證券公司營銷方案

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案要怎么制定呢？以下是小編收集整理的證券公司營銷方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

證券公司營銷方案1

　　前言

　　此份營銷策劃的目標(biāo)為杭州下沙在校大學(xué)生市場，將要進(jìn)行推廣的產(chǎn)品為財(cái)通證券“財(cái)智版”手機(jī)炒股軟件。

　　浙江杭州下沙高教園區(qū)是目前浙江省最大規(guī)模的高教園區(qū)，有15所高校，在校大學(xué)生16萬人。杭州作為國際性城市，經(jīng)濟(jì)金融與世界接軌，在校學(xué)生亦熱衷于各種經(jīng)濟(jì)活動，投資理念較為超前。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校杭州下沙高教園區(qū)大學(xué)生的手機(jī)覆蓋率達(dá)到了100%！99%手機(jī)中開通GRPS業(yè)務(wù)，未來參加工作后打算進(jìn)入股票市場的人數(shù)多達(dá)81%。88%同學(xué)們現(xiàn)在對于證券市場十分感興趣。但我們必須承認(rèn)只有少數(shù)的在校大學(xué)生具有炒股經(jīng)濟(jì)實(shí)力和投資能力�？墒歉鶕�(jù)我的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)群體的生活狀態(tài)和特點(diǎn)決定了這是一片未開發(fā)巨大的藍(lán)海市場。第一，此市場具備推廣的財(cái)通證券“財(cái)智版”手機(jī)炒股軟件一切硬件基礎(chǔ)。第二，目標(biāo)群體擁有較多的課余時間，對于證劵信息較為敏感，具備推廣財(cái)通證券“財(cái)智版”手機(jī)炒股軟件的軟件基礎(chǔ)。第三，各大證券公司沒有真正地進(jìn)入過此市場，目標(biāo)群體沒有各大證券公司成形的品牌形象。81%的同學(xué)未來向打算進(jìn)入股票市場，因此此市場就是未來的股民市場，擁有巨大的投資潛力，而需要開發(fā)市場投入較小。

　　并且，截至20××年11月末，滬深股票賬戶數(shù)合計(jì)為16481.94萬戶，A股賬戶16229.87萬戶，其中有效賬戶為13982.98萬戶。從我國年齡人口構(gòu)成上來說，具有民事行為能力的15-59歲的人口為89742萬人，按每戶4人計(jì)算，基本每個家庭都已經(jīng)開過戶，意即市場已飽和，唯一還存在機(jī)會的就是未來社會的中堅(jiān)---現(xiàn)在的在校大學(xué)生。

　　故此本策劃通過合理的分析認(rèn)為，只要堅(jiān)持以可行性與創(chuàng)造性并行的原則，從目標(biāo)群體者出發(fā)，制定了一系列符合目標(biāo)消費(fèi)者需要，可行性強(qiáng)的營銷策略。通過財(cái)通證券“財(cái)智版”手機(jī)炒股軟件在杭州下沙高教園區(qū)在校大學(xué)生中的推廣，財(cái)通證券在此片藍(lán)海市場中率先搶灘登陸，在大學(xué)生也就是未來股民心中樹立起強(qiáng)大的品牌形象，一定能以較少的投入獲得巨大的收入。

　　第一部分 營銷目標(biāo)

　　通過一系列的營銷活動，本策劃希望達(dá)到以下幾個目標(biāo)：

　　（一）在杭州下沙高教園區(qū)在校大學(xué)生市場中，財(cái)通證券“財(cái)智版”手機(jī)炒股軟

　　件普及率達(dá)到50%以上。

　�。ǘ�）在財(cái)通證券“財(cái)智版”手機(jī)炒股軟件整個推廣期間的下載量達(dá)到80000

　　第二部分 宏觀環(huán)境分析

　�。ㄒ唬┥鐣�經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：

　　隨著中國的不斷發(fā)展和開放，中國人均GDP也在不斷增長。在20xx年大約是29748元。同時隨著中國資本市場的不斷被開發(fā)和完善，股票作為一種高收益的投資途徑越來越引起人們的關(guān)注。根據(jù)中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司提供的信息：20××年11月兩市合計(jì)日均新開A股賬戶33989戶，日均新開A股賬戶數(shù)較上月略有增加。截至11年11月末，滬深股票賬戶數(shù)合計(jì)為16481.94萬戶，A股賬戶16229.87萬戶，其中有效賬戶為13982.98萬戶。

