物流半年工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的物流半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物流半年工作總結(jié)1
自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流,成為一名客服專員已經(jīng)xx個(gè)月有余,在新年到來(lái)之際,在此對(duì)我的做個(gè)總結(jié),希望可以在x年里有更大的進(jìn)步。
初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習(xí),借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),要本著公司的這種精神,言語(yǔ)得體,有禮有節(jié),并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面,杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
轉(zhuǎn)正之后
在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后,我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí),在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先,我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢時(shí),更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次,不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次,勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事,性格決定命運(yùn),態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān),比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好,說(shuō)一句“不好意思,我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒(méi)什么,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況,說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因,大家一起來(lái)借鑒一下,以免下次犯同樣的'錯(cuò)誤,說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢,是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門(mén)之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四,不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開(kāi)心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)集體凝聚力。最后,定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來(lái)的戰(zhàn)略在變,執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變,所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通,思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當(dāng)成家,節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友,增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們的一定會(huì)更好!
物流半年工作總結(jié)2
xxxx物流倉(cāng)儲(chǔ)基地在中儲(chǔ)棉總公司和xx直屬庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,到20xx年3月底止,入儲(chǔ)棉花xxx個(gè)批次,共xxxxx.xxxx噸,分6幢倉(cāng)庫(kù)存放。公司為確保代儲(chǔ)工作安全有序進(jìn)行,在入儲(chǔ)和日常養(yǎng)護(hù)期間,嚴(yán)格按照中國(guó)儲(chǔ)備棉管理總公司和xx直屬庫(kù)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理,建立安全高效機(jī)制,嚴(yán)防各類事故發(fā)生,切實(shí)保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全存儲(chǔ)。20xx年元月-6月,公司在安全管理上做了如下工作:
一、健全組織機(jī)構(gòu),簽訂安全責(zé)任書(shū)。
1、成立安全生產(chǎn)委員會(huì),明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
在收儲(chǔ)工作開(kāi)始之前,倉(cāng)儲(chǔ)基地就成立了安全生產(chǎn)委員會(huì),由8人組成:安委會(huì)主任:xxx,副主任:xxx、xxx、xxx,成員:xxx、xxx、xxx、xxx。安委會(huì)進(jìn)行了明確分工:主任xxx抓全面工作,副主任xxx負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)工作安全,副主任xxx負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備、后勤保障,副主任xxx負(fù)責(zé)消防演練、培訓(xùn)工作。成員xxx協(xié)助xxx抓日常收儲(chǔ)各環(huán)節(jié)安全管理工作,xxx負(fù)責(zé)安全技術(shù)指導(dǎo),xxx負(fù)責(zé)警消隊(duì)伍建設(shè)和管理,xxx負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全管理。職責(zé)明確后,安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)各司其職,有條不紊地開(kāi)展安全管理工作。
2、落實(shí)崗位職責(zé)和考評(píng)細(xì)則,層層簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”。
由公司綜合部牽頭,在xx直屬庫(kù)安全管理科楊科長(zhǎng)的親自指導(dǎo)下,倉(cāng)庫(kù)擬定了“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”條款,xx物流承儲(chǔ)庫(kù)安全生產(chǎn)責(zé)任由周業(yè)忠直接對(duì)xx直屬庫(kù)負(fù)責(zé),簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),周總再與三位副主任簽訂,副主任與安全管理各科室負(fù)責(zé)人簽訂,各科室負(fù)責(zé)人與所有員工簽訂,四個(gè)層級(jí),環(huán)環(huán)相扣,實(shí)行了安全責(zé)任全覆蓋。
在層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的同時(shí),公司綜合部對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)基地所有員工制定了崗位職責(zé)和考評(píng)細(xì)則,以100分制考核,與工資直接掛鉤,半年考核一次?己顺绦蚴窍茸圆榇蚍,然后部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字,最后公司審定。
3、建立專職和義務(wù)警消隊(duì)伍。
警消隊(duì)伍建設(shè)由安委會(huì)成員唐植慶負(fù)責(zé),警衛(wèi)保安巡邏隊(duì)伍由16人組成,24小時(shí)輪班巡值,時(shí)刻記錄倉(cāng)儲(chǔ)基地存儲(chǔ)情況,不放過(guò)任何蛛絲馬跡一旦發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)逐級(jí)上報(bào),限時(shí)整改。消防專職隊(duì)伍由9人組成,分成3個(gè)戰(zhàn)斗小組,24小時(shí)手機(jī)待命,一旦接到火災(zāi)報(bào)警,5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施撲救。倉(cāng)儲(chǔ)基地所有員工為義務(wù)消防員,接警后直接投入滅火戰(zhàn)斗。
二、建立各項(xiàng)規(guī)章制度,搞好全員培訓(xùn)教育。
1、建立安全管理規(guī)章制度。
xx物流倉(cāng)儲(chǔ)基地安全管理規(guī)章制度,以xx直屬庫(kù)17項(xiàng)管理制度為藍(lán)本,根據(jù)我?guī)炀唧w實(shí)際做針對(duì)性補(bǔ)充,所有規(guī)章制度都制牌張貼上墻,并根據(jù)制度制定相關(guān)職責(zé)和考評(píng)細(xì)則,以此貫徹落實(shí)到各個(gè)管理環(huán)節(jié)和層面。
2、搞好全員安全教育培訓(xùn)。
