中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告1
由未來網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)親子頻道、艾索兒童研究咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展的“愛天使,我行動(dòng)”《兒童消費(fèi)市場調(diào)查》活動(dòng),調(diào)查顯示:
1.超過 98%的家長非常重視兒童消費(fèi)市場的質(zhì)量安全問題,質(zhì)量安全意識顯著。本次調(diào)查結(jié)果顯示,家長對兒童消費(fèi)市場質(zhì)量安全問題的在意程度是極其顯著的,幾乎全部的在意。一方面體現(xiàn)了當(dāng)前兒童消費(fèi)市場現(xiàn)狀不令人放心,但另一方面也體現(xiàn)了家長對于孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質(zhì)量安全的要求明顯高于成人,家長對其消費(fèi)市場的要求顯然會(huì)提高。伴隨著80后逐漸成為家長的主力,“獨(dú)一代”作為新一代家長,他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向于知識勝過經(jīng)驗(yàn),安全意識更會(huì)高于前一代家長。
2.僅兩成家長認(rèn)為當(dāng)前兒童消費(fèi)市場狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長對兒童消費(fèi)市場質(zhì)量安全的意識較高,但對質(zhì)量安全狀況的評價(jià)卻較低,而且對短期能夠改善現(xiàn)狀的信心明顯不足。調(diào)查結(jié)果顯示,對于當(dāng)前兒童消費(fèi)市場的質(zhì)量安全狀況,有一成多表示很不滿意,都無奈了,兩成表示不滿意,只能慶幸自己孩子不出問題,有四成多認(rèn)為需要時(shí)刻小心,而只有兩成認(rèn)為還可以。
3.材質(zhì)是兒童消費(fèi)市場質(zhì)量問題最受關(guān)注的焦點(diǎn)。對于幾個(gè)主要兒童消費(fèi)領(lǐng)域,消費(fèi)者選購時(shí)主要關(guān)注的要素中,調(diào)查結(jié)果顯示,選購奶粉時(shí)首要考慮奶源地,所占比例近六成,選購?fù)婢呤滓紤]因素為材質(zhì)、環(huán)保材料,所占比例超過七成,選購?fù)b童鞋考慮材質(zhì)或質(zhì)地的比例接近七成,位列第二,購買兒童家具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料。奶源地本質(zhì)上也是材質(zhì),由此來看,對于兒童消費(fèi),材質(zhì)是消費(fèi)選擇是至關(guān)重要的因素。顯然,材質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本保障,材質(zhì)安全,產(chǎn)品才可能安全。
4.購物渠道是家長保證兒童消費(fèi)市場質(zhì)量安全的重要關(guān)卡。家長對于孩子健康的極度關(guān)注,而消費(fèi)環(huán)境有不很令人放心,消費(fèi)者如何提高安全消費(fèi)系數(shù)?調(diào)查發(fā)現(xiàn),購物渠道是第一位的。數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí),為了確保兒童產(chǎn)品質(zhì)量,55.7%的受訪者只在放心的商場、大型超市、正規(guī)網(wǎng)店購買,所占比例排在首位,其次是通過產(chǎn)品各種標(biāo)識來確保質(zhì)量安全,如成分、生產(chǎn)日期、認(rèn)證標(biāo)志,第三是通過品牌,即只購買知名品牌或廠家的產(chǎn)品。
5.玩具產(chǎn)品質(zhì)量安全問題最需重視,理論上奶制品問題被“放大”。總體來看,消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量安全問題較多的兒童消費(fèi)領(lǐng)域中,位列前五的依次為玩具、奶制品、零食、輔食及營養(yǎng)品、喂哺洗護(hù)用品。而進(jìn)一步通過社會(huì)輿論感知和消費(fèi)者自身經(jīng)驗(yàn)感知的對比分析發(fā)現(xiàn)以下特征:從社會(huì)輿論角度,奶制品的質(zhì)量安全問題較多;但從消費(fèi)自身經(jīng)驗(yàn)角度來說,奶制品的.滿意度在五個(gè)領(lǐng)域內(nèi)是最高的;從社會(huì)輿論角度,玩具的質(zhì)量安全問題較多;從消費(fèi)者自身經(jīng)驗(yàn)角度來說,玩具的滿意度在五個(gè)領(lǐng)域內(nèi)是最低的;從社會(huì)輿論角度,電子產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題較少;從消費(fèi)者自身經(jīng)驗(yàn)角度來說,電子產(chǎn)品的滿意度在五個(gè)領(lǐng)域內(nèi)也是較高的。由此來看,玩具領(lǐng)域的質(zhì)量問題最需要引起重視,而奶制品由于其產(chǎn)品特殊性倍受關(guān)注,理論上質(zhì)量問題被“放大”,實(shí)際上,對于奶粉的質(zhì)量安全是零容忍,一旦有問題,社會(huì)倍加關(guān)注,社會(huì)輿論不免會(huì)把問題放大。
6.國內(nèi)品牌表現(xiàn)不均衡,奶制品領(lǐng)域差距明顯。質(zhì)量安全是家長給孩子選擇產(chǎn)品的最重要因素之一,家長偏好的品牌意味著對該品牌質(zhì)量安全得到家長的相對認(rèn)同。調(diào)查結(jié)果顯示,在奶制品領(lǐng)域,仍然是國外品牌主導(dǎo)市場;玩具、童裝童鞋、電子產(chǎn)品領(lǐng)域,國內(nèi)品牌基本得到消費(fèi)者認(rèn)同,甚至比國外品牌略占優(yōu)勢。兒童家具領(lǐng)域,國外品牌的優(yōu)勢也略強(qiáng)一些。
7.用戶體驗(yàn)勝過知名度,新品牌面臨新機(jī)會(huì)。通常的市場,品牌知名度意味著消費(fèi)者,從而意味著市場,很大大品牌通過強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢,讓品牌聲名遠(yuǎn)播,從而鞏固自己市場地位。但在兒童消費(fèi)市場,尤其處在當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境不是令人放心的狀況下,家長對產(chǎn)品質(zhì)量安全非常關(guān)注,為了更放心,家長選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過高品質(zhì)的質(zhì)量,和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷建立市場優(yōu)勢。
8.兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況改善是長期工程,需要全面行動(dòng)。前面分析提到,家長對目前兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的評價(jià),而且對短期能夠改善現(xiàn)狀的信心明顯不足。兩成的受訪者認(rèn)為會(huì)基本維持現(xiàn)狀,近五成認(rèn)為總體向好但近期改變不會(huì)很大。而對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀需要采取的措施,調(diào)查結(jié)果顯示,立法的、技術(shù)的、媒體監(jiān)督的、機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員獎(jiǎng)懲的、社會(huì)監(jiān)督的,各種措施都認(rèn)為非常必要。
9.媒體監(jiān)督作用至關(guān)重要,兒童消費(fèi)市場的質(zhì)量監(jiān)督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。處在一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響滲透到各個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者了解兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全信息渠道中,互聯(lián)網(wǎng)的作用非常顯著,排在首位的是互聯(lián)網(wǎng)新聞及信息,所占比例超高七成半,排在其次的也是互聯(lián)網(wǎng)用戶評價(jià)。對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀需要采取的措施,除了立法、建立標(biāo)準(zhǔn),受訪者認(rèn)為有效措施中排在二三位的依次為加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所占比例均超過六成。兒童產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2
派先定制目前是一個(gè)新的C2B（消費(fèi)反向定制）家庭消費(fèi)定制的新電商模式的電商平臺，目前形式分析如下：
1、移動(dòng)電商大趨勢
未來生活，以消費(fèi)者主張為標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)才是主流，移動(dòng)電子商務(wù)、O2O、C2B將是消費(fèi)者說了算的移動(dòng)電商時(shí)代。人們即將進(jìn)入專屬服務(wù)的生活，如：專屬品牌、專屬產(chǎn)品、專屬醫(yī)生、律師、家政工等。定制化的產(chǎn)品與服務(wù)，可讓生活更加的安全、便捷與高效。
2、大健康與食品安全
市場上的食品安全危機(jī)早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無劣質(zhì)食品，過期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類疾病的根源。根據(jù)《20xx年中國數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，全國有2.5億中產(chǎn)家庭的消費(fèi)市場，該人群具備強(qiáng)烈的定制食品需求。
3、定制食品超高性價(jià)比
定制食品，不僅可在源頭上保證食品的'新鮮、營養(yǎng)及安全，而且可享受到普通市場上不曾供給的安全定制食品，更可以以市場均價(jià)的成本享受高標(biāo)準(zhǔn)的奢侈品質(zhì)。通過C2B消費(fèi)反向定制的電商模式降低了產(chǎn)品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定制用戶。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查說明
伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的全球經(jīng)濟(jì)疲軟，奢侈品市場一度一蹶不振，然而中國奢侈品市場的蒸蒸日上卻給奢侈品市場注入了一劑強(qiáng)心劑。20xx年1月，世界奢侈品協(xié)會(huì)公布的報(bào)告顯示，截至20xx年12月底，中國奢侈品市場年消費(fèi)總額已達(dá)126億美元(不包括私人飛機(jī)、游艇與豪華車)，占據(jù)全球份額的28%，中國已成為全球占有率最大的奢侈品消費(fèi)國家。奢侈品是許多品類商品的總稱，包括包、香水、化妝品、服飾、車等等，雖然它們統(tǒng)稱為奢侈品，具有一定的共性，但事實(shí)上各種品類之間好似又有著各自的不同。隨著中國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，居民的奢侈品消費(fèi)能力日益凸顯，在金融危機(jī)背景下消費(fèi)勢頭依然不減，中國在全世界奢侈品消費(fèi)舞臺上的`地位越來越重要。
二、奢侈品消費(fèi)項(xiàng)目和認(rèn)知情況
調(diào)查表明，中國居民購買奢侈品較多的項(xiàng)目包括：名牌服裝、高檔化妝品、名牌皮具、名表、珠寶首飾，較多的人認(rèn)為名表、名車、飛機(jī)、游艇、珠寶首飾、名牌皮具應(yīng)屬于奢侈品的范圍。對比來看，消費(fèi)者購買奢侈品最多的是名牌服裝和高檔化妝品，而中國居民把它們看作是奢侈品的并不在多數(shù)，原因可能在于這兩類產(chǎn)品的價(jià)格相對較低，功用更為普遍，用戶很容易實(shí)現(xiàn)購買。名牌皮具、名表、珠寶首飾的認(rèn)知和購買率均靠前，但二者的差值明顯，表明消費(fèi)者對三類產(chǎn)品的認(rèn)知水平較高，但購買力還略顯不足。國人普遍認(rèn)為名車、飛機(jī)和游艇為奢侈品，可能因?yàn)槠涓甙旱膬r(jià)格得到了眾人的一致認(rèn)可，也正是這個(gè)原因使得真正購買的消費(fèi)者寥寥無幾。
不同人群的購買力、人生經(jīng)歷和生活態(tài)度不盡相同，從而其消費(fèi)情況項(xiàng)目也存在差異。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者平均每人購買過的奢侈品數(shù)量約為3.3種，其中女性多于男性，25-34歲和35-50歲年齡段消費(fèi)者高于15-24歲消費(fèi)者，同時(shí)隨著學(xué)歷和家庭收入水平的提高，消費(fèi)者購買的奢侈品數(shù)量也在增加。
從具體消費(fèi)項(xiàng)目來看，女性消費(fèi)者購買高檔化妝品、珠寶首飾、名牌服裝和出國旅游的比例明顯高于男性，而男性在名酒方面表現(xiàn)出非常強(qiáng)的偏好；25-34歲、35-50歲年齡段消費(fèi)者更傾向于購買名牌皮具、珠寶首飾、名表和名酒，年輕消費(fèi)者購買高檔端化妝品的明顯偏多；收入和學(xué)歷水平越高，購買各類奢侈品的比例也越高；從不同職業(yè)來看，企業(yè)/公司中、高層管理人員購買名牌手表的比例更高，而黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部則是名酒和專業(yè)戶外用品的最重要消費(fèi)群體。
