銷(xiāo)售管理辦法(14篇)

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇1

　　央廣網(wǎng)北京7月1日消息（記者 楊博宇）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，新《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》今起實(shí)施，不加價(jià)提車(chē)，不強(qiáng)賣(mài)保險(xiǎn)，不捆綁銷(xiāo)售，好政策如何落實(shí)到位？

　　今年的4月14日，商務(wù)部正式公布《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》，自20xx年7月1日也就是今天起施行。原有的20xx年發(fā)布的《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》同時(shí)廢止。

　　眾所周知，汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)的利益相關(guān)者包括汽車(chē)消費(fèi)者、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商或者服務(wù)商、汽車(chē)廠商，新《辦法》涉及到了參與汽車(chē)銷(xiāo)售、服務(wù)的各方。

　　新《辦法》在品牌授權(quán)、配件采購(gòu)、企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)出機(jī)制等方面進(jìn)行了調(diào)整。其中，新《辦法》除了在命名上，去掉原有的“品牌”二字，也打破汽車(chē)行業(yè)單一的“品牌授權(quán)”。

　　作為商務(wù)部印發(fā)的20xx年一號(hào)文件，到底這份新的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》將對(duì)行業(yè)和各方帶來(lái)哪些影響和改變？

　　《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》指出，新的規(guī)范意在：促進(jìn)汽車(chē)市場(chǎng)健康發(fā)展，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)鼓勵(lì)發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會(huì)化的汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)汽車(chē)流通模式的創(chuàng)新。

　　在北京一眾多4S店聚集的某大型汽車(chē)城，不少前來(lái)看車(chē)的消費(fèi)者都對(duì)今天實(shí)施的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》都充滿了期待。一位正在選購(gòu)車(chē)輛的消費(fèi)者李先生表示，新辦法中，允許多種汽車(chē)銷(xiāo)售存在，這也就意味著消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)渠道更加多樣化。

　　李先生：7月1日開(kāi)始嗎，就聽(tīng)說(shuō)是放開(kāi)了，不是光4S店賣(mài)車(chē)了，各大賣(mài)場(chǎng)都可以，我的理解就是大賣(mài)場(chǎng)商場(chǎng)網(wǎng)上都可以了不是。這么著就是和咱們網(wǎng)購(gòu)似的了，都可以了吧。

　　另外，限制經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)行為，也是新《辦法》中消費(fèi)者較為關(guān)注的一點(diǎn)。辦法中規(guī)定：經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷(xiāo)售汽車(chē)、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷(xiāo)售或收取額外費(fèi)用。也就是說(shuō)今后購(gòu)車(chē)時(shí)，加價(jià)與捆綁銷(xiāo)售這類(lèi)現(xiàn)象將得到改善，讓售價(jià)更加透明，消費(fèi)者可以拒絕不合理的強(qiáng)制消費(fèi)。

　　李先生：加價(jià)我覺(jué)得就不應(yīng)該啊，大家喜歡這個(gè)，我（經(jīng)銷(xiāo)商）可以說(shuō)沒(méi)有就讓你加錢(qián)，那老百姓肯定不愿意啊，你本身定多少錢(qián)就是多少錢(qián)，這個(gè)資源都是他掌握著，他可以任意說(shuō)，有可以說(shuō)沒(méi)有，老百姓買(mǎi)車(chē)你知道庫(kù)房有他也不讓你去看去，引進(jìn)這個(gè)就是7月1日以后，大家就屬于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系了，你加價(jià)我不買(mǎi)你的我上別處買(mǎi)去，別處也有這個(gè)，還是這樣好。

　　除了禁止新車(chē)加價(jià)、購(gòu)車(chē)渠道更加多樣化外，新辦法中還規(guī)定，消費(fèi)者交錢(qián)提車(chē)時(shí)，4S店必須要提供汽車(chē)合格證等證明。這一系列規(guī)定的實(shí)施，也將為消費(fèi)者購(gòu)車(chē)帶來(lái)更多利好。

　　商務(wù)部市場(chǎng)建設(shè)司副巡視員胡劍萍：《管理辦法》實(shí)施后，銷(xiāo)售汽車(chē)就不再必需汽車(chē)品牌商授權(quán)，汽車(chē)超市、汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)、汽車(chē)電商等將會(huì)成為新的汽車(chē)銷(xiāo)售形式。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要選擇購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的方式，自由選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，哪里方便、哪里實(shí)惠、哪里服務(wù)好，就去哪里，而不局限于去4S店。

　　眾所周知，汽車(chē)銷(xiāo)售的利益相關(guān)者除了消費(fèi)者外，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商也是其中的重要一環(huán)。新《辦法》實(shí)施，將對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生哪些影響？

　　昨天（30日）下午，記者走訪北京多家汽車(chē)4s店，提及7月1日實(shí)施的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》銷(xiāo)售人員表現(xiàn)較為冷淡。

　　銷(xiāo)售人員：沒(méi)有變化，其中有些地方說(shuō)白了就是保護(hù)一下4S店，4S店現(xiàn)在確實(shí)生存比較困難，這個(gè)展廳只能擺本田，等以后可以擺其他。

　　另一位銷(xiāo)售人員：沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的變化，汽車(chē)行業(yè)他都有一個(gè)行業(yè)的規(guī)范，這個(gè)就是一個(gè)辦法，一個(gè)指導(dǎo)性的辦法。

　　新的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》明確規(guī)定：供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車(chē)配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車(chē)產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。

　　江蘇協(xié)眾汽車(chē)集團(tuán)作為一家大型汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)，目前旗下有6個(gè)汽車(chē)品牌在售，共有近20家4S店。

　　總裁陳浩認(rèn)為，新《辦法》中打破區(qū)域銷(xiāo)售限制的規(guī)定對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商影響不會(huì)太大。

　　陳浩：打破區(qū)域限制事實(shí)上在七月一號(hào)這個(gè)新政之前，我們已經(jīng)開(kāi)始有這樣一個(gè)部署，現(xiàn)在我們很清楚這個(gè)市場(chǎng)，銷(xiāo)售前端事實(shí)上是倒掛的，是不賺錢(qián)的，那么對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是倒掛的情況下，他的積極性不是特別高，我再去拼價(jià)格，這不合適�，F(xiàn)在信息化這么的透明，大家都能在網(wǎng)上查到我們的價(jià)格，但是現(xiàn)在價(jià)格基本上是差不多的'。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)執(zhí)行方面，或者說(shuō)落地方面，也有些困難，所以對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，我們積極性不是特別高，所以，我覺(jué)得這一塊打破現(xiàn)有的這個(gè)區(qū)域呢，影響不會(huì)特別大。

　　在陳浩看來(lái)，新版《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》允許多種汽車(chē)銷(xiāo)售方式并存，比如賣(mài)場(chǎng)、汽車(chē)超市、實(shí)體店等，這將對(duì)傳統(tǒng)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。

　　陳浩：另一部分，也是我們比較擔(dān)憂的一部分，誰(shuí)都可以進(jìn)來(lái)了，他是沒(méi)有門(mén)檻的，不像以前是有品牌背書(shū)的，授權(quán)背書(shū)的，那么這一塊，至少可一個(gè)消費(fèi)者一些保障，這么多的資金進(jìn)來(lái)以后，如果沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的限制，就是稍微有一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)檻，魚(yú)龍混雜了，會(huì)不會(huì)造成了這個(gè)整個(gè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更加混亂，當(dāng)然了，最終還是為了維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益。

　　陳浩同時(shí)指出，隨著新《辦法》的實(shí)施，對(duì)于汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言雖然競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一個(gè)規(guī)范的行業(yè)環(huán)境才能讓國(guó)內(nèi)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)走向成熟。

　　陳浩：當(dāng)市場(chǎng)打開(kāi)了的時(shí)候，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們有更多的競(jìng)爭(zhēng)的情況下，我們才可以提升自己，因?yàn)樵�先在這個(gè)圈子里面，我們有可能只是跟自己同行業(yè)去做一部分競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在是你的對(duì)手不一定是你能看得見(jiàn)的對(duì)手了，對(duì)我們其實(shí)就是挑戰(zhàn)。他們通過(guò)不是我們這么固化的一些想法，一些新異的想法，有可能就讓這個(gè)事情做成了，這個(gè)其實(shí)是推動(dòng)我們整個(gè)行業(yè)發(fā)展的很好的一個(gè)方向，所以，我覺(jué)得新政肯定是對(duì)整個(gè)行業(yè)有推進(jìn)作用的。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇2

　　第一章

　　第一條為加強(qiáng)保健食品的監(jiān)督管理，保證保健食品質(zhì)量，根據(jù)(中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》(下稱(chēng)(食品衛(wèi)生法》)的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的的食品。

　　第三條國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)衛(wèi)生部)對(duì)保健食品、保健食品說(shuō)明書(shū)實(shí)行審批制度。

　　第二章

　　第四條保健食品必須符合下列要求：

　　(一)經(jīng)必要的動(dòng)物和人群功能試驗(yàn)，證明其具有明確、穩(wěn)定的保健作用;

　　(二)各種原料及其產(chǎn)品必須符合食品衛(wèi)生要求，對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害;

　　(三)配方的組成及用量必須具有科學(xué)依據(jù)，具有明確的功效成分。如在現(xiàn)有技術(shù)條件下不能明確功效成分，應(yīng)確定與保健功能有關(guān)的主要原料名稱(chēng);

　　(四)標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)及廣告不得宣傳療效作用。

　　第五條凡聲稱(chēng)具有保健功能的食品必須經(jīng)衛(wèi)生部審查確認(rèn)。研制者應(yīng)向所在地的省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)提出申請(qǐng)。經(jīng)初審?fù)�意后，�?bào)衛(wèi)生部審批。衛(wèi)生部對(duì)審查合格的保健食品發(fā)給《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》，批準(zhǔn)文號(hào)為“衛(wèi)食健字( )第號(hào)”。獲得《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》的食品準(zhǔn)許使用衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標(biāo)志(標(biāo)志圖案見(jiàn)附件)。

　　第六條申請(qǐng)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》時(shí)，必須提交下列資料：

　　(一)保健食品申請(qǐng)表;

　　(二)保健食品的配方、生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　(三)毒理學(xué)安全性評(píng)價(jià)報(bào)告;

　　(四)保健功能評(píng)價(jià)報(bào)告;

　　(五)保健食品的功效成分名單，以及功效成分的定性和/或定量檢驗(yàn)方法、穩(wěn)定性試驗(yàn)報(bào)告。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須提交食品中與保健功能相關(guān)的主要原料名單;

　　(六)產(chǎn)品的樣品及其衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告;

　　(七)標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)(送審樣);

　　(八)國(guó)內(nèi)外有關(guān)資料;

　　(九)根據(jù)有關(guān)規(guī)定或產(chǎn)品特性應(yīng)提交的`其它材料。

　　第七條衛(wèi)生部和省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)分別成立評(píng)審委員會(huì)承擔(dān)技術(shù)評(píng)審工作，委員會(huì)應(yīng)由食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、毒理醫(yī)學(xué)及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家組成。

　　第八條衛(wèi)生部評(píng)審委員會(huì)每年舉行四次評(píng)審會(huì)，一般在每季度的最后一個(gè)月召開(kāi)。經(jīng)初審合格的全部材料必須在每季度第一個(gè)月底前寄到衛(wèi)生部。衛(wèi)生部根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)，在評(píng)審后的30工作日內(nèi)，作出是否批準(zhǔn)的決定。衛(wèi)生部評(píng)審委員會(huì)對(duì)申報(bào)的保健食品認(rèn)為有必要復(fù)驗(yàn)的，由衛(wèi)生部指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)費(fèi)用由保健食品申請(qǐng)者承擔(dān)。

　　第九條由兩個(gè)或兩個(gè)以上合作者共同申請(qǐng)同一保健食品時(shí)，《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》共同署名，但證書(shū)只發(fā)給所有合作者共同確定的負(fù)責(zé)者。申請(qǐng)時(shí)，除提交本辦法所列各項(xiàng)資料外，還應(yīng)提交由所有合作者簽章的負(fù)責(zé)者推薦書(shū)。

　　第十條《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》持有者可憑此證書(shū)轉(zhuǎn)讓技術(shù)或與他方共同合作生產(chǎn)。轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)與受讓方共同向衛(wèi)生部申領(lǐng)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》副本。申領(lǐng)時(shí)，應(yīng)持《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》，并提供有效的技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同書(shū)�！侗＝∈称放鷾�(zhǔn)證書(shū)》副本發(fā)放給受讓方，受讓方無(wú)權(quán)再進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓。

　　第十一條已由國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的藥品，不得申請(qǐng)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》。

　　第十二條進(jìn)口保健食品時(shí)，進(jìn)口商或代理人必須向衛(wèi)生部提出申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)，除提供第六條所需的材料外，還要提供出產(chǎn)國(guó)(地區(qū))或國(guó)際組織的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及生產(chǎn)、銷(xiāo)售國(guó)(地區(qū))有關(guān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具的允許生產(chǎn)或銷(xiāo)售的證明。

　　第十三條衛(wèi)生部對(duì)審查合格的進(jìn)口保健食品發(fā)放《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》，取得《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》的產(chǎn)品必須在包裝上標(biāo)注批準(zhǔn)文號(hào)和衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標(biāo)志�？诎哆M(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)憑《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后放行。

　　第三章

　　第十四條在生產(chǎn)保健食品前，食品生產(chǎn)企業(yè)必須向所在地的省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)審查同意并在申請(qǐng)者的衛(wèi)生許可證上加注“XX保健食品”的許可項(xiàng)目后方可進(jìn)行生產(chǎn)。

　　第十五條申請(qǐng)生產(chǎn)保健食品時(shí)，必須提交下列資料：

　　(一)有直接管轄權(quán)的衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的有效食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生許可證;

　　(二)《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》正本或副本;

　　(三)生產(chǎn)企業(yè)制訂的保健食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范及制訂說(shuō)明;

　　(四)技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的，慶提交與《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》的持有者簽定的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作生產(chǎn)的有效合同書(shū);

　　(五)生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術(shù)人員、質(zhì)量保證體系的情況介紹;

　　(六)三批產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告。

　　第十六條未經(jīng)衛(wèi)生部審查批準(zhǔn)的食品，不得以保健食品名義生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);未經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)審查批準(zhǔn)的企業(yè)，不得生產(chǎn)保健食品。

　　第十七條保健食品生產(chǎn)者必須按照批準(zhǔn)的內(nèi)容組織生產(chǎn)，不得改變產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品名稱(chēng)、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等。

　　第十八條保健食品的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)條件必須符合相應(yīng)的食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生或其他有關(guān)衛(wèi)生要求。選用的工藝應(yīng)能保持產(chǎn)品的功效成分的穩(wěn)定性。加工過(guò)程中功效成分不損失，不破壞，不轉(zhuǎn)化和不產(chǎn)生有害的中間體。

　　第十九條應(yīng)采用定型包裝。直接與保健食品接觸的包裝材料或容器必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或衛(wèi)生要求。包裝材料或容器及其包裝方式應(yīng)有利于保持保健食品功效成分的穩(wěn)定。

