銀行客戶崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的銀行客戶崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銀行客戶崗位職責(zé)1
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷(中專/高中學(xué)歷請勿投遞簡歷)
2、講話順溜，尋求穩(wěn)定工作的優(yōu)先考慮
3、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心；
崗位名稱：平安普惠信貸客戶經(jīng)理（平安集團(tuán)正編制）
只要你：（入職要求）
1.年齡在20-30周歲
2.本科或是以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)，市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；
3.有信用卡、消費(fèi)貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4.口齒清晰，普通話流利，良好的溝通能力；
5.優(yōu)秀的.表達(dá)溝通能力及應(yīng)變能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.積極主動(dòng)，能承受工作壓力，上進(jìn)心強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。
銀行客戶崗位職責(zé)2
1、銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置
當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。
競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。
合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實(shí)際情況，對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。
績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責(zé)任考核到人，按勞取酬，計(jì)算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
常規(guī)稽核，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。
2、銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤�？蛻艚�(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：
（1）負(fù)擔(dān)各戶的取貴
根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。
主動(dòng)尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出建議報(bào)告。
一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。
研究客戶的現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值判斷。
（2）負(fù)擔(dān)保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的'能力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。
收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價(jià)報(bào)告及營銷分析報(bào)告，供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*
根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報(bào)告和營銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。
對銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時(shí)做出回答或提交。
客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。
處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
銀行客戶崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、服務(wù)于高凈值客戶，為高凈值個(gè)人客戶提供全方面資產(chǎn)配置服務(wù)；
2、根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行需求分析，出具專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃方案；
3、通過調(diào)整各種金融產(chǎn)品的理財(cái)產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的`合理配置，使客戶資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值。
4、持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的財(cái)富管理咨詢。
任職要求：
1、金融、經(jīng)濟(jì)、營銷等相關(guān)專業(yè)科及以上學(xué)歷，并具有基金從業(yè)資格證；
2、熟悉金融、信托業(yè)務(wù)，具有較好的金融基礎(chǔ)理論、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、投資理論知識(shí)，熟悉行業(yè)管理的法律、法規(guī)和其他相關(guān)政策；
3、有銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等從業(yè)資格和理財(cái)師等資格證書者優(yōu)先。
銀行客戶崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、開發(fā)拓展高凈值客戶，與客戶建立長期良好合作關(guān)系；
2、對客戶的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案；
3、制定銷售方案，完成銷售目標(biāo)；
4、持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的財(cái)富管理咨詢。
任職要求：
1、兩年以上私人銀行工作經(jīng)驗(yàn)，或者三年以上貴賓理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，或者五年以上普通理財(cái)經(jīng)驗(yàn)；
2、國有銀行、股份制銀行、外資銀行貴賓客戶理財(cái)中心高級銷售人員或個(gè)人銀行銷售人員；
3、證券、基金、知名三方、城市商行等其他金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮；
4、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先考慮。
銀行客戶崗位職責(zé)5
工作職責(zé)：
1、推廣銷售中信銀行消費(fèi)金融產(chǎn)品和信用卡，完成既定信用卡及消費(fèi)金融產(chǎn)品銷售任務(wù)指標(biāo)。
2、協(xié)助落實(shí)當(dāng)?shù)匦庞每ǹ蛻絷P(guān)系維護(hù)相關(guān)工作。
3、積極主動(dòng)防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)。
4、遵守公司規(guī)章制度，確保按時(shí)按質(zhì)完成工作。
5、專業(yè)不限，無經(jīng)驗(yàn)要求，公司培訓(xùn)后上崗，大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
在這里，你將得到：
1、薪酬：具有競爭力的薪酬待遇，合理的績效激勵(lì)機(jī)制及年終獎(jiǎng)等。
2、五險(xiǎn)一金：健全的`社會(huì)保險(xiǎn)體系——工傷+醫(yī)療+失業(yè)+生育+養(yǎng)老+住房公積金；
3、餐卡：可在持餐卡去合作商戶刷餐卡消費(fèi)，如麥德龍等；
4、過節(jié)費(fèi)：享受國家法定節(jié)日過節(jié)補(bǔ)貼；
5、生日券：每季度舉辦生日會(huì)，并對當(dāng)季生日員工發(fā)放生日券（可去多家合作商戶使用，如面包新語breadtalk等）；
6、寶貝計(jì)劃：解決員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)外的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，每年固定額度的藥品報(bào)銷和門診費(fèi)用報(bào)銷；
7、體檢：每年一次免費(fèi)體檢；
8、常規(guī)節(jié)假日福利：五天工作制，每年可享受法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假及產(chǎn)期陪護(hù)假；
9、高溫補(bǔ)貼：每年7—9月發(fā)放防暑降溫補(bǔ)貼；
10、三個(gè)月可以競聘儲(chǔ)備主管，半年競聘主管，優(yōu)秀主管一年晉升室經(jīng)理。
銀行客戶崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的.預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
