中國消費調(diào)查報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的中國消費調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
中國消費調(diào)查報告1
近日，中國玩具和嬰童用品協(xié)會正式發(fā)布《中國玩具消費調(diào)查報告20xx》。整個調(diào)查歷時一個月，覆蓋全國各級城市，主要針對兒童年齡在0-12歲且近三個月中為其購買過玩具的消費者�！秷蟾妗啡嬗涗浟瞬煌鞘�、不同年齡段、不同性別、不同家庭月收入消費者購買玩具的情況，涉及不同品類、價位、場所，年度購買次數(shù)及支出，玩具品牌認知度及實際購買玩具品牌排名、兒童業(yè)余和社交時間安排等，系統(tǒng)、全面反映出中國玩具消費特征與趨勢。
玩具消費調(diào)查每年一次，今年已是第四次，旨在幫助玩具生產(chǎn)企業(yè)、品牌商、國際品牌代理商、渠道商等，把握中國玩具消費市場脈搏，為未來進行產(chǎn)品研發(fā)、品牌合作、結(jié)構(gòu)調(diào)整、渠道拓展及形象宣傳等提供權(quán)威決策參考。與往年調(diào)查報告相比，今年《報告》有以下幾大特點。
1、 數(shù)據(jù)分析維度更加多元化
與往年調(diào)查報告相比，今年《報告》的突出變化是，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報告分析的維度更加多元化，這是基于中國市場龐大，經(jīng)濟發(fā)展水平不均衡，各級城市及家庭月收入差異較大所作出的細分調(diào)整，更能讓玩具行業(yè)從業(yè)者掌握不同級別城市、不同年齡段、不同性別消費者玩具認知、購買以及年度支出情況，為企業(yè)進行玩具產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位宣傳及不同城市、不同形態(tài)、不同人群的渠道拓展提供了權(quán)威的決策依據(jù)。
2、 調(diào)查品類細分更加國際化、科學化
今年，在調(diào)查問卷設計之初，協(xié)會廣泛征求NPD等國際知名調(diào)研機構(gòu)意見，并查詢國際通行的玩具品類劃分規(guī)則，首次將玩具劃分為11大類別，分別為嬰幼兒玩具、娃娃、毛絨玩具、電子類玩具、建筑類與構(gòu)造類玩具、DIY創(chuàng)意類玩具、游戲類玩具、模型、戶外運動類玩具、動作人偶、遙控類玩具等，使玩具企業(yè)在市場中清楚地找到自己的坐標，對比自身與競爭對手的發(fā)展情況，從而準確進行市場定位和活動開展。
3、 網(wǎng)絡首次成為玩具消費第一渠道
20xx年網(wǎng)絡渠道首次超過超市/大賣場、百貨商場等，雄踞消費者獲取玩具信息、實際購買玩
具的第一渠道。《報告》統(tǒng)計顯示，20xx年，五個玩具消費者中就有兩個選擇通過網(wǎng)絡渠道購買玩具，這個比例比20xx年高出14%，這也是其連續(xù)兩年保持10%以上的`增速�！秷蟾妗非逦胤从吵銮赖陌l(fā)展和變化，為生產(chǎn)企業(yè)、品牌商及經(jīng)銷商進行渠道選擇、拓展、組合等，以及借勢渠道進行產(chǎn)品和形象傳播與推廣均提供了最佳參考。
4、價格不是玩具企業(yè)競爭第一要素
與傳統(tǒng)認知有所不同，雖然網(wǎng)絡渠道已成為第一消費渠道，但《報告》顯示消費者購買低價位玩具的比例并沒有大幅增加，20xx年有28%的消費者選購了 50元以下的玩具，僅比20xx年增長4%，這說明消費者為孩子選購玩具時，“價格”不是第一考慮因素。同時，這從《報告》“玩具消費注重因素”統(tǒng)計數(shù)據(jù)也能得到很好的印證，20xx年“質(zhì)量與安全”是消費者首選要素，比例高達78%， “功能”因素位居第二位。
5、 不同級別城市呈現(xiàn)不同玩具消費特征
中國市場龐大，不同級別城市呈現(xiàn)出不同的消費特征�！秷蟾妗凤@示，在購買價位上，一線城市消費者購買200元以上中高價位玩具的比例比二、三線城市分別高出4%、7%;在場所選擇上，一線城市選擇百貨商場和網(wǎng)絡渠道的比例明顯高于其他城市;而在購買品類上，為孩子選擇遙控類和電子類玩具的比例，三線城市則高于一、二線城市。此外，《報告》還顯示出不同級別城市消費者在“玩具消費注重因素”、“年度購買玩具次數(shù)”、“年度玩具支出”、“對玩具的品牌認知度”以及“玩具品牌認知度排名”等方面的差異。
中國消費調(diào)查報告2
一.問題提出
現(xiàn)今大學生消費問題一日漸成為一個社會廣為關(guān)注的問題，大學生作為一給特殊的群體，處于校園與社會交界處，脫離了父母，開始經(jīng)濟獨立，獨自生活.大學是一個精彩的世界.社會生活又是充滿誘惑的對大學生的消費都存在著很大的影響，同時也不免回存在一些非理性的消費甚至是消費問題.為了弄清楚大學生的消費問題，我們對學校的同學進行了一次社會調(diào)查，弄清楚大學生話多少錢，怎樣的花錢，他們的消費中有哪些問題，應該怎樣的去改進這些問題.
二.問卷情況
這次問卷調(diào)查主要面向?qū)W校大一新生.我們向全校發(fā)放了五百份問卷調(diào)查表，有效收回四百份.
從中選出124分進行了統(tǒng)計分析
三.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.總消費額
從統(tǒng)計結(jié)果來看，總消費額集中在201—400和400—600之間，這個數(shù)據(jù)從現(xiàn)實表面來看是較低的，正常應該是集中在500—700之間，這個才符合正態(tài)分布規(guī)律.
2.主要消費
從統(tǒng)計結(jié)果來看，大學生的主要消費還是用與吃的方面，處于200—300和300以上的分別占了42%和35%.從這點來看，大學生生活的恩格爾系數(shù)是較高的，準確說目前大學生的生活還處于”溫飽”狀態(tài)
3.其他開支
從調(diào)查結(jié)果來看，大學生的消費除了吃的方面的花費，其他主要都用在了上網(wǎng).電話費和購買日常用品.大學里的手機普遍率很高，同學有分散在各地，平時聯(lián)系較多，而這一現(xiàn)象在大一新生中尤為明顯.
4.生活費來源
從調(diào)查結(jié)果來看，有82%的同學的生活非是全部來自父母.只有極少數(shù)的同學選擇兼職，正是由于錢來自于父母，形成了一種依賴，花錢也毫無顧忌了.有的同學打工的目的也不是在為了減輕父母的負擔，而是在為了增加自己的社會閱歷，這是中國大學生中的一種現(xiàn)狀.
四.更進一步思考
現(xiàn)在的校園與社會已經(jīng)沒有了圍墻，與社會的廣泛接觸，使得中國的廣大學子正在接受著市場經(jīng)濟的沖擊.大學校園內(nèi)也正在形成帶有層次性的消費群體，形成著不同的消費觀念這些差異不僅體現(xiàn)了價值取向.思維結(jié)構(gòu)的不同，也體現(xiàn)出了地區(qū)經(jīng)濟的差異.
1.以理性消費為主
從調(diào)查，與同學的交流可以看出，大多數(shù)同學還是在進行著實際.理性的消費.價格.質(zhì)量.潮流是影響大學生消費的主要因素.這是因為中國大學生的消費來源基本上都是來自父母，每個月的消費并不是無限度的，從上面的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學生消費的恩格貳系數(shù)是很高的，現(xiàn)在的大學生基本上都還處于”溫飽”狀態(tài).所以他們在購買東西時必定先考慮到商品的性價比，然后才會做出合理的選擇
但消費趨勢是在慢慢變化的，許多同學的消費已在想”小康”過度，在其他方面的消費已在慢慢增加，這也可以從許多同學在月底出現(xiàn)”經(jīng)濟危機”可以看出.
2消費的兩極化
在整個的調(diào)查問卷中我們可以看出許多同學的消費是處于兩個端點.家庭收入高的同學在物質(zhì)方面的生活就更豐富，電腦.手機.旅游等等.而貧困聲同學去仍在為每月的伙食費發(fā)愁，使得大學校園出現(xiàn)了不同層次的生活狀況
3.消費結(jié)構(gòu)的不合理
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出同學們的消費結(jié)構(gòu)很不平衡，吃飯，通訊.日用品費用占了很大部分.而在學習上的花費卻是少之又少，而其中男女在吃上面的消費又不同，男生體力消耗大，吃的方面很注重，而許多的女生為了保持體形而節(jié)食，把大多數(shù)的錢花在了衣服.化妝品上面.
4.經(jīng)濟獨立意識較薄
中國的大學生已經(jīng)習慣了依賴父母，打工的目的也不會是為了補貼生活費，而絕大多數(shù)都是在為了增加見識.經(jīng)濟上呈現(xiàn)出了一種依賴性，而沒有了獨立，在經(jīng)濟上處于被動.調(diào)查顯示，只有28%的同學有記帳習慣.對于錢他們只是一味的在花，沒有預算，沒有想到自己去獲取，自己在錢上面取得真正的自主權(quán)
五.大學生消費的心理行為和引起的原因
1.大學生消費的結(jié)構(gòu)的不合理.無計劃的消費主要還是由大學生所處的位置所引起的大學生是處于與社會沒”圍墻”的校園，與社會正進行著廣泛的接觸，社會生活中的一切都是誘人的，使得許多同學都想去一一嘗試，這就很容易在學生中形成享樂主義.拜金主義.出現(xiàn)攀比的現(xiàn)象.這有著學生自己的.原因，也有著社會的原因
2.父母對子女的錯誤引導，父母的行為對孩子的影響是最大的，是孩子最先效仿的對象，父母如果在消費上面盲目，那孩子又咋會有好的榜樣呢
3.學校教育的不完善.在對于大學生消費問題，學校是應該最先做出反映的，對這方面的教育還不足.學校對學生消費的心理行為的指導還不夠.沒有把學生引向一個正確的方向
六.結(jié)論
從調(diào)查結(jié)果分析我們可以看出在大學生消費中還出現(xiàn)著很大的問題，大學生的消費沒有一個正確的方向，哪些可以提倡.哪些要堅決杜絕.都還不清楚.總體上說大學生的消費還處于一個成長健全的時期，各種現(xiàn)象都會出現(xiàn)，只要正確的指導，留下合理的拋開盲目的東西.大學生的消費必定回走向合理化.
