酒店人力資源工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的酒店人力資源工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
酒店人力資源工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，不知不覺間，充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到xx公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在xx公司工作了五個(gè)多月了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說(shuō)，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是20xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工x人，除公司本部外，還包括下設(shè)的xx、xx和xx三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的.錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
酒店人力資源工作總結(jié)2
20xx年x月，****大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過(guò)去的2個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路�？偨Y(jié)8、9月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要找出不足之處，并加以改進(jìn)�，F(xiàn)將8、9月份的工作總結(jié)如下：
一、 管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)
在8、9兩月中，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針，對(duì)酒店各部門進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理，注重細(xì)節(jié)，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、 制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過(guò)去的兩個(gè)月中，質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、 員工——督導(dǎo)、關(guān)心、諒解
對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的.組成部分。因此，在員工考勤考績(jī)、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了員工的工作積極性。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我們采用先說(shuō)服后教育再處罰的方法，使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識(shí)，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關(guān)部門及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰，增強(qiáng)了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。
以上是對(duì)8、9月份成績(jī)的總結(jié)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)改進(jìn)，在今后的 工作中力爭(zhēng)做到完美、高效。
今后我們會(huì)繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂門大酒店的未來(lái)點(diǎn)綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
酒店人力資源工作總結(jié)3
20xx年上半年，根據(jù)集團(tuán)總體工作部署，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)作下，認(rèn)真履行部門職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，努力做好人力資源各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、上半年開展的主要工作
�。ㄒ唬┩卣拐衅盖�，大力實(shí)施人才招聘
積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，拓展集團(tuán)公眾號(hào)、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡(jiǎn)歷，參加應(yīng)聘的人員有500余人，經(jīng)過(guò)筆試、面試，錄用20人，滿足集團(tuán)公司工作需要。
�。ǘ┕救肆Y源管理體系完善
1、公司組織架構(gòu)的調(diào)整，并對(duì)各部門人員進(jìn)行初步定編，依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2、編制宜良縣國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)有限公司人力資源部管理辦法（草案），現(xiàn)正處于意見收集階段，各主管領(lǐng)導(dǎo)及部門主管無(wú)異議后，經(jīng)過(guò)評(píng)審即可發(fā)布實(shí)施。
�。ㄈ﹩T工薪酬核算、社保及公積金辦理
人力資源部上半年已經(jīng)具備獨(dú)立核算集團(tuán)公司員工薪酬核算的能力。同時(shí)，處理了集團(tuán)公司總部20余人的勞動(dòng)關(guān)系、社保公積金的新參、轉(zhuǎn)移申報(bào)工作。
（四）日常工作
辦理員工入職時(shí)，對(duì)員工信息進(jìn)行核對(duì)核實(shí)，減少了員工證照號(hào)碼的錯(cuò)誤率。對(duì)公司所有人員的檔案和勞動(dòng)合同進(jìn)行梳理和規(guī)范，全部統(tǒng)計(jì)出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行完善。加強(qiáng)了人員管理流程，對(duì)離職員工的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)更新，保證了花名冊(cè)的`準(zhǔn)確性。同時(shí)加強(qiáng)了人力資源數(shù)據(jù)報(bào)表分析，為人力資源決策提供了依據(jù)。
二、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
著重建立集團(tuán)公司整體組織架構(gòu)，組織進(jìn)行各崗位說(shuō)明書的編制工作，切實(shí)做好“三定”工作，夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)管理工作；具體計(jì)劃如下：
1、建立健全人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程。針對(duì)人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項(xiàng)管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實(shí)施。同時(shí)在有條件和時(shí)機(jī)成熟的基礎(chǔ)上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門流程與制度，形成公司制度匯編，終結(jié)流程制度混亂的局面，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖，對(duì)各部門崗位名稱進(jìn)行確定，對(duì)各崗位的人員編制進(jìn)行核定，進(jìn)行定編定崗梳理，對(duì)各部門崗位進(jìn)行工作描述和工作要求進(jìn)行分析，最終編制工作崗位說(shuō)明書草案為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、根據(jù)公司確定的組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)計(jì)公司組織職務(wù)體系，確定職位分類和職位級(jí)別，設(shè)計(jì)職務(wù)名稱和職業(yè)發(fā)展通道；設(shè)計(jì)公司職位體系，對(duì)職位級(jí)別進(jìn)行設(shè)定，對(duì)職位進(jìn)行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務(wù)體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規(guī)范公司的組織管理。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評(píng)價(jià)機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出、有活力、有競(jìng)爭(zhēng)的管理制度，同時(shí)加強(qiáng)后備干部?jī)?chǔ)備培養(yǎng)工作。建立公司核心人才或干部激勵(lì)管理、干部任用與評(píng)價(jià)管理、干部培養(yǎng)方案、干部任用標(biāo)準(zhǔn)、公司競(jìng)聘機(jī)制、儲(chǔ)備干部方案等一系列干部管理機(jī)制，保障公司目標(biāo)達(dá)成。
5、建立及時(shí)有效的績(jī)效考核制度與機(jī)制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
6、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、本部門自身建設(shè)
1、嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，完善部門組織職能，細(xì)化部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、做好對(duì)公司人員的招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核等，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。
3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案，隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立儲(chǔ)備人員人事檔案，以備所需。
4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平，應(yīng)著力對(duì)部門人員的素質(zhì)提升。
5、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
酒店人力資源工作總結(jié)4
光陰似箭，一晃半學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，本班的工作在自己的努力下，得到有關(guān)教師的大力支持，現(xiàn)以結(jié)束。現(xiàn)將有關(guān)的工作總結(jié)如下：
一、基本情況
這學(xué)期我班共有學(xué)生34人，男生16人，女生18人。其中學(xué)習(xí)成績(jī)暫時(shí)落后的有3人。
二、前半期工作回顧
1、開學(xué)初，為了圓滿的完成本期的班務(wù)工作。認(rèn)真擬定了班務(wù)工作計(jì)劃。在本期開始的第三周的班會(huì)上，根據(jù)班級(jí)同學(xué)自己對(duì)其他同學(xué)的了解情況，讓他們民主選舉產(chǎn)生了值周班長(zhǎng)、值日組長(zhǎng)，建立班集體領(lǐng)導(dǎo)核心。其次，對(duì)所選出的班長(zhǎng)和值日組長(zhǎng)實(shí)行周負(fù)責(zé)制和日負(fù)責(zé)制，建立詳細(xì)的值周、值日制度，向全班同學(xué)公布，形成一個(gè)公開、公正、公平的氣勢(shì)和氛圍。由于是一年級(jí)，他們剛接觸到正規(guī)的學(xué)習(xí)，所以有很多的東西不懂，我還給他們講了班上各個(gè)人的分公，以及一些學(xué)習(xí)動(dòng)員方面的話。
2、開學(xué)初針對(duì)實(shí)際情況，作了端正班風(fēng)，搞好學(xué)習(xí)的動(dòng)員講話，使學(xué)生知道現(xiàn)在我們要好好學(xué)習(xí)的重要性，樹立遠(yuǎn)大的理想，使他們認(rèn)識(shí)的二十一世紀(jì)的重?fù)?dān)要他們來(lái)挑，要他們從小就要學(xué)會(huì)，禮貌待人，要尊敬師長(zhǎng)，孝敬父母，熱愛勞動(dòng)。做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一帶新人。
3、加強(qiáng)紀(jì)律教育和安全教育。在這個(gè)學(xué)期里，我最擔(dān)心也說(shuō)得最多的就是安全問題，我不斷的強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和安全，經(jīng)常用外地學(xué)生違法犯罪的事例和安全事故，來(lái)教育學(xué)生要從小養(yǎng)成守紀(jì)律，重安全的好思想、好習(xí)慣。利用班會(huì)、晨會(huì)等機(jī)會(huì)及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用和發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時(shí)的自我救護(hù)和求救方式，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生進(jìn)行“十二防”教育。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的路隊(duì)護(hù)導(dǎo)制度，上學(xué)、放學(xué)時(shí)路隊(duì)管理的負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理能力，使每一位學(xué)生都能"高高興興上學(xué)來(lái)，平平安安回家去"。但是由于學(xué)生太小，自制能力弱，還不能完全約束自己，不守紀(jì)律，打人、罵人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在今后的工作中要加大力度狠抓教育，讓學(xué)生有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、多鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)良好心理。在前半期中，每次在班會(huì)上，都對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)提出表?yè)P(yáng)。以倡導(dǎo)先進(jìn)，鼓勵(lì)進(jìn)步，讓學(xué)生明白“成功就在我們身邊，但我們必須有發(fā)現(xiàn)它的能力和耐心。
