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醫(yī)院護理部優(yōu)質(zhì)護理改進匯報材料
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尊敬的XXX:
1、建立健全有關(guān)規(guī)章制度
。1)結(jié)合我院的具體情況,健全我院臨床護理工作規(guī)章制度、兒科常見疾病護理常規(guī),細化基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價和考核標準。
(2)匯編《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,全院護士人手一冊。
。3)全面實行護士崗位責任制,制定并落實護士的崗位職責和工作標準,規(guī)范臨床護理工作流程,明確質(zhì)量標準。
2、落實基礎(chǔ)護理職責
。1)根據(jù)兒科特點,落實責任護士職責,加強小兒基礎(chǔ)護理,疾病知識宣教,以不斷提升的專業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者,實現(xiàn)責任護士自我價值,提升專業(yè)認同。
。2)利用業(yè)務(wù)學習、晨會提問等形式安排組織護士學習基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范,每月一次?评碚摷盎A(chǔ)操作考核。
。3)各病區(qū)護士長結(jié)合本科室工作特點,調(diào)整排班模式,實行彈性排班、確保護士對所負責的患者做好病情觀察、治療和護理措施、康復和健康指導等工作。
。4)每月科室開展護士考核,考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾。
3.深化“以病人為中心”理念
(1)以無陪模式,確定ICU為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”試點科室。
。2)各科室結(jié)合各自的特點,不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù),將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,病區(qū)倡導微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、超值服務(wù),今年結(jié)合護士節(jié)開展“讓家長體驗兒科護士一天”活動,讓家長明白護理工作的內(nèi)涵,從而拉近護患之間距離,促進臨床護理工作貼近患者、貼近社會。
4、進一步完善臨床護理質(zhì)量管理
。1)護理部加強對基礎(chǔ)護理質(zhì)量督導,加強臨床護理服務(wù),落實基礎(chǔ)護理,如:口腔護理、管道護理、鼻飼等護理全部由護士承擔,每周抽查,每月向病人發(fā)放問卷調(diào)查表,了解科室護理工作情況。
(2)取消不必要的護理文件書寫,簡化護理文書,建立病區(qū)一級護理巡視卡,按分級護理制度的要求巡視病房,及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,杜絕了安全隱患。
。3)加強病人安全管理,建立患兒腕帶識別核對,保證雙重核對,減少差錯;建立醫(yī)院被服中心,保證出院病人被服終末消毒到位,有效預防院內(nèi)交叉感染,保障住院病人安全。
5、合理利用人力資源
。1)根據(jù)衛(wèi)生部的床護比要求,充實臨床一線護士數(shù)量,20xx年增加聘用護士數(shù)量近10人,最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。
(2)落實各有關(guān)部門的職責分工,協(xié)助解決護士從事“非護理工作”時間,消毒供應(yīng)室、醫(yī)療設(shè)備維修科按時下收、下送到科室;由外勤人員負責外出請領(lǐng)物品、取送化驗單、送標本、保證臨床護理人員不離開病房。使一線從事基礎(chǔ)護理的護士數(shù)量得到保證,將時間還給護士,將護士還給病人。
護理部
20xx年10月1日
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