　　隨著股市的發(fā)展，眾多中小投資者進(jìn)入資本市場已成為不可忽視的`現(xiàn)象，他們在信息占有的能力上，與大型券商和基金無法相比。

　　中國移動通信集團(tuán)公司副總裁劉愛力表示，中國移動擁有全世界最大的手機(jī)用戶群，可以利用手機(jī)的特性，實(shí)現(xiàn)中小投資者的信息對稱，通過建立投資者教育新園地，可以更好、更快地推動證券行業(yè)信息化的發(fā)展。

　　中國證監(jiān)會辦公廳副主任王建平認(rèn)為：“我們可以利用該平臺，使之成為投資者教育的載體和風(fēng)險(xiǎn)提醒的重要渠道。” 3G業(yè)務(wù)的普及，各種加密技術(shù)的發(fā)展也將為手機(jī)證券市場帶來發(fā)展良機(jī)。

　�。ǘ�）行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　作為一種新型的的方式，手機(jī)證券在一開始就吸引了大量的證券公司。在中國股市整體環(huán)境的帶動下，在運(yùn)營商、證券公司、SP、獨(dú)立服務(wù)提供商、軟件商的共同推動下，手機(jī)證券產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶規(guī)模得到相當(dāng)?shù)母纳啤?8年手機(jī)炒股用戶有57萬，11年應(yīng)該達(dá)到了1000萬，有人預(yù)測未來兩年內(nèi)，國內(nèi)通過客戶端方式手機(jī)炒股的用戶量將以月平均6%的復(fù)合增長率增長。

　　目前各大證券公司基本都擁有自己的手機(jī)行情和交易軟件，同花順，大智慧，

　　金太陽，投資通等等，未來在移動網(wǎng)絡(luò)的安全和速度得到改善的同時，其業(yè)務(wù)量也將得到相當(dāng)?shù)陌l(fā)展的，手機(jī)炒股使用起來也就更方便快捷了。

　　手機(jī)炒股業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢和特點(diǎn)：在未來的1—2年內(nèi)，手機(jī)炒股用戶數(shù)量將以相對較快速度發(fā)展，但是受股市波動影響較大。35歲以下上班族是手機(jī)炒股最大的潛在用戶群體，資費(fèi)方面，手機(jī)炒股用戶流量費(fèi)支出將保持穩(wěn)定，信息費(fèi)支出有望適度降低 。獨(dú)立服務(wù)提供商同運(yùn)營商的商業(yè)關(guān)系將更加緊密證券交易所與證券公司將在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演更重要的角色。

　　特點(diǎn)如下：

　　一，實(shí)時行情:實(shí)時行情界面清晰，提供強(qiáng)大的圖表分析功能(走勢圖、日/周/月等K線圖)，操作簡便，同時提供自選股等個性化管理功能。提供深滬兩市A、B股及基金、債券的實(shí)時行情查詢。

　　二，股市資訊：為用戶提供及時、全面、權(quán)威的財(cái)經(jīng)資訊、個股點(diǎn)評、大盤分析，匯聚名家策略、要聞分析、熱點(diǎn)透視、潛力股推薦、投資組合等權(quán)威資訊。 三，在線交易：通過手機(jī)進(jìn)行深滬兩市各種證券品種的交易、查詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，操作簡便、兼容性強(qiáng)。