5、多渠道，積極學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想工作。加強(qiáng)思想政治教育，造就了良好的班級(jí)風(fēng)氣。半學(xué)期來(lái)，我針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，積極開展以愛國(guó)主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"能力為突破口的.系列教育活動(dòng)，收到顯著成效。首先利用開學(xué)之初，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，新版《小學(xué)生守則》和新版《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無(wú)規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；同時(shí)，激發(fā)同學(xué)積極向上的思想意識(shí)，形成"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、積極、爭(zhēng)先"的良好班風(fēng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力；再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，完美自己；最后，利用每周一次的升國(guó)旗儀式對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛國(guó)主義、講文明、懂禮貌教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小形成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
6、借助學(xué)科教學(xué)這一陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的品德教育，提高了學(xué)生的綜合品德素質(zhì)。小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育，特別是低段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過(guò)每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長(zhǎng)期熏陶才能形成。近年來(lái)，我著重從入手抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生和勞動(dòng)等方面基本行為準(zhǔn)則的教育。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自理、自控的能力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我班采取了多種措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。班主任經(jīng)常溝通各任課教師交流意見，確立目標(biāo)，形成合力，增強(qiáng)教育效果。在各學(xué)科課堂，教師利用教材里的生動(dòng)事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，激發(fā)他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，真正地全面提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。
三、存在的問題
全班同學(xué)經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成績(jī)，但是也還存在有許多的不足之處，如下：
1、家訪不夠及時(shí)，對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力。
2、另外和其他學(xué)科任課教師聯(lián)系不足，造成學(xué)科之間教育上的脫節(jié)等問題，當(dāng)然這也是今后班級(jí)教育工作的努力的方向。
3、部分學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭不足，認(rèn)識(shí)模糊的思想很嚴(yán)重。有的學(xué)生還不夠團(tuán)結(jié)。
4、安全教育與防范措施還應(yīng)加強(qiáng)。
總之，全班同學(xué)經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成績(jī)，但是也還存在有許多的不足之處，今后將努力做好各項(xiàng)工作。
酒店人力資源工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx工作已xx個(gè)多月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足�；赝鸛X年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘（智聯(lián)招聘網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、XX高新人才網(wǎng)）、人才市場(chǎng)（XX區(qū)人才市場(chǎng)、XX省人才市場(chǎng)、XX人才市場(chǎng)）、校園招聘（XX大學(xué)、XX科技大學(xué)、XX學(xué)院、XX學(xué)院、XX學(xué)校）、中介公司（XX公司）、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿足對(duì)技術(shù)人員的需求。
二、人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理
1、人事信息檔案的管理
（1）材料定期及時(shí)整理、確保材料完善；
�。�2）了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。
2、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
三、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理同步更新
1、花名冊(cè)、考勤表。
2、工作牌辦理。
3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)。
4、考勤指紋的錄入。
5、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除。
以下是20xx年XX入離職人員統(tǒng)計(jì)：
20xx年以來(lái)入職xx人，離職xx人，20xx年底比xx年初竟然少了十幾個(gè)人，可見我司員工離職率較高！針對(duì)這個(gè)問題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適，無(wú)法施展自己的才能；工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求；晉升機(jī)制不夠明確！
四、培訓(xùn)方面
1、培訓(xùn)工作分析
�。�1）及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度；
�。�2）根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力；
（3）為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系XX區(qū)工會(huì)和XX市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)！
2、培訓(xùn)效果評(píng)估
（1）通過(guò)入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。
（2）通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能。
�。�3）通過(guò)外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
3、培訓(xùn)匯總
20xx年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行xx場(chǎng)，包括新員工入職培訓(xùn)xx場(chǎng)、技術(shù)培訓(xùn)xx場(chǎng)、崗位培訓(xùn)xx場(chǎng)、職場(chǎng)培訓(xùn)xx場(chǎng)；公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行xx場(chǎng)，包括XX市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心xx場(chǎng)、xx是xx協(xié)會(huì)xx場(chǎng)、xx市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)xx場(chǎng)、xx區(qū)xx培訓(xùn)中心xx場(chǎng)。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一致好評(píng)！
五、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面
�。�1）已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保；
�。�2）離職人員辦理停保；
�。�3）辦理異地社保轉(zhuǎn)移；
�。�4）辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠；
�。�5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提�。�
�。�6）辦理檔案轉(zhuǎn)移；
�。�7）辦理員工戶口遷移；
六、存在不足以及改進(jìn)措施
綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過(guò)去的一年也存存如下不足之處：
1、我的專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2、工作過(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的`職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
七、20xx年工作展望
1、人力資源招聘
�。�1）在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。
�。�2）及時(shí)地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
�。�3）招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓(xùn)
�。�1）完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
（2）培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
�。�3）及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。
�。�4）培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問題。
酒店人力資源工作總結(jié)6
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘
因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。
xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有1xxxx商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xxxx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計(jì)了360考評(píng)表，涉及的.部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
酒店人力資源工作總結(jié)7
自5月7日開學(xué)典禮至今三個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有序開展酒店開荒工作，人力資源部后勤保障工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的協(xié)作支持下順利先行。
酒店領(lǐng)導(dǎo)重視后勤管理，真抓實(shí)干參與員工宿舍和員工餐廳的規(guī)劃建設(shè)，落實(shí)后勤管理人、財(cái)、物的資源配置，并建立員工職業(yè)健康、配套物資、資金預(yù)算等計(jì)劃管理。結(jié)合實(shí)際，酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人力促后勤服務(wù)工作的穩(wěn)健開展，不斷優(yōu)化環(huán)境、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，樹立‘服務(wù)員工，共建“家文化”’的.后勤服務(wù)理念。
后勤工作階段性總結(jié)：
一、組織機(jī)構(gòu)及員工編制
1、人力資源部設(shè)后勤管理2名，宿管員2名、員工餐廳廚師長(zhǎng)及員工17名，后勤崗位在編人員共21人。酒店領(lǐng)導(dǎo)組織全員參與消防知識(shí)、酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及服務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)崗位考核勸退3人，招聘錄用6人。
2、6至8月份，部門領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)與員工溝通交流，狠抓員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化“服務(wù)員工”理念。酒店及部門組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)5次，學(xué)時(shí)4小時(shí)，參培員工共計(jì)69人。
3、從5月份至8月份，配套完善員工物資：一是制作并發(fā)放員工工號(hào)牌576個(gè)；二是建立員工健康信息檔案464份，清理過(guò)期無(wú)效健康證17份，退還離職人員健康證41份；三是制定員工6門更衣柜標(biāo)識(shí)、編碼、分發(fā)等管理規(guī)定，并發(fā)放鑰匙共546位，在冊(cè)人員578人，進(jìn)一步做好更衣柜計(jì)劃申購(gòu)和更衣室管理工作。四是部門物質(zhì)計(jì)劃申購(gòu)21單次，完成審批采購(gòu)計(jì)劃61單次。
二、初步建立檔案信息管理，健全落實(shí)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化后勤管理體系建設(shè)。
1、部門建立后勤管理檔案15冊(cè)，逐步健全員工宿舍和餐廳的各項(xiàng)管理制度及崗位職責(zé)、考核評(píng)比制度，重點(diǎn)落實(shí)酒店問責(zé)制，并及時(shí)反饋工作信息。
2、清理合同14份，完善合同遺留事宜共16項(xiàng)，協(xié)同財(cái)務(wù)妥善處理合同憑證21張。
3、加強(qiáng)部門與部門間溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)檢修維護(hù)員工宿舍和餐廳設(shè)施設(shè)備20余項(xiàng)；登記管理餐廳資產(chǎn)123項(xiàng)、宿舍物資26項(xiàng)、辦公室物資17項(xiàng)，清理財(cái)務(wù)資金2萬(wàn)元，落實(shí)部門資金計(jì)劃管理1萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)后勤管理人、財(cái)、物合理配置、資源共享。
三、結(jié)合工作實(shí)際，后勤保障工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店管理方針，大力培養(yǎng)后勤管理人才，定期組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，同時(shí)，做好酒店員工外派學(xué)習(xí)的內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
2、提高全員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全后勤管理的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持落實(shí)崗位考核評(píng)比制度及員工素質(zhì)培養(yǎng)和教育，增強(qiáng)員工星評(píng)服務(wù)意識(shí)，
