電梯工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的電梯工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
電梯工作總結(jié)1
20xx年工作總結(jié)時光荏苒,日月如梭。又到了歲末年終之時。轉(zhuǎn)眼之間20xx過去了,屈指算來從20xx年在這個崗位上已經(jīng)有一年半的時間了。如何把這份工作做得“客人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心”,是我們工作以來一直追求的目標(biāo)和重心。完成工作很容易,但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為能工巧匠。在過去的一年里,我們時刻以“細心,耐心,認(rèn)真,負(fù)責(zé)”作為工作宗旨,堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。
xx公司電梯運行部從當(dāng)初的一個小集體到現(xiàn)在這樣一個大的集體,回望過去,再看現(xiàn)在。電梯運行部真的是取得很大成績,這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力,F(xiàn)將電梯運行部這一年的工作總結(jié)如下
一、針對我們的服務(wù)對象進行培訓(xùn),講明重要性,并由班長對他們進行實操練習(xí)、培訓(xùn)、講解電梯的操作
司機如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹立一個良好的形象,我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機進行了禮儀培訓(xùn)從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對她們進行灌輸和演練,使他們學(xué)到了很多東西,并能應(yīng)用到實際工作中去。
二、為了使工作做得更完善,南樓和北樓各設(shè)兩個疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應(yīng)急,班長每天巡視電梯檢查電梯司機的著裝、站姿以及態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我們做了細致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作。
1、檢查宿舍的用電情況,安全用電、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患;
2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境;
3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機自身的素質(zhì)。
同時教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節(jié)日值班的`安全意識,要求員工樹立安全第一的思想,對電梯的操作規(guī)程,熟練掌握,必須以乘客安全為第一,嚴(yán)格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作。通過培訓(xùn),電梯司機必須做到遇到突發(fā)事件時能夠隨機應(yīng)變。
三、今年七月份的換電梯事件,xx大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部,其中北三、北五是手術(shù)專用梯。北四、c北六是客梯,在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯,在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力。因為重癥病房和手術(shù)室的醫(yī)護人員以及家屬上、下都很不方便,有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機的頭上。我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下,我們增加人員進行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用,為了弘揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯,老人及病人優(yōu)先做電梯,但是這樣做還是沒有得到一些人的認(rèn)可,而我們?nèi)淌苤@些委屈,委屈歸委屈,我們從來沒有在私底下發(fā)過一句牢騷,因為我們一直堅信著一個理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時期沒有發(fā)生任何的特殊情況。這表示我們是團結(jié)的集體,經(jīng)得住考驗的集體。
四、由于我們電梯司機都是外地務(wù)工人員,鐵打的營盤,流水的兵,F(xiàn)在的社會就是一個求大于供的社會,有一定的流動人員,這樣使我們的工作遇到一點點的困難,但是我們并沒有被困難xx,我們必須有迎難而上克服困難的精神,去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事。這是我們的培訓(xùn)工作必須到位,為了使新員工盡快上崗,盡快勝任工作,確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn),從10年6月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機操作證)就有2次;崗前培訓(xùn)10次;其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次。經(jīng)過組織的各種培訓(xùn),對全體員工進行的安全教育,使她們對電梯司機工作的重要性又有新的認(rèn)識增強了安全意識,同時也提高了員工的修養(yǎng),也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長,每天都在進行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作,班長每天都會寫運行記錄,每月都會寫總結(jié),及時能和領(lǐng)導(dǎo)溝通,以便日后更利于工作。我們所做的這些成績與醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的,我們謹(jǐn)守信念堅守崗位。雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn),但是我們有信心。因為我們是一個經(jīng)得起考驗的集體,更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心。為此,我會更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工,讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹,更好的服務(wù)于醫(yī)院。
在此我僅代表xx公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級領(lǐng)導(dǎo)對我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是20xx年我們的計劃:
1、走訪各科室做問卷調(diào)查,對提出的問題及時糾正,杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響;
2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作;
3、根據(jù)各崗位的具體情況,完善和豐富員工的培訓(xùn);
4、配合醫(yī)院完成電梯更新。
5、做好應(yīng)急預(yù)案,做到半年做一次演練;
6、做好人員儲備和梯隊建設(shè),隨著公司的發(fā)展,完成好公司交給的工作。
在以后的工作中,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,改正缺點和不足。我相信,在新的一年里,在我們所有員工的共同努力下,復(fù)興醫(yī)院將會迎來更輝煌的明天!友恒一片心,服務(wù)無止境!
電梯工作總結(jié)2
一、電梯故障診斷與總結(jié)
1.單按鈕控制是電梯自動控制最簡單形式,它僅在轎廂處于靠站,層門關(guān)閉的情況下,應(yīng)答層站呼梯并能運載乘客到達目的地。
2.簡單的定時裝置能使乘客登機選層指令并且能使其從容不迫地離開轎廂。這種類型控制特別適用乘客運輸量不大的小型住宅電梯或載貨電梯
3.操作器件每個層站裝設(shè)一個不要登記的呼梯按鈕,層站處要設(shè)置一個發(fā)亮信號,當(dāng)有人在使用電梯,即電梯在運行或?qū)娱T打開時,該信號裝置應(yīng)發(fā)亮。
4.轎廂內(nèi)設(shè)一個發(fā)亮的位置指示器,對于手動層門的載貨電梯,轎內(nèi)層樓的指示器可不發(fā)亮,要設(shè)置對講機或電話裝置。
5.層站處要設(shè)呼梯按鈕,在基站以上各層站標(biāo)記為向下指示,在基站標(biāo)記為向上。在轎廂內(nèi)要設(shè)黃色報警按鈕紅色專用停止按鈕。
二、電梯的常見故障現(xiàn)象
電梯無論在快速運行或慢速檢修運行中,有明顯的顫抖現(xiàn)象,但沒有任何異常聲音。
故障分析:
運行中見祥產(chǎn)生顫抖的原因,從電梯整體而言,多由于曳引機的減速箱內(nèi)渦輪蝸桿發(fā)生嚴(yán)重磨損,齒側(cè)間隙過大,曳引機地座螺栓松動,在井道內(nèi)有個別導(dǎo)軌架或?qū)к墘喊逅蓜,轎廂上導(dǎo)靴的靴襯磨損過大,或是滾動導(dǎo)靴的滾輪不均勻磨損,曳引繩松緊差異大,因在運行中沒有任何異常聲音,檢修中排除了減速箱內(nèi)部零件磨損的'故障原因后,仔細觀察發(fā)現(xiàn)曳引繩運行中有些顫動,停機進一步檢查,發(fā)現(xiàn)有二根曳引繩受力比其他根吃力大。從而可判斷曳引繩受力不均,后又用于從外壓一下各曳引繩,感覺到這二根曳引繩緊,為進一步證明再開車運行,發(fā)現(xiàn)顫抖明顯是其他幾根曳引繩,又對曳引機地腳螺釘是否松動進行了檢查,沒發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。后又到轎廂頂上,使電梯由上而下慢行,檢查導(dǎo)軌及導(dǎo)軌支架壓板,觀察運行中無晃動現(xiàn)象證明抖動原因是由于曳引繩受力不均造成的。
排除故障的方法是:2人在機房,另2人在轎廂頂上,在機房者用榔頭敲擊顫抖明顯的曳引繩,使轎廂頂上的人得知確定需要調(diào)整的曳引繩,調(diào)節(jié)雙螺母,使各繩張力相近似,后轎廂上人員撤出,電梯快、慢速運行,抖動現(xiàn)象消失。
電梯工作總結(jié)3
水電方面
停暖后,針對樓內(nèi)的暖氣管線進行了相應(yīng)的維修和改造,為今冬供暖打下穩(wěn)固基礎(chǔ);電氣維修類除燈具、電話等日常維修外,兩位電工師傅分期對樓內(nèi)的插排進行了改造固定,第一期共固定了近百個,以后將陸續(xù)改造固定。改造后的插排不但能增加使用期限,同時避免因插排亂放,而引起的火災(zāi)等事故,效果是相當(dāng)?shù)拿黠@;去年針對低壓間空調(diào)線路的配套改造,使得今年用電高峰期時進戶線不易出現(xiàn)電線過熱狀,在電路安全方面大大提升了安全系數(shù)。
保潔方面
為了提高保潔工作的質(zhì)量,同時降低費用支出,今年年初針對保潔公司進行了2013-20xx年度的招投標(biāo)工作,選擇了宏友保潔公司進行合作。合作三個月時間以來,發(fā)現(xiàn)宏友保潔公司存在不少問題,經(jīng)過多次協(xié)商溝通后,宏友保潔公司依然達不到我方要求,按照合同約定與其解約。下半年對保潔工作進行了二次招標(biāo),最終與海燕保潔公司合作至今。
節(jié)約方面
下半年我們在樓內(nèi)推廣了節(jié)約水電的活動,在電梯門內(nèi)外、洗手間等處張貼節(jié)約海報,號召大家從點滴之處進行節(jié)約。還針對廣大員工反映的飲用水問題進行了改造
工程改造方面
報社今年內(nèi)部調(diào)整的幅度和頻次都要大于往年,尤其是下半年廣告部、行政部等幾個部門的大遷移,更是報社自20xx年底裝修后絕無僅有的。物業(yè)方面全力配合,加班加點搶通電路、電話等項目,確保辦公、活動順利進行。
車隊方面
車隊上半年大膽創(chuàng)新,建立了輪值制。每天一位司機負(fù)責(zé)派車,負(fù)責(zé)車隊當(dāng)天管理;每周一位司機負(fù)責(zé)檢車。運行了一季度后收效明顯,司機現(xiàn)在能主動發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能積極的為車隊管理想辦法。整個團隊氛圍逐漸提升。今年因為車隊人員變動比較大,離職、轉(zhuǎn)崗等情況均高于往年?紤]到司機在減少,工作量在加大的情況,所以將原兩名夜班司機改為一名。這樣既能保障白天的出車任務(wù),同時也能更好的讓司機得到休息,保證駕駛安全。在常規(guī)工作中,逐漸建立成本意識。與采訪中心重新劃分出車范圍,在更好的服務(wù)使用部門的同時,做到盡量節(jié)約每一筆費用,避免各種浪費和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。