20xx年初,倉(cāng)儲(chǔ)基地制定了年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。首先員工上班必須接受崗位培訓(xùn)。其次日常培訓(xùn)每月一次,培訓(xùn)內(nèi)容主要是中儲(chǔ)棉總公司轉(zhuǎn)發(fā)的安全通知、領(lǐng)導(dǎo)講話、火災(zāi)預(yù)防、消防組織、應(yīng)急預(yù)案、滅火救援、大火逃生、四懂四會(huì)、消防器材操作規(guī)程、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任等。授課人除“安委會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)外,還特別聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)講課。參加培訓(xùn)人員除專職技術(shù)性課程外,基本上全員參與,主要目的是讓倉(cāng)儲(chǔ)基地所有員工懂得消防的目的意義,懂得和提高預(yù)防及應(yīng)急處置能力,懂得火災(zāi)撲救配合自救及善后處理等。
三、建立各項(xiàng)管理機(jī)制,安全工作常抓不懈。
1、值班管理。
一是庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)輪值。安委會(huì)主任(總經(jīng)理周業(yè)忠)每月在庫(kù)值班6次以上,三位副主任每月值班在8次以上。值班期間,庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)、監(jiān)控室、巡邏、配電、水泵、庫(kù)房等重點(diǎn)崗位進(jìn)行不定時(shí)檢查,每天巡查崗哨4次以上。
二是安全正、副科長(zhǎng)堅(jiān)持在全科24小時(shí)輪值。每天查崗不少于7次,檢查安全責(zé)任的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并組織有效處置,并做好各種規(guī)范記錄,值班科長(zhǎng)對(duì)值班期間庫(kù)內(nèi)安全管理具體工作負(fù)直接責(zé)任。
三是警衛(wèi)人員24小時(shí)不間斷巡查和門(mén)衛(wèi)值班,并確保了監(jiān)控室24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,堅(jiān)決杜絕了松懈麻痹思想,不放掉任何異,F(xiàn)象。
2、隱患排查管理。
公司倉(cāng)儲(chǔ)基地制定了事故隱患排查與治理工作制度和細(xì)則。安委會(huì)每周對(duì)安全工作集中檢查一次,每月對(duì)安全工作進(jìn)行一次小結(jié)。對(duì)排查隱患,及時(shí)采取有效措施徹底整改到位。
3、安全作業(yè)及存放管理。
作業(yè)實(shí)施前,操作人員都嚴(yán)格檢查設(shè)備,切實(shí)做到了處于正常運(yùn)行狀態(tài)才使用。安全科確定作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人,根據(jù)作業(yè)需要,合理配置應(yīng)急消防器材,保證隨用隨取。
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí),安全科采取了有效的保護(hù)措施,特種設(shè)備和重點(diǎn)崗位嚴(yán)格按安全操作規(guī)程作業(yè)。
作業(yè)結(jié)束后,操作人員配合安全部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清查,排除一切隱患,確保安全無(wú)誤。因此,倉(cāng)儲(chǔ)基地半年來(lái)無(wú)一例安全事故。
棉花入儲(chǔ)存放時(shí),我們做到了堆垛穩(wěn)固、整齊。垛底墊有60×20的梯形水泥碼夾,垛位按“五距”堆放即墻、柱距0.5米,垛頂、垛距1米,消防通道超過(guò)2米,最高垛不超過(guò)16個(gè)包高。庫(kù)房屋面板、門(mén)窗封閉嚴(yán)實(shí),無(wú)透光、灌塵及滲漏現(xiàn)象。
整個(gè)庫(kù)區(qū)內(nèi)布局美觀大方、干凈整潔。環(huán)庫(kù)有12米寬硬化路面,庫(kù)內(nèi)中間為6000平方米硬化觀察場(chǎng)坪。辦公樓和生活區(qū)與庫(kù)房完全隔離,無(wú)任何易燃雜物,無(wú)垃圾和衛(wèi)生死角。
4、警消人員培訓(xùn)、演練管理。
公司倉(cāng)儲(chǔ)基地年初新編制了年度演練訓(xùn)練計(jì)劃。20xx年上半年,演練訓(xùn)練工作按計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施。
一是訓(xùn)練。首先是集中訓(xùn)練,警衛(wèi)人員和專職消防隊(duì)員每季度進(jìn)行一次集中技能訓(xùn)練,每次累計(jì)訓(xùn)練時(shí)間為15天以上。其次是單兵訓(xùn)練,每人每次超過(guò)了4個(gè)課時(shí)。
二是演練。專職消防隊(duì)員每月進(jìn)行一次火災(zāi)預(yù)演練,每次演練時(shí),三支槍同時(shí)出水,充實(shí)水柱在10米左右,時(shí)間在3分鐘內(nèi)。第一次演練時(shí),用市政供水壓力不夠,通過(guò)整改后采用泵房加壓供水,確保了充實(shí)水柱的有效射程。
在綜合演練時(shí),按照演練處置方案,基本做到了組織有序,現(xiàn)場(chǎng)指揮得當(dāng),任務(wù)分工明確,動(dòng)作逐步迅速,操作逐步規(guī)范,人員到位逐步準(zhǔn)確。
5、消防器材及設(shè)施設(shè)備管理。
根據(jù)xx直屬庫(kù)對(duì)代儲(chǔ)庫(kù)要求,結(jié)合我?guī)齑鎯?chǔ)具體實(shí)際購(gòu)置滿足了20xx年我?guī)煜榔鞑募霸O(shè)施設(shè)備配置需求。
、僭诮油ㄊ姓芫W(wǎng)大流量供水的同時(shí),配置應(yīng)急消防水池一個(gè),儲(chǔ)水量為20×10×5=1000立方米。并配備17.5千瓦消防加壓泵一臺(tái),備有30千瓦發(fā)電機(jī)組。做到了供水供電雙配套,滿足了消防水源的需求,并確保萬(wàn)無(wú)一失。
、谂渲昧讼鹚25個(gè),水帶50盤(pán),水槍25支。安裝在6幢倉(cāng)庫(kù)外墻上,做到了布局合理,配置充足。
、叟渲昧48具滅火器、25個(gè)汽車防火罩、24個(gè)消防桶、還有安全工作帽、手持對(duì)講機(jī)、16個(gè)視頻監(jiān)控探頭等。
上半年,公司根據(jù)消防規(guī)章制度,對(duì)消防器材和設(shè)施設(shè)備實(shí)行“四個(gè)能力”建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行“四定管理”,建立臺(tái)賬,制定年度檢修方案,定期檢修維護(hù)。嚴(yán)禁消防器材和設(shè)施設(shè)備挪作它用,嚴(yán)禁損壞、拆除、圈占和遮擋,并保證消防通道暢通。
6、火、電源管理。
一是火源。門(mén)衛(wèi)對(duì)進(jìn)入庫(kù)區(qū)的所有人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,收繳火種火源;入庫(kù)作業(yè)機(jī)動(dòng)車輛戴好防火帽,然后發(fā)給入庫(kù)證,方可放其入庫(kù)。
庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。上半年倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容建設(shè)方與承建方簽訂了建筑安全協(xié)議,明確了安全責(zé)任范圍;ㄤ摻Y(jié)構(gòu)焊接動(dòng)用明火,按程序辦理了動(dòng)火證后方可施工。
二是電源。庫(kù)區(qū)內(nèi)用電僅限于照明和消防用電,并符合二級(jí)負(fù)荷供電要求。電工24小時(shí)值班并做好詳細(xì)記錄。庫(kù)區(qū)內(nèi)無(wú)架空線和臨時(shí)亂拉電線,保證了電器設(shè)備使用符合安全要求。
7、避雷和防汛管理。
20xx年初,縣氣象局對(duì)我?guī)爝M(jìn)行了避雷安全檢查,簽發(fā)了合格證書(shū),認(rèn)為我?guī)毂芾撞季忠?guī)范合理,達(dá)到了有效覆蓋全庫(kù)的要求,無(wú)盲區(qū)和死角。
我?guī)煳挥诳h境內(nèi)童山余脈延續(xù)的丘崗地,地勢(shì)高,有天然的防汛優(yōu)勢(shì)。庫(kù)區(qū)內(nèi)排水溝常年保持通暢。在此情況下,我?guī)爝配置了防汛設(shè)施設(shè)備,成立了義務(wù)防汛隊(duì)伍,確保防汛工作半年來(lái)無(wú)任何差錯(cuò)。
8、報(bào)警和警示管理。
我?guī)炷壳?幢庫(kù)房,都安裝了監(jiān)控裝置,一旦發(fā)生火情,迅速報(bào)警。報(bào)警器采用手搖式,方便在火災(zāi)消防斷電時(shí)使用。報(bào)警器安裝在2號(hào)庫(kù)中段,位于庫(kù)區(qū)中心,報(bào)警聲音可覆蓋全庫(kù)區(qū)。
庫(kù)區(qū)進(jìn)大門(mén)內(nèi)設(shè)置了一塊高大的黃色嚴(yán)禁吸煙警示牌,各幢倉(cāng)庫(kù)門(mén)邊,都設(shè)置了醒目,且數(shù)量充足的禁煙禁火標(biāo)志,各庫(kù)房墻面上,都用大紅漆刷寫(xiě)醒目的嚴(yán)禁煙火的標(biāo)語(yǔ)。以此營(yíng)造了庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火的濃厚氛圍。
9、資料報(bào)送和檔案管理。
收儲(chǔ)資料報(bào)送由結(jié)算室林平芳主管,直接對(duì)中儲(chǔ)棉負(fù)責(zé),做到了圖、表、帳、卡、物五相符。且計(jì)算機(jī)專機(jī)專用,不兼容任何信息。
檔案資料分兩大塊存檔。收儲(chǔ)資料由結(jié)算室保管,每個(gè)計(jì)劃設(shè)置一個(gè)檔案卷。到目前位為止,717個(gè)批次有125個(gè)案卷。安全生產(chǎn)管理資料由唐植慶保管,所有檔案資料都有電子文檔保管,并有備份,防止中毒丟失。
我?guī)斐袃?chǔ)國(guó)儲(chǔ)棉是新庫(kù),管理經(jīng)驗(yàn)不足,也存在一些問(wèn)題:
一是記錄不健全,庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)值班記錄內(nèi)容與要求不相符。