證券公司營銷方案2

　　一、營銷背景

　　背景一：國慶節(jié)后行情 “井噴”。滬深300十月份出現(xiàn)周成交額超過20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超頂部量的牛市起勢信號”，讓很多技術(shù)分析人士激動萬分；工程機(jī)械、煤炭等與宏觀經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)強(qiáng)周期行業(yè)很多個股紛紛創(chuàng)出歷史新高---“股市晴雨表揭示經(jīng)濟(jì)面臨上行信號”，讓很多基本分析人士異常興奮！ “似曾相識牛歸來”，雖仍需小心求證，但已可大膽假設(shè)�？赡軄砼R的市場機(jī)遇，要求我部在營銷上必須進(jìn)一步加大力度！

　　背景二： “關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券公司客戶服務(wù)和證券交易傭金管理工作的通知”。已明確規(guī)定證券公司應(yīng)公平對待所有客戶，在對客戶進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，按照“同類客戶同等收費(fèi)”、“同等服務(wù)同等收費(fèi)”的原則，制定證券交易傭金標(biāo)準(zhǔn)。即將來臨的市場價(jià)格秩序重整，要求我部必須有所動作防范、化解可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并抓住可能催生的機(jī)遇。

　　背景三：證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定已開始在業(yè)內(nèi)廣泛征求意見；今年開業(yè)的中金公司武漢營業(yè)部在組織架構(gòu)上把投資顧問作為其營銷體系的核心；根據(jù)我國“入世協(xié)議”明后兩年可能面臨很多外資同行來國內(nèi)布點(diǎn)可能強(qiáng)化投資顧問環(huán)節(jié)的競爭�？赡軄砼R的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商業(yè)模式的重構(gòu)，要求我部在培養(yǎng)和提高投資顧問隊(duì)伍上進(jìn)一步加大力度。

　　因此，抓機(jī)遇（近期行情走強(qiáng)；年底前還可不論規(guī)模與服務(wù)差別異執(zhí)行差別化價(jià)格策略招攬客戶）、化風(fēng)險(xiǎn)（繼續(xù)大力、全面推進(jìn)把金元理財(cái)俱樂部服務(wù)到現(xiàn)有客群，以達(dá)到通過服務(wù)差異化來化解新法規(guī)引致價(jià)格秩序重整風(fēng)險(xiǎn)和爭取新增客戶靈活定價(jià)的更大空間；組織與現(xiàn)有重點(diǎn)客群面對面交流活動，增進(jìn)營業(yè)部客服與重點(diǎn)客群的感情，謀求存量開發(fā)）、練隊(duì)伍(激發(fā)員工的營銷熱情，鍛煉提高員工的營銷能力)，是本輪營銷活動的三條有機(jī)結(jié)合的主線。

　　二、營銷方案

　　圍繞“抓機(jī)遇、化風(fēng)險(xiǎn)、練隊(duì)伍”三條營銷主線，本輪營銷活動將沿著“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”兩個方向展開。 “資產(chǎn)競賽”，即設(shè)定特定時期執(zhí)行的額外獎勵政策，以營銷人員個體為單位，開展新增資產(chǎn)競賽。 “存量開發(fā)”，即組織“以球（羽毛球）會友”，“農(nóng)家樂（農(nóng)家菜館聚餐）”等成本相對低廉又利于增進(jìn)了解與感情的多種形式的小范圍交流活動，進(jìn)一步加強(qiáng)與存量重點(diǎn)客群的聯(lián)絡(luò)，一方面穩(wěn)定重點(diǎn)客群的資產(chǎn)與價(jià)格，另一方面謀求存量開發(fā)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的突破。

　　活動時間：本報(bào)告獲總部批準(zhǔn)之日至1月底（春節(jié)前）

　　營銷人員：可展業(yè)的后臺員工、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人（若四季度我司通過經(jīng)紀(jì)人制度驗(yàn)收）