食堂方面
食堂全年以安全、節(jié)約、創(chuàng)新、服務(wù)工作為主。
安全工作春季清洗廚房油煙機、九樓外煙道 、廚房和庫房整體衛(wèi)生,符合消防安全防火要求和安全生產(chǎn)條例;做好相應(yīng)預(yù)防禽流感工作。疫情期間食堂杜絕禽類菜肴,確保廣大員工飲食安全;食堂與各供應(yīng)商簽訂供需合同,確保食材進貨渠道安全正規(guī)并具有法律效益保障。同時嚴(yán)把食材檢斤驗收及出入庫衛(wèi)生條例,餐具科學(xué)消毒、垃圾無害處理都納入責(zé)任制。
倡導(dǎo)節(jié)約:針對2012年完成情況分析比較,全員倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,基本做到了每月費用低于預(yù)算10%,經(jīng)營指數(shù)總體在盈利范圍內(nèi)。同時,在社慶免餐時推出“光盤行動”,堅持監(jiān)管力度、變換宣傳形式,逐漸深入人心 ,自然養(yǎng)成好節(jié)約習(xí)慣。食堂要求員工的同時也必須嚴(yán)控各崗位自身的浪費現(xiàn)象,注重飯菜質(zhì)量、食材投入合理,做到科學(xué)營養(yǎng)配餐,掌握好“源頭”員工的心里想法,不讓員工找理由和借口。 在上半年幾次舉辦、協(xié)辦的活動中,通過與經(jīng)銷商積極協(xié)調(diào)溝通,均實現(xiàn)零投入、無成本舉辦。
創(chuàng)新、綜合服務(wù)的開展:殘食區(qū)安裝餐具輸送口,布局合理周到,既方便快捷又減輕勞動強度;冬季、春季干腸自制,供不應(yīng)求。 “味8道”成品菜肴火爆預(yù)訂、天景玉米團購等等一系列方便員工的服務(wù)都成為廣大員工工作之余生活中不可缺少的樂事;第六屆廚藝大賽(男士專場)構(gòu)思新穎、內(nèi)容突出陽剛之氣。六一兒童玩具展、第二屆包粽子大賽、記者節(jié)、社慶等活動更是收到了大家的一致好評。
保衛(wèi)方面
年初保衛(wèi)科代表報社安委會與各部門負(fù)責(zé)人、各獨立辦公室人員擬簽了《安全防火責(zé)任書》,使責(zé)任人清
晰自己的職責(zé),明確了安全工作責(zé)任。上半年保衛(wèi)科基本上是梳理和穩(wěn)定的半年。年初,齊文棟接手保衛(wèi)工作,從熟悉流程開始,逐步摸索,針對問題及時整改。及時針對樓內(nèi)相關(guān)消防安全標(biāo)示重新進行民更換與粘貼;新制定了《消防控制室值班記錄》、《消防巡查記錄表》、《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)運行記錄》等相關(guān)檢查項目和記錄條款,做到安全檢查責(zé)任到人,巡檢情況記錄清晰。
經(jīng)過半年期間的梳理和穩(wěn)定,下半年保衛(wèi)科的工作穩(wěn)步推進,對于讀者上訪、鬧訪事件處理的非常好。尤其在處理董國芳事件中,保衛(wèi)科全體員工功不可沒。在其鬧訪過程保護了報社和出版集團辦公設(shè)施的安全,并協(xié)助相關(guān)部門對其鬧訪的過程進行了拍照取證,為最終妥善的處理此次事件立下了汗馬功勞。
下半年隨著拓展業(yè)務(wù)的開展,上千名的熱情讀者加上價格不菲的鉆石、蟲草等,使得周末活動的安保工作壓力空前加大。不僅要保持活動現(xiàn)場的秩序、還需要與公安、消防等部門溝通,并且制定完善的應(yīng)急突發(fā)預(yù)案。在保衛(wèi)科人員不整的情況下,沒有一名員工在活動期間提出請假,順利的完成了各項銷售活動的安保工作。
今年省內(nèi)發(fā)生重大安全事故發(fā)生多起。尤其是德惠寶源豐大火事故,給大家都敲響了警鐘。在領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,針對報社內(nèi)部的各個部位都做了詳細的部署,包括盈通公司、發(fā)行中心等駐外辦公區(qū),發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,防患于未燃。保衛(wèi)科內(nèi)部更是重視并積極參加省新聞出版集團組織的消防演練、南關(guān)區(qū)消防大隊舉辦的'會議及,認(rèn)真學(xué)習(xí)轄區(qū)派出所及主管部門所下發(fā)的通知及會議精神。在領(lǐng)會精神后都逐漸匯報、傳達,并落實,堅持在報社范圍內(nèi)杜絕隱患。
采購工作
負(fù)責(zé)采購的三名同事一年經(jīng)手的采購數(shù)量和金額已經(jīng)不能準(zhǔn)確統(tǒng)計了,但實際上他們負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)不僅僅是采購了,常規(guī)的采購有他們,報社的各種活動去的最早、走的最晚的是他們,各種工程改造還有他們的身影,他們是現(xiàn)在和未來辦公室的中堅力量。
思想教育
由于行政部今年人員變化較大,新員工思想較復(fù)雜,難掌握。通過多次溝通、暢談,能及時掌握員工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時引導(dǎo),避免思想上的障礙給各工作環(huán)節(jié)帶來漏洞隱患。通過不定期的交流,使整個團隊都能公開、公正、透明,凝聚力大大增強。
其他業(yè)務(wù)的開展
1、換手機業(yè)務(wù):此次置換手機優(yōu)于往年,也比往年繁瑣。行政部聯(lián)系三家通訊商供員工選擇,可選范圍更廣,更能滿足員工的不同需求。為此,后續(xù)的工作也隨之加大。整個過程下來歷時了4個月之久。
2、發(fā)行車隊回歸報社:根據(jù)報社業(yè)務(wù)發(fā)展,發(fā)行車隊歸回報社管理。除了正常與發(fā)行中心交接工作外,針對發(fā)行車隊現(xiàn)有情況,也做了相應(yīng)的改進。將發(fā)行車輛在其辦公地點周邊重新找修配廠和刷車廠,避免了每次都要來到報社附近進行加油和刷車。不僅降低了成本,同時也提高了車輛的使用效率。新的加油站和刷車場也得到了發(fā)行部的認(rèn)可。
3、人員變動:上半年臨時人員流動比較頻繁,上崗、離職10余人次;車隊解聘司機1名;發(fā)行車隊歸回司機8名;司機調(diào)崗2名。
5、科學(xué)規(guī)范采購流程:針對食堂采購流程,進行了創(chuàng)新,將所有采購劃分到采購組進行。通過磨合,目前運行良好。
電梯工作總結(jié)4
20xx年對于工程直屬部是十分重要的一年,工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司各級部門的密切配合下,全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長,充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用,本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,進而豐富和改善自我的原則,為此,我們就工程直屬部20xx年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點,對xx優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ),對xx的管理延續(xù)10年的各項制度,我部更加全力以赴地入到對xx結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng),引進各種專業(yè)工種,強化專業(yè)小組的團體精神,按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強,危險工程加大,可是在安全方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格。
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統(tǒng)計,為各項比較目標(biāo)作出經(jīng)營分析,產(chǎn)值收入及施工成本費用根據(jù)情景按周或月進行預(yù)算比較,及時核算實際支出的與計劃的偏差,分析原因,及時糾偏。工作配比中合理的我們繼續(xù)堅持,不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改善,更加合理話。
三、存在問題及改進方式
1、進一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制,理清管理程序,加強內(nèi)部質(zhì)檢工作,明確質(zhì)量報驗程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé),建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強內(nèi)部技能培訓(xùn),利用業(yè)余的`時間對班組長進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動力實行專業(yè)化組織,按不一樣工種、不一樣施工部位來劃分作業(yè)班組,提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率,以確保工程施工質(zhì)量和施工進度。勞動力選擇操作技術(shù)高,人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓(xùn)。
總結(jié)是一面鏡子,經(jīng)過總結(jié)能夠全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制訂措施,供給參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。
電梯工作總結(jié)5
20xx年過去了,有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié),根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作,從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。
一、營業(yè)工作
營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,應(yīng)收維?钊坷砬,原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外,絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保,xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外,其它所有近xxx個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的.維保項目都堅持了合同在先的原則,即先有合同再進入維保,從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業(yè)下一步的工作主要是:
、倥鋫鋢xx名專職維保營業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
、诶^續(xù)追要原有欠款,及時收繳到期應(yīng)收款,力爭不形成新的欠款;
、鄯(wěn)定原有維保項目,曾加外簽合同項目。
二、維保工作
維保工作是維保部門的中心工作,從接手后,我重點抓了人的工作,和所有的維保人員都進行了單獨的談話,了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流,我認(rèn)為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的,本質(zhì)基本上是好的,主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個方面。目前,我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況,從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的,我認(rèn)為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證,其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作,以上問題得到了不同程度的改善,但是還有很多工作需要去做
目前,還有的維修點兩個人的生活工作空間在x平米以下的情況,有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露,有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等,類似問題還有很多需要去解決。