3、配合財(cái)務(wù)部做好酒店資產(chǎn)管理工作，按物資存放地實(shí)行登記管理，做好物資調(diào)入、調(diào)出、報(bào)修報(bào)損等增減變化登記，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)檢修進(jìn)度。
4、規(guī)范工作流程，定性定量完成各項(xiàng)工作，加強(qiáng)員工餐廳食品安全管理和食品加工衛(wèi)生防疫風(fēng)險(xiǎn)控制，做好廚房環(huán)境、廚具、餐具日常清洗消毒工作，同時(shí)，強(qiáng)化定期全面清潔消毒，防止群體性中毒事件或季節(jié)性腹瀉。
5、加強(qiáng)宿舍日常巡查，做好重點(diǎn)區(qū)域“三防工作”：防火災(zāi)、防盜竊、防治安事故的發(fā)生。敦促住宿員工自律管理，節(jié)約用水用電、安全使用設(shè)施設(shè)備，共同維護(hù)宿舍正常秩序。
6、營(yíng)造員工和諧共處生活環(huán)境，同時(shí)，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和歸宿感。
酒店人力資源工作總結(jié)8
人力資源部根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以集團(tuán)工作會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)確定的年度工作目標(biāo)為中心，以集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作為重點(diǎn)，將集團(tuán)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)分解落實(shí)到人力資源工作計(jì)劃中，并在工作中貫徹和落實(shí)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、人力資源管理方面工作
(一)制訂年度人力資源工作計(jì)劃和相關(guān)管理辦法，保障人力資源管理各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，擬定人力資源工作計(jì)劃為集團(tuán)年度人力資源管理工作提供政策支撐和計(jì)劃指導(dǎo)。
(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為集團(tuán)的快速發(fā)展提供人力資源支撐。
1、加強(qiáng)員工履職能力考核，促進(jìn)員工隊(duì)伍作風(fēng)的改變，促進(jìn)廣大員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力。
2、完成二級(jí)單位及機(jī)關(guān)部門的新用管理人員的審查、考核、報(bào)批工作。
3、嚴(yán)格把好管理人員和作業(yè)層優(yōu)秀工人轉(zhuǎn)為管理人員入口關(guān)，擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗。
4、做好勞動(dòng)力的組織、調(diào)配和招聘工作。
�、湃嫱瓿杉瘓F(tuán)20xx年大學(xué)畢業(yè)生招聘計(jì)劃指標(biāo)。20xx年度集團(tuán)人才需求計(jì)劃總數(shù)(大專及本科畢業(yè)生)為494人。集團(tuán)人力資源部先后組織各用人單位在xx技術(shù)學(xué)院等20所高等院校舉辦了集團(tuán)校園專場(chǎng)招聘會(huì)，通過(guò)影像資料宣傳、專場(chǎng)報(bào)告宣講，提升了集團(tuán)的知名度并與校方建立了良好的合作關(guān)系，招聘效果十分顯著。截止20xx年9月，實(shí)際完成人數(shù)495人，為計(jì)劃的100%。截止20xx年11月，共引進(jìn)各類技校畢業(yè)生257人，進(jìn)一步充實(shí)了生產(chǎn)一線的技能操作隊(duì)伍。
�、谱龊弥攸c(diǎn)項(xiàng)目的勞動(dòng)力組織，加強(qiáng)內(nèi)部人力資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配，以滿足集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要為原則，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成重點(diǎn)項(xiàng)目的人員配備、協(xié)調(diào)與調(diào)配，20xx年共組織實(shí)施人員調(diào)配972人次。
�、沁M(jìn)一步發(fā)揮好彈性用工機(jī)制的作用，解決施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力不足的矛盾。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿一定期限的項(xiàng)目用工人員進(jìn)行考核并吸收為勞動(dòng)合同制員工，極大地調(diào)動(dòng)了項(xiàng)目用工人員的積極性。
(三)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高員工隊(duì)伍的技能、技術(shù)水平和綜合管理能力。
1、制訂年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，做好人力資本培訓(xùn)的預(yù)算和培訓(xùn)費(fèi)用的計(jì)提，確保培訓(xùn)工作的正常開展；
2、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施。
組織實(shí)施一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前培訓(xùn)、通用工種培訓(xùn)、技能鑒定考核培訓(xùn)、新員工的入職培訓(xùn)、各類專業(yè)管理人員的取證培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)等重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。
為進(jìn)一步提升人力資源管理團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，加快人力資源管理隊(duì)伍人力資源信息化組織建設(shè)，20xx年4月，與新中撒緊密合作，聯(lián)合舉辦了為期3天的集團(tuán)人力資源管理(信息系統(tǒng))培訓(xùn)班，參培人員76人。
20xx年6月至11月，人力資源部與集團(tuán)工會(huì)共同開展職工技能提升培訓(xùn)，分別對(duì)巷道掘砌工、主提升機(jī)操作工、通風(fēng)瓦檢工、焊工4大工種進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)11000余人；組織工程系列專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育569人次。
3、做好各類資格證書的注冊(cè)工作。1-11月共計(jì)注冊(cè)各類資格證書24余人次，其中：一級(jí)建造師初始5人、二級(jí)建造師初始注冊(cè)19人、監(jiān)理工程師初始注冊(cè)1人(審批中)、一級(jí)建造師礦山專業(yè)延期注冊(cè)培訓(xùn)共146人、一級(jí)建造師市政專業(yè)延期注冊(cè)培訓(xùn)27人。
(四)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)和技能人才隊(duì)伍建設(shè)
1、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)真組織實(shí)施了專業(yè)技術(shù)的.評(píng)審、申報(bào)工作。全年共推薦評(píng)審各系列中、高、初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)489人。其中：工程系列：正高級(jí)9人，副高級(jí)25人，中級(jí)171人，初級(jí)181人；經(jīng)濟(jì)系列：高級(jí)5人；政工系列：高級(jí)26人，中級(jí)35人，初級(jí)34人；高級(jí)審計(jì)1人；高級(jí)會(huì)計(jì)6人；大學(xué)生定職246人。
2、學(xué)生和社會(huì)招聘人員考核定職工作。完成456名大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正工作。
3、職業(yè)技能鑒定工作。對(duì)煤炭特有工種申報(bào)職業(yè)技能鑒定人員進(jìn)行技能鑒定，分別對(duì)巷道掘砌工、礦井維修電工、礦井維修鉗工、主提升機(jī)操作工、x檢查工、凍結(jié)安裝運(yùn)轉(zhuǎn)工、豎井鉆機(jī)工9個(gè)工種進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定，鑒定人數(shù)460人，其中：初級(jí)工137人，中級(jí)工105人，高級(jí)工178人，技師34人，高級(jí)技師6人。
(五)職工薪酬福利管理
1、編制、審核集團(tuán)20xx年度工資總額決算和20xx年工資總額預(yù)算，及時(shí)上報(bào)并順利通過(guò)上級(jí)主管部門的審核驗(yàn)收。進(jìn)一步推進(jìn)了集團(tuán)工資總額預(yù)決算編報(bào)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和精細(xì)性。
2、加強(qiáng)各二級(jí)單位工資總額的管理與控制，嚴(yán)格按照工資總額管理辦法審批二級(jí)單位的工資總額。
3、加大新的分配制度執(zhí)行過(guò)程的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，捋順工資分配制度，調(diào)研新的分配辦法執(zhí)行的情況，收集執(zhí)行過(guò)程中的建議和意見。
4、做好勞動(dòng)工資的統(tǒng)計(jì)、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的數(shù)據(jù)分析，按照集團(tuán)和省、市相關(guān)部門的要求按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表資料；
5、做好社會(huì)保險(xiǎn)工作。
⑴根據(jù)省、市勞動(dòng)保障部門的要求，準(zhǔn)確及時(shí)地完成了集團(tuán)公司20xx年度養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的稽核、申報(bào)及核定工作。按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金、撫恤金及工傷人員待遇；并按省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局的要求，安排布置在職人員、離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費(fèi)二代身份證在養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫(kù)的修訂工作。建立健全職工、離退休職工數(shù)據(jù)庫(kù)，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整；
�、瓢磿r(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金、憮恤人員生活費(fèi)及工傷人員待遇款。每月及時(shí)審核申報(bào)養(yǎng)老金的發(fā)放情況，確保離退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)足額到位。20xx年度1-12月份上繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1.98億元，1-12月份共計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金2.57億元，發(fā)放遺屬生活費(fèi)777.5萬(wàn)元。及時(shí)辦理職工、離退休人員死亡后喪葬費(fèi)、一次性撫恤費(fèi)的結(jié)算和撫恤人員的增減變動(dòng)、統(tǒng)籌內(nèi)撫恤的申報(bào)審批手續(xù)，1-12月份共計(jì)結(jié)算死亡人員喪葬及一次性困難補(bǔ)助費(fèi)592.9萬(wàn)元；并按省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局的要求，安排布置離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費(fèi)領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，建立健全職工個(gè)人帳戶數(shù)據(jù)庫(kù)，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整；
⑶1-12月份繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)2759.39萬(wàn)元，結(jié)算工傷待遇款2871.13萬(wàn)元；1-12月份繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)1566.8萬(wàn)元；1-12月份共繳納醫(yī)療保險(xiǎn)6454.7萬(wàn)元；經(jīng)過(guò)與xx市社保局多次協(xié)商，集團(tuán)繳納的工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)率均降低了標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納節(jié)約了資金；
�、劝磿r(shí)申報(bào)軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)助、53年前參軍入伍退休人員補(bǔ)助及軍轉(zhuǎn)干部情況調(diào)查工作；全年共從淮北結(jié)算軍轉(zhuǎn)干部、53年前參軍入伍人員生活補(bǔ)貼141萬(wàn)元；
�、煞e極做好離休人員醫(yī)療定額及專項(xiàng)補(bǔ)貼的的申請(qǐng)，全年共申請(qǐng)補(bǔ)貼232萬(wàn)元；聯(lián)系并安排集團(tuán)離休人員及軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行健康體檢；
�、始皶r(shí)為到達(dá)退休年齡人員辦理了退休的申報(bào)審批手續(xù)，全年共辦理正式退休人員466人，為370余名20xx年到齡退休人員辦理檔案預(yù)審手續(xù)；
�、烁鶕�(jù)市國(guó)資委通知要求，正在復(fù)核國(guó)企職教幼退休人員信息；
�、添樌瓿蓌x市殘疾人就業(yè)稽核工作。
三、值得總結(jié)的方面
20xx年是公司發(fā)展極不平凡的一年，人力資源工作也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面是存續(xù)的人員清理處置工作困難和復(fù)雜，一方面是現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力的組織的壓力，人力資源系統(tǒng)的全體員工直面困難和矛盾，積極想辦法，變壓力為動(dòng)力，努力尋求解決問題的辦法和措施，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，執(zhí)行力和落實(shí)力在人力資源系統(tǒng)得到強(qiáng)有力的貫徹，較好地完成了工作任務(wù)。
1、重視人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大招聘和減員力度，滿足項(xiàng)目擴(kuò)張的勞動(dòng)力所需。社會(huì)招聘和校園招聘的有效進(jìn)行基本解決了公司規(guī)�？焖贁U(kuò)張過(guò)程中的人員需求，部分崗位招聘人員反應(yīng)效果較好；減員工作達(dá)到目標(biāo)要求。
2、加強(qiáng)用工考核，落實(shí)集團(tuán)的激勵(lì)、約束機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了各類人員的積極性。項(xiàng)目用工人員考核優(yōu)秀者吸收為合同制的員工，作業(yè)層員工考核優(yōu)秀的納入管理人員進(jìn)行管理，新進(jìn)員工試用期內(nèi)考核優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期；考核較差者和不符合錄用條件者解除勞動(dòng)關(guān)系。