二是安全培訓(xùn)教育講課內(nèi)容只有記錄,沒(méi)有附件。
三是庫(kù)內(nèi)垛位卡與庫(kù)房平面圖的.填寫(xiě)個(gè)別地方不夠規(guī)范。
針對(duì)上述問(wèn)題,6月份下旬我?guī)旒皶r(shí)進(jìn)行了整改。
一是按直屬庫(kù)要求,補(bǔ)充和按要求,詳實(shí)填寫(xiě)各類記錄,由朱榮華和唐植慶兩同志具體負(fù)責(zé)。
二是安全教育培訓(xùn)所有課程,都按要求補(bǔ)充相應(yīng)附件。
三是對(duì)庫(kù)內(nèi)不規(guī)范的垛位卡和平面圖,及時(shí)按要求整改。
以上整改內(nèi)容限令在6月27日之前完成,公司于6月27日進(jìn)行全面的自我復(fù)查,效果良好。
20xx年上半年,xx物流承儲(chǔ)庫(kù)承儲(chǔ)棉花在中儲(chǔ)棉總公司和xx直屬庫(kù)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,成功地邁出了儲(chǔ)備棉管理的第一步,有實(shí)效也有不足。今天,承蒙中儲(chǔ)棉管理總公司和xx直屬庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,蒞臨我?guī)爝M(jìn)行安全檢查,是對(duì)我?guī)斓臉O大鼓勵(lì)和肯定。在此,我謹(jǐn)代表全公司員工,向在座領(lǐng)導(dǎo)保證:一是一如既往把安全生產(chǎn)管理工作抓好抓落實(shí),不出任何事故。二是申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把我?guī)鞓?shù)立為承儲(chǔ)樣板庫(kù)。我們會(huì)努力工作,為中儲(chǔ)棉管理總公司和xx直屬庫(kù)爭(zhēng)光。
物流半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過(guò)了一半的時(shí)間,這半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事的關(guān)心與幫助下,我科室作為一個(gè)剛剛成立的部門(mén)正在慢慢的成長(zhǎng)。為了協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售和生產(chǎn),不斷的提高服務(wù)水平和降低企業(yè)成本,在過(guò)去的時(shí)間里,我科室取得了一定的成績(jī),但還有很多不足之處,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極配合下,物流部的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)的高質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展工作,通過(guò)學(xué)習(xí)“5S”管理理念,員工素質(zhì)有了一定的提高。
二、倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)管理功能的提升:
1、在保證在庫(kù)貨品質(zhì)量的同時(shí),依據(jù)部門(mén)制定的貨品安全保管流程,保證了貨品的先進(jìn)先出。
2、通過(guò)及時(shí)了解庫(kù)存信息,綜合銷售科的銷售計(jì)劃,保證了倉(cāng)庫(kù)面積的最大利用,減少了死角造成的空間損失,大大提升了倉(cāng)庫(kù)面積的利用率。
3、結(jié)合14001環(huán)境管理體系的要求,加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作,倉(cāng)庫(kù)加大力量宣傳和引導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)安全管理,訓(xùn)練部門(mén)人員熟悉倉(cāng)庫(kù)安全法則,特別是倉(cāng)庫(kù)“防火、防水、防盜”。杜絕粗暴作業(yè)和不安全的操作作業(yè)方式,貨品的超量、超大、超高的存放方式等,保證了倉(cāng)庫(kù)人員及貨品安全零風(fēng)險(xiǎn)。
三、針對(duì)顧客需求及物流升級(jí)的'準(zhǔn)備,物流科積極投入到周轉(zhuǎn)器具的維護(hù)與更換中。
20xx年上半年應(yīng)經(jīng)在忙忙碌碌中過(guò)去了,20xx年下半年任重道遠(yuǎn),為提高公司的整體運(yùn)作效率,保證物流科信息溝通順暢,我部門(mén)將繼續(xù)保持與公司其它的各部門(mén)緊密合作,了解其它部門(mén)的實(shí)際情況,多征求各部門(mén)的相關(guān)人員對(duì)物流科工作的建議,以將物流科利益最大化。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流科規(guī)模也得以壯大。我部門(mén)將從全局利益出發(fā),繼續(xù)堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本,保證物流體系的有效運(yùn)行。
物流半年工作總結(jié)4
物流工會(huì)工作主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):一是圍繞公司重點(diǎn)工作積極組織職工開(kāi)展主題教育培訓(xùn)活動(dòng);二是服務(wù)于大局,努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作;三是公司黨政領(lǐng)導(dǎo)全力支持工會(huì)工作,并帶頭參與工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作,把握重點(diǎn),積極組織開(kāi)展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。
為切實(shí)提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量,20xx年公司把績(jī)效管理確定為工作重點(diǎn),制訂并推行了績(jī)效考核辦法,完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé),明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并把20xx年確定為績(jī)效管理年。圍繞公司中心工作,公司工會(huì)積極開(kāi)展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績(jī)效考核:把討論重點(diǎn)放在績(jī)效上》、《績(jī)效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績(jī)效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容,還組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工代表召開(kāi)專題座談會(huì),交流績(jī)效管理開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和做法,探討工作中存在問(wèn)題的改進(jìn)方法及措施,并組織職工開(kāi)展《績(jī)效管理知識(shí)答題》活動(dòng)等,使廣大職工加深對(duì)績(jī)效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解,不斷增強(qiáng)績(jī)效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
同時(shí),為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),組織全體職工開(kāi)展了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論活動(dòng),還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?拔覀兪侨朦h積極分子”等多篇簡(jiǎn)報(bào),通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。
二、加大培訓(xùn)力度,培育優(yōu)秀企業(yè)文化,不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場(chǎng)影響力。
根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求,在年初制訂的教育培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上,每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初,又按照集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神,對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃重新作出了修訂和調(diào)整,使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。
一年來(lái),結(jié)合公司特點(diǎn),明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí),突出了倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容,并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的不同特點(diǎn),既有共同課目和知識(shí)點(diǎn),又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門(mén)根據(jù)自身特點(diǎn),開(kāi)展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如,客服中心、倉(cāng)儲(chǔ)部、招商辦開(kāi)展了《倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)答題》活動(dòng),綜合辦組織本部門(mén)職工和公司中層管理人員開(kāi)展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。