銀行客戶崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)在指定地區(qū)的銷售和市場推廣；
2、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)各類銷售渠道的拓展和建設(shè)；
3、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績的考核、日常管理、激勵(lì)和輔導(dǎo)；
4、協(xié)助客戶進(jìn)行貸款申請。
5、自律性強(qiáng)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，金融、財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具備金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，較強(qiáng)的市場拓展能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
4、有挑戰(zhàn)高薪的欲望。
上班時(shí)間：上午8：30—10：30，其余時(shí)間自由支配，無下班考勤。
周末雙休，國家法定節(jié)假日均正常休息。
每月一次團(tuán)康活動(dòng)，一年多次出省旅游一次出國旅游。
公司提供優(yōu)秀的`公平公正的晉升平臺(tái)，歡迎同樣優(yōu)秀的你的加入。
銀行客戶崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銀行渠道客戶的開拓
2、負(fù)責(zé)銀行渠道業(yè)務(wù)的目標(biāo)執(zhí)行和管理分配
3、負(fù)責(zé)銀行渠道產(chǎn)品的銷售及回款
4、負(fù)責(zé)銀行渠道產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)建議
5、負(fù)責(zé)銀行渠道業(yè)務(wù)部門人員的'組建管理和招聘
6、負(fù)責(zé)銀行渠道業(yè)務(wù)市場活動(dòng)
7、負(fù)責(zé)銀行渠道業(yè)務(wù)的績效考核
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
任職條件
1、大學(xué)本科學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、 思想道德健康，充滿正能量
3、善于溝通交流，有親和力
4、邏輯思維和判斷力強(qiáng)
5、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力
6、有銀行貴金屬業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
銀行客戶崗位職責(zé)9
1。與銀行各層級進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。
2。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管控的需求和措施。
3。提出銀行保險(xiǎn)新險(xiǎn)種開發(fā)、儲(chǔ)備的需求，現(xiàn)有險(xiǎn)種改善的.建議。
4。參與策劃、推動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵(lì)活動(dòng)，并將結(jié)果及時(shí)反饋。
銀行客戶崗位職責(zé)10
主要的工作職責(zé)包括：
1、發(fā)展和維護(hù)高凈值個(gè)人、家族及企業(yè)客戶，并持續(xù)增加可投資資產(chǎn)規(guī)模；
2、為客戶提供產(chǎn)品投資和資產(chǎn)配置方面的建議；
3、向客戶提供與資本市場相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，提供包括股票、債券、基金、基本金業(yè)務(wù)等各方面的投資建議；
4、了解客戶需求，并提供一站式的專業(yè)金融解決方案。主要是負(fù)責(zé)與高凈值個(gè)人客戶、家族及企業(yè)客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，為客戶提供專業(yè)、一流的.金融服務(wù)，包括全球資產(chǎn)配置和海外投資機(jī)會(huì)。
主要的工作職責(zé)包括：
1、發(fā)展和維護(hù)高凈值個(gè)人、家族及企業(yè)客戶，并持續(xù)增加可投資資產(chǎn)規(guī)模；
2、為客戶提供產(chǎn)品投資和資產(chǎn)配置方面的建議；
3、向客戶提供與資本市場相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，提供包括股票、債券、基金、基本金業(yè)務(wù)等各方面的投資建議；
4、了解客戶需求，并提供一站式的專業(yè)金融解決方案。
銀行客戶崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銀行等金融機(jī)構(gòu)的市場拓展、項(xiàng)目挖掘與大客戶維護(hù)工作，完成銷售任務(wù)；
2、協(xié)同售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供技術(shù)交流、解決方案定制等相關(guān)事宜；
3、根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；
4、分解銷售目標(biāo)和進(jìn)度安排，制定切實(shí)可行的策略措施，組織計(jì)劃的實(shí)施，保障公司銷售目標(biāo)的完成；
5、主導(dǎo)重要客戶的業(yè)務(wù)談判，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成項(xiàng)目回款，提出營銷策略及調(diào)整建議等；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、至少5年以上銀行應(yīng)用系統(tǒng)客戶銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對行業(yè)有較深入了解；
3、有豐富客戶資源和面向金融行業(yè)大客戶市場開拓成功案例者優(yōu)先；
4、市場拓展和策劃能力較強(qiáng)，能獨(dú)立完成客戶管理及銷售任務(wù)
5、具有較強(qiáng)的.項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
6、適應(yīng)短期出差，承擔(dān)一定的工作壓力。
銀行客戶崗位職責(zé)12
1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及消費(fèi)金融相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo);
2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作;
3、強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防范工作;
4、識(shí)別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的`維護(hù)工作;
5、金融服務(wù)點(diǎn)日常運(yùn)營及管理;
6、上級主管交辦的其他工作。
銀行客戶崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的.制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
銀行客戶崗位職責(zé)14
1、在公司（管理處）主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)；
2、合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核，以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進(jìn)、處理；
5、協(xié)助物業(yè)公司（管理處）領(lǐng)導(dǎo)與房管、街道、城—管、公安、居委等政府相關(guān)部門建立良好的`工作關(guān)系；
6、厲行節(jié)約，控制本部門費(fèi)用開支，保證不超支；
7、及時(shí)對本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銀行客戶崗位職責(zé)15
一、職位條件：
1、年齡：25—35周歲
2、學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷
3、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)精神；
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的'溝通能力；形象氣質(zhì)佳；
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
二、服務(wù)項(xiàng)目
1、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)，貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票債券基金
3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃，
4、人壽保險(xiǎn)（健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等）
5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（車險(xiǎn)，設(shè)備險(xiǎn)，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等）
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