中國消費調(diào)查報告3
調(diào)查時間;20xx年
調(diào)查地點：中國
調(diào)查內(nèi)容：中國消費者一季度消費意愿
調(diào)查對象：中國消費者
尼爾森xx日發(fā)布了20xx年一季度中國消費者信心指數(shù)。報告顯示，一季度中國消費者的消費意愿回升至39點，為9個季度以來的最高水平。
調(diào)查報告顯示，xx%的中國消費者表示，未來三個月計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近15%的消費者表示，將增加非食品飲料類快速消費品上的支出。其中，近五成(45%)的一線城市消費者計劃增加在食品飲料類快速消費品上的支出;近四成的消費者將增加在非食品類快速消費品上的支出。
調(diào)查報告同時顯示，一季度中國消費者信心指數(shù)為108點，與20xx年四季度持平，超過全球平均水平15點(全球消費者信心指數(shù)為93點)。尼爾森消費者信心指數(shù)以高于或低于100作為標準，其中，高于100表示樂觀，低于100則表示相對悲觀。
尼爾森大中華區(qū)總裁嚴旋分析說，與前一季度相比，中國消費者的就業(yè)前景、個人經(jīng)濟狀況和消費意愿均保持穩(wěn)定，這表明消費者對中國整體經(jīng)濟持有樂觀和積極的態(tài)度。
國家發(fā)改委經(jīng)濟研究所副所長宋立則在當日出席“尼爾森中國消費者360”時表示，當前中國經(jīng)濟增速下行僅是短期低迷，而非趨勢性變化，未來10年中國經(jīng)濟仍會較快速增長，消費也會出現(xiàn)樂觀的增長。城鎮(zhèn)化將會是避免中國經(jīng)濟出現(xiàn)“硬著陸”的重要因素，且與以往產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動的'勞動力為主的城鎮(zhèn)化模式不同，未來將會是以消費升級推動的非勞動人口城鎮(zhèn)化。
宋立在演講中還表示，過去10年中國的順差率、消費率、投資率等數(shù)據(jù)都顯示，中國經(jīng)濟對于外貿(mào)的依存度并不高，且通過對不同區(qū)域、不同類型國家的相關(guān)數(shù)據(jù)比較也支撐了上述判斷�！爸袊�(jīng)濟主要靠內(nèi)需拉動，從來如此�！彼瘟⒄f，但這個內(nèi)需中消費和投資占據(jù)了約92%，與其他區(qū)域和國家相比，過去10年數(shù)據(jù)顯示中國消費率偏低、但投資率明顯過高。
而對于如何擴大消費，宋立認為，可以從城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村各個方面著手，城鎮(zhèn)化將成為中國經(jīng)濟得以避免“硬著陸”的重要因素。
“過去的模式是，產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動的以勞動力為主的城鎮(zhèn)化;而現(xiàn)在的模式將是，消費升級推動的非勞動人口城鎮(zhèn)化，具體包括：服務導向型農(nóng)民工家屬城鎮(zhèn)化、消費升級型農(nóng)村先富人口城鎮(zhèn)化、以及消費升級型城鎮(zhèn)人口大城市化�！彼瘟⒄f。
宋立還表示，擴大消費的著力點會集中在城市、農(nóng)村等不同地區(qū)的人均耐用消費品上，如家電等。
尼爾森大中華區(qū)總裁嚴旋則預計，20xx年中國的城鎮(zhèn)化率將從目前的50%提升至60%，人口遷移將達到10%，而這種改變對于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴大消費意義重大。
中國消費調(diào)查報告4
一、調(diào)查說明
伴隨著經(jīng)濟危機帶來的全球經(jīng)濟疲軟，奢侈品市場一度一蹶不振，然而中國奢侈品市場的蒸蒸日上卻給奢侈品市場注入了一劑強心劑。20xx年1月，世界奢侈品協(xié)會公布的報告顯示，截至20xx年12月底，中國奢侈品市場年消費總額已達126億美元(不包括私人飛機、游艇與豪華車)，占據(jù)全球份額的28%，中國已成為全球占有率最大的奢侈品消費國家。奢侈品是許多品類商品的總稱，包括包、香水、化妝品、服飾、車等等，雖然它們統(tǒng)稱為奢侈品，具有一定的共性，但事實上各種品類之間好似又有著各自的不同。隨著中國整體經(jīng)濟實力的增強，居民的奢侈品消費能力日益凸顯，在金融危機背景下消費勢頭依然不減，中國在全世界奢侈品消費舞臺上的地位越來越重要。
二、奢侈品消費項目和認知情況
調(diào)查表明，中國居民購買奢侈品較多的項目包括：名牌服裝、高檔化妝品、名牌皮具、名表、珠寶首飾，較多的人認為名表、名車、飛機、游艇、珠寶首飾、名牌皮具應屬于奢侈品的范圍。對比來看，消費者購買奢侈品最多的是名牌服裝和高檔化妝品，而中國居民把它們看作是奢侈品的并不在多數(shù)，原因可能在于這兩類產(chǎn)品的價格相對較低，功用更為普遍，用戶很容易實現(xiàn)購買。名牌皮具、名表、珠寶首飾的認知和購買率均靠前，但二者的'差值明顯，表明消費者對三類產(chǎn)品的認知水平較高，但購買力還略顯不足。國人普遍認為名車、飛機和游艇為奢侈品，可能因為其高昂的價格得到了眾人的一致認可，也正是這個原因使得真正購買的消費者寥寥無幾。
不同人群的購買力、人生經(jīng)歷和生活態(tài)度不盡相同，從而其消費情況項目也存在差異。經(jīng)統(tǒng)計，被調(diào)查者平均每人購買過的奢侈品數(shù)量約為3.3種，其中女性多于男性，25-34歲和35-50歲年齡段消費者高于15-24歲消費者，同時隨著學歷和家庭收入水平的提高，消費者購買的奢侈品數(shù)量也在增加。
從具體消費項目來看，女性消費者購買高檔化妝品、珠寶首飾、名牌服裝和出國旅游的比例明顯高于男性，而男性在名酒方面表現(xiàn)出非常強的偏好；25-34歲、35-50歲年齡段消費者更傾向于購買名牌皮具、珠寶首飾、名表和名酒，年輕消費者購買高檔端化妝品的明顯偏多；收入和學歷水平越高，購買各類奢侈品的比例也越高；從不同職業(yè)來看，企業(yè)/公司中、高層管理人員購買名牌手表的比例更高，而黨政機關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導干部則是名酒和專業(yè)戶外用品的最重要消費群體。
在問及奢侈品進入中國后的做法時，被調(diào)查者的觀點較為一致，普遍的看法是既要保持與國際接軌，也要考慮體現(xiàn)中國特色。
三、奢侈品、信用卡消費額度
被調(diào)查人群中約87%的比例至少擁有一塊手表，擁有的最新手表的平均價位為1.42萬元，同時表示過去半年購買過黃金首飾和皮具的比例也均約為87%，他們在兩個項目上的平均支出分別為1.42萬元和0.7萬元。
絕大多數(shù)中國消費者在各類產(chǎn)品上的開支均低于平均水平，結(jié)合不同用戶對各類奢侈品的消費情況，可以發(fā)現(xiàn)奢侈品的消費者主要集中在少數(shù)的高端人群。
不同用戶在各項目上的消費情況
注：手表為滲透率和最新手表的價格，其它三類產(chǎn)品為過去半年的購買比例和支出。 信用卡的使用日益普遍，此次調(diào)查也顯示所有被調(diào)查者均使用過信用卡，他們平均每月消費金額約為6000元，但大部分用戶消費額度并不高，月消費5千元以下的被訪者約占2/3�？傮w來看，35-50歲年齡段的信用卡消費額度最高，消費額度與學歷水平和家庭收入水平基本成正相關(guān)。各職位中，企業(yè)/公司高層管理人員的消費額度最高。
信用卡消費金額分布
不同用戶信用卡平均消費金額
四、奢侈品消費習慣
絕大多數(shù)被調(diào)查者表示花自己的錢購買奢侈品，而15-24歲人群獲得奢侈品的主要渠道還包括花父母錢購買，該年齡段人群剛剛或尚未參加工作，他們的經(jīng)濟來源有限，從而購買奢侈品更多地依靠家庭其他成員。
中國消費調(diào)查報告5
前天是315國際消費者權(quán)益保障日，xx發(fā)布了國內(nèi)化工行業(yè)采供供應商務交易的滿意度調(diào)查結(jié)果。
作為工業(yè)基礎(chǔ)原料之一，化工類產(chǎn)品在國民生產(chǎn)活動中的采購行為是非常頻繁的。跟據(jù)中國石化協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，受金融危機影響，石化協(xié)會跟蹤的60余種(類)重點石化產(chǎn)品產(chǎn)量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農(nóng)藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好數(shù)據(jù)均顯示出國內(nèi)化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面，作為具有一定技術(shù)含量和規(guī)模支持的特殊產(chǎn)業(yè)，化工行業(yè)的采購交易和技術(shù)應用，在一定程度上也具有風險。
為了及時的反饋化工行業(yè)消費行為，并將行業(yè)消費的現(xiàn)狀和突出問題反饋行業(yè)，真正做到“取之消費者，服務全行業(yè)”的宗旨，xx在20xx年啟動了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質(zhì)量缺陷等負面時間進行網(wǎng)絡曝光，并及時跟進事件的維權(quán)進展。
在20xx年3月初，xx在網(wǎng)上開展“化工行業(yè)消費滿意度調(diào)查”了，調(diào)查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持，兩周時間收到的有效調(diào)查樣本達到140家。調(diào)查從總體滿意度、質(zhì)量問題、投訴處理以及隨機樣本調(diào)查等不同和角度出發(fā)，從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場的消費滿意度情況。從調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示來看，中國化工行業(yè)市場的整體消費滿意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好 虛假廣告和性能低于預期是主要問題
網(wǎng)友的投票統(tǒng)計顯示，對化工行業(yè)商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調(diào)查呈現(xiàn)兩個特點，一是整體的滿意度達到75.59%，說明化工市場的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉(zhuǎn)的;二是“非常不滿意”的比率較為突出，也說明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統(tǒng)計來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產(chǎn)品沒有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售后服務跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權(quán)使用率偏低 消費投訴結(jié)果滿意度不高
在對化工行業(yè)消費者的維權(quán)調(diào)查的數(shù)據(jù)，則與民用消費維權(quán)情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權(quán)，在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調(diào)查比例的18.71%，對于投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知，因為化工原料具有工業(yè)屬性，因此消費者協(xié)會對此類事件無法處理，而從工商部門的維權(quán)角度出發(fā)，沒有足夠的證據(jù)和翔實的記錄，相關(guān)部門也很難開展有效的調(diào)查和調(diào)解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結(jié)果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關(guān)注 遭投訴品牌保持沉默
