證券的工作總結(jié)(匯編15篇)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的證券的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

證券的工作總結(jié)1

　　子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。不知不覺(jué)，20xx即將結(jié)束，新的年度就要開(kāi)始。雖然一切都顯得蠢蠢欲動(dòng)，還是要回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　更重要的是：這一年的收獲可以讓我以后的工作在健康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下奮進(jìn)；這一年的壓力與挫折，也更讓我感受到自身的不足，感受到學(xué)習(xí)與努力的重要性。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一年是不尋常的一年。入職山西證券，相見(jiàn)恨晚。我渴望飛翔的心，期待怒放的生命，終于找到了一塊棲息地和一群志同道合的朋友。隨著日子的一天天逝去，對(duì)證券行業(yè)的日漸了解，我就越覺(jué)得這一切自己是如此的幸運(yùn)。幸運(yùn)之余，便是迷茫。我所在的崗位————營(yíng)銷(xiāo)支持崗，20xx年新年伊始，營(yíng)業(yè)部全體員工熱情高漲，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，展開(kāi)一年的工作。營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)始策劃一年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　在建設(shè)與維護(hù)渠道方面，我們逐一拜訪了侯馬市轄區(qū)包括工農(nóng)中建4家銀行15家銀行網(wǎng)店，曲沃縣工農(nóng)建3家銀行的'4家營(yíng)業(yè)網(wǎng)店。在新絳等離營(yíng)業(yè)部比較遠(yuǎn)的銀行網(wǎng)店，營(yíng)業(yè)部依然不放棄對(duì)銀行資源的儲(chǔ)備，培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)的維護(hù)地區(qū)的銀行網(wǎng)店，區(qū)分發(fā)掘銀行資源。

　　在各個(gè)小區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)部帶領(lǐng)所轄營(yíng)銷(xiāo)人員深入市區(qū)各個(gè)小區(qū)，首先在宣傳上讓大家知道山西證券，提升營(yíng)業(yè)部在本地區(qū)的

　　知名度，以達(dá)到行情爆發(fā)的時(shí)候引導(dǎo)自然客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。其次對(duì)有興趣的客戶做重點(diǎn)回訪。

　　一年中，營(yíng)銷(xiāo)部把營(yíng)銷(xiāo)人員的儲(chǔ)備放在了第一位，由于地理位置造成的人才匱乏，營(yíng)銷(xiāo)部把招聘工作上升為日常工作的一項(xiàng)，還與臨汾營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合招聘一次，并在侯馬，曲沃，新絳分別進(jìn)行招聘。其中侯馬地區(qū)為持續(xù)招聘。營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有簽訂合同營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理3名，在崗培訓(xùn)生4名。我堅(jiān)信，在我們的不懈努力下，一定會(huì)打造一支驍勇善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

　　今年?duì)I業(yè)部新增資產(chǎn)任務(wù)4000萬(wàn)，營(yíng)銷(xiāo)部承擔(dān)任務(wù)1000萬(wàn)。從年初到現(xiàn)在，營(yíng)銷(xiāo)部共開(kāi)戶戶，實(shí)現(xiàn)新增資產(chǎn)萬(wàn)，營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售基金，我們肩負(fù)著營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)發(fā)展，做大做強(qiáng)的重任，沒(méi)有完成任務(wù)，在此深深的向各位領(lǐng)導(dǎo)致歉。侯馬地處晉國(guó)古都，昔晉文公作三軍六卿，勤王事于洛邑、敗楚師于城濮，盟諸侯于踐土，開(kāi)創(chuàng)晉國(guó)百年之霸業(yè)，今山西證券設(shè)營(yíng)業(yè)部于侯馬，我輩雖不才，豈畏懼工作之艱難，愿誠(chéng)惶誠(chéng)恐，但見(jiàn)侯業(yè)部之輝煌。

　　對(duì)于攀登者來(lái)說(shuō)，失掉往昔的足跡并不可惜，迷失了繼續(xù)前進(jìn)的方向卻很危險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)總會(huì)過(guò)去，好的行情，隨時(shí)會(huì)來(lái)。明年，我依然充滿希望，銀行渠道我們還會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行維護(hù)，在與銀河證券的競(jìng)爭(zhēng)中不丟一寸土地。銀行渠道固然重要，但依然要走出去，公司營(yíng)銷(xiāo)管理總部10月份的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)議給了我很多啟示，我們已經(jīng)開(kāi)始醞釀與侯馬本地大型超市，肯德基，等消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行下一年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，拓寬我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道，突破地域與經(jīng)濟(jì)的限制。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的培養(yǎng)與招聘上，