四、主要問題和難點(diǎn)
1、人員的成長(zhǎng)速度和培養(yǎng)速度滯后公司規(guī)模擴(kuò)張的速度，人力資源的瓶頸將是集團(tuán)三五期間面臨的主要矛盾和難題。
2、人力資源培訓(xùn)取證和現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力不足的矛盾十分突出，工學(xué)、工教矛盾進(jìn)一步加大。培訓(xùn)、鑒定機(jī)構(gòu)不完善，硬件設(shè)備陳舊，資質(zhì)功能未得以充分發(fā)揮。
3、項(xiàng)目部人員的管理和考核。在建項(xiàng)目部人員組織良莠不齊，給項(xiàng)目部的人員管理帶來(lái)難度，不利于員工的管理和培養(yǎng)。
五、20xx年工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，滿足集團(tuán)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展對(duì)人力資源的基本需求。
2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工資福利分配辦法，強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制，堅(jiān)持兩手抓，促進(jìn)員工隊(duì)伍作風(fēng)的根本改變。
3、加大人力資源開發(fā)力度，完善新中大人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)，精細(xì)管理流程，加快人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)速度，提高人力資源管理效率。
4、妥善處理項(xiàng)目用工人員社保問題，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本的增加。
酒店人力資源工作總結(jié)9
現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
招聘與檔案管理
招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的`方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。
酒店人力資源工作總結(jié)10
上一年，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，團(tuán)結(jié)一致，不懼繁難，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地履行了職責(zé)，取得了出色的成績(jī)。
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，部門員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來(lái)，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展�，F(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水平
俗話說(shuō)，火車跑的快，全靠車頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作。上一年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，提高酒店的營(yíng)銷與服務(wù)水平，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個(gè)部門，深入客戶群體，開展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門的意見與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度。
一年內(nèi)，起草了《xxxxxx》、《xxxxx》、《xxx》等x個(gè)文件，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類文件發(fā)放，細(xì)致溝通，解釋文件精神，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。
會(huì)議是研究問題、解決問題的重要形式，也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真組織各類會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備，確保通知到位；事中，積極參與，做好會(huì)議記錄；事后，跟蹤服務(wù)，整理會(huì)議內(nèi)容，形成書面文件，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門。半年總計(jì)組織大小會(huì)議xxx場(chǎng)，制作會(huì)議條幅xx個(gè)。
二、圍繞人力資源工作，為酒店發(fā)展提供人才與智力支持
人力資源是xx酒店健康發(fā)展的前提條件。為了招聘更多的人才，我部在網(wǎng)站、報(bào)紙雜志廣做宣傳，張貼招聘啟事，并派出人員，多次深入人才交流市場(chǎng)，開展宣傳與招聘活動(dòng)；為了優(yōu)中選優(yōu)，我部組織了多場(chǎng)人才招聘會(huì)，嚴(yán)格審查招聘者的條件，考核招聘者的素質(zhì)與能力，盡量選擇德才兼?zhèn)淙藛T加盟酒店的團(tuán)隊(duì)；
為了人盡其才、物盡其用，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源，將其分配到合適的崗位，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會(huì)xxx場(chǎng)，總計(jì)錄用xx人，淘汰xx人，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的xx人。
三、圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的.關(guān)鍵，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到xx旅游學(xué)院協(xié)商，積極聯(lián)系xx教授來(lái)酒店授課。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在xx酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn)。
在各部門的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了xx學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新，崗位技能提升很快，取得了明顯成效。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活，提高員工的工作主動(dòng)性、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情，我部組織開展了豐富多彩的文化xx活動(dòng)，演講比賽、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康、穩(wěn)定與發(fā)展。
四、圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，盡職盡責(zé)完成各類工作
人力資源部工作較為繁雜瑣碎，涉及面廣，半年來(lái)，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，事無(wú)巨細(xì)，不懼繁難，耐心、熱心、細(xì)心、有條不紊地開展各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成各類工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。
按照黨組織的要求，我部抓了黨支部建設(shè)，積極組織各個(gè)黨支部開展科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開展黨員培訓(xùn)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，服務(wù)酒店發(fā)展，同時(shí)及時(shí)催繳黨費(fèi)，協(xié)助支部開展工作；每月對(duì)員工進(jìn)行月度考勤考核，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的員工進(jìn)行處理，上半年共計(jì)處理xx人，解聘xx人；推動(dòng)酒店制度改革，落實(shí)改革方案，每月對(duì)員工細(xì)致核算并造冊(cè)；多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)員工各類社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào)、年審；多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào)，x月份組織人員完成了健康查體，x月份衛(wèi)生許可到期順利換發(fā)；工會(huì)工作工作常抓不解，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策。此外，積極配合其他部門工作，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作。
酒店人力資源工作總結(jié)11
1)因要配合績(jī)效管理的開展，擬在xx年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。總結(jié)xx年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。
2)年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。
3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。
4)可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶外的`活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。
正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。
酒店人力資源工作總結(jié)12
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的xx年�；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的`建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)；人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)。
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工；言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。
酒店人力資源工作總結(jié)13
以往的班級(jí)總結(jié)有的只是得與失，而今年再次寫總結(jié)時(shí)，卻多了一絲悲傷，因?yàn)槲业倪@53個(gè)孩子馬上就離開我了，與他們相處的時(shí)光是快樂的，和他們?cè)谝磺形矣肋h(yuǎn)不知道憂愁，我也永遠(yuǎn)不會(huì)變老。細(xì)細(xì)回憶本學(xué)期的工作，更多的是一份欣喜！
說(shuō)句實(shí)話，我這人比較懶，除了我的課，在教室基本上看不見我的身影，但教室里照樣井然有序，有點(diǎn)納悶吧！其實(shí)我的懶是建立在忙碌的基礎(chǔ)之上的，甚至我的忙碌要超過(guò)任何一個(gè)人。這學(xué)期開始，我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)小小的問題，孩子們自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)太差，已經(jīng)五年級(jí)了，在這樣下去可不是辦法，該怎么辦呢？我不斷反思，不斷尋找原因，最終還是落腳到習(xí)慣上。是呀！如果每一個(gè)孩子都養(yǎng)成了好習(xí)慣，也就不需要?jiǎng)e人管了。早上我來(lái)到教室，告訴孩子們這一段時(shí)間我們應(yīng)該讀書，并從圖書室給孩子們集體借閱書籍。才開始也遇到小小的麻煩，因?yàn)橛袔讉�(gè)“調(diào)皮鬼”不讀。老師在“搗亂”，于是我來(lái)到教室看到誰(shuí)在認(rèn)真讀，就會(huì)表?yè)P(yáng)并發(fā)喜報(bào)，在我的鼓勵(lì)下，這段時(shí)間孩子們找到了有意義的事情做，當(dāng)然沒有說(shuō)話的了。同樣，其他方面我也是開始從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，告訴孩子們應(yīng)該怎么做，最后我就不用管了，你看我這個(gè)班主任做得輕松吧！
有人說(shuō)班主任是天底下最小的主任，但我感覺我這個(gè)“主任”是天底下最幸福的“主任”，最輕松地“主任”，原因就在于班干部的培養(yǎng)。從一年級(jí)接手，我就很注重班干部的培養(yǎng)，放手讓班干部處理問題。才開始可能需要我們的幫助，但久而久之，每一個(gè)班干部都知道應(yīng)該怎么做了，我當(dāng)然也就輕松了。我班每天有三個(gè)督察員負(fù)責(zé)當(dāng)天的日常工作，同時(shí)還有班長(zhǎng)、紀(jì)律委員、文娛委員和體育委員全面負(fù)責(zé)。我們的分工很明確，每一個(gè)窗戶、每一根電棍都有專人負(fù)責(zé)，所以我這個(gè)班主任當(dāng)?shù)孟鄬?duì)輕松。同樣班干部也需要表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，當(dāng)他們做的好的時(shí)候，一定要及時(shí)表?yè)P(yáng)，出現(xiàn)問題時(shí)不要訓(xùn)斥，告訴她們應(yīng)該怎么做？有了這些得力的助手，我的工作輕松，但效率卻很高。
五年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)是大孩子了，他們很懂事了，所以不用再大聲呵斥了！我告訴他們：我們班不是53人，是54人。孩子們面面相覷、不得其解，“難道大家不希望我加入你們嗎？”這時(shí)他們說(shuō)：“同意，當(dāng)然同意�！彼麄兘K于明白老師葫蘆里賣的什么藥了，也就放心了。無(wú)論學(xué)習(xí)還是生活習(xí)慣，我都把他們看做朋友，讓他們感覺我是他們真正的朋友。有什么心里話他們都對(duì)我講，所以班級(jí)管理相對(duì)輕松。記得有一天我生病了，說(shuō)不出話來(lái)，嬌嬌寫了一張紙條放在我的'辦公桌上，“老師，你怎么了？晚上我們上聊聊吧！”要求上網(wǎng)聊天是很正常的事情，有些老師告訴我：小孩子有啥正事！而我不這樣認(rèn)為，在我們可能認(rèn)為無(wú)所謂，而對(duì)于他們可能就是大事，因?yàn)槲覀円彩菑暮⒆幼哌^(guò)來(lái)的，我能用一顆孩子的心來(lái)體會(huì)、理解他們。他們也理解我，我生病時(shí)，瑤瑤在博客上寫到：老師又生病了，沒辦法說(shuō)話，上課時(shí)只能在黑板寫字，在黑板上寫字很累。祝老師早日病好為我們上課�。。】粗⒆觽兊淖８�，我的心里比吃了蜜還要甜，于是病魔也就被我戰(zhàn)勝了。
課下我經(jīng)常融入孩子中，和他們一塊做游戲，和他們一塊談心，遇到難題他們也能主動(dòng)和我談，包括孩子們朦朧的早戀問題，都消失在萌芽狀態(tài)。和他們?cè)谝粔K，我也收獲了很多：收獲了關(guān)愛，收獲了年輕，收獲了幸福！我感覺我的收獲要比付出多！