20xx年,維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺,且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外,其他各站站長的管理積極性很高,維修人員工作情緒穩(wěn)定,絕大多數(shù)人員工作積極性較高,對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。
下一步的主要工作是:
、俑髡靖鶕(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量;
、诩訌娋S保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。
、墼鴱娂毙薜姆磻(yīng)和施工的能力。
、芗訌娬w維保工的形象。
、菁訌妼η捌趤砉緦W(xué)生的技術(shù)培養(yǎng),使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。
、尥晟粕畋U瞎ぷ鳌V饕薪鉀Q大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
三、運行工作
電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作,但這項工作牽扯的精力是最大的,首先是人員的不穩(wěn)定,去年的換人率是90%左右,今年雖改進或采取了部分新的管理方式,比去年有所好轉(zhuǎn),但目前也達到30%左右,所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大,還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯。現(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作:
、俨恢匾倪\行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做,我們?nèi)ケO(jiān)督。
、谠O(shè)一專人管理所有運行項目的工作。
、劭刂坪蜏p少人員的流失,解決司梯工的業(yè)余生活問題。
④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過兩年的有xx人,其中超過三年的有xx人)
、莶僮髯C復(fù)審及考證工作。
四、問題及建議
①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題,包括人員的思想和服務(wù)意識上,工作的責(zé)任心上兩極分化,主動性上個別人還欠缺,綜合技術(shù)能力上普遍較低,特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱岣撸貏e是其它大品牌電梯。
③增強及時解決處理投訴的能力。
④增加高級修理人員。
⑥建議盡快實行新的效益與收入掛鉤方式,調(diào)動所有人員的工作積極性,提高工作效率。
一、個人工作總結(jié)
20××年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前,我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個一定幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點:
對于電梯市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在這一年的時間中,經(jīng)過銷售部員工共同的努力,使我們公司的'產(chǎn)品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,也取得了很多寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20××年總的銷售情況:
xxx小區(qū)19臺
xx購物中心6臺
xx鞋城2臺
xx商貿(mào)1臺
xx皇宮1臺
xx攝影1臺
xx計生委1臺
xx物流1臺
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在xx電梯市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,品牌效應(yīng)上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在xx電梯市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20××年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而且相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊?wèi)?yīng)該作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,臨時有事,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費?蛇m當(dāng)?shù)脑谙旅婵h城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員,以應(yīng)對臨時發(fā)生的情況。
五、銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
電梯工作總結(jié)6
20xx年,面對時間緊,任務(wù)急,到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴(yán)峻情況下,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下,我部門今年共有開工地盤xx個xxx部電梯,其中去年轉(zhuǎn)xx個工地xx部電梯(其中xx個工地xxx部電梯暫停工),新開工地xx個xxx部電梯,截止目前已完工xx個工地xxx部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。
與此同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結(jié)今年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預(yù)防、提前警示;減少不利因素的發(fā)生,為明年的工作打下基礎(chǔ)。
在今年年初的日子里,工程部可以說是最為忙碌的一段時間,公司新開了象xxx、xx等這樣的大工地,同時還有分部在遠郊區(qū)縣的一兩臺的小工地,這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多,覆蓋面廣,影響大,時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難,針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地,任務(wù)量已達到飽和,并將大的工作量細化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題,但缺乏精力,分身乏術(shù)。每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會,這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中,我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松,公司增加了安全員,增加了對各工地的檢查力度,并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育,領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),樹立安全意識,同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善,在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
我也希望我們的安全工作要再細化一些,每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來,將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,杜絕安全隱患,防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。
再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失,管理層的現(xiàn)場管理對此負(fù)很大的責(zé)任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責(zé),杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生,挖掘機出租。
由于如xx、xx等類似大項目的延期,以及其他項目諸多缺貨、錯件等問題,使得人心不穩(wěn),嚴(yán)重影響了班組安裝能力,直接影響了小組的收益,造成了小組對公司的信任度下降,沒有了經(jīng)濟利益的收入,人員流失嚴(yán)重。
工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題,都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題,這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工,對此我們也將在明年把其作為工作重點。
在創(chuàng)造效益上,工程部將開支控制在最低限度,同時簽訂各種合同洽商,機鉆深井,開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、安裝工人承包費、土建配合費等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細算為公司創(chuàng)造最大的效益。
保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xxx臺電梯的保養(yǎng)維修工作,此項工作是公司的一大形象窗口,如何減少投訴,怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高,合理調(diào)配人員,儲備后繼力量,保證人員培訓(xùn)是明年保養(yǎng)部的工作重點。
維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪,工作的重點沒有放對位置,致使在金年發(fā)生了一些投訴,個別投訴影響極其不好,甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題,這些都是我們在明年應(yīng)加大力度解決與改善的。保養(yǎng)部在明年應(yīng)將每個職工的理論和實際操作水平提高,提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的'重點。如何跟上銷售的步伐,開發(fā)更多的客戶,減少和降低用戶的投訴,提高服務(wù)水平及獨立獨步一時問題和解決問題的能力,我們要在這方面下大力氣。
還有很關(guān)鍵的一項,維保部甚至工程部都算上,極其缺乏凝聚力,維保站有的甚至人心渙散,管理層缺乏與基層的思想溝通,人員安排不是很合理,維保部明年著手解決這些問題。
20xx年,還需要解決的是部門與部門之間的配合問題,如安裝合同的評審工作,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,安裝的利潤也在逐步降低,但怎樣保證安裝工作的基本利潤,和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在明年將面臨的嚴(yán)峻問題。
電梯工作總結(jié)7
自我進入公司到現(xiàn)在,已經(jīng)將近2年的時間,回顧一段時間的工作,學(xué)習(xí)到了很多東西,也改變了很多.現(xiàn)在就自己這一時間的工作進行一個總結(jié),并就電梯保養(yǎng)營業(yè)工作談?wù)勛约旱膸c看法.