　　第二十條保健食品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)保健食品時(shí)，必須索取衛(wèi)生部發(fā)放的《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》復(fù)印件和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證。采購(gòu)進(jìn)口保健食品應(yīng)索取《進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》復(fù)印件及口岸進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)合格證。

　　第四章

　　第二十一條保健食品標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并標(biāo)明下列內(nèi)容：

　　(一)保健作用和適宜人群;

　　(二)食用方式和適宜的食用量;

　　(三)貯藏方式;

　　(四)功效成分有名稱(chēng)及含量。因在現(xiàn)有技術(shù)條件下，不能明確功效成分的，則須標(biāo)明與保健功能有關(guān)的原料名稱(chēng);

　　(五)保健食品批準(zhǔn)文號(hào);

　　(六)保健食品標(biāo)志;

　　(七)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或要求所規(guī)定的其他標(biāo)簽內(nèi)容。

　　第二十二條保健食品的名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、科學(xué)，不得使用人名、地名、代號(hào)及夸大或容易誤解的名稱(chēng)，不得使用產(chǎn)品中非主要功效成分的名稱(chēng)。

　　第二十三條保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)和廣告內(nèi)容必須真實(shí)，符合其產(chǎn)品質(zhì)量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。

　　第二十四條嚴(yán)禁利用封建迷信進(jìn)行保健食品的宣傳。

　　第二十五條未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準(zhǔn)的食品，不得以保健食品名義進(jìn)行宣傳。

　　第五章

　　第二十六條根據(jù)《食品衛(wèi)生法》以及衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保健食品監(jiān)督、監(jiān)測(cè)及管理。衛(wèi)生部對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)的保健食品可以組織監(jiān)督抽查，并向社會(huì)公布抽查結(jié)果。

　　第二十七條衛(wèi)生部可根據(jù)以下情況確定對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的保健食品進(jìn)行重新審查：

　　(一)科學(xué)發(fā)展后，對(duì)原來(lái)審批的保健食品的功能有認(rèn)識(shí)上的改變;

　　(二)產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝以及保健功能受到可能有改變的質(zhì)疑;

　　(三)保健食品監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作需要。經(jīng)審查不合格者或不接受重新審查者，由衛(wèi)生部撤銷(xiāo)其《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》。合格者，原證書(shū)仍然有效。

　　第二十八條保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的一般衛(wèi)生監(jiān)督管理，按照《食品衛(wèi)生法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章

　　第二十九條凡有下列情形之一者，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)按《食品衛(wèi)生法》進(jìn)行處罰。

　　(一)未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準(zhǔn)，而以保健食品名義生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的;

　　(二)未按保健食品批準(zhǔn)進(jìn)口，而以保健食品名義進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的;

　　(三)保健食品的名稱(chēng)、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)未按照核準(zhǔn)內(nèi)容使用的。

　　第三十條保健食品廣告中宣傳療效或利用封建迷信進(jìn)行保健食品宣傳的，按照國(guó)家工商行政管理局和衛(wèi)生部《食品廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　第三十一條違反《食品衛(wèi)生法》或其它有關(guān)衛(wèi)生要求的，依照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　第七章

　　第三十二條保健食品標(biāo)準(zhǔn)和功能評(píng)價(jià)方法由衛(wèi)生部制訂并批準(zhǔn)頒布。

　　第三十三條保健食品的功能評(píng)價(jià)和檢測(cè)、安全性毒理學(xué)評(píng)價(jià)由衛(wèi)生部認(rèn)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

　　第三十四條本辦法由衛(wèi)生部解釋。

　　第三十五條本辦法自1996年6月1日起實(shí)施，其它衛(wèi)生管理辦法與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇3

　　第一條為規(guī)范商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成，促進(jìn)商品住宅建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，制定本辦法。

　　第二條凡本市行政區(qū)域內(nèi)新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格的制定，均須遵守本辦法。

　　第三條市價(jià)格行政主管部門(mén)是本市商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格的主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格行為管理和監(jiān)督檢查工作。

　　建設(shè)、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、規(guī)劃、國(guó)土資源和房屋管理等行政主管部門(mén)按照各自的職責(zé)，依法實(shí)施監(jiān)督和管理。

　　第四條商品住宅的銷(xiāo)售價(jià)格，由住宅開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者)依照本辦法的規(guī)定確定。市或者區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)有權(quán)進(jìn)行抽查審核。被抽查的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供相關(guān)資料。價(jià)格行政主管部門(mén)及其工作人員不得將依法取得的資料或者了解的情況用于依法進(jìn)行價(jià)格管理以外的任何其他不得泄露當(dāng)事人的商業(yè)秘密。

　　經(jīng)濟(jì)適用住房銷(xiāo)售價(jià)格按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定確定。

　　第五條開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)管理，提高效率，嚴(yán)格成本核算降低商品住宅的成本和價(jià)格。

　　第六條商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格由以下部分構(gòu)成：

　　(一)住宅開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用，包括土地使用權(quán)出讓金、征地費(fèi)、房屋拆遷補(bǔ)償補(bǔ)助費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)及前期工程費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、附屬工程費(fèi)和間接費(fèi)用。

　　(二)期間費(fèi)用，包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用。

　　(三)稅金，包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。

　　(四)依法應(yīng)當(dāng)繳納的其他行政性事業(yè)性收費(fèi)。

　　(五)利潤(rùn)。

　　第七條商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成的具體項(xiàng)目，由市價(jià)格行政主管部門(mén)制定并予以公布。

　　第八條下列費(fèi)用不得計(jì)入商品住宅成本：

　　(一)各種集資、贊助、捐贈(zèng)和其他與開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的費(fèi)用。

　　(二)各種賠償金、違約金、滯納金和罰款。

　　(三)土地閑置費(fèi)。

　　(四)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者自留的房屋建設(shè)費(fèi)用。

　　(五)營(yíng)業(yè)性用房和設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。

　　(六)由市或者區(qū)、縣財(cái)政撥款建設(shè)的非營(yíng)業(yè)性公共建筑、配套設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。

　　第九條配套建設(shè)的居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，其建設(shè)開(kāi)發(fā)費(fèi)用已經(jīng)計(jì)入商品住宅成本后又出售、出租的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)沖減商品住宅成本。

　　第十條市價(jià)格行政主管部門(mén)定期公布向建設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)的項(xiàng)目目錄。經(jīng)公布的收費(fèi)項(xiàng)目可以計(jì)入商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成，凡未經(jīng)公布的收費(fèi)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)抵制并拒絕繳納。

　　第十一條價(jià)格行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，并發(fā)布有關(guān)信息。

　　第十二條開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者在建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)向所在地的區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)領(lǐng)取收費(fèi)監(jiān)督卡。收費(fèi)監(jiān)督卡的使用和管理，按照《北京市收費(fèi)監(jiān)督卡使用管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條對(duì)違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》應(yīng)當(dāng)予以行政處罰的，由市或者區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)依法處罰。對(duì)違反《北京市行政性事業(yè)性收費(fèi)管理?xiàng)l例》的，由市或者區(qū)、縣財(cái)政、價(jià)格行政主管部門(mén)依法處罰。

　　第十四條違反本辦法第七條、第八條規(guī)定，擅自擴(kuò)大商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成的.，由市或者區(qū)、縣價(jià)格行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并可處3萬(wàn)元以下罰款。

　　第十五條違反本辦法，屬于違反建設(shè)、規(guī)劃、房屋土地等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定的，由建設(shè)、規(guī)劃、國(guó)土資源和房屋管理等部門(mén)依法處理。

　　第十六條本辦法自20xx年6月1日起施行。

　　商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成管理辦法：如何構(gòu)成

　　1、成本

　�、僬鞯刭M(fèi)及拆遷安置補(bǔ)償費(fèi);

　　②勘察設(shè)計(jì)及前期工程費(fèi);

　�、圩≌�建筑、安裝工程費(fèi);

　�、茏≌�小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)和住宅小區(qū)及非營(yíng)業(yè)性配套公共建筑的建設(shè)費(fèi);

　　⑤管理費(fèi)：以本款①到④項(xiàng)之和為基數(shù)的1～3%計(jì)算;

　�、拶J款利息。

　　2、利潤(rùn)

　　3、稅金

　　4、地段差價(jià)。其征收辦法暫由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定。

　　同時(shí)，《商品住宅價(jià)格管理暫行辦法》第六條規(guī)定，下列費(fèi)用不計(jì)入商品住宅價(jià)格：

　　1、非住宅小區(qū)級(jí)的公共建筑的建設(shè)費(fèi)用;

　　2、住宅小區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)性用房和設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。

　　商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成管理辦法：注意事項(xiàng)1、用戶不得改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形及色調(diào)。在室外進(jìn)行裝修、裝飾必須事先向有關(guān)管理部門(mén)報(bào)批后，方可施工，裝修時(shí)不得影響其它住戶的正常使用。

　　2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設(shè)施。如有改動(dòng)，必須向有關(guān)管理部門(mén)報(bào)批后，方可改動(dòng)。交房后，用戶自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。愛(ài)護(hù)室外公共綠地及花木，遵守西安市綠化管理?xiàng)l例。

　　其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)：

　　商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格構(gòu)成管理辦法：結(jié)構(gòu)性能本住宅各部分結(jié)構(gòu)性能、標(biāo)準(zhǔn)及使用須知：

　　1、地基基礎(chǔ)：本住宅采用基礎(chǔ)。要處理好房屋周?chē)�的排水，防�?duì)地表水滲入地基內(nèi)。不要在基礎(chǔ)邊亂挖及取土等。

　　2、墻體：本住宅在部件設(shè)鋼筋砼圈梁。在部位設(shè)抗震構(gòu)造柱。梁柱嚴(yán)禁重物撞擊、改動(dòng)。磚混住宅縱橫墻(承重墻、保溫墻均在內(nèi))，使用時(shí)嚴(yán)禁改拆、開(kāi)洞，以免破壞結(jié)構(gòu)，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

　　3、墻面：外墻為，內(nèi)墻為，不得凸出外墻安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請(qǐng)勿重物撞擊，在上面打洞、亂刻亂畫(huà)，以免損壞墻面裝修。

　　4、門(mén)窗：戶門(mén)使用內(nèi)門(mén)使用;窗采用。門(mén)窗在使用請(qǐng)勿用力過(guò)大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開(kāi)輕關(guān)，以免損壞零部件。

　　5、屋面：采用制作屋面結(jié)構(gòu)層，屋面防水采用用，為(上人/不上人)屋面。

　　禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施;在上人屋面安裝太陽(yáng)能或其它設(shè)施時(shí)，嚴(yán)禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴(yán)禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護(hù)落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

　　6、陽(yáng)臺(tái)：活荷載為Kg/㎡，使用中不得超過(guò)此限值，陽(yáng)臺(tái)結(jié)構(gòu)形式不得有任何改動(dòng)(包括攔板降低或外伸)。

　　7、室內(nèi)樓地面：地面裝修荷載不得超過(guò)公斤/㎡，使用荷載不得超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)公斤/㎡，除廚房、衛(wèi)生間地面有防滲層外，其它室內(nèi)樓地面一律不準(zhǔn)用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇4

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)過(guò)磅管理，提高過(guò)磅效率，保證計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)，合理規(guī)范過(guò)磅流程，根據(jù)《商品煤炭銷(xiāo)售計(jì)量管理辦法》制定本辦法。

　　第二章 數(shù)據(jù)錄入

　　第二條 衡器只允許本單位過(guò)磅員使用，外來(lái)人員一律禁止使用。 第三條 司磅員必須在規(guī)定職責(zé)范圍內(nèi)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不得越權(quán)操作。臨時(shí)離崗必須退出系統(tǒng)，注冊(cè)密碼只限本人使用，嚴(yán)格保密，定期更換。發(fā)現(xiàn)泄漏，要立即修改和報(bào)告。

　　第四條 票據(jù)管理員向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取過(guò)磅單，將所領(lǐng)取的磅單號(hào)碼在財(cái)務(wù)部登記。并妥善保管，防止票據(jù)丟失。礦上收到公司開(kāi)出的.結(jié)算單之后，煤場(chǎng)應(yīng)盡快核對(duì)數(shù)據(jù)，履行相應(yīng)手續(xù)，然后交給財(cái)務(wù)科。

　　第五條 司磅員核對(duì)銷(xiāo)售部出具的發(fā)貨單，確認(rèn)無(wú)誤后方可組織車(chē)輛回皮。 第六條 司磅員錄入基本信息時(shí)不得出現(xiàn)下列情形：

　�。ㄒ唬┸�(chē)輛在衡器上沒(méi)有停穩(wěn)。

　�。ǘ�）車(chē)上人員沒(méi)有全部下車(chē)。

　�。ㄈ�）車(chē)號(hào)不符。

　�。ㄋ模┸�(chē)皮內(nèi)有雜物。

　　第三章 復(fù)磅計(jì)重

　　第七條 裝車(chē)單上必須注明煤種、單位、車(chē)號(hào)。

　　第八條 裝車(chē)后裝載機(jī)司機(jī)在裝車(chē)單上簽字，車(chē)輛司機(jī)過(guò)磅時(shí)將裝車(chē)單交給司磅員，司磅員確認(rèn)后稱(chēng)重，將相關(guān)票據(jù)交給司機(jī)。

　　第九條 司磅員每日將當(dāng)班所有票據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)后交本部門(mén)統(tǒng)計(jì)。

　　第十條 司磅員交接班時(shí)做好交接記錄，并簽字。交接記錄包括：磅單號(hào)、交接時(shí)間、交接人等內(nèi)容。

　　第十一條 作廢票據(jù)嚴(yán)禁私自留存或銷(xiāo)毀，全部登記票號(hào)收回后交財(cái)務(wù)部處理。

　　第四章 衡器的保養(yǎng)維護(hù)

　　第十二條 經(jīng)常保持磅房衡器的清潔，嚴(yán)格按衡器的保養(yǎng)操作手冊(cè)使用衡器，保證對(duì)所使用設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)（如遇雷雨天氣必須切斷電源，以防觸電和雷擊造成衡器損壞）。

　　第十三條 明確衡器管理負(fù)責(zé)人，健全衡器技術(shù)檔案，做到衡器計(jì)量準(zhǔn)確，有檢定合格證。要控制好輕、重磅灑水次數(shù)。做到基坑內(nèi)無(wú)積煤、積水和雜物。

　　第十四條 未經(jīng)允許不得擅自拆卸、安裝和外借。如衡器、微機(jī)為人為損壞，按照損壞程度做出相應(yīng)處理。

　　第十五條 嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲和使用來(lái)源不明軟件和磁盤(pán)。

　　第十六條 過(guò)磅人員在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何軟、硬件出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理員，并等待處理，不得使用非正常手段對(duì)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行非法操作。

　　第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)磅監(jiān)磅制度。工作前必須按照操作規(guī)程和計(jì)量規(guī)章制度，對(duì)所用衡器、儀表進(jìn)行檢查、校對(duì)和清零工作，對(duì)遠(yuǎn)程計(jì)量硬件產(chǎn)品(主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、控制儀、天線讀寫(xiě)器、ID卡讀寫(xiě)器)運(yùn)行指示燈狀態(tài)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行發(fā)煤工作，如遇設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)并通知系統(tǒng)維護(hù)人員解決問(wèn)題。磅房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，稱(chēng)重儀表、打印機(jī)、地面、墻面、門(mén)窗防塵，做到窗明幾凈。操作臺(tái)擺放整齊，計(jì)量人員能方便準(zhǔn)確地觀察到車(chē)輛上、下衡器。