　　依然是明年工作的重中之重，根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策，選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，組建有質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

　　對(duì)于明年的計(jì)劃，我不敢豪言闊語(yǔ)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，我要做多少資產(chǎn)，要完成多少基金，團(tuán)隊(duì)要如何發(fā)展的如何強(qiáng)大，營(yíng)銷(xiāo)工作做得如何出色，但古語(yǔ)云：天道酬勤，多一份耕耘，就多一份收獲。我愿在工作崗位上勤勤懇懇，不怕吃苦。努力做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在完成公司分配的任務(wù)的基礎(chǔ)上，取得更好的成績(jī)。

　　人生為棋，我愿為卒，行動(dòng)雖緩，可誰(shuí)曾見(jiàn)我后退一步！

　　xx部

　　xxx

　　xxx—xx—xx

證券的工作總結(jié)2

　　　20xx年度xx升級(jí)以后獨(dú)立運(yùn)作的一年已盡尾聲，作為營(yíng)業(yè)部重要組成部門(mén)，新成立理財(cái)顧問(wèn)部在20xx年同時(shí)也經(jīng)歷了風(fēng)雨，但在全體員工的協(xié)助下，部門(mén)同事全力配合下，已基本完成年初營(yíng)業(yè)部制定下的工作目標(biāo)。并且各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但是工作中也存在一些的問(wèn)題，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、工作指標(biāo)完成情況匯報(bào)

　　1、截止11月底完成綜合交易額xx萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的xx，日均成交xx萬(wàn)元，較上年全年日均成交xx萬(wàn)元增長(zhǎng)xx。累計(jì)交易周轉(zhuǎn)率為xx次，市場(chǎng)占有率為xx，較上年全年xx增長(zhǎng)xx，交易活躍度較上年有明顯提升。

　　2、xx營(yíng)業(yè)面積較小，升級(jí)之后營(yíng)業(yè)部對(duì)客戶服務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整，重要發(fā)展網(wǎng)上交易客戶以及手機(jī)交易客戶群體，這一年?duì)I業(yè)部非現(xiàn)場(chǎng)交易已達(dá)到89.5%，已經(jīng)幾乎占據(jù)營(yíng)業(yè)部整體交易的全部。作為公司大力倡導(dǎo)手機(jī)證券交易方式，營(yíng)業(yè)部同時(shí)也作為重點(diǎn)發(fā)展方向，目前為止，營(yíng)業(yè)部手機(jī)交易占比達(dá)到7、9%，是全公司手機(jī)交易占比最高的營(yíng)業(yè)部。這也和營(yíng)業(yè)部在年初制定一系列完善的推廣策略密不可分，同時(shí)理財(cái)顧問(wèn)部與營(yíng)銷(xiāo)部相互配合，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)客戶、新入市的客戶在如何使用手機(jī)證券都進(jìn)行認(rèn)真講解，所以在手機(jī)委托推廣方面理財(cái)部全體員工也起到的推波助瀾作用。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核工作全年完成情況：營(yíng)業(yè)部全年標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

　　考核指標(biāo)完成情況良好，營(yíng)業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中秉承做有所用的基本原則，每一項(xiàng)工作都進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，如：客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面根據(jù)營(yíng)業(yè)部的實(shí)際需求進(jìn)行了調(diào)整，并對(duì)每月客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況制定工作策略，如果發(fā)現(xiàn)異常賬戶及時(shí)進(jìn)行溝通，做好營(yíng)業(yè)部客戶的基礎(chǔ)服務(wù)工作。在認(rèn)真完成營(yíng)業(yè)部基本分值標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)上，理財(cái)顧問(wèn)部加強(qiáng)了咨詢協(xié)作參與力度，全年多次參加公司的咨詢協(xié)作，已成為e周刊的固定協(xié)作成員，全年投稿20多篇。為營(yíng)業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中添磚加瓦。

