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  • 大超市員工績效考核方案

    時間:2022-11-24 10:19:13 績效考核 我要投稿
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    大超市員工績效考核方案(通用5篇)

      為了確保事情或工作安全順利進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編為大家整理的大超市員工績效考核方案(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

    大超市員工績效考核方案(通用5篇)

    大超市員工績效考核方案(通用5篇)1

      一、績效考核的目的

      1、不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達到企業(yè)員工的雙贏工作。

      2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標

      3、不斷提高員工的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

      4、建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。

      5、通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的``工作氛圍。

      二、績效考核的原則

      1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。

      2、定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行?冃Э己瞬渴潜局贫葓(zhí)行的管理部。

      (1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

      (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行?冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。

      3、分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。

      4、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。

      定量考核:

      A、管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

      B、員工:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作,工作業(yè)績。

      定性考核:

      勞動紀律,團結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點工作,知識考核。

      三、組織領(lǐng)導(dǎo)

      公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作

      工作職責:

      1、負責主持每月,每季考核總結(jié)會,對上季度考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點及業(yè)績定量。

      2、負責考核制度的討論,修改及監(jiān)督實施

      3、負責各部門“定量考核”的評價

      4、負責安排各部門下季度工作重點

      5、負責考核結(jié)果,工資等級的調(diào)整

      四、考核標準:

      根據(jù)公司經(jīng)營情況,公司各部門,各崗位每周、月、季工作重點不同,所以考核的標準也不同,各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營及管理情況確定。考核標準見附錄。

      五、考核時間及相關(guān)制度

      1、考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。

      2、考核達到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒達到60分將降一級工資。

      3、本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據(jù)效益另行處理。

      4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級上升

      5、職業(yè)生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

      工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

    大超市員工績效考核方案(通用5篇)2

     。ㄒ唬┠康

      1、全面了解、評估員工工作績效,促進管理規(guī)范化、提高對人的管理水平;

      2、促進上下級之間的相互了解以及對工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通;

      3、作為培養(yǎng)員工的有效工具,幫助員工的改進和發(fā)展,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率;

      4、鼓勵員工的工作情緒,有效改進員工工作績效;

      5、發(fā)掘員工潛力,幫助員工成功與發(fā)展。

      (二)績效評估原則

      1、客觀公正:

      各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價,應(yīng)盡可能用數(shù)字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,以免造成不公平現(xiàn)象。

      2、公平:

      對所有員工的評估總體保持平衡,既討論員工優(yōu)點,也對缺點提出期望。

      3、雙向溝通:

      向員工表達其工作對公司的影響,對其工作表現(xiàn)的評價,同時鼓勵員工表達自己的想法。

      4、認真負責:

      評估關(guān)系到員工的發(fā)展,能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的投入和重視。

      5、尊重差異:

      評估有可能雙方意見不一,允許相互表達,關(guān)注未來,主要對下一階段的工作目標達成共識。

      6、尊重及保密:

      尊重員工的隱私權(quán),只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。

     。ㄈ┻m用范圍、評估類型及時間

      1、適用范圍:績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工;

      2、績效評估:

     。1)年度評估

      職能部室、配送中心人員:針對員工去年全年的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù),適用于公司所有正式員工,每年1次,于1月份進行;

     。2)半年度評估

      門店組長級(含)以上管理人員:針對員工上半年的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于綜、標超門店組長級(含)以上管理人員,每年2次,1月、7月進行;

     。3)季度評估

      綜超門店員工:針對員工上季度的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于綜超門店所有正式員工(包括防損員),每季度1次,于1月、4月、7月、10月進行;

      (4)月度評估

      標超門店員工:針對員工上月的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于標超門店所有正式員工(含防損員),每月1次。

      3、年終績效評估

     。1)職能部室、配送中心人員

      1月進行的年度績效評估視同年終績效評估,結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

      (2)門店組長級(含)以上管理人員

      1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估,結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的'依據(jù);

     。3)綜超門店員工

      以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績)/4,結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù);

      (4)標超門店員工

      以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1月成績+2月成績+……+12月成績)/12,結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

      4、轉(zhuǎn)正評估:新員工入職后試用期滿,由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進行評估,以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;試用期滿仍需進一步考核的,在不違反勞動政策的前提下,可適度延遲轉(zhuǎn)正(最長不得超過6個月)。門店見習(xí)管理人員轉(zhuǎn)正評估等級的結(jié)果,作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù),直到下一個評估周期為止。

