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  • 寫道歉信給客戶

    時間:2022-11-08 16:51:12 道歉信 我要投稿
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    寫道歉信給客戶

      在現(xiàn)在社會,我們總不免地需要寫道歉信,在寫作上,道歉信有一定的書寫規(guī)范。道歉信的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的寫道歉信給客戶,僅供參考,大家一起來看看吧。

    寫道歉信給客戶

    寫道歉信給客戶1

    尊敬的×:

      您好!

      近期由于樓內(nèi)xx異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹代表xx×團隊向您及家人表示深深的歉意!

      xx項目從前期建設到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,xx項目凝聚了我們xx×團隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,為此我們深感驕傲與責任。

      縱覽國內(nèi)外的建筑,回顧xx項目的建設與交付使用,再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到,將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務,才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強xx集團的品牌。

      目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的.處理和解決,對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營造大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現(xiàn)xx×地產(chǎn)品牌價值、xx×物業(yè)服務美譽度的不斷提升。

      值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,我們謹代表xx×團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支持與幫助,祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

      x團隊

      20xx年xx月xx日

    寫道歉信給客戶2

    xxx公司:

      貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”,請接受我們的誠摯的道歉,請求給予我們完善管理的機會,監(jiān)督我司整改的實際行動。

      當我們收到公貴司反饋的信息時,我司即刻以高度的責任感為使命,立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責,基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析:

      第一,我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,所有的產(chǎn)品都有通過檢針,檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常,產(chǎn)品檢針有三個全檢除段,一是繡花片完成后100%檢針,車縫完成后100%檢針,手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

      第二,在第一步調(diào)查中,確定我們的流程不存在問題后,我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為,因為當時我司正處在一個出貨高峰期,成品倉己放不下,有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,我們對人員因素進行分檢,當時有一職員消極待工,在人事主管和上級主管找他談話后,沒有改過,隨后總經(jīng)理親自找他談話,根據(jù)我們的分

      析,可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,之后他就不斷的到勞動局去投訴,而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的,跟他談過后就離開了,隨后還是消極待工,影響其它職員的正常辦工,最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系。

      第三,離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,辦理離職手續(xù),給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會。

      發(fā)生了這種事故,我們除了震驚、抱歉,向客戶和消費者致以誠摯的道歉外,更多的`是一種警醒和行動,為了表示我們道歉的誠意,我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,立即成立由廠長領(lǐng)導的整改小組,放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改,徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn)。

      我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,以請求您們的諒解。

      謝謝!

      xxx公司

    寫道歉信給客戶3

    尊敬的張先生:

      您好,我是空調(diào)銷售公司的XXX配貨專員,我叫XXX。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺XXX中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的.派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺XXX空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。

      此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

    寫道歉信給客戶4

      寫給客戶的道歉信

      xx事先生:

      你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

      當然,你方是急著要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的.經(jīng)驗,特向你方道歉!

      你的忠實的XXX

    寫道歉信給客戶5

      首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體,在20xx年里我司自認為還有許多做的不好的地方,也收到一些客戶的電話投訴,在這里我代表公司向你們表示歉意,希望大家諒解,原因來源于各方面,目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升,從去年的150份發(fā)展到今天的'400份多,我司今年日平均派件量達到150份多,是去年的2倍還多,其他快遞也是一樣的增長速度,雖然派件員有所增加,但是還是有一定的困難,因為和縣的出件量增加并不明顯,造成了派件多接件少的問題,人員工資在漲,物價在漲,油價也在漲,但是我們的快遞費卻不見漲,反而有下降的趨勢,各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象,為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來應對,所以造成部分快件的不及時,還請大家諒解,我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,如果大家有特急件的話可以撥打我司電話,要求特殊派送,我們會盡量安排,聯(lián)系電話:0565—5329708/5329709

    寫道歉信給客戶6

    尊敬的x總:

      您好!

      首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹代表xxxxx有限公司的全體員工,對業(yè)務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的'失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

      鑒于xx嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:......

      同時,公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償包括:xx、xx、xx等相關(guān)費用,由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

      希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

    此致

    敬禮!

    寫道歉信給客戶7

    李先生:

      你好!對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

      本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的'方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

      針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

    寫道歉信給客戶8

    尊敬的客戶:

      我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后,產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,全自動生產(chǎn)線設備尚在安裝、調(diào)試之中,加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,因此當前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的.大幅度增長,貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求,導致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出,影響貴司銷售,在此我司特向貴司表示深深的歉意!

      為了解決當前貨源供需缺口問題,我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,計劃新增添生產(chǎn)線2條,并加緊對全自動生產(chǎn)線設備安裝、調(diào)試進度,預計不久的將來,我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

      感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

      順頌商祺!

      總經(jīng)理:方xx

      湖北xx科工貿(mào)有限公司

    寫道歉信給客戶9

      尊敬的上海XX的會員朋友:

      您好!XX集團自年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與XX形影相隨,一起見證著XX的成長和發(fā)展,XX深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

      7月26日,XX喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

      為了讓您更好的'體驗XX第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

      上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

      上海XX集團

    寫道歉信給客戶10

      尊敬的劉老師:

      您好!

      首先我向您說聲:對不起,請您接受我誠摯的道歉。

      十一假日,本不應該打擾恩師您的休閑時光,或許是因為內(nèi)心的愧疚和對您的傷害至深的擔心,禁不住還是敲開鍵盤,為我的幼稚和沖動向您致以最誠摯的歉意。請您不要為無知之徒的言行而生氣,我會在心中虔誠的祈禱,愿老師永遠保持幽默、慈祥而厚重的微笑。

      老師,您對我的希望,我比誰都清楚,那是因為你愛我,那種愛是不能用語言輕易就能表達完全的,它是深沉,執(zhí)著的,以至讓您大動肝火生氣于我,這一切都是為了我好,哪有老師不愛學生的呢,可是偏偏是你深愛著的學生讓您生氣,失望,一想到這心里老有種瑟瑟的感覺,是內(nèi)疚,是愧疚,是說也說不出的懺悔??