　　二、工作目標(biāo)完成情況

　　1、投資者教育工作完成情況

　　本年度在投資者教育方面，營(yíng)業(yè)部共計(jì)舉行了兩期股民學(xué)校。 6月舉辦第一期股民學(xué)校，也取得一定的成效，但同時(shí)也暴露一些問(wèn)題。理財(cái)顧問(wèn)部結(jié)合本期培訓(xùn)投資者課后反饋的意見(jiàn)，又再次精心準(zhǔn)備了營(yíng)業(yè)部的中期培訓(xùn)，本年度第二次股民學(xué)習(xí)，考慮到營(yíng)業(yè)部目前非現(xiàn)場(chǎng)客戶占比已經(jīng)很高，如果像以前培訓(xùn)都安排在開(kāi)市期間，大多上班客戶無(wú)法參加，為了能讓每一次培訓(xùn)都能發(fā)揮更好的效能，經(jīng)過(guò)理財(cái)顧問(wèn)部全體員工的商議決定，將股民學(xué)校培訓(xùn)時(shí)間調(diào)整為周末。本次中期培訓(xùn)以周末方式進(jìn)行之后，得到了大多客戶好評(píng)，雖然大家都犧牲自己的休息時(shí)間，但是卻得到了客戶的認(rèn)可，以后會(huì)多增加周末的培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)無(wú)論從課程的'安排上，還是從課件的組織架構(gòu)，都得到了進(jìn)一步的提升，客戶也非常滿意，很多客戶希望以后多增加類(lèi)似的培訓(xùn)，此項(xiàng)工作已經(jīng)在策劃之中，爭(zhēng)取明年一季度做好培訓(xùn)體

　　系的搭建。

　　2、投資者咨詢服務(wù)工作情況

　　目前咨詢服務(wù)方面已經(jīng)不能僅僅局限在簡(jiǎn)單日常信息傳導(dǎo)，客戶在咨詢方面的需要越來(lái)越多元化，為了能更好的滿足客戶的需求，理財(cái)顧問(wèn)部對(duì)現(xiàn)有的咨詢工作進(jìn)行梳理。

　�、哦绦判畔�內(nèi)容以及發(fā)送及時(shí)性進(jìn)行了調(diào)整，首先，充實(shí)短信信息內(nèi)容，除及時(shí)傳導(dǎo)公司咨詢信息以外，營(yíng)業(yè)部還增設(shè)了多個(gè)欄目，擇機(jī)擇時(shí)的發(fā)送，如：行業(yè)透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個(gè)有針對(duì)性，有特色的短信信息。信息發(fā)送嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行。各種信息要求做到最快傳導(dǎo)。

　　同時(shí)要求提高營(yíng)業(yè)部qq群活躍度，并且安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其它人協(xié)助的服務(wù)模式。經(jīng)過(guò)努力，目前理財(cái)顧問(wèn)部在信息傳導(dǎo)方面有了積極的改善。并且能保障信息傳導(dǎo)的及時(shí)性，從而讓客戶感受到營(yíng)業(yè)部的咨詢服務(wù)的提升。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，目前客戶反饋良好。雖然已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但是向客戶堅(jiān)持提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)工作，必須持之以恒、堅(jiān)持不懈充實(shí)自我，才能更好的完成上述工作。

　　⑵在咨詢服務(wù)方面，理財(cái)顧問(wèn)部結(jié)合今年十二五工作會(huì)議精神，配合市場(chǎng)熱點(diǎn)及時(shí)的舉辦了五期行業(yè)策略報(bào)告。每一期行業(yè)報(bào)告策略選擇的時(shí)機(jī)都與市場(chǎng)熱點(diǎn)吻合，如：理財(cái)顧問(wèn)部安排稀土永磁概念行業(yè)策略報(bào)告會(huì)之后，暴發(fā)了稀土永磁概念行情，成為本輪市場(chǎng)漲幅最高的行業(yè)之一，在客戶中反響不錯(cuò)，隨后又相繼舉行了《新能源概

　　念行業(yè)報(bào)告》《鋰電池池概念行業(yè)報(bào)告》《新一代信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)報(bào)告》《高精端裝備制造行業(yè)報(bào)告》，根據(jù)公司四季度操作策略，融合十二五整體規(guī)劃提及的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)可能引出的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，全面的分析講解戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)特性，并且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報(bào)告會(huì)》。通過(guò)對(duì)行業(yè)的研讀，投資者能及時(shí)了解行業(yè)的方向以及行業(yè)中個(gè)股的基本情況，提高投資者市場(chǎng)行業(yè)分析能力。

　　3、營(yíng)業(yè)部所有員工咨詢能力提升情況

　　由于xx為新升級(jí)營(yíng)業(yè)部，員工隊(duì)伍比較年輕，缺少市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累，提升營(yíng)業(yè)部整體咨詢力量是刻不容緩的事情，營(yíng)業(yè)部年初就向理財(cái)顧問(wèn)提出要讓營(yíng)業(yè)部前臺(tái)及后臺(tái)員工的咨詢能力提升的要求。

