【推薦】汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常事務(wù)管理，對(duì)銷(xiāo)售部客戶滿意度及業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2.根據(jù)廠家布置的銷(xiāo)量任務(wù)，制定部門(mén)年度預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo)，擬定并實(shí)施訂貨、銷(xiāo)售及庫(kù)存計(jì)劃;
3.根據(jù)總經(jīng)理布置的KPI各項(xiàng)考核目標(biāo)(銷(xiāo)售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫(xiě)部門(mén)年度/月度工作計(jì)劃與工作總結(jié);
4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策，爭(zhēng)取廠家___返利;
5.規(guī)范及完善銷(xiāo)售部門(mén)日常管理的'相關(guān)規(guī)定流程，掌握合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
6.根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴
7.甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員，對(duì)銷(xiāo)售部的人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);
8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
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崗位職責(zé)
1、制定小組銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)小組任務(wù)進(jìn)行合理分解；
2、檢查、監(jiān)督小組的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；
3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；
4、為小組每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售目標(biāo)；
5、監(jiān)督和衡量小組人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
6、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的'制度
職位要求：
1、男女不限，形象氣質(zhì)較好，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好；
2、有汽車(chē)4s店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程熟悉，善于管理與協(xié)調(diào)；
3、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，溝通交流能力較強(qiáng)，親和力佳；
4、有駕駛證并能熟練駕駛者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)屬下員工的工作崗位安排和本部門(mén)人、財(cái)、物生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)組織部屬部屬認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司（或上級(jí)）頒發(fā)的法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)章制度，建立健全各種資料檔案工作，并盡力完成公司或上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)組織編制部屬各崗位職責(zé)，并督促各崗位認(rèn)真履行職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作總結(jié)并及時(shí)整改，以不斷提高本部門(mén)員工的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負(fù)責(zé)組織了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括國(guó)家政策和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，做好信息反饋。
6、負(fù)責(zé)組織合同、訂單等的評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果，制定月份車(chē)輛要貨準(zhǔn)備計(jì)劃和下達(dá)臨時(shí)購(gòu)車(chē)指令。提前向公司提出部門(mén)用款計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種車(chē)輛的`采購(gòu)、貯存和交付的管理，確保經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，并對(duì)本部門(mén)貨款的全部回收負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門(mén)人員作好用戶信息收集和售后服務(wù)，并搞好新、老客戶關(guān)系及管理工作，不斷提升客戶資源質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)組織提報(bào)本部門(mén)對(duì)人、財(cái)、物的需要計(jì)劃，其他工作計(jì)劃及公司應(yīng)給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內(nèi)各項(xiàng)資源的利用價(jià)值，控制好部門(mén)經(jīng)營(yíng)成本和不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。
11、負(fù)責(zé)組織對(duì)部屬的工作考核并提出任免或獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
12、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作，認(rèn)真聽(tīng)取并記錄客戶相關(guān)信息。
2、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購(gòu)車(chē)、咨詢及跟蹤服務(wù)，提高客戶滿意度，樹(shù)立良好的.品牌形象和口碑。
3、參加銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標(biāo)。
5、了解產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售流程和客戶需求，詳細(xì)介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，向客戶詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購(gòu)車(chē)事項(xiàng)。
6、對(duì)出現(xiàn)客戶投訴問(wèn)題立即反應(yīng)給銷(xiāo)售經(jīng)理或主管，不能推諉客戶。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)向購(gòu)車(chē)客戶提供汽車(chē)按揭貸款服務(wù)
2、負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展地區(qū)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，向汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商推介按揭產(chǎn)品
3、按時(shí)完成公司下達(dá)的按揭貸款指標(biāo)任務(wù)
4、維護(hù)和推廣公司品牌
崗位要求：
1、學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限；
2、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)金融工作；
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；
4、良好的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
5、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
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1、銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;