在化工行業(yè)的百姓消費維權(quán)投訴中，日化和精化兩大類型的`投訴量居高不下，尤以20xx年發(fā)生的，與嬰幼兒相關(guān)的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。20xx年3月，強生、幫寶適嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品被國外一消費維權(quán)組織質(zhì)疑含有甲醛等有毒物質(zhì)，同時國內(nèi)出現(xiàn)部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產(chǎn)品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從xx的專題顯示，約有2331名調(diào)查者稱“不再信任強生等衛(wèi)浴產(chǎn)品”，有2693名調(diào)查者“不再購買同品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品”，持否定態(tài)度的消費者占調(diào)查人數(shù)的50%，這一點不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業(yè)電子商務信任度高
本次調(diào)查中，編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買賣通商鋪，讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規(guī)模大小各有不同。但是從調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)顯示，例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規(guī)�；ぜ瘓F型供應商，深受消費者的青睞。這一數(shù)據(jù)也客觀反映了作為消費者，或者是采購方，在消費和采購過程中對于供貨方的資質(zhì)更多的是從規(guī)模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。
中國消費調(diào)查報告6
施肥對于糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增收以及保持土壤肥力等方面起到了積極作用，人們已經(jīng)認識到土壤肥力保持對作物產(chǎn)量的重要性。但是，大量化學肥料以各種形式投入到土壤中，也造成了諸如環(huán)境壓力等問題。
肥料的基本特征
肥料具有三種特征。首先，肥料最基本的特征就是提供作物養(yǎng)分，是作物生長的“糧食”。但不同養(yǎng)分具有不同的特征。氮肥來源多樣，轉(zhuǎn)化復雜，去向多樣，存在環(huán)境風險，作物產(chǎn)量對養(yǎng)分缺乏反應敏感;磷養(yǎng)分在土壤中有效性低，具有長期的后效，作物產(chǎn)量品質(zhì)對磷肥反應敏感相對較差。因此，氮肥的優(yōu)化管理必須實時、實地精確監(jiān)控，磷鉀肥可以實地恒量監(jiān)控，而中微量元素肥料推薦要因缺補缺。第二種特征，化肥是一種特殊的'商品，要在生產(chǎn)、銷售與流通中實現(xiàn)價值。化肥具有數(shù)量大、價值低，全年生產(chǎn)、季節(jié)施用，集中生產(chǎn)、分散施用，消費者是農(nóng)民等特殊性。第三種特征，化肥可影響社會發(fā)展。肥料決定作物增產(chǎn)和糧食安全，肥料生產(chǎn)需要資源，肥料生產(chǎn)和施用關(guān)乎生態(tài)環(huán)境，肥料影響三農(nóng)發(fā)展，肥料關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品安全和人類健康。
中國肥料消費現(xiàn)狀分析
首先，中國肥料生產(chǎn)與消費快速增長，但化肥施用存在問題。我們用世界9%的耕地養(yǎng)活了22%的人口，但不可忽視的是，還消費了世界30%的化肥。中國已經(jīng)成為世界上最大的化肥生產(chǎn)國。近30年來，世界化肥增長有一半貢獻來自中國，是世界化肥生產(chǎn)增速最快的國家。另外，中國是世界重要的化肥出口國，化肥能否出口直接影響到世界化肥市場的供需平衡。從化肥消費情況看，中國化肥消費總量和單位面積用量都已經(jīng)達到世界前列。中國小麥、玉米和水稻施肥量及產(chǎn)量與其他國家相比還是比較高，但產(chǎn)量相對較低。如中國小麥氮肥施用量每公頃比法國高118公斤，磷肥高出23公斤，而鉀肥少46公斤，但中國小麥每公頃產(chǎn)量比法國低約1500公斤。
其次，區(qū)域化肥消費特點多樣，不同品種化肥消費各異。20xx年各區(qū)域化肥消費以氮肥為主，磷復肥為輔，除西北區(qū)外，各區(qū)氮肥、磷肥消費量保持穩(wěn)定，而鉀肥、復合肥均呈快速增長態(tài)勢。
最后，化肥施用以糧食作物為主，均在50%左右。與推薦施肥量相比，部分作物氮肥、磷肥施用過量，但鉀肥用量仍需增加�；氏M品種以尿素、碳酸氫銨、磷酸二銨、復合肥、過磷酸鈣為主，化肥消費主要集中在3～7月、10月份。從20xx年中國氮肥消費情況看，糧食消費占到了55%、蔬菜消費占到了17%、水果消費占到了14%，其他作物占到了14%;磷肥消費，糧食占到49%，蔬菜占到17%，水果占到16%，其他作物占到18%;鉀肥消費，水稻占到77%，蔬菜占19%、果樹占30%，其他占15%。
現(xiàn)代肥業(yè)的發(fā)展方向
中國到底需要多少化肥是科學家和政府部門一直關(guān)心的問題。首先，要摸清各區(qū)域化肥消費結(jié)構(gòu)、施肥水平、化肥施用方式、化肥施用時間;其次，還要摸清各區(qū)域化肥企業(yè)供給能力和化肥品種結(jié)構(gòu);最后，摸清各區(qū)域化肥供需平衡狀況。
雖然中國施肥技術(shù)在不斷提高，但肥料利用率較發(fā)達國家相差較多。自1843年英國科學家在洛桑試驗站布置長期肥效定位試驗開始，經(jīng)歷了164年的科學探索歷程。英國農(nóng)業(yè)部出版了推薦施肥技術(shù)手冊，每年要組織專家更新一次。美國配方施肥技術(shù)覆蓋面積達到80%以上，40%的玉米采用土壤或植株測試推薦施肥技術(shù)。精準施肥在美國也已經(jīng)從試驗研究走向普及應用，有23%的農(nóng)場采用了精準施肥技術(shù)。日本則在開展四次耕地調(diào)查和大量試驗的基礎(chǔ)上，建立了全國的作物施肥指標體系，制定了作物施肥指導手冊，并研究開發(fā)了配方施肥專家系統(tǒng)。很多發(fā)展中國家也開始推廣測土配方施肥技術(shù)，如菲律賓、印尼、孟加拉國等國。當然，隨著化肥施用技術(shù)不斷提高，中國農(nóng)化服務體系也將快速發(fā)展，可能會出現(xiàn)以復合肥物化體系為主導的歐式道路和以BB肥為主的美式道路長期共存的趨勢。施肥技術(shù)的傳播必須依靠企業(yè)。隨著越來越多農(nóng)村合作組織的出現(xiàn)，農(nóng)民正以新的形式形成聯(lián)合體，這將提高測土配方施肥的需求，也有助于技術(shù)的推廣，尤其是農(nóng)戶經(jīng)營規(guī)模擴大以后，系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化的服務將有用武之地。
同時，科學施肥技術(shù)的推廣還要長期貫徹下去。目前中國施肥有很多誤區(qū)，如“高產(chǎn)就要多施肥”、“肥料復合化是大方向”等，這些誤區(qū)還需要科學引導。
中國消費調(diào)查報告7
由未來網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)親子頻道、艾索兒童研究咨詢機構(gòu)聯(lián)合開展的“愛天使,我行動”《兒童消費市場調(diào)查》活動,調(diào)查顯示:
1.超過 98%的家長非常重視兒童消費市場的質(zhì)量安全問題,質(zhì)量安全意識顯著。本次調(diào)查結(jié)果顯示,家長對兒童消費市場質(zhì)量安全問題的在意程度是極其顯著的,幾乎全部的在意。一方面體現(xiàn)了當前兒童消費市場現(xiàn)狀不令人放心,但另一方面也體現(xiàn)了家長對于孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質(zhì)量安全的要求明顯高于成人,家長對其消費市場的要求顯然會提高。伴隨著80后逐漸成為家長的主力,“獨一代”作為新一代家長,他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向于知識勝過經(jīng)驗,安全意識更會高于前一代家長。
2.僅兩成家長認為當前兒童消費市場狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長對兒童消費市場質(zhì)量安全的意識較高,但對質(zhì)量安全狀況的評價卻較低,而且對短期能夠改善現(xiàn)狀的信心明顯不足。調(diào)查結(jié)果顯示,對于當前兒童消費市場的質(zhì)量安全狀況,有一成多表示很不滿意,都無奈了,兩成表示不滿意,只能慶幸自己孩子不出問題,有四成多認為需要時刻小心,而只有兩成認為還可以。
3.材質(zhì)是兒童消費市場質(zhì)量問題最受關(guān)注的焦點。對于幾個主要兒童消費領(lǐng)域,消費者選購時主要關(guān)注的要素中,調(diào)查結(jié)果顯示,選購奶粉時首要考慮奶源地,所占比例近六成,選購玩具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料,所占比例超過七成,選購童裝童鞋考慮材質(zhì)或質(zhì)地的比例接近七成,位列第二,購買兒童家具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料。奶源地本質(zhì)上也是材質(zhì),由此來看,對于兒童消費,材質(zhì)是消費選擇是至關(guān)重要的因素。顯然,材質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本保障,材質(zhì)安全,產(chǎn)品才可能安全。
4.購物渠道是家長保證兒童消費市場質(zhì)量安全的重要關(guān)卡。家長對于孩子健康的極度關(guān)注,而消費環(huán)境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費系數(shù)?調(diào)查發(fā)現(xiàn),購物渠道是第一位的。數(shù)據(jù)現(xiàn)實,為了確保兒童產(chǎn)品質(zhì)量,55.7%的受訪者只在放心的商場、大型超市、正規(guī)網(wǎng)店購買,所占比例排在首位,其次是通過產(chǎn)品各種標識來確保質(zhì)量安全,如成分、生產(chǎn)日期、認證標志,第三是通過品牌,即只購買知名品牌或廠家的產(chǎn)品。
5.玩具產(chǎn)品質(zhì)量安全問題最需重視,理論上奶制品問題被“放大”。總體來看,消費者認為質(zhì)量安全問題較多的兒童消費領(lǐng)域中,位列前五的依次為玩具、奶制品、零食、輔食及營養(yǎng)品、喂哺洗護用品。而進一步通過社會輿論感知和消費者自身經(jīng)驗感知的對比分析發(fā)現(xiàn)以下特征:從社會輿論角度,奶制品的質(zhì)量安全問題較多;但從消費自身經(jīng)驗角度來說,奶制品的滿意度在五個領(lǐng)域內(nèi)是最高的;從社會輿論角度,玩具的質(zhì)量安全問題較多;從消費者自身經(jīng)驗角度來說,玩具的滿意度在五個領(lǐng)域內(nèi)是最低的;從社會輿論角度,電子產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題較少;從消費者自身經(jīng)驗角度來說,電子產(chǎn)品的滿意度在五個領(lǐng)域內(nèi)也是較高的。由此來看,玩具領(lǐng)域的質(zhì)量問題最需要引起重視,而奶制品由于其產(chǎn)品特殊性倍受關(guān)注,理論上質(zhì)量問題被“放大”,實際上,對于奶粉的質(zhì)量安全是零容忍,一旦有問題,社會倍加關(guān)注,社會輿論不免會把問題放大。
6.國內(nèi)品牌表現(xiàn)不均衡,奶制品領(lǐng)域差距明顯。質(zhì)量安全是家長給孩子選擇產(chǎn)品的最重要因素之一,家長偏好的品牌意味著對該品牌質(zhì)量安全得到家長的相對認同。調(diào)查結(jié)果顯示,在奶制品領(lǐng)域,仍然是國外品牌主導市場;玩具、童裝童鞋、電子產(chǎn)品領(lǐng)域,國內(nèi)品牌基本得到消費者認同,甚至比國外品牌略占優(yōu)勢。兒童家具領(lǐng)域,國外品牌的優(yōu)勢也略強一些。
7.用戶體驗勝過知名度,新品牌面臨新機會。通常的市場,品牌知名度意味著消費者,從而意味著市場,很大大品牌通過強大的傳播優(yōu)勢,讓品牌聲名遠播,從而鞏固自己市場地位。但在兒童消費市場,尤其處在當前消費環(huán)境不是令人放心的.狀況下,家長對產(chǎn)品質(zhì)量安全非常關(guān)注,為了更放心,家長選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過高品質(zhì)的質(zhì)量,和優(yōu)質(zhì)的服務,不斷建立市場優(yōu)勢。