在問及奢侈品進(jìn)入中國后的做法時(shí)，被調(diào)查者的觀點(diǎn)較為一致，普遍的看法是既要保持與國際接軌，也要考慮體現(xiàn)中國特色。
三、奢侈品、信用卡消費(fèi)額度
被調(diào)查人群中約87%的比例至少擁有一塊手表，擁有的最新手表的平均價(jià)位為1.42萬元，同時(shí)表示過去半年購買過黃金首飾和皮具的比例也均約為87%，他們在兩個(gè)項(xiàng)目上的平均支出分別為1.42萬元和0.7萬元。
絕大多數(shù)中國消費(fèi)者在各類產(chǎn)品上的開支均低于平均水平，結(jié)合不同用戶對各類奢侈品的消費(fèi)情況，可以發(fā)現(xiàn)奢侈品的消費(fèi)者主要集中在少數(shù)的高端人群。
不同用戶在各項(xiàng)目上的消費(fèi)情況
注：手表為滲透率和最新手表的價(jià)格，其它三類產(chǎn)品為過去半年的購買比例和支出。 信用卡的使用日益普遍，此次調(diào)查也顯示所有被調(diào)查者均使用過信用卡，他們平均每月消費(fèi)金額約為6000元，但大部分用戶消費(fèi)額度并不高，月消費(fèi)5千元以下的被訪者約占2/3�？傮w來看，35-50歲年齡段的信用卡消費(fèi)額度最高，消費(fèi)額度與學(xué)歷水平和家庭收入水平基本成正相關(guān)。各職位中，企業(yè)/公司高層管理人員的消費(fèi)額度最高。
信用卡消費(fèi)金額分布
不同用戶信用卡平均消費(fèi)金額
四、奢侈品消費(fèi)習(xí)慣
絕大多數(shù)被調(diào)查者表示花自己的錢購買奢侈品，而15-24歲人群獲得奢侈品的主要渠道還包括花父母錢購買，該年齡段人群剛剛或尚未參加工作，他們的經(jīng)濟(jì)來源有限，從而購買奢侈品更多地依靠家庭其他成員。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告4
根據(jù)全球管理咨詢公司麥肯錫最新發(fā)布的20xx年中國數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，報(bào)告指出了五大趨勢，其中指出，線下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉(zhuǎn)型，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者一般都是在線下實(shí)體店進(jìn)行比較，但最終選擇在線上購買。
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者和城市消費(fèi)者一樣都是活躍的網(wǎng)購用戶，而且他們更享受網(wǎng)購。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過6000名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計(jì)約6。3億的用戶，對其數(shù)字和意愿進(jìn)行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對6種數(shù)字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務(wù)，六是O2O。
這份名為《中國數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：對選擇和變化日益強(qiáng)烈的渴望》強(qiáng)調(diào)了以下五個(gè)趨勢：
要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長，豐富業(yè)余生活和社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉強(qiáng)健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過度依賴，養(yǎng)成積極健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。要引導(dǎo)大學(xué)生勇敢面對現(xiàn)實(shí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，提高環(huán)境適應(yīng)能力和動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)實(shí)干、創(chuàng)新、合作精神。
第一社交商務(wù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長趨勢
中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢現(xiàn)在來看，是在更迅猛的發(fā)展當(dāng)中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛社交的一個(gè)國家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出CRM和購物的功能。社交網(wǎng)絡(luò)在中國市場在慢慢不斷的快速演變的過程當(dāng)中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)大大促進(jìn)了消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
另外，20xx年，數(shù)千商戶將中國流行的直銷模式移植到移動(dòng)平臺上，通過建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時(shí)裝等各類商品。20xx年，這一趨勢仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡(luò)，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)產(chǎn)品）。
第二線下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉(zhuǎn)型
連續(xù)打過幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機(jī)電商會(huì)副秘書長孫廣彬告訴記者，如今一聽見“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場經(jīng)濟(jì)地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點(diǎn)。
麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費(fèi)電子產(chǎn)品是通過線上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應(yīng)（即購物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購買）對30%的消費(fèi)者而言尤為明顯，他們會(huì)在店內(nèi)瀏覽并同時(shí)用手機(jī)進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購買此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
第三消費(fèi)者對線上線下融合（O2O）已經(jīng)非常普及并將持續(xù)發(fā)展
71%的中國數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用O2O服務(wù)，其中97%的消費(fèi)者表示他們在未來6個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)使用O2O服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒使用過O2O服務(wù)的消費(fèi)者中，近三分之一的消費(fèi)者表示他們愿意在未來6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行嘗試。
20xx年，中國消費(fèi)者對O2O的預(yù)期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望O2O可以提供網(wǎng)購商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
第四偏遠(yuǎn)地區(qū)更渴望嘗鮮電商覆蓋率超60%
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購的比例分別達(dá)到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達(dá)到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當(dāng)中，用過電子商務(wù)網(wǎng)購用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過網(wǎng)購。
“很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說，“我們看到，中國一些領(lǐng)先的零售商已開始迅速行動(dòng)，建立縣級運(yùn)營中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送�！�
報(bào)告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)占領(lǐng)市場。
家庭金融的相關(guān)數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)中的行為決策，對于央行進(jìn)行宏觀調(diào)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。在美國，消費(fèi)者金融調(diào)查（SCF）是美聯(lián)儲投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項(xiàng)長期性調(diào)查。金融危機(jī)之后，美聯(lián)儲為直觀了解美國家庭財(cái)務(wù)受金融危機(jī)影響狀況，甚至將本因20xx年進(jìn)行的調(diào)查提前到了20xx年。而我國，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
形勢危急，國家環(huán)�？偩质钩隽藱�(quán)限所能允許的最大行政處罰權(quán)——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)保“五大戰(zhàn)役”。然而，本來就處于弱勢的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場漂亮的攻堅(jiān)站，卻是我們一直擔(dān)心的問題。
農(nóng)村消費(fèi)者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機(jī)。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì)使用淘寶的'人來為村民統(tǒng)一購買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷售額11000元。
第五食品網(wǎng)購需求的大幅增長
盡管中國消費(fèi)者更傾向于在線上購買服飾類商品（66%的人在過去3個(gè)月內(nèi)購買過），但他們購買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國消費(fèi)者網(wǎng)購食品，而美國網(wǎng)購食品的消費(fèi)者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問題是對于食品安全的擔(dān)憂，大家看到在中國有65%的消費(fèi)者他非常擔(dān)憂食品安全問題，在美國和英國只有36%和26%。因?yàn)槭称钒踩珦?dān)憂，導(dǎo)致中國一些新的小的生鮮食品賣家開始涌現(xiàn)。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達(dá)到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們在探索更大范圍的生鮮食品的空間，所以我們覺得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過獨(dú)立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟(jì)上能夠獨(dú)立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅(jiān)持守著老根據(jù)地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對本村的留守兒童問題十分關(guān)注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛活動(dòng)，現(xiàn)在在中心擔(dān)任留守兒童的語文與數(shù)學(xué)的教輔工作。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告5
六大類消費(fèi)人群的不同特征
具有冒險(xiǎn)精神的品酒師——他們勇于嘗試各種佳釀，一般不在零售渠道買酒。
自信的高收入消費(fèi)者——花高價(jià)買酒。
追求名牌的傳統(tǒng)人士——喜歡在商務(wù)場合飲用高價(jià)位尤其是波爾多列級酒莊酒。
社交新人——大多年輕，喜歡與朋友家人在休閑場合或家里飲酒，常選購主流價(jià)格酒，主要用于享受、放松。
出于保健因素喝葡萄酒的人士——這些人占很小比例，且對價(jià)格非常敏感。
對葡萄酒不太感興趣者——不經(jīng)常喝酒，特殊場合除外，一般看價(jià)格買酒。