說(shuō)實(shí)話，以前的我脾氣暴躁，不懂得怎樣與家長(zhǎng)相處。學(xué)生出了問題，會(huì)把家長(zhǎng)叫來(lái)，或者打電話給家長(zhǎng)，語(yǔ)氣是相當(dāng)不好，所以家長(zhǎng)害怕接到我的電話。當(dāng)我的孩子上了學(xué)，我也是一個(gè)家長(zhǎng)時(shí)，我意識(shí)到這樣是很不正確地做法。其實(shí)我對(duì)孩子很好，但因表達(dá)方式不對(duì)，家長(zhǎng)會(huì)對(duì)我產(chǎn)生誤解。于是我也把家長(zhǎng)作為我的朋友，真誠(chéng)和他們相處，久而久之他們體會(huì)到我的良心用苦，知道我為學(xué)生付出很多，他們也就沒有怨言的管自己的孩子了。
不但學(xué)生除了問題，家長(zhǎng)找我，家長(zhǎng)不知怎么教育孩子，也打電話向我求救。琪是我班的一個(gè)好學(xué)生，一直以來(lái)我很器重他，可是他卻不理解我的苦心，處處跟我最對(duì)。于是我多次與家長(zhǎng)交流，但孩子還是很頑固，家長(zhǎng)沒辦法了，領(lǐng)著孩子找到我。于是我?guī)椭麄兎治�，尋找原因，最后終于找到問題的癥結(jié)：家長(zhǎng)對(duì)孩子要求過(guò)嚴(yán)，家長(zhǎng)間也經(jīng)常有爭(zhēng)吵，對(duì)孩子造成了很不好的影響。找到原因，我讓琪提出對(duì)父母的期望，父母改了，孩子進(jìn)步了，我是滿心的喜悅！
其實(shí)班級(jí)工作還存在很多問題，但我感覺我和孩子們的相處是輕松的、愉快的！孩子們的進(jìn)步也是很明顯的，我不要求我的班考第一，我只希望我的學(xué)生有一個(gè)終生受益的好習(xí)慣，有一個(gè)開心的童年！他們馬上畢業(yè)了，希望孩子們?cè)诔踔幸材芸炜鞓窐罚?/p>
酒店人力資源工作總結(jié)14
在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中，新的一年來(lái)臨了。本學(xué)期的工作也結(jié)束了�；叵肫疬@一學(xué)期與孩子一起共學(xué)、共長(zhǎng)的日子，真令人難忘。本學(xué)期，在各位老師的支持，同學(xué)們的努力下，班級(jí)的各項(xiàng)工作開展得井然有序。現(xiàn)將本學(xué)期幾個(gè)方面的工作進(jìn)行總結(jié)。
在學(xué)期初，本班提出“全體同學(xué)同心協(xié)力，展示一個(gè)新面貌”。全體同學(xué)積極響應(yīng)號(hào)召，迅速行動(dòng)，努力營(yíng)造班級(jí)的新形象。新組建的班委會(huì)迅速開展工作，同學(xué)們都朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
在原有的班級(jí)工作基礎(chǔ)上，新任班委會(huì)完善了我班的班級(jí)管理制度，修訂了班規(guī)，向同學(xué)們提出了新的要求。同時(shí)，班委會(huì)還迅速提出了不少貼近同學(xué)學(xué)習(xí)生活的新措施、新方案，并立即開展起來(lái)。在無(wú)形中培養(yǎng)同學(xué)們自學(xué)、求知的精神。一切活動(dòng)都為豐富同學(xué)們的知識(shí)，增長(zhǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，為同學(xué)們提供更好的學(xué)習(xí)方法、更好的學(xué)習(xí)技巧服務(wù)。班委會(huì)除了提出學(xué)習(xí)方面的'要求，還提出了有關(guān)紀(jì)律衛(wèi)生等方面的要求。班委會(huì)希望培養(yǎng)同學(xué)們自覺關(guān)心班級(jí)，做班級(jí)的小主人的意識(shí)。班級(jí)建立起完善的衛(wèi)生管理責(zé)任制度，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的積極性。這種制度實(shí)行后取得了非常好的效果，這得益于班委會(huì)的積極領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的密切配合。紀(jì)律方面，通過(guò)班主任和班委的共同努力，班級(jí)的紀(jì)律情況大為改觀，人人樹立起自覺遵守紀(jì)律、嚴(yán)格要求自己的觀念。
這學(xué)期，校級(jí)活動(dòng)火熱地開展起來(lái)。在學(xué)校舉辦的各項(xiàng)比賽中，我班以同樣火熱的激情，以頑強(qiáng)拼搏的精神，以震撼人心的團(tuán)結(jié)，向全校展現(xiàn)了嶄新的可貴的精神風(fēng)貌。經(jīng)過(guò)半年的努力，我們班在學(xué)校中樹立起一個(gè)新面貌，班級(jí)工作取得巨大進(jìn)展。
為了提高學(xué)生的積極性，帶動(dòng)班級(jí)工作的發(fā)展，班委會(huì)認(rèn)真分析了我班的具體情況，開展了許多受歡迎的特色活動(dòng)。
1、開展了增強(qiáng)班級(jí)建設(shè)的特色活動(dòng)。例如：確立班級(jí)管理制度；創(chuàng)建、實(shí)施班長(zhǎng)公告制度，每周向同學(xué)通報(bào)重要工作，做到班級(jí)事情人人知曉；向同學(xué)征集建班意見，及時(shí)改正工作中的不足。
2、開展了有利于同學(xué)們學(xué)習(xí)的特色活動(dòng)。例如：同學(xué)們拿來(lái)各種書籍，互相交換閱讀，同學(xué)們又可以在各種活動(dòng)中一展風(fēng)采，大大豐富了同學(xué)們的課余生活；每月一次的信息集萃，搜羅一些對(duì)大家有幫助的信息，安排演講展示才華、班隊(duì)課上各抒己見，鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力及寫作能力；在總結(jié)學(xué)習(xí)時(shí)，采用“實(shí)話實(shí)說(shuō)”的新穎談話形式，同學(xué)們從交流中得到了不少學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
3、開展有意義的社會(huì)調(diào)查特色活動(dòng)。如：針對(duì)當(dāng)前熱點(diǎn)問題——環(huán)保，鼓勵(lì)全班同學(xué)為宣傳環(huán)保知識(shí)出一份力，形成了保護(hù)環(huán)境、支持環(huán)保的氛圍。在調(diào)查過(guò)程中，同學(xué)們從身邊的小事分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，了解人民生活的情況，同學(xué)們?cè)囍锚?dú)特的視角去感受社會(huì)，感受生活；在調(diào)查學(xué)習(xí)情況后，同學(xué)們總結(jié)了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與不足，準(zhǔn)備以更大的熱情迎接下一階段的學(xué)習(xí)。
半年來(lái)，我班活動(dòng)始終堅(jiān)持將思想性、時(shí)效性和互動(dòng)性統(tǒng)一融合的思路，使得活動(dòng)的教育意義充滿了時(shí)代感，提高同學(xué)們的參與積極性。
本學(xué)期，我們班積極地參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)競(jìng)賽，并且取得了驕人的成績(jī)。在校運(yùn)會(huì)中，我們顯示出團(tuán)結(jié)向上、頑強(qiáng)拼搏的精神，取得了道德風(fēng)尚獎(jiǎng)；劉宇琛在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，取得了50米第二名的優(yōu)異成績(jī)。在教室環(huán)境布置中，我們發(fā)揮了創(chuàng)新意識(shí)，獲得了優(yōu)。在校演講比賽上，我們表現(xiàn)了高超的演技，陳蕾獲得了一等獎(jiǎng)。在各種知識(shí)性競(jìng)賽中，我們展現(xiàn)了不凡的素質(zhì)技能，岳怡萱在寫字比賽中獲一等獎(jiǎng)；林欣的電腦小報(bào)獲得了一等獎(jiǎng)。我們班將不驕不躁，向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)昂首前進(jìn)。
我班的班級(jí)工作雖取得了很大的成績(jī)，但仍有需要不斷完善的地方。我們要學(xué)習(xí)其它先進(jìn)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，不斷探索，使我們班逐漸改正不足，積極發(fā)展，使各項(xiàng)班級(jí)工作齊頭并進(jìn)。我們堅(jiān)信，我們班前進(jìn)的步伐永遠(yuǎn)不會(huì)停止，進(jìn)取的愿望永遠(yuǎn)存在。我們將會(huì)以更大的熱情來(lái)超越自我，堅(jiān)持不懈地追求一個(gè)又一個(gè)新希望。
酒店人力資源工作總結(jié)15
告別了x我們又迎來(lái)了新的一年，x年我們走過(guò)了不平凡的一年，x年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將x年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)。
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作
堅(jiān)持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況，x年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員7余人，其他輔助人員4余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，應(yīng)該怎么說(shuō)；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和xx市人事局、xx市衛(wèi)生局局、xx區(qū)人事局、xx區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的.員工報(bào)名參加評(píng)審和考試，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人，護(hù)師5人、護(hù)士2余人，為3－7年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證4余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等3余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。
為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由xx市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
x年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：
1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念；
2、進(jìn)一步開源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；
4、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，x年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。
酒店人力資源工作總結(jié)16
五月的時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了，這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事的幫助下，完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
通過(guò)虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了有關(guān)EXCEL的工作表、工作簿的加密保護(hù)以及一些公式和函數(shù)的應(yīng)用;學(xué)會(huì)了如何報(bào)銷差旅費(fèi);學(xué)會(huì)了SAP系統(tǒng)工資過(guò)賬等知識(shí)。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，也逐漸對(duì)五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)辦理有了更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)和了解。
二、工作方面
完成了本月轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)和離職人員的手續(xù)辦理;完成了本月公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的業(yè)務(wù)辦理以及相關(guān)報(bào)銷單的填寫;完成了《在職人員信息報(bào)表》、《在職人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》和《蟲草參茸二店人員信息表》的更新和發(fā)送;完成了新入職人員、調(diào)動(dòng)人員的歸檔;完成了離職人員五險(xiǎn)一金扣款的填寫;完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、存在問題和計(jì)劃
1.對(duì)五險(xiǎn)一金的一些業(yè)務(wù)問題不清楚如何處理。這需要在今后的'工作中不斷地去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
2.在辦理一些事情上，考慮的不是很周到和全面。我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
3.在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。
4.在今后的工作和學(xué)習(xí)中樹立正確的態(tài)度，積極努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
今后我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真完成自己的本職工作。
酒店人力資源工作總結(jié)17
酒店管理主要是通過(guò)對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，人力資源部是酒店重要資源，在XX年度，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門，基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序，執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度。
我們知道，管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，小過(guò)即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。
采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，采取了層層監(jiān)督，督導(dǎo)、白日質(zhì)檢，周六大質(zhì)檢，夜間增設(shè)值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式，不斷加大監(jiān)督檢查頻次。
回顧此年工作，一共依照規(guī)定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最后警告及系列處罰共995人次，進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。
在過(guò)去的一年里，我們結(jié)合四星級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本酒店管理實(shí)踐相結(jié)合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務(wù)資源管理模式，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的，對(duì)管理人員具體操作，我們首先設(shè)立了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，然后利用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)員工的工作和檢查工作的結(jié)果，并按實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相比較，進(jìn)行反饋，我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運(yùn)用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項(xiàng)管理原則，力求在管理上達(dá)到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯(cuò)，不一轟而上，而應(yīng)只執(zhí)行一條規(guī)則，為達(dá)到管理上的一致性，我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動(dòng)上一套。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的`一致性和連續(xù)性，在