8.兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況改善是長期工程,需要全面行動。前面分析提到,家長對目前兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的評價,而且對短期能夠改善現(xiàn)狀的信心明顯不足。兩成的受訪者認為會基本維持現(xiàn)狀,近五成認為總體向好但近期改變不會很大。而對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀需要采取的措施,調(diào)查結(jié)果顯示,立法的、技術(shù)的、媒體監(jiān)督的、機構(gòu)和相關(guān)人員獎懲的、社會監(jiān)督的,各種措施都認為非常必要。
9.媒體監(jiān)督作用至關(guān)重要,兒童消費市場的質(zhì)量監(jiān)督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。處在一個信息技術(shù)高速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響滲透到各個方面。調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者了解兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全信息渠道中,互聯(lián)網(wǎng)的作用非常顯著,排在首位的是互聯(lián)網(wǎng)新聞及信息,所占比例超高七成半,排在其次的也是互聯(lián)網(wǎng)用戶評價。對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現(xiàn)狀需要采取的措施,除了立法、建立標準,受訪者認為有效措施中排在二三位的依次為加強信息技術(shù)應用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所占比例均超過六成。兒童產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。
中國消費調(diào)查報告8
調(diào)研項目：中國廚房電器市場消費情況
調(diào)研公司：高麗國際家居港調(diào)研時間：地點:20xx年10月12鹽城
“低碳經(jīng)濟”既是中國經(jīng)濟新的起飛點，又是消費者以及廠家關(guān)注的實際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬家樂、萬和、老板、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽等知名廚房電器品牌，剖析上述企業(yè)圍繞“節(jié)能”與“環(huán)�！�，在技術(shù)革新與市場創(chuàng)新等方面作出的成績，并客觀展示了相關(guān)核心企業(yè)迎合市場需求、在節(jié)能與環(huán)保方面所展開的技術(shù)研發(fā)與市場拓展成就。為了使消費者對廚房電器行業(yè)當前整體市場狀況、品牌格局變化，以及各個廚房電器品牌在“節(jié)能”、“低碳”技術(shù)上的研發(fā)和應用有一個更清晰的了解，同時使廚房電器生產(chǎn)廠商對行業(yè)運行情況及消費者的核心消費訴求產(chǎn)生一個整體的認識，我們針對廚房電器行業(yè)發(fā)起了本次市場消費行為調(diào)查活動。
調(diào)查主體分析:
目前，廚衛(wèi)器具市場的競爭不斷加劇。其競爭不僅表現(xiàn)在各生產(chǎn)廠家、各品牌之間也表現(xiàn)在各商場之間。盡管廚衛(wèi)器具生產(chǎn)廠家眾多，品牌少則幾十個，多則數(shù)百個，但銷售總是相對集中在少數(shù)幾個名牌上。如上海市場熱水器中的林內(nèi)、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脫排油煙機中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內(nèi)、華帝、松下等燃氣灶具中的海華、藍寶石、林內(nèi)、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒柜中的海爾、山口等。浴霸中的VEC，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷售十分集中。研究結(jié)果還表明雖然經(jīng)營廚衛(wèi)器具的商場數(shù)不勝數(shù)但專業(yè)大商場、名店明顯占優(yōu)勢。原因在于一方面大店、名店、專業(yè)店經(jīng)營品牌規(guī)格齊全,便于消費者挑選另一方面，其服務周到，店譽好，，因而深得消費者信賴。雖然部分消費者習慣于節(jié)慶期間購物,但由于使用上通常不存在季節(jié)性,使得廚衛(wèi)器具的銷售帶有較弱的季節(jié)性。由于市場競爭的加劇，許多廚衛(wèi)器具生產(chǎn)、經(jīng)營廠家紛紛讓利促銷，降低了廚衛(wèi)器具的價格。但另一方面由于廚衛(wèi)器具生產(chǎn)迅速發(fā)展，產(chǎn)品規(guī)格檔次不斷提高，新產(chǎn)品層出不窮，使其單件平均價格呈上升趨勢。廠家除在質(zhì)量和服務上下功夫外還積極爭取國際認證為參與國際市場競爭取得通行證。如林內(nèi)已在燃氣器具行業(yè)中率先通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證水仙能率正在積極申辦ISO9002國際質(zhì)量體系認證。與此同時，廚衛(wèi)器具需求不斷升級。目前，脫排油煙機、燃氣灶具、電飯煲、微波爐等傳統(tǒng)廚衛(wèi)器具推陳出新速度加快洗碗機、消毒柜等新興廚衛(wèi)器具也逐步進入居民家庭。
影響需求的因素：
根據(jù)市場分析，影響廚衛(wèi)器具消費的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過全國各省市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、人均消費性支出水平與廚衛(wèi)器具擁有率對比發(fā)現(xiàn)廣東、上海、北京等居民收入較高的地區(qū)廚衛(wèi)器具擁有率相對也較高。對表中數(shù)據(jù)作數(shù)理統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)各地區(qū)居民收入與廚衛(wèi)器具擁有水平中度正相關(guān)。若按收入水平對全國城鎮(zhèn)居民家庭進行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并對有關(guān)數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,可發(fā)現(xiàn)收入水平與各種廚衛(wèi)器具擁有水平高度正相關(guān)。消費觀念，隨著生活水平的提高以及對外交往的增加消費者尤其是青年、中年消費者和消費觀念不斷更新。人們開始追求簡便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質(zhì)量、減輕家務勞動、享受美好生活成為眾多消費者的追求。消費政策，當前，我國的消費政策正從以前的抑制消費轉(zhuǎn)變成刺激消費。有關(guān)方面開展的消費信貸就是刺激消費的一個重大舉措這將對消費品市場產(chǎn)生重要的影響。廚衛(wèi)器具的價格彈性也較大。由于市場競爭的作用，廚衛(wèi)器具的價格不斷降低，處于低谷的廚衛(wèi)器具價格對消費有一定的刺激作用，為顧客從容選購創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境，對新用戶的擴大和老用戶的更新有一定的促進作用。
廚房電器調(diào)查結(jié)果分析綜述：
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關(guān)注熱點。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。
四、整體廚房成未來消費主流風格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點。
五、廚房小家電品牌格局已穩(wěn)定廚房大家電行業(yè)尚無絕對的領(lǐng)軍品牌。
廚房電器消費行為調(diào)研結(jié)果展示及分析:
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關(guān)注熱點。根據(jù)我們此次調(diào)查活動結(jié)果顯示在綠色低碳、價格、外觀、功能、質(zhì)量、售后服務等幾個選項中44.8的消費者認為最值得關(guān)注的產(chǎn)品賣點是“綠色低碳”占比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價格層面。隨著消費者環(huán)保意識的加強以及消費能力的提高在購物的同時他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養(yǎng)以及時尚化的消費理念。此外根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示目前在消費者心目中“最滿意節(jié)能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的`“高效靜吸”技術(shù)還獲得了消費者認知度最高的專利技術(shù)。這證明了國內(nèi)消費者在選購廚房電器時已經(jīng)從早期的單純關(guān)注價格及外觀過渡到了關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)賣點及社會價值。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示目前國內(nèi)消費者現(xiàn)已擁有的廚房大家電產(chǎn)品中仍以傳統(tǒng)的三大件即抽油煙機、燃氣灶、消毒柜為主。其中燃氣灶的擁有率最高接近100消毒柜的擁有率最低不足燃氣灶產(chǎn)品的50。這證明消毒柜產(chǎn)品未來仍有廣闊的增長空間針對這種情況建議廠家一方面加強宣傳力度另一方面提高整套購買的優(yōu)惠度推動消毒柜產(chǎn)品成為廚房裝修的必備品。結(jié)合本次調(diào)查結(jié)果其中一項即“99.3的消費者更愿意購買整體廚房”可以看出未來結(jié)合廚房大家電產(chǎn)品推出“整套購買”的模式將很可能帶動洗碗機以及凈水設備的普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。調(diào)查結(jié)果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類電器占據(jù)著消費市場的主流證明國內(nèi)消費者目前對廚房小家電的認識仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場美的快速進入之后進一步加劇了這些產(chǎn)品線上的競爭程度。豆?jié){機產(chǎn)品由于九陽、美的等品牌的持續(xù)推廣加之單價不高目前市場擁有率幾乎接近電磁爐產(chǎn)品。但電餅鐺、電烤箱等產(chǎn)品仍有很大的增長空間調(diào)查結(jié)果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產(chǎn)品的10左右市場尚有很大空缺。目前微波爐產(chǎn)品的市場擁有率已經(jīng)接近抽油煙機幾乎成為了城市居民家庭的必備品。
四、整體廚房成未來消費主流風格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點。本次調(diào)查結(jié)果顯示99.3的消費者更愿意購買整體廚房遠遠高于往年平均水平說明了我國廚房電器產(chǎn)業(yè)特別是廚房大家電產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)向著整體化、集成化的方向邁進。另一方面根據(jù)人民網(wǎng)對于“整體廚房購買預算”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示目前消費者將購買預算鎖定在了300010000元這一價格區(qū)間比以往有所回落。同時消費者對于“整體廚房應該包含哪些產(chǎn)品”這一投票結(jié)果顯示目前國內(nèi)消費者更希望廚房內(nèi)全部電器使用統(tǒng)一品牌或統(tǒng)一設計風格。這一方面為廚房電器企業(yè)拓寬自身產(chǎn)品線提供了信心支持另一方面也間接證明不同產(chǎn)品線的廚房電器品牌應該從前端即工業(yè)設計、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)展開深度合作和交流。另外38的消費者認為購買整體廚房的原因在于設計風格統(tǒng)一30的消費者認為統(tǒng)一的售后服務提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業(yè)應該加強在這兩個層面上的宣傳。結(jié)合調(diào)查結(jié)果顯示消費者認為整體廚房應包括全部的主流廚房電器以及凈水設備、洗碗機等新型產(chǎn)品因此未來“整體廚房”的普及或?qū)⒗瓌訋最愋屡d廚電產(chǎn)品的市場。