      昨天晚上是我做的不對 ,我不應在自習課上大聲喧嘩,打擾同學們學習。您說的對,我辜負了家長和老師您對我的期望,讓您失望了;您還說的對,是145班的全體同學救了我,要不是他們,我早該站到12點了。

      俗話說,有一有二,沒有再三在四。記得補課剛開始時,也是因為同樣的錯誤您對我做出了處理,如果在犯類似錯誤就不用上自習了。可如今我卻再一次逾越了鴻溝,讓您失望,我肯求老師讓我改過,原諒我。

      下了課后,您怕我想不開,有脾氣,您不顧勞累了一天的身體,打電話叫我到廣播室談話,通過談心我知道了您的良苦用心,您是認為我還有希望所以才在同學面前批評教育我。您的目的只有一個,那就是都希望我能有優(yōu)秀的成績和良好的品行。

      回宿舍后,我獨自一人閉門思過,細讀了不少關(guān)于尊師、處事、是非方面的哲理美文,使我頓覺警醒和釋然,心中的`不解和思慮堵塞全然暢通,從心底感到無盡的羞愧和自責,F(xiàn)在想來,那件事本來微不足道,解法又何止一二,只要稍加思量,決然不會選擇那么糟糕而愚蠢的辦法,我為自己沒有教養(yǎng)的言行而鄙視自己,我愧對父母的疼愛和教導,更愧對老師您的傾心關(guān)愛和鼓勵,可現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生,我也不再找什么理由為自己開脫,錯了就是錯了,我愿意接受任何處罰,請老師相信我能承受切。

      古人云:“為學莫重于尊師,事之猶事父業(yè)。”回顧兩年多的生活,您的每一處關(guān)愛仍記憶猶新,失去您的呵護,我才感到孤獨和無助,我知道,以我的過錯,求得老師的諒解有些過分,但我會從現(xiàn)在做起,從認真完成假期作業(yè)做起,以實際行動證實我的悔過,企盼老師給我改過的機會......

      最后祝老師國慶節(jié)快樂,身體健康,萬事如意。

      此致

      禮敬

      您的學生:

    寫道歉信給客戶11

    尊敬的xx銀行信貸管理部領(lǐng)導:

      首先,為我們耽誤銀行領(lǐng)導多日的工作、為我們未能及時向銀行領(lǐng)導說清楚問題所造成的困擾,向工作心情受到影響的領(lǐng)導,表達我們由衷的歉意,對不起!

      回想事情的經(jīng)過,分析其中的原因,主要有兩點:一是我們自身思想方面的原因,抱有僥幸心理,對問題的嚴重性認識不夠。雖然我們在一開始接到xx銀行的通知后就積極的想解決,但大家很慌亂,在沒有認真分析事實真相的情況下了,害怕被處罰,就急于做出許多錯誤的決定,然而正是由于我們未能主動及時向銀行說清情況,造成了后面的被動。二是我們的責任觀念不強。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會給銀行信貸帶來的巨大損失。

      作為一個視質(zhì)量為生命的評估企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持我們的xx銀行的領(lǐng)導造成了傷害,也對我們公司的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我公司在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應急處理能力的`不足。

      我公司進入xx開展評估業(yè)務,第一家合作的銀行就是xx銀行,我們的成長離不開xx銀行的支持,我們視xx的友誼為企業(yè)的生命,我們非常珍惜與xx的合作,我們愿就此事件對貴銀行造成的失信接受現(xiàn)金處理,愿意承擔本次評估收費的十倍罰款。希望以后貴行及xx還能一如既往的信任和支持我們,我們愿為發(fā)展友好的合作關(guān)系而更加努力!

      鑒于此次評估工作中謊報信息、隱瞞事實等嚴重違規(guī)行為帶來的極其惡劣的影響,以及給xx銀行造成的嚴重損害,我公司經(jīng)研究決定,即日起從以下幾個方面著力整改:

      1、提高全體員工評估責任意識。加強評估基礎(chǔ)知識和技能的學習和培訓,使評估規(guī)范真正融入到每一位員工的思想和行動上,守住評估現(xiàn)勘工作的“生命線”。

      2、全面排查公司各個環(huán)節(jié)、評估結(jié)點以及管理上的漏洞和潛在的隱患,進一步細化和完善公司管理制度,強化“三審”管理,掃除可能出現(xiàn)的盲區(qū)。

      3、堅決實行評估業(yè)務問責制,對于評估工作中出現(xiàn)的任何違規(guī)行為實行“一票否決”。

      4、制定整改措施,加大學習,強化評估工作的責任意識,樹立品牌企業(yè)的良好形象。通過本次整改學習,讓評估工作每一個環(huán)節(jié)都達到國家評估規(guī)范要求。

      5、以此為誡,舉一反三,以“實地查勘”為基本原則,堅決杜絕類似事情再次發(fā)生。

      再次感謝xx銀行對我們的監(jiān)督和批評。在此,我們鄭重承諾:我們一定接受此事的沉重教訓,進一步完善企來責任體系建設,為銀行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務而不懈努力!

      最后,我們要再次向xx銀行表達我們由衷的歉意,并請接受我們的道歉。對不起

      xxx

      xx年x月x日

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