進入菱電后,公司良好的工作環(huán)境、舒心的工作氛圍、優(yōu)良的設(shè)施設(shè)備、公司先進的管理方式等深深吸引了我,同事之間的團結(jié)友誼渲染了我的熱情,上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。在這段時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及眾多同事的幫助下,不僅積累了成功處理應(yīng)急事件的諸多經(jīng)驗,也學(xué)習(xí)到了許多以前還欠缺的知識和技能。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對北京的電梯保養(yǎng)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。但是,欠缺是也很明顯的,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法:.方..。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。北京藍堡公寓項目的流失,正是反應(yīng)出了這一點。這是一個教訓(xùn),同樣也是寶貴的經(jīng)驗。平時的溝通聯(lián)絡(luò)只局限于表面,沒有充分了解客戶的意圖,在客方暗示要于其上層領(lǐng)導(dǎo)多溝通聯(lián)系時,沒有提起充分的重視,結(jié)果導(dǎo)致此項目的失利。
保養(yǎng)營業(yè)的工作與傳統(tǒng)的銷售工作有很大不同,更注重客戶關(guān)系的維護.隨著電梯行業(yè)的'發(fā)展,北京做電梯保養(yǎng)的公司越來越多,客戶的選擇空間越來越廣泛,在這個時候,對客戶的維護工作也越發(fā)顯得重要起來了。再看我們公司,許多客戶都是與公司保持了近十年關(guān)系之久的老客戶,更需要我們細心的工作去對待,同時,良好的服務(wù)也是對三菱這個品牌的維護.保養(yǎng)合同通常是一年一簽署,但并不能代表我們我們要一年才需要見一次客戶,相反,平時與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)更重要,了解客戶的需求,了解客戶的真實意圖,才能更好的維護關(guān)系,才能在合同到期的時候順利簽署下來.開拓難,維護更不易,與客戶做成朋友,彼此之間建立信任,這個過程可能需要很長時間,而摧毀這個信任,可能就因為一句話,一件小事,所以我們要防微杜漸,認(rèn)真的去對待客戶的每一個要求,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)在北京的電梯保養(yǎng)市場上有很多小公司,低廉的價格以及給予客方的高回扣對我們形成很大的沖擊。而我們公司的客戶來源主要有三種,1,保持了較長時間的老客戶,2,質(zhì)保轉(zhuǎn)收費的項目,3,以前與我們有過合作關(guān)系的客戶再次找回來。我認(rèn)為在現(xiàn)在這個市場現(xiàn)狀下,我們應(yīng)該主動出擊尋找客戶。在今年6月份做三菱電梯大修改造情況時,與一些老客戶進行了聯(lián)系,感觸很大,很多客戶表示,雖然電梯交于其他一些公司保養(yǎng),但對其并不放心,尤其在電梯遇到問題的時候,而菱電所具有的最大優(yōu)勢是有多年的電梯保養(yǎng)經(jīng)驗以及良好的技術(shù)。北京由菱電安裝的電梯有很多,加大主動出擊的力度,將菱電的技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮出來,我認(rèn)為會有一些成績。
回顧這2年的工作經(jīng)歷,有成績,更有不足,新的一年里,我將更加努力工作,加強學(xué)習(xí)電梯知識,以便更好的應(yīng)對客戶的問題,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),維護好客戶,完成公司交于的工作與任務(wù)。
電梯工作總結(jié)8
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長,技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,加強自身實踐能力,為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗,正如,達爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象,加以細分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年,我判斷一次不關(guān)門不運行故障需要兩個小時,現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運行故障的時間縮減到了原來的五分之一,大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種,但是主要分為兩類:一類是電氣故障,另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時,需要認(rèn)真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽,聲音發(fā)出位置;看,變化運動過程;感,振動平穩(wěn)度;聞,電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道等排除。雖然方法簡單,步驟繁瑣,但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我,認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候,我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余,我總是翻開看看,溫故而知新,不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個電梯維保人員,我深深懂得:自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要及時的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),更好地與各部門溝通,認(rèn)真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定,把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護;同時需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系,協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系,以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么?保養(yǎng)的目的重在減少維修,延長電梯使用壽命,試問,有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中,我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便,很多疑難的問題由于對新機型的不了解導(dǎo)致無法快速排出故障。時代在進步,電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化,所以我今后一定多了解新的機型,深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍!按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓(xùn)之后,我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動計劃:
1、努力完成自己的本職工作,提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系,發(fā)揮團隊能動性,將工作安排情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,將維保方案及時向物業(yè)傳達,高效完成日常維護工作,迅速對電梯故障作出反應(yīng)。
3、開展好工作的同時,規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計劃,向高一級技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進改革開放的步伐,發(fā)揮自身的能動性,將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,探討工程上的難點和要點,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。
20xx年即將過去,回顧一年的工作,緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前,自查報告網(wǎng)范文之工作總結(jié):電梯維保工作半年總結(jié)。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下,取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可,在取得成績的同時,工作中也存在不足,值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,有的放矢,有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性,合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定,安排日常巡檢,電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項:
把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈,換成2根20W的長日光燈,這樣即節(jié)約了能源,又下降了材料的損耗。
做好了電梯的保養(yǎng)工作,無隱患梯,電梯的年檢通過率達到了100%。
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時。問題不過夜。
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
維修電梯電話和電話線路。
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重,須更換。
外部電話線老化已無法使用,須更換。
電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重,許更新。
電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重。
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象,加大了電梯的使用風(fēng)險。
三、電梯維保的下一年計劃
做好保養(yǎng)計劃,做好日巡視,周,月,季的保養(yǎng)工作。
加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。
加強節(jié)假日的值班和巡視工作。
針對各梯做到針對性的檢修。
四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專業(yè)新人較多,樹立安全生產(chǎn)意識,抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此,我們反復(fù)多次進行培訓(xùn),反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè),電器火災(zāi),電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn),做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點,就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作,緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視,中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材,大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情,積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃,強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試,實際操作技能比賽,取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,講述具體維修,巡檢方法,設(shè)備維修要求,員工手冊,崗位職責(zé),職業(yè)道德等方面的基本要求,組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新,生活上相互關(guān)心幫助,增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡,明確榜樣的力量是無窮的,榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認(rèn)知,注重企業(yè)文化中軟要素的作用,以人為中心,尊重人,依靠人,公正的待人,提高新老員工的自尊心,在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個臺階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底,制定應(yīng)急方案,組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查,保障設(shè)備設(shè)施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及來年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多,流動性大,技術(shù)素質(zhì)參差不齊,在執(zhí)行力,學(xué)習(xí)力方面存在差距,如何調(diào)動員工積極性,在工作中不斷磨合,發(fā)揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里,相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下,工程經(jīng)理的合理安排下,一定能克服不足之處,百尺竿頭更進一步。