總的配合下，初步編訂了各部門的作業(yè)指導(dǎo)書，又修訂了《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
通過(guò)強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標(biāo)，提高了員工對(duì)集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護(hù)，酒店管理目標(biāo)得到較。
酒店人力資源工作總結(jié)18
下半年，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，立足民生就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定、特區(qū)一體化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以創(chuàng)建“三個(gè)城區(qū)”統(tǒng)攬人力資源事業(yè)，銳意改革創(chuàng)新、樹立優(yōu)良作風(fēng)，全面完成年度工作任務(wù)，全力推動(dòng)xx人力資源事業(yè)跨越發(fā)展。
一、建立完善指標(biāo)體系。
在前期研究的基礎(chǔ)上，下半年正式出臺(tái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)指標(biāo)體系，為建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善并科學(xué)運(yùn)用質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系，豐富質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系內(nèi)涵，優(yōu)化測(cè)量方式和檢驗(yàn)方法，利用指標(biāo)體系對(duì)全區(qū)的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，為改進(jìn)就業(yè)工作及政策提供參考依據(jù)。
二、繼續(xù)實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“龍翔”工程。
評(píng)選一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)先進(jìn)單位，表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先鋒人物；全面完成兩支隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)，評(píng)選表彰一批專業(yè)導(dǎo)師與特聘導(dǎo)師；全年完成10家基地建設(shè)任務(wù)，評(píng)選表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地示范單位。全年力爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)突破3000人以上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員達(dá)160人以上。實(shí)現(xiàn)各街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站全覆蓋，100%完成創(chuàng)建任務(wù)。完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)升級(jí)版建設(shè)，內(nèi)存項(xiàng)目達(dá)500個(gè)。
三、推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)均等化。
加強(qiáng)失業(yè)登記和失業(yè)金申領(lǐng)“一站式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善服務(wù)功能，鼓勵(lì)更多符合條件的社會(huì)機(jī)構(gòu)參與提供就業(yè)扶助、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)扶持等服務(wù)，使異地務(wù)工人員享受與戶籍居民同等、便捷的公共就業(yè)服務(wù)。
四、不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
開展基礎(chǔ)性調(diào)研活動(dòng)，定期上門到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面問題，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。進(jìn)一步建立完善人力資源強(qiáng)區(qū)指標(biāo)體系，為推動(dòng)人力資源強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。完成開發(fā)人才預(yù)警信息系統(tǒng)，建立覆蓋全區(qū)的人才信息采集觀測(cè)點(diǎn)體系，及時(shí)掌握相關(guān)的人才供需的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
五、精心打造攬才品牌。
繼續(xù)開展“優(yōu)才中國(guó)行”人才招聘活動(dòng)，下半年計(jì)劃舉辦“優(yōu)才金秋”、北京站、廣州站三場(chǎng)“優(yōu)才”活動(dòng)。舉辦國(guó)際人力資源服務(wù)高端論壇活動(dòng)，吸引高層次人才到我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。面向企業(yè)開展校企聯(lián)誼、百校行等人才服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決用工短缺問題，同時(shí)為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供人才智力保障。
六、探索構(gòu)建大職業(yè)培訓(xùn)體系。
依托本地區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校，引進(jìn)境外高端的培訓(xùn)資源開展合作辦學(xué)，探索出臺(tái)職業(yè)培訓(xùn)政策，建立以政府引導(dǎo)，職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)訓(xùn)練基地多方參與的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的技能人才培養(yǎng)體系，打造全市“職業(yè)培訓(xùn)示范區(qū)”。
七、扎實(shí)推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作。
認(rèn)真組織xx區(qū)20xx年職業(yè)技能競(jìng)賽，選拔一批高精尖的高技能人才。會(huì)同區(qū)職訓(xùn)中心，采取定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)等方式為企業(yè)提供公益性培訓(xùn)。引導(dǎo)和鼓勵(lì)規(guī)模企業(yè)開展企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)，健全內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)體系。
八、籌建中國(guó)南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
成立中國(guó)南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)籌建工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并落實(shí)園區(qū)籌建工作，統(tǒng)籌制定園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向政策和招商引資政策，初步明確園區(qū)選址、投資主體及運(yùn)營(yíng)模式等問題，形成園區(qū)籌建初步方案。
九、夯實(shí)和諧勞動(dòng)關(guān)系工作基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)建設(shè)為龍頭，進(jìn)一步健全完善和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)指標(biāo)體系，落實(shí)全區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的工作任務(wù)，營(yíng)造健康和諧的勞資環(huán)境。強(qiáng)化勞資糾紛隱患排查預(yù)警，健全長(zhǎng)效排查機(jī)制，對(duì)影響勞資關(guān)系穩(wěn)定的普遍性、傾向性、苗頭性問題，適時(shí)研判提出解決辦法和對(duì)策措施。認(rèn)真總結(jié)“百日行動(dòng)”工作經(jīng)驗(yàn)，推廣群體性勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估－123預(yù)警機(jī)制，全面開展群體性勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)勞資糾紛分級(jí)分類處置工作的意見》及應(yīng)急預(yù)案、實(shí)施細(xì)則等“1＋3”文件，區(qū)分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對(duì)性的化解措施，分級(jí)分類處置勞資糾紛。
十、繼續(xù)推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議大調(diào)解體系建設(shè)。
貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與勞資糾紛化解工作xx現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，進(jìn)一步完善四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立健全部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)基層調(diào)解組織的'標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及示范性調(diào)解組織建設(shè)。加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)全年完成20xx人次培訓(xùn)任務(wù)和后續(xù)培訓(xùn)，提升基層調(diào)解員綜合素質(zhì)。
十一、強(qiáng)化勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法工作。
加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，開展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專項(xiàng)大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個(gè)到底”模式，依法、及時(shí)、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時(shí)處理率達(dá)100%。落實(shí)網(wǎng)上實(shí)時(shí)辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監(jiān)管效能，確保勞動(dòng)監(jiān)察案件網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)100%。
十二、提升仲裁效率與質(zhì)量。
探索聘用制仲裁員實(shí)行專業(yè)化管理，對(duì)仲裁員崗位按照專業(yè)化崗位等級(jí)以及對(duì)應(yīng)的薪級(jí)享受工資待遇；繼續(xù)完善要素式辦案模式，簡(jiǎn)化辦案步驟，提煉案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)及相關(guān)要素，快速解決糾紛，進(jìn)一步提升仲裁效能與質(zhì)量，確保達(dá)到上級(jí)要求的累計(jì)結(jié)案率93％的任務(wù)指標(biāo)。
十三、全面推開聘員管理綜合改革。
貫徹落實(shí)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會(huì)精神，結(jié)合聘員管理綜合改革工作實(shí)際，適時(shí)對(duì)現(xiàn)行聘員管理制度進(jìn)行修訂，出臺(tái)管理辦法，完善規(guī)章制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)聘員管理工作的系統(tǒng)化、精細(xì)化、科學(xué)化。
十四、繼續(xù)完善公務(wù)員平時(shí)考核制度。
重點(diǎn)在公務(wù)考核量化指標(biāo)設(shè)置、信息化考核應(yīng)用、考核結(jié)果使用和工作紀(jì)實(shí)評(píng)價(jià)等方面研究探索經(jīng)驗(yàn)，提高公務(wù)員管理科學(xué)化制度化水平。
十五、穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。
按照以“全員績(jī)效考核管理”為抓手、以“以點(diǎn)帶面”為方法、以“平穩(wěn)第一”為原則的試點(diǎn)改革要求，穩(wěn)步推進(jìn)改革試點(diǎn)工作，為全面推開事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗(yàn)、探索路徑。同時(shí)，扎實(shí)做好
十六、教育、衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)科級(jí)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作。
十七、加強(qiáng)公職人員誠(chéng)信檔案建設(shè)。
按照分步推進(jìn)、先易后難、靈活處理的原則，進(jìn)一步優(yōu)化誠(chéng)信檔案內(nèi)容，合理擴(kuò)大誠(chéng)信檔案記錄范圍，建設(shè)誠(chéng)信檔案信息系統(tǒng)，切實(shí)將公職人員的誠(chéng)信行為與考核、選拔任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)等掛鉤。
十八、繼續(xù)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動(dòng)“查擺問題、開展批評(píng)”、“落實(shí)整改、建章立制”環(huán)節(jié)工作，找準(zhǔn)找實(shí)突出問題，以整風(fēng)精神開展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)查擺出的問題立行立改，建章立制，在此基礎(chǔ)上做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)和鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，確保教育實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