五、廚房小家電品牌格局已穩(wěn)定廚房大家電行業(yè)尚無絕對的領(lǐng)軍品牌。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示美的依靠其在電磁爐、電飯煲兩大行業(yè)的絕對優(yōu)勢以及微波爐、豆?jié){機、煙灶消幾類產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)力牢牢占據(jù)著“絕對的消費者擁有率”優(yōu)勢。除美的外格蘭仕憑借微波爐九陽憑借豆?jié){機依然在消費者群體中占據(jù)了不錯的品牌影響力。外資三大品牌松下三洋和飛利浦影響相對較弱主要依靠高端產(chǎn)品占據(jù)部分一線城市市場大眾市場基本放棄。目前美的占據(jù)大部分廚房小家電的行業(yè)領(lǐng)導地位格蘭仕代表微波爐、九陽代表豆?jié){機這一格局已經(jīng)基本形成并持續(xù)多年在未來不會發(fā)生太大的變化。但美的與格蘭仕的微波爐之爭、美的與九陽的豆?jié){機博弈也會成為未來廚房小家電市場的主要看點。廚房大家電品牌中一線陣營包括方太、華帝、萬家樂、萬和、老板、帥康六大品牌。除方太的領(lǐng)先優(yōu)勢略為明顯之外其余品牌相互之間的差距仍不是很大沒有任何一個品牌形成絕對優(yōu)勢廚衛(wèi)電器沒有領(lǐng)軍品牌的局面已經(jīng)持續(xù)多年。二線陣營包括西門子、海爾、櫻花、德意四大品牌其中西門子和海爾通過在白電行業(yè)的品牌積累在切入廚衛(wèi)電器市場之后具有一定的品牌號召力櫻花和德意由于產(chǎn)品線單一品牌影響力稍弱
未來發(fā)展預測:
�。ㄒ唬⒕G色低碳將成為品牌推廣的主要訴求點。（二）、各種新型產(chǎn)品將穩(wěn)定增長。（三）、整體廚房發(fā)展?jié)摿薮?/p>
中國消費調(diào)查報告9
前天是315國際消費者權(quán)益保障日，慧聰化工網(wǎng)發(fā)布了國內(nèi)化工行業(yè)采供供應商務交易的滿意度調(diào)查結(jié)果。
作為工業(yè)基礎(chǔ)原料之一，化工類產(chǎn)品在國民生產(chǎn)活動中的采購行為是非常頻繁的。跟據(jù)中國石化協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，受金融危機影響，石化協(xié)會跟蹤的60余種(類)重點石化產(chǎn)品產(chǎn)量較同期相比，天然氣增長8%，原油加工量增長6.4%，成品油增長7.8%，化肥增長14.3%，農(nóng)藥增長12%，乙烯增長3.6%，合成樹脂增長8.7%，合成纖維單體及聚合物增長10%，輪胎外胎增長15.6%。以上利好數(shù)據(jù)均顯示出國內(nèi)化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面，作為具有一定技術(shù)含量和規(guī)模支持的特殊產(chǎn)業(yè)，化工行業(yè)的采購交易和技術(shù)應用，在一定程度上也具有風險。
為了及時的反饋化工行業(yè)消費行為，并將行業(yè)消費的現(xiàn)狀和突出問題反饋行業(yè)，真正做到“取之消費者，服務全行業(yè)”的宗旨，慧聰化工網(wǎng)在XX年啟動了“月月315”項目，每月對化工交易欺詐和質(zhì)量缺陷等負面時間進行網(wǎng)絡曝光，并及時跟進事件的維權(quán)進展。
在XX年3月初，慧聰化工網(wǎng)在網(wǎng)上開展“化工行業(yè)消費滿意度調(diào)查”了，調(diào)查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持，兩周時間收到的有效調(diào)查樣本達到140家。調(diào)查從總體滿意度、質(zhì)量問題、投訴處理以及隨機樣本調(diào)查等不同和角度出發(fā)，從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場的消費滿意度情況。從調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示來看，中國化工行業(yè)市場的整體消費滿意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好 虛假廣告和性能低于預期是主要問題
網(wǎng)友的投票統(tǒng)計顯示，對化工行業(yè)商務交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%，“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的'投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調(diào)查呈現(xiàn)兩個特點，一是整體的滿意度達到75.59%，說明化工市場的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉(zhuǎn)的;二是“非常不滿意”的比率較為突出，也說明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統(tǒng)計來看，34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中，虛假廣告較多，很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產(chǎn)品沒有達到預期性能，而導致消費失敗;另外認為化工售后服務跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權(quán)使用率偏低 消費投訴結(jié)果滿意度不高
在對化工行業(yè)消費者的維權(quán)調(diào)查的數(shù)據(jù)，則與民用消費維權(quán)情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權(quán)，在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調(diào)查比例的18.71%，對于投訴處理的滿意度方面，“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%，不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知，因為化工原料具有工業(yè)屬性，因此消費者協(xié)會對此類事件無法處理，而從工商部門的維權(quán)角度出發(fā)，沒有足夠的證據(jù)和翔實的記錄，相關(guān)部門也很難開展有效的調(diào)查和調(diào)解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結(jié)果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關(guān)注 遭投訴品牌保持沉默
在化工行業(yè)的百姓消費維權(quán)投訴中，日化和精化兩大類型的投訴量居高不下，尤以XX年發(fā)生的，與嬰幼兒相關(guān)的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。XX年3月，強生、幫寶適嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品被國外一消費維權(quán)組織質(zhì)疑含有甲醛等有毒物質(zhì)，同時國內(nèi)出現(xiàn)部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進行了曝光和跟蹤報道，但強生始終堅持認為“產(chǎn)品的安全性被曲解”，該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網(wǎng)的專題顯示，約有2331名調(diào)查者稱“不再信任強生等衛(wèi)浴產(chǎn)品”，有2693名調(diào)查者“不再購買同品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品”，持否定態(tài)度的消費者占調(diào)查人數(shù)的50%，這一點不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業(yè)電子商務信任度高
本次調(diào)查中，編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買賣通商鋪，讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中，從規(guī)模大小各有不同。但是從調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)顯示，例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規(guī)�；ぜ瘓F型供應商，深受消費者的青睞。這一數(shù)據(jù)也客觀反映了作為消費者，或者是采購方，在消費和采購過程中對于供貨方的資質(zhì)更多的是從規(guī)模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性，但是卻得到了消費者一致的選擇。
中國消費調(diào)查報告10
旅游是當今人們休閑時光，作為放松娛樂的主要方式之一。最近日本觀光廳發(fā)布了一項關(guān)于今年第一季度的訪日外國游客消費的調(diào)查。調(diào)查顯示，今年第一季度訪日外國游客在日消費總額達7066億日元，比去年同期增長了64.4%，已連續(xù)5個季度刷新了最高紀錄。
此次的調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，中國游客在日“爆買”顯神威，第一季度消費2775億日元，占比39.3%，成為起爆日本國內(nèi)消費的生力軍。此外，第一季度外國游客的人均訪日旅行支出為171028日元，較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪日總?cè)藬?shù)達413萬人，較去年的287萬人增加了43.7%。訪日外國人的首季消費總額達到7066億日元，較去年增加了64.4%，同時也超過了過去最高的`20xx年第四季度5605億日元，再次大幅刷新記消費紀錄。
此次消費者市場調(diào)查數(shù)據(jù)，包括住宿、飲食、交通、娛樂、購物等費用。日元持續(xù)貶值、去年10月擴大免稅對象商品范圍、今年1月放寬面向中國的簽證條件等因素，是促進外國人訪日消費的重要原因。其中，中國訪日消費大幅上升是拉抬外國游客全體訪日消費的主要原因。第一季度訪日中國游客達92.35萬人，同比增長93.2%；在日人均旅行消費額達到了300434日元，較去年的248000日元增長了20.9%；在日消費總額2775億日元也同比增長了39.3%。中國人領(lǐng)銜外國游客在日消費首次突破人均30萬日元，其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。
中國游客的消費內(nèi)容方面，住宿費52868日元、飲食費43501日元、交通費20256日元、娛樂費5184日元、購物費176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪日重食宿和娛樂消費不同，國人將近18萬日元的購物費用約占消費的六成，絕對第一。
中國作為日本最大的旅游客源國，其在日本的消費結(jié)構(gòu)也對日本有著非常大的影響。而在未來，中國游客占日本外來游客仍會是占有非常大的比重。
中國消費調(diào)查報告11
中國奢侈品消費者的消費習慣和品位正在發(fā)生巨大的變化。其中，購物動機從送禮為主轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂�，購物地點也更多地轉(zhuǎn)向海外。
報告中顯示，兩年前，超過1/3的中國消費者以購買送禮的奢侈品為主，品牌上包括勞力士手表、gucci手袋等。現(xiàn)在中國消費者對于奢侈品的購買動機已不是送給上司或者官員的禮物，轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂没蛘呓o朋友代購。報告顯示，“三公”消費受限，讓購買奢侈品送禮的行為大幅縮減，致使大量中國游客減少在國外消費時的奢侈品購買數(shù)量，甚至匿名購買。