最后,自己作為電梯維保方主管,對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作,深感責(zé)任大,擔(dān)子重,服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任,信任就是自己勤奮工作,不斷提高管理水平的動力,自己必將認(rèn)真高效,以身作則,配合工程經(jīng)理的工作,在新的一年戒驕戒躁,開創(chuàng)嶄新的工作局面。
20xx年過去了,有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié),根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作,從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。
1.營業(yè)工作:
營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,應(yīng)收維?钊坷砬,原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外,絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保,xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外,其它所有近xxx個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則,即先有合同再進入維保,從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業(yè)下一步的工作主要是:
、倥鋫鋢xx名專職維保營業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
、诶^續(xù)追要原有欠款,及時收繳到期應(yīng)收款,力爭不形成新的欠款;
、鄯(wěn)定原有維保項目,曾加外簽合同項目。
2.維保工作:
維保工作是維保部門的中心工作,從接手后,我重點抓了人的工作,和所有的維保人員都進行了單獨的談話,了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流,我認(rèn)為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的,本質(zhì)基本上是好的,主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個方面。目前,我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況,從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的,我認(rèn)為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證,其工作質(zhì)量是可想而知的.。通過近半年的工作,以上問題得到了不同程度的改善,但是還有很多工作需要去做。
目前,還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況,有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露,有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等,類似問題還有很多需要去解決。
今年上半年,維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺,且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外,其他各站站長的管理積極性很高,維修人員工作情緒穩(wěn)定,絕大多數(shù)人員工作積極性較高,對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。
下一步的主要工作是:
①各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。
、诩訌娋S保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。
、墼鴱娂毙薜姆磻(yīng)和施工的能力。
④加強整體維保工的形象。
、菁訌妼η捌趤砉緦W(xué)生的技術(shù)培養(yǎng),使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。
、尥晟粕畋U瞎ぷ。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
3.運行工作:
電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作,但這項工作牽扯的精力是最大的,首先是人員的不穩(wěn)定,去年的換人率是90%左右,今年雖改進或采取了部分新的管理方式,比去年有所好轉(zhuǎn),但目前也達到30%左右,所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大,還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯,F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作:
、俨恢匾倪\行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做,我們?nèi)ケO(jiān)督。
、谠O(shè)一專人管理所有運行項目的工作。
③控制和減少人員的流失,解決司梯工的業(yè)余生活問題。
、苡邢薜奶岣咴谖夜竟g長的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過兩年的有xx人,其中超過三年的有xx人)
、莶僮髯C復(fù)審及考證工作。
4.問題及建議:
、倌壳皯(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題,包括人員的思想和服務(wù)意識上,工作的責(zé)任心上兩極分化,主動性上個別人還欠缺,綜合技術(shù)能力上普遍較低,特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱岣,特別是其它大品牌電梯。
、墼鰪娂皶r解決處理投訴的能力。
、茉黾痈呒壭蘩砣藛T。
電梯工作總結(jié)9
xxxx年過去了,有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié),根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作,從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。
一、營業(yè)工作:
營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,應(yīng)收維保款全部理清,原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外,絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保,xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外,其它所有近xxx個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則,即先有合同再進入維保,從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業(yè)下一步的工作主要是:
1,配備xxx名專職維保營業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
2,繼續(xù)追要原有欠款,及時收繳到期應(yīng)收款,力爭不形成新的欠款;
3,穩(wěn)定原有維保項目,曾加外簽合同項目。
二、維保工作:
維保工作是維保部門的中心工作,從接手后,我重點抓了人的工作,和所有的維保人員都進行了單獨的談話,了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流,我認(rèn)為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的,本質(zhì)基本上是好的,主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個方面。目前,我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況,從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的,我認(rèn)為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證,其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作,以上問題得到了不同程度的改善,但是還有很多工作需要去做
目前,還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況,有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露,有的.維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等,類似問題還有很多需要去解決。
今年上半年,維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺,且增加了三包電梯的`應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外,其他各站站長的管理積極性很高,維修人員工作情緒穩(wěn)定,絕大多數(shù)人員工作積極性較高,對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。
下一步的主要工作是:
1,各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量;
2,加強維保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。
3,曾強急修的反應(yīng)和施工的能力。
4,加強整體維保工的形象。
5,加強對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng),使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。
6,生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
三、運行工作:
電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作,但這項工作牽扯的精力是最大的,首先是人員的不穩(wěn)定,去年的換人率是90%左右,今年雖改進或采取了部分新的管理方式,比去年有所好轉(zhuǎn),但目前也達到30%左右,所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大,還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯,F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作:
1,不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做,我們?nèi)ケO(jiān)督。
2,一專人管理所有運行項目的工作。
3,控制和減少人員的流失,解決司梯工的業(yè)余生活問題。
4,有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過兩年的有xx人,其中超過三年的有xx人)
5,操作證復(fù)審及考證工作。
四、問題及建議:
1,目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題,包括人員的思想和服務(wù)意識上,工作的責(zé)任心上兩極分化,主動性上個別人還欠缺,綜合技術(shù)能力上普遍較低,特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
2,處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高,特別是其它大品牌電梯。
3,增強及時解決處理投訴的能力。
4,增加高級修理人員。
5,建議盡快實行新的效益與收入掛鉤方式,調(diào)動所有人員的工作積極性,提高工作效率。
電梯工作總結(jié)10
受xx所長及xx指派,本人率領(lǐng)xxx電梯有限公司員工呂xx、劉xx兩位同志,于20xx年11月15日正式開展20xx年底市直、咸安在用電梯年檢工作,截至20xx年1月17日,累計用時兩個月,共檢驗電梯使用單位46家,檢驗電梯147臺。檢驗單位簡況附后。
年檢工作沒有事先預(yù)想的那么容易,我也從中品償?shù)搅四隀z工作的辛酸苦辣:使用單位有態(tài)度溫和的,也有蠻橫、不理不睬的,有為人爽快的,也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因,推遲、拖延檢驗的情況,屢見不鮮;因交通或其他原因?qū)е掠媱澴児实那闆r,也層出不窮。但總體來講,比較順利,完成了大部份年檢工作。
通過本階段電梯年檢工作,本人不僅從中品償?shù)侥隀z工作的艱辛,也從中學(xué)習(xí)到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法。在此,一方面感謝兩位所長、xx及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持;另一方面,也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協(xié)助。經(jīng)過這段時間的`摸底,也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段年檢工作存在的一些問題:
一、 受檢單位電梯年檢意識較差。
部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解,甚至排斥、拒檢。部分單位想申請報檢,卻不知往哪里報。
建議:1,隨身攜帶并講解《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》相關(guān)法律知識,倡導(dǎo)申請報檢制度;2,在年檢報告書備注欄中,加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內(nèi)書面報我所申請定檢!聯(lián)系人:電話:”等說明。
二、檢驗費收取時間周期過長
部分單位故意拖欠、延付檢驗費。
建議:一方面形成書面制度;一方面加強與監(jiān)察科協(xié)調(diào)。
三、檢驗機構(gòu)公正形象問題
借用電梯公司協(xié)助年檢,固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題,但從長遠看,該舉措對我所監(jiān)督機構(gòu)正面形象的負(fù)面影響也不可小視。本次年檢中,就發(fā)現(xiàn)有個別單位產(chǎn)生“官和商勾結(jié)”的錯覺。
建議:從幾家電梯公司中同時抽人協(xié)助,或者每年輪流更換協(xié)助年檢的電梯公司。
四,交通問題
畢竟樂通公司車輛有限,僅一臺,且以其商業(yè)活動為主,故在車輛他用的情況下,難免產(chǎn)生:1,其他交通費用 2,時間延誤。
五,工作憑證
在與協(xié)助年檢電梯公司同時出現(xiàn)在受檢單位時,顯得比較重要。
六,年檢費用
與驗收檢驗不同,年檢涉及比較多的檢驗費用支出。
七,年檢管理問題
從目前的情況看,電梯年檢工作還比較混亂,年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理。
八,個人問題
從這次年檢工作中,可以發(fā)覺個人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉、學(xué)習(xí)。
以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得,不足之處,還請領(lǐng)導(dǎo)斧正!
電梯工作總結(jié)11
時光荏苒,日月如梭。又到了歲末年終之時。轉(zhuǎn)眼之間過去了,屈指算來從年在這個崗位上已經(jīng)有一年半的時間了。如何把這份工作做得“客人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心”,是我們工作以來一直追求的目標(biāo)和重心。完成工作很容易,但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為能工巧匠。在過去的一年里,我們時刻以“細心,耐心,認(rèn)真,負(fù)責(zé)”作為工作宗旨,堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。
x公司電梯運行部從當(dāng)初的一個小集體到現(xiàn)在這樣一個大的集體,回望過去,再看現(xiàn)在。電梯運行部真的是取得很大成績,這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力。現(xiàn)將電梯運行部這一年的工作總結(jié)如下
一、針對我們的服務(wù)對象進行培訓(xùn),講明重要性,并由班長對他們進行實操練習(xí)、培訓(xùn)、講解電梯的操作
司機如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹立一個良好的形象,我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機進行了禮儀培訓(xùn)從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對她們進行灌輸和演練,使他們學(xué)到了很多東西,并能應(yīng)用到實際工作中去。
二、為了使工作做得更完善。
南樓和北樓各設(shè)兩個疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應(yīng)急,班長每天巡視電梯檢查電梯司機的著裝、站姿以及態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我們做了細致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作。
1、檢查宿舍的用電情況,安全用電、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患;
2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境;
3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機自身的素質(zhì)。
同時教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識,要求員工樹立安全第一的思想,對電梯的操作規(guī)程,熟練掌握,必須以乘客安全為第一,嚴(yán)格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作。通過培訓(xùn),電梯司機必須做到遇到突發(fā)事件時能夠隨機應(yīng)變。
三、今年七月份的換電梯事件。
x大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部,其中北三、北五是手術(shù)專用梯。北四、c北六是客梯,在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯,在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力。因為重癥病房和手術(shù)室的醫(yī)護人員以及家屬上、下都很不方便,有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機的頭上。我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下,我們增加人員進行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用,為了弘揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的'走樓梯,老人及病人優(yōu)先做電梯,但是這樣做還是沒有得到一些人的認(rèn)可,而我們?nèi)淌苤@些委屈,委屈歸委屈,我們從來沒有在私底下發(fā)過一句牢騷,因為我們一直堅信著一個理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時期沒有發(fā)生任何的特殊情況。這表示我們是團結(jié)的集體,經(jīng)得住考驗的集體。
四、由于我們電梯司機都是外地務(wù)工人員。
鐵打的營盤,流水的兵,F(xiàn)在的社會就是一個求大于供的社會,有一定的流動人員,這樣使我們的工作遇到一點點的困難,但是我們并沒有被困難x,我們必須有迎難而上克服困難的精神,去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事。這是我們的培訓(xùn)工作必須到位,為了使新員工盡快上崗,盡快勝任工作,確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn),從10年6月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機操作證)就有2次;崗前培訓(xùn)10次;
其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次。經(jīng)過組織的各種培訓(xùn),對全體員工進行的安全教育,使她們對電梯司機工作的重要性又c有新的認(rèn)識增強了安全意識,同時也提高了員工的修養(yǎng),也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長,每天都在進行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作,班長每天都會寫運行記錄,每月都會寫總結(jié),及時能和領(lǐng)導(dǎo)溝通,以便日后更利于工作。我們所做的這些成績與醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的,我們謹(jǐn)守信念堅守崗位。雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn),但是我們有信心。因為我們是一個經(jīng)得起考驗的集體,更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心。為此,我會更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工,讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹,更好的服務(wù)于醫(yī)院。
在此我僅代表x公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級領(lǐng)導(dǎo)對我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是20xx年我們的計劃:
1、走訪各科室做問卷調(diào)查,對提出的問題及時糾正,杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響;
2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作;
3、根據(jù)各崗位的具體情況,完善和豐富員工的培訓(xùn);
4、配合醫(yī)院完成電梯更新;
5、做好應(yīng)急預(yù)案,做到半年做一次演練;
6、做好人員儲備和梯隊建設(shè),隨著公司的發(fā)展,完成好公司交給的工作。
在以后的工作中,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,改正缺點和不足。我相信,在新的一年里,在我們所有員工的共同努力下,復(fù)興醫(yī)院將會迎來更輝煌的明天!!友恒一片心,服務(wù)無止境!