　　理財(cái)顧問(wèn)在員工咨詢能力提升方面進(jìn)行了以下幾點(diǎn)的工作：

　　1、充分利用每天晨會(huì)時(shí)間，由于參會(huì)人員較多，晨會(huì)召開(kāi)時(shí)間又短，為了能讓所有人都能在晨會(huì)上得到鍛煉，晨會(huì)以輪流制進(jìn)行。通過(guò)晨會(huì)市場(chǎng)信息的分析，鍛煉大家對(duì)市場(chǎng)重要信息提煉的能力，通過(guò)短線股票挑選工作，能讓大家了解不同股票的形態(tài)以及短線分析方法，大家相互交流可能提高看盤(pán)能力。讓大家在良好的咨詢氛圍中獲得知識(shí)儲(chǔ)備和能力的提高。

　　2、“一周聚集”的活動(dòng)的開(kāi)展

　　每周三舉辦一次“一周聚集”員工的交流活動(dòng)，周三的交流活動(dòng)比較靈活，會(huì)根據(jù)不同情況安排，除對(duì)近期市場(chǎng)進(jìn)行分析以外，還會(huì)融入一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，安排前后臺(tái)人員進(jìn)行講課。每月還會(huì)要求所有人都進(jìn)行月度股票推薦，并且評(píng)出月度最佳推薦人獎(jiǎng)、大盤(pán)分析

　　最準(zhǔn)確獎(jiǎng)。通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，目前“一周聚焦”已經(jīng)成為員工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，成為晨會(huì)交流很好的補(bǔ)充，在這里交流可以暢所欲言，盡情的讓大家發(fā)揮，通過(guò)大家不斷的交流，可以進(jìn)一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。

　　通過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)，目前營(yíng)業(yè)部可以參與理財(cái)專(zhuān)職講座的講師達(dá)到4位，已經(jīng)培養(yǎng)后備講師3位，目前營(yíng)業(yè)部講師理論知識(shí)積累方面已經(jīng)達(dá)到要求，但在實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)，還需要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。

　　三、工作中的不足之處

　　1、本年度投資者教育工作沒(méi)能形成培訓(xùn)體系，培訓(xùn)時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)。

　　2、短信方面未能及時(shí)整理短信平臺(tái)，造成短信發(fā)送出現(xiàn)重復(fù)、無(wú)效、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象較多，增加了營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，目前短信平臺(tái)正在整理當(dāng)中。

　　3、理財(cái)顧問(wèn)部工作與市場(chǎng)部的配合不夠緊密。未能達(dá)到通過(guò)理財(cái)服務(wù)吸引客戶的工作效果。

　　4、營(yíng)業(yè)部非現(xiàn)場(chǎng)客戶咨詢傳導(dǎo)不暢通，目前咨詢信息部分客戶無(wú)法正常傳導(dǎo)，在日后工作中如何能提高非現(xiàn)場(chǎng)客戶的受眾面將是理財(cái)部重要工作方向。

　　5、存量客戶回訪雖然已經(jīng)分成兩部分進(jìn)行，但是客戶回訪的長(zhǎng)效性未能保證，沒(méi)能按公司要求達(dá)到回訪數(shù)量。在以后的工作中客戶回訪將作為理財(cái)顧問(wèn)部人員的考核指標(biāo)。

　　四、未來(lái)一年的工作計(jì)劃

　　1、由于營(yíng)業(yè)部目前基數(shù)較小，未來(lái)一年我們擴(kuò)大基數(shù)是營(yíng)業(yè)部重要目標(biāo)，理財(cái)顧問(wèn)部會(huì)發(fā)揮咨詢實(shí)力，在下一年度要與市場(chǎng)部緊密配合，做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，爭(zhēng)取進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)業(yè)部基礎(chǔ)客戶群體，將長(zhǎng)期固定安排配合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作講座，堅(jiān)持把營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的“投資者交流會(huì)”活動(dòng)做好，做大，做強(qiáng)，讓“投資者交流會(huì)”成為我們營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的品牌推介服務(wù)之一。

　　2、第一季度理財(cái)顧問(wèn)部將要做好金玉滿堂前期準(zhǔn)備工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)中臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的使用。根據(jù)公司推廣進(jìn)度，提前做好客戶推廣準(zhǔn)備工作，要確實(shí)利用好中臺(tái)的服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)出中臺(tái)服務(wù)的及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)核心客戶一對(duì)一服務(wù)，讓客戶真實(shí)感受到新服務(wù)模式帶來(lái)的便捷。