　　第十八條 磅房門(mén)口設(shè)立“非計(jì)量人員不得進(jìn)入”的標(biāo)志，并建立領(lǐng)導(dǎo)檢查登記簿。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇5

　　第一章 總則

　　第1條 目的

　　為了規(guī)范企業(yè)銷(xiāo)售貨款的回收管理工作，確保銷(xiāo)售賬款能及時(shí)收回，防止或減少企業(yè)呆賬的發(fā)生和不良資產(chǎn)的形成，特制定本制度。

　　第2條 適用范圍

　　適用于本企業(yè)銷(xiāo)售貨款的回收管理。

　　第3條 職責(zé)

　　1、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款計(jì)劃的制定與應(yīng)收賬款的催收工作。

　　2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)及相關(guān)賬務(wù)處理工作，并督促銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)催收應(yīng)收款。

　　第二章 結(jié)算

　　第4條 信息交流與反饋

　　1. 在日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，對(duì)購(gòu)銷(xiāo)方通過(guò)銀行匯入公司銀行帳戶的貨款，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)當(dāng)日通知財(cái)務(wù)部。

　　2.財(cái)務(wù)部進(jìn)行查詢和確認(rèn)后將結(jié)果當(dāng)日反饋給銷(xiāo)售部門(mén)。

　　第5條 收據(jù)管理事項(xiàng)

　　1.銷(xiāo)售部門(mén)收到客戶的預(yù)付款或應(yīng)收款等款項(xiàng)(轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票、銀行承兌匯票等)要及時(shí)送交財(cái)務(wù)部出納進(jìn)行登記并開(kāi)具收款收據(jù)。

　　2.出納人員對(duì)收到票據(jù)要分清客戶單位，確認(rèn)印件是否齊全、清晰，單位名稱(chēng)是否相符，對(duì)不符支付和結(jié)算要求的票據(jù)要退回，對(duì)收到款項(xiàng)要及時(shí)送存銀行或轉(zhuǎn)付公司財(cái)務(wù)處，確保銷(xiāo)售貨款的安全。

　　第6條 收到的貨款以匯到公司賬戶或出納人員開(kāi)具收款收據(jù)的日期為準(zhǔn)，做為考核業(yè)務(wù)員的依據(jù)。

　　第三章 合同履行

　　第7條 銷(xiāo)售部按照合同的要求，對(duì)有預(yù)付款的客戶，應(yīng)掌握和控制發(fā)貨數(shù)量，以免造成應(yīng)收款項(xiàng)與發(fā)貨不符。

　　第8條 銷(xiāo)售部對(duì)收到的銷(xiāo)售貨款，要按合同要求的結(jié)算方式，及時(shí)申請(qǐng)到財(cái)務(wù)部開(kāi)具發(fā)票，并與購(gòu)銷(xiāo)單位辦理結(jié)算手續(xù)。

　　第四章 未收款的管理

　　第9條 當(dāng)月到期的應(yīng)收貨款在次月5號(hào)前尚未收回，從即日起至月底止，將此貨款列為未收款。

　　第10條 未收款處理程序

　　1.財(cái)務(wù)部應(yīng)于每月10號(hào)前將未收款明細(xì)表交至銷(xiāo)售部。

　　2.銷(xiāo)售部將未收款明細(xì)表及時(shí)通知相應(yīng)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。

　　3.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員將未收款未能按時(shí)收回的原因、對(duì)策及最終收回該批貨款的時(shí)間于5日內(nèi)以書(shū)面的形式提交銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況審核是否繼續(xù)向該客戶供貨。

　　第11條 銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)每月督促各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員回收未收款。

　　第12條 財(cái)務(wù)部于每月月底檢查銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員承諾收回貨款的執(zhí)行情況。

　　第五章 催收款的`管理

　　第13條 未收款在次月5號(hào)前尚未收回，從即日起此應(yīng)收賬款列為催收款。

　　第14條 催收款的處理程序

　　1.銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為催收款后的3日內(nèi)將其未能及時(shí)收回的原因及對(duì)策，以書(shū)面的形式提交總經(jīng)理批示。

　　2.貨款經(jīng)列為催收款后，銷(xiāo)售經(jīng)理就于5日內(nèi)督促相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員收回貨款。

　　第15條 貨款列為催收款后的30日內(nèi)，若貨款仍未收回，企業(yè)將暫停對(duì)此客戶供貨。

　　第16條 貨款列為催收款后的30日內(nèi)，若貨款仍未收回，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員按每日1‰的利息進(jìn)行扣款。

　　第17條 貨款列為催收款后的30-90日內(nèi)，若貨款仍未收回，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員按每日1.5‰的利息進(jìn)行扣款。

　　第18條 貨款列為催收款后的90天以外，若貨款仍未收回，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員按每日2‰的利息進(jìn)行扣款。

　　第六章 準(zhǔn)呆賬的管理

　　第19條 財(cái)務(wù)部應(yīng)在下列情形出現(xiàn)時(shí)將貨款列為準(zhǔn)呆賬。

　　1.客戶已宣告破產(chǎn)，或雖未正式宣告破產(chǎn)但破產(chǎn)跡象明顯。

　　2.客戶因其他債務(wù)受到法院查封，貨款已無(wú)償還可能。

　　3.支付貨款的票據(jù)一再退票而客戶無(wú)令人信服的理由，并已供貨一個(gè)月以上者。

　　4.催收款迄今未能收回，且已停止供貨一個(gè)月以上者。

　　5.其他貨款的收回明顯存在重大困難，經(jīng)批準(zhǔn)依法處理者。

　　第20條 企業(yè)準(zhǔn)呆賬的回收以銷(xiāo)售部為主力，由財(cái)務(wù)部協(xié)助。

　　第21條 通過(guò)法律途徑處理準(zhǔn)呆賬時(shí)，以法律顧問(wèn)為主力，由銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部協(xié)助。

　　第22條 財(cái)務(wù)部每月月初對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行檢查，按照準(zhǔn)呆賬的實(shí)際情況填寫(xiě)《壞賬申請(qǐng)批復(fù)表》報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第七章 附則

　　第23條 本制度由銷(xiāo)售部制定、解釋和修改。

　　第24條 本制度經(jīng)總經(jīng)理簽字后實(shí)施。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇6

　　第一條、為加強(qiáng)煙花爆竹銷(xiāo)售、燃放管理，減少環(huán)境污染，保障公共安全和公民人身財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》和《浙江省煙花爆竹安全管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條、本市行政區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹適用本辦法。法律、法規(guī)及省政府規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三條、市人民政府組織本辦法的實(shí)施。

　　婺城區(qū)、金東區(qū)人民政府配合市人民政府做好本行政區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的相關(guān)工作。

　　本市其他縣（市）人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的管理工作，督促相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工做好銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的具體工作。

　　開(kāi)發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府等負(fù)責(zé)做好本行政區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的有關(guān)工作。

　　第四條、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)煙花爆竹的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，依法查處煙花爆竹生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中的安全生產(chǎn)違法行為。

　　公安部門(mén)負(fù)責(zé)煙花爆竹的公共安全管理，依法查處煙花爆竹道路運(yùn)輸、燃放等活動(dòng)中的違法行為，組織銷(xiāo)毀、處置沒(méi)收的煙花爆竹和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位棄置的廢舊煙花爆竹。

　　第五條、煙花爆竹燃放管理實(shí)行區(qū)域責(zé)任制。區(qū)域責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)組織人員對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的燃放煙花爆竹行為進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以制止，并向公安部門(mén)舉報(bào)。

　　機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、新聞媒體、學(xué)校和其他組織，應(yīng)積極開(kāi)展銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹管理的宣傳、教育活動(dòng)，協(xié)助做好銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的管理工作。

　　第六條、本市市區(qū)二環(huán)線范圍內(nèi)（東至二環(huán)東路、西至二環(huán)西路、南至二環(huán)南路、北至二環(huán)北路）、市區(qū)飲用水源涵養(yǎng)生態(tài)功能區(qū)、金華山旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)為禁止燃放煙花爆竹區(qū)域。

　　本市其他縣（市）禁止或限制燃放煙花爆竹的區(qū)域、時(shí)間，由所在縣（市）人民政府確定并向社會(huì)公告。

　　需對(duì)禁止或限制燃放煙花爆竹的區(qū)域和時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的，由市、縣（市）人民政府決定并向社會(huì)公告。

　　第七條、禁止在下列地區(qū)燃放煙花爆竹：

　�。ㄒ唬└骷�(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)；

　�。ǘ�）文物保護(hù)單位、文物保護(hù)點(diǎn)、歷史文化街區(qū)、歷史建筑及其周邊范圍；

　�。ㄈ�）易燃易爆物品生產(chǎn)儲(chǔ)存單位、消防安全重點(diǎn)單位及其周邊范圍；

　�。ㄋ模┸娛略O(shè)施保護(hù)區(qū)；

　　（五）森林防火區(qū)；

　�。�六）醫(yī)療機(jī)構(gòu)、幼兒園、學(xué)校、福利機(jī)構(gòu)；

　�。ㄆ撸┹斪冸娫O(shè)施安全保護(hù)區(qū)；

　�。ò耍┸�(chē)站、碼頭、飛機(jī)場(chǎng)等交通樞紐以及鐵路線路安全保護(hù)區(qū)；

　�。ň牛┥唐方灰资袌�(chǎng)、堆有易燃易爆物品的建筑工地；

　�。ㄊ�）市、縣（市）人民政府確定的其他不宜燃放區(qū)域。

　　第八條、任何單位和個(gè)人不得在禁燃區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹。

　　第九條、禁燃區(qū)域外，從事煙花爆竹銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)取得《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（批發(fā)）許可證》或者《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（零售）許可證》，并按照銷(xiāo)售許可證規(guī)定的許可范圍、時(shí)間和地點(diǎn)銷(xiāo)售煙花爆竹。

　　煙花爆竹的零售經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照總量控制、保障安全、合理布局的原則布設(shè)，由縣（市、區(qū)）安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)征求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處的意見(jiàn)后確定。

　　第十條、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)牽頭，會(huì)同公安、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法等部門(mén)根據(jù)煙花爆竹安全質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和本市實(shí)際情況，確定禁止在本市行政區(qū)域內(nèi)燃放的煙花爆竹的種類(lèi)、規(guī)格，并由市人民政府批準(zhǔn)后予以公布。

　　煙花爆竹批發(fā)企業(yè)和零售經(jīng)營(yíng)者不得銷(xiāo)售在本市行政區(qū)域禁止燃放的煙花爆竹。

　　第十一條、公安部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織產(chǎn)權(quán)人或管理使用人等有關(guān)單位在禁止或者限制燃放煙花爆竹的地點(diǎn)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并在警示標(biāo)志上載明禁止或者限制燃放的地點(diǎn)和時(shí)間，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　任何單位和個(gè)人不得破壞、損壞燃放煙花爆竹的警示標(biāo)志。

　　第十二條、在禁燃區(qū)域外燃放煙花爆竹的，不得有以下行為：

　�。ㄒ唬┫蛉巳骸④�(chē)輛、樹(shù)木、公共綠化地等處拋擲燃放；

　　（二）妨礙行人、車(chē)輛、船舶的安全通行；

　�。ㄈ�）采用其他可能危害公共安全和人身、財(cái)產(chǎn)安全的方式燃放煙花爆竹。

　　第十三條、鼓勵(lì)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)召集居民會(huì)議、村民會(huì)議和業(yè)主會(huì)議，就本居住地區(qū)有關(guān)燃放煙花爆竹事項(xiàng)依法制定公約，并組織監(jiān)督實(shí)施。

　　第十四條、居住小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督業(yè)主遵守燃放煙花爆竹管理公約，對(duì)于管理區(qū)域或者責(zé)任范圍內(nèi)違法燃放煙花爆竹的行為，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以制止，并向公安部門(mén)舉報(bào)。

　　第十五條、提供宴席服務(wù)活動(dòng)的飯店、酒店、賓館等經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)提前向宴席舉辦方書(shū)面告知燃放煙花爆竹的規(guī)定。

　　提供宴席服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)在其市容衛(wèi)生門(mén)前三包責(zé)任區(qū)域內(nèi)違法燃放煙花爆竹的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以勸阻，勸阻無(wú)效的，及時(shí)向公安部門(mén)舉報(bào)。

　　第十六條、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)按照以下規(guī)定給予處罰：

　�。ㄒ唬┰诮�燃區(qū)域內(nèi)未經(jīng)許可銷(xiāo)售煙花爆竹或在經(jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿后仍銷(xiāo)售煙花爆竹的，依法責(zé)令停止銷(xiāo)售行為，沒(méi)收非法銷(xiāo)售的煙花爆竹及違法所得，并對(duì)經(jīng)營(yíng)者處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。

　　（二）超出許可地點(diǎn)范圍在禁燃區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售煙花爆竹的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

　　（三）銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)本市行政區(qū)域禁止燃放的煙花爆竹的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處1000元以上2萬(wàn)元以下的罰款。

　　第十七條、對(duì)有下列違法行為的單位或者個(gè)人，由公安部門(mén)依法實(shí)施處罰：

　�。ㄒ唬┻`反本辦法相關(guān)規(guī)定，在禁燃區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹，或者以危害公共安全和公民人身、財(cái)產(chǎn)安全的方式燃放煙花爆竹的，責(zé)令停止燃放，處100元以上500元以下的罰款；對(duì)違反治安管理的行為，依法給予治安管理處罰。

　�。ǘ�）違反本辦法第十條規(guī)定，燃放本行政區(qū)禁止燃放的'煙花爆竹的，依法責(zé)令停止燃放，可以對(duì)個(gè)人處100元以上500元以下罰款，對(duì)單位處20xx元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

　　第十八條、公安部門(mén)組織銷(xiāo)毀沒(méi)收的煙花爆竹和被棄置的廢舊煙花爆竹的，應(yīng)選擇遠(yuǎn)離城區(qū)的合理地點(diǎn)進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。如銷(xiāo)毀行動(dòng)可能對(duì)周?chē)�群眾造成影響的，�?yīng)提前進(jìn)行公告，避免產(chǎn)生不良影響。

　　鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)探索煙花爆竹無(wú)害化銷(xiāo)毀技術(shù)。

　　第十九條、公安部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立燃放煙花爆竹不良檔案，記載單位或者個(gè)人違規(guī)燃放煙花爆竹行為的情況。不良檔案記載的信息由相關(guān)部門(mén)納入社會(huì)征信體系。

　　第二十條、對(duì)違法銷(xiāo)售、燃放、運(yùn)輸、存放煙花爆竹的單位和個(gè)人，任何人均有權(quán)勸阻，并向公安部門(mén)舉報(bào)。

　　公安部門(mén)在接到舉報(bào)后，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)處理，不屬于職責(zé)范圍的及時(shí)移交有權(quán)部門(mén)處理。