同時(shí),堅(jiān)持落實(shí)“培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲”一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制,一是凡是集中培訓(xùn),均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽(tīng)課筆記,還要求寫(xiě)出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制,由工會(huì)小組長(zhǎng)檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的,報(bào)銷一定數(shù)額的書(shū)報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的,扣減一定金額的績(jī)效工資。通過(guò)一系列行之有效的措施,來(lái)增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè),積極為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司老職工多,且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過(guò)的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情,自然也非常熱愛(ài)自己的企業(yè),關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營(yíng)管理和健康發(fā)展,職工們提出了很多合理化建議。如:工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議,應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源,抓住機(jī)遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展,得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的'重視,及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作;還針對(duì)目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問(wèn)題,向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議,同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是,現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá),乘坐和出行都十分方便,除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購(gòu)大宗物品等特殊情況外,以乘坐公交替代公車出行,并通過(guò)購(gòu)買公交IC卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題,既方便了工作,又節(jié)省了費(fèi)用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議:一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要,二是便于客戶的監(jiān)督,三是安全管理不得有任何疏漏和大意,進(jìn)出庫(kù)區(qū)的所有人員必須出示證件,嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納,而且還給予了表?yè)P(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
物流半年工作總結(jié)5
時(shí)間如雪,轉(zhuǎn)瞬消融,上半年已經(jīng)過(guò)去,作為xx物流公司的客服工作人員積極工作,對(duì)待任何一個(gè)來(lái)訪客戶都保持尊重,在我們客服部經(jīng)理指揮中,完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說(shuō)簡(jiǎn)單,挺簡(jiǎn)單,說(shuō)難也非常難,主要是能夠解決客戶的問(wèn)題,如果客戶的問(wèn)題不能解決,就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶詢問(wèn)快遞運(yùn)送時(shí)間,也會(huì)接到投訴,因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無(wú)法送達(dá),讓客戶反感,我們物流作為中間物流運(yùn)輸方,需要兼顧兩方面,一方是售貨方,一方是買方,如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失,我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒(méi)有送到就非常焦急,讓我們工作非常麻煩,我們不但要安撫客戶,還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶,同時(shí)幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶很多需要彼此配合,為了不因?yàn)樽约好Σ贿^(guò)來(lái)影響其他客戶溝通,我們每個(gè)人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量,完成每天的工作,我都會(huì)直接詢問(wèn)客戶的原因,然后進(jìn)入主題,為客戶盡快做好物流信息查詢,這樣減少了時(shí)間浪費(fèi),讓我的電話量得到了極大的提升,對(duì)我的幫助極大。在打電話的時(shí)候還需要注意溝通的語(yǔ)氣,任何時(shí)候我都保持彬彬有禮,不能讓客戶挑出毛病,一但被客戶投訴,那就會(huì)扣分的,必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前,代表的就是整個(gè)公司,一言一行,都必須要遵守法紀(jì),都必須要合乎規(guī)矩才行,不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象,對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利,而且我們部門(mén)經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶尊敬,禮貌,友善。不能讓客戶感到失望,最好讓客戶滿意。
有時(shí)候也會(huì)接到客戶的'投訴電話,最好解決的是我們公司的原因,因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù),然而遇到一些問(wèn)題,比如售貨放遲遲不發(fā)貨,但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上,這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`,讓我們非常不好處理,不能直接拒絕,客戶的投訴請(qǐng)求,同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行,這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問(wèn)題,同時(shí)也積極反饋給公司上層,按照公司的要求,我們還得到了培養(yǎng),學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù),讓很多客戶都感到滿意,同時(shí)也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中,工作依然繼續(xù),我會(huì)繼續(xù)做好客服工作,完成客服的任務(wù),解決客戶的問(wèn)題。
物流半年工作總結(jié)6
20xx年上半年以來(lái),我辦堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以擴(kuò)大開(kāi)放、進(jìn)位趕超、綠色崛起為動(dòng)力,深入實(shí)施“主攻項(xiàng)目、決戰(zhàn)兩區(qū)、做大總量、加快集聚”發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持工業(yè)招商,兼顧抓好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的招商,積極引導(dǎo)鼓勵(lì)客商落戶,為發(fā)展壯大我區(qū)開(kāi)放經(jīng)濟(jì)工作增添新的活力。半年來(lái),我辦在區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求下,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,一是對(duì)省重點(diǎn)項(xiàng)目——商貿(mào)物流中心項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展打下了夯實(shí)的基礎(chǔ);二是對(duì)物流業(yè)稅收取得了階段性較好的成績(jī),F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下:
一是科學(xué)計(jì)劃,取得較好成績(jī)