      5、項目評估:項目完成后,由項目管理委員會對項目經(jīng)理及項目組成員進行評估,評估結(jié)果將作為年終評估的依據(jù)。

     。ㄋ模┛冃Ч芾硪(guī)定

      1、績效管理中各部門的職責

     。1)人力資源部在績效管理中的職責:

     。1)配合公司經(jīng)營目標分解工作,負責本部門工作目標分解到崗位;

     。2)擬定績效管理制度、實施方案,根據(jù)各部門要求,設(shè)計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考核標準;

     。3)在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度,以起到示范作用;

      (4)組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度,說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求,并對實施考核人員進行培訓(xùn);

     。5)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實施績效考核工作;

      (6)及時收集績效考核信息,包括存在的問題、難點、批評和建議,記錄和積累有關(guān)資料,并整理和分析,提出改進方案和措施,定期編寫績效分析報告;

     。7)根據(jù)考核結(jié)果,計算績效工資和其他結(jié)果運用;

     。8)負責所有績效管理資料的歸檔。

      2、各部門在績效管理中的職責:

     。1)配合公司經(jīng)營目標分解工作,負責本部門工作目標分解到崗位;

      (2)負責實施本部門的績效考核工作,并對最終結(jié)果負責;

     。3)向人力資源部反饋本部門對目標績效管理系統(tǒng)各方面的意見和建議。

      3、公司高層在績效管理中的職責:

      負責經(jīng)營目標分解工作的組織、實施和審定;

    大超市員工績效考核方案(通用5篇)3

      第一章總則

      第一條為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務(wù)水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法。

      第二條績效考核的宗旨和范圍:

      一、績效考核的宗旨:考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的'參考;考核結(jié)果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

      二、績效考核的范圍:公司全體員工。

      第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式,上級負責對下一級員工的績效考核。

      第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。

      第二章績效考核的組織

      第五條為了加強對公司公司員工績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo),公司成立公司員工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,行政辦公室負責績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,員工績效考核辦法績效考核的內(nèi)容

      第六條對部門負責人和員工的考核內(nèi)容主要包括:工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面,具體考核標準見《部門負責人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。

      第三章績效考核的實施

      第七條員工績效考核工作每月進行一次。

      第八條部門負責人:按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。

      第九條一般員工:按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門負責人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。

      第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

      第十一條任何員工認為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對投訴者進行再次評估。

      第四章績效考核結(jié)果運用

      第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名,實行強制分布,劃分為A、B、C三檔,比例分別為40%、50%、10%。

      第十三條績效考核結(jié)束2個工作日內(nèi),綜合辦公室負責將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準后,形成文件下發(fā)。

      第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結(jié)果進行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓(xùn)計劃等進行。

      第十五條被考核者若有以下情形,考核結(jié)果為D檔。一、無正當理由,不服從工作安排的;

      二、由于工作不負責,致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;

      三、工作態(tài)度不好,服務(wù)意識差,基層投訴頻繁的。

      第十六條根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補發(fā)相應(yīng)的績效工資,公司績效工資的提取按機關(guān)員工20%,項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放?己藶锳檔,績效工資上調(diào)15%,考核為B檔,績效工資不變,考核為C檔,績效工資下調(diào)10%,考核為D檔不再補發(fā)績效薪。

      第十七條連續(xù)兩次考核為A等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結(jié)果為C等的部門負責人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為D的員工,按待崗處理或依法解除勞動合同。

      第五章附則

      第十八條本辦法由公司行政辦公室負責解釋。

      第十九條本辦法自下發(fā)之日起實行。

    大超市員工績效考核方案(通用5篇)4

      A類員工90—100分,升級,培養(yǎng)儲備干部,獎金xx;

      B類員工80—89分,獎金xx;

      C類員工70—79分,獎金xx以上;

      D類員工60—69分,獎金xx;

      59分以下,獎金無,約談;

      一、業(yè)績考核項目(40%)

      1、任務(wù)達成以及同期對比情況(占比30%)

      任務(wù)以及同比達成110%以上,30分;

      任務(wù)以及同比達成100%以上,25分;

      任務(wù)以及同比達成90—99%,20分;

      任務(wù)以及同比達成79—89%,15分;

      任務(wù)以及同比達成70—79%,10分;

      任務(wù)以及同比達成60—69%,5分;

      2、賣手制考核占比10%(面銷以及單品致勝排名)

      主推品陳列表現(xiàn),2分

      試吃1分;

      叫賣2分;

      排名3分;

      服務(wù)2分;

      二、非業(yè)績指標考核項目(占比40%)

      1、庫房標準,周三(5分)

      分類存放,1分;

      貨票齊全,先進先出,1分;