　　公安部門(mén)對(duì)舉報(bào)違法燃放煙花爆竹的案件，經(jīng)查實(shí)并依法處理后，可給予舉報(bào)人100元以上500元以下的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二十一條、對(duì)違反本辦法規(guī)定銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的其他違法行為，由公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、交通運(yùn)輸、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)在各自職權(quán)范圍內(nèi)依法予以處罰。

　　第二十二條、本辦法所稱(chēng)本市市區(qū)指本市婺城區(qū)、金東區(qū)行政區(qū)域范圍。

　　市區(qū)飲用水源涵養(yǎng)生態(tài)功能區(qū)指沙畈、金蘭水庫(kù)飲用水源保護(hù)區(qū)、安地水庫(kù)飲用水源保護(hù)區(qū)、九峰水庫(kù)飲用水源保護(hù)區(qū)。

　　第二十三條、本辦法自20xx年1月1日起施行。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇7

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)石油銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'hb公司'或'公司')銷(xiāo)售結(jié)算管理,規(guī)范銷(xiāo)售結(jié)算工作程序,特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于公司對(duì)客戶的銷(xiāo)售結(jié)算,結(jié)算的產(chǎn)品為公司銷(xiāo)售的所有化工產(chǎn)品。

　　第三條所有銷(xiāo)售客戶,應(yīng)堅(jiān)持'款到發(fā)貨'的原則,確�；乜钯Y金安全。

　　第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第四條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'銷(xiāo)售服務(wù)中心')、公司銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)算工作。

　　(一)銷(xiāo)售服務(wù)中心負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)室核算產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷(xiāo)售原始單據(jù),編制銷(xiāo)售日銷(xiāo)售臺(tái)帳、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表和結(jié)算表;

　　2.與公司財(cái)務(wù)部、客戶核對(duì)銷(xiāo)售結(jié)算表。

　　(二)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)貨物結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.收集銷(xiāo)售原始單據(jù),編制銷(xiāo)售日銷(xiāo)售臺(tái)帳、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表和結(jié)算表;

　　2.與財(cái)務(wù)部和客戶核對(duì)銷(xiāo)售結(jié)算表。

　　(三)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督審核結(jié)算表和貨款結(jié)算,其主要職責(zé)是:

　　1.銷(xiāo)售貨款的結(jié)算;

　　2.監(jiān)督銷(xiāo)售價(jià)格執(zhí)行過(guò)程;

　　3.督促銷(xiāo)售資金回籠及銷(xiāo)售出貨和資金回收情況的'統(tǒng)計(jì)、分析與報(bào)表報(bào)送。

　　第三章結(jié)算工作程序

　　第五條銷(xiāo)售結(jié)算的工作程序:

　　(一)駐廠辦每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù),編制銷(xiāo)售日臺(tái)賬、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào),定期根據(jù)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)分核算主體編制銷(xiāo)售結(jié)算表,提交銷(xiāo)售服務(wù)中心業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)審核,并與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。

　　經(jīng)審核無(wú)誤后與客戶進(jìn)行核對(duì),客戶簽字確認(rèn)。

　　(二)物流管理部物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人員依據(jù)中央倉(cāng)發(fā)貨記錄,編制中央倉(cāng)銷(xiāo)售結(jié)算表,提交銷(xiāo)售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核。

　　經(jīng)審核無(wú)誤后與客戶核對(duì),客戶簽字確認(rèn)。

　　(三)銷(xiāo)售結(jié)算表經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后,為客戶開(kāi)具發(fā)票和發(fā)票簽收單,延安銷(xiāo)售服務(wù)中心本部出納開(kāi)具延安營(yíng)業(yè)室客戶發(fā)票和發(fā)票簽收單,公司本部財(cái)務(wù)部開(kāi)具公司核算客戶的發(fā)票和發(fā)票簽收單。

　　(四)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至相關(guān)單位。

　　第四章銷(xiāo)售貨款管理

　　第六條財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售服務(wù)中心收到客戶貨款后,應(yīng)按不同的收款方式及時(shí)辦理入賬。

　　(一)匯款結(jié)算:及時(shí)查詢客戶匯款到賬情況,確認(rèn)款項(xiàng)到賬后作收款處理,并向銷(xiāo)售部開(kāi)具到賬通知單。銷(xiāo)售部收到到賬通知單后,判斷銷(xiāo)售方式:對(duì)于廠前銷(xiāo)售,銷(xiāo)售部開(kāi)具日銷(xiāo)售計(jì)劃表,經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核后,發(fā)送至銷(xiāo)售服務(wù)中心駐廠辦;對(duì)于中央倉(cāng)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售部開(kāi)具客戶收貨通知單,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核和相關(guān)人員簽字后發(fā)送至中央倉(cāng)。

　　(二)對(duì)每筆款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)跟蹤其進(jìn)賬情況,并到銀行索取進(jìn)賬單,每日盤(pán)點(diǎn)貨款現(xiàn)金,每月定期核對(duì)客戶余額,如有不符及時(shí)查找原因。

　　第七條貨款退款的處理:

　　(一)客戶與公司終止業(yè)務(wù)后,需提出退款申請(qǐng)。退款申請(qǐng)務(wù)必包括:退款企業(yè)全稱(chēng)、退款原因、業(yè)務(wù)所涉及的產(chǎn)品、退款日期、退款金額(以阿拉伯?dāng)?shù)字和大寫(xiě)漢字明確標(biāo)示金額)、退款企業(yè)開(kāi)戶行、戶名和帳號(hào)(務(wù)必為退款企業(yè)所屬賬戶)。同時(shí),退款申請(qǐng)務(wù)必加蓋退款企業(yè)財(cái)務(wù)章、法人章和公章,并提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。

　　(二)負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員收到客戶提交的退款申請(qǐng)后,首先確認(rèn)該退款涉及的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是否已經(jīng)終止,其次核對(duì)該客戶業(yè)務(wù)余額,核對(duì)無(wú)誤后填寫(xiě)退款通知單并簽字。業(yè)務(wù)人員將客戶退款申請(qǐng)和退款通知單提交財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核對(duì)金額無(wú)誤后,由銷(xiāo)售會(huì)計(jì)簽字說(shuō)明。

　　(三)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)簽字說(shuō)明后,由業(yè)務(wù)員依次提交銷(xiāo)售部經(jīng)理(駐廠辦由業(yè)務(wù)副主任審核)審核,財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。

　　(四)總經(jīng)理審批通過(guò)后,由財(cái)務(wù)部與集團(tuán)財(cái)務(wù)中心申請(qǐng)退款。

　　(五)月末財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售會(huì)計(jì)將本月所有客戶退款明細(xì)表提交至銷(xiāo)售部,由銷(xiāo)售部通知各業(yè)務(wù)員核對(duì)退款情況。

　　第五章銷(xiāo)售發(fā)票管理

　　第八條銷(xiāo)售服務(wù)中心、財(cái)務(wù)部必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)具和保管銷(xiāo)售發(fā)票,并對(duì)發(fā)票的安全性負(fù)責(zé)。開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的客戶必須提供加蓋購(gòu)貨單位公司的一般納稅人的稅務(wù)登記證副本復(fù)印件。

　　第九條所有發(fā)票領(lǐng)取必須詳細(xì)登記領(lǐng)取時(shí)間、單位、發(fā)票號(hào)碼、金額、領(lǐng)取人并簽收。對(duì)發(fā)票的領(lǐng)用結(jié)存情況需進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),按時(shí)交稅務(wù)局審核。

　　第六章附則

　　第十條本辦法由銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十一條本辦法未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條本辦法自頒發(fā)之日起施行。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇8

各有關(guān)機(jī)構(gòu)：

　　《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《銷(xiāo)售辦法》）已于7月1日發(fā)布實(shí)施，現(xiàn)將實(shí)施《銷(xiāo)售辦法》的有關(guān)問(wèn)題通知如下：

　　一、各基金管理公司、基金代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《證券投資基金法》、《銷(xiāo)售辦法》的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展基金銷(xiāo)售活動(dòng)，關(guān)于實(shí)施《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法》有關(guān)問(wèn)題的通知。

　　二、《銷(xiāo)售辦法》實(shí)施之前已經(jīng)成立或已獲核準(zhǔn)尚未完成募集的開(kāi)放式基金，贖回費(fèi)歸入基金財(cái)產(chǎn)的比例低于贖回費(fèi)總額的百分之二十五的，基金管理人應(yīng)當(dāng)會(huì)同基金托管人按照《銷(xiāo)售辦法》第二十九條的規(guī)定變更基金合同（契約）的相關(guān)內(nèi)容，報(bào)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)證監(jiān)會(huì)”）備案并公告后實(shí)施。

　　三、基金募集申請(qǐng)獲中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)后，基金管理公司應(yīng)當(dāng)在該基金開(kāi)始募集兩個(gè)工作日前將基金合同、招募說(shuō)明書(shū)以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)無(wú)異議的基金宣傳推介材料報(bào)當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局備案。

　　四、符合《銷(xiāo)售辦法》規(guī)定的條件、擬申請(qǐng)基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格的'機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《證券投資基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)材料的內(nèi)容與格式》（見(jiàn)附件）的規(guī)定向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送基金代銷(xiāo)資格業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料。

　　附件

　　證券投資基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格

　　申請(qǐng)材料的內(nèi)容與格式

　　一、申請(qǐng)材料的格式

　�。ㄒ唬┘垙�

　　應(yīng)采用幅面為209×295毫米規(guī)格的紙張（相當(dāng)于A4紙格），法學(xué)論文《關(guān)于實(shí)施《證券投資基金銷(xiāo)售管理辦法》有關(guān)問(wèn)題的通知》。

　�。ǘ�）封面

　　1、標(biāo)有“證券投資基金代銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格申請(qǐng)材料”字樣；

　　2、申請(qǐng)人名稱(chēng)；

　　3、正式報(bào)送申請(qǐng)材料的日期；

　　4、主要承辦人姓名、聯(lián)系方式。

　�。ㄈ�）申請(qǐng)材料的頁(yè)碼應(yīng)置于每頁(yè)下端居中，按內(nèi)容分章節(jié)安排頁(yè)碼順序，例如：1－4或者1－4－1……章節(jié)之間應(yīng)當(dāng)有分隔頁(yè)。

　�。ㄋ模┓輸�(shù)：申請(qǐng)材料一式3份，其中至少1份為原件�；�金代銷(xiāo)資格申請(qǐng)材料通過(guò)審核后，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面、電子版光盤(pán)申請(qǐng)材料（定稿）各1份。

　　二、商業(yè)銀行需提交的申請(qǐng)材料目錄與內(nèi)容

　　（一）承諾函，保證向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送的所有申請(qǐng)材料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合規(guī)；

　�。ǘ�）申請(qǐng)報(bào)告及銀行基本情況說(shuō)明；

　　（三）加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件；

　�。ㄋ模┥虡I(yè)計(jì)劃書(shū)，主要內(nèi)容包括市場(chǎng)情況分析、今后三年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和盈利情況分析、開(kāi)展基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的影響、風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策等；

　�。ㄎ澹┵Y本充足率是否符合國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定的說(shuō)明；

　　（六）財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明及最近三年經(jīng)審計(jì)的實(shí)收資本及財(cái)務(wù)報(bào)表；

　�。ㄆ撸┳罱�三年內(nèi)是否有重大違法違規(guī)行為、是否受過(guò)重大處罰的情況說(shuō)明；

　�。ò耍┺k理基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況及職能說(shuō)明；

　　（九）基金銷(xiāo)售主要分支機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)情況說(shuō)明；

　�。ㄊ�）從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員配備情況及培訓(xùn)情況說(shuō)明；

　�。ㄊ�一）銀行總部及主要分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)的

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇9

　　一、總則：為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷(xiāo)策略，采取設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)制，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷(xiāo)商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，每月對(duì)所有經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶的銷(xiāo)前、后服務(wù)工作。

　　二、崗位職責(zé)：

　　2.1銷(xiāo)售副總：

　　a.負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷(xiāo)售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b.組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。c.會(huì)同銷(xiāo)售部經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售承包責(zé)任制，制定年銷(xiāo)售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策略。d.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e.負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f.會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。

　　2.2銷(xiāo)售部：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作。b.嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c.負(fù)責(zé)編制“銷(xiāo)售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　2.3銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作；b.嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c.負(fù)責(zé)編制《銷(xiāo)售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》；d.負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；e.制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f.負(fù)責(zé)資金回籠工作；g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)；h.負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　2．4助銷(xiāo)員崗位職責(zé)：a．負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；b．負(fù)責(zé)公司所有銷(xiāo)售客戶的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)工作；c．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理；

　　d．銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做；e．負(fù)責(zé)所有銷(xiāo)售合同的跟蹤；

　　f．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

　　2．5開(kāi)單員崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)開(kāi)具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》；b.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳；c.每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》及《銷(xiāo)售月報(bào)表》，及銷(xiāo)售電腦的操作管理工作；d．并于每年會(huì)同成品倉(cāng)庫(kù)管員前往公司專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行年終盤(pán)倉(cāng)；e．填報(bào)《質(zhì)量日?qǐng)?bào)表》；f．負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛(wèi)生打掃工作；

　　三．銷(xiāo)售服務(wù)：銷(xiāo)售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話，公司各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：

　　3．1、接聽(tīng)電話：

　　凡有客戶來(lái)電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話記錄。講完后應(yīng)說(shuō)：“謝謝！歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)！”等禮貌用語(yǔ)。

　　3．4、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷(xiāo)客戶注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶有差別待遇感。

　　3．5、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。

　　3．6、如客人詢問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。

　　37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋?zhuān)�并向客人表示歉意，�?qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。

　　3．8、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。

　　3．9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶。

　　310銷(xiāo)售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

　　3．11、凡公司銷(xiāo)售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

　　四．客戶服務(wù)細(xì)則：

　　4．1．客戶意見(jiàn)調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷(xiāo)情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對(duì)公司銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷(xiāo)售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。

　　4．2．客戶投訴：A．客戶質(zhì)量投訴：公司銷(xiāo)售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷(xiāo)售副總或銷(xiāo)售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷(xiāo)售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。B．客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴：客戶對(duì)銷(xiāo)售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷(xiāo)售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷(xiāo)售副總或經(jīng)理報(bào)告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷(xiāo)售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

　　五．對(duì)客戶投訴的有關(guān)處理辦法:

　　5.1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷(xiāo)售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門(mén)，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷(xiāo)售部保留原件備檔。

　　5.2所有服務(wù)投訴，由銷(xiāo)售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷(xiāo)售部備檔。

　　5.3對(duì)客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b.凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門(mén)除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

　　六．要貨發(fā)貨要求:

　　6.1各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商需貨時(shí),由銷(xiāo)售部根據(jù)客戶需求直接開(kāi)單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無(wú)庫(kù)存時(shí),銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn).6.2如經(jīng)銷(xiāo)商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷(xiāo)售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷(xiāo)售部交付至客戶。6.3如經(jīng)銷(xiāo)商定板后,銷(xiāo)售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷(xiāo)售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。

　　6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷(xiāo)商要求留貨,必須預(yù)留訂金.留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無(wú)法預(yù)留訂金時(shí),由銷(xiāo)售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷(xiāo)售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷(xiāo)售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷(xiāo)售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6.5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷(xiāo)售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷(xiāo)售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6.6銷(xiāo)售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng),并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6.7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷(xiāo)售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