　　3、建立客戶多層級(jí)回訪機(jī)制，根據(jù)目前回訪情況，再結(jié)合新服務(wù)模式逐步完善營(yíng)業(yè)部的回訪機(jī)制，并將客戶回訪納入考核機(jī)制，要求營(yíng)業(yè)部每一個(gè)部門(mén)及員工都要有客戶維護(hù)意識(shí)，提升回訪質(zhì)量。

　　4、建立營(yíng)業(yè)部詳細(xì)的客戶分級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)客戶回訪情況，搭建營(yíng)業(yè)部客戶細(xì)分情況資料檔案。計(jì)劃年初安排客戶細(xì)分學(xué)習(xí)，盡快的讓員工了解客戶細(xì)分工作的詳細(xì)內(nèi)容，以客戶回訪為基礎(chǔ)，做好客戶資料收集工作。

　　5、建立客戶分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在公司客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再細(xì)分客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，根據(jù)公司咨詢服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類(lèi)再結(jié)合營(yíng)業(yè)部客戶自身情況分類(lèi)，針對(duì)不同客戶群體充實(shí)不同服務(wù)項(xiàng)目。

　　6、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)部前后臺(tái)員工咨詢能力（請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注本站）培養(yǎng)工作，明年要根據(jù)營(yíng)業(yè)部目前情況，提升營(yíng)業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動(dòng)的質(zhì)量。

xx

　　20xx年12月1日

證券的工作總結(jié)3

　　通過(guò)為期五天的證券投資實(shí)訓(xùn)，本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)課程圓滿結(jié)束，在這僅有的短短幾天里，我們不僅學(xué)會(huì)了如何在網(wǎng)上進(jìn)行模擬炒股，而且對(duì)股票交易的各個(gè)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)方面有了更多的了解。

　　首先是對(duì)股票交易方式的了解。在實(shí)際的證券交易業(yè)務(wù)中，證券交易的方式可繁多，各種交易方式應(yīng)有盡有。按交易主體的不同，可以劃分為：相對(duì)買(mǎi)賣(mài)、拍賣(mài)標(biāo)購(gòu)、競(jìng)價(jià)買(mǎi)賣(mài)，按訂約與清算期限的關(guān)系劃分為：現(xiàn)貨交易、期貨交易、期權(quán)交易、保證金信用交易；按證券交易地點(diǎn)不同，將證券交易方式分為：局部交易、柜臺(tái)交易、拍賣(mài)市場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)、交易所在場(chǎng)交易等。以下為幾種基本的股票交易方式：

　�。�1）相對(duì)買(mǎi)賣(mài)。相對(duì)買(mǎi)賣(mài)是一個(gè)買(mǎi)主對(duì)一個(gè)賣(mài)主的交易，大多數(shù)商務(wù)交易都采取這種方法，是屬于原始交易方法。買(mǎi)方或賣(mài)方根據(jù)各自的標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的賣(mài)方或買(mǎi)方，以達(dá)成交易合同，直至合同履行。

　�。�2）拍賣(mài)標(biāo)購(gòu)。拍賣(mài)標(biāo)購(gòu)使買(mǎi)賣(mài)某一方變成多個(gè)，要么一個(gè)賣(mài)主對(duì)多數(shù)買(mǎi)主，要么一個(gè)買(mǎi)主對(duì)多個(gè)賣(mài)主，在這種條件下，不僅有買(mǎi)主或賣(mài)主的競(jìng)爭(zhēng)，而且有買(mǎi)主與買(mǎi)主，賣(mài)主與賣(mài)主之間的競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)賣(mài)主與多個(gè)買(mǎi)主的交易中，買(mǎi)主竟相出高價(jià)，謀求購(gòu)買(mǎi)某種出售的標(biāo)的物，賣(mài)主則與出價(jià)最高的買(mǎi)主達(dá)成交易。

　�。�3）競(jìng)價(jià)買(mǎi)賣(mài)。競(jìng)價(jià)買(mǎi)賣(mài)與拍賣(mài)標(biāo)購(gòu)的區(qū)別在于：交易的雙方，即買(mǎi)主和賣(mài)主，都是多于一個(gè)的多數(shù)買(mǎi)主與多數(shù)賣(mài)主之間的交易，竟價(jià)買(mǎi)賣(mài)把全國(guó)或某地區(qū)的證券供求集中在證券交易所，使很多買(mǎi)主與很多賣(mài)主相互竟價(jià)，以實(shí)現(xiàn)出價(jià)最高的買(mǎi)主與報(bào)價(jià)最低的賣(mài)主達(dá)成交易。由于這種買(mǎi)賣(mài)方式集中了多數(shù)的買(mǎi)主和賣(mài)主，并以相互競(jìng)價(jià)的方式達(dá)成交易，因而比相對(duì)買(mǎi)賣(mài)和拍賣(mài)、標(biāo)購(gòu)都較好地體現(xiàn)出均衡、公平合理的價(jià)格。