      是否落地,是否合拍,是否封箱,1分;

      存儲方式是否正確,1分;

      生熟以及報損、退貨、過期分開存放,1分;

      2、衛(wèi)生標準,周二(5分)

      貨架(銀臺設(shè)備),1分;

      商品(耗材整理),1分;

      庫房(銀臺區(qū)域),1分;

      責任區(qū),1分;

      地面衛(wèi)生,1分;

      3、采購線缺斷貨率,周一出數(shù)據(jù),10分;

      低于業(yè)態(tài)平均水平;

      缺貨品數(shù)同比上周下降;

      4、采購線周轉(zhuǎn)天數(shù),周一出數(shù)據(jù),5分;

      業(yè)態(tài)平均水平;

      周轉(zhuǎn)天數(shù)同比上周下降;

      5、陳列,每日巡檢,10分;

      開檔促銷品陳列是否到位,3分;

      排面整齊美觀,2分;

      晚間排面是否整理到位,3分;

      是否存在有簽無貨現(xiàn)象,2分;

      6、食品安全,每日巡檢,5分;

      是否存在未按臨期下架規(guī)定,未及時下架商品,3分;

      是否存在排面有過期商品;

      是否存在品質(zhì)不好商品,未及時下架,一品1分;

      三、員工管理考核,5分(占比5%)

      儀容儀表,2分;

      考勤,2分;

      一崗多能,1分;

      四、服務(wù)考核項目,10分(占比10%)

      待客到位,熱情主動,5分;

      服務(wù)有無投訴,5分;

      五、執(zhí)行力考核項目,5分(占比5%)

      轉(zhuǎn)發(fā)活動信息及時,3分;

      會反饋,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),2分;

    大超市員工績效考核方案(通用5篇)5

      為鼓舞超市一線人員工作熱情,提高工作績效,促進超市商品的銷售,更好的體現(xiàn)員工的自身價值,提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運行“員工績效考核”方案,其具體考核辦法如下:按100分計算。

      一、銷售任務(wù)20%

      其中包括:月銷售額、季度銷售額。此項考核分數(shù)列為基本分數(shù)。

      評分標準:1、未完成預(yù)定銷售額80%給分2、完成預(yù)定銷售額100%給分3、超額完成每增加10%的銷售額,給分標準加1分。

      二、工作能力40%

      其中包括:專業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng)新能力。評分標準:

      專業(yè)知識(8分):1、熟練地掌握所銷售商品的相關(guān)知識及市場營銷知識。

     。6分):2、可簡單說出銷售商品的相關(guān)知識。

     。4分):3、對銷售商品不了解,無法說出其商品相關(guān)知識。

      計劃能力(8分):1、對工作任務(wù)、時間及相關(guān)資源能進行合理的'安排。

     。6分):2、對工作內(nèi)容理解不足,不能合理安排時間及人員。

      (4分):3、沒有計劃安排工作,工作沒有頭緒。

      綜合分析能力(7分):1、能迅速、準確判斷問題根本所在,快速解決問題。

     。5分):2、通過分析、思考能較快看到問題根本,一般比較準確。

     。3分):3、不擅于找到問題分關(guān)鍵點,需要經(jīng)常請示才能解決問題。

      溝通能力(10分):1、清楚地表達自己的觀點,并能有效地引起他人的注意,能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來調(diào)整自己的發(fā)言,愿意與不同意見進行交流。認真傾聽他人的發(fā)言,并用表情、視線或其他方式對對方的觀點做出回應(yīng),能夠準確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。

     。8分):2、比較清楚地稱述自己的觀點,能注意到他人的反應(yīng),很少注意與不同意見進行交流。能夠認真地聽他人發(fā)言,但很少給予反饋。

      (6分):3、不能清楚、簡潔地表達自己的觀點。只顧自己發(fā)言,很少在意他人的反應(yīng),不主動與他人進行交流。他人發(fā)言時東張西望,或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。

      創(chuàng)新能力(7分):1、思路活躍,經(jīng)常有意識地利用新知識和技術(shù)到工作中。

     。5分):2、能用有效的辦法使工作效率更快。

      (3分):3、需要指導(dǎo)才能完成工作。

      三、工作態(tài)度40%

      其中包括:紀律性、責任心、主動性、合作性。

      評分標準:

      紀律性(10分):自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。責任心(10分):能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作。主動性(10分):自覺完成工作任務(wù)。合作性(10分):能夠進行團隊合作,在與他人合作中尋求高效的工作效率。實際考核情況評分由考核人根據(jù)現(xiàn)場考核及日常評估劃分。

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