。 ? 為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
答:認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障,認(rèn)真才能做好一件事情,如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的 有激情:其實(shí)這是一種工作心度。對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力:有付出才有回報(bào)。
溝通能力與來務(wù)技巧:這是工作的能力與方法。
? 電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧? 答:語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率
? 在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的
答:不斷回訪?
? 若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因?yàn)橐粋(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì),知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍,去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場(chǎng)戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
? 請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答:電話聯(lián)系,面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的`客戶回一個(gè)電話或短信。然后在
周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外?蛻粽J(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。
? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
答:分流。與人合作或者說外包。
? 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
答:有,幸運(yùn)加努力。
? 一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短? ? 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
答:最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù),說明了這個(gè)客戶根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算,一般為一星期左右。
? 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶? 答:建立良好的客戶關(guān)系。
? 在打推銷電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備? ?
答:準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆,記錄本等。
? 你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作?
答:利用下班時(shí)間或晚上處理;
? 請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。
答:你好,請(qǐng)問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物,他一定很高興的。 ? 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答:真誠(chéng)、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠(chéng)才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶,激起他購買的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績(jī)。 ? 和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:都喜歡,相對(duì)更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。
? 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?
答:差異化,讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
? 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答:努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
?假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?蛻粽髑竽愕囊庖,你該怎樣說?
答:跟客戶進(jìn)行對(duì)比,質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比,然后是產(chǎn)品使用時(shí)間,社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對(duì)比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙
銷售面試技巧問題2
1、 請(qǐng)用3分鐘時(shí)間作一下自我介紹。
答題參考:主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語言組織能力,希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)、可取點(diǎn);驈膽(yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、具體家庭地址是否農(nóng)村等情況。
2、 為什么要離開上家(目前)的公司?
答題參考:主要考察應(yīng)聘者離職原因:最好是工廠搬遷、業(yè)務(wù)合并或公司倒閉、工資低等因素而離開。如是因?yàn)槟成纤倦x職而導(dǎo)致自己離職、轉(zhuǎn)換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。
3、 為什么選擇來我公司應(yīng)聘?
答題參考:主要考察應(yīng)聘者選擇來我公司應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、應(yīng)變能力,以及對(duì)公司主要感趣的地方,而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對(duì)公司的了解、認(rèn)知,可以看到該應(yīng)聘者對(duì)公司此職位的重視和認(rèn)真,這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。從而可以推測(cè)其是否適合此職位。
4、 是否做過電話銷售,及對(duì)電話銷售員的認(rèn)識(shí);蛘呤悄J(rèn)為要做好一個(gè)電話銷售員必須具備哪些條件?
答題參考:如果做過電話銷售,則請(qǐng)其進(jìn)一步闡述對(duì)電話銷售的認(rèn)識(shí)和理解。最好其答案中有“學(xué)習(xí)、堅(jiān)持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯(歸零)”等心態(tài)。
可節(jié)選出某一重點(diǎn)條件,由其進(jìn)一步闡述。
5、 有沒有顧客反應(yīng)你們公司電話營(yíng)銷的產(chǎn)品太貴了你是如何回答的呢?
答題參考:以此點(diǎn)來看電話營(yíng)銷員的話術(shù)掌握情況。具體答案,可參考《越美話術(shù)》內(nèi)容。
6、 入職兩個(gè)月,你仍沒有促成訂單成交,你該如何做?
7、 你在選擇一份工作中最看重的是什么?
答題參考:(應(yīng)聘者可能回答成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等比較空泛的內(nèi)容)可以根據(jù)其回答內(nèi)容要求應(yīng)聘者具體描述?疾閼(yīng)聘者是否有對(duì)成功的渴望;抗壓能力
8、 如果你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲的人,時(shí)常給你巨大的壓力。你覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)你有何利弊?
答題參考:考查應(yīng)聘者的壓力承受能力;語言表達(dá)能力。
9、 在你以往的電話經(jīng)銷經(jīng)歷中,被顧客掛斷電話的次數(shù)多嗎?你一般是如何處理的呢?
10、 在這家曾經(jīng)工作過的這家公司,你每個(gè)月的底薪多少?每個(gè)月的提成平均可以拿到多少?
考查應(yīng)聘者的銷售技能的專業(yè)性及成單能力;成功渴望
11、 五年內(nèi)的規(guī)劃是什么?
答題參考:是否有購房購車的打算,可以看出其成功的欲望是否強(qiáng)烈。
12、 如果有一個(gè)人在公眾場(chǎng)合當(dāng)眾揭你的短處,你會(huì)如何處理?
考查應(yīng)聘者離職原因及面對(duì)突發(fā)事件的處理能力;專業(yè)技能
13、 你有沒有過失業(yè)的經(jīng)歷,你那時(shí)的心態(tài)是怎樣的呢?