　�。�4）現(xiàn)貨交易。所謂現(xiàn)貨交易就是買(mǎi)賣(mài)成交后，立即（一般指當(dāng)天）履行合同的交易。（5）期貨交易。期貨交易與現(xiàn)貨交易不同，它是成交與履約間隔開(kāi)來(lái)的一種交易方式。（6）期權(quán)交易，又稱(chēng)選擇權(quán)交易。即按契約規(guī)定的期、價(jià)格和數(shù)量，買(mǎi)賣(mài)某一特定有價(jià)證券的權(quán)利所進(jìn)行的交易。

　　然后便是股票風(fēng)險(xiǎn)的一些內(nèi)容，能夠認(rèn)識(shí)到股票的風(fēng)險(xiǎn)才能將股票帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降至最小，股票投資風(fēng)險(xiǎn)包括兩部分內(nèi)容：

　　1、股票投資收益風(fēng)險(xiǎn)。投資的目的是使資本增值，取得投資收益。如果投資結(jié)果投資人可能獲取不到比存銀行或購(gòu)買(mǎi)債券等其它有價(jià)證券更高的收益，甚至未能獲取收益，那么對(duì)投資者來(lái)說(shuō)意味著遭受了風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)之為投資收益風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、股票投資資本風(fēng)險(xiǎn)。股票投資資本風(fēng)險(xiǎn)是指投資者在股票投資中面臨著投資資本遭受損失的可能性。

　　在股票投資中使投資者有可能蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)可歸納成兩大類(lèi)：一是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)；二是非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

　　系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)指由于某種因素對(duì)市場(chǎng)上所有證券都會(huì)帶來(lái)?yè)p失的可能性。系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)包括政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等：

　　1）政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)是指足以影響股價(jià)變動(dòng)的國(guó)內(nèi)外政治活動(dòng)以及政府的政策、措施、法令等。

　　2）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指影響股價(jià)波動(dòng)的各種經(jīng)濟(jì)因素，包括：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況、經(jīng)濟(jì)景氣循環(huán)、利率、匯率變動(dòng)、財(cái)政收支狀況、貨幣供應(yīng)量、物價(jià)、國(guó)際收支等。

　　3）心理風(fēng)險(xiǎn)。心理風(fēng)險(xiǎn)是指投資者的心理變化對(duì)股價(jià)變動(dòng)產(chǎn)生的影響。

　　4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指股票市場(chǎng)內(nèi)部因技術(shù)性操作因素引起股價(jià)波動(dòng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

　　非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是指某些對(duì)單個(gè)股票造成損失的可能性。這種風(fēng)險(xiǎn)既來(lái)之股票上市公司外部，也來(lái)自股票上市公司內(nèi)部，在一般情況下非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自股票上市公司內(nèi)部。非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源歸納起來(lái)主要是以下兩方面：

　　1）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指因公司經(jīng)營(yíng)不善而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指公司的資金困難引起的風(fēng)險(xiǎn)

　　股市有風(fēng)險(xiǎn)，那么對(duì)風(fēng)險(xiǎn)如何防范，有下列方法：

　　1、分散系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

　　股市操作有句諺語(yǔ)：“不要把雞蛋都放在一個(gè)籃子里”，這話道出了分散風(fēng)險(xiǎn)的哲理。

　　1）辦法之一是“分散投資資金單位”。如果把資金平均分散到數(shù)家乃至許多家任意選出的公司股票上，總的投資收益率變動(dòng)，總的投資風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大降低。即使有不測(cè)風(fēng)云，也會(huì)“東方不亮西方亮”，不至于“全軍覆沒(méi)”。

　　2）辦法之二是“行業(yè)選擇分散”。證券投資、尤其是股票投資不僅要對(duì)不同的公司分散投資，而且這些不同的公司也不宜都是同行業(yè)的或相鄰行業(yè)的，最好是有一部分或都是不同行業(yè)的，因?yàn)楣餐�的�?jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)對(duì)同行業(yè)的企業(yè)和相鄰行業(yè)的企業(yè)帶來(lái)相同的影響，如果投資選擇的是同行業(yè)或相鄰行業(yè)的不同企業(yè)，也達(dá)不到分散風(fēng)險(xiǎn)的目的。