　　七．貨款管理辦法:7．1經(jīng)銷(xiāo)商每次進(jìn)貨銷(xiāo)售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。7．2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷(xiāo)商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。7．3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷(xiāo)售部可允許客戶在簽定書(shū)面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷(xiāo)售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。7．4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷(xiāo)售部以本部門(mén)當(dāng)月銷(xiāo)售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷(xiāo)售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。

　　注：銷(xiāo)售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷(xiāo)售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。

　　八．樣板發(fā)放管理辦法：

　　8．1所有樣板銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)本部門(mén)樣板存儲(chǔ)情況開(kāi)具《樣板申領(lǐng)單》，報(bào)分公司總經(jīng)理審批，交成品倉(cāng)

　　統(tǒng)一領(lǐng)出；

　�。ā稑影迳觐I(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根）

　　8．2所有樣板，銷(xiāo)售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷(xiāo)售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。

　�。ā稑影灏l(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛(wèi)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根。）

　　九．銷(xiāo)售檔案的管理：

　　9．1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。

　　9．2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

　　9．3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。

　　十．銷(xiāo)售部操作程序：

　　10．1為完善公司銷(xiāo)售程序；整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

　　10．2所有銷(xiāo)售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。

　　10．3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開(kāi)單前將存貨的'情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷(xiāo)售臺(tái)帳記錄。

　　10．4開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

　　10．5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷(xiāo)售部開(kāi)《裝貨通知單》，待裝車(chē)完畢后，以裝車(chē)實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。

　　10．6所有產(chǎn)品銷(xiāo)售后，客戶反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷(xiāo)售部首先口頭通知至成品車(chē)間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章�！犊蛻敉对V反饋表》。

　　10．7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷(xiāo)售副總會(huì)同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。

　　10．8所有大宗經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷(xiāo)售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。

　　10．9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：10．9．1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷(xiāo)售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷(xiāo)售部，并由銷(xiāo)售部副總簽認(rèn)，銷(xiāo)售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10．9．2銷(xiāo)售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售簽認(rèn)回傳。10．9．3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。

　　十一．銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法：

　　11．1引銷(xiāo)員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭(zhēng)吵；11．2所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷(xiāo)售部操作程序運(yùn)行；11．3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；11．4所有《銷(xiāo)售合同》的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行；11．5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨；

　　11．6對(duì)客戶投訴必須做到百分之百的解決。

　　十二.銷(xiāo)售合同管理:12.1銷(xiāo)售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷(xiāo)售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求.12.2所有銷(xiāo)售合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.12.3銷(xiāo)售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

　　12.4銷(xiāo)售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。12.5所有《銷(xiāo)售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng).如確需做出修改,需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。12.6大宗工程合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)《合同評(píng)審表》，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。

　　12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。

　　12.8所有處理產(chǎn)品包銷(xiāo)合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷(xiāo)售副總批準(zhǔn)，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。12.9所有《銷(xiāo)售合同》均須建立嚴(yán)格的銷(xiāo)售檔案并填寫(xiě)《客戶跟蹤管理表》：12.9.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；12.9.2法定代表人身份證復(fù)印件12.9.3需方公司住所和經(jīng)營(yíng)地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址；12.9.4《銷(xiāo)售合同》復(fù)印件；12.9.5所有產(chǎn)品銷(xiāo)售往來(lái)明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財(cái)務(wù)有效憑證復(fù)印件。12.9.6有關(guān)產(chǎn)品庫(kù)存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表及往來(lái)帳核對(duì)清單。

　　財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1.財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算工作；(2)建立健全公司內(nèi)部核算和財(cái)務(wù)管理制度；（3）負(fù)責(zé)稅務(wù)協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務(wù)、中介機(jī)構(gòu)了解、檢查和審計(jì)工作；（4）負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算編制工作，并監(jiān)督實(shí)施；(5)負(fù)責(zé)檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；6)負(fù)責(zé)審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)；（7）負(fù)責(zé)編制每月會(huì)計(jì)報(bào)表，審核各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資表；

　　（8）及時(shí)做好帳套數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全；（9）負(fù)責(zé)管理部門(mén)各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)；（10）每月5日前完成上月會(huì)計(jì)憑證的審核；（11）每周一向總經(jīng)理提交上周管理費(fèi)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表、當(dāng)月應(yīng)收費(fèi)明細(xì)表、資金周報(bào)表；（12）每周五上午向總經(jīng)理提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃；

　　(13)完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

　　2.會(huì)計(jì)

　　(1)負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作；

　　(2)認(rèn)真審核出納傳遞的收付款單據(jù)，正確編制憑證，月末及時(shí)結(jié)賬；

　　(3)及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)各項(xiàng)稅款，購(gòu)買(mǎi)發(fā)票；

　　(4)檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符；

　　（5）及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作；

　　（6）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理，按月正確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作；

　　(7)每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交成本、費(fèi)用類(lèi)管理報(bào)表；

　　(8)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

　　3.出納

　　(1)負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現(xiàn)金及收據(jù)、發(fā)票、支票等票證和銀行印鑒；

　　(2)辦理收、付款業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持見(jiàn)票付款、收款開(kāi)票的原則；

　�。�3）序時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，日清日結(jié)，每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到帳實(shí)相符；

　�。�4）月末與總帳核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交會(huì)計(jì)審核；

　　（5）及時(shí)更新匯簽單動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表，并保管好匯簽資料；

　�。�6）及時(shí)更新押金登記表，并于每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)押金結(jié)余數(shù)據(jù)；

　　(7)每日下午5：30收取收費(fèi)員當(dāng)日的營(yíng)業(yè)款并審核收費(fèi)日?qǐng)?bào)表，次日上午將審核無(wú)誤的單據(jù)交會(huì)計(jì)入賬；

　�。�8）每周一向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交上周資金周報(bào)表；

　�。�9）每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金月末余額，做到帳實(shí)相符；

　�。�10）每月8日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交經(jīng)會(huì)計(jì)審核后的銀行存款余額調(diào)節(jié)表；

　�。�11）每月10日前向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交工資表；

　　(12)完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇10

　　第一條為規(guī)范全市散裝白酒生產(chǎn)與銷(xiāo)售行為，保障酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《江蘇省食品小作坊和食品攤販管理?xiàng)l例》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條宿遷市行政區(qū)域內(nèi)單位、個(gè)人從事散裝白酒生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)，適用本辦法。

　　第三條本辦法所稱(chēng)散裝白酒，是指除預(yù)包裝白酒以外的，灌裝在非最終銷(xiāo)售單元的容器中進(jìn)行儲(chǔ)運(yùn)，根據(jù)客戶需要進(jìn)行銷(xiāo)售的白酒。不包括食用酒精和酒精度高于68%的白酒。

　　第四條市、縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依法負(fù)責(zé)散裝白酒生產(chǎn)和銷(xiāo)售質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作。

　　第五條食品生產(chǎn)企業(yè)從事白酒生產(chǎn)，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，取得白酒《食品生產(chǎn)許可證》。

　　食品小作坊從事白酒生產(chǎn)，應(yīng)依據(jù)《江蘇省食品小作坊和食品攤販管理?xiàng)l例》，取得白酒《食品小作坊登記證》。

　　依法取得白酒《食品生產(chǎn)許可證》或《食品小作坊登記證》的單位和個(gè)人采取前店后廠式生產(chǎn)銷(xiāo)售白酒的，可以不再辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　未依法取得白酒《食品生產(chǎn)許可證》或《食品小作坊登記證》的任何單位和個(gè)人，不得從事白酒生產(chǎn)加工活動(dòng)。

　　第六條散裝白酒質(zhì)量應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所生產(chǎn)的白酒進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可出廠銷(xiāo)售。

　　食品小作坊生產(chǎn)白酒應(yīng)當(dāng)采用固態(tài)法生產(chǎn)工藝，禁止用勾兌工藝生產(chǎn)酒類(lèi)。

　　第七條散裝白酒應(yīng)當(dāng)使用符合法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)的容器密封包裝、貯存和運(yùn)輸。貯存環(huán)境應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、陰涼和清潔。

　　第八條生產(chǎn)者出廠銷(xiāo)售散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法在其包裝容器上采取標(biāo)貼或加掛等方式進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，并隨附白酒合格證明文件。標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┦称访�稱(chēng)（“散裝”字樣+屬性名稱(chēng)）、酒精度、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)；

　�。ǘ�）生產(chǎn)許可證編號(hào)，或者食品小作坊登記證編號(hào)；

　�。ㄈ�）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、質(zhì)量等級(jí)；

　�。ㄋ模┥�產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式；

　　（五）貯存條件。

　　第九條散裝白酒包裝使用注冊(cè)商標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)依照《商標(biāo)注冊(cè)證》核準(zhǔn)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)和商品類(lèi)別規(guī)范使用。禁止將未注冊(cè)商標(biāo)冒充注冊(cè)商標(biāo)使用。

　　第十條生產(chǎn)者出廠銷(xiāo)售散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法建立并遵守出廠查驗(yàn)記錄制度，查驗(yàn)出廠白酒的合格證明文件和安全狀況，如實(shí)記錄其名稱(chēng)、酒精度、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)，出廠銷(xiāo)售日期，以及購(gòu)貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于二年。

　　第十一條經(jīng)營(yíng)散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。食品經(jīng)營(yíng)許可范圍應(yīng)包括散裝白酒銷(xiāo)售。

　　第十二條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)從有資質(zhì)的白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者中采購(gòu)散裝白酒。

　　經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)散裝白酒應(yīng)當(dāng)依法建立并遵守進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，查驗(yàn)供貨者的許可證和白酒合格證明文件，如實(shí)記錄所采購(gòu)散裝白酒的名稱(chēng)、酒精度、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證（包括進(jìn)貨票據(jù)）。記錄和憑證保存期限不得少于二年。

　　第十三條經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售散裝白酒應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)者、白酒類(lèi)別、酒精度、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、及生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號(hào)的不同，分別貯存。

　　專(zhuān)營(yíng)散裝白酒單位、個(gè)人應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)及容器，用于貯存散裝白酒，并在貯存位置標(biāo)明食品的名稱(chēng)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

　　第十四條銷(xiāo)售散裝白酒應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售區(qū)域，并采取懸掛或張貼“銷(xiāo)售散裝白酒”字樣方式醒目標(biāo)識(shí)。

　　用于銷(xiāo)售散裝白酒的容器上應(yīng)當(dāng)醒目標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。標(biāo)注的生產(chǎn)日期應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)者出廠時(shí)標(biāo)注的生產(chǎn)日期相一致。

　　第十五條經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售散裝白酒應(yīng)當(dāng)出具銷(xiāo)售票據(jù)。

　　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法建立并遵守銷(xiāo)售記錄制度。對(duì)非個(gè)人消費(fèi)用途的購(gòu)買(mǎi)者，應(yīng)查驗(yàn)并索取其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明，如實(shí)記錄銷(xiāo)售散裝白酒的名稱(chēng)、酒精度、數(shù)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、質(zhì)量等級(jí)，生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)，銷(xiāo)售日期，以及購(gòu)貨者姓名、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。相關(guān)記錄和憑證保存期限不得少于二年。

　　對(duì)雖以個(gè)人消費(fèi)名義購(gòu)買(mǎi)，但一次性購(gòu)買(mǎi)數(shù)量在10公斤以上，或有其他明顯超過(guò)合理自用數(shù)量范圍情形的，應(yīng)按照前款規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)和記錄。

　　第十六條經(jīng)營(yíng)散裝白酒，禁止下列行為：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)未經(jīng)檢驗(yàn)查驗(yàn)或檢驗(yàn)查驗(yàn)不符合要求的散裝白酒；

　�。ǘ�）經(jīng)營(yíng)偽造或者冒用他人的廠名、廠址、摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等散裝白酒；

　�。ㄈ�）經(jīng)營(yíng)的散裝白酒擅自使用與他人有一定影響的.商品名稱(chēng)、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)；

　�。ㄋ模�將采購(gòu)的散裝白酒灌裝成“預(yù)包裝食品”銷(xiāo)售；

　　（五）對(duì)采購(gòu)的散裝白酒私自進(jìn)行降度、勾配、混批等改變?cè)�產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的技術(shù)性處理，勾制成新的散裝白酒銷(xiāo)售；

　�。�六）使用采購(gòu)的散裝白酒自制出售保健酒、藥酒、露酒等改變?cè)�白酒真�?shí)屬性的其他酒；

　　（七）使用容易引起誤解或帶有欺騙性的文字、圖形進(jìn)行廣告宣傳；

　�。ò耍┦褂梦唇�(jīng)強(qiáng)制檢定合格的計(jì)量器具用于散裝白酒貿(mào)易結(jié)算等。

　　明知或應(yīng)知他人采購(gòu)散裝白酒用于制假而為其提供便利條件的，對(duì)散裝白酒的經(jīng)營(yíng)者，依照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《江蘇省懲治生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品行為條例》等有關(guān)規(guī)定查處。

　　第十七條散裝白酒貯存和銷(xiāo)售場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》規(guī)定，配備滿足要求的消防設(shè)施設(shè)備。不得存放可能用于白酒技術(shù)性處理的食品添加劑等物品。不得與有可燃性、腐蝕性物品，或其他有毒有害物質(zhì)進(jìn)行混儲(chǔ)、混運(yùn)。

　　第十八條縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立本轄區(qū)內(nèi)散裝白酒生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者臺(tái)帳，落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任制。應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果和食品安全狀況等，制定散裝白酒年度監(jiān)督管理計(jì)劃，確定監(jiān)督管理的重點(diǎn)、方式和頻次，實(shí)施全覆蓋風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理。應(yīng)當(dāng)加大生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的散裝白酒監(jiān)督抽檢。

　　市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將定期對(duì)散裝白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者履行食品安全主體責(zé)任情況，以及縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)履行監(jiān)管職責(zé)情況進(jìn)行抽查、督查。

　　第十九條縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立食品安全信用管理制度，記錄散裝白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者許可頒發(fā)、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況，依法向社會(huì)公布并實(shí)時(shí)更新。應(yīng)當(dāng)依據(jù)《江蘇省社會(huì)法人失信懲戒辦法（試行）》《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)宿遷市企業(yè)失信懲戒和守信激勵(lì)實(shí)施辦法（試行）》等規(guī)定，開(kāi)展散裝白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)失信認(rèn)定和懲戒工作，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。

　　第二十條本辦法由宿遷市市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十一條本辦法自20xx年8月1日起試行。實(shí)施期限為三年。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇11

　　1、目的

　　為確保滿足客戶的各項(xiàng)要求并形成文件,便于品質(zhì)、價(jià)格、交期 管理，特制定本辦法。

　　2、適用范圍

　　適用于本公司對(duì)客戶合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、標(biāo)書(shū)的評(píng)審工作。

　　3、評(píng)審權(quán)限(責(zé)任)