如果有,則最好坦誠(chéng)失業(yè)的壓力,分析失業(yè)的原因。最重要的是讓考官明白,你對(duì)穩(wěn)定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。
14、 你對(duì)加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,并不證明一定要加班。 只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。 回答樣本:如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí),我也會(huì)提高工作效率,減少不必要的加班
15、 你對(duì)薪資的要求?
回 答提示:如果你對(duì)薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答一:“我對(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答二:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
16、 你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)?
回答提示: 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本:“我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn),我一旦答?yīng)別人的事情,就一定會(huì)做到。如果我做不到,我就不會(huì)輕易許諾。
回答樣本:”我覺的我是一個(gè)比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí),我總是能站在別人的角度考慮問題“
17、 你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無,其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。
18、一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),了解這如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么
個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭(zhēng)減少差距;你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無,那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
19、 在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
回答提示:①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法;
、谌绻I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作;
、.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見;如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
20、 如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;
、谑秦(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
、劭偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
21、 如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗。
第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我. 第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人. 第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。
22、 如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會(huì)有兩種:1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來威脅我,那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因?yàn)?/p>
他這樣做會(huì)造成負(fù)面影響,對(duì)今后的工作不利。
23、 談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法?
回答提示:(1)正常的"跳槽"能促進(jìn)人才合理流動(dòng),應(yīng)該支持;
。2)頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利,應(yīng)該反對(duì)。
24、 工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。
、谖視(huì)從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會(huì)努力改正。
、廴绻艺也坏皆颍視(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請(qǐng)他們指出我的不足。有問題就及時(shí)改正。
、茏鳛閮(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我也會(huì)做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會(huì)看見我在努力,總有一天會(huì)對(duì)我微笑的!
25、 假設(shè)你在某單位工作,成績(jī)比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖?/strong>怎么看這個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
回答提示:
、俪煽(jī)比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力
②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。
、酃ぷ髦校形饌e人的自尊心
、懿辉兕I(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非
、輼酚谥藢(duì)面
26、 對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在?
回答提示:這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時(shí)建議你,最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達(dá)到最好的`業(yè)績(jī)成效;為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照這個(gè)方式來回答,只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
篇四:銷售員面試技巧及常見問題
銷售員面試是所有銷售員都要經(jīng)歷的求職關(guān)。要跨越這道關(guān)卡,個(gè)中技巧可不能不掌握。
首先,銷售員面試必須知道企業(yè)想了解什么
對(duì)于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,銷售員面試要了解招聘企業(yè)愛用的招數(shù)
企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。
銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
銷售員面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司, 正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝 也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的銷售員面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來說,面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法: 面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把 握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下 所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三:自我介紹
銷售員面試重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對(duì)面試提問
1.銷售員面試問題----你為什么想做銷售工作?
這個(gè)問題對(duì)于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請(qǐng)MBA來做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2.銷售員面試問題----你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3.銷售員面試問題----你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種銷售員面試thldl.org.cn的情況下,請(qǐng)你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4.銷售員面試問題----如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說得過于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作,這里技巧很重要。同時(shí)說話要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷售工作來說是很重要的。
5.銷售員面試問題----你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問題和上一個(gè)問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓,來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能 應(yīng)付好招聘方的人對(duì)于銷售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚,多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6.銷售員面試問題----工資對(duì)你有多重要?
不要說得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N售是做生意,一定程度上有錢的意識(shí)也是必要的?梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑模约褐灰茨芊窠邮芫涂梢,或者說適量就可以。
7.銷售員面試問題----請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話也是一件很難的事情。這個(gè)問題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識(shí) 和滿足客戶需要的能力,是這個(gè)問題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話或并不好笑的笑話是這個(gè)問題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。
8.銷售員面試問題----為什么你對(duì)銷售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷售本身來說,你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會(huì)讓招聘方心情不愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配去其他部門,所以為了不喪失工作機(jī)會(huì),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭(gè)人能力和興趣,更適合銷售工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.銷售員面試問題----如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會(huì)怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說你會(huì)考慮方法,或者說話的口氣;蛘吣阋菈驒C(jī)智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達(dá)到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
10.銷售員面試問題----你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方 這樣的感覺,即你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢、信譽(yù)去冒險(xiǎn),那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是 需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會(huì)考慮雇傭你?梢哉f一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
11.銷售員面試問題----是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足,然后具體說一下你的設(shè)想,說明你到職后怎么樣開展銷售工作,要認(rèn)同企業(yè)文化,特別是對(duì)于外資企業(yè),企業(yè)文化是十分重要的,在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好,但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同,最好不要發(fā)表評(píng)論,言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠(chéng)意,最好不要做這樣的事情。
12.銷售員面試問題----你還面試過哪些公司?