年初伊始,區(qū)委、區(qū)政府高度重視,把發(fā)展貨運(yùn)物流業(yè)作為重中之重工作來(lái)抓。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親自主持召開(kāi)工作布置會(huì)、調(diào)度會(huì),親自布置加快物流業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作。由于我區(qū)物流發(fā)展起步晚,工作難度大,但通過(guò)多方努力,今年上半年又取得了突破性的進(jìn)度,新增規(guī)模性自開(kāi)票道路運(yùn)輸企業(yè)2家,目前為止有6家自開(kāi)票納稅企業(yè),新增車輛55輛,新增運(yùn)力598.46噸,貨運(yùn)總噸位比上年同期增長(zhǎng)24%。
二是強(qiáng)化措施,大力推進(jìn)園區(qū)建設(shè)
通過(guò)招商引資,商貿(mào)物流中心由實(shí)業(yè)有限公司在區(qū)鎮(zhèn)投資建設(shè),主要建設(shè)內(nèi)容包括總建筑面積42萬(wàn)平方米。主要建設(shè)各類倉(cāng)庫(kù),建筑面積9萬(wàn)平方米;物流配送中心建筑面積7萬(wàn)平方米;農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中心建筑面積3萬(wàn)平方米;日常消費(fèi)品交易市場(chǎng)建筑面積5萬(wàn)平方米;旅游產(chǎn)品交易中心建筑面積2萬(wàn)平方米;精品展示區(qū)建筑面積4萬(wàn)平方米;汽車服務(wù)中心建筑面積5萬(wàn)平方米;停車場(chǎng)建筑面積3萬(wàn)平方米;商務(wù)服務(wù)中心建筑面積2萬(wàn)平方米;其他配套服務(wù)設(shè)施,建筑面積2萬(wàn)平方米。總投資10億元。
今年上半年,項(xiàng)目已完成備案、環(huán)評(píng)、用地預(yù)審等前期工作,用地預(yù)審確定的用地規(guī)模為680畝。
上半年園區(qū)建設(shè)報(bào)省發(fā)改委批復(fù)立項(xiàng)后,并爭(zhēng)取了省重點(diǎn)工程調(diào)度287個(gè)項(xiàng)目之一。上半年已完成:
1、園區(qū)土地一期268.522畝的征用工作;
2、二期土地已完成測(cè)量、確權(quán)、簽訂協(xié)議等工作;
下半年完成:
1、一期土地報(bào)批“招、拍、掛”工作和二期土地的'征用工作;
2、水、電進(jìn)園區(qū);
3、園區(qū)內(nèi)桿線遷移等;
4、完成一期林地報(bào)批面積262畝和園區(qū)一期動(dòng)工建設(shè),在土地正常供給的情況下力爭(zhēng)完成一期主體工程的30%。
三是真抓實(shí)干,保障任務(wù)順利完成
全區(qū)貨運(yùn)物流業(yè)稅收由去年全年的407萬(wàn)元增加到今年上半年3893.75萬(wàn)元,貨運(yùn)物流業(yè)稅收比上年同期增長(zhǎng)1914%,其中我局完成貨運(yùn)稅收241.33萬(wàn)元。為促進(jìn)我區(qū)貨運(yùn)物流業(yè)發(fā)展,我區(qū)出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)區(qū)貨運(yùn)物流業(yè)稅收獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、關(guān)于印發(fā)區(qū)20xx貨運(yùn)物流業(yè)考核獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法的通知等鼓勵(lì)貨運(yùn)物流業(yè)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)措施,從稅收獎(jiǎng)勵(lì)、運(yùn)力引進(jìn)等方面給予貨運(yùn)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì),很大程度上促進(jìn)了我區(qū)貨運(yùn)物流業(yè)的發(fā)展。
推進(jìn)我區(qū)道路、水路物流業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)建議:
由于我區(qū)道路、水路貨運(yùn)物流業(yè)發(fā)展起步晚、總量少、發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不足等特殊情況,沒(méi)有充分發(fā)揮鐵路、公路、水路聯(lián)通的優(yōu)勢(shì),道路、水路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展沒(méi)有充分抓住機(jī)遇,經(jīng)驗(yàn)不足,企業(yè)發(fā)展很大方面存在一定的困擾等。建議交警、運(yùn)管、海事、港航等部門(mén)在政策允許的條件下,為我區(qū)辦理企業(yè)注冊(cè)準(zhǔn)入,有關(guān)政策扶持,車輛、船舶入戶手續(xù)等方面給予最大的支持,建議在我區(qū)商貿(mào)物流中心北面邊規(guī)劃建設(shè)一規(guī)模碼頭,利用黃金水道實(shí)施水陸聯(lián)通,進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)物流業(yè)快速發(fā)展。
今年以來(lái)我區(qū)物流業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是我區(qū)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),“十二五”規(guī)劃實(shí)施以來(lái),為推動(dòng)我區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)更好更快發(fā)展,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,充分發(fā)揮我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
汽車貨運(yùn)物流業(yè)是促進(jìn)財(cái)政增長(zhǎng)、部門(mén)增效、農(nóng)民增收、城市增容、就業(yè)增崗的重要產(chǎn)業(yè),對(duì)于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量具有十分重要的作用。
為加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)幫扶、形成合力發(fā)展。實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)幫扶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任幫扶,涉運(yùn)部門(mén)行業(yè)幫扶,區(qū)直單位結(jié)對(duì)幫扶。全區(qū)各部門(mén)各單位都把發(fā)展貨運(yùn)物流作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,進(jìn)一步加大幫扶力度,提升服務(wù)水平,提高辦事效率,為貨運(yùn)物流企、產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟綠色通道。
在下半年工作中我辦堅(jiān)持不懈的進(jìn)行“兩手抓”即一手抓貨運(yùn)業(yè)發(fā)展和稅收;一手抓物流園區(qū)建設(shè)和管理。抓好貨運(yùn)業(yè)是為了促進(jìn)物流園建設(shè)的前提;抓好物流園建設(shè)是為了貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展;努力開(kāi)拓出一條具有自己風(fēng)格特色的道路。
重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)我區(qū)的發(fā)展至關(guān)重要,抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),就是抓根本、抓一個(gè)地方發(fā)展的支撐力。感謝全區(qū)各級(jí)各有關(guān)部門(mén)各盡其責(zé),通力合作,開(kāi)通重點(diǎn)項(xiàng)目審批的“綠色通道”,搞好服務(wù),及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目用地、用電、用水、環(huán)保、融資、工農(nóng)關(guān)系等方面的困難和問(wèn)題,確保了商貿(mào)物流中心——省重點(diǎn)項(xiàng)目招得進(jìn)、留得住、建得快、開(kāi)得好。
物流半年工作總結(jié)7
20xx年上半年,市口岸物流辦深入貫徹落實(shí)市委市政府做大做強(qiáng)“十大千億產(chǎn)業(yè)”決策部署,統(tǒng)領(lǐng)各區(qū)縣物流牽頭部門(mén),不斷完善物流產(chǎn)業(yè)鏈,打造物流產(chǎn)業(yè)集群,促進(jìn)物流業(yè)新動(dòng)能加快壯大,助推全市物流業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,濟(jì)南市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)招商引資工作取得一定成效。
一、指標(biāo)完成情況(老口徑)
上半年,我辦外資項(xiàng)目5個(gè),合同金額32100萬(wàn)美元,已到位外資6900萬(wàn)美元;新招引內(nèi)資項(xiàng)目4個(gè),合同金額27.13億元,已到位內(nèi)資5.2億元。
二、主要做法