海外渠道的奢侈品消費已成為大部分中國消費者購買奢侈品的選擇。調(diào)查顯示，超過2/3的中國消費者購買奢侈品的渠道是海外消費，主要集中在法國、米蘭、倫敦、紐約和日本這些奢侈品消費熱門國家和地區(qū)。歸功于匯率、稅以及其他折扣，這些國家和地區(qū)的奢侈品以低于中國地區(qū)奢侈品價格的超過50%出售。調(diào)查顯示，約20%海外消費為朋友自用而代購。
咨詢公司貝恩(bain&co)駐意大利的daniele zito表示，中國消費者曾經(jīng)購買奢侈品的`目的是炫耀財富，但現(xiàn)在他們想通過奢侈品展示品位，并傾向于選擇奢侈品行業(yè)可以提供的最好奢侈品�！斑@也使規(guī)模較小但品質(zhì)好的小眾品牌得到了更多機會�！闭{(diào)查中顯示，越來越多的中國消費者在購買奢侈品時選擇服裝品類和新品牌。
目的和需求的改變導致奢侈品行業(yè)也在發(fā)生變化。來自財富品質(zhì)研究院的分析表示，電商和代購等新渠道的發(fā)展使很多消費者可以有更多機會接觸和購買到奢侈品。渠道大眾化也在進一步加速奢侈品牌大眾化。在傳統(tǒng)奢侈品牌普遍大眾化的同時，高端消費領(lǐng)域出現(xiàn)一定機會，這個機會屬于高端定制服務。據(jù)財富品質(zhì)研究院的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20xx年已有67%的中國富豪認為傳統(tǒng)奢侈品不是真正的奢侈品，定制才是，并且開始鐘愛更多領(lǐng)域的定制內(nèi)容。
中國消費調(diào)查報告12
《哈佛商業(yè)評論》的作者，凱洛格商學院訪問教授埃里克?安德松（Eric Anderson）與麻省理工學院斯隆商學院副教授鄧肯?西梅斯特（Duncan Simester）認為，珠寶買家未必喜歡低價�！邦櫩屯颜劭劢庾x為需求疲軟的信號，這可能引起他們對質(zhì)量的懷疑。”使用“削價”標記來促銷，曾一度成為國內(nèi)珠寶商家搶占市場份額的慣用手段。殊不知“好貨從不賤賣”。國內(nèi)顧客在購買珠寶這種貴重商品時原本就處于對所購買珠寶首飾飾品相關(guān)專業(yè)知識的匱乏，而普遍存在對珠寶首飾和珠寶商缺乏信心的障礙心理。這種情景下的價格戰(zhàn)只會更加動搖消費者對所購買珠寶品牌的選擇。
上世紀八十年代 ，針對當時黃金飾品折扣滿天飛的情況，周大幅毅然提出“一口價”策略。向顧客承諾：如果嫌貴、不滿意，周大福在30天之內(nèi)原價收回。盡管當時這一舉措遭到業(yè)界同行的嘻笑，但一年后的市場數(shù)據(jù)顯示退貨率不到5%，而銷售量卻增長了30%以上。“一口價”從此成了周大福黃金品質(zhì)的標桿,周大福只用10年時間就占領(lǐng)中國大陸市場半壁江山, “一口價”成為占領(lǐng)市場的“教科書”案例。此外，菜百等知名品牌推出的金條回收，以舊換新只收取加工費，也是提升企業(yè)在消費者心中認知度，側(cè)面反映企業(yè)對自身產(chǎn)品信心的有力證明，使消費者對自己的選擇更打了一針強心劑。
在過去20年里，獲益于中國經(jīng)濟起飛和社會開放的中國女性，在社會中的地位以及在家庭財務支配中的發(fā)言權(quán)，大概是上下5000年來最高的。有研究報告指出，在購買大額商品時，如房子、汽車或多種奢侈品，越來越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買決定，其余的女性會與配偶商量后作出決定，但她們的個人偏好仍然會對最終決定或產(chǎn)生重大影響。近年來在中國的一些發(fā)達地區(qū)，受到外來思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟收入的迅速增長，第三次單身浪潮正在襲來，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。
當代女性消費心理變化及其營銷含義
“荷包掌握在她手中”，這個本源于20世紀60年代以后發(fā)達國家的家庭經(jīng)濟模式，在本世紀它不但會得到進一步加強，甚至還演變?yōu)橐粋�世界性的經(jīng)濟模式，成了影響產(chǎn)品銷售觀念與策略的根本點。有人稱21世紀為“她世紀”，如今一些原本以男性為主導的市場，在“為她服務”的消費影響下情況正在發(fā)生變化。經(jīng)營者今天如何適應當代女性消費心理特點，設計營銷策略正在成為經(jīng)營的重要問題。
一、女性在消費中決策角色作用得到進一步加強
在過去20年里，獲益于中國經(jīng)濟起飛和社會開放的中國女性，在社會中的地位以及在家庭財務支配中的發(fā)言權(quán)，大概是上下5000年來最高的。有研究報告指出，在購買大額商品時，如房子、汽車或多種奢侈品，越來越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買決定，其余的女性會與配偶商量后作出決定，但她們的個人偏好仍然會對最終決定或產(chǎn)生重大影響。近年來在中國的一些發(fā)達地區(qū)，受到外來思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟收入的迅速增長，第三次單身浪潮正在襲來，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。
四下望去，從高檔專營店、百貨商城、超級市場，甚至汽車城、電器城，頻頻出現(xiàn)的美麗身影拿出來的可都是真金白銀或者閃閃發(fā)光的信用卡。今天的女性購物者比上一代人對商品品牌有更多認識和有更高要求，愿意為“形象”購物，以反映其正在提高的社會地位。同樣如果今天你還把這種城市女性對消費行為的影響還只局限于傳統(tǒng)的化妝品、服裝等傳統(tǒng)女性用品，那么顯然你已經(jīng)完全落伍。大量的女性雜志、女性暢銷書、女性的網(wǎng)站、乃至女性電視頻道，已經(jīng)大張旗鼓地占據(jù)人們的眼球，其中誰也不能忽略的事實是，針對如何購買地產(chǎn)、如何選擇汽車和數(shù)碼產(chǎn)品、如何進行理財?shù)纫酝挥心行躁P(guān)注的話題，女性們都討論得如火如荼。這也意味著，在越來越多的商業(yè)領(lǐng)域，以男性為“重心”的消費主義正轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘詾椤爸行摹钡南M主義。對經(jīng)營者來說，如何討好女性消費者已經(jīng)成為促進銷售的重要因素，否則就可能很難在中國這個作為全球最大和最有潛力的消費市場獲得成功。
記住：“荷包掌握在她手中”，這個源于上個世紀60年代發(fā)達國家的家庭經(jīng)濟模式已經(jīng)延續(xù)到本世紀的中國，并且大有要發(fā)展為社會經(jīng)濟模式的趨勢。
二、女性在消費中自主性正在成長
最新一次調(diào)查顯示，在北京的330萬駕車者里，女性占到1/4，達86.6萬人，這一趨勢在上海、杭州、廣州等一線城市也有強勁表現(xiàn)；從幾家汽車經(jīng)銷公司的銷售狀況來看，目前女性購車均有不同程度增長，平均已經(jīng)占到總銷售量的30%左右，而且根據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，這個數(shù)目還將有大幅度增長。事實上，在中國市場，Polo、QQ、飛度等車型早已被女性情有獨鐘，并被冠以女性車的稱號。目前被普遍認同的10大品牌女性車包括QQ、飛度、騏達、Spark、波羅、雨燕、賽歐、標致206、奧迪A4和威姿。20xx年有關(guān)機構(gòu)的市場調(diào)研中，有意識地分析了女性轎車的消費情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，度身定做女性車在中國還真是有市場的。但女性汽車在設計中要考慮到她們的特點，如在汽車前座底下設有一個黑色的帆布箱，可以放高跟鞋；遮陽板上有可以拉開的化妝鏡；副駕駛前面的儲物箱里，設計了紙巾盒和放飾品的地方；后座有可以伸縮的衣架，其中間座位的靠背上設計了收放式小桌板，上面可以放兩個杯子和零食。
更有意思的是今天的“女人要有自己的房子�！边@一觀念正在深入人心，現(xiàn)在也成了許多職業(yè)女性的座右銘。分析其內(nèi)在動機，對于女性而言，一間房子在心理層面等同于獨立、自主和安全感，在現(xiàn)實層面則等同于長線投資和經(jīng)濟收益。有調(diào)查表明，在20xx年，以個人名義購房的女性比20xx年增加了60%，女性由此開始成為購房主力，并且單身女性的買房意識明顯強過單身男士。也有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在購房者中，男女比例達到了58:42；在中檔住宅部分，女性購房者比例更占到45%。而女性購房者中，年輕化、知識化、高學歷的特征比較明顯，其中29歲以下的女性購房者占到33%。不要小看房子帶來的心理滿足感，這種滿足在一定程度上可以超越對家庭的渴望。據(jù)統(tǒng)計，每10個女性購房者中，就有3個是未婚。面對女性購房者數(shù)量增加的現(xiàn)象，社會學的解釋是隨著社會發(fā)展，女性的社會獨立性和自主性正在增強，特別是年輕一輩。在面對房屋這種大宗購買對象時，男性往往首先考慮是否繼承父母的房產(chǎn)或者購買的房屋是否適合未來家庭的居住等等，而女性對購房的看法則大多出于是否滿足自己當下居住需要。這種社會觀念的不同，是造成女性首次置業(yè)的年齡小于男性的重要因素。目前很多年輕女性在購房時往往選擇面積較小的小戶型，特別是40平方米以下的小戶型，成為這些年輕女性的寵兒。這些對房地產(chǎn)經(jīng)營者有著重要的啟示作用。
三、女性消費對男性消費影響在新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)中得到進一步體現(xiàn)
女性經(jīng)濟地位的強勢也給中國男性造成了不小壓力。在傳統(tǒng)以男性為主導的悠久歷史背景下，不少中國男性內(nèi)心有一種矛盾心情，既希望有討回多金的女人以減輕自己的經(jīng)濟負擔，又缺乏跟多金女人戀愛和結(jié)婚的信心和勇氣。在一次網(wǎng)上問卷調(diào)查中，盡管約70%接受調(diào)查的男性對獨立購房的單身女性表示欽佩，但也有約30%的男性表示不喜歡太要強的女人，他們認為買房是一種女性逞強的表現(xiàn)。盡管女性在就業(yè)市場及高等教育水平方面已逐漸與男性看齊，但在一些諸如職業(yè)地位和收入水平等的客觀指數(shù)方面，女性的得分仍還是出現(xiàn)了下滑的趨勢。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當越來越多接受過高等教育的女性進入就業(yè)市場，她們?yōu)樽约旱木蜆I(yè)及前途開創(chuàng)了新的道路。即便在經(jīng)濟持續(xù)增長及就業(yè)市場環(huán)境上升的樂觀狀態(tài)下，女性依然認為自己在進入管理層和收入水平等方面并未獲得與男性同等的待遇。不過，市場本身雖沒有性別，卻操縱在有性別的消費者手中。國外有研究認為，在高技術(shù)領(lǐng)域，男人以開發(fā)者的角色起著主導作用，而女人則主要是作為消費者，即新技術(shù)、新設備的使用者。目前大部分廠商對此都缺乏認識，開發(fā)的產(chǎn)品仍主要取悅早期用戶即男性用戶，而忽略了女性的消費力量。真實的市場需求早已不是那樣。女性已經(jīng)是重要的目標市場。企業(yè)推出新技術(shù)產(chǎn)品，必須考慮到女性消費者的偏好并做出相應調(diào)整。這些調(diào)整有可能極為簡單，比如不使用過小的手機按鍵，以免女性長指甲使用不便；也有可能相當復雜，比如為女性設計的電腦游戲等。
“她世紀”被認為是21世紀女性消費者日益膨脹的市場需求的代名詞，這也給廠商帶來了新的市場沖動和戰(zhàn)略機遇。擴展女性市場歷來是廠商的共同目標，在“分眾營銷”和“橫向營銷”理念指導下，如何才能吸引女性消費者的眼球？如何分享女性消費者的錢袋？這些始終難以簡單回答的問題又一次擺在營銷者面前。不言而喻，從“她世紀”到“她營銷”這是當今時代的特點，如何從女性消費者的特殊需要出發(fā)，借助營銷組合策略，滿足更多女性消費需要是我們經(jīng)營者應該做好的作業(yè)。
女性消費者的重要地位
1.女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實際購買者，或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。