這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試,你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如果錄取你的話,你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得,那么就會(huì)有尷尬的問題,拿就是你為什么沒有進(jìn)入該企業(yè),這是個(gè)非常棘手的問題,所以你要巧妙的避開,不要給自己帶來不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過多,那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒有誠(chéng)意,但是過少的話,又會(huì)認(rèn)為你沒有能力。 所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司競(jìng)爭(zhēng),如果你足夠優(yōu)秀的話,如果這家公司錄取你,你沒有去哪一家,表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力,它會(huì)很高興。但是 如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話,那樣它會(huì)考慮如果錄取你,你卻不能入職,這是他們不愿意看到的,大多數(shù)公司為了正常招聘著想,可能會(huì)選擇放棄你,另覓人選。 這個(gè)問題
也是考察你個(gè)人能力的重要問題;卮饡r(shí)一定要謹(jǐn)慎,因?yàn)樯杂胁簧鳎涂赡芎鸵粋(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f面試的公司,然后,表明你 真誠(chéng)的態(tài)度,會(huì)考慮公司的決定,對(duì)公司的尊重。
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn) 動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體 語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此, 在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào),勢(shì)必會(huì)使你 的面試錦上添花、事半功倍!
銷售面試技巧問題3
1自我介紹:
各位考官大家上午(下午)好,作為一個(gè)應(yīng)屆生,讓我簡(jiǎn)單的介紹下自己,我叫鄭海飛,22歲,來自浙江衢州江山,就讀于臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院,我的性格比較開朗,隨和,善于交際,能和周圍的人打成一片。大一的時(shí)候我就想畢業(yè)去從事銷售,于是在學(xué)校的時(shí)候我為了鍛煉自己的膽量,就加入了我們的秘書處,因?yàn)樗麜r(shí)常需要調(diào)度學(xué)生會(huì)的部門,并且經(jīng)常要下去和每個(gè)部門的助理交流,而且我們時(shí)常需要上臺(tái)表演節(jié)目,這就鍛煉了我的膽子,而且我還做了家教,不管刮風(fēng)下雨,還是外面有多冷,我都堅(jiān)持去給孩子們代課,這就帶給了我吃苦耐勞的品質(zhì)。很久以前我就注意到了貴公司,我覺得貴公司在銷售行業(yè)上是佼佼者,如果有幸能夠加入貴公司,我將以為公司創(chuàng)造最大利益為目標(biāo),認(rèn)真切實(shí)的做好每一件事,和同事們團(tuán)結(jié)。勤奮工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日成為公司的中流砥柱。
2你認(rèn)為你適合這個(gè)職位嗎
我覺得我適合銷售這個(gè)職業(yè),因?yàn)槲冶旧淼男愿窬褪菢酚^開朗的,而且遇見挫折不會(huì)妥協(xié)。我覺得銷售就會(huì)有很多這種那種的挫折問題,那每一次攻克這些或者哪些的問題,就會(huì)讓我覺得很有成就感。
3你短期內(nèi)的規(guī)劃 認(rèn)真踏實(shí)接受公司的'培訓(xùn),爭(zhēng)取早日結(jié)束實(shí)習(xí),然后自己拿下單子,成為公司正式員工。
4談?wù)剬?duì)公司的了解
(根據(jù)不同公司所做不同的東西回答)
5說說你的缺點(diǎn)
我覺得我做事情有點(diǎn)太在乎結(jié)果,雖然這個(gè)缺點(diǎn)對(duì)于很多事情來說都不是一個(gè)好的性格特點(diǎn),但是我覺得這對(duì)于銷售而言,未必不是一個(gè)好的性格,因?yàn)樵皆诤踅Y(jié)果才越會(huì)努力,才會(huì)堅(jiān)持拼搏。
6你為什么選擇我們單位?