從事葡萄酒貿(mào)易行業(yè)的人都希望將業(yè)務(wù)拓展到中國，但是現(xiàn)在他們發(fā)現(xiàn)，縱使中國市場發(fā)展迅猛，可要想在這個(gè)市場分得一杯羹也不是件容易的事。阻礙因素很多，因此成功率不高。
出口商需要拿出大部分的時(shí)間來應(yīng)付政府部門、解決后勤保障問題、學(xué)習(xí)中國的商務(wù)禮儀�？傊袝r(shí)候消費(fèi)者是最后才考慮的因素。
中國有超過13億人口，他們的消費(fèi)習(xí)慣肯定不一樣。但是，喜歡喝進(jìn)口葡萄酒的人就少得多了——約1900萬。目前法國酒在中國進(jìn)口酒市場占據(jù)統(tǒng)治地位，20xx-2011年法國葡萄酒在華銷售漲幅高達(dá)66%，其次為中國國產(chǎn)酒和澳大利亞酒。
中國消費(fèi)者對五大品種的認(rèn)知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。
國際著名葡萄酒調(diào)查機(jī)構(gòu)Wine Intelligence經(jīng)過數(shù)年的努力，將中國一二線城市的葡萄酒消費(fèi)者劃分成為六種不同的消費(fèi)群體。
通過大量的數(shù)據(jù)和面對面的采訪，他們終于搞清了這些“模仿者”的消費(fèi)習(xí)慣。這是國際社會(huì)第一次正式了解中國葡萄酒消費(fèi)者，他們不再是單一的群體，也不同于西方國家的老套路。
“西方國家的喜好和行為放到中國來總是被誤導(dǎo)，這樣就導(dǎo)致品牌成本上升和市場營銷失誤�！盬ine Intelligence銷售經(jīng)理Maria Troein說道。
“中國市場還處在發(fā)展的初級階段，對許多消費(fèi)者來講，葡萄酒屬于新鮮事物�，F(xiàn)在判斷他們與葡萄酒的關(guān)系會(huì)如何演變還為時(shí)尚早。”但她補(bǔ)充道，“雖然處于市場發(fā)展的初級階段，但已經(jīng)涌現(xiàn)出了許多與眾不同的消費(fèi)者�！�
這兩個(gè)最重要的模仿群體——至少從目前他們對市場的影響力來看可以這么說，被稱為“冒險(xiǎn)鑒賞家”和“追逐名利的傳統(tǒng)主義者”。這兩類群體占進(jìn)口酒消費(fèi)者總數(shù)的65%，但不足葡萄酒總消費(fèi)者人數(shù)的1/3。
冒險(xiǎn)鑒賞家屬于高消費(fèi)、有信心的葡萄酒愛好者，他們喜歡從葡萄酒進(jìn)口商那里購買成系列的進(jìn)口酒，而不愿意選擇零售渠道。對他們來講，葡萄酒是生活中必不可少的物品。這些消費(fèi)者大部分是30歲以上的男性，他們認(rèn)為葡萄酒是精致生活方式的一部分，也是新國人的標(biāo)志。
但是，他們喜歡葡萄酒還有自己的理由：它不僅是社會(huì)地位的象征。冒險(xiǎn)鑒賞家想通過參加當(dāng)?shù)仄肪茣?huì)或者在微博等大眾化網(wǎng)絡(luò)渠道參加討論來汲取葡萄酒知識。對他們來講，品牌并不重要，他們可能傾向于歐洲葡萄酒，但也不拒絕嘗試新世界的高端產(chǎn)品。
在模仿消費(fèi)群體中，與歐洲觀察家類似的是追逐名利的傳統(tǒng)主義者：一個(gè)富裕、保守的群體，他們在商務(wù)生活中有很多接觸葡萄酒的機(jī)會(huì)。他們一般會(huì)選擇波爾多和勃艮第葡萄酒，因?yàn)檫@些酒會(huì)彰顯他們的地位。人們經(jīng)常會(huì)抱怨，是這類消費(fèi)者抬高了名莊酒的價(jià)格。
但Troein說：“這一群體貌似到了頂峰時(shí)期，在市場上的重要性很快就會(huì)下降�！比绻媸沁@樣，那誰會(huì)是下一個(gè)引人關(guān)注的群體呢？
另外兩個(gè)模仿群體屬于“新興群體”，一個(gè)是年輕群體；另一個(gè)是中年群體。Troein指出，在正確鼓勵(lì)措施的推動(dòng)下，這兩個(gè)群體的`數(shù)量都在不斷增長。
鼓勵(lì)措施也有各種不同的形式。許多中國消費(fèi)者已經(jīng)把葡萄酒看作了現(xiàn)代精致生活的標(biāo)志，而且都認(rèn)為它有保健作用。
Troein預(yù)測，葡萄酒教育也將起到非常重要的作用，特別是那些高端消費(fèi)群體。“數(shù)據(jù)顯示，許多消費(fèi)者確實(shí)喜歡學(xué)習(xí)葡萄酒知識，渴望得到與葡萄酒相關(guān)的信息和教育。對冒險(xiǎn)鑒賞家來講，參加品酒會(huì)能夠發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)格和產(chǎn)區(qū)。而追逐名利的傳統(tǒng)主義者可以學(xué)到波爾多、勃艮第或其它產(chǎn)區(qū)分級系統(tǒng)的一些詳細(xì)信息�！盩roein說。
若假設(shè)所有的中國葡萄酒消費(fèi)者都想?yún)⒓悠咸丫畦b賞課程那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，Troein補(bǔ)充道，“對其他消費(fèi)群體來講，學(xué)習(xí)的動(dòng)力并不是很足。國際葡萄酒從業(yè)者也需要適當(dāng)調(diào)整交流時(shí)的語言，適應(yīng)中國消費(fèi)者的習(xí)慣�！彼f，“要在消費(fèi)者現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上，找到使自己產(chǎn)品更容易被接受的方法。”
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告6
(一) 市場狀況
數(shù)碼相機(jī)市場在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢頭，降價(jià)、廠商聯(lián)合、像素提升、單反相機(jī)等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞，但也傳出部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)廠商退市的信息。在經(jīng)過紛繁復(fù)雜的一年后，數(shù)碼相機(jī)市場步入20xx年。但競爭仍是推動(dòng)市場前進(jìn)的主旋律，廠商的市場推廣不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的市場營銷方式，這使得以消費(fèi)者為中心的營銷方式漸成主流。據(jù)此，某某中心在即將到來的黃金銷售季節(jié)前，對數(shù)碼相機(jī)市場進(jìn)行實(shí)際用戶與潛在用戶的消費(fèi)行為以及購買產(chǎn)品特征調(diào)查，為廠商提供參考。
(二) 調(diào)查說明
本次調(diào)查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式，從20xx年3月1日開始，于3月30日截止，歷時(shí)一個(gè)月，期間共回收總樣本量23923份，審核校對后獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。
消費(fèi)者的`積極參與，使得本次獲得了大量的調(diào)研樣本，這使得調(diào)查更為貼近市場，并為廠商提供參考價(jià)值。
(三) 調(diào)查結(jié)論
通過調(diào)查，某某中心得出以下主要結(jié)論：
1、從市場狀況來看：
首先，目前數(shù)碼相機(jī)市場仍存在較大的拓展空間，學(xué)生市場初步形成，而年齡在18-25歲之間的用戶對新興市場興趣較高。
其次，購買數(shù)碼相機(jī)時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據(jù)了26.6%與19.0%的比例，這類用戶在市場上容易促成市場二次購機(jī)高潮的到來，換機(jī)用戶市場較大，而像素的提升成為換機(jī)的最重要因素。再次，與實(shí)際用戶相比，潛在用戶計(jì)劃購買單反產(chǎn)品的比例提升，在潛在用戶中占據(jù)近20%的比例，潛在用戶市場中單反相機(jī)產(chǎn)品將初具規(guī)模。此外，潛在用戶對高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注，使得長焦數(shù)碼相機(jī)在市場上嶄露頭角。
此外，假期時(shí)間較長的“五一”、“十一”與春節(jié)成為數(shù)碼相機(jī)在市場銷售的最佳時(shí)機(jī)。
2、從品牌的角度來看：
其一，佳能不僅是市場上品牌占有率最高的廠商，同時(shí)也是潛在用戶計(jì)劃購買產(chǎn)品品牌分布率最高的廠商。
其二，在二次換機(jī)用戶中，佳能數(shù)碼相機(jī)用戶的品牌忠誠度最高，索尼、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數(shù)碼相機(jī)的用戶流失最大，其二次購機(jī)的用戶將目光轉(zhuǎn)向佳能與的居多。
3、從產(chǎn)品的角度來看：
首先，消費(fèi)類市場仍是主流，但單反相機(jī)在潛在市場中發(fā)展?jié)摿薮�。產(chǎn)品在市場主流價(jià)位停留在20xx-3000元之間，且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場競爭最為激烈的產(chǎn)品。
其次，500萬像素產(chǎn)品成為消費(fèi)者的首選，但高像素?cái)?shù)碼相機(jī)占據(jù)一定的比例，其將成為市場膨脹的最突出的產(chǎn)品。
再次，具有金屬特色的數(shù)碼相機(jī)在市場上多為用戶所喜愛。而產(chǎn)品在外觀上時(shí)尚化的傾向更為明顯，大屏幕、輕巧機(jī)身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。
此外，產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費(fèi)者選購數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應(yīng)時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過50%。
4、從渠道的角度來看：
首先，網(wǎng)絡(luò)媒體成為消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的最重要來源，而市場終端銷售者推薦作用降低，口碑傳播對購買行為的影響較大。
其次，網(wǎng)上購物的方式仍不成熟，專賣店與電子賣場為主要銷售場所。
5、從消費(fèi)行為來看：
首先，持幣代購的心理以及等待降價(jià)的過程，導(dǎo)致消費(fèi)者持幣代購
在三個(gè)月中的表現(xiàn)最為明顯。
其次，能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現(xiàn)500-1000元之間差距的潛在用戶在市場上占據(jù)主導(dǎo)。
再次，“五一”與“十一”成為潛在用戶計(jì)劃購機(jī)行為最為集中的時(shí)間段。
此外，在促銷方式中，降價(jià)成為最佳的促銷方式。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告7
前天是315國際消費(fèi)者權(quán)益保障日，xx發(fā)布了國內(nèi)化工行業(yè)采供供應(yīng)商務(wù)交易的滿意度調(diào)查結(jié)果。
作為工業(yè)基礎(chǔ)原料之一，化工類產(chǎn)品在國民生產(chǎn)活動(dòng)中的采購行為是非常頻繁的。跟據(jù)中國石化協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，受金融危機(jī)影響，石化協(xié)會(huì)跟蹤的60余種(類)重點(diǎn)石化產(chǎn)品產(chǎn)量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農(nóng)藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好數(shù)據(jù)均顯示出國內(nèi)化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面，作為具有一定技術(shù)含量和規(guī)模支持的特殊產(chǎn)業(yè)，化工行業(yè)的采購交易和技術(shù)應(yīng)用，在一定程度上也具有風(fēng)險(xiǎn)。
為了及時(shí)的反饋化工行業(yè)消費(fèi)行為，并將行業(yè)消費(fèi)的現(xiàn)狀和突出問題反饋行業(yè)，真正做到“取之消費(fèi)者，服務(wù)全行業(yè)”的宗旨，xx在20xx年啟動(dòng)了“月月315”項(xiàng)目，每月對化工交易欺詐和質(zhì)量缺陷等負(fù)面時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)曝光，并及時(shí)跟進(jìn)事件的維權(quán)進(jìn)展。
在20xx年3月初，xx在網(wǎng)上開展“化工行業(yè)消費(fèi)滿意度調(diào)查”了，調(diào)查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持，兩周時(shí)間收到的有效調(diào)查樣本達(dá)到140家。調(diào)查從總體滿意度、質(zhì)量問題、投訴處理以及隨機(jī)樣本調(diào)查等不同和角度出發(fā)，從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場的消費(fèi)滿意度情況。從調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示來看，中國化工行業(yè)市場的整體消費(fèi)滿意度比較理想。
一、化工采購和消費(fèi)環(huán)境整體向好 虛假廣告和性能低于預(yù)期是主要問題