電梯工作總結(jié)12
20xx年9月份商場與河南沃克斯電梯安裝有限公司合作簽訂了電梯維護保養(yǎng)合同,并與日立公司辦理了四臺電梯的交接,使得商城電梯無縫連接沒有出現(xiàn)空白,沒有出現(xiàn)脫保漏保現(xiàn)象的發(fā)生。商場對電梯的.安全制定了以下管理制度:
。ㄒ唬╇娞菔褂霉芾矸矫妫好吭旅乓韵聢(zhí)行情況
1、安全管理人員持證及履職情況;
2、安全管理制度建立及執(zhí)行情況、日常巡視制度建立情況;
3、檢驗合格標(biāo)志、警示書標(biāo)識是否按要求懸掛情況;
4、報警裝置是否齊全、各種安全保護裝置是否齊全有效情況;
5、電梯定檢、維保和巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患是否及時整改合格情況;
6、是否按規(guī)定與專業(yè)維保單位簽訂維保合同情況;
7、應(yīng)急救援措施是否建立并有記錄情況。
(二)電梯維護保養(yǎng)方面:
1、是制定維護計劃;
3、是否按計劃進行維保并對維保工作質(zhì)量進行監(jiān)督和簽字確認(rèn);
4、是否定期檢查并對提出的整改問題及時整改;
8月份維保公司在商場管理和安全管理員的監(jiān)督下,都能夠按照國家標(biāo)準(zhǔn)和商場的要求圓滿完成維保任務(wù),能夠按照維保計劃進行維保,維保結(jié)束后安全管理員都能夠及時確認(rèn)簽字,目前商場內(nèi)所有電梯都能正常運行,無安全隱患情況。
電梯工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)瞬即逝的一年讓我對美容顧問的工作積累了更多經(jīng)驗,無論是對于美容技藝的探索還是顧客之間的交流都能夠體現(xiàn)出自身工作能力的進步,盡管美容院的業(yè)績是全體員工共同努力的結(jié)果卻也有著自己奮力拼搏的身影,作為其中的一員自然為了美容院的興盛而在內(nèi)心感到無比自豪,只不過為了職業(yè)生涯的規(guī)劃需要根據(jù)今年的美容顧問工作狀況進行總結(jié)。
調(diào)整美容院的宣傳策略并舉辦活動吸引更多的顧客辦理業(yè)務(wù),通過美容院往年的業(yè)績可以得知這樣的發(fā)展速度僅僅算得上是不慢罷了,但想要緊跟時代潮流的話便可得知美容院的宣傳策略屬于比較落伍的.類型,因此通過我和同事們的建議導(dǎo)致美容院的宣傳方式進行了調(diào)整并拓寬了原有的渠道,尤其是通過對網(wǎng)絡(luò)宣傳的重視吸引更多顧客辦理美容業(yè)務(wù)可以得知這種調(diào)整是有效果的,但為了獲得更多數(shù)據(jù)仍需對宣傳手段進行細致的分析才能找到增加顧客的方法,因此對于目前的自己來說需要在美容顧問工作中花費些許心思在宣傳上面才能保障相應(yīng)的收益。
掌握更多的美容技巧并在工作中得到了部分美容師的指導(dǎo),雖然自己掌握著大量與美容相關(guān)的知識卻難以在實踐中體現(xiàn)出來,若是因此得不到顧客的認(rèn)可無疑顯得自己的美容工作能力不夠優(yōu)秀,因此我在學(xué)習(xí)美容技巧的同時也會想辦法將腦海中的理論知識轉(zhuǎn)化為美容服務(wù)的實踐經(jīng)驗,尤其是利用工作之余的時間請教部分美容師并在實踐中展現(xiàn)自身的操作水平,所幸的是自身積累還算不錯從而體現(xiàn)出的美容服務(wù)也能夠得到許多同事的認(rèn)可。
加強與顧客之間的交流并熟練運用銷售手段增加美容業(yè)務(wù),實際上作為顧問若是不能夠運用自身的話術(shù)吸引更多的顧客則無疑顯得有些雞肋,因此我在今年的工作中加強了與顧客之間的交流并希望能夠通過讓利的方式增加業(yè)務(wù)量,所幸的是自己較為真誠的態(tài)度以及對美容知識的專業(yè)程度都獲得了顧客的認(rèn)同,讓我在積累人脈的同時也為美容院的發(fā)展提供了更多的新顧客,但由于沒能設(shè)計出更為合理的美容業(yè)務(wù)導(dǎo)致實際收益沒有預(yù)期那么高。
今年美容行業(yè)的競爭較為激烈導(dǎo)致自己的工作能力也因此獲得了提升的契機,總結(jié)自身的工作以后也讓我對美容顧問的職責(zé)有了更深的理解,希望能夠在后續(xù)的美容工作中秉承以往的優(yōu)秀作風(fēng)并創(chuàng)造更多的輝煌業(yè)績,而我也會與美容院的同事們攜手努力并爭取成功被更多顧客認(rèn)可的美容顧問。
電梯工作總結(jié)14
今年上半年,我們電梯室在特檢所支部正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展了“傾心服務(wù)發(fā)展,打造滿意質(zhì)監(jiān)”活動。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)泰興經(jīng)濟為主線,以確保人身安全為目標(biāo),認(rèn)真履行職能,較好地完成了上半年工作任務(wù),現(xiàn)將半年工作情況匯報如下:
一、開展宣傳教育提高廉政自覺性
今年初,我室以執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐倡廉為引線,室與所簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,個人與室簽訂了反腐倡廉承諾書,要求每個職工自覺執(zhí)行“行風(fēng)體現(xiàn)一言一行,行風(fēng)貫穿365天”的勤政廉潔的要求,利用全局的作風(fēng)建設(shè)大會,警示教育大會等各種活動不斷提醒我室全體職工,誰損壞了電梯室的形象,就處理誰,確保廉政不觸底,個人保室、室保所,層層包保,一級對一級負(fù)責(zé)。使每個檢驗人員都清楚每天要干什么,每天要收多少檢驗費用,做到領(lǐng)導(dǎo)在家與不在大家都一個樣地去完成檢驗任務(wù),做到人人有責(zé)任,人人有壓力,擔(dān)子大家挑,工作齊心干。我室做到了廉政安全無事故,樹立了良好的質(zhì)監(jiān)形象。
二、充分發(fā)揮模范作用,全室形成良好氛圍
我們電梯室四人中有兩個黨員,達到50%;疖嚺艿每欤寇囶^帶,黨員同志以身作則,用自身的言論教育人,用自身的行動影響人。老同志搞好傳幫帶,新同志也謙虛好學(xué),全室形成了比學(xué)趕幫,人人爭當(dāng)工作先進,人人爭著做事的良好氛圍。人與人之間的溝通多了,室負(fù)責(zé)人與職工的聯(lián)系多了,人與人之間的矛盾少了。出現(xiàn)了相互團結(jié),相互提醒,相互告誡,相互鼓勵的良好勢頭。我室明確、細化了各人的工作職責(zé),做到科學(xué)分工,統(tǒng)籌兼顧,使大家感覺到人人都是主人公,人人肩上有擔(dān)子,心往一處想,勁往一處使,除了確保任務(wù)的完成,我們在檢驗質(zhì)量的提高上、規(guī)避檢驗風(fēng)險上也采取了相應(yīng)的措施,規(guī)定了三步催檢、設(shè)備復(fù)檢、隱患上報的具體時間和人員,新制定了廠內(nèi)機動車輛使用場所承諾書等手續(xù),來保證檢驗人員的檢驗風(fēng)險,只是因為采取了一系列的有效措施,才保證了電梯安全運行無事故。由于全室形成一股合力,積極向上,為完成所年初下達的'各項工作目標(biāo)而取得了較好的業(yè)績。