因?yàn)槲矣X得貴公司未來的發(fā)展前景會(huì)很好,而且貴公司十分重視人才,再者就是我很喜歡銷售,總總加起來所以我選擇了貴公司。
7對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
我覺得既然選擇了銷售這份工作,那就必須需要想到這份工作不會(huì)很輕松,而且我覺得我肯吃苦,敢吃苦,那就算有苦,有困難,我又為什么需要畏懼呢。
8如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
我覺得如果我被錄用了,我將努力的去學(xué)習(xí)關(guān)于這份工作所需要的一切知識(shí),并且認(rèn)真的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力做到早早結(jié)束實(shí)習(xí)并且為公司拉來單子,為公司
的利益作出奉獻(xiàn)才是我覺得最好的方法。
銷售面試技巧問題4
一、 請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)所可能采用的策略。夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。我們能感覺到,那么客戶也必然會(huì)感覺到。
二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看他/她在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述。
三、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩,然后聽到含糊其詞地說:“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!蔽覀兿M业阶C據(jù)證實(shí)這個(gè)對(duì)下列情況有些基本的了解:我們的公司是做什么的?我們的銷售對(duì)象是哪些?為什么說把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?當(dāng)然我們也知道他/她同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試,不過我們希望看到他/她的使命感和對(duì)這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示,我們就得當(dāng)心:當(dāng)客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時(shí),他/她也會(huì)這樣吞吞吐吐地回答,那就不是我們所期望的了。
四、請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來證明他/她的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然,案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗(yàn)證過的,即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過的`案例與我們當(dāng)前的某位銷售人員有關(guān)的情況下,我們所要求的應(yīng)變能力也是顯而易見的。為了衡量應(yīng)聘者,我們可以要求他們提供另外一個(gè)他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對(duì)過去的功績(jī)做有說服力的口頭說明。如果他/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們勉強(qiáng)能聽懂的故事,那我們就不會(huì)相信他/她有多強(qiáng)的銷售能力了。
五、就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個(gè)公司也不例外。
當(dāng)然,絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會(huì)持有這樣的觀點(diǎn)。因此,如果聽到應(yīng)聘者充滿自信地做出類似的回答,再加上舉例說明,那就可以考慮了。其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對(duì)此非常有信心。不過,我對(duì)這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,我們更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯(cuò)誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶挑他的“毛病”。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個(gè)方面來回答,那就更加值得我們考慮了。
六、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍,你的做法會(huì)有什么不同?
對(duì)于這個(gè)問題,最不理想的回答是“沒有”。這個(gè)問題要考察的是,當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí),他/她是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn),那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
七、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
如果應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說:“沒有”。那么,我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道,要么就是他/她不想面對(duì)這個(gè)話題。如果,他/她回答“有”,我們可以緊跟著問:“你能跟我們簡(jiǎn)單說說發(fā)生了什么?你是如何處理的嗎?”不錯(cuò)的回答是承認(rèn)人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。實(shí)際上,我們也并不希望雇傭這樣的一個(gè)總愛把分歧的錯(cuò)誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員,對(duì)嗎?
八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手,我們可以改問這樣的問題:“跟我們說說你是如何說服別人,讓別人去做你想做的事情的例子?”通過這兩個(gè)問題,可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
九、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題,你會(huì)怎么做?
如果我們一定要問這個(gè)問題,當(dāng)然要問的更加客氣些,問這個(gè)問題的目的不是要羞辱這位應(yīng)聘者,而是要看他/她對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。我們并沒有說他/她的回答有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差,只不過給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機(jī)智的應(yīng)答了。
十、你對(duì)今后有什么打算?
這個(gè)已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了。它確實(shí)也很重要。通過這個(gè)問題的回答,我們可以知道這個(gè)應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問題,這個(gè)工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要,同時(shí)也可以感受到他/她是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。
十一、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/strong>
這是一個(gè)似乎很有挑戰(zhàn)性的問題,也似乎是招聘面試主考官最得意的,以為最能讓應(yīng)聘者通過“居理力爭(zhēng)”反映出應(yīng)聘者的說服力、感召力和實(shí)力。
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,最后這個(gè)問題倒是我們要問我們自己更合適,我們?yōu)槭裁匆赣媚隳?好好問問我們自己,如果我們沒有一個(gè)明確的用人標(biāo)準(zhǔn),對(duì)方怎么“力爭(zhēng)”都難以撼動(dòng)我們的決心。當(dāng)我們的聘用標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)清晰和明確之后,我們必然知道,“我們?yōu)槭裁匆赣媚?”這個(gè)問題的答案全在之前的問答交流之中。
以上是對(duì)銷售面試過程中一些主要問題的分析,當(dāng)然,問題不只這些。所有的問題都是要根據(jù)自己的招聘需要來設(shè)置。這些問題僅為大家提供一個(gè)參考,如果通過這些問題所收集的信息能符合你的招聘標(biāo)準(zhǔn),則盡管放到你的面試提問中。
相信提出這些問題很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是看“主考官”的傾聽能力、區(qū)分信息的能力和觀察能力。能從不同的應(yīng)聘者答案中聽、區(qū)分和觀察出有價(jià)值的信息是需要下一定工夫的。問問題可以照葫蘆畫瓢,可是后面的傾聽、區(qū)分、觀察能力就不是能照樣畫瓢可以達(dá)到效果的了。
銷售面試技巧問題5
給人第一印象要留好
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售面試經(jīng)典問題
1、請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么?
2、你最大的'缺點(diǎn)是什么?
3、如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?