2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產(chǎn)生影響。女性消費者會把自己購買產(chǎn)品的滿意使用感受和接受的.滿意的服務經(jīng)歷當做自己炫耀的資本，利用一切機會向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過來，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經(jīng)歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產(chǎn)品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑，敗也口碑，只有過硬的質(zhì)量才能維持住女性消費者的忠誠度。據(jù)國外調(diào)查表明，通常在對產(chǎn)品和服務不滿意的顧客中只有4％會直接對公司講，在96％不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題；4％抱怨的顧客比96％不抱怨的顧客更可能繼續(xù)購買；如果問題得到解決，那些抱怨的顧客將有60％會繼續(xù)購買，如果盡快解決，這一比率將上升到95％；不滿意的顧客將把他們的經(jīng)歷告訴給10～20人；抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經(jīng)歷。其中會把自己的抱怨反映給產(chǎn)品或服務提供者的大多數(shù)是女性消費者，因此女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。
女性消費者的消費心理特征
1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時，特別是購買生活日用品、家用電器時，較多地注意商品的基本功能、實際效用，在購置大件貴重商品時有較強的理性支配能力；而女性消費者對商品外觀、形狀，特別是其中表現(xiàn)的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產(chǎn)生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來的美感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費者產(chǎn)生購買動機，有時是沖動型購買行為。購物現(xiàn)場的環(huán)境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會左右女性消費者的購買，有時甚至能夠改變她們之前已經(jīng)做好的消費決定，使其轉(zhuǎn)為購買促銷的產(chǎn)品。
2.注重商品的實用性和細節(jié)設計。女性消費者心思細膩，追求完美，購買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買商品時比男性更注重商品細節(jié)，通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進行比較，更關(guān)心商品帶來的具體利益。現(xiàn)在豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價格，同樣的價格下比較服務，甚至一些小的促銷禮品和服務人員熱情的態(tài)度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產(chǎn)品的細節(jié)做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性。目前我國中青年女性就業(yè)率較高，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村。她們既要工作，又要做家務勞動，所以迫切希望減輕家務勞動量，縮短家務勞動時間，能更好地娛樂和休息。為此，她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嘗試，富于創(chuàng)造性的事物更使女性消費者充滿熱情，以此顯示自己獨特的個性。
性消費市場的變遷
女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據(jù)第三次人口普查統(tǒng)計，我國女性消費者有4.8億之多，占全國人口的48.7％，其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女，即20- 50歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的21％。女性消費者不僅數(shù)量大，而且在購買活動中起著特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策，在家庭中，由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，因此，也是絕大數(shù)兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。由于女性世界發(fā)生了變化，與之相應的女性消費市場也隨之變遷。
首先，“感覺”好的商品和服務應運而生。與男性很大的區(qū)別，女性購買商品比較多地強調(diào)“美感”，容易受感情作用而產(chǎn)生購買行為。越來越多的女性要求“自我表現(xiàn)”，要求“生活品味”。能夠帶來夢想的商品、雜志在女性中必定暢銷。平時好動，工作起來干勁十足的年輕女性，喜歡的是購買“溫馨”、“可愛”的商品。高談女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然繼續(xù)做孩子氣的夢想。偶像商品、幻想商品之外，能夠購買“可愛”的咖啡廳、雜貨店、精品店就會受到女性的歡迎。
第二，表現(xiàn)時代的包裝風潮來臨，女性的購買欲望多受直觀感覺影響，因此比較注重外觀設計，尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們，她們青睞的是表現(xiàn)個性和情趣的包裝。
第三，附贈品再現(xiàn)新風潮。有些女性一方面會花上幾百元買一套流行時裝，而另—方面在菜場上買菜卻討價還價、斤斤計較，可見女性比較計較小數(shù)目的低檔品，而對高檔品卻認為價高質(zhì)好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個商店的營銷策略不同，一家是低價，另一家是高價但附贈品，很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質(zhì)量時，認為高價的質(zhì)量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買再購買的形式；購買某種商品的顧客，可以用低于市價的價格購買其他附贈品。對喜愛挑剔的女性消費者而言，這樣又可以再次選擇她們想要的東西。
第四，職業(yè)女性的商業(yè)用品傾向。婦女用商業(yè)提包的出現(xiàn)便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料，但是以前女性用的提包；幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋�，F(xiàn)在提包制造商已經(jīng)針對女性生產(chǎn)商業(yè)提包。它們不僅可以放很多文件，還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西，不難看出制造商重視功能性和時髦性的苦心，就因為對象是富有個性的職業(yè)婦女。類似的商品還有女式bp機，女式摩托車等。
針對女性消費者的營銷策略
由于女性在消費活動中所處的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其獨特的消費心理和消費特點。廠家要充分重視這一龐大主體，針對女性的特點，改善生產(chǎn)和經(jīng)營，以便吸引和維持女性顧客，為企業(yè)帶來源源不斷的商機。
1.現(xiàn)場促銷活動要關(guān)注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務人員的知識和技能，而由于女性同時對態(tài)度也比較敏感，服務人員不經(jīng)意間哪怕一個怠慢的動作，一句不耐煩的話語，一個輕蔑的眼神，都會將之前滔滔不絕的產(chǎn)品推銷成果毀于一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強，表現(xiàn)在購買行為中喜歡評價商品，喜歡根據(jù)自己的愛好和標準分析商品，評價商品。購買后，她們總愿聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達的藝術(shù)性，尊重女性消費者的自尊心，贊美女性消費者的選擇，以博得女性消費者的心理滿足感。
2.女性商品設計要重視細節(jié)和外觀形象，體現(xiàn)流行和時尚。女性對生活方式的反應要比男性快，女性的審美觀影響著社會消費潮流。自古以來，女性的審美觀就比男性更加敏銳。現(xiàn)代社會的職業(yè)女性對生活中新的、富有創(chuàng)造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配著流行；女性不僅自己愛美，還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的，現(xiàn)在的商家也通過每年改變產(chǎn)品的流行樣式，利用潮流的力量來激發(fā)女性消費者的購買欲望。因為女性對于落后于時尚流行趨勢是最不能忍受的，而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什么新款式，別人都在穿什么，用什么，即存在嚴重的從眾心理。在這方面，明星廣告起了極大的煽動作用，知名人物做產(chǎn)品形象代言人也會明顯地促進產(chǎn)品的銷售。
3.采用各種名目繁多的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費者。采用適當?shù)拇黉N手段，增進女性消費者對本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開拓女性消費者市場的重要途徑。價格的影響對女性比對男性大的多，一般來說女性很少能夠抵制住降價的誘惑。在市場中進行討價還價的絕對多數(shù)都是女性消費者，一方面出于女人節(jié)約的天性，比較有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握財政大權(quán)，直接控制家庭日常開支。男人“開源”，女人“節(jié)流”，這是大多數(shù)家庭的理財方式。有些女性一方面會花上幾百元上千元買一套流行時裝，而另一方面在菜場上買菜卻對于幾元幾角討價還價、斤斤計較，可見女性比較計較小數(shù)目的低檔品，而對高檔品卻認為價高質(zhì)好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個商店的營銷策略不同：一家是低價，另一家是高價但有附贈品；很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質(zhì)量時，認為高價的質(zhì)量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。
鑒于女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷，企業(yè)在制定營銷組合策略時，應特別注意現(xiàn)代女性消費者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的措施。例如，企業(yè)的櫥窗布置，應注意明朗、熱烈的氣氛；商品的設計、色彩、款式要注意誘發(fā)女性的情感；在商品的包裝裝橫、經(jīng)營方式等方面，要新穎、別致、適時方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益，比向她們宣傳商品的質(zhì)量、性能效果更好�？梢�，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消費者的購買動機與需求以及決策的心理活動過程，就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發(fā)展趨勢，企業(yè)就能做到先發(fā)制人，使企業(yè)商品的形象契合消費者的印象，并經(jīng)由有力的銷售訴求，將潛在消費者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H消費者，市場前景一定是廣闊的。
中國消費調(diào)查報告13
派先定制目前是一個新的C2B（消費反向定制）家庭消費定制的新電商模式的電商平臺，目前形式分析如下：
1、移動電商大趨勢
未來生活，以消費者主張為標準的商業(yè)才是主流，移動電子商務、O2O、C2B將是消費者說了算的移動電商時代。人們即將進入專屬服務的生活，如：專屬品牌、專屬產(chǎn)品、專屬醫(yī)生、律師、家政工等。定制化的產(chǎn)品與服務，可讓生活更加的安全、便捷與高效。