三、放棄節(jié)假日休息咬定目標(biāo)不放松
根據(jù)所年初下達的目標(biāo)任務(wù),我室召開了全室職工大會,大家暢所欲言,充分發(fā)揮職工積極性,群策群力,一起討論如何完成全年的工作目標(biāo)。全室共同努力,充分利用節(jié)假日,利用班前班后的時間加班延點,確保檢驗任務(wù)的完成,截止六月底已完成全年目標(biāo)任務(wù)的70%,實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的目標(biāo)任務(wù)。在檢驗收費過程中也是本著應(yīng)收盡收的原則,依據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)核算收費數(shù)額,與企業(yè)積極溝通,絕不允許出現(xiàn)強行收費、爭吵收費的現(xiàn)象。同時反復(fù)宣傳收費政策,把握收費依據(jù),曉之以理,動之以情,既要把檢測費用收回來,又要與企業(yè)搞好關(guān)系,在與企業(yè)之間建立起一座和諧橋梁,這樣也為今后的檢驗工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、堅持服務(wù)不打折,群眾滿意是目標(biāo)
“傾心服務(wù)發(fā)展,打造滿意質(zhì)監(jiān)”是我室全體職工的工作目標(biāo)。規(guī)范履職,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們電梯室的中心思想,如何在提升檢驗水平、增強檢驗?zāi)芰、提高檢驗效率、確保檢驗質(zhì)量上下功夫是電梯室的核心工作。為了提高檢驗人員的檢驗?zāi)芰途C合素質(zhì),思想?yún)R報專題我們電梯室根據(jù)分院“學(xué)習(xí)競賽年”的統(tǒng)一部署,積極參加電梯檢驗技能比拼活動,定時對個人出具的報告進行考核。今年在泰州分院組織的電梯限速器測試比對與業(yè)務(wù)競賽活動中,由于平時工作扎實,學(xué)習(xí)認(rèn)真,業(yè)務(wù)精益,我們所電梯組獲得泰州分院第一名。分院和泰興所對參加比賽獲獎人員進行了獎勵,鼓勵獲獎職工再接再厲,再獲佳績。同時要求其他職工加強學(xué)習(xí)、履職盡職、勤勉工作,提高全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識。平時我室還充分利用節(jié)假日自學(xué)電梯的檢驗知識,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強工作滿意度,主動貼心服務(wù),主動跟蹤服務(wù),主動推進服務(wù)。在方泰制革企業(yè)的服務(wù)中,我們電梯室不分晝夜,隨喊隨到,從多方位全方面充分考慮企業(yè)實際情況,與企業(yè)一同研究,解決企業(yè)的安全隱患。我們的付出得到了企業(yè)的認(rèn)同,受到了企業(yè)的好評。
五、下半年工作打算
1、今年下半年,我室繼續(xù)以行風(fēng)廉政建設(shè)為抓手,實行一票否決制,切實做好我室的反腐倡廉工作,范文寫作確保我室廉政安全無事故。
2、服務(wù)工作只有起點沒有終點,只有更好沒有最好。我室以群眾的滿意度來衡量我室職工的工作業(yè)績,以實現(xiàn)企業(yè)零投訴為考核目標(biāo),力爭群眾滿意度達98%以上。
3、全室共同努力工作,為百分之百完成全年工作目標(biāo)而奮斗,為服務(wù)泰興經(jīng)濟再作新貢獻。
電梯工作總結(jié)15
20xx年即將過去,回顧一年的工作,緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前,一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下,取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可,在取得成績的同時,工作中也存在不足,值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周,月,季及半年的
設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,有的放矢,有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的.計劃性,合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定,安排日常巡檢,電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項
把電梯轎廂內(nèi)的4個22 工作總結(jié)之家:電梯銷售工作總結(jié)范文)成為百年企業(yè)、百億企業(yè)!
用心祝福,攜愛前行
“讓我們抽出今晚的幸運兒!”隨著一陣陣掌聲響起,謝總從抽獎箱里抽出幸運兒的名單:“何莆亭、林創(chuàng)耀、譚榮、唐淑波??”主持人讓15位幸運兒帶著酒杯上臺領(lǐng)獎,臺下興高采烈,吶喊助威;臺上笑臉盈盈,幸福燦爛,整個晚宴沉浸在一片歡聲笑語中。當(dāng)大家接過獲獎禮品舉杯同賀之際,現(xiàn)場燈光突然滅了,生日歌響起,工作人員推著一個燭光點點的大蛋糕從遠處款款走來,同時,主持人用感性的聲音說道:“其實,今天站在臺上的所有幸運兒都是一月份的壽星,平日里大家都為了公司在全國各地努力拼搏,今天,我們難得聚在一起,就讓我們把這份驚喜和祝福一同送給我們一月份的壽星吧!”大家聽了,頓時醒悟,一起跟著拍子為臺上的壽星唱起了生日歌。晚宴又再次掀起了高潮。
美麗的生日蛋糕燭光點點,得到大家真誠祝福的壽星們淚光閃閃。菱王,就是這樣一個富有創(chuàng)意和心意的企業(yè),對員工從來不吝于獻出愛與關(guān)懷。而正是有了這樣的關(guān)愛,菱王人將一路攜愛前行,無懼風(fēng)雨,步步登高,一路領(lǐng)先!
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