4、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
5、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
6、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
7、若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
8、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
9、為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
10、電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
11、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
12、若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
肢體語言,成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào),勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍!
銷售面試技巧問題6
找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿,而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢(mèng)想。如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話題,下面介紹
這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。因此,一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息,常常采用的有這樣幾個(gè)方法:1.充分利用人際關(guān)系,與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通,以預(yù)測(cè)面試題目的方向;2.查詢?cè)撈髽I(yè)的資料,深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn),聯(lián)系當(dāng)前情況,自己預(yù)測(cè)考題;3.利用網(wǎng)絡(luò)資源,登錄該企業(yè)網(wǎng)站,查詢相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關(guān)信息。
面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系,我們可以做出如下總結(jié):
*忠誠(chéng)度:面臨跳槽,企業(yè)往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對(duì)忠誠(chéng)度的看法。尤其是一些國(guó)有大型企業(yè),更為重視員工的'忠誠(chéng)度。在近日康佳集團(tuán)的招聘中,面試官就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要”的問題。
*實(shí)踐能力:在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí),相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣(中國(guó))有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”,在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì),這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。
*團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示,該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。
*創(chuàng)新精神:對(duì)于大型企業(yè)來說,離開了不斷的創(chuàng)新,就等于失去了生命力,因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。
*對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度:企業(yè)在招聘過程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀,即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學(xué)生的溝通技巧,因?yàn)樽鳛槲磥淼淖稍儙,?yīng)聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力。
*對(duì)新知識(shí)新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力:一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力,基本上都要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點(diǎn)考查的內(nèi)容。很多企業(yè)都堅(jiān)持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示,公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距,因?yàn)樗麄儗?duì)于自己的培訓(xùn)體系非常自信,只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出,因此在面試中這兩項(xiàng)考核十分關(guān)鍵。此外,UT斯達(dá)康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。
隨著職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,面試已經(jīng)成為一門學(xué)問,而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通通用在面試時(shí),就推出了情景模擬面試的新思路,即根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測(cè)試項(xiàng)目,將被測(cè)試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題,以此測(cè)試其心理素質(zhì),觀察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達(dá)能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對(duì)技術(shù)工人的選拔上,如通過齒輪的裝配練習(xí),評(píng)估應(yīng)聘者的動(dòng)作靈巧性、質(zhì)量意識(shí)、操作的條理性及行為習(xí)慣。孰優(yōu)孰劣,涇渭分明。
想進(jìn)入名企工作,以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,面試是必須通過的一關(guān),知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,相信只要一方面對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的定位,一方面對(duì)企業(yè)的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。
另外細(xì)節(jié)決定成敗:
對(duì)于求職者來說,最重要的一點(diǎn)就是細(xì)節(jié),尤其是對(duì)那些進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的求職者。在結(jié)構(gòu)化面試技巧中,有一種稱之為“望聞問切法”,其中的“望聞”應(yīng)該說對(duì)求職者也有指導(dǎo)意義。望,指的是面試官要注意應(yīng)聘者的體格、面目、動(dòng)作;聞,指的是面試官要注意應(yīng)聘者的語氣、語速、語調(diào)。這些都是小細(xì)節(jié),而如果求職者注意到了,無疑會(huì)為自身求職的砝碼增加重量。如果你應(yīng)聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時(shí)眼睛左顧右盼,不與面試官對(duì)視,則表示你對(duì)自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運(yùn)用到對(duì)招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細(xì)節(jié)。所以如果你細(xì)節(jié)都注意到了,做好了,那你的優(yōu)勢(shì)立現(xiàn),贏得自己理想的職位就指日可待了。
銷售面試技巧問題7
1、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略?浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對(duì)這個(gè)問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
4、請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
應(yīng)聘者說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力,知道如何對(duì)過去的功績(jī)做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。
5、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍,你的做法會(huì)有什么不同?
這個(gè)問題要考察的是,當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí),應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn),那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
6、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對(duì)于這個(gè)問題,不適合說“沒有”,因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先應(yīng)聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問題,應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
8、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題,你會(huì)怎么做?
這個(gè)問題主要是看應(yīng)聘者對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候,面試官并沒有直接說對(duì)方有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差,只不過是一些暗示。遇到這個(gè)問題,最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦,從容機(jī)智的來應(yīng)答。
9、你對(duì)今后有什么打算?
回答這個(gè)問題時(shí),銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,表現(xiàn)出腳踏實(shí)地的精神。
10、為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
回答這個(gè)問題時(shí),應(yīng)聘者說出自己的見解即可。參考回答:認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障,認(rèn)真才能做好一件事情,如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
11、如果你有一百萬你會(huì)做什么?