2、熟悉銷(xiāo)售市場(chǎng)，能夠獨(dú)立接洽客戶;
3、參與產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，從中發(fā)掘客戶資源;
4、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
5、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
6、從銷(xiāo)售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
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1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的'提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷(xiāo)售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
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1、根據(jù)銷(xiāo)售中心整體計(jì)劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、執(zhí)行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項(xiàng)等；
4、依照公司的管理制度，負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)的.完成；
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判；
7、團(tuán)隊(duì)人員日常工作的輔導(dǎo)與管理。
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1、整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶檔案，為客戶提供進(jìn)行長(zhǎng)期、熱情的專(zhuān)業(yè)客戶關(guān)懷;
2、挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，努力達(dá)成個(gè)人目標(biāo)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
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1、制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，監(jiān)督指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)管理公司一系列汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售信息的分析工作；
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳的日常管理；
5、控制合理的庫(kù)存，控制庫(kù)齡；
6、嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施廠家的銷(xiāo)售政策；
7、依據(jù)顧客滿意度，采取相應(yīng)的`改進(jìn)措施，滿足顧客的合理要求。
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職責(zé)描述
1、有效策劃并執(zhí)行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
2、培養(yǎng)銷(xiāo)售顧問(wèn)自主開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶,完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo);
3、管理銷(xiāo)售顧問(wèn)按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢、配套服務(wù)等;
4、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升;
7、提升銷(xiāo)售顧問(wèn)與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、有3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
3、具備良好的.服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和敬業(yè)精神;
4、思維靈敏,懂得客戶心理和接待技巧;
5、形象良好,談吐親切,溝通能力佳;
6、持有駕駛執(zhí)照。
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職位描述：
工作范疇：
一.銷(xiāo)售
1.和老客戶溝通續(xù)交車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)
2.老客戶轉(zhuǎn)介紹購(gòu)車(chē)
二.培訓(xùn)
1.新員工入職培訓(xùn)
2.組織員工日常各類(lèi)培訓(xùn)
三.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.制定員工上班規(guī)章制度，執(zhí)行并落實(shí)
2.組織大小活動(dòng)，鏈接感情
3.維護(hù)公司氛圍，打造凝聚力
四.崗位要求
1.多渠道大量崗位職責(zé)描述崗位要求銷(xiāo)售顧問(wèn)，完成崗位職責(zé)描述崗位要求任務(wù)
2.獨(dú)立完成各個(gè)崗位的面試、入職
3.保證一定的'入職率，降低離職率
我公司實(shí)行每項(xiàng)工作的積分考核制，各個(gè)板塊工作內(nèi)容的完成情況好壞均有相對(duì)應(yīng)的積分，薪資水平根據(jù)積分狀況而定，只要有能力完成好工作內(nèi)容，待遇可面議，達(dá)到你的理想標(biāo)準(zhǔn)。（如其中某一項(xiàng)工作不擅長(zhǎng)可以不做）
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1.負(fù)責(zé)門(mén)店團(tuán)隊(duì)組建、管理，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo);
2.根據(jù)客戶購(gòu)車(chē)需求，銷(xiāo)售全品牌新汽車(chē);
3.根據(jù)公司現(xiàn)有車(chē)輛，批售當(dāng)?shù)囟?jí)經(jīng)銷(xiāo)商，提供墊資業(yè)務(wù)解決二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資金痛點(diǎn);
4.不斷開(kāi)發(fā)、維護(hù)當(dāng)?shù)囟?jí)經(jīng)銷(xiāo)商、資源公司、4S店大客戶;
5.負(fù)責(zé)根據(jù)公司APP平臺(tái)上，經(jīng)紀(jì)人提供的客戶線索，進(jìn)行跟蹤，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，以促成交;
6.打造強(qiáng)有力的.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力;
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1、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的'政策和制度；
2、應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
3、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
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1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的`銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;
3.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);
4.根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求，合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的運(yùn)作，充分運(yùn)用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃;
6.合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用;
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