　　3）辦法之三是“時(shí)間分散”。就股票而言，只要股份公司盈利，股票持有人就會(huì)定期收到公司發(fā)放的股息與紅利。

　　4）辦法之四是“季節(jié)分散”。股票的價(jià)格，在股市的淡旺季會(huì)有較大的差異。由于股市淡季股價(jià)會(huì)下跌，將造成股票賣(mài)出者的額外損失。因此，在不能預(yù)測(cè)股票淡旺程度的情況下，應(yīng)把投資或收回投資的時(shí)間拉長(zhǎng)，不急于向股市注入資本或抽回資金，用數(shù)月或更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成此項(xiàng)購(gòu)入或賣(mài)出計(jì)劃，以降低風(fēng)險(xiǎn)程度。

　　2、回避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自各種因素，需要綜合運(yùn)用回避方法。

　　1）掌握趨勢(shì)。對(duì)每種股票價(jià)位變動(dòng)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，從中了解其循環(huán)變動(dòng)的規(guī)律，了解收益的持續(xù)增長(zhǎng)能力。例如小汽車(chē)制造業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)比較繁榮時(shí)，其公司利潤(rùn)有保證，小汽車(chē)的消費(fèi)者就會(huì)大為減少，這時(shí)期一般就不能輕易購(gòu)買(mǎi)它的`股票。

　　2）搭配周期股。有的企業(yè)受其自身的經(jīng)營(yíng)限制，一年里總有那么一段時(shí)間停工停產(chǎn)，其股價(jià)在這段時(shí)間里大多會(huì)下跌，為了避免因股價(jià)下跌而造成的損失，可策略性地購(gòu)入另一些開(kāi)工、停工剛好相反的股票進(jìn)行組合，互相彌補(bǔ)股價(jià)可能下跌所造成的損失。

　　3）選擇買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī)。以股價(jià)變化的歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，算出標(biāo)準(zhǔn)誤差，并以此為選擇買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī)的一般標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)股價(jià)低于標(biāo)準(zhǔn)誤差下限時(shí)，可以購(gòu)進(jìn)股票，當(dāng)股價(jià)高于標(biāo)準(zhǔn)誤差上限時(shí)，最好把手頭的股票賣(mài)掉。

　　4）注意投資期。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況往往呈一定的周期性，經(jīng)濟(jì)氣候好時(shí)，股市交易活躍；經(jīng)濟(jì)氣候不好時(shí)，股市交易必然凋零。要注意不要把股市淡季作為大宗股票投資期。因此，有可能地正確地判定當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)狀況在興衰循環(huán)中所處的地位，把握好投資期限。

　　3、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

　　在購(gòu)買(mǎi)股票前，要認(rèn)真分析有關(guān)投資對(duì)象，即某企業(yè)或公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，研究它現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況以及在競(jìng)爭(zhēng)中的地位和以往的盈利情況趨勢(shì)。如果能保持收益持續(xù)增長(zhǎng)、發(fā)展計(jì)劃切實(shí)可行的企業(yè)當(dāng)作股票投資對(duì)象，而和那些經(jīng)營(yíng)狀況不良的企業(yè)或公司保持一定的投資距離，就能較好地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、避開(kāi)購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)

　　在通貨膨脹期內(nèi)，應(yīng)留意市場(chǎng)上價(jià)格上漲幅度高的商品，從生產(chǎn)該類(lèi)商品的企業(yè)中挑選出獲利水平和能力高的企業(yè)來(lái)。當(dāng)通貨膨脹率異常高時(shí)，應(yīng)把保值作為首要因素，如果能購(gòu)買(mǎi)到保值產(chǎn)品的股票，則可避開(kāi)通貨膨脹帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、避免利率風(fēng)險(xiǎn)

　　盡量了解企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金中自有成份的比例，利率升高時(shí)，會(huì)給借款較多的企業(yè)或公司造成較大困難，從而殃及股票價(jià)格，而利率的升降對(duì)那些借款較少、自有資金較多的企業(yè)或公司影響不大。因而，利率趨高時(shí)，一般要少買(mǎi)或不買(mǎi)借款較多的企業(yè)股票，利率波動(dòng)變化難以捉摸時(shí)，應(yīng)優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)那些自有資金較多企業(yè)的股票，這樣就可基本上避免利率風(fēng)險(xiǎn)。