　　1、“資產(chǎn)競賽”活動

　�、� 活動總結(jié)獎。分為“開戶大獎”和“資產(chǎn)大獎”兩類獎項(xiàng)，在活動截止日前，營銷人員按照其活動期間開戶數(shù)和新增資產(chǎn)量的多少進(jìn)行排名，每類獎項(xiàng)取前三名。第一名獎勵上網(wǎng)本（3500元以內(nèi)）（其中開戶大獎要求新開有效戶35戶（含）以上，資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)3000萬（含）以上）、第二名獎勵時尚手機(jī)（20xx元以內(nèi)）（其中開戶大獎要求新開有效戶20戶（含）以上，資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)1000萬（含）以上）、第三名獎勵“三峽游”（800元以內(nèi)，若實(shí)施有困難可用購物卡或日用品替代）（其中開戶大獎要求新開有效戶8戶（含）以上，資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)500萬（含）以上），若第一名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)只能領(lǐng)取第二名乃至第三名獎項(xiàng)，或第二名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)只能領(lǐng)取第三名獎項(xiàng)，造成不同排名同等獎項(xiàng)情形，則對排名高者另獎派克筆（200元以內(nèi)）。

　　② 階段式開戶獎。即對活動期間新開有效戶戶數(shù)多的營銷人員發(fā)放額外的階段式開戶獎，營銷人員新開有效戶2戶（含）每戶獎勵100元，新開有效戶第3戶至第6戶（含）每戶獎勵150元，新開有效戶第7戶至第15戶（含）每戶獎勵200元，新開有效戶第16戶至第30戶（含）每戶獎勵250元，新開有效戶第31戶起每戶獎勵300元（公司設(shè)定的新開有效戶每戶獎勵100元包含在內(nèi)）。

　�、� 渠道開發(fā)獎。渠道建設(shè)方面爭取開辟20個宣傳陣地（以宣傳海報(bào)或易拉寶進(jìn)場為標(biāo)志），把銀行網(wǎng)點(diǎn)、居民小區(qū)、寫字樓電梯間、需等待消費(fèi)（群體面向中產(chǎn)階級）場所等作為主攻方向，營銷人員找

　　好點(diǎn)后經(jīng)客服部經(jīng)理或營銷總監(jiān)同意后即可實(shí)施，每個宣傳陣地可獎勵找點(diǎn)營銷人員200元（公關(guān)或維護(hù)成本較高的點(diǎn)可向營業(yè)部總經(jīng)理申請最高不超過500元的獎勵），宣傳資料成本由營業(yè)部承擔(dān)。

　　2、“存量開發(fā)”活動

　　該活動是以營銷總監(jiān)、客服部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理三人為核心的營業(yè)部“中臺”（職責(zé)是服務(wù)重點(diǎn)客群和全體營銷人員），將在活動期間發(fā)起以“似曾相識牛歸來”活動主題的多種形式、不同角度的`研討會、茶話會等，在增強(qiáng)與客戶溝通交流，鞏固重點(diǎn)客群服務(wù)的基礎(chǔ)上，為“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”提供依托點(diǎn)及創(chuàng)造發(fā)力點(diǎn)。

　�、俜�務(wù)對象：營業(yè)部重點(diǎn)客群。按照“分片包干”原則把每一個重點(diǎn)客戶的細(xì)化服務(wù)職責(zé)落實(shí)到至少一人的職員身上（其中公共客戶由營業(yè)部“中臺”組織實(shí)施，經(jīng)紀(jì)客戶由其客戶經(jīng)理實(shí)施營業(yè)部“中臺”協(xié)助）。邀約客戶與否和邀約客戶的頻率以分?jǐn)偟皆摽蛻舻幕顒映杀静怀�過該客戶前一年對營業(yè)部的凈貢獻(xiàn)的5%為標(biāo)準(zhǔn)，超過這一標(biāo)準(zhǔn)須由客服部經(jīng)理決定。重點(diǎn)客群中前100名核心客群制定更加有針對性的拜訪規(guī)劃。

　　②標(biāo)準(zhǔn)化活動流程：以“似曾相識牛歸來”為活動關(guān)鍵詞，統(tǒng)一且不斷優(yōu)化營銷話術(shù)（電話、短信、QQ三種交流渠道使用），制作招攬客戶聽課或參加活動的宣傳畫報(bào)或易拉寶等，邀請存量客戶參與活動，活動結(jié)束后，對參與人員信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，做到服務(wù)過程的留痕。