網(wǎng)友的投票統(tǒng)計(jì)顯示，對化工行業(yè)商務(wù)交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達(dá)到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項(xiàng)調(diào)查呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)，一是整體的滿意度達(dá)到75.59%，說明化工市場的交易環(huán)境和消費(fèi)行為還是處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)的;二是“非常不滿意”的.比率較為突出，也說明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費(fèi)經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認(rèn)為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因?yàn)楫a(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期性能，而導(dǎo)致消費(fèi)失敗;另外認(rèn)為化工售后服務(wù)跟不上的消費(fèi)者也有14.84%。
二、投訴權(quán)使用率偏低 消費(fèi)投訴結(jié)果滿意度不高
在對化工行業(yè)消費(fèi)者的維權(quán)調(diào)查的數(shù)據(jù)，則與民用消費(fèi)維權(quán)情況基本類似。首先是消費(fèi)方不重視投訴權(quán)，在消費(fèi)過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調(diào)查比例的18.71%，對于投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項(xiàng)的合計(jì)為47.74%，不足一半。從隨機(jī)樣本的電話反饋中得知，因?yàn)榛ぴ暇哂泄I(yè)屬性，因此消費(fèi)者協(xié)會(huì)對此類事件無法處理，而從工商部門的維權(quán)角度出發(fā)，沒有足夠的證據(jù)和翔實(shí)的記錄，相關(guān)部門也很難開展有效的調(diào)查和調(diào)解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結(jié)果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關(guān)注 遭投訴品牌保持沉默
在化工行業(yè)的百姓消費(fèi)維權(quán)投訴中，日化和精化兩大類型的投訴量居高不下，尤以20xx年發(fā)生的，與嬰幼兒相關(guān)的“強(qiáng)生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。20xx年3月，強(qiáng)生、幫寶適嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品被國外一消費(fèi)維權(quán)組織質(zhì)疑含有甲醛等有毒物質(zhì)，同時(shí)國內(nèi)出現(xiàn)部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進(jìn)行了曝光和跟蹤報(bào)道，但強(qiáng)生始終堅(jiān)持認(rèn)為“產(chǎn)品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從xx的專題顯示，約有2331名調(diào)查者稱“不再信任強(qiáng)生等衛(wèi)浴產(chǎn)品”，有2693名調(diào)查者“不再購買同品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品”，持否定態(tài)度的消費(fèi)者占調(diào)查人數(shù)的50%，這一點(diǎn)不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業(yè)電子商務(wù)信任度高
本次調(diào)查中，編輯還隨機(jī)抽取部分化工企業(yè)的買賣通商鋪，讓消費(fèi)者進(jìn)行了誠信度的評選。隨機(jī)抽取的幾家商鋪中，從規(guī)模大小各有不同。但是從調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)顯示，例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規(guī)�；ぜ瘓F(tuán)型供應(yīng)商，深受消費(fèi)者的青睞。這一數(shù)據(jù)也客觀反映了作為消費(fèi)者，或者是采購方，在消費(fèi)和采購過程中對于供貨方的資質(zhì)更多的是從規(guī)模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費(fèi)者一致的選擇。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告8
九十年代以來,我國城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化,完成了從解決溫飽——達(dá)到小康——邁向富裕的轉(zhuǎn)變歷程 。二0XX年，中國人均GDP接近4000美元，這標(biāo)志著中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)重要的、嶄新的時(shí)期。
消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其變化是衡量居民生活水平的重要標(biāo)志，它反映居民的消費(fèi)特征及消費(fèi)趨勢，反映居民生活水平提高程度及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。為了更好地了解現(xiàn)在居民的消費(fèi)情況，我對我戶口所在地百色當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)情況展進(jìn)行了調(diào)查。為了能全面，真實(shí)地反映情況，我是采用打電話詢問的形式與居民進(jìn)行溝通，從而了解他們近年來的消費(fèi)情況，一共打了35戶居民的電話，有效通電而且得到回饋信息的有28戶，以下是我電話詢問居民的問題
1. 您家庭的收入水平是 低 一般 高
2. 在您的日常開支中，什么消費(fèi)占的比例最大？
3. 吃、穿這兩個(gè)消費(fèi)中心在您的現(xiàn)在生活消費(fèi)中占多大的比例？
4. 您或者您的家人每年都會(huì)出去旅游嗎？
5. 您覺得近幾年您對孩子的教育投入有怎么的變化？
6. 您覺得現(xiàn)在還有什么消費(fèi)在日常生活中所占的比例在不斷增大的？
7. 您家庭的主要投資方式是什么？
通過這次電話詢問調(diào)查，我對目前居民的消費(fèi)情況有了更直觀，具體的了解。同時(shí)從調(diào)查中也反映了現(xiàn)在城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)方向，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，以及還存在的問題。
�。ㄒ唬┩ㄟ^對居民的走訪、調(diào)查，我總結(jié)出了城鄉(xiāng)居民消費(fèi)情況的現(xiàn)狀：
1.食、衣這兩個(gè)傳統(tǒng)消費(fèi)點(diǎn)所占的比重下降。
我通過查閱網(wǎng)上資料了解到20xx年城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)分別比20xx年下降1.9％、3.2％。事實(shí)也驗(yàn)證了這點(diǎn)。隨著收入的增加，在食物需求基本滿足的情況下，消費(fèi)的重心才會(huì)開始向穿、用等其他方面轉(zhuǎn)移。雖然現(xiàn)在吃在居民消費(fèi)中所占的比例下降了，但是食品消費(fèi)質(zhì)量提高了。食品消費(fèi)水平由過去簡單的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變?yōu)槠贩N更加豐富，營養(yǎng)更加全面。人們對吃上面的要求越來越高，越來越精。同時(shí)，人們在外飲食的比例也提高了不少。和“食”方面相似，
衣在消費(fèi)中所占的比例有所下降，但是衣著消費(fèi)向時(shí)裝化、名牌化、個(gè)性化發(fā)展的傾向更加明顯，成衣化傾向成為主流。從衣著和食品消費(fèi)比重的下降可以看出城鎮(zhèn)居民滿足基本生活的支出并沒有隨著收入水平的提高而提高，這表明我國城鎮(zhèn)居民滿足吃、穿為主的生存型消費(fèi)需求階段已經(jīng)結(jié)束，逐步向以發(fā)展型和享受型消費(fèi)的階段過渡。
2.城鎮(zhèn)居民居住、交通支出成為新的消費(fèi)重點(diǎn)。
現(xiàn)在社會(huì)上掀起一陣購房熱，在收入不段增長的前提下，人們都想改善目前的居住條件，同時(shí)，有大量的大量的人口要進(jìn)入到城市，對住房的需求也越來越大。生活水平的提高使居民對居住的條件、環(huán)境更加關(guān)注，追求環(huán)保、舒適的家居生活。20xx年城鎮(zhèn)居民人均居住支出比20xx年增長了44.9％。但是目前商品房的價(jià)格仍是制約居民消費(fèi)的主要因素。盡管如此，人們對物質(zhì)生活，居住環(huán)境要求的提高，使住房消費(fèi)在今后的一段時(shí)間內(nèi)，仍然會(huì)是消費(fèi)的重點(diǎn)和增長點(diǎn)。在我的電話詢問調(diào)查中，越來越多的居民提及交通支出在生活消費(fèi)中地位的提高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的家庭擁有私家車，方便了日常出行。雖然油價(jià)節(jié)節(jié)攀升，但是抑制不住人們購車的熱情。從各個(gè)國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，當(dāng)一個(gè)國家人均GDP達(dá)到3000-10000美元的'時(shí)候?qū)⑦M(jìn)入汽車消費(fèi)快速發(fā)展的時(shí)期，我國的一些大城市，人均GDP已經(jīng)接近或超過3000美元，因此，汽車消費(fèi)出現(xiàn)較快增長的時(shí)期。 中國已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)極具潛力的汽車消費(fèi)市場。市場預(yù)計(jì)到20xx年，中國有可能成為全球僅次于美國和日本的第三大汽車市場。汽車正在快速進(jìn)入普通家庭，成為城鄉(xiāng)居民又一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。
3.發(fā)展性和享受性消費(fèi)比重提高。
發(fā)展性和享受性消費(fèi)包含的內(nèi)容很豐富，包括交通通信、文教娛樂、醫(yī)療保健等。 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，知識更新的速度越來越快，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求人們不斷提高自身的文化素質(zhì)，人們對知識需求日益增強(qiáng)，居民越來越重視教育的投入。其中對子女教育方面的投入占主要地位。在我調(diào)查的家庭中，有超過一半的家庭把對子女的教育投入作為一種家庭儲蓄的目的。未來居民儲蓄將更多地用于教育消費(fèi)。這不但可以滿足人民群眾日益增長的教育消費(fèi)需求，而且促進(jìn)與教育相關(guān)的行業(yè)發(fā)展，還進(jìn)一步帶動(dòng)圖書出版業(yè)，計(jì)算機(jī)教學(xué)軟件業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。近年來，我國城鄉(xiāng)居民教育費(fèi)用持續(xù)攀升，大大強(qiáng)
化了居民的儲蓄意愿，子女教育費(fèi)用在居民總消費(fèi)中排在首位，超過養(yǎng)老和住房消費(fèi)。醫(yī)療制度的改革也導(dǎo)致人們用于醫(yī)療的支出增加。目前看病貴是困擾城鄉(xiāng)居民的一個(gè)難題。從"九五"后期開始，通信、信息消費(fèi)成為我國居民新的消費(fèi)熱點(diǎn)，產(chǎn)銷均呈現(xiàn)快速增長勢頭。舉一個(gè)簡單的例子，現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有至少一部手機(jī)，中國更是成為全球擁有手機(jī)最多的國家。這個(gè)在幾年前都是無法想象的。通信消費(fèi)水平的高低很大程度上反映出一個(gè)國家的信息化水平。增加通信消費(fèi)，無論是對擴(kuò)大社會(huì)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，還是對改善人民生活質(zhì)量，都具有重要意義。
4.在問到“您選擇什么方式安排您的節(jié)余"時(shí)被調(diào)查的28戶居民家庭，其中超過一半的家庭把銀行存款列為首選中的首選；其次19.2%的家庭把手中存現(xiàn)金作為家庭的首要儲蓄方式；還有6.0%的家庭把買保險(xiǎn)作為家庭首要的投資方式；
3.3%的家庭把買國債，以及炒股票等作為家庭首要的投資方式.當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)要進(jìn)一步發(fā)展，必須擴(kuò)大消費(fèi)，進(jìn)而推動(dòng)內(nèi)需，長遠(yuǎn)之計(jì)在于改變以政府投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長模式，同時(shí)改變財(cái)政政策的方向，變“建設(shè)財(cái)政”為“公共財(cái)政”刺激消費(fèi)。因?yàn)槿绻荒軌蛳冉⑼晟频纳鐣?huì)保障體系，改變結(jié)構(gòu)性問題，那么居民的“謹(jǐn)慎型”儲蓄是不會(huì)改變的，消費(fèi)是難以啟動(dòng)的。
上述分析，可以看出我國目前居民消費(fèi)增長點(diǎn)在居住、交通、通信、醫(yī)療以及娛樂教育方面。而20世紀(jì)80年代初期以吃、穿等基本生存需求為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)被取代了。居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化也正是時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。
