【熱】電話銷售崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責(zé),歡迎大家分享。
電話銷售崗位職責(zé)1
1、會員模式:負(fù)責(zé)公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、閉環(huán)交易:尋找潛在客戶并維護(hù)長期客戶,建立長期共贏的.客戶合作關(guān)系,積極提升客戶體驗(yàn);
3、定制服務(wù):及時準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;
4、反饋機(jī)制:分析行業(yè)發(fā)展信息,為銷售部門提出建設(shè)性的市場拓展方案,實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;
5、產(chǎn)品增值:與客戶進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò)溝通,開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)。
電話銷售崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
2、對主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時解決銷售團(tuán)隊(duì)在銷售中的問題
3、與當(dāng)?shù)馗鱾城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負(fù)責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負(fù)責(zé)上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的'安排
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗(yàn)
3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)影響力和學(xué)習(xí)能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
電話銷售崗位職責(zé)3
職責(zé)一:
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo);
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn);
4.安排電話銷售人員的日常工作;
5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作;
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告;
7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶;
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作;
職責(zé)二:
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊(duì);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。
3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);
5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫;
職責(zé)三:
、偃尕(fù)責(zé)所轄區(qū)域的`管理和運(yùn)營;挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。
②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
、塾(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時拜訪客戶。
、茇(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo);
、萁⒑侠淼目己朔绞剑缘仔+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核
、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售崗位職責(zé)4
1、通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);
2、調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;
3、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;
5、定期召開例會,傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。
電話銷售崗位職責(zé)5
1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);
2、分析客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;
3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的'方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;
1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;
3、熱愛招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,
4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識;
5、良好的語言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;
6、思維清晰,個性開朗,樂觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和說服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件
電話銷售崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的.學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;
2、積極正面,有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),溝通流暢、重點(diǎn)突出;
電話銷售崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,根據(jù)上級安排進(jìn)行電訪及回訪,提高顧客到場率;
2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;
4、客戶追訪、回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,活動邀約及跟進(jìn),為客戶提供專業(yè)的咨詢,收集潛在客戶資料,管理客戶關(guān)系;
5、完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理上級安排的其他的工作。
任職要求:
1、對銷售工作有較高的熱情;有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的`溝通表達(dá)能力,語音富有感染力。
3、為人踏實(shí),品德良好,綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)。
4、有自信心、樂觀向上,工作態(tài)度積極認(rèn)真,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作,有較高的敬業(yè)精神,喜歡電話銷售工作。
電話銷售崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房,確認(rèn)客戶需求,不外跑
2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責(zé)9
1、開展電話預(yù)約工作,邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求,對客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選
3、通過打電話的.方式對登記信息客戶介紹活動,活動邀約
4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進(jìn)工作
電話銷售崗位職責(zé)10
總監(jiān)崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo),指定銷售計(jì)劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;
3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作;
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營端共同配合提升成交效率;
5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作;
6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營部優(yōu)化推廣計(jì)劃;
7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的'建立;
8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上電話營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;
4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;
5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。
電話銷售崗位職責(zé)11
一、職位描述
1、根據(jù)公司提供的企業(yè)客戶資料庫進(jìn)行電話銷售;
2、能夠根據(jù)公司需求自行開發(fā)搜尋合適的`客戶資料;
3、定期整理更新客戶數(shù)據(jù)庫;
4、與客戶建立良好的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系;
5、能很好地與相關(guān)部門人員合作;
二、職位要求
1、有親和力,聲音甜美,語言表達(dá)能力佳,邏輯思維強(qiáng);
2、具有務(wù)實(shí)、敬業(yè)、耐心,執(zhí)著、拼博的精神,具備良好的職業(yè)操守;
3、英語四、六級水平以上;
4、對xx商業(yè)房地產(chǎn)市場狀況了解,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、學(xué)歷:大學(xué)本科;
6、請附近期免冠一寸照。
電話銷售崗位職責(zé)12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負(fù)責(zé)老客戶的管理維護(hù)和深度合作的`開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、營銷會議等方式溝通客戶,達(dá)成簽約意向。
4、公司提供客戶名單,都是準(zhǔn)意向客戶,無需自己尋找客戶。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作,渴望高薪,能承受一定的工作壓力。
3、誠實(shí)守信,無不良嗜好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有激情,有活力。
4、性格外向,有出色的溝通能力。
電話銷售崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;
6、認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;
7、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);
9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力。
任職資格:
1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售
1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的'資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會,并完成銷售業(yè)績;
3.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系
電話銷售崗位職責(zé)14
1、要求有良好的溝通能力,愛崗敬業(yè)
2、早八晚五
3、每周日休息,法定假日休
4、節(jié)假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、熱愛銷售工作,抗壓能力強(qiáng),工作主動,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、有相關(guān)電話客服,銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理,優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶資源,進(jìn)行有效過濾,并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流,建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3、及時收集并處理客戶的反饋意見,維護(hù)客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流,宣傳推廣公司的產(chǎn)品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo),按時保質(zhì)的完成工作任務(wù)。
工作要求:
1、具有電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通,應(yīng)變能力強(qiáng),思維反應(yīng)敏捷
5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的'溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部門人員提供后勤服務(wù)。
主要工作職責(zé):
1。協(xié)助完成公司信息管理工作;
2。廠家對應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入;
3。集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入;
4。日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào);
5。中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào);
6。客戶檔案的整理與分類及相關(guān)手續(xù)的收集、整理;
7。每月底與財(cái)務(wù)核對開票信息與上報(bào)信息,確保準(zhǔn)確;
8。協(xié)助銷售各條線審計(jì)工作的完成;
9。上級安排的其他工作。
任職要求:
1、高中?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2。、1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
電話銷售崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽公司熱線報(bào)名咨詢電話,挖掘家長實(shí)際需求,并提出合理的建議和分析報(bào)告;負(fù)責(zé)主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學(xué)生試聽課程
2、面對面與家長溝通,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;
5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的.溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
職位要求:
1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力,本科及以上學(xué)歷,教育學(xué),心理學(xué),營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2具有良好的表達(dá)能力,善于與人溝通,樂觀開朗,積極向上。
3熱愛教育事業(yè),具有良好的服務(wù)意識,敬業(yè)精神,并且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),能承受一定的工作壓力。
向往高收入,愿意為之付出努力者
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
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