第一,“借力”助招商。與中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)等業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作,在物流產(chǎn)業(yè)招商引資旗艦平臺(tái)舉辦線上、線下招商引資推介活動(dòng),發(fā)揮其企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)、媒體資源優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)、人才資源優(yōu)勢(shì),高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)濟(jì)南市現(xiàn)代物流業(yè)招商引資項(xiàng)目落地。與中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)城市物流分會(huì)開(kāi)展多次線上招商引資活動(dòng);入選中交協(xié)出版的《中國(guó)城市物流政策解讀與招商項(xiàng)目大全》,刊登我市物流產(chǎn)業(yè)政策、營(yíng)商環(huán)境介紹和重點(diǎn)項(xiàng)目等;在中交協(xié)"物流+網(wǎng)站”園區(qū)招商引資推廣服務(wù)窗口推介濟(jì)南國(guó)際內(nèi)陸港等片區(qū);在第八屆中國(guó)(國(guó)際)綠色倉(cāng)儲(chǔ)與配送大會(huì)上推介我市物流業(yè)投資環(huán)境。有效促進(jìn)了我市現(xiàn)代物流業(yè)招商引資工作的開(kāi)展。
第二,“借勢(shì)”促招商。利用龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用,促進(jìn)以商招商。與日本通運(yùn)國(guó)際物流(中國(guó))有限公司舉辦“山川異域、風(fēng)月同天”共建“一帶一路”濟(jì)南國(guó)家物流樞紐研討會(huì),促進(jìn)中日企業(yè)合作,共建濟(jì)南國(guó)家物流樞紐,共同開(kāi)拓第三國(guó)市場(chǎng),切實(shí)提升濟(jì)南物流業(yè)發(fā)展外向度。通過(guò)普洛斯、瑞豐物流等重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系,與咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)接,推介濟(jì)南物流項(xiàng)目落地。
第三,“一把手”定向招商。辦主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),主動(dòng)上門(mén)定向招商,督導(dǎo)推進(jìn)了東航物流、復(fù)星國(guó)藥、河北新發(fā)地等重點(diǎn)項(xiàng)目落地,取得良好效果。
第四,“一號(hào)工程”夯實(shí)招商基礎(chǔ)。堅(jiān)持把加強(qiáng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目招引作為加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的.重要舉措,不斷完善促進(jìn)我市物流業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和出臺(tái)“十四五”物流業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃,更新了物流業(yè)招商引資宣傳手冊(cè)。
三、下一步工作打算
下半年,市口岸物流辦將進(jìn)一步加大現(xiàn)代物流業(yè)招商引資力度,提升招商引資實(shí)效,著力推進(jìn)招商引資實(shí)現(xiàn)新突破。從需求和供給兩個(gè)方面培育和引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、物流集散帶動(dòng)力強(qiáng)的領(lǐng)先領(lǐng)軍企業(yè),促進(jìn)兩業(yè)聯(lián)動(dòng),跨界融合,積極承接京津冀協(xié)同區(qū)轉(zhuǎn)移的知名物流企業(yè)和大項(xiàng)目落地發(fā)展,著力推進(jìn)行業(yè)領(lǐng)先領(lǐng)軍物流企業(yè)區(qū)域總部落地見(jiàn)效。重點(diǎn)做好以下三方面的工作。一是著力提升信息服務(wù)水平。暢通企業(yè)信息交流平臺(tái),為企業(yè)提供相關(guān)政策信息、一帶一路、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略實(shí)施情況等,幫助企業(yè)及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)、把握商機(jī)。二是積極做好招商項(xiàng)目包裝,吸引京津冀、央企、境外的資金、產(chǎn)業(yè)投資。邀請(qǐng)參與相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的企業(yè)、人士來(lái)我市洽談考察,增進(jìn)共識(shí)、深化合作,在引進(jìn)來(lái)上下功夫。三是謀劃組織參加項(xiàng)目推介會(huì),積極利用境內(nèi)外媒體全方位宣傳濟(jì)南,提高濟(jì)南物流知名度和影響力,吸引物流產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目落地。
物流半年工作總結(jié)8
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計(jì)約45萬(wàn)冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等),以及學(xué)語(yǔ)文20xx年1&2、3期的盤(pán)點(diǎn);
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期、6期、7&8期共計(jì)約171.4萬(wàn)冊(cè)的接收、入庫(kù)、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,對(duì)到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫(kù)存場(chǎng)地的'利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯(cuò)誤返工率;
5、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫(kù)管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、人員方面:通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明,并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度,減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;
3、物料方面:通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時(shí)間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、 設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展;
5、成本方面:通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,合理地對(duì)包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計(jì)劃,提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時(shí)間,從而降低人工成本。
物流半年工作總結(jié)9
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況
一年來(lái),物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開(kāi)營(yíng)銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤(rùn)化,實(shí)現(xiàn)收入1214535.28元,同比增長(zhǎng)50.99%,完成總進(jìn)度的51.68%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.1萬(wàn)元,完成利潤(rùn)目標(biāo)的52.5%;圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半,收入過(guò)半,利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。
二、主要工作開(kāi)展?fàn)顩r
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)
xx項(xiàng)目完成收入432076.9元,占總收入的35.58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)用心拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xx配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),xx零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷策略
xx收入777837.38元,占總收入的64.04%;xx營(yíng)業(yè)部收入2896元;xx營(yíng)業(yè)部收入1725元。度,物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,即:由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的`信息源開(kāi)發(fā)客戶,“三管齊下”的營(yíng)銷策略。目前,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的用心性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、用心發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng),親力親為,用心發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等,目前已和xx鋼材市場(chǎng)用心聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,期望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,透過(guò)xx地理優(yōu)勢(shì)(接壤xx,xx,xx),發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,用心營(yíng)銷。