�。ǘ┰谶@次電話詢問調(diào)查中，我也了解到了現(xiàn)在城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的情況存在的一些問題：
1.城鄉(xiāng)收入差距大
我在調(diào)查市區(qū)小區(qū)居民消費(fèi)情況的同時(shí)還走訪、調(diào)查了湖塘地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費(fèi)情況，感覺和城市居民相比，還是存在著差距。雖然有很大一部分的消費(fèi)水平和城市居民一樣，但是從事務(wù)農(nóng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費(fèi)情況就和城市居民有一定的差距。雖然農(nóng)村居民生活消費(fèi)現(xiàn)金支出由20xx年的2134元提高到20xx年的2815元，增長了64.6％，但是支配收入的增長還是低于城鎮(zhèn)居民。這幾年農(nóng)民收入保持快速增長，但是城鄉(xiāng)收入差距在繼續(xù)擴(kuò)大,20xx年城鄉(xiāng)居民收入比達(dá)3.28∶
如差距成為制約城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的重要因素之一。東部西部之間，農(nóng)村居民與城市居民之間，壟斷行業(yè)與競爭行業(yè)之間，新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員之間的收入水平存在的差距明顯。居民收入差距拉大對消費(fèi)的需求影響主要表現(xiàn)為：一是居民整體消費(fèi)傾向下降，一方面低收入階層有消費(fèi)愿望而無購買能力，另一方面高收入階層在滿足基本生活需求之后，消費(fèi)傾向出現(xiàn)遞減趨勢；二是新的消費(fèi)熱點(diǎn)難以形成。由于收入差距拉大，各收入階層的消費(fèi)重點(diǎn)不一，因而對新的消費(fèi)熱點(diǎn)拉力不集中，對培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)與以前相比難度加大，從而抑制消費(fèi)需求的迅速擴(kuò)張。
2.就業(yè)壓力大
在我的調(diào)查中，有的家庭中有下崗工人，或者找不到工作的，起家庭條件就不如都有工作的家庭，明顯制約了消費(fèi)能力。我國展開的事業(yè)單位的改革和地方政府的機(jī)構(gòu)改革， 涉及更大范圍的下崗分流問題，事業(yè)單位、地方政府機(jī)關(guān)下崗分流人員和原有的失業(yè)、新增勞動(dòng)力的待業(yè)大軍，使就業(yè)壓力加大。導(dǎo)致他們對未來收入預(yù)期的下降，對即期消費(fèi)更加謹(jǐn)慎；另一方面大規(guī)模人員的失業(yè)，其收入相應(yīng)減少，最終抑制消費(fèi)的增長。
3.消費(fèi)領(lǐng)域狹窄
我對比了所有電話詢問調(diào)查中居民提及的各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在居民消費(fèi)的重點(diǎn)只在幾個(gè)固定的領(lǐng)域，缺少多樣性。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級過程的開始，使城鎮(zhèn)居民消費(fèi)一下子集中到了住房，汽車，教育消費(fèi)上，造成消費(fèi)領(lǐng)域相對狹窄的現(xiàn)狀，尤其是與消費(fèi)市場完善的國家相比，我國的消費(fèi)市場不夠發(fā)達(dá)，存在許多有待開發(fā)和發(fā)展的消費(fèi)領(lǐng)域，需要尋求新的消費(fèi)熱點(diǎn)和消費(fèi)增長點(diǎn)。 與發(fā)達(dá)國家相比，我們在在保險(xiǎn)消費(fèi)、知識消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等諸多領(lǐng)域更有待于拓展。
4.教育支出比重過大
在28戶電話詢問調(diào)查中，但凡家庭中有子女的，無一例外都提到了子女的教育投入，而且這一項(xiàng)投入所占的比重很大。這樣的教育支出比重過大 ，回影響居民消費(fèi)傾向 。近年來，中國城鄉(xiāng)居民教育費(fèi)用的持續(xù)攀升大大強(qiáng)化了居民儲蓄意愿，影響了城鄉(xiāng)居民家庭消費(fèi)傾向。教育從幼兒園起就開始交各種贊助費(fèi)、擇校費(fèi)、擇班費(fèi)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)超出了居民家庭可承受的正常水平，從而導(dǎo)致居民家庭削減當(dāng)前消費(fèi)開支，增強(qiáng)儲蓄力度。根據(jù)我的問卷調(diào)查，家庭教育指出僅次于家庭食品支出。子女教育已成家庭儲蓄首選目的。
通過這次電話詢問居民消費(fèi)情況調(diào)查社會(huì)實(shí)踐,我感覺到隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)較前幾年相比已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,已經(jīng)不光只側(cè)重于食品支出,各領(lǐng)域都有發(fā)展,這說明居民的生活變得越來越豐富多采.但畢竟我們現(xiàn)在還處在實(shí)現(xiàn)全面小康的初級階段,在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上還存在一定的問題,這就需要我們?nèi)鐣?huì)共同努力,攜手建設(shè)一個(gè)和諧美好的社會(huì)。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告9
趨勢一：自主
結(jié)論：中堅(jiān)階層的自主化消費(fèi)形態(tài)，要求的是產(chǎn)品提供更多的選擇和更切合個(gè)人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環(huán)境下購物，以及愈趨多元化的消費(fèi)取向。這些均會(huì)為21世紀(jì)的消費(fèi)市場帶來不少新氣象。
對于西方讀者來說，自主的消費(fèi)行為是理所當(dāng)然的，不算什么�？墒�，中國40年來一直在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下，社會(huì)并不鼓勵(lì)“自我”，亦不談個(gè)人滿足，到了80、90年代，隨著從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡至市場經(jīng)濟(jì)，社會(huì)經(jīng)歷著很大的轉(zhuǎn)變，人們開始接觸到“消費(fèi)者”、“自我”這些新觀念，但對這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對于一般老百姓來說，無論是面對著快速的社會(huì)變化或琳瑯滿目的商品選擇，雖然一方面感到既新鮮又具吸引力，另一方面卻有種種的不適應(yīng)和不確定�！皬谋娦膽B(tài)”一詞恰到好處地描繪了這時(shí)代消費(fèi)者的心態(tài)。
在90年代，常見有廣大的消費(fèi)者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產(chǎn)品。他們覺得能擁有這些產(chǎn)品或品牌便是“進(jìn)步”的象征。但個(gè)別的消費(fèi)者卻缺乏獨(dú)立的消費(fèi)人格；在購買產(chǎn)品時(shí)，并不懂得考慮什么是自己需要和適合自己的，而是追趕市場為他們定下的標(biāo)準(zhǔn)，由市場及大眾告訴他需要什么，什么是適合他的。
進(jìn)入21世紀(jì)，這種情況在中堅(jiān)階層間開始有所改變，經(jīng)過多年的消費(fèi)文明洗禮后，中堅(jiān)階層的“自我”意識逐漸強(qiáng)化，他們帶頭打破“由市場為我定下消費(fèi)標(biāo)淮”這種消極的消費(fèi)模式，取而代之的是一種注重個(gè)性化的自我消費(fèi)形態(tài)。開始知道自己需要什么，什么產(chǎn)品適合自己，并且有“我與別人不同”的消費(fèi)意識，開始感覺到應(yīng)該是他們?yōu)樽约憾ㄏ孪M(fèi)要求，由市場上的品牌和產(chǎn)品去迎合他們，而非一窩蜂地追趕市場上時(shí)興的東西。個(gè)性化是自主的必然發(fā)展。
近年，超市的出現(xiàn)如雨后春筍，取代了傳統(tǒng)商場內(nèi)的柜臺服務(wù)。對于很多人來說，超市的最大好處是“有很多選擇”及“可以自己選擇”。
雖然說個(gè)性化和多元化是消費(fèi)趨勢，但中國人從傳統(tǒng)便不大倡導(dǎo)個(gè)人作風(fēng)，而更重視社會(huì)和諧一致，講求個(gè)人在社會(huì)上的責(zé)任與位份。所以相信消費(fèi)個(gè)性化在中國的發(fā)展，會(huì)與西方的發(fā)展有某程度上的不同。
實(shí)際上，雖然市場經(jīng)濟(jì)講求個(gè)人表現(xiàn)與報(bào)酬，但大部分人主觀上仍是愿意順應(yīng)主流，并不想在思想或行為上與眾不同。所以，中堅(jiān)階層努力工作，在事業(yè)或人生上希望有所成就，但所追求的是出人頭地，比別人做得好，比別人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不為主流價(jià)值觀所認(rèn)同的事，他們希望比別人優(yōu)秀，而不是與別人不同。因此，他們會(huì)穿時(shí)尚和高品質(zhì)的衣物來達(dá)到比別人優(yōu)越，卻不會(huì)穿別具一格的衣物。
中堅(jiān)階層消費(fèi)者逐漸趨于自主和個(gè)性化，隨此而來是另一個(gè)重要的趨勢：消費(fèi)行為走向多元
化，以及出現(xiàn)由于生活型態(tài)不同而導(dǎo)致的市場細(xì)分。
這就是說，即使是年紀(jì)和生活水平相當(dāng)?shù)南M(fèi)者，由于各人選擇的生活形式不同、或有著相異的心態(tài)、價(jià)值觀，而會(huì)表現(xiàn)出不同的消費(fèi)價(jià)值取向。例如有的追求身份地位，有的追求簡約生活，有的追求新穎的高科技玩意等等。此外，也有一些消費(fèi)者在購買不同產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有著不同的消費(fèi)取向（例如在購買一般消費(fèi)品時(shí)會(huì)追求簡約，卻愿意花高價(jià)錢去追求高科技的新玩意）。其結(jié)果是市場細(xì)分變得前所未有的復(fù)雜。
趨勢二：個(gè)人全面理財(cái)概念
結(jié)論：中堅(jiān)階層消費(fèi)者的個(gè)人理財(cái)觀念日漸成熟，并且隨著中國入世，銀行和保險(xiǎn)業(yè)逐漸開放，與個(gè)人理財(cái)有關(guān)的種種產(chǎn)品在中國將有很大的發(fā)展。
60年代，中國人的生活仍是相當(dāng)刻苦，大部分人追求的是基本的溫飽，到了80年代中，部分人開始富裕起來，初嘗花錢消費(fèi)帶給他們種種生活上的舒適和方便，以至是物欲上的刺激與享樂。對于過慣刻苦日子的人民來說，消費(fèi)文明這個(gè)美果是一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上彌漫著一片消費(fèi)風(fēng)。那時(shí)的中國人缺乏任何現(xiàn)代理財(cái)?shù)母拍睿矝]有為將來打算的想法，因?yàn)槭裁炊加袊野才拧６鴮@些初富戶來說，儲蓄理財(cái)若與消費(fèi)享受作比較，重要性的確不大。
這種心態(tài)到了90年代末開始有所改變。特別是中堅(jiān)階層，原因有以下幾點(diǎn)：
第一、社會(huì)保障減少。雖然生活水平是不斷地提高，但近年經(jīng)濟(jì)改革和國企改革使國民的思想有一個(gè)根本性的改變：以前是國家提供全面又終身的福利保障，包括最主要的住房和醫(yī)療�，F(xiàn)在慢慢明白自己得靠自己，未來的保障也必須靠自己好好計(jì)劃。于是開始了要早日為將來作打算的想法。
第二、在經(jīng)過十多年的生活改善后，中堅(jiān)階層已經(jīng)積累了一定的個(gè)人儲蓄，形成了“個(gè)人財(cái)富”的概念。除了消費(fèi)外，他們對如何制造新財(cái)富更感興趣，積極地學(xué)習(xí)種種管理財(cái)富的.方法，并且愿意冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。于是，各種投資、置業(yè)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品開始受歡迎。
除了創(chuàng)造財(cái)富和儲蓄外，消費(fèi)者也開始學(xué)會(huì)信貸消費(fèi)來幫助他們購房、醫(yī)療、教育等消費(fèi)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，有四成七城市居民表示在未來一年會(huì)有需要進(jìn)行信貸。個(gè)人信用卡的使用也愈來愈流行。
趨勢三：“全面體驗(yàn)”消費(fèi)模式
結(jié)論：進(jìn)入21世紀(jì)，如欲在中國建立成功品牌，不可不對中堅(jiān)階層的“情感訴求”有一定了解。
中堅(jiān)階層達(dá)到了一定的生活品質(zhì)后，在21世紀(jì)，他們在消費(fèi)生活上會(huì)追求更高層次的欲望，簡單來說，就是希望生活除了物質(zhì)上的滿足外，在精神或心靈上也能夠更豐富或刺激。這可能是感官上的體驗(yàn)，或文化修養(yǎng)上的升格，或?qū)ι畹南胂�，感想或價(jià)值認(rèn)同等。
而他們對產(chǎn)品的要求，將不止于功能上的滿足，產(chǎn)品或品牌能否超越產(chǎn)品功能而給他們帶來
種種感官、情緒或價(jià)值上的滿足將變得越來越重要。簡單說，就是商品不單要有“功能”上的效益還要有“體驗(yàn)”或“情感”上的效益。中堅(jiān)階層的消費(fèi)者亦愿意付更多的金錢來換取這些額外的“體驗(yàn)”滿足。