　　經(jīng)過(guò)了這幾天的實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到炒股是個(gè)技術(shù)活，只是模擬炒股就給我?guī)��?lái)了巨大的困難，讓我們感覺(jué)很棘手，何況真正的實(shí)戰(zhàn)遠(yuǎn)比這要復(fù)雜，股票的風(fēng)險(xiǎn)是我們難以預(yù)料的，稍有不慎，滿盤(pán)皆輸，本學(xué)期雖然學(xué)了很多關(guān)于證券投資的知識(shí)，但這對(duì)于我們要成為一名優(yōu)秀的證券投資者來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，況且學(xué)的再多的理論比不上一次真正的實(shí)踐，因此這一周的實(shí)訓(xùn)課讓我們學(xué)到了更多，在這里也希望學(xué)校在我們剩余的大學(xué)生涯中能給我們更多這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在今后的空閑時(shí)間里，我會(huì)更加密切的關(guān)注股市的變化，繼續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于證券投資方面的知識(shí)。

證券的工作總結(jié)4

　　進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

　　1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

　　進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

　　2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

　　在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的.服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

　　3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

　　對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

　　在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

　　1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

　　2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

　　3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

　　1、發(fā)傳單

　　進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

　　2、有效利用銀行資源

　　在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

　　3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

　　現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。

證券的工作總結(jié)5

　　工作一年了，說(shuō)實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像xx年那么快樂(lè)，工作得遠(yuǎn)不如xx年那么輕松。

　　剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開(kāi)發(fā)來(lái)，還是相對(duì)容易些，算起來(lái)我一共開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益，說(shuō)句心里話，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天時(shí)不好。

　　隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開(kāi)發(fā)，作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人，一開(kāi)始我還興致勃勃，帶著xx年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的'“專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功�？尚�區(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們?cè)谛�區(qū)菜市場(chǎng)門(mén)口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無(wú)人問(wèn)津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽(tīng)是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開(kāi)始明白——如今已經(jīng)不再是xx.

　　隨著大盤(pán)的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽(tīng)是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣(mài)股票啊?聽(tīng)說(shuō)都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻粢�么不給交流的機(jī)會(huì)，要么你說(shuō)什么他都反對(duì)。

　　還記得xx年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽(tīng)都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過(guò)之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專(zhuān)家模樣。對(duì)于自己的證券工作，有說(shuō)不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對(duì)大盤(pán)，面對(duì)危機(jī)，面對(duì)大小非。作為一個(gè)需要開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤(pán)不行了，你趕緊空倉(cāng)吧，等危機(jī)過(guò)后，大小非解決了再參與�！边@樣說(shuō)只能?chē)樑芸蛻簟Ｃ看�，我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會(huì)，大盤(pán)跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會(huì)像以前那樣跌了吧?”后來(lái)大盤(pán)的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說(shuō)什么呢?不說(shuō)話人家認(rèn)為你什么都不懂，說(shuō)實(shí)話嚇跑人，說(shuō)瞎話失信于人，老是說(shuō)糊涂話人家說(shuō)你忽悠人。

　　在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)，所以沒(méi)有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對(duì)客戶說(shuō)“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”�！�

　　總之，20xx年算是白過(guò)了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒(méi)有感覺(jué)了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺(jué)得可怕。

證券的工作總結(jié)6

　　20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

　　工作主要成績(jī)?nèi)缦拢?/strong>

　　1、20xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，我都把他詳細(xì)歸類(lèi)，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。

　　2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。

　　3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門(mén)人員的.協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

　　4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

　　5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

　　6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

　　7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

　　8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

　　9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

　　從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它XONE、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

　　成績(jī)的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/strong>

　　1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。

　　2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題。

　　3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

　　4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力，并有信心把它完成好。

　　在工作中存在問(wèn)題與不足：

　　1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

　　2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

　　3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。

　　4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的更新。

　　改進(jìn)措施：

　　1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

　　2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

　　3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔，希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

　　4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

　　5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。

　　工作計(jì)劃：

　　1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

　　2、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

　　16、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　部門(mén)及公司下一步發(fā)展的建議

　　部門(mén)：

　　1、加強(qiáng)部門(mén)維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。

　　2、對(duì)工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。

　　3、部門(mén)能有一個(gè)值班手機(jī)。

　　公司：

　　1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

　　2、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

　　3、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

證券的工作總結(jié)7