　　3.1 技術(shù)中心

　　產(chǎn)品技術(shù)(設(shè)計(jì))要求或《技術(shù)協(xié)議》

　　3.2 制造中心

　　生產(chǎn)(工藝)能力、交貨日期

　　3.3 供應(yīng)部

　　采購(gòu)能力、采購(gòu)周期

　　3.4 品管部

　　品質(zhì)檢驗(yàn)、、試驗(yàn)、控制能力

　　3.5 財(cái)務(wù)部

　　價(jià)格核算、付款方式

　　3.6 法務(wù)室

　　相關(guān)法律條款(要求)

　　3.7 營(yíng)銷(xiāo)中心

　　采用授權(quán)評(píng)審方式為合同全部條款,采用會(huì)議評(píng)審為技術(shù)中心、制造中心、供應(yīng)部、品管部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)室評(píng)審權(quán)限外的所有內(nèi)容。

　　4、評(píng)審方式

　　合同評(píng)審方式有授權(quán)評(píng)審和會(huì)議評(píng)審二種方式,實(shí)際評(píng)審中具體 采用的評(píng)審方式由營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)合同(訂單)或《技術(shù)協(xié)議》的實(shí)際情況決定。

　　4.1授權(quán)評(píng)審

　　對(duì)于合同(訂單)產(chǎn)品在公司規(guī)定價(jià)格范圍之內(nèi),無(wú)特殊技術(shù)要求、特殊付款條件、其他特殊要求的'常規(guī)產(chǎn)品,可采取授權(quán)評(píng)審的方式。

　　4.1.1授權(quán)評(píng)審由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營(yíng)銷(xiāo)副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人或其指定授權(quán)人(或按營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部流程)進(jìn)行評(píng)審。

　　4.1.2 合同(訂單)產(chǎn)品價(jià)格在公司授權(quán)范圍內(nèi)但低于公司規(guī)定的結(jié)算價(jià),則必須由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營(yíng)銷(xiāo)副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人參加評(píng)審。

　　4.1.3 公司無(wú)具體價(jià)格規(guī)定的產(chǎn)品合同(訂單),須經(jīng)財(cái)務(wù)部核價(jià)后才能完成最終評(píng)審。

　　4.2 會(huì)議評(píng)審

　　4.2.1 新產(chǎn)品的首次合同(訂單)可采用會(huì)議評(píng)審方式。

　　4.2.2 重大的訂單或客戶有特殊要求的合同(訂單)可采用會(huì)議評(píng)審方式。

　　4.2.3 交貨期難以保證的合同(訂單)可采用會(huì)議評(píng)審方式。

　　4.2.4 價(jià)格低于公司授權(quán)范圍的合同(訂單)可采用會(huì)議評(píng)審方式。

　　4.2.5會(huì)議評(píng)審由營(yíng)銷(xiāo)中心牽頭組織,參加會(huì)議評(píng)審的部門(mén)由營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)具體情況確定(如有必要,企管部可參予會(huì)議評(píng)審進(jìn)行協(xié)調(diào)工作)。參會(huì)各部門(mén)可以一起討論評(píng)審,互相檢查、討論或提出建議，最終按以上3.1~3.6確定評(píng)審權(quán)限,其余3.1~3.6之外內(nèi)容的評(píng)審權(quán)限在營(yíng)銷(xiāo)中心。

　　4.2.6 會(huì)議評(píng)審由營(yíng)銷(xiāo)中心填寫(xiě)《合同(訂單)評(píng)審表》,對(duì)評(píng)審內(nèi)容,由參會(huì)部門(mén)按各自的權(quán)限填寫(xiě)結(jié)論并簽字認(rèn)可,由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營(yíng)銷(xiāo)副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人或其指定授權(quán)人作評(píng)審結(jié)論。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇12

　　第一章　總則

　　第一條　為規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，促進(jìn)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》及其他相關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條　本辦法所稱(chēng)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)理財(cái)產(chǎn)品)銷(xiāo)售是指商業(yè)銀行將本行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品向個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶(以下統(tǒng)稱(chēng)客戶)宣傳推介、銷(xiāo)售、辦理申購(gòu)、贖回等行為。

　　第三條　商業(yè)銀行開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和客戶合法權(quán)益。

　　第四條　中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照相關(guān)法律、行政法規(guī)和本辦法等相關(guān)規(guī)定，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

　　第二章　基本原則

　　第五條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則。

　　第六條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開(kāi)、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶合法權(quán)益，不得對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷(xiāo)售。

　　第七條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合規(guī)性審查，準(zhǔn)確界定銷(xiāo)售活動(dòng)包含的法律關(guān)系，防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第八條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)做到成本可算、風(fēng)險(xiǎn)可控、信息充分披露。

　　第九條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，禁止誤導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品。

　　第十條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示和投資者教育。

　　第三章　宣傳銷(xiāo)售文本管理

　　第十一條　本辦法所稱(chēng)宣傳銷(xiāo)售文本分為兩類(lèi)。

　　一是 宣傳材料，指商業(yè)銀行為宣傳推介理財(cái)產(chǎn)品向客戶分發(fā)或者公布，使客戶可以獲得的書(shū)面、電子或其他介質(zhì)的信息，包括：

　　(一)宣傳單、手冊(cè)、信函等面向客戶的宣傳資料;

　　(二)電話、傳真、短信、郵件;

　　(三)報(bào)紙、海報(bào)、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊資料;

　　(四)其他相關(guān)資料。

　　二是 銷(xiāo)售文件，包括：理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)、客戶權(quán)益須知等;經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的銷(xiāo)售文件，商業(yè)銀行和客戶雙方均應(yīng)留存。

　　第十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷(xiāo)售文本應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)總行授權(quán)不得擅自制作和分發(fā)宣傳銷(xiāo)售文本。

　　第十三條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本應(yīng)當(dāng)全面、客觀反映理財(cái)產(chǎn)品的重要特性和與產(chǎn)品有關(guān)的重要事實(shí)，語(yǔ)言表述應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確和清晰，不得有下列情形：

　　(一)虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏;

　　(二)違規(guī)承諾收益或者承擔(dān)損失;

　　(三)夸大或者片面宣傳理財(cái)產(chǎn)品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險(xiǎn)、避險(xiǎn)、有保障、高收益、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益特性不匹配的表述;

　　(四)登載單位或者個(gè)人的推薦性文字;

　　(五)在未提供客觀證據(jù)的情況下，使用“業(yè)績(jī)優(yōu)良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有價(jià)值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最強(qiáng)”、“唯一”等夸大過(guò)往業(yè)績(jī)的表述;

　　(六)其他易使客戶忽視風(fēng)險(xiǎn)的情形。

　　第十四條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本只能登載商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的該款理財(cái)產(chǎn)品或風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和結(jié)構(gòu)相同的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往平均業(yè)績(jī)及最好、最差業(yè)績(jī)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)引用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表和資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，并注明來(lái)源，不得引用未經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù);

　　(二)真實(shí)、準(zhǔn)確、合理地表述理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績(jī)和商業(yè)銀行管理水平;

　　(三)在宣傳銷(xiāo)售文本中應(yīng)當(dāng)明確提示，產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī)不代表其未來(lái)表現(xiàn)，不構(gòu)成新發(fā)理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績(jī)表現(xiàn)的保證。如理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本中使用模擬數(shù)據(jù)的，必須注明模擬數(shù)據(jù)。

　　第十五條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本提及第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)列明第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及刊登或發(fā)布評(píng)價(jià)的渠道與日期。

　　第十六條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的，應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售文件中提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，以醒目文字提醒客戶，“測(cè)算收益不等于實(shí)際收益，投資須謹(jǐn)慎”。如不能提供科學(xué)、合理的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式，則理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類(lèi)似表述。向客戶表述的收益率測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明、清晰，不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間，誤導(dǎo)客戶。

　　第十七條　理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當(dāng)在醒目位置提示客戶，“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”。

　　第十八條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)包含專(zhuān)頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)，風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語(yǔ)言，并至少包含以下內(nèi)容：

　　(一)在醒目位置提示客戶，“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”;

　　(二)提示客戶，“如影響您風(fēng)險(xiǎn)承受能力的因素發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估”;

　　(三)提示客戶注意投資風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)閱讀理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，了解理財(cái)產(chǎn)品具體情況;

　　(四)本理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)型、期限、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果、適合購(gòu)買(mǎi)的客戶，并配以示例說(shuō)明最不利投資情形下的投資結(jié)果;

　　(五)保證收益理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下表述：“本理財(cái)產(chǎn)品有投資風(fēng)險(xiǎn)，只能保證獲得合同明確承諾的收益，您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”;

　　(六)保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下表述：“本理財(cái)產(chǎn)品有投資風(fēng)險(xiǎn)，只保障理財(cái)資金本金，不保證理財(cái)收益，您應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”;

　　(七)非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示應(yīng)當(dāng)至少包含以下內(nèi)容：本理財(cái)產(chǎn)品不保證本金和收益，并根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)提示客戶可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受損失的程度，以及需要充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資等內(nèi)容;

　　(八)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)，由客戶填寫(xiě);

　　(九)風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)客戶風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句抄錄，包括確認(rèn)語(yǔ)句欄和簽字欄;確認(rèn)語(yǔ)句欄應(yīng)當(dāng)完整載明的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句為：“本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)”，并在此語(yǔ)句下預(yù)留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認(rèn)。

　　第十九條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)包含專(zhuān)頁(yè)客戶權(quán)益須知，客戶權(quán)益須知應(yīng)當(dāng)至少包括以下內(nèi)容：

　　(一)客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品的流程;

　　(二)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估流程、評(píng)級(jí)具體含義以及適合購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容;

　　(三)商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等;

　　(四)客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序;

　　(五)商業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方式及其他需要向客戶說(shuō)明的內(nèi)容。

　　第二十條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類(lèi)和各投資資產(chǎn)種類(lèi)的投資比例，并確保在理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷(xiāo)售文件約定比例合理浮動(dòng)。市場(chǎng)發(fā)生重大變化導(dǎo)致投資比例暫時(shí)超出浮動(dòng)區(qū)間且可能對(duì)客戶預(yù)期收益產(chǎn)生重大影響的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向客戶進(jìn)行信息披露。商業(yè)銀行根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整投資范圍、投資品種或投資比例，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露后方可調(diào)整;客戶不接受的，應(yīng)當(dāng)允許客戶按照銷(xiāo)售文件的約定提前贖回理財(cái)產(chǎn)品。

　　第二十一條　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件應(yīng)當(dāng)載明收取銷(xiāo)售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。銷(xiāo)售文件未載明的收費(fèi)項(xiàng)目，不得向客戶收取。商業(yè)銀行根據(jù)相關(guān)法律和國(guó)家政策規(guī)定，需要對(duì)已約定的收費(fèi)項(xiàng)目、條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露后方可調(diào)整;客戶不接受的，應(yīng)當(dāng)允許客戶按照銷(xiāo)售文件的約定提前贖回理財(cái)產(chǎn)品。

　　第二十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照銷(xiāo)售文件約定及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息披露;產(chǎn)品結(jié)束或終止時(shí)的信息披露內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于實(shí)際投資資產(chǎn)種類(lèi)、投資品種、投資比例、銷(xiāo)售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)和客戶收益等。理財(cái)產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益的，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)披露相關(guān)信息。

　　第二十三條　理財(cái)產(chǎn)品名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)反映產(chǎn)品屬性，不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱(chēng)謂以及易引發(fā)爭(zhēng)議的模糊性語(yǔ)言。理財(cái)產(chǎn)品名稱(chēng)中含有擬投資資產(chǎn)名稱(chēng)的，擬投資該資產(chǎn)的比例須達(dá)到該理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模的50%(含)以上;對(duì)掛鉤性結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品，名稱(chēng)中含有掛鉤資產(chǎn)名稱(chēng)的，需要在名稱(chēng)中明確所掛鉤標(biāo)的資產(chǎn)占理財(cái)資金的比例或明確是用本金投資的預(yù)期收益掛鉤標(biāo)的資產(chǎn)。

　　第四章　理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)

　　第二十四條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)、合理的方法對(duì)擬銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品自主進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施，進(jìn)行分級(jí)審核批準(zhǔn)。理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)體現(xiàn)，由低到高至少包括五個(gè)等級(jí)，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分。

　　第二十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)匹配原則在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估之間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系;應(yīng)當(dāng)在理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件中明確提示產(chǎn)品適合銷(xiāo)售的客戶范圍，并在銷(xiāo)售系統(tǒng)中設(shè)置銷(xiāo)售限制措施。

　　第二十六條　商業(yè)銀行對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的依據(jù)應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下因素：

　　(一)理財(cái)產(chǎn)品投資范圍、投資資產(chǎn)和投資比例;

　　(二)理財(cái)產(chǎn)品期限、成本、收益測(cè)算;

　　(三)本行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī);

　　(四)理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第五章　客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估

　　第二十七條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)，由低到高至少包括五級(jí)，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分。

　　第二十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶首次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括客戶年齡、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的、收益預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流動(dòng)性要求、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)損失承受程度等。商業(yè)銀行對(duì)超過(guò)65歲(含)的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗(yàn)等因素。商業(yè)銀行完成客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估后應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果告知客戶，由客戶簽名確認(rèn)后留存。

　　第二十九條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)定期或不定期地采用當(dāng)面或網(wǎng)上銀行方式對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力持續(xù)評(píng)估。超過(guò)一年未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估或發(fā)生可能影響自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力情況的客戶，再次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)或其網(wǎng)上銀行完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)由客戶簽名確認(rèn);未進(jìn)行評(píng)估，商業(yè)銀行不得再次向其銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品。

　　第三十條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定本行統(tǒng)一的客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書(shū)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書(shū)中明確提示，如客戶發(fā)生可能影響其自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力的情形，再次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)要求商業(yè)銀行對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。

　　第三十一條　商業(yè)銀行為私人銀行客戶和高資產(chǎn)凈值客戶提供理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達(dá)到600萬(wàn)元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶;商業(yè)銀行在提供服務(wù)時(shí)，由客戶提供相關(guān)證明并簽字確認(rèn)。高資產(chǎn)凈值客戶是滿足下列條件之一的商業(yè)銀行客戶：

　　(一)單筆認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品不少于100萬(wàn)元人民幣的自然人;

　　(二)認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)超過(guò)100萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人;

　　(三)個(gè)人收入在最近三年每年超過(guò)20萬(wàn)元人民幣或者家庭合計(jì)收入在最近三年內(nèi)每年超過(guò)30萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人。

　　第三十二條　商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人或經(jīng)授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)已完成的客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估書(shū)進(jìn)行審核。

　　第三十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估信息管理系統(tǒng)，用于測(cè)評(píng)、記錄和留存客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估內(nèi)容和結(jié)果。

　　第六章　理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理

　　第三十四條　商業(yè)銀行不得銷(xiāo)售無(wú)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)管控預(yù)案、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、不能獨(dú)立測(cè)算的理財(cái)產(chǎn)品，不得銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)收益嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)的含有復(fù)雜金融衍生工具的理財(cái)產(chǎn)品。

　　第三十五條　商業(yè)銀行不得無(wú)條件向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率;高于同期存款利率的保證收益，應(yīng)當(dāng)是對(duì)客戶有附加條件的保證收益。商業(yè)銀行向客戶承諾保證收益的附加條件可以是對(duì)理財(cái)產(chǎn)品期限調(diào)整、幣種轉(zhuǎn)換等權(quán)利，也可以是對(duì)最終支付貨幣和工具的選擇權(quán)利等，承諾保證收益的附加條件所產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)由客戶承擔(dān)，并應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售文件明確告知客戶。商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得收益。