在中國的電腦市場，本地品牌的發(fā)展往往是緊隨著外國潮流。近期中國本地個(gè)人電腦的品牌發(fā)展足可見到生產(chǎn)商除了在產(chǎn)品功能上盡力滿足中堅(jiān)階層消費(fèi)者的需求外，還企圖滿足他們更高層次的情感需求。
蘋果電腦(AppleComputer)推出iMac受到世界各地電腦迷的喜愛。在中國，中堅(jiān)階層的消費(fèi)者同樣感覺到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。
1999年末，聯(lián)想電腦公司也針對消費(fèi)者對電腦的“情感效益”推出了它們最新的“天禧”型號。在功能上，這部“天禧”電腦與其它聯(lián)想電腦相差無異，唯其特別之處在于外形的設(shè)計(jì)上，全塑加工外殼，流線感十分強(qiáng)，全機(jī)有3種顏色，分別定名為珊瑚紫、寶螺藍(lán)、風(fēng)貝綠。在廣告里，聯(lián)想更提出了“來自海洋的靈感”這一句口號，充滿了奇想與浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓闊界限，完全掌握著中堅(jiān)階層對電腦的種種“情感上”的訴求：聯(lián)想電腦能拓闊人們的領(lǐng)域，這不光是珍貴的知識與資訊，還有是隨之而來超越國界的“國際感”，以及異國風(fēng)情，并且由領(lǐng)域拓闊而帶來的事業(yè)成就與社會(huì)地位，及生活質(zhì)素的提升等等。這些都是聯(lián)想電腦對中堅(jiān)階層消費(fèi)者在情感上的種種訴求的滿足。這與摩托羅拉手提電話(Motorola)廣告“飛越無限”里展示的訊息有著某種異曲同工之妙，“飛越無限”也是超越一般的產(chǎn)品功能，而在產(chǎn)品形象上把品牌與中堅(jiān)階層消費(fèi)者對其生活的想像與渴望結(jié)合起來：想“飛”、想拓闊天地的欲望。
趨勢四：健康潮流
結(jié)論：消費(fèi)者“花錢買健康”的心態(tài)只會(huì)有增無減。他們對健康的追求，一方面是由于過于豐盛的現(xiàn)代文明生活帶來種種健康及營養(yǎng)問題，另一方面是部份中產(chǎn)階層希望透過健康產(chǎn)品來令自己的體能及智力上的表現(xiàn)更佳。
健康肯定是現(xiàn)時(shí)中堅(jiān)階層最重要的潮流之一。層出不窮的健康產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)：營養(yǎng)補(bǔ)給品、維他命產(chǎn)品、健身、纖體健美以及種種原與健康無關(guān)的食品紛紛推出其健康系列。
中堅(jiān)階層的消費(fèi)者對追求健康十分積極，他們十分愿意嘗試各種令人健康（健美）的方法，并且愿意花更多的金錢來得到健康，女性更特別注意體重和體態(tài)的健美�？墒�，大部分消費(fèi)者卻未能改變導(dǎo)致營養(yǎng)不平衡的生活及飲食習(xí)慣，在心態(tài)上過分依賴市場上各類營養(yǎng)補(bǔ)給品及健康產(chǎn)品，并且希望這些補(bǔ)給品像快餐一樣的見效“快”。簡言之，就是消費(fèi)者想“花錢買健康”。
中堅(jiān)階層愿意“花錢買健康”，但又缺乏基本的健康知識，使他們在面對市場上眼花撩亂的營養(yǎng)產(chǎn)品，加上夸大功能的廣告宣傳時(shí)，常會(huì)無所適從，越多的選擇越令他們無法作出購買決定。而以下幾個(gè)與健康有關(guān)的趨勢值得注意：
●消費(fèi)者要求健康產(chǎn)品和營養(yǎng)保健品能提供更詳細(xì)的產(chǎn)品資料
●零吃也會(huì)附加營養(yǎng)成分：雖然消費(fèi)者不會(huì)盡信附加
●營養(yǎng)成份的零吃是真的有益健康，但只要他們覺得會(huì)比一般零吃“較不無益”，已經(jīng)能令他們較安心地去買了。 ●“方便”健康食品和健康產(chǎn)品
●健康食品也要味道好和著重享受(健康食品與零吃的界線變得模糊)
●健康產(chǎn)品進(jìn)一步市場細(xì)分化；不同的健康產(chǎn)品為不同生活形態(tài)的消費(fèi)群而設(shè)（例如：老人、孩童、上班族、體力勞動(dòng)者、運(yùn)動(dòng)員、婦女等等）
●健康產(chǎn)品除了提供功能性訴求外，還要提供更高層次的情感效益
消費(fèi)者對健康產(chǎn)品的要求超越了基本的預(yù)防疾病訴求，進(jìn)而尋求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表現(xiàn)更佳，例如，更強(qiáng)健，活力更充沛，體力或腦力表現(xiàn)更好，或更長壽等。
1999年，中國約43億美元的電視廣告市場中，有將近一成是來自于營養(yǎng)補(bǔ)給品及維他命產(chǎn)品。以產(chǎn)品類別計(jì)算，他們還是1999年全年及20xx年第一季度最大的廣告買家。□李文睿又(待續(xù))
趨勢五：尋找精神上的綠洲？
結(jié)論：高速的市場發(fā)展和國家進(jìn)步，實(shí)實(shí)在在也給予個(gè)人很大的壓力感和不安全感。品牌和產(chǎn)品可試圖給予消費(fèi)者多點(diǎn)自我空間和歸屬感。
中堅(jiān)階層對未來相當(dāng)樂觀，包括對個(gè)人和國家整體的未來。但他們的樂觀卻并不單純，而是隱隱間摻雜著不安全感。
這種不安全感部分由于中國令人眩目的發(fā)展速度。消費(fèi)者雖然樂于見到國家的進(jìn)步，亦享受著經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給他們的物質(zhì)生活上的成果，但由于變化太迅速，個(gè)人的內(nèi)心常會(huì)產(chǎn)生一種無法左右環(huán)境的無力感。在精信的一些訪問中，三十多歲的受訪者已表示害怕被前進(jìn)的巨輪所淘汰，所以每天都努力地使自己不要與社會(huì)脫節(jié)。
所以，21世紀(jì)另一個(gè)重要的消費(fèi)趨勢，就是在高速的城市內(nèi)提供一點(diǎn)恬靜的生活空間。這可能是各樣興趣的培養(yǎng)，或精神上（甚至信仰上）的寄托，或僅僅是在紛亂的城市中多一點(diǎn)個(gè)人空間。
近年，大城市中各類新式茶館，咖啡吧的出現(xiàn)，給予中堅(jiān)階層消費(fèi)者在繁忙生活中一點(diǎn)辟世的寧靜。低至中收入人士視努力賺錢為主要人生目標(biāo)，但部分已達(dá)一定財(cái)富和地位的中堅(jiān)階層，卻開始希望能過著愜意的生活。
趨勢六：消費(fèi)信息的時(shí)代
結(jié)論：中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)十分熱衷于資訊消費(fèi)。對各類資訊的接受能力亦在提高。但與此同時(shí)，消費(fèi)者在消費(fèi)資訊時(shí)會(huì)更有所選擇，資訊產(chǎn)品將進(jìn)一步多元化及市場細(xì)分復(fù)雜化。
隨著經(jīng)濟(jì)改革而來的，不單是物質(zhì)文明生活，還有現(xiàn)代生活的觀念，包括如何安排和豐富自己的生活。中國的消費(fèi)者開始意識到管理、安排生活的重要，也意識到要安排好生活，就需要不斷汲取各類資訊和新聞。
訊息新聞成了消費(fèi)者的一個(gè)重要消費(fèi)項(xiàng)目。報(bào)紙、雜志、電視、電臺在過去十年有著迅速的發(fā)展。性質(zhì)上也有很大的改變，這包括在內(nèi)容上從早期以嚴(yán)肅性質(zhì)為主（如政治、國家政策）發(fā)展至近年受歡迎的軟性新聞，題材也與消費(fèi)者的日常生活越加息息相關(guān)。
此外，內(nèi)容也朝多樣化的方向發(fā)展：包括有嚴(yán)肅性新聞或評論、生活資訊、娛樂產(chǎn)品、商情、財(cái)經(jīng)以至外國事物的介紹等等。多樣化的資訊不但滿足了不同消費(fèi)者對不同性質(zhì)的訊息需要，而且也滿足了同一名消費(fèi)者對不同性質(zhì)的訊息產(chǎn)品的需要。
對資訊的接受能力提高
另一個(gè)重要的趨勢是中堅(jiān)階層的消費(fèi)者對各類訊息的接受及選擇能力提高。開放早期中國消費(fèi)者習(xí)慣了官方的嚴(yán)肅性資料報(bào)告，所以在“軟性”新聞及廣告剛出來時(shí)，消費(fèi)者特別對失實(shí)或夸大的訊息表示無所適從，于是投訴廣告的情況十分普遍。有時(shí)廣告采用創(chuàng)意性的渲染手法，亦無法被消費(fèi)者所理解，而被投訴為夸大失實(shí)。
這情況近年大大有所改變。中堅(jiān)階層的消費(fèi)者逐漸學(xué)會(huì)辨別各類訊息的性質(zhì)、對他們的有用程度，甚至可靠性，從而有選擇地消費(fèi)訊息。他們開始要求產(chǎn)品宣傳除了資訊性外，還要有娛樂性的元素，偶然夸張一下也無妨。
趨勢七：國際化與本土化如何平衡？
結(jié)論：中堅(jiān)階層的消費(fèi)者追求“國際化”的品牌形象。但在國際化的同時(shí)卻不可忽視中國特色會(huì)如何影響對“國際化”一詞的演繹。
現(xiàn)代中國人的理智和實(shí)際，以及爭取向前的迫切感使中國消費(fèi)者很能接受外國新事物和新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)國家的強(qiáng)項(xiàng)成了個(gè)人及國家富強(qiáng)的重要手段。學(xué)習(xí)的題材也不限于科技，從商務(wù)、管理學(xué)，到市場銷售都是中堅(jiān)階層欲向西方學(xué)習(xí)的地方。
“國際化”是“進(jìn)步”的象征，國民的最終目標(biāo)。估計(jì)，隨著中國加入世貿(mào)，中國消費(fèi)者會(huì)進(jìn)一步接受外來新事物、新概念。西方先進(jìn)國家舉目可見的高科技產(chǎn)品在中國也隨處可見。帶來的結(jié)果是：中國不單會(huì)縮短她與先進(jìn)國家之間的經(jīng)濟(jì)距離。也會(huì)逐漸趨向國際化。
但在一步步國際化的同時(shí)，找出并堅(jiān)持中國本土特色的要求將會(huì)更明顯。21世紀(jì)的中堅(jiān)階層希望能平衡中國的獨(dú)特性和國際化的需要。
這些價(jià)值觀將影響消費(fèi)者如何選擇品牌。首先是中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)比較喜歡“全球性”的品牌形象。
當(dāng)然，如前所述，中堅(jiān)階層對“全球性”的定義與西方的看法可能大大不同。中國中堅(jiān)階層眼
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告10
旅游是當(dāng)今人們休閑時(shí)光，作為放松娛樂的主要方式之一。最近日本觀光廳發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于今年第一季度的訪日外國游客消費(fèi)的調(diào)查。調(diào)查顯示，今年第一季度訪日外國游客在日消費(fèi)總額達(dá)7066億日元，比去年同期增長了64.4%，已連續(xù)5個(gè)季度刷新了最高紀(jì)錄。
此次的調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，中國游客在日“爆買”顯神威，第一季度消費(fèi)2775億日元，占比39.3%，成為起爆日本國內(nèi)消費(fèi)的生力軍。此外，第一季度外國游客的人均訪日旅行支出為171028日元，較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪日總?cè)藬?shù)達(dá)413萬人，較去年的287萬人增加了43.7%。訪日外國人的首季消費(fèi)總額達(dá)到7066億日元，較去年增加了64.4%，同時(shí)也超過了過去最高的20xx年第四季度5605億日元，再次大幅刷新記消費(fèi)紀(jì)錄。
此次消費(fèi)者市場調(diào)查數(shù)據(jù)，包括住宿、飲食、交通、娛樂、購物等費(fèi)用。日元持續(xù)貶值、去年10月擴(kuò)大免稅對象商品范圍、今年1月放寬面向中國的簽證條件等因素，是促進(jìn)外國人訪日消費(fèi)的`重要原因。其中，中國訪日消費(fèi)大幅上升是拉抬外國游客全體訪日消費(fèi)的主要原因。第一季度訪日中國游客達(dá)92.35萬人，同比增長93.2%；在日人均旅行消費(fèi)額達(dá)到了300434日元，較去年的248000日元增長了20.9%；在日消費(fèi)總額2775億日元也同比增長了39.3%。中國人領(lǐng)銜外國游客在日消費(fèi)首次突破人均30萬日元，其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。
中國游客的消費(fèi)內(nèi)容方面，住宿費(fèi)52868日元、飲食費(fèi)43501日元、交通費(fèi)20256日元、娛樂費(fèi)5184日元、購物費(fèi)176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪日重食宿和娛樂消費(fèi)不同，國人將近18萬日元的購物費(fèi)用約占消費(fèi)的六成，絕對第一。
中國作為日本最大的旅游客源國，其在日本的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也對日本有著非常大的影響。而在未來，中國游客占日本外來游客仍會(huì)是占有非常大的比重。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告11
近年來中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民活水平的迅速提高，促使了出境旅游限制政策不斷松動(dòng)，進(jìn)一步激活了我國公民的出境旅游意愿，使之演變成為公民的實(shí)際消費(fèi)行動(dòng)。如今越來越多的公民選擇出國旅游，掃蕩各大購物廣場，在異國他鄉(xiāng)享受風(fēng)景的同時(shí)，主動(dòng)消費(fèi)推動(dòng)了他國的商品經(jīng)濟(jì)。