一個(gè)考察應(yīng)聘者的計(jì)劃性的問題,不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂,顯示應(yīng)聘者是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸,比如馬上開一家公司這樣的話,如此激進(jìn)會(huì)讓人產(chǎn)生不信任感。
12、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見的就是這樣的一個(gè)問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。
13、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
此類問題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,應(yīng)聘者要先對(duì)打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來。
14、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?
對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,可以把客戶當(dāng)做朋友,不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問題時(shí),應(yīng)聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說空話要好得多。
15、假如給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售目標(biāo)的?
這個(gè)問題比較尖刻,是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力,其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題。應(yīng)聘者可以告訴考官,自己會(huì)將任務(wù)量化,把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來,然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做,有計(jì)劃的工作是成功的`最大保障。
16、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
17、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
對(duì)客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式,應(yīng)聘者只有讓客戶感覺到自己的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買,同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。
18、如果讓你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
這道題是想知道應(yīng)聘者是不是對(duì)激勵(lì)銷售人員有自己獨(dú)特的辦法,在回答這個(gè)問題時(shí),應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)考慮的是: 給新員工上課,如何激勵(lì)他,讓他能全心投入銷售工作。
19、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
應(yīng)聘者回答這個(gè)問題應(yīng)著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個(gè)方面。參考回答:最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判,因?yàn)檫@有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”,因?yàn)檫@樣會(huì)使銷售的工作很被動(dòng),而且會(huì)讓公司對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)失去一些信任。
20、可以告訴我,你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答:
其一,“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個(gè)公司也不例外!庇涀,要充滿自信,并且需要舉例說明。
其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對(duì)此非常有信心。不過,我對(duì)這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
銷售面試技巧問題8
面試PM職位中常問的問題
下面是我在面試PM/PL的時(shí)候常常提的問題。
1)簡(jiǎn)單描述一下你曾經(jīng)lead過的最滿意的項(xiàng)目?
考察溝通能力,是否最項(xiàng)目中最重要的要素把握,比如project type, duration, team size, result
2)為什么覺得滿意?那方面做得好,為什么?
考察其項(xiàng)目管理的強(qiáng)項(xiàng)
3)在這個(gè)項(xiàng)目中作為項(xiàng)目經(jīng)理,你覺得最大的challenge是什么?你如何面對(duì)的?
項(xiàng)目經(jīng)理啥問題都沒有碰到是不可能的,考察對(duì)項(xiàng)目日常工作的考察。
4)平時(shí)你如何跟team member assign task?如何track task完成狀況?有team member的performance表現(xiàn)不佳,你如何處理?
前兩個(gè)問題容易回答。
后面一個(gè)問題時(shí)關(guān)于team build的問題。
5)客戶背后說你壞話,打你小報(bào)告,你該咋辦?
客戶管理處理
6)客戶需求老變來變?nèi)サ模覀冎荒懿煌5母拇a,還常常打亂我們?cè)瓉淼挠?jì)劃?碰到這樣的.問題,你該如何跟客戶交涉?
注意,這是個(gè)小陷阱,表明上我問的是客戶溝通的問題,實(shí)際上我考察的是scope管理,作為PM,你壓根就不應(yīng)該讓這樣的事情發(fā)生!
7)你發(fā)現(xiàn)你project的SA的技術(shù)決策有問題,但是SA很固執(zhí)的堅(jiān)持自己的意見,這樣的狀況你如何處理?
考察的是沖突管理和對(duì)PM和SA角色的理解。
8)在做presale的工作中,你一般采用什么辦法來做估算?你覺得你的估算準(zhǔn)嗎?
查考presale的經(jīng)驗(yàn),一般來說:WBS,過去數(shù)據(jù)參考/經(jīng)驗(yàn),Peer review,一般來說只要catch到其中之一,應(yīng)該稍微會(huì)好些。
9)你帶的project都是on schedule的嗎?你如何保證的?你的team OT的狀況怎么樣?你覺得效率高嗎?
整體考慮,都是些小問題。
10)技術(shù)相關(guān)問題
相應(yīng)技術(shù)還是需要有了解,不會(huì)問細(xì)節(jié),如果把東西都說反了(項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有寫的),那基本就沒戲了。
不懂的或者不清楚地就不要寫在CV上了,不然直接就問倒了!