十九、深化卓越績(jī)效管理成果。
繼續(xù)深入實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，優(yōu)化管理服務(wù)，創(chuàng)新機(jī)制載體，重點(diǎn)通過(guò)滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)流程檢查等方式，查找問題并進(jìn)行修正。將編制行政權(quán)責(zé)清單和卓越績(jī)效管理有機(jī)融合，不斷完善內(nèi)部管理制度和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升公共服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效水平。
二十、大力推進(jìn)信息化建設(shè)。
圍繞“智慧xx”建設(shè)目標(biāo)，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，升級(jí)改造現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，建立高效快捷、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺(tái)，提升管理效率和服務(wù)水平。
二十一、抓好重點(diǎn)工作項(xiàng)目落實(shí)。
按照年初梳理的30項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)照各項(xiàng)重點(diǎn)工作的目標(biāo)任務(wù)、進(jìn)度安排、完成時(shí)限，抓好跟蹤督辦，堅(jiān)持每周例會(huì)、每月上報(bào)、每季通報(bào)，確保年初各項(xiàng)計(jì)劃和專項(xiàng)工作得到落實(shí)，保證重點(diǎn)工作逐項(xiàng)落實(shí)。
酒店人力資源工作總結(jié)19
一、進(jìn)一步完善績(jī)效考核，提高考核的準(zhǔn)確性和有效性
�。�1）針對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中的出現(xiàn)的問題，提出相關(guān)的解決措施①建立由專業(yè)人員組成的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程，確保減少考核誤差，提高考核的可靠性和有效性。在部分部門試行“標(biāo)準(zhǔn)量度平均分布考核辦法”，如取得明顯成效，將在全廠范圍內(nèi)推廣。
�、谵D(zhuǎn)變員工觀念。許多員工認(rèn)為績(jī)效考核是領(lǐng)導(dǎo)層在月末對(duì)員工本月的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行管理的行為，是單向性的領(lǐng)導(dǎo)和控制。通過(guò)績(jī)效考核方面的宣傳和培訓(xùn)，要讓員工了解到，通過(guò)績(jī)效考核能夠加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)層的溝通互動(dòng)，能夠提升自身的能力，對(duì)個(gè)人的`職業(yè)規(guī)劃有良好的推動(dòng)作用。
③建立績(jī)效考核的投訴機(jī)制。員工如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的考核結(jié)果存在異議，可以向績(jī)效考核小組提出申訴，由績(jī)效考核小組進(jìn)行復(fù)核，調(diào)節(jié)，以保證考核的客觀公正性。
（2）加強(qiáng)部門考核
�、賹�(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn)，使各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)層和員工了解績(jī)效考核系統(tǒng)，使考核者掌握績(jī)效考核的方法和技巧，在考核的工作中能夠準(zhǔn)確的應(yīng)用。
�、诟鶕�(jù)各個(gè)部門的工作計(jì)劃及相關(guān)指標(biāo)完成情況，對(duì)部門績(jī)效進(jìn)行考核。將部門考核結(jié)果和員工的績(jī)效考核結(jié)果相結(jié)合，最終確定員工的績(jī)效工資。
二、進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，使其具有針對(duì)性和實(shí)用性
�、傩聠T工人數(shù)每達(dá)到10人，由人力資源部負(fù)責(zé)組織一期正式的入職培訓(xùn)。主要發(fā)放相關(guān)的材料，介紹崗位情況、企業(yè)文化、相關(guān)制度等情況，完成新員工的崗前引導(dǎo)工作。
②部門派專人負(fù)責(zé)新員工的職前培訓(xùn)。帶領(lǐng)新員工熟悉本部門，介紹本部門同事，講解本部門的主要工作和相關(guān)的制度規(guī)定等，引導(dǎo)新員工盡快的熟悉崗位，進(jìn)入工作狀態(tài)。
酒店人力資源工作總結(jié)20
一、人力資源規(guī)劃與管理工作
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、更新和完善公司各部門各職位的崗位說(shuō)明書，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳PPT的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉(zhuǎn)正辦理流程。
5、人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對(duì)外關(guān)系的維護(hù)：招聘渠道的完善和維護(hù)。
二、招聘與配置
1、目前在職員工花名冊(cè)的更新與整理。
2、開始試用量表測(cè)試員工與崗位的匹配度。
3、根據(jù)公司今年的需要，進(jìn)行人員的編制配置。
4、依據(jù)1.2.3項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)擬制招聘計(jì)劃。
5、依據(jù)招聘計(jì)劃選擇招聘渠道、簡(jiǎn)歷篩選和面試方式。
6、內(nèi)部招聘工作的開展。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
1、內(nèi)部和外部培訓(xùn)工作的配合、進(jìn)度跟進(jìn)、效果評(píng)估。
2、本公司員工培訓(xùn)需求的調(diào)查、匯總、評(píng)估。
3、依據(jù)評(píng)估結(jié)果設(shè)定培訓(xùn)課程和時(shí)間，并分發(fā)給各部門。
4、新員工的培訓(xùn)課件的'修正：分為企業(yè)文化宣導(dǎo)PPT、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。
5、內(nèi)訓(xùn)講師的競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)聘流程。
四、薪酬與福利
1、員工入職時(shí)對(duì)于工資結(jié)構(gòu)上的了解和勞動(dòng)法的規(guī)避。
2、社會(huì)保險(xiǎn)的合理規(guī)避。
5、員工的五險(xiǎn)、節(jié)假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
五、員工關(guān)系
1、員工花名冊(cè)的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時(shí)間開展與實(shí)習(xí)生、試用期員工溝通會(huì)議。
5、員工對(duì)自身崗位的認(rèn)知度測(cè)評(píng)和EQ測(cè)試。
7、招聘和培訓(xùn)渠道的完善。
酒店人力資源工作總結(jié)21
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，每位員工各司其職、各盡其能，各項(xiàng)工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點(diǎn)工作：
一、人事方面
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對(duì)公司各崗位進(jìn)行職位，通過(guò)職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫(kù)。人力資源庫(kù)是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺(tái)，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過(guò)人力資源庫(kù)能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對(duì)新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析，有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對(duì)性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識(shí)到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，增加對(duì)公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí)，對(duì)于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過(guò)發(fā)掘員工素質(zhì)的專長(zhǎng)，公司進(jìn)行有針對(duì)性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實(shí)施方案：
3.1.1招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國(guó)人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等。
3.1.2獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
3.1.3人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保持與昆明各大小人才市場(chǎng)聯(lián)系，參與大型招聘會(huì)、金領(lǐng)招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式;
3.1.4內(nèi)部提拔：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;
3.1.5熟人推薦：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式;
3.1.6學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)招聘：對(duì)于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。
3.2錄用與評(píng)估：
3.2.1錄用過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才;
3.2.2加強(qiáng)對(duì)錄用人員的質(zhì)量評(píng)估與考核。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通解決。及時(shí)對(duì)新員工的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，協(xié)助部門經(jīng)理完成對(duì)新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求，對(duì)公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄，對(duì)員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動(dòng)的檔案信息，預(yù)測(cè)公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制，每月召開一次總經(jīng)理辦公會(huì)議，安排部署當(dāng)月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情聯(lián)系。
二、培訓(xùn)方面
按照xx年公司培訓(xùn)任務(wù)，有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對(duì)象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況，對(duì)新員工給予內(nèi)部，主要針對(duì)公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過(guò)去被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動(dòng)想去學(xué)，因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大，我們總會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識(shí)更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識(shí)層面，提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計(jì)劃舉行2次全員培訓(xùn)，同時(shí)推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個(gè)主題，同時(shí)開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)：主要包括個(gè)人儀表服飾，商務(wù)接待、電話、會(huì)議、宴請(qǐng)禮儀等;
2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)成員等;
2.1.3公司規(guī)章制度：主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等，重點(diǎn)掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度、保守商業(yè)秘密等;
2.1.4辦公基本知識(shí)：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢(shì)和動(dòng)態(tài);
2.2.2房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢(shì)和動(dòng)態(tài);
2.2.3公司房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)情況，市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品主要情況;
2.2.4公司辦文、辦事、辦會(huì)的組織實(shí)施程序和方法，崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)等。
2.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1本專業(yè)知識(shí)技能和最新制度法規(guī)、形勢(shì)動(dòng)態(tài)等;
2.3.2本部門其他崗位基礎(chǔ)知識(shí)和規(guī)章制度等;
2.3.3需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容，如公司出臺(tái)的最新重要文件、規(guī)章制度等。
三、薪酬與績(jī)效方面