20多年前，國外媒體曾報(bào)道過日本游客的購物“盛況”：“一批又一批挎著相機(jī)、旅行者打扮的日本人成群結(jié)隊(duì)地?fù)磉M(jìn)了Hermes、Gucci、Chanel和LV的店鋪，他們腰部鼓囊，臉色紅潤，興奮地東張西望，幾個(gè)日本人費(fèi)力地從挑花了眼的同伴中擠出身子，指著柜架上的皮包大聲嚷道‘這一排全要了’！”。[1]如今，中國游客人均旅游消費(fèi)額已居世界首位，世界各地的購物豪客變成了中國人。有數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國人購買的奢侈品中有56%是在海外消費(fèi)，消費(fèi)額約130億美元；而到了20xx年這一比例達(dá)到了73%，消費(fèi)額達(dá)740億美元。中國游客憑借著強(qiáng)勁的消費(fèi)能力屢屢震驚世界，小到化妝品、錢包、電子產(chǎn)品，大至連豪宅房地產(chǎn)都成了中國游客出境消費(fèi)的目標(biāo)，給境外旅游目的地帶來了龐大的消費(fèi)力。中國人在20xx年買走了全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市場無可爭議的最大客戶。
為何奢侈品如此受國人關(guān)注？首先，一個(gè)人，怎樣僅從外表上來判斷他的財(cái)富呢？毫無疑問，著裝。一個(gè)一身名牌的人，在與人交往中一定會(huì)給對方一個(gè)突出的印象：有錢人。甚至在這種交往中也是有暗中的比較，誰的名牌多，他的底氣就足。假如他再加上文質(zhì)彬彬談吐不凡，那他在周圍人眼中必定是一個(gè)成功人士了。為了達(dá)到這一印象，有的人甚至超出了自己的支付能力去購買奢侈品，通過外表的富足來增強(qiáng)自己的自信。其次，很多人原來沒有社會(huì)地位，不被社會(huì)所重視和尊重，現(xiàn)在他們通過艱辛努力成功了，他們一定要通過某種方式展示自身價(jià)值來獲得社會(huì)的認(rèn)同和贊賞。于是富裕的人們通過購買和使用稀缺的、具有卓越品質(zhì)的、高昂價(jià)格特征的奢侈品來傳達(dá)關(guān)于自身身份、財(cái)富、地位的信息。[2]中低收入的人們也同樣希望通過這種方式來武裝自己，讓自己在周圍的群體中稍微揚(yáng)眉吐氣。所以，就目前來看，大多數(shù)中國人在追求奢侈品的過程中，品位式的享受性消費(fèi)比較少，奢侈主要是給別人看的。他們首先通過奢侈品進(jìn)行自我身份攀比，進(jìn)而攀比家庭財(cái)富和社會(huì)地位。在這一過程中，追求自我實(shí)現(xiàn)，同時(shí)向他人炫耀的虛榮心理赫然體現(xiàn)。
而為何國人如此熱衷在境外消費(fèi)？一個(gè)最重要的因素：便宜。當(dāng)然，這只是相對便宜。對于中國游客來說，出國機(jī)會(huì)的稀缺性，使人有了一定要購買盡可能多的商品的心理。人民幣的升值也讓國外一些商品的價(jià)格變得更加誘人，尤其是在國內(nèi)動(dòng)輒上萬元售價(jià)的奢侈品，在國外沒有了高額進(jìn)口稅、營業(yè)成本等因素，出售的價(jià)格已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國內(nèi)，再加上打折、退稅，如此“占便宜”的好事讓人無法拒絕。盡管如此，中國消費(fèi)者在付款時(shí)仍不忘考慮怎么搭配購買能得到最大的節(jié)約空間，而且不忘再次詢問Anydiscount？經(jīng)濟(jì)收入的差距并不能讓大部分中國人像發(fā)達(dá)國家的人那樣像買一件普通商品一樣去買中國人心中的“奢侈品”，誰掙的都是血汗錢，能省必須省，這也是中國傳統(tǒng)的勤儉節(jié)約文化所決定的。所以在市區(qū)內(nèi)的名牌旗艦店很少能看到中國人的身影，他們?nèi)墼诔峭獾馁徫飶V場各大品牌的工廠折扣店或者是機(jī)場碼頭的免稅店了，甚至可能有人再考慮在折扣中把旅行費(fèi)用“賺”回來。尋求利己利益最大化是人的本性，更是聰明的中國人必須要考量的因素。
中國人崇尚禮尚往來，也擅長禮尚往來。許多游客消費(fèi)時(shí)手頭還會(huì)揣著一份親朋好友交代的長長“購物單”，有的人甚至出游一次過給別人帶的禮物比給自己買的都多，費(fèi)盡心思為親朋好友著想，誰適合送衣服誰適合送褲子誰適合送手表誰適合送錢包。當(dāng)親手把禮物交給他們時(shí)，意味著送了一份人情或是還了一份人情，在親朋中的印象大大提升，以后的相處關(guān)系也就更加和諧。實(shí)際上這也是一種投資，以高大上的令人兩眼發(fā)亮的禮物去博取好感、贏得信任、鞏固感情，基本上得到的`回報(bào)也是值得的。誰不愿意與土豪做朋友，誰都愿意和別人提起“嗨，這是我朋友從國外帶回來送給我的”。多有面子！受禮人心里美滋滋的，送禮人心里也就得到滿足了。我們總是在意別人的看法，關(guān)切別人對自己的印象，所以不惜代價(jià)來美化自己。中國人在消費(fèi)選擇與決策過程中對他人看法和評價(jià)的關(guān)注與在意程度明顯高于西方消費(fèi)者，這是中國消費(fèi)者文化心理特點(diǎn)決定的，受中國傳統(tǒng)文化中重義、要面子文化與群體文化根深蒂固的影響。[3]
綜上所述，中國出境游客的奢侈品消費(fèi)中盲目還是大于理性的。我們國家經(jīng)濟(jì)的騰飛并沒有完全帶動(dòng)我們精神素質(zhì)品味的生華，從而盲目地追求所謂有錢人“應(yīng)該”追求的東西。人們希望通過提升外表上的層次來富足內(nèi)心的思想境界，希望通過身上衣物飾品的價(jià)格來體現(xiàn)自己的客觀價(jià)值。而其實(shí)這樣的方式也適合自己看待別人。當(dāng)我們的追求品味達(dá)到我們真正熱愛那些豪華奢侈品時(shí)，那些商品在我們眼中也不會(huì)再是“奢侈品”了，生活必需品而已。我們看待別人也不會(huì)用以外表來判斷層次的眼光了，因?yàn)樨?cái)富差距，品味不同，在高素質(zhì)的人眼中已經(jīng)是無所謂的事。當(dāng)然這是一個(gè)漫長的過程，人民綜合素質(zhì)的提高不是短時(shí)間就能實(shí)現(xiàn)，但是，如何更加理性的消費(fèi)是我們在生活中可以隨時(shí)注意的。所以，表里如一，踏踏實(shí)實(shí)，求是求真，依然是我們在當(dāng)今浮躁的社會(huì)中做人的準(zhǔn)則。作為現(xiàn)代大學(xué)生我們，更應(yīng)該去認(rèn)真遵守，理性消費(fèi)。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告12
即將翻過的XX年，中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇，樓市交投活躍，房價(jià)快速上揚(yáng)。此種背景下，中國購房群體所思所想所感，受到全社會(huì)關(guān)注。12月1日，搜房控股總裁、搜房網(wǎng)ceo代建功先生在個(gè)人博客上發(fā)布了博文《給中國購房者的一封信》，呼吁全社會(huì)、全行業(yè)深度關(guān)注購房者，當(dāng)天博文點(diǎn)擊近3萬，引發(fā)行業(yè)熱議。12月2日，搜房網(wǎng)全國100個(gè)地方分站聯(lián)動(dòng)，面向全行業(yè)、全社會(huì)大聲發(fā)出了“關(guān)注購房者”的行動(dòng)倡議，同期搜房網(wǎng)《中國購房者消費(fèi)調(diào)查》在北京、上海、廣州、深圳等全國數(shù)十個(gè)大中小城市展開。在各地搜房卡會(huì)員團(tuán)購現(xiàn)場、京滬萬人看房團(tuán)現(xiàn)場以及住博會(huì)、婚博會(huì)等重大活動(dòng)現(xiàn)場，都有購房者踴躍填寫調(diào)查問卷的身影，他們希望通過購房者消費(fèi)調(diào)查傳遞真實(shí)聲音，表達(dá)購房意愿及居住價(jià)值追求。在數(shù)萬購房者的支持下，截止12月21日，全國共回收有效調(diào)查問卷2.1萬份，其中北京地區(qū)7000份。
12月26日，搜房網(wǎng)聯(lián)合中國指數(shù)研究院發(fā)布《中國購房者消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告全面展現(xiàn)了購房者在當(dāng)前樓市背景下的消費(fèi)心態(tài)，力圖通過真實(shí)數(shù)據(jù)和專業(yè)分析全面、深入的呈現(xiàn)購房群體所思、所想、購房壓力、困惑及居住價(jià)值追求。以下是報(bào)告的部分內(nèi)容：
《中國購房者消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，全國購房者消費(fèi)行為存在三大矛盾點(diǎn)：
矛盾點(diǎn)一：購房者心理上認(rèn)為所在城市房價(jià)太高，但是仍然愿意在短期內(nèi)購房
此次調(diào)查顯示，82.93%的購房者覺得房價(jià)太高或偏高, 但是61.2%仍計(jì)劃在一年內(nèi)買房。
解讀一：購房者以剛需為主，置業(yè)意愿迫切
53.8%的購房者為第一次買房，其中出于結(jié)婚用房的需求最多，占21.27%，其次是改善性用房和自己無房，分別占12.13%和9.74%。這些首次置業(yè)需求均比較迫切和緊急，因此雖然購房者覺得房價(jià)偏高，但不得不在短期內(nèi)購房。
解讀二：受訪者中普遍存在房價(jià)上漲預(yù)期，因此有急于置業(yè)傾向
近60%的`受訪者表示房價(jià)會(huì)上漲，46.37%的受訪者認(rèn)為未來一年房價(jià)會(huì)微幅上漲，14.40%認(rèn)為房價(jià)會(huì)大幅上漲。在這種上漲預(yù)期的驅(qū)使下，購房者更傾向于加快置業(yè)步伐，因此雖然覺得目前房價(jià)偏高，但仍然急于置業(yè)。
矛盾點(diǎn)二：大部分受訪者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但多數(shù)表示置業(yè)計(jì)劃不受政策影響
83.62%的受訪者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但是47.05%的人表示仍會(huì)按照計(jì)劃購，不受政策調(diào)控影響。
解讀：購房者對國家的調(diào)控信心不足
調(diào)查顯示，購房者表示出了對國家宏觀調(diào)控的信心不足，并且認(rèn)為目前房價(jià)很難得到抑制。只有18%的受訪者認(rèn)為抑制房價(jià)可能會(huì)有效果，因此購房者雖然關(guān)心國家房地產(chǎn)政策，但是由于對國家政策調(diào)控的信心不足，表示會(huì)按原計(jì)劃買房。
矛盾點(diǎn)三：許多家庭收入較低，但仍選擇面積與戶型相對偏大的住宅
調(diào)查顯示，近50%的受訪者家庭年收入在10萬元以內(nèi)。但是，當(dāng)前市場狀況下，仍然有50.9%的受訪者選擇購買兩室一廳、70-89平方米的住宅，而該類住宅總價(jià)處于100萬元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于受訪者家庭年收入。消費(fèi)者收入狀況與產(chǎn)品選擇出現(xiàn)一定矛盾性。
解讀一：中國人傳統(tǒng)上來說對家庭非常重視，而是否擁有舒適的住房直接關(guān)系到家庭生活幸福度
據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示，80%以上的受訪者認(rèn)為家庭生活幸福度與房子有關(guān)，其中70％的受訪者認(rèn)為美滿的家庭應(yīng)該只要擁有自己的一套住房；只有10％的人表示住房和生活幸福與否無關(guān)。因此，在市場價(jià)位偏高的情況下，一些收入相對比較低的家庭仍然非�？释麚碛幸粋�(gè)舒適和寬敞的家。
解讀二：低收入家庭買房，父母一般都會(huì)伸出援手
分析顯示收入10萬元以下的家庭完全靠父母支持買房子的比重多于10萬以上的家庭，尤其是收入10萬元以下的家庭與收入20-24萬的家庭相差比較大，前者所占比重是后者的4.2倍。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告13
《女性生活藍(lán)皮書：中國女性生活狀況報(bào)告no9》今天在京發(fā)布。該書由中國婦女雜志社、華坤女性生活調(diào)查中心和華坤女性消費(fèi)指導(dǎo)中心共同編撰、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版。20xx年《女性生活藍(lán)皮書》，通過大量第一手調(diào)查數(shù)據(jù)呈現(xiàn)女性生活狀況，包括《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調(diào)查》《20xx年中國城市女性消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告》《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調(diào)查》《產(chǎn)后重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調(diào)查》《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》，以及有關(guān)維護(hù)女性消費(fèi)權(quán)益、“中國城市女性生活質(zhì)量指標(biāo)體系建設(shè)學(xué)術(shù)專論”等方面的文章。
20xx年《女性生活藍(lán)皮書》中《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調(diào)查報(bào)告》顯示，20xx年被調(diào)查女性對生活質(zhì)量感知良好，總體評價(jià)指數(shù)為63.2分，主觀評價(jià)為74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性對個(gè)人收入感到滿意，比20xx年增加。城市女性個(gè)人收入平均為7267.2元，女性對家庭收入的貢獻(xiàn)率平均為32.3%。41.5%的女性對工作表示滿意，工作使女性“經(jīng)濟(jì)獨(dú)立”“更自信、更受尊重”“生活更充實(shí)精彩”。職業(yè)女性面臨不同程度的工作壓力是普遍現(xiàn)狀。61.8%的被調(diào)查女性認(rèn)為自己健康，超過五成女性的精神狀態(tài)是積極向上、開朗樂觀，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房產(chǎn)。對居住環(huán)境總體評價(jià)分別為60.4分，比上年有所提高。