一般一輪面試下來大概需要30分鐘到45分鐘,基本上問題會(huì)在一個(gè)項(xiàng)目上拓展,會(huì)涉及到項(xiàng)目管理的方方面面,如果覺得不是很合適,我可能面試過15分鐘就結(jié)束了。如果是發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中有虛假成分,一般馬上就結(jié)束了。
銷售面試技巧問題9
對(duì)于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。 其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)
企業(yè)招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。
銷售人員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售人員面試技巧二:千萬不要緊張
面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來說,面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售人員面試技巧三:自我介紹
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售面試技巧:面試前,通過2-3分鐘的自由溝通,能夠形成一種寬松的交流氛圍,在自由溝通中,可以簡(jiǎn)單的問問求職者的家鄉(xiāng)、畢業(yè)的學(xué)校和所學(xué)的專業(yè),從中可以找到一些輕松的`話題,但是這個(gè)交流的時(shí)間應(yīng)該控制在5分鐘之內(nèi),只要?dú)夥者_(dá)到了,即可。
接下來的求職者自我介紹是必不可少的,不需要指定介紹項(xiàng)目,由求職者自由發(fā)揮,但是應(yīng)該有時(shí)間限制,應(yīng)以2分為限。通過自我介紹,可以了解求職者的基本情況,同時(shí)由于沒有限定項(xiàng)目,所以通過自我介紹中所透露的信息,可以看出其是否具備銷售潛質(zhì)。因?yàn)殇N售工作本身首先就是向客戶展示自我、展示公司、展示產(chǎn)品或服務(wù),所以在自我介紹中能把
自己的與銷售有關(guān)的性格特征、社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷能夠表達(dá)出來的一般可初步判定為有銷售潛質(zhì)和銷售思維。
自我介紹完畢,應(yīng)該針對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷中的社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷進(jìn)行提問,這些提問往往是連珠式的,從求職者的回答中不斷的去挖據(jù)問題,讓問題一步步深化,以此來判斷求職者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的銷售崗位,所以這些問題基本上都和銷售相關(guān),但是從回答中可以看出求職者個(gè)方面的能力。
我會(huì)再提出一些情景式銷售問題,這里面涉及到角色的互換,求職者會(huì)分別以銷售人員和消費(fèi)者(或客戶)的身份對(duì)我的一些問題進(jìn)行回答。我比較喜歡以買賣洗發(fā)水為例,現(xiàn)在公司里的銷售工程師可能都體會(huì)過我這個(gè)問題的威力。
通過以上三個(gè)環(huán)節(jié),可以對(duì)求職者有了個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。這個(gè)時(shí)候,我會(huì)對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),主要點(diǎn)評(píng)求職者的針對(duì)銷售工作的優(yōu)勢(shì)所在和不足的地方。我始終認(rèn)為,無論是否適合錄用,讓求職者能夠通過面試認(rèn)識(shí)自己的某些方面,都是非常有意義的。
這個(gè)時(shí)候,我的心中基本上對(duì)求職者是否適合這個(gè)崗位有了個(gè)七八分,我會(huì)視情況地去介紹公司詳細(xì)信息和崗位信息,并回答求職者的一些提問。
適時(shí)結(jié)束面試,面試工作至此結(jié)束。根據(jù)綜合評(píng)價(jià),再電話通知合適的人選加入到我們這個(gè)充滿理性的激情團(tuán)隊(duì)中!
銷售面試技巧問題10
銷售崗位的面試問題
1、你為什么想做銷售工作?
回答者個(gè)問題可以從以下三點(diǎn)考慮:
a、有挑戰(zhàn)性,我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵,不想拿高薪的銷售員不是有拼勁的銷售員。企業(yè)招聘銷售員,就希望挑戰(zhàn)高薪的人來,只有這樣才能共同成長(zhǎng),互惠互利。
b、接觸客戶較多積累經(jīng)驗(yàn)。
c、鍛煉自己的各項(xiàng)能力。
2、你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的面試銷售經(jīng)常會(huì)問到的問題以及面試技巧面試銷售經(jīng)常會(huì)問到的問題以及面試技巧。
3、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
如果你想做銷售,請(qǐng)不要說你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點(diǎn)都是銷售的致命殺手。
在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對(duì)這個(gè)問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了!
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
通常做銷售需要承受較大的壓力,有強(qiáng)烈的'工作的激情以及良好的夠聽能力,這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
面試銷售的常見問題和應(yīng)對(duì)方法:
一、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己?