　　第三十六條　商業(yè)銀行不得將存款單獨(dú)作為理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售，不得將理財(cái)產(chǎn)品與存款進(jìn)行強(qiáng)制性搭配銷(xiāo)售。商業(yè)銀行不得將理財(cái)產(chǎn)品作為存款進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，不得違反國(guó)家利率管理政策變相高息攬儲(chǔ)。

　　第三十七條　商業(yè)銀行從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，不得有下列情形：

　　(一)通過(guò)銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品方式調(diào)節(jié)監(jiān)管指標(biāo)，進(jìn)行監(jiān)管套利;

　　(二)將理財(cái)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售;

　　(三)采取抽獎(jiǎng)、回扣或者贈(zèng)送實(shí)物等方式銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品;

　　(四)通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行利益輸送;

　　(五)挪用客戶認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回資金;

　　(六)銷(xiāo)售人員代替客戶簽署文件;

　　(七)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)規(guī)定禁止的其他情形。

　　第三十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、潛在客戶群的風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)，為理財(cái)產(chǎn)品設(shè)置適當(dāng)?shù)膯我豢蛻翡N(xiāo)售起點(diǎn)金額。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為一級(jí)和二級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于5萬(wàn)元人民幣;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為三級(jí)和四級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于10萬(wàn)元人民幣;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為五級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于20萬(wàn)元人民幣。

　　第三十九條　商業(yè)銀行不得通過(guò)電視、電臺(tái)渠道對(duì)具體理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳;通過(guò)電話、傳真、短信、郵件等方式開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品宣傳時(shí)，如客戶明確表示不同意，商業(yè)銀行不得再通過(guò)此種方式向客戶開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品宣傳。

　　第四十條　商業(yè)銀行通過(guò)本行網(wǎng)上銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)有醒目的風(fēng)險(xiǎn)提示，風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)不得低于網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)當(dāng)保留完整記錄。

　　第四十一條　商業(yè)銀行通過(guò)本行電話銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)是具有理財(cái)從業(yè)資格的銀行人員，銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的'規(guī)范用語(yǔ)，妥善保管客戶信息，履行相應(yīng)的保密義務(wù)。商業(yè)銀行通過(guò)本行電話銀行向客戶銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)征得客戶同意，明確告知客戶銷(xiāo)售的是理財(cái)產(chǎn)品，不得誤導(dǎo)客戶;銷(xiāo)售過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)不得低于網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)當(dāng)錄音并妥善保存。

　　第四十二條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為四級(jí)(含)以上理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，除非與客戶書(shū)面約定，否則應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。

　　第四十三條　商業(yè)銀行向私人銀行客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品或投資組合時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂專(zhuān)門(mén)的理財(cái)服務(wù)協(xié)議，銷(xiāo)售活動(dòng)可按服務(wù)協(xié)議約定方式進(jìn)行，但應(yīng)當(dāng)確保銷(xiāo)售過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十四條　商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品不適用本辦法有關(guān)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句抄錄的相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)當(dāng)確保銷(xiāo)售過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)及本辦法其他條款規(guī)定。商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂專(zhuān)門(mén)的理財(cái)服務(wù)協(xié)議，銷(xiāo)售活動(dòng)可以按服務(wù)協(xié)議約定方式執(zhí)行，但應(yīng)當(dāng)確保銷(xiāo)售過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十五條　對(duì)于單筆投資金額較大的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在完成銷(xiāo)售前將包括銷(xiāo)售文件在內(nèi)的認(rèn)購(gòu)資料至少報(bào)經(jīng)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人審核或其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員審核;單筆金額標(biāo)準(zhǔn)和審核權(quán)限，由商業(yè)銀行根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品特性和本行風(fēng)險(xiǎn)管理要求制定。已經(jīng)完成銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，應(yīng)至少報(bào)經(jīng)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員定期審核。

　　第四十六條　客戶購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)較高或單筆金額較大的理財(cái)產(chǎn)品，除非雙方書(shū)面約定，否則商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在劃款時(shí)以電話等方式與客戶進(jìn)行最后確認(rèn);如果客戶不同意購(gòu)買(mǎi)該理財(cái)產(chǎn)品，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)遵從客戶意愿，解除已簽訂的銷(xiāo)售文件。風(fēng)險(xiǎn)較高和單筆金額較大的標(biāo)準(zhǔn)，由商業(yè)銀行根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品特性和本行風(fēng)險(xiǎn)管理要求制定。

　　第四十七條　商業(yè)銀行不得將其他商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品標(biāo)記本行標(biāo)識(shí)后作為自有理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售。商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售其他商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)審查并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第四十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立異常銷(xiāo)售的監(jiān)控、記錄、報(bào)告和處理制度，重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的不當(dāng)銷(xiāo)售和誤導(dǎo)銷(xiāo)售行為，至少應(yīng)當(dāng)包括以下異常情況：

　　(一)客戶頻繁開(kāi)立、撤銷(xiāo)理財(cái)賬戶;

　　(二)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力與理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)不匹配;

　　(三)商業(yè)銀行超過(guò)約定時(shí)間進(jìn)行資金劃付;

　　(四)其他應(yīng)當(dāng)關(guān)注的異常情況。

　　第七章　銷(xiāo)售人員管理

　　第四十九條　本辦法所稱(chēng)銷(xiāo)售人員是指商業(yè)銀行面向客戶從事理財(cái)產(chǎn)品宣傳推介、銷(xiāo)售、辦理申購(gòu)和贖回等相關(guān)活動(dòng)的人員。

　　第五十條　銷(xiāo)售人員除應(yīng)當(dāng)具備理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資格以及相關(guān)法律法規(guī)、金融、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外，還應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：

　　(一)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定等有充分了解和認(rèn)識(shí);

　　(二)遵守監(jiān)管部門(mén)和商業(yè)銀行制定的理財(cái)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)或守則;

　　(三)掌握所宣傳銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品或向客戶提供咨詢顧問(wèn)意見(jiàn)所涉及理財(cái)產(chǎn)品的特性，對(duì)有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)和理解;

　　(四)具備相應(yīng)的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn);

　　(五)具備監(jiān)管部門(mén)要求的行業(yè)資格。

　　第五十一條　銷(xiāo)售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

　　(一)勤勉盡職原則。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)以對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。

　　(二)誠(chéng)實(shí)守信原則。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于客戶，以誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè)，如實(shí)告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況。

　　(三)公平對(duì)待客戶原則。在理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中發(fā)生分歧或矛盾時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待客戶，不得損害客戶合法權(quán)益。

　　(四)專(zhuān)業(yè)勝任原則。銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)資格和技能，勝任理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

　　第五十二條　銷(xiāo)售人員在向客戶宣傳銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)先做自我介紹，尊重客戶意愿，不得在客戶不愿或不便的情況下進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售。

　　第五十三條　銷(xiāo)售人員在為客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法規(guī)定，特別注意以下事項(xiàng)：

　　(一)有效識(shí)別客戶身份;

　　(二)向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等;

　　(三)了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求;

　　(四)提醒客戶閱讀銷(xiāo)售文件，特別是風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)和權(quán)益須知;

　　(五)確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句。

　　第五十四條　銷(xiāo)售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)，不得有下列情形：

　　(一)在銷(xiāo)售活動(dòng)中為自己或他人牟取不正當(dāng)利益，承諾進(jìn)行利益輸送，通過(guò)給予他人財(cái)物或利益，或接受他人給予的財(cái)物或利益等形式進(jìn)行商業(yè)賄賂;

　　(二)詆毀其他機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品或銷(xiāo)售人員;

　　(三)散布虛假信息，擾亂市場(chǎng)秩序;

　　(四)違規(guī)接受客戶全權(quán)委托，私自代理客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回等交易;

　　(五)違規(guī)對(duì)客戶做出盈虧承諾，或與客戶以口頭或書(shū)面形式約定利益分成或虧損分擔(dān);

　　(六)挪用客戶交易資金或理財(cái)產(chǎn)品;

　　(七)擅自更改客戶交易指令;

　　(八)其他可能有損客戶合法權(quán)益和所在機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的行為。

　　第五十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向銷(xiāo)售人員提供每年不少于20小時(shí)的培訓(xùn)，確保銷(xiāo)售人員掌握理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管政策、規(guī)章制度，熟悉理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷(xiāo)售文本、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)特性等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記載培訓(xùn)要求、方式、時(shí)間及考核結(jié)果等，未達(dá)到培訓(xùn)要求的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)暫停從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　第五十六條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全銷(xiāo)售人員資格考核、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評(píng)價(jià)等管理制度，不得對(duì)銷(xiāo)售人員采用以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為單一考核和獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的考核方法，并應(yīng)當(dāng)將客戶投訴情況、誤導(dǎo)銷(xiāo)售以及其他違規(guī)行為納入考核指標(biāo)體系。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售活動(dòng)中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理，將其納入本行人力資源評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)，持續(xù)跟蹤考核。對(duì)于頻繁被客戶投訴、查證屬實(shí)的銷(xiāo)售人員，應(yīng)當(dāng)將其調(diào)離銷(xiāo)售崗位;情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　第八章　銷(xiāo)售內(nèi)控制度

　　第五十七條　商業(yè)銀行董事會(huì)和高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)充分了解理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等，密切關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管控措施的執(zhí)行情況，確保理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各項(xiàng)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)控制措施體現(xiàn)充分了解客戶和符合客戶利益的原則。

　　第五十八條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理部門(mén)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的性質(zhì)和自身特點(diǎn)建立科學(xué)、透明的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理體系和決策程序，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全、有效的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)，以及應(yīng)急處理機(jī)制。

　　第五十九條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立包括理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估、銷(xiāo)售活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等在內(nèi)的科學(xué)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和管理，規(guī)范銷(xiāo)售行為，確保將合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給合適的客戶。

　　第六十條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全符合本行情況的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售授權(quán)控制體系，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理，有效控制分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。授權(quán)管理應(yīng)當(dāng)至少包括：

　　(一)明確規(guī)定分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)權(quán)限;

　　(二)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)程，提高分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量;

　　(三)統(tǒng)一信息技術(shù)系統(tǒng)和平臺(tái)，確�？蛻粜畔⒌挠行Ч芾砗涂蛻糍Y金安全;

　　(四)建立清晰的報(bào)告路線，保持信息渠道暢通;

　　(五)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，采取定期核對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方式有效控制分支機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第六十一條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)賬戶管理制度，確保各類(lèi)賬戶的開(kāi)立和使用符合法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，保障理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資金的安全和賬戶的有序管理。

　　第六十二條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)基本規(guī)程，對(duì)開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、資料變更等賬戶類(lèi)業(yè)務(wù)，認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換等交易類(lèi)業(yè)務(wù)做出規(guī)定。

　　第六十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應(yīng)當(dāng)包括：

　　(一)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)受理和處理客戶投訴;

　　(二)建立客戶投訴處理機(jī)制，至少應(yīng)當(dāng)包括投訴處理流程、調(diào)查程序、解決方案、客戶反饋程序、內(nèi)部反饋程序等;

　　(三)為客戶提供合理的投訴途徑，確保客戶了解投訴的途徑、方法及程序，采用本行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平和公正地處理投訴;

　　(四)向社會(huì)公布受理客戶投訴的方式，包括電話、郵件、信函以及現(xiàn)場(chǎng)投訴等并公布投訴處理規(guī)則;

　　(五)準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，所有投訴應(yīng)當(dāng)保留記錄并存檔，投訴電話應(yīng)當(dāng)錄音;

　　(六)評(píng)估客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)，采取適當(dāng)措施，及時(shí)妥善處理客戶投訴;

　　(七)定期根據(jù)客戶投訴總結(jié)相關(guān)問(wèn)題，形成分析報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，完善內(nèi)控制度。

　　第六十四條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當(dāng)使用。

　　第六十五條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立文檔保存制度，妥善保存理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)涉及的所有文件、記錄、錄音等相關(guān)資料。

　　第六十六條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)具備與管控理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)和后臺(tái)保障能力，盡快建立完整的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)，設(shè)置必要的信息管理崗位，確保銷(xiāo)售管理系統(tǒng)安全運(yùn)行。

　　第六十七條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立和完善理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量控制制度，制定實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督和獨(dú)立審核措施，配備必要的人員，對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的操守資質(zhì)、服務(wù)合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查和監(jiān)督。內(nèi)部調(diào)查應(yīng)當(dāng)采用多樣化的方式進(jìn)行。對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查時(shí)，內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員還應(yīng)當(dāng)親自或委托適當(dāng)?shù)娜藛T，以客戶身份進(jìn)行調(diào)查。

　　內(nèi)部調(diào)查監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)在審查銷(xiāo)售服務(wù)記錄、合同和其他材料等基礎(chǔ)上，重點(diǎn)檢查是否存在不當(dāng)銷(xiāo)售的情況。

　　第九章　監(jiān)督管理

　　第六十八條　中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)根據(jù)審慎監(jiān)管要求，對(duì)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　第六十九條　商業(yè)銀行銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行報(bào)告制，報(bào)告期間，不得對(duì)報(bào)告的理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)展宣傳銷(xiāo)售活動(dòng)。商業(yè)銀行總行或授權(quán)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)報(bào)告，報(bào)告材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)商業(yè)銀行主管理財(cái)業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員審核批準(zhǔn)。商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售前10日，將以下材料向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)法人機(jī)構(gòu)監(jiān)管的部門(mén)或?qū)俚劂y監(jiān)局報(bào)告(外國(guó)銀行分行參照?qǐng)?zhí)行)：

　　(一)理財(cái)產(chǎn)品的可行性評(píng)估報(bào)告，主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品基本特性、目標(biāo)客戶群、擬銷(xiāo)售時(shí)間和規(guī)模、擬銷(xiāo)售地區(qū)、理財(cái)資金投向、投資組合安排、資金成本與收益測(cè)算、含有預(yù)期收益率的理財(cái)產(chǎn)品的收益測(cè)算方式和測(cè)算依據(jù)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管控措施等;

　　(二)內(nèi)部審核文件;

　　(三)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問(wèn)等相關(guān)方的盡職調(diào)查文件;

　　(四)與理財(cái)產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問(wèn)等相關(guān)方簽署的法律文件;

　　(五)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，包括理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)、客戶權(quán)益須知等;

　　(六)理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料，以及通過(guò)各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(七)報(bào)告材料聯(lián)絡(luò)人的具體聯(lián)系方式;

　　(八)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要求的其他材料。商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶和私人銀行客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十條　商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品之日起5日內(nèi)，將以下材料向所在地中國(guó)銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)告：

　　(一)總行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售授權(quán)書(shū);

　　(二)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售文件，包括理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū)、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)、客戶權(quán)益須知等;

　　(三)理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的產(chǎn)品宣傳材料，以及通過(guò)各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(四)報(bào)告材料聯(lián)絡(luò)人的具體聯(lián)系方式;