20xx年《女性生活藍(lán)皮書》中《20xx年中國城市女性消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，20xx年，被調(diào)查女性家庭收入用于消費(fèi)、儲蓄、投資的比例是61:23:16，消費(fèi)比例比上年顯著上升。被調(diào)查女性最大一筆開支用于購買服裝服飾的人數(shù)最多，已連續(xù)7年穩(wěn)居個(gè)人最大一筆開支的第一位;女性個(gè)人旅游開支最大，家庭房產(chǎn)開支最大。67.7%的.人外出旅游;91.8%的人網(wǎng)購，比上年顯著上升，網(wǎng)購消費(fèi)占家庭支出的15強(qiáng)。52.3%的被調(diào)查者參加了各種形式和內(nèi)容的培訓(xùn)，平均支出為5138.8元。
20xx年是我國政府關(guān)于“把男女平等作為促進(jìn)我國社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)基本國策”提出20年，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員已成為資產(chǎn)評估行業(yè)的重要力量，在為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也推動(dòng)著女性自身的發(fā)展與進(jìn)步。20xx年《女性生活藍(lán)皮書》中《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調(diào)查》顯示，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員隊(duì)伍是一支以中青年為主、高學(xué)歷、專業(yè)集中、技術(shù)性強(qiáng)的高素質(zhì)隊(duì)伍，性資產(chǎn)評估從業(yè)人員是一支工作適應(yīng)性強(qiáng)、職業(yè)忠誠度和工作滿意度高的穩(wěn)定的隊(duì)伍，77.6%的被調(diào)查女性認(rèn)為資產(chǎn)評估師首要核心競爭力是“專業(yè)勝任能力”，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員工作時(shí)間長、出差多、工作壓力大，65.3%的女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員具有較強(qiáng)的幸福感，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著明顯的差異。
生育是職業(yè)女性人生中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。20xx年《女性生活藍(lán)皮書》中《產(chǎn)后重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調(diào)查》顯示，70.6%的被調(diào)查者休完產(chǎn)假后按時(shí)上班。超過八成女性仍在原單位、原崗位、原職位工作。寶寶1周歲前，85.2%的女性沒有被單位安排上夜班、加班、出差。重返職場后，女性的主要精神狀態(tài)是疲憊。70.6%的被調(diào)查者希望產(chǎn)后實(shí)行“彈性工作制”。50.4%被調(diào)查者使用了每天1小時(shí)的哺乳時(shí)間。僅有15.6%的被調(diào)查女性所在單位配備了哺乳室，37.7%的單位配備了保存母乳設(shè)備。73.9%的被調(diào)查者認(rèn)為“應(yīng)堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)，且盡可能時(shí)間長點(diǎn)”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育寶寶，重返職場，被調(diào)查者的三大感受是：幸福、辛苦和快樂。66.8%被調(diào)查者有了寶寶后，幸福感“提升了”。
20xx年《女性生活藍(lán)皮書》中《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》顯示，旅游已成為被調(diào)查女性休閑度假的主要方式。20xx-20xx年，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅游。家庭旅游支出20xx年為5666.1元，20xx年增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅游方式中，“跟團(tuán)游”呈下降趨勢，“自由行”被更多女性選擇，出境游增加。
消費(fèi)安全依然是被調(diào)查女性關(guān)注與擔(dān)憂的問題。被調(diào)查女性的三大焦慮依次是：“物價(jià)上漲，生活成本高”“空氣和環(huán)境污染嚴(yán)重”“缺乏閑暇時(shí)間”。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，近七成的被調(diào)查者因質(zhì)量問題退過貨。超過八成的被調(diào)查者個(gè)人信息被泄露。雖然女性在教育、就業(yè)等方面進(jìn)步顯著，但從調(diào)查數(shù)據(jù)看，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著明顯的差異，在數(shù)量、收入、工作適應(yīng)性等方面，都與男性從業(yè)者有著明顯的差異。哺乳期女性更因?yàn)槠Ｓ趹?yīng)對寶寶和工作而疲憊不堪，希望得到家人、工作單位和社會(huì)的更多幫助。
20xx年《女性生活藍(lán)皮書》預(yù)測，今年，城市女性消費(fèi)預(yù)期的五大熱點(diǎn)是：孩子教育、買房/租房/裝修、旅游、請客送禮和買汽車。超過八成的被調(diào)查者及家庭有投資理財(cái)計(jì)劃。為避免網(wǎng)絡(luò)購物糾紛，被調(diào)查者給電商提出的五大建議是：不做虛假宣傳;不出售假冒偽劣和低價(jià)誤導(dǎo);及時(shí)解決售后問題;不泄露個(gè)人信息;不搞霸王條款。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告14
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了20xx年年度中國IT市場年會(huì)，會(huì)上發(fā)布了《20xx年中國PDA產(chǎn)品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告結(jié)果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續(xù)領(lǐng)先。
調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國PDA市場規(guī)模略小于20xx年，年銷售量為464．8萬臺。整體市場不景氣，除高端專業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象�；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在整體市場銷售額中依然占據(jù)主流位置，其中，商務(wù)通的銷售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達(dá)到了40．3％和44．6％，比第二名名人分別領(lǐng)先15．2％和20．7％。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報(bào)告指出，20xx年市場競爭的焦點(diǎn)之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒有表現(xiàn)在核心技術(shù)上，更多體現(xiàn)只是體現(xiàn)在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現(xiàn)在電池使用時(shí)間、資料存儲能力等局部功能上。同時(shí)，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場競爭壓力。所謂技術(shù)戰(zhàn)的結(jié)果更多表現(xiàn)為大幅度的價(jià)格下降，而不是通過技術(shù)、性能的提高給消費(fèi)者更大的使用價(jià)值。對于價(jià)格戰(zhàn)，報(bào)告認(rèn)為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認(rèn)為影響消費(fèi)的主要制約因素是應(yīng)用而不是價(jià)格。因此，20xx年更多的廠商采取的是推出更好性價(jià)比的新產(chǎn)品和新應(yīng)用方式滿足市場需求。
報(bào)告認(rèn)為，伴隨PDA市場的轉(zhuǎn)型，市場進(jìn)入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場開始回歸消費(fèi)者應(yīng)用市場。個(gè)性化、行業(yè)應(yīng)用等成為促使廠商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價(jià)值的產(chǎn)品才是最有生命力的`產(chǎn)品。與20xx年以前的廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)相比，未來的市場競爭將更多轉(zhuǎn)向技術(shù)和產(chǎn)品的實(shí)力競爭。
對于未來產(chǎn)品發(fā)展方向，報(bào)告給予了預(yù)測。中、高端產(chǎn)品的個(gè)性化／行業(yè)應(yīng)用和無線通信類產(chǎn)品是未來PDA產(chǎn)品的兩個(gè)重要發(fā)展方向�；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在個(gè)人應(yīng)用市場的發(fā)展將更多地依靠新的應(yīng)用點(diǎn)，原有功能將成為PDA的基本功能。未來基礎(chǔ)信息類產(chǎn)品向上將逐漸融入無線通信和專業(yè)、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，向下則成為功能更強(qiáng)大的電子辭典或者價(jià)格更便宜的記事本。事實(shí)上，20xx年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的PDA。據(jù)悉，20xx年1月，商務(wù)通短信王銷量成倍增長，當(dāng)月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷售冠軍。
中國消費(fèi)調(diào)查報(bào)告15
生活離不開消費(fèi)，收入也是為了指出。消費(fèi)，維持著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著各國簽證政策的降低，出境旅游的人數(shù)也在迅速增加。強(qiáng)大的中國消費(fèi)者軍團(tuán)，在海外的消費(fèi)特征又是如何？
財(cái)富品質(zhì)研究院的一項(xiàng)消費(fèi)者研究顯示，20xx年我國消費(fèi)者文化消費(fèi)品消費(fèi)低突破了20xx年的“1+1+1”法則，購物重心偏向于境外地區(qū)。出來港澳地區(qū)（26%）之外，歐洲是我國境外旅游消費(fèi)的重心，高達(dá)23%。其次是美國，達(dá)10%，而日本則跌至3%。到20xx年則有所變化，港澳地區(qū)成為了我國消費(fèi)者最受歡迎的文化消費(fèi)品購物地區(qū)，比例竟飆升至44%。選擇歐洲的則減少了8%，而選擇美國的則上升了5%。另外，高資產(chǎn)人群的海外購買傾向仍然愈加明顯，有51%身家過億的富豪傾向于境外消費(fèi)。
在消費(fèi)場所方面，普通消費(fèi)者對價(jià)格較為敏感，而富豪群體對服務(wù)和體驗(yàn)較為敏感。因此，品牌門店和面稅店成為最佳選擇。對于大眾消費(fèi)者來說，免稅店是首選（33%），其次是境外門店和境內(nèi)商場。對于擁有1000-5000萬元的消費(fèi)者，排名前三的是免稅店（30%）、境外門店（32%）以及境內(nèi)商場（17%）。而對于資產(chǎn)超過5000萬人民幣的富裕階層人群，特別是資產(chǎn)過億的超級富裕階層來說，境外門店購物的比例則高達(dá)39%，其次是免稅店（26%）和境內(nèi)商場（15%）。
對于不同資產(chǎn)的人群，購買商品的種類也不一樣。我國消費(fèi)者在境外的文化消費(fèi)品消費(fèi)主要集中在皮具、腕表和珠寶。具體來說，普通消費(fèi)者傾向于購買香化、皮具與服飾等初級文化消費(fèi)品。而珠寶、腕表等頂級文化消費(fèi)品，則富裕階層消費(fèi)者的最愛。有趣的是，由于國內(nèi)外的價(jià)差，普通消費(fèi)者境外購物時(shí)極愛皮具產(chǎn)品，特別是大牌的箱包。但富裕階層消費(fèi)者不同的是，他們更偏愛限量或定制版的皮具。
消費(fèi)時(shí)，不同的消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)也不一樣。普通消費(fèi)者對價(jià)格的敏感則較高，而富裕階層消費(fèi)者更看重個(gè)性化的體驗(yàn)與高品質(zhì)的服務(wù)。說到國人在境外的文化消費(fèi)品消費(fèi)，不少機(jī)構(gòu)都認(rèn)為，國內(nèi)外的價(jià)格差是消費(fèi)外流的.主要原因。普通消費(fèi)者的心態(tài)是“買的越多越值”，而富裕階層消費(fèi)者則不同。他們不僅是買與賣的交易過程，更多的是國內(nèi)商場的服務(wù)與門店的購物體驗(yàn)越來越達(dá)不到他們的需要。
消費(fèi)，取決于我們的經(jīng)濟(jì)情況，也取決于我們的心態(tài)。對于不同的人群，有著不同的抉擇。在境外消費(fèi)方面，我們也大致的了解了不同消費(fèi)者身上的特征。
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