針對(duì)這一發(fā)展思路,物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考:
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶,提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略,開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
物流半年工作總結(jié)10
20xx年上半年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份,也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)。如果說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí),那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析、思考和行動(dòng)上。
一、回首往事
年初到x月是xx公司成立的準(zhǔn)備工作,在這段時(shí)間,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4月下旬開(kāi)始擔(dān)任物流部經(jīng)理主持部門(mén)工作。4、5月份完成了部門(mén)的流程和崗位職責(zé)建設(shè),和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù),構(gòu)建苯乙烯和成品公路運(yùn)輸渠道。6月份開(kāi)始根據(jù)銷售部需要設(shè)立外庫(kù),建立水運(yùn)渠道,配合財(cái)務(wù)展開(kāi)erp系統(tǒng)的工作開(kāi)展,建立部門(mén)基本檔案卷宗和相應(yīng)管理辦法,并在行政部配合下重整了外包工作。
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個(gè)人認(rèn)為這半年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作首先我們家自個(gè)的事,畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作,我衣食住行都靠它。第二個(gè)重要的認(rèn)識(shí)是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了許多“不可能”這樣的話,最終不都完成了嗎?所以要敢于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,需要仔細(xì)分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),取得不錯(cuò)的效果。
三、確立部門(mén)目標(biāo),不折扣行動(dòng)
我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針,提出了建立安全、經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確、流暢、高效、專業(yè)的物流服務(wù)的部門(mén)目標(biāo)。
將這一目標(biāo)詳細(xì)分解后,在前三個(gè)月首先著重解決了流暢和安全的問(wèn)題。在總公司貿(mào)管部的配合下,在進(jìn)行了嚴(yán)格的.審查后,建立了11個(gè)外庫(kù)點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),我部所簽的大部分成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的保證金,對(duì)于前期為保障開(kāi)展業(yè)務(wù)而沒(méi)有收取保證的均采取了供應(yīng)商資格審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時(shí)間的形式保障風(fēng)險(xiǎn)。目前,我司運(yùn)輸一共出過(guò)6次交通問(wèn)題,總損失在x萬(wàn)元,在沒(méi)有貨物保險(xiǎn)的情況下,無(wú)一例外所有風(fēng)險(xiǎn)都由運(yùn)輸公司承擔(dān)。同時(shí)對(duì)于在運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題的也予以了罰款。協(xié)助銷售部做好了款到卸貨、外庫(kù)點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下,做好了各項(xiàng)安全工作,并出臺(tái)了嚴(yán)格的安全管理操作流程。
x月到x月開(kāi)始解決經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確和高效的目標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)應(yīng)用承包和競(jìng)爭(zhēng)并舉的原則,并通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)抵押的方式在提高保證金總額的同時(shí)降低了現(xiàn)金量,從而降低了xx%的公路運(yùn)輸費(fèi)用。車輛過(guò)磅制度有效降低了出貨差錯(cuò)率。針對(duì)前期的收款不及時(shí)和x,x月份出現(xiàn)的運(yùn)輸不及時(shí)問(wèn)題,采取嚴(yán)格運(yùn)輸商考評(píng)。目前沒(méi)有任何的物流收款存在欠帳或不及時(shí)的情況,對(duì)于運(yùn)輸不及時(shí)采取了罰款和停運(yùn)措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。
x月份開(kāi)始對(duì)于前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)節(jié),并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對(duì)前期任務(wù)完成滯期和效果不理想,部門(mén)開(kāi)始推行任務(wù)登記,并通過(guò)細(xì)化部門(mén)考評(píng)加強(qiáng)目標(biāo)控制管理。加強(qiáng)部門(mén)報(bào)表的細(xì)化深化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后,開(kāi)始構(gòu)建條碼管理,使部門(mén)逐漸向現(xiàn)代化方向成長(zhǎng)。
四、大膽思考,小心求證,我們能夠做的更好
社會(huì)時(shí)刻在改變,特別是膨脹期的中國(guó)。在這片熱土上,只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。
作為服務(wù)部門(mén),壓縮運(yùn)作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得追求?墒墙档瓦\(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格和提高服務(wù)質(zhì)量的代價(jià)是部門(mén)內(nèi)部成本的增加。我部正計(jì)劃從承運(yùn)商到切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng),將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn),這意味著類似今年x萬(wàn)的罰款或者更多可能由我方承擔(dān),而且很可能面臨原有承運(yùn)商的舉報(bào)。而更快更準(zhǔn)更好的服務(wù)意味著運(yùn)輸價(jià)格、人力成本和管理成本的上升。但是切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)可以得到x元/噸的差價(jià)半年就是近百萬(wàn),而更好的服務(wù)也許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價(jià)格上升50元甚至xxx元每噸——這意味著工廠整體利潤(rùn)水平上升一個(gè)臺(tái)階,即使這些的得來(lái)都是有代價(jià)仍然使我們怦然心動(dòng)。
不斷思變,在同行業(yè)中做到最好,雖然意味著汗水和付出,可是也意味著提高和收獲。
當(dāng)然追求效益的最大化,意味著需要在市場(chǎng)成本和公司成本之間尋求平衡,并不是一味的跨越供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運(yùn),經(jīng)測(cè)算,如果跨越貨直接聯(lián)系船公司,我們的運(yùn)輸成本反而上升。因?yàn)樨洿吭伦吖袷俏宜?0倍,可以在船公司取得一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格,而且他們和海關(guān)、碼頭都有很好的關(guān)系,能夠節(jié)省大量的費(fèi)用。所以我司測(cè)算下,每噸的運(yùn)費(fèi)會(huì)上浮10元。當(dāng)然在x萬(wàn)噸產(chǎn)能下或許會(huì)有不同的情況。