　　(五)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要求的其他材料。商業(yè)銀行向機(jī)構(gòu)客戶和私人銀行客戶銷(xiāo)售專(zhuān)門(mén)為其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十一條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)確保報(bào)告材料的真實(shí)性和完整性。報(bào)告材料不齊全或者不符合形式要求的，應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行補(bǔ)充報(bào)送或調(diào)整后重新報(bào)送。

　　第七十二條　商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告：

　　(一)發(fā)生群體性*件、重大投訴等重大事件;

　　(二)挪用客戶資金或資產(chǎn);

　　(三)投資交易對(duì)手或其他信用關(guān)聯(lián)方發(fā)生重大信用違約事件，可能造成理財(cái)產(chǎn)品重大虧損;

　　(四)理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)重大虧損;

　　(五)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的其他重大違法違規(guī)行為。

　　第七十三條　商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行月度、季度和年度統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)編制本年度理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告，應(yīng)當(dāng)至少包括銷(xiāo)售情況、投資情況、收益分配、客戶投訴情況等，于下一年度2月底前報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)。

　　第十章　法律責(zé)任

　　第七十四條　商業(yè)銀行違反本辦法規(guī)定開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，情節(jié)嚴(yán)重或者逾期不改正的，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)可以區(qū)別不同情形，根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第三十七條規(guī)定采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

　　第七十五條　商業(yè)銀行開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有下列情形之一的，由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，除按照本辦法第七十四條規(guī)定采取相關(guān)監(jiān)管措施外，還可以并處二十萬(wàn)以上五十萬(wàn)元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)：

　　(一)違規(guī)開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售造成客戶或銀行重大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　(二)泄露或不當(dāng)使用客戶個(gè)人資料和交易記錄造成嚴(yán)重后果的;

　　(三)挪用客戶資產(chǎn)的;

　　(四)利用理財(cái)業(yè)務(wù)從事洗錢(qián)、逃稅等違法犯罪活動(dòng)的;

　　(五)其他嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則的。

　　第七十六條　商業(yè)銀行違反法律、行政法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)除依照本辦法第七十四條和第七十五條規(guī)定處理外，還可以區(qū)別不同情形，按照《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十八條規(guī)定采取相應(yīng)監(jiān)管措施。

　　第十一章　附則

　　第七十七條　本辦法中的“日”指工作日。

　　第七十八條　農(nóng)村合作銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社等其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，參照本辦法執(zhí)行。

　　第七十九條　本辦法由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第八十條　本辦法自20xx年xx月xx日起施行。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇13

　　第一章 總 則

　　第一條 為科學(xué)有效實(shí)施監(jiān)管，合理配置監(jiān)管資源，切實(shí)提高食品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能和水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督檢查管理辦法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法(試行)》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理是指天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén))以風(fēng)險(xiǎn)分析為基礎(chǔ)，結(jié)合食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者的食品類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模、食品安全管理能力和監(jiān)督管理記錄等情況，按照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)，劃分食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并根據(jù)食品安全日常監(jiān)管實(shí)際，對(duì)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者實(shí)施不同程度的監(jiān)督管理。

　　第三條 本辦法所稱(chēng)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者是指我市已經(jīng)取得合法主體資格的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售者，集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者，食用農(nóng)產(chǎn)品貯存服務(wù)提供者。

　　第四條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)分析、量化評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理、客觀公正的原則。

　　第五條 天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市市場(chǎng)監(jiān)管委)負(fù)責(zé)制定天津市食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法，并組織實(shí)施和檢查指導(dǎo)。

　　第六條 區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)局)負(fù)責(zé)開(kāi)展本轄區(qū)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理的具體工作。

　　第二章 風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)

　　第七條 對(duì)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行等級(jí)劃分，應(yīng)當(dāng)結(jié)合銷(xiāo)售環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，從食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)規(guī)模(面積)、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、品種數(shù)量、供貨商數(shù)量、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備情況等靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素，和主體經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)條件保持、經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、管理制度建立及運(yùn)行等動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素，確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并根據(jù)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者日常監(jiān)督管理記錄實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)從低到高劃分為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、B級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、C級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)等級(jí)。

　　第八條 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采用評(píng)分方法進(jìn)行，以百分制計(jì)算。其中，靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值為40分，動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值為60分。風(fēng)險(xiǎn)分值越高，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)越高。

　　第九條 市市場(chǎng)監(jiān)管委參照國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》和《食品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》所列項(xiàng)目，并結(jié)合本市監(jiān)管工作實(shí)際，制定本市《食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》，見(jiàn)附件1)和《食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》，見(jiàn)附件2)。

　　第十條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)通過(guò)量化打分，將食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值，加上銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值之和，確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　風(fēng)險(xiǎn)分值之和為0-30(含)分的，為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為30-45(含)分的，為B級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為45-60(含)分的，為C級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為60分以上的，為D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第十一條 區(qū)局根據(jù)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者年度監(jiān)督檢查記錄，調(diào)整食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　第三章 程序要求

　　第十二條 區(qū)局評(píng)定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》所列項(xiàng)目，逐項(xiàng)計(jì)分，累加確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值。

　　第十三條 區(qū)局評(píng)定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí)，應(yīng)當(dāng)取本年度日常監(jiān)督全項(xiàng)目檢查結(jié)果的平均值確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值。

　　初次評(píng)定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí)，應(yīng)當(dāng)組織人員進(jìn)入銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所按照《動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》進(jìn)行打分評(píng)價(jià)確定。

　　現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)價(jià)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)作出評(píng)價(jià)，并將食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者存在的主要風(fēng)險(xiǎn)及防范要求告知其負(fù)責(zé)人。

　　第十四條 評(píng)定新設(shè)立的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，原則上區(qū)局應(yīng)當(dāng)在其設(shè)立一個(gè)月內(nèi)完成初次風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定。

　　第十五條 取得市級(jí)食品安全管理示范店稱(chēng)號(hào)的食品銷(xiāo)售者、取得示范快檢室稱(chēng)號(hào)的集中交易市場(chǎng)開(kāi)辦者以及取得放心肉菜示范超市稱(chēng)號(hào)的食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)銷(xiāo)售者，區(qū)局可以將其風(fēng)險(xiǎn)分值核減5分。

　　取得區(qū)級(jí)食品安全管理示范店稱(chēng)號(hào)的食品銷(xiāo)售者，區(qū)局可以將其風(fēng)險(xiǎn)分值核減3分。

　　第十六條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)年食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者日常監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢、違法行為查處、食品安全事故應(yīng)對(duì)、不安全食品召回等食品安全監(jiān)督管理記錄情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者的下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　第十七條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者存在下列情形之一的，下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可視情況調(diào)高一個(gè)或者兩個(gè)等級(jí)：

　　(一)故意違反食品安全法律法規(guī)，且受到罰款、沒(méi)收違法所得(非法財(cái)物)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等行政處罰的;

　　(二)有1次監(jiān)督抽檢不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，且經(jīng)查證未落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)與查驗(yàn)記錄義務(wù)的;

　　(三)違反食品安全法律法規(guī)規(guī)定，造成不良社會(huì)影響的;

　　(四)發(fā)生食品安全事故的;

　　(五)不按規(guī)定進(jìn)行召回或者停止經(jīng)營(yíng)的;

　　(六)拒絕、逃避、阻撓執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，或者拒不配合執(zhí)法人員依法進(jìn)行案件調(diào)查的;

　　(七)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場(chǎng)監(jiān)管委規(guī)定的其他可以上調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的'情形。

　　第十八條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者符合下列情形之一的，下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可以調(diào)低一個(gè)等級(jí)：

　　(一)連續(xù)3年食品安全監(jiān)督管理記錄沒(méi)有違反本辦法第十七條所列情形的;

　　(二)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場(chǎng)監(jiān)管委規(guī)定的其他可以下調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的情形。

　　第十九條 監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)量化評(píng)價(jià)結(jié)果，填寫(xiě)《食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定表》(見(jiàn)附件3)，并根據(jù)第十七條、十八條的規(guī)定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確定食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　第二十條 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依托天津市食品安全日常監(jiān)管(巡更)系統(tǒng)，采用信息化方式開(kāi)展食品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作。

　　第四章 結(jié)果運(yùn)用

　　第二十一條 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分結(jié)果，對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)售者的監(jiān)管優(yōu)先于較低風(fēng)險(xiǎn)銷(xiāo)售者的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管資源的科學(xué)配置和有效利用。

　　(一)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查1次;

　　(二)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為B級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查2次;

　　(三)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為C級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查3次;

　　(四)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者，每年至少監(jiān)督檢查4次。

　　第二十二條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析轄區(qū)內(nèi)食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)結(jié)果，確定監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)態(tài)、重點(diǎn)單位。及時(shí)排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，在監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中確定重點(diǎn)企業(yè)及重點(diǎn)品種，并合理調(diào)配監(jiān)管力量，實(shí)施科學(xué)監(jiān)管。

　　第二十三條 區(qū)局監(jiān)管人員在風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作中不得濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊。

　　第二十四條 食品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)結(jié)果，改進(jìn)和提高銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)規(guī)范化水平，加強(qiáng)落實(shí)食品安全主體責(zé)任。

　　第五章 附 則

　　第二十五條 本辦法由天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條 本辦法自20xx年7月1日起施行，有效期5年。

　　銷(xiāo)售管理辦法 篇14

　　一、各市要按照省人大頒布的《廣東省商品房預(yù)售管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《商品房銷(xiāo)售管理辦法》及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合今年全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展的整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，進(jìn)一步加強(qiáng)商品房預(yù)售管理，制止虛假?gòu)V告、貨不對(duì)板、面積不夠、質(zhì)量低劣及其他違規(guī)銷(xiāo)售商品房的行為，保護(hù)購(gòu)房者合法權(quán)益。

　　二、各市要按照建設(shè)部《商品房銷(xiāo)售管理辦法》的規(guī)定，制止開(kāi)發(fā)企業(yè)采取返本銷(xiāo)售或者變相返本銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售商品房，以及采取售后包租或者變相售后包租的方式銷(xiāo)售未竣工商品房。

　　三、各市要貫徹執(zhí)行省建設(shè)廳、物價(jià)局印發(fā)的'《廣東省房屋交易價(jià)格計(jì)算暫行規(guī)定》，推廣使用省建設(shè)廳、工商局印發(fā)的《廣東省商品房買(mǎi)賣(mài)合同》和《廣東省房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》。預(yù)售商品房均按套內(nèi)建筑面積計(jì)算房?jī)r(jià)，銷(xiāo)售已建成的商品房及各類(lèi)二手房實(shí)行總價(jià)交易。

　　廣東非商品房去庫(kù)存周期達(dá)44個(gè)月

　　廣東房地產(chǎn)市場(chǎng)去庫(kù)存出現(xiàn)分化，截至今年8月底，該省商品房去庫(kù)存成效明顯，去庫(kù)存周期為13個(gè)月，但非商品房庫(kù)存面積仍高達(dá)6321萬(wàn)平方米、去庫(kù)存周期為44個(gè)月，前后二者相差31個(gè)月之久。

　　廣東省發(fā)展改革委副主任陳志清27日受廣東省人民政府委托，向該省人大會(huì)報(bào)告廣東供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革情況時(shí)透露以上消息。據(jù)介紹，8月末，廣東商品房庫(kù)存面積為14977萬(wàn)平方米，比20xx年底減少1375萬(wàn)平方米。

　　據(jù)陳志清介紹，廣東針對(duì)各市按照房?jī)r(jià)上漲過(guò)快、商品房銷(xiāo)量大、庫(kù)存規(guī)模大等幾大類(lèi)型，分別提出指導(dǎo)意見(jiàn);完善土地供應(yīng)方式，合理控制商品房供應(yīng)規(guī)模，將全省21個(gè)地級(jí)以上市以及佛山市順德區(qū)按照住宅用地供應(yīng)量顯著增加、增加、持平、適當(dāng)減少、減少至?xí)和５葮?biāo)準(zhǔn)，劃分為"五類(lèi)"城市進(jìn)行分目標(biāo)調(diào)控，在重點(diǎn)城市采取措施抑制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲，努力保持房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　此外，廣東貫徹落實(shí)國(guó)家住房金融、稅收優(yōu)惠政策，下調(diào)房貸首付比例。目前廣東住房公積金已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全省互認(rèn)互貸。

　　廣東引導(dǎo)棚戶區(qū)改造居民優(yōu)先選擇貨幣化安置，打通商品房與保障房通道。20xx年國(guó)家下達(dá)廣東省棚戶區(qū)改造任務(wù)為新開(kāi)工安置住房78500套，截至8月底全省新開(kāi)工61640套，完成進(jìn)度接近八成。

　　廣東省國(guó)資委會(huì)同該省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等單位率先組建省屬?lài)?guó)企專(zhuān)業(yè)化住房租賃平臺(tái)，租賃平臺(tái)首期運(yùn)營(yíng)資金規(guī)模50億元。目前正在肇慶、汕頭、清遠(yuǎn)三市加快開(kāi)展試點(diǎn)，擬多渠道購(gòu)住房30萬(wàn)至70萬(wàn)平方米，總投資額約50億元，力爭(zhēng)平臺(tái)組建后一年內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)70萬(wàn)平方米。

　　前三季度廣東商品房銷(xiāo)售均價(jià)破萬(wàn)

　　前三季房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資同比增18%

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)，廣東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增幅快速走高，連續(xù)四月增幅回升后小幅回落逐步企穩(wěn)。前三季度，廣東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)共完成開(kāi)發(fā)投資7222.55億元，同比增長(zhǎng)18.0%，增幅比上半年回落2.8個(gè)百分點(diǎn)，比1～8月提高0.6個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期提高2.0個(gè)百分點(diǎn)。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣東房地產(chǎn)市場(chǎng)延續(xù)了去年的回暖行情，深圳、珠海、東莞、佛山和惠州等一二線城市，市場(chǎng)行情火熱。前三季度，廣東商品房銷(xiāo)售面積10317.98萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)32.0%，增幅比上半年提高2.4個(gè)百分點(diǎn);商品房銷(xiāo)售額11522.86億元，增長(zhǎng)50.5%，增幅比上半年提高4.2個(gè)百分點(diǎn)。按類(lèi)型分，商品住宅銷(xiāo)售面積和銷(xiāo)售額分別增長(zhǎng)31.0%和52.2%，分別比上半年提高2.5個(gè)和5.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　其中，9月當(dāng)月廣東商品房銷(xiāo)售面積1576.71萬(wàn)平方米，創(chuàng)當(dāng)月銷(xiāo)售面積歷史新高,同比增長(zhǎng)46.8%，環(huán)比增長(zhǎng)48.2%。

　　深圳房?jī)r(jià)均價(jià)高達(dá)46722元/㎡

　　在房?jī)r(jià)方面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，前三季度，廣東商品房平均銷(xiāo)售價(jià)格每平方米11168元，比上半年提高262元，再創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)14.1%。

　　具體從區(qū)域來(lái)看，珠三角地區(qū)商品房銷(xiāo)售均價(jià)13184元/㎡，同比增長(zhǎng)14.9%。深圳均價(jià)46722元/㎡，增長(zhǎng)38.3%;珠海均價(jià)18571元/㎡;廣州均價(jià)15962元/㎡;東莞市均價(jià)13263元/㎡。

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