　�、刍顒禹�(xiàng)目：逐步建立并完善的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化活動有，一是定期投資報(bào)告會或交流會（營業(yè)部散戶大廳）并在會后組織座談，二是每周周六或周日一次羽毛球“運(yùn)動會”（選擇配有臨場休息室的場館），三是每周一次農(nóng)家菜館聚餐的“農(nóng)家樂”等。

　�、芸己酥笜�(biāo)：以營業(yè)部全體“中臺”人員必須完成每月10戶客戶情況報(bào)告的數(shù)量考核指標(biāo)和每月1戶“存量開發(fā)”質(zhì)量考核指標(biāo)（“中臺”人員因階段性工作原因可經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理同意減少當(dāng)月數(shù)量考核指標(biāo)）。

　　三、營銷預(yù)算及績效預(yù)估

　　1、營銷費(fèi)用預(yù)算

證券公司營銷方案3

　　市場部為了樹立品牌形象，建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊(duì)，開拓市場，逐步擴(kuò)大營業(yè)部在當(dāng)?shù)氐挠绊懥�，展現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的潛在活力，開拓并鞏固營銷渠道，發(fā)展客戶，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。

　　第一部分市場部戰(zhàn)略定位

　　一、市場的范圍

　　以北京市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財(cái)咨詢服務(wù)。

　　二、客戶服務(wù)方式

　　1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題，及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時反饋業(yè)務(wù)部門，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。

　　2、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候。

　　3、咨詢服務(wù)主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究

　　咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報(bào)告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，對客戶提供一對一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù)，為客戶提供個股門診單、周評報(bào)告、月度投資計(jì)劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù)，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù)，核心客戶的個性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。

　　4、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報(bào)告，包括內(nèi)部研究成果和外購報(bào)告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺，為高端投資者提供實(shí)時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、xx的財(cái)經(jīng)資訊，短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補(bǔ)充可提供及時的公告信息、個股預(yù)警、個股資訊、成交回報(bào)、資金變動、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報(bào)告，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財(cái)計(jì)劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務(wù)，重要客戶享受及時的服務(wù)，核心客戶則享受全面及時的服務(wù)。

　　第二部分團(tuán)隊(duì)的組建和管理

　　一、團(tuán)隊(duì)的組建

　　1.通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸，了解營銷員在原來券商的情況，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的證券營銷員。

　　2.聯(lián)系部分高校，建立校企實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。

　　3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　二、團(tuán)隊(duì)的管理與執(zhí)行

　　制定一個有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心，由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還不夠熟悉，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧，而且也增強(qiáng)了他們開展業(yè)務(wù)的信心。

　　無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)，制度制定的內(nèi)容包括：日�？记谥贫�、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度，而且是可以執(zhí)行的。

　　1考勤制度，目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與駐點(diǎn)考勤。

　　2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。

　　3、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容勝作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。

　　4、激勵制度，目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎勵;提升獎勵以及公費(fèi)旅游

　　三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

　　態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的"態(tài)度"，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+1>2。團(tuán)隊(duì)文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭取取得良好的業(yè)績。其實(shí)這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不數(shù)分的要求，或者一次大家出去歡唱。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，實(shí)通的需要。

　　四、個人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步

　　不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職勝作的動力之一。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓xx再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。

　　綜上所述，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人可能地發(fā)揮潛能，這詩司與個人雙贏的結(jié)果。

　　第三部分營銷措施

　　一、銀行駐點(diǎn)營銷

　　幾年前，銀行駐點(diǎn)營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)，因當(dāng)時的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶，券商投入小，產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。

　　為此，我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點(diǎn)：

　　1、要建立雙方長期合作關(guān)系。

　　2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實(shí)現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關(guān)系。對他們比較信任。這點(diǎn)要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。

　　3、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報(bào)到之時都工有上級對銀行關(guān)系的回訪。

　　4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下，禮物費(fèi)用控制在1000元左右。

　　5、對于重點(diǎn)駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)，需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點(diǎn)注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。