一是修訂完善《績(jī)效考核辦法》，實(shí)施績(jī)效考核，結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo)，逐步完善層級(jí)考核工作;二是完善考勤制度，運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對(duì)職工日常工作的考勤;三是通過(guò)修訂《獎(jiǎng)懲管理辦法》，加大對(duì)職工的獎(jiǎng)懲力度，提高獎(jiǎng)懲工作的時(shí)效性，樹立獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向，全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu)，在工資結(jié)構(gòu)中加大獎(jiǎng)勵(lì)工資、績(jī)效考核工資的比例，研究班組長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人對(duì)所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險(xiǎn)一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級(jí)
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范，以后根據(jù)具體實(shí)施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
2、確定核薪公式
一個(gè)崗位和一個(gè)人的薪資確定應(yīng)該有一個(gè)科學(xué)的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍，然后再通過(guò)協(xié)商確定具體工資。
公式：崗位基數(shù)x(1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù))+同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼x年限+其他因素
舉例說(shuō)明：比如說(shuō)公司確定助理的崗位基數(shù)1500元/月，同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼為100元/年，任職的起始條件是大專。這時(shí)招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，是公司比較緊缺的專業(yè)，有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)聘該職位被錄用后。
小王的基準(zhǔn)月薪可定為：
1500(1+0.1+0.1)+100x2=xx元/月
3、年終獎(jiǎng)金的確定
年終獎(jiǎng)金主要是用于激勵(lì)員工績(jī)效表現(xiàn)，與員工分享公司的業(yè)績(jī)。因此年終獎(jiǎng)金的確定可以從兩個(gè)方面來(lái)考慮。第一，根據(jù)年初的業(yè)績(jī)計(jì)劃，確定年終獎(jiǎng)金的總額，然后按照職位系數(shù)確定各崗位的.獎(jiǎng)金基數(shù)，最后根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，確定獎(jiǎng)金的數(shù)額。第二，如果年底的運(yùn)營(yíng)超出計(jì)劃，可以由董事長(zhǎng)特?fù)芤欢〝?shù)額的獎(jiǎng)金，主要用于兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，另一個(gè)是對(duì)全體員工普獎(jiǎng)，這個(gè)普獎(jiǎng)就不再考慮職位高低等情況了。
4、加薪的確定
加薪的目的主要有三種情況：第一是職務(wù)晉升，建議以后公司不要職務(wù)調(diào)整即調(diào)整薪資，即崗變薪不變(實(shí)施崗變薪不變主要考慮以下幾點(diǎn)：1、盡量減少平時(shí)的臨時(shí)人事變動(dòng)，盡量到調(diào)薪前統(tǒng)一調(diào)整;2、崗位薪資給的是人的能力，有時(shí)候到新崗位的人往往還不具備該崗位的能力，因此薪水不立即調(diào)整有一定的激勵(lì)作用;3、有利于績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槿绻型菊{(diào)整職位，績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)調(diào)整，很可能會(huì)出現(xiàn)由于剛調(diào)職位導(dǎo)致沒有達(dá)到績(jī)效考核要求的情況，反面會(huì)影響績(jī)效獎(jiǎng)金;4、可以通過(guò)年終獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整，雖然崗變薪不變，但年收入還是會(huì)有適當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)的。)第二是績(jī)效表現(xiàn)，員工一年績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的，除了年終獎(jiǎng)以外，應(yīng)該體現(xiàn)一部分在第二年的月薪里，這樣能夠起到更長(zhǎng)久的激勵(lì)和表率作用。
酒店人力資源工作總結(jié)22
20xx年，人力資源部按照公司的安排和部署，在各部門的支持和配合下，積極從人力資源管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、內(nèi)部培訓(xùn)等方面開展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作。
一、部門工作完成情況
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，規(guī)范人力資源管理
1、根據(jù)國(guó)資委要求，為了加快企業(yè)人事制度的建立和完善，部門起草并經(jīng)公司決定制定了《公司三項(xiàng)制度改革方案》，積極穩(wěn)妥地開展人事、用工、分配制度的改革，盡快形成企業(yè)管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減的機(jī)制，逐步建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的員工隊(duì)伍。
2、為科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)副職負(fù)責(zé)人的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，建立合理的考核機(jī)制，部門起草《公司副職負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和薪酬管理考核方案》，并配合黨委辦公室報(bào)公司決定后執(zhí)行。
3、制定定崗定編定員方案，在現(xiàn)有管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門職責(zé)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、管理層級(jí)和幅度，對(duì)編制、崗位、人員進(jìn)行適度優(yōu)化調(diào)整，其目的就是要通過(guò)定崗、定編、定員，合理配置人力資源，構(gòu)建科學(xué)的崗位管理體系，為設(shè)定薪酬等級(jí)、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、晉升提供基礎(chǔ)依據(jù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人力資源精細(xì)化管理
本著對(duì)公司和員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，結(jié)合省市委、市政府國(guó)資委、市建設(shè)局關(guān)于“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，從勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、工作秩序、作風(fēng)建設(shè)等多個(gè)方面進(jìn)行管理和督促檢查，要求和引導(dǎo)年輕員工從工作態(tài)度、行為規(guī)范、組織紀(jì)律等方面進(jìn)行改善和糾偏。
1、加強(qiáng)人員考勤日常檢查工作
每月統(tǒng)計(jì)員工考勤記錄并對(duì)各部門的`考勤情況進(jìn)行檢查，完成工資核算和發(fā)放。
2、做到按章辦事，違章必罰
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范，做到按章辦事，違章必罰。處罰工作出現(xiàn)差錯(cuò)行為14人次。
3、加強(qiáng)與各部門之間的溝通聯(lián)系
引導(dǎo)公司員工從工作態(tài)度、文明用語(yǔ)、規(guī)范行為等方面進(jìn)行改善和糾偏，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)和工作動(dòng)態(tài)，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我，明確職業(yè)方向。
4、定制員工工地裝
為提升企業(yè)形象，展現(xiàn)員工良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌，公司為員工統(tǒng)一定制工地裝。
（三）規(guī)范社保工作，完善薪酬福利
1、及時(shí)完成員工和離職員工社保增減和基數(shù)核對(duì)工作，確保員工保險(xiǎn)費(fèi)繳納及時(shí)、準(zhǔn)確，切實(shí)保護(hù)了員工權(quán)益，解決了大家的后顧之憂。
2、為保障女員工正常福利待遇，體現(xiàn)公司對(duì)女員工的生活關(guān)懷，在“三八”婦女節(jié)，公司為女員工按照每人規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放福利物品。
3、依法合規(guī)，保障公司員工權(quán)益，按規(guī)定及時(shí)發(fā)放各項(xiàng)福利補(bǔ)助及防暑降溫費(fèi)。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化績(jī)效考核，健全薪酬體系
部門完善修訂《年度績(jī)效考核辦法》，針對(duì)上年度績(jī)效考核辦法中不足，認(rèn)真剖析原因，將考核辦法中不完善的地方進(jìn)行了優(yōu)化，更好的實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、動(dòng)態(tài)的管理，以此最大限度激發(fā)員工潛能和工作熱情，提高工作積極性，實(shí)現(xiàn)人員在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
1、部門堅(jiān)持貫徹公司倡導(dǎo)的打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)理念，通過(guò)多種方式和渠道開展培訓(xùn)工作，著力提高公司員工整體職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)情操，為公司各項(xiàng)工作順利開展注入活力。20xx年公司從基礎(chǔ)規(guī)范、法制學(xué)習(xí)教育、辦文辦會(huì)、業(yè)務(wù)理論、施工現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)、安全培訓(xùn)、警示教育等方面開展，培訓(xùn)22次，按計(jì)劃完成了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了員工素質(zhì)，取得了明顯的效果。
2、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃6月30日公司組織全體員工開展為期一天的拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作，通過(guò)訓(xùn)練的目的達(dá)到全體干部員的責(zé)任感、榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)感得到了明顯提升。
3、根據(jù)20xx年項(xiàng)目發(fā)展需要，公司內(nèi)部通過(guò)自主培養(yǎng)和自學(xué)成才兩種方式加快人才培養(yǎng)，并為員工提供各類外部學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。
�。n案資料管理
為加強(qiáng)公司員工管理，部門要求入職人員及時(shí)辦理人事檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)辭（離）職人員及時(shí)完善相關(guān)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了一人一檔，專人管理。對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)內(nèi)部管理，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
在部門人員“管帶”過(guò)程中，會(huì)不斷自我反省和糾偏，持續(xù)改進(jìn)工作方法，有針對(duì)性地、經(jīng)常性地在部門內(nèi)部開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提升部門綜合素質(zhì)、增強(qiáng)人員的戰(zhàn)斗力和免疫力。促使部門人員始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，確保部門工作目標(biāo)的全面完成。
二、存在的問題
�。ㄒ唬﹩T工隊(duì)伍中，年輕員工較多，工作經(jīng)驗(yàn)豐富人員在總體人員中所占比例小。專業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備人員不足，就目前情況而言，跟不上公司未來(lái)的快速發(fā)展。
�。ǘ┈F(xiàn)有的管理制度原則性內(nèi)容較多，沒有規(guī)范的工作流程，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)沒有明確責(zé)任和分工。定崗定編定員基礎(chǔ)工作尚不完善，圍繞“三項(xiàng)制度改革”要求，需不斷完善相關(guān)制度。
（三）員工技能達(dá)不到崗位工作要求，復(fù)合型員工普遍缺乏。個(gè)別員工不能勝任本職工作，同時(shí)員工技能和能力比較單一，能搞內(nèi)務(wù)的對(duì)外協(xié)調(diào)溝通能力欠缺，對(duì)外溝通能力強(qiáng)的反而在文字表達(dá)上不足等。
三、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┩晟乒救肆Y源管理制度建設(shè)
圍繞三項(xiàng)改革方案的要求，完善公司人事、勞動(dòng)、分配相關(guān)制度。
�。ǘ┛茖W(xué)定崗定編定員
在現(xiàn)有管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門職責(zé)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、管理層級(jí)和幅度，對(duì)編制、崗位、人員進(jìn)行適度優(yōu)化調(diào)整，其目的就是要通過(guò)定崗、定編、定員，合理配置人力資源，構(gòu)建科學(xué)的崗位管理體系，
�。ㄈ┘訌�(qiáng)勞動(dòng)合同管理
依法規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系。修訂勞動(dòng)合同管理辦法，合同里明確工作內(nèi)容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、績(jī)效要求、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰以及續(xù)簽、解除勞動(dòng)條件和員工不勝任崗位要求的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┩晟菩匠旯芾眢w系
在工資總額控制下，優(yōu)化內(nèi)部分配機(jī)制，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、有獎(jiǎng)有罰，做到薪酬水平該高的高，該低的低，確保工資總額可控、能控。
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