2、大健康與食品安全
市場上的食品安全危機早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無劣質(zhì)食品，過期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類疾病的根源。根據(jù)《20xx年中國數(shù)字消費者調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，全國有2.5億中產(chǎn)家庭的消費市場，該人群具備強烈的定制食品需求。
3、定制食品超高性價比
定制食品，不僅可在源頭上保證食品的'新鮮、營養(yǎng)及安全，而且可享受到普通市場上不曾供給的安全定制食品，更可以以市場均價的成本享受高標準的奢侈品質(zhì)。通過C2B消費反向定制的電商模式降低了產(chǎn)品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定制用戶。
中國消費調(diào)查報告14
即將翻過的XX年，中國經(jīng)濟強勁復蘇，樓市交投活躍，房價快速上揚。此種背景下，中國購房群體所思所想所感，受到全社會關(guān)注。12月1日，搜房控股總裁、搜房網(wǎng)ceo代建功先生在個人博客上發(fā)布了博文《給中國購房者的一封信》，呼吁全社會、全行業(yè)深度關(guān)注購房者，當天博文點擊近3萬，引發(fā)行業(yè)熱議。12月2日，搜房網(wǎng)全國100個地方分站聯(lián)動，面向全行業(yè)、全社會大聲發(fā)出了“關(guān)注購房者”的行動倡議，同期搜房網(wǎng)《中國購房者消費調(diào)查》在北京、上海、廣州、深圳等全國數(shù)十個大中小城市展開。在各地搜房卡會員團購現(xiàn)場、京滬萬人看房團現(xiàn)場以及住博會、婚博會等重大活動現(xiàn)場，都有購房者踴躍填寫調(diào)查問卷的身影，他們希望通過購房者消費調(diào)查傳遞真實聲音，表達購房意愿及居住價值追求。在數(shù)萬購房者的支持下，截止12月21日，全國共回收有效調(diào)查問卷2.1萬份，其中北京地區(qū)7000份。
12月26日，搜房網(wǎng)聯(lián)合中國指數(shù)研究院發(fā)布《中國購房者消費調(diào)查報告》。報告全面展現(xiàn)了購房者在當前樓市背景下的消費心態(tài)，力圖通過真實數(shù)據(jù)和專業(yè)分析全面、深入的呈現(xiàn)購房群體所思、所想、購房壓力、困惑及居住價值追求。以下是報告的部分內(nèi)容：
《中國購房者消費調(diào)查報告》顯示，全國購房者消費行為存在三大矛盾點：
矛盾點一：購房者心理上認為所在城市房價太高，但是仍然愿意在短期內(nèi)購房
此次調(diào)查顯示，82.93%的購房者覺得房價太高或偏高, 但是61.2%仍計劃在一年內(nèi)買房。
解讀一：購房者以剛需為主，置業(yè)意愿迫切
53.8%的購房者為第一次買房，其中出于結(jié)婚用房的需求最多，占21.27%，其次是改善性用房和自己無房，分別占12.13%和9.74%。這些首次置業(yè)需求均比較迫切和緊急，因此雖然購房者覺得房價偏高，但不得不在短期內(nèi)購房。
解讀二：受訪者中普遍存在房價上漲預期，因此有急于置業(yè)傾向
近60%的受訪者表示房價會上漲，46.37%的受訪者認為未來一年房價會微幅上漲，14.40%認為房價會大幅上漲。在這種上漲預期的驅(qū)使下，購房者更傾向于加快置業(yè)步伐，因此雖然覺得目前房價偏高，但仍然急于置業(yè)。
矛盾點二：大部分受訪者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但多數(shù)表示置業(yè)計劃不受政策影響
83.62%的受訪者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但是47.05%的人表示仍會按照計劃購，不受政策調(diào)控影響。
解讀：購房者對國家的調(diào)控信心不足
調(diào)查顯示，購房者表示出了對國家宏觀調(diào)控的信心不足，并且認為目前房價很難得到抑制。只有18%的`受訪者認為抑制房價可能會有效果，因此購房者雖然關(guān)心國家房地產(chǎn)政策，但是由于對國家政策調(diào)控的信心不足，表示會按原計劃買房。
矛盾點三：許多家庭收入較低，但仍選擇面積與戶型相對偏大的住宅
調(diào)查顯示，近50%的受訪者家庭年收入在10萬元以內(nèi)。但是，當前市場狀況下，仍然有50.9%的受訪者選擇購買兩室一廳、70-89平方米的住宅，而該類住宅總價處于100萬元左右，遠遠高于受訪者家庭年收入。消費者收入狀況與產(chǎn)品選擇出現(xiàn)一定矛盾性。
解讀一：中國人傳統(tǒng)上來說對家庭非常重視，而是否擁有舒適的住房直接關(guān)系到家庭生活幸福度
據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示，80%以上的受訪者認為家庭生活幸福度與房子有關(guān)，其中70％的受訪者認為美滿的家庭應該只要擁有自己的一套住房；只有10％的人表示住房和生活幸福與否無關(guān)。因此，在市場價位偏高的情況下，一些收入相對比較低的家庭仍然非常渴望擁有一個舒適和寬敞的家。
解讀二：低收入家庭買房，父母一般都會伸出援手
分析顯示收入10萬元以下的家庭完全靠父母支持買房子的比重多于10萬以上的家庭，尤其是收入10萬元以下的家庭與收入20-24萬的家庭相差比較大，前者所占比重是后者的4.2倍。
中國消費調(diào)查報告15
《女性生活藍皮書：中國女性生活狀況報告No9》今天在京發(fā)布。該書由中國婦女雜志社、華坤女性生活調(diào)查中心和華坤女性消費指導中心共同編撰、社會科學文獻出版社出版。《女性生活藍皮書》，通過大量第一手調(diào)查數(shù)據(jù)呈現(xiàn)女性生活狀況，包括《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調(diào)查》《中國城市女性消費狀況調(diào)查報告》《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調(diào)查》《產(chǎn)后重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調(diào)查》《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》，以及有關(guān)維護女性消費權(quán)益、“中國城市女性生活質(zhì)量指標體系建設學術(shù)專論”等方面的文章。
《女性生活藍皮書》中《第10次中國城市女性生活質(zhì)量調(diào)查報告》顯示，被調(diào)查女性對生活質(zhì)量感知良好，總體評價指數(shù)為63.2分，主觀評價為74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性對個人收入感到滿意，比增加。城市女性個人收入平均為7267.2元，女性對家庭收入的貢獻率平均為32.3%。41.5%的女性對工作表示滿意，工作使女性“經(jīng)濟獨立”“更自信、更受尊重”“生活更充實精彩”。職業(yè)女性面臨不同程度的工作壓力是普遍現(xiàn)狀。61.8%的被調(diào)查女性認為自己健康，超過五成女性的精神狀態(tài)是積極向上、開朗樂觀，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房產(chǎn)。對居住環(huán)境總體評價分別為60.4分，比上年有所提高。
《女性生活藍皮書》中《中國城市女性消費狀況調(diào)查報告》顯示，，被調(diào)查女性家庭收入用于消費、儲蓄、投資的比例是61:23:16，消費比例比上年顯著上升。被調(diào)查女性最大一筆開支用于購買服裝服飾的人數(shù)最多，已連續(xù)7年穩(wěn)居個人最大一筆開支的第一位;女性個人旅游開支最大，家庭房產(chǎn)開支最大。67.7%的人外出旅游;91.8%的'人網(wǎng)購，比上年顯著上升，網(wǎng)購消費占家庭支出的15強。52.3%的被調(diào)查者參加了各種形式和內(nèi)容的培訓，平均支出為5138.8元。
是我國政府關(guān)于“把男女平等作為促進我國社會發(fā)展的一項基本國策”提出20年，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員已成為資產(chǎn)評估行業(yè)的重要力量，在為國家經(jīng)濟社會做出貢獻的同時，也推動著女性自身的發(fā)展與進步�！杜陨钏{皮書》中《中國女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員狀況調(diào)查》顯示，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員隊伍是一支以中青年為主、高學歷、專業(yè)集中、技術(shù)性強的高素質(zhì)隊伍，性資產(chǎn)評估從業(yè)人員是一支工作適應性強、職業(yè)忠誠度和工作滿意度高的穩(wěn)定的隊伍，77.6%的被調(diào)查女性認為資產(chǎn)評估師首要核心競爭力是“專業(yè)勝任能力”，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員工作時間長、出差多、工作壓力大，65.3%的女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員具有較強的幸福感，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著明顯的差異。
生育是職業(yè)女性人生中的一個重要環(huán)節(jié)。《女性生活藍皮書》中《產(chǎn)后重返職場哺乳期媽媽工作生活狀況調(diào)查》顯示，70.6%的被調(diào)查者休完產(chǎn)假后按時上班。超過八成女性仍在原單位、原崗位、原職位工作。寶寶1周歲前，85.2%的女性沒有被單位安排上夜班、加班、出差。重返職場后，女性的主要精神狀態(tài)是疲憊。70.6%的被調(diào)查者希望產(chǎn)后實行“彈性工作制”。50.4%被調(diào)查者使用了每天1小時的哺乳時間。僅有15.6%的被調(diào)查女性所在單位配備了哺乳室，37.7%的單位配備了保存母乳設備。73.9%的被調(diào)查者認為“應堅持母乳喂養(yǎng)，且盡可能時間長點”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育寶寶，重返職場，被調(diào)查者的三大感受是：幸福、辛苦和快樂。66.8%被調(diào)查者有了寶寶后，幸福感“提升了”。
《女性生活藍皮書》中《城市女性和家庭旅游變化趨勢初探》顯示，旅游已成為被調(diào)查女性休閑度假的主要方式。20xx-，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅游。家庭旅游支出20xx年為5666.1元，增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅游方式中，“跟團游”呈下降趨勢，“自由行”被更多女性選擇，出境游增加。
消費安全依然是被調(diào)查女性關(guān)注與擔憂的問題。被調(diào)查女性的三大焦慮依次是：“物價上漲，生活成本高”“空氣和環(huán)境污染嚴重”“缺乏閑暇時間”。在網(wǎng)絡消費中，近七成的被調(diào)查者因質(zhì)量問題退過貨。超過八成的被調(diào)查者個人信息被泄露。雖然女性在教育、就業(yè)等方面進步顯著，但從調(diào)查數(shù)據(jù)看，女性資產(chǎn)評估從業(yè)人員與男性從業(yè)者有著明顯的差異，在數(shù)量、收入、工作適應性等方面，都與男性從業(yè)者有著明顯的差異。哺乳期女性更因為疲于應對寶寶和工作而疲憊不堪，希望得到家人、工作單位和社會的更多幫助。
《女性生活藍皮書》預測，今年，城市女性消費預期的五大熱點是：孩子教育、買房/租房/裝修、旅游、請客送禮和買汽車。超過八成的被調(diào)查者及家庭有投資理財計劃。為避免網(wǎng)絡購物糾紛，被調(diào)查者給電商提出的五大建議是：不做虛假宣傳;不出售假冒偽劣和低價誤導;及時解決售后問題;不泄露個人信息;不搞霸王條款。
【中國消費調(diào)查報告】相關(guān)文章：
中國IT消費調(diào)查報告03-14
中國消費調(diào)查報告15篇05-26
中國消費者調(diào)查報告04-18
中國城市女性消費調(diào)查報告04-18
中國消費者調(diào)查報告7篇04-18
中國大學生消費情況調(diào)查報告03-07
消費調(diào)查報告01-12
錢消費調(diào)查報告04-28
消費狀況調(diào)查報告04-27