　　綜上所述，營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動。

　　二、與大通訊機(jī)構(gòu)的.合作營銷

　　要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同，例如移動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的�？稍谄錉I業(yè)廳布點(diǎn)，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu)，合作的內(nèi)容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　三、低傭金的促銷

　　北京市場的傭金，應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券20xx年開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰，北京市場進(jìn)入了傭金價(jià)格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進(jìn)，愈演愈烈，現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費(fèi)制，打出"一天一元，輕松一年"口號，但是實(shí)行傭金年費(fèi)制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴(kuò)張，其主要原因是缺少一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍。目前，營銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)多，且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂，實(shí)行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進(jìn)的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進(jìn)來的安信證券的傭金比例是整個北京市場最低的，10萬左右都可以給0.3‰�？紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展，對一般客戶，本團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶時，給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費(fèi)為0.5‰到2.0‰的政策是合適的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié)，對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學(xué)地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。

　　四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷

　　可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點(diǎn)。分工合作，兩人派單，兩人對有意想客戶進(jìn)行營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進(jìn)，開戶即送精美禮品一份�？梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等，免費(fèi)開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。

　　五、服務(wù)品牌的營銷

　　此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅(jiān)持自己組織語言，堅(jiān)持每日一到兩條對大盤的分析，個股的推薦等信息。當(dāng)然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件*按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點(diǎn)，從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在北京的競爭力，應(yīng)盡量避免通過價(jià)格競爭來實(shí)現(xiàn);通過差異化的服務(wù)，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展，我認(rèn)為可以通過幾個措施來實(shí)現(xiàn)。

　　一、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。

　　為了達(dá)到公眾對我公司品牌的認(rèn)知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部，使他們對公司有所認(rèn)識，進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時，能夠想到我們湘財(cái)證券。

　　通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件，擴(kuò)展我公司在北京的知名度。正如人們所說，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來，運(yùn)用智慧把他們有效地運(yùn)用起來。

　　事實(shí)上，客戶對公司信息的接受的程度對比是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋碚f，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳，當(dāng)然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。

　　一句話就是"借勢"，就是借助人物、事件等本身的社會效應(yīng)在營銷活動中以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。

　　同時，一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻(xiàn)了一份愛心，又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報(bào)道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實(shí)施，就可以為我所用，去實(shí)現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)。

　　借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對企業(yè)自身進(jìn)行仔細(xì)分析，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)抓住自己需要的"靠山"和機(jī)會，正確運(yùn)用公共關(guān)系，并進(jìn)行有效的營銷策劃，必能獲得成功!

　　二、以客戶需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量，形成競爭力。

　　其實(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法，是一種讓消費(fèi)者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。

　　面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平，能夠?qū)�問題快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)�客戶的回訪。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法)

　　三、同時，加強(qiáng)對客戶維護(hù)，對其進(jìn)行分類管理，大力推行關(guān)系營銷，縮減成本擴(kuò)大利潤。

　　關(guān)系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁護(hù)者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。而溝通守系營銷的重要手段。

　　四、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心詩司員工。

　　對企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做"仆人"。因此，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報(bào)。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對員工來說，回報(bào)也是對其工作價(jià)值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。

　　事實(shí)上，內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象。"要善待客戶，必須首先善待員工"，高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者和員工自主性的關(guān)系。首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次，處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識，保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。完善管理制度，增設(shè)優(yōu)秀新人獎、開戶紀(jì)錄獎、市值紀(jì)錄獎等獎項(xiàng)，完善薪資待遇(比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎罰分明。積極進(jìn)行各項(xiàng)市場調(diào)查活動，能對公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議。以人為本，追求個人價(jià)值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下，所有人員的價(jià)值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn)，而不以上級的主觀評價(jià)為依據(jù)。同時，要形成尊重員工、關(guān)心員工的風(fēng)氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍，處處體現(xiàn)出親和力。