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。
夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
二、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對(duì)這個(gè)問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了。”
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
三、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺得面試官問這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了,可以列舉一到兩個(gè)你可以說的出口的工作經(jīng)歷,在適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)工作時(shí)間,全過程要以數(shù)據(jù)的形式。
四、你為什么選擇銷售?銷售什么地方吸引你?說出具體原因。
從我的角度來說銷售最能鍛煉一個(gè)人,也是最能在短時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)人,我不喜歡十年如一日的生活,我喜歡通過銷售來改變我的人生。
而從公司角度來說銷售是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)命脈,是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨,只有賣的多公司才能賺的多,公司有了盈利才會(huì)發(fā)展,才能養(yǎng)活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對(duì)于這個(gè)問題,不適合說“沒有”,因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。
首先應(yīng)聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么,最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問題,應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
面試銷售需要注意些什么
。1)背熟自己的求職履歷。
常常遇到有些求職太過頻繁,而自己的求職履歷則又是經(jīng)過精心“包裝”含有大量“水分”的,輪到面試時(shí)有時(shí)連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗(yàn)”是怎樣“排列組合”的,一上陣便迅速“露出馬腳”,不戰(zhàn)自敗。當(dāng)然,如今企業(yè)在選拔人才時(shí)也會(huì)著重考察履歷的真實(shí)性,那些包裝過頭的履歷的求職者最終會(huì)“吃苦頭”的。二是準(zhǔn)備好同所申請(qǐng)的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對(duì)所申請(qǐng)的職位的理解程度。試想如果一家五星級(jí)酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,而這位公關(guān)經(jīng)理的候選人下雨天穿著高統(tǒng)套鞋去面試恐怕同所申請(qǐng)的職位形象相去甚遠(yuǎn),是絕不會(huì)被錄用的。所以面試時(shí)的“道具”也應(yīng)有所選擇。三是準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。每個(gè)人都應(yīng)對(duì)語言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,每句話,每一個(gè)詞甚至每個(gè)字都應(yīng)有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時(shí)張口閉口你們公司,聽多了肯定會(huì)引起別人的反感。應(yīng)該十分有禮貌客氣地說“貴公司”,禮多人不怪嘛!四是準(zhǔn)備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范。面試時(shí)的細(xì)小行為最能說明一個(gè)人的真實(shí)情況,所謂“于細(xì)微處見真情”。譬如一位前來應(yīng)征秘書的小姐,作為主試官一定要想方設(shè)法令其將身隨所攜帶的包打開,因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲞@位女孩子的條理性,一個(gè)自己包內(nèi)物品都是弄得雜亂無章毫無頭緒的人,很難在工作中能十分有條理。
(2)莫忘塑造你的專業(yè)形象
1、適當(dāng)衣著在求職時(shí),盡可能不穿牛仔褲、高跟拖鞋,以免給招考官留下太隨便的印象。同樣你的頭發(fā)和化妝,也會(huì)影響你的形象;瘖y越淡雅自然越好。求職時(shí)的正式裝扮,應(yīng)是比較典雅、成熟的,而不是穿有許多裝飾品、褶邊或蕾絲的服裝。因?yàn)槟阆M骺脊僮⒁獾氖悄愕膬?nèi)在氣質(zhì),而不是你上衣的滾邊。
2、流利的表達(dá)語言能力是主考官評(píng)估你的一個(gè)重要指標(biāo)。所以,如果你說話時(shí)經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語,你給人的印象將是猶豫不決、緊張,甚至遲鈍。別人就會(huì)把你當(dāng)作小女孩,對(duì)你工作能力的信心也降低。
3、保持自信一般主考官都認(rèn)定應(yīng)聘者應(yīng)該有社交能力,以及有在大家面前開口說話的勇氣,這是最基本的商業(yè)技巧。不要一想到自己要在主考官面前說話,就開始想象負(fù)面的結(jié)果:萬一我的意見太幼稚,我說話的內(nèi)容會(huì)讓人取笑……如果你會(huì)怯場(chǎng),那么,充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。萬一你臨時(shí)被通知要在考場(chǎng)上發(fā)言,那么,最好的辦法是寫下你要說的重點(diǎn),然后一一列舉和演澤。
4、握手有感染力你若是與對(duì)方握手時(shí)用力過大或是時(shí)間過長(zhǎng)都是不妥的,這些動(dòng)作證明你過于緊張,會(huì)讓對(duì)方感到恐懼或是不舒服。而采取“輕觸式”會(huì)顯得你的膽怯和對(duì)別人的不尊重。同你的主考官握手,態(tài)度要堅(jiān)定,雙眼直視對(duì)方,自信地介紹自己,握住對(duì)方的手,要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然放下。
(3)把握結(jié)束面試的最佳時(shí)間
成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制,談短了不行,長(zhǎng)了更不行,時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)應(yīng)試人不利。談話時(shí)間的長(zhǎng)短要視面試內(nèi)容而定,一般宜掌握在半小時(shí)至45分鐘左右。那么,怎么才能把握好適時(shí)離場(chǎng)的時(shí)間呢?一般來說,在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭。應(yīng)試人作完自我介紹之后,主試人會(huì)相應(yīng)地提出問題,然后轉(zhuǎn)向談工作。主試人先會(huì)把工作、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番,接著讓應(yīng)試人談?wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O(shè)想。爾后,雙方會(huì)談及福利待遇問題。這些都是高潮話題,談完之后你就應(yīng)該主動(dòng)作出告辭的姿態(tài),不要盲目拖延時(shí)間。
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