先找我們部門(mén)自己的不足,思考對(duì)策,分析可行性和嘗試成本,然后毫不猶豫地執(zhí)行。最難的是執(zhí)行,我發(fā)現(xiàn)雖然平時(shí)大家有很多點(diǎn)子,但是真正去執(zhí)行總是會(huì)有很多阻力。經(jīng)常聽(tīng)到“這是做不到的”、“其實(shí)這樣做根本沒(méi)有必要”、“原來(lái)的做法有什么不好”、“雖然他們能做,但我覺(jué)得我們作不了,因?yàn)椤币婚_(kāi)始我對(duì)這些話也是半信半疑,但是仔細(xì)分析,往往是兩個(gè)字——借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能,所以沒(méi)有什么是真正不可能的。對(duì)于現(xiàn)有的改變總是會(huì)令我們不自覺(jué)地產(chǎn)生抵觸。其實(shí)我們很優(yōu)秀,我們能夠做的更好。其實(shí)即使嘗試不成功,至少我們還可以回到原來(lái)的方式去做,只要控制住嘗試的成本就行。
五、創(chuàng)建公平、和諧、認(rèn)真、奮發(fā)的工作氛圍
也許世界上不存在絕對(duì)的公平,但對(duì)公平公正的追求是部門(mén)永遠(yuǎn)不變的宗旨,也是對(duì)每個(gè)員工的尊重。
公平的環(huán)境為部門(mén)和諧提供了基礎(chǔ),物流部目前各班組都形成了分工明確的團(tuán)隊(duì),并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系,與財(cái)務(wù)和銷售部門(mén)的銜接也沒(méi)有出現(xiàn)任何的官僚作風(fēng)。平時(shí)辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài),在這種氛圍下,部門(mén)剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決,沒(méi)有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。
部門(mén)強(qiáng)調(diào)崇尚完美,在績(jī)效中特別強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度,講求凡事認(rèn)真。平時(shí)我們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),很多協(xié)作單位在合作過(guò)程中也講,xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng)。
部門(mén)為了進(jìn)一步做好工作,為我們向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極組織部門(mén)培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
寫(xiě)到這里,發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越多的使用“我們”和“部門(mén)”這樣的字眼,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對(duì)過(guò)去半年的工作進(jìn)行回顧時(shí),每件工作都離不開(kāi)大家的支持了努力。當(dāng)然自身還有很多不足,比如沒(méi)有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足,比如前期部門(mén)運(yùn)行成本過(guò)高等等。在20xx年下半年,我會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。
物流半年工作總結(jié)11
回顧XXX來(lái)的工作,在XX領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展了物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一系列工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,真誠(chéng)服務(wù),較好地完成了自己的本職工作。在公司工作XXX來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),也從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對(duì)這XXX來(lái)工作方面的總結(jié):
一、物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
應(yīng)努力做好物流市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。物流部是總領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén),是開(kāi)展物流業(yè)務(wù)的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對(duì)物流業(yè)務(wù)工作,須自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)物流業(yè)務(wù),積極拓展物流市場(chǎng)業(yè)務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
1. 在前期工作中沒(méi)能及時(shí)對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行全面了解,下一步工作中應(yīng)及時(shí)全面了解物流市場(chǎng)情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為物流專員,積極拓展物流市場(chǎng)工作,采取有效措施,有關(guān)物流人員交流、溝通,及時(shí)了解的物流信息、并將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)了解物流信息工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步做出相關(guān)工作。
2. 加大對(duì)外宣傳的力度,誠(chéng)信履約,發(fā)揮X地地域優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)拓X地周邊大型生產(chǎn)企業(yè)物流市場(chǎng),力爭(zhēng)取得更多的物流業(yè)務(wù),做出X地XX物流的品牌。
、撤e極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展物流市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司物流工作要求,針對(duì)目前物流市場(chǎng)的發(fā)展情況及物流成本、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做出詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查。先后到XX和XX等公司詳細(xì)了解企業(yè)物流外包業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,走訪了一些大型停車場(chǎng)了解物流車輛現(xiàn)狀情況。
、幢仨氁袷毓靖黜(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真盡職盡責(zé),才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。對(duì)工作要具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
⒌要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極完成并達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己XXX來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作能力,能夠處理日常物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,在組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)XXX的鍛煉都有了很大的'提高,保證了本崗位工作的運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,落實(shí)到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
XXX來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)務(wù)不熟練;不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平還不能滿足公司工作的要求。
在今后的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司物流發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到:
第一, 加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)對(duì)物流市場(chǎng)行情了解,加強(qiáng)周圍物流外包企業(yè)及同行業(yè)發(fā)展的了解;
第二, 本著實(shí)事求是的原則,積極開(kāi)展業(yè)務(wù),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三, 注重本部門(mén)的工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)市場(chǎng)部對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
XX公司
XXXXXXX年X月XX日
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