　　綜合來說，公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，以實(shí)施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關(guān)聯(lián)，通過差異化的個性化的服務(wù)，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系，進(jìn)一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實(shí)現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。同時公司營銷隊(duì)伍管理上面，我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實(shí)、獎罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險(xiǎn)、安利等營銷團(tuán)隊(duì)合作，資源共享，相互借鑒，請其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。

證券公司營銷方案4

　　一、媒體宣傳 前期媒體預(yù)熱

　　方式：在試營業(yè)階段，在新設(shè)營業(yè)部當(dāng)?shù)刂髁髅襟w投放軟廣告 目的：為營業(yè)部的開張?jiān)靹�，傳遞公司理念

　　內(nèi)容可為：**證券的介紹、公司文化、理念、歷史沿革等 形式：公司領(lǐng)導(dǎo)的訪談、軟文

　　開業(yè)期間的媒體宣傳

　　方式：開業(yè)時在新設(shè)營業(yè)部當(dāng)?shù)刂髁髅襟w投放硬廣告配合軟文 目的：宣傳新營業(yè)部，擴(kuò)大營業(yè)部的影響力 內(nèi)容：直接和營業(yè)部開業(yè)相關(guān)的內(nèi)容

　　形式：營業(yè)部開業(yè)新聞、開張公告、促銷活動宣傳、招聘啟示等

　　持續(xù)營銷宣傳

　　營業(yè)部開業(yè)后,應(yīng)與當(dāng)?shù)孛襟w合作,推出定期財(cái)經(jīng)欄目 目的：強(qiáng)化營業(yè)部的營銷推廣，幫助營業(yè)部拓展市場 方式：電視臺股評欄目、報(bào)刊財(cái)經(jīng)資訊等欄目

　　二、促銷活動

　　開業(yè)促銷活動：“開戶獎現(xiàn)金，積分換好禮”專項(xiàng)營銷活動

　　【活動目的】：通過推出新的產(chǎn)品銷售渠道，增加有效開戶，拓展市場份額。

　　【活動對象】：營業(yè)部員工、經(jīng)紀(jì)人、客戶等均可參與

　　【活動內(nèi)容】：

　　1、對介紹客戶開戶給予獎勵：根據(jù)介紹客戶來我營業(yè)部開立有效賬戶的數(shù)量給予介紹人現(xiàn)金獎勵，介紹客戶越多給予的'獎勵越多；

　　2、對介紹客戶開戶給予積分：每介紹一個客戶來我營業(yè)部開立有效賬戶，給予介紹人積分，根據(jù)積分可在營業(yè)部兌換不同價(jià)值的禮品。

　　3、有效賬戶定義：資金量一萬元以上且在22個交易日內(nèi)交易量5000元以上）

　　【活動規(guī)則】：

　　1、介紹一位客戶至我營業(yè)部新開有效賬戶，可獲現(xiàn)金獎勵80元。并可獲積分1分

　　2、介紹新開有效資金賬戶累積滿10戶后，新增有效開戶獎勵上升為90元/戶，所獲積分不變。

　　3、介紹新開有效資金賬戶累積滿20戶后，新增有效開戶獎勵上升為100元/戶，所獲積分不變。

　　4、推薦新開有效資金賬戶累積滿50戶后，新增有效開戶獎勵上升為200元/戶，所獲積分不變。

　　5、新開賬戶交易量每增加達(dá)到10萬元，推薦者可獲獎勵積分1分。

　　6、全年累積積分后可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)將積分兌換為東吳證券相關(guān)資訊產(chǎn)品或?qū)嵨锒Y品，禮品標(biāo)準(zhǔn)待定。

　　積分與激勵政策對照表

　　有效開戶需經(jīng)營業(yè)部及客戶雙方確認(rèn)，營業(yè)部自然增長客戶不納入活動。 本次活動是老客戶推薦新客戶開戶的活動，不屬于經(jīng)紀(jì)行為。

　　三、渠道拓展

　　營業(yè)部試營業(yè)后應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)渠道，包括與當(dāng)?shù)劂y行，非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作，合理利用營業(yè)部資源嘗試與其他機(jī)構(gòu)合作開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶及大客戶。

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