辦公室人員禮儀規(guī)范2篇
辦公室人員禮儀規(guī)范1
1要守時(shí)。上班時(shí)間要按時(shí)報(bào)到,遵守午餐、上班、下班時(shí)間,不遲到早退,否則會(huì)給公司留下一個(gè)懶散、沒有時(shí)間觀念的印象。另外,要嚴(yán)格遵守上班時(shí)間,一般不能在上班時(shí)間隨便出去辦私事。國外一個(gè)著名企業(yè)老板,針對商務(wù)白領(lǐng)歸納出13條戒律,其中一條就是沒有守時(shí)的習(xí)慣,經(jīng)常遲到早退。
2不諉過。如果有些小的事情辦錯(cuò)了,當(dāng)上司詢問起來時(shí),如果這事與自己有關(guān),即使別的同事都有一些責(zé)任,你也可以直接替大家解釋或道歉,如果是自己做錯(cuò)了事,更要勇于承擔(dān)責(zé)任,絕不可以諉過于別人。
3不要隨便打電話。有些公司規(guī)定辦公室時(shí)間不要隨便接聽私人電話,一般在外國公司里用公司電話長時(shí)間地經(jīng)常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打,則難免會(huì)被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事,也應(yīng)該盡量收斂一些,不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個(gè)沒完,這樣讓人感覺不舒服,有損于你的敬業(yè)形象。有的辦公室里人很多,要是聽到有人在打人電話,最好是佯裝沒有聽見。
4、主動(dòng)幫助別人。當(dāng)看到同事有需要幫忙的事情,一定要熱心地幫助解決。在任何一個(gè)工作單位里,熱心助人的人是有好人緣的。
5愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時(shí)候用的,不要隨便把它拿回家去,也不要浪費(fèi)公用物品。
6、中午午睡關(guān)好門。許多人有中午午睡的習(xí)慣,略休息一下,午睡要關(guān)好門。如果你有急事必須進(jìn)出門時(shí),記住每次進(jìn)出門后必須帶上門。不要怕有關(guān)門聲而將門半開或虛掩著,這樣不禮貌,因?yàn)殛P(guān)好門能給午睡者安全感,其心里更踏實(shí)。關(guān)門聲的吵擾相對可以忍受。
7、不要隨便打擾別人。當(dāng)你已經(jīng)將手頭的活兒干完時(shí),一定不要打擾別人,不要與沒有干完活的.人交談,這樣做是不禮貌的。
辦公室里談話注意事項(xiàng)
第一,一般不要談薪金等問題。在美國、日本等國家一般最忌諱談?wù)撔浇饐栴},不論是你問別人的薪水,還是別人問你,都會(huì)讓人難以回答。因?yàn)樵诤芏喙纠,每一個(gè)人的工作不一樣,得到的報(bào)酬也不一樣的。如果你說出你的薪水比別人高時(shí),容易引起一些麻煩事。
第二,不要談私人生活和反映你個(gè)人不愉快的消極話題。不要談?wù)撃愕乃饺藛栴},也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現(xiàn)在的不好心情,因?yàn)檫@會(huì)影響別人的情緒,或者引起別人對你不好的看法,不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前,保留一點(diǎn)神秘感對你是有好處的,讓人認(rèn)為你是一個(gè)有魅力的人,一個(gè)能處理好自己生活的人,因?yàn)橐粋(gè)連自己的生活都處理不好的人是沒有可能將公司的重任擔(dān)當(dāng)起來的。如果不注意,不但會(huì)影響你的形象,也會(huì)影響你的前途。
第三,不要評論別人。在辦公室里最忌諱的是談?wù)搫e人的是是非非,中國有句古話:當(dāng)面少說好話,背后莫議人非。當(dāng)有人在評論別人時(shí),你不要插嘴,也不要充當(dāng)謠言的傳播者。
第四,在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)注意別人的反應(yīng)。在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)不要滔滔不絕,而要觀察別人的反應(yīng)來決定談話是不是繼續(xù)施行。因?yàn)楫?dāng)別人對你所談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí),就應(yīng)該轉(zhuǎn)向別的話題。否則,這樣的談話,就會(huì)成為大家的負(fù)擔(dān),而不是一種快樂。
辦公室人員禮儀規(guī)范2
要規(guī)范
不以規(guī)矩,不成方圓。禮儀最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是講究規(guī)范。具體到著裝,遵循那些約定俗成的規(guī)矩和慣例也非常重要。
如男性秘書人員在穿西服時(shí),必須把握“三個(gè)三”的要求。一是“三色原則”,即身上服裝的顏色搭配不能超過三色,包括外套、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋和襪子;二是“三一定律”,即腰帶、皮鞋、襪子要保持一色(通常以黑色為佳),如帶有公文包,顏色也應(yīng)一致;三是“三大禁忌”,即西裝袖口的商標(biāo)不能不拆,在非常正式的場合沒穿西裝不能打領(lǐng)帶,尼龍絲襪不能穿(容易產(chǎn)生異味)、白色襪子不能穿。
同時(shí),還要注意著裝的嚴(yán)肅性。如穿西裝就應(yīng)該打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶長度以到皮帶處為宜,若穿有馬夾或毛衣,領(lǐng)帶須放在里面,領(lǐng)帶夾一般夾在襯衣的第四、五粒紐扣之間。如果是三?鄣奈餮b,可以只系第一粒紐扣,也可以系上面兩粒紐扣,但切忌只系下面一粒紐扣,而將上面兩粒紐扣敞開。
要從上
秘書人員的主要任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),因此也要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的著裝來選擇自己的著裝。
一是切忌與領(lǐng)導(dǎo)穿一模一樣的.服裝。這樣容易引起別人誤會(huì),甚至?xí)鸷檬抡咦h論誰穿得好誰穿得壞,誰好看誰難看,使領(lǐng)導(dǎo)和自己都感到尷尬。
二是不能與領(lǐng)導(dǎo)的著裝風(fēng)格反差太大。如領(lǐng)導(dǎo)衣著樸素,你卻穿得過于講究;領(lǐng)導(dǎo)穿著非常正規(guī),你卻穿著特別隨意,都會(huì)讓別人瞧著不舒服。
三是著裝不能過于突出自己。在服裝款式、色調(diào)、質(zhì)地上盡量與領(lǐng)導(dǎo)保持協(xié)調(diào),服裝過于搶眼,就顛倒了“主從關(guān)系”,與自己的身份不相符。
要適事
適事就是著裝要注意不同的活動(dòng)場合。秘書人員著裝不僅是為了好看,而且是為了更好地開展工作。必須針對不同的場合選擇不同的著裝,如果不懂得變通,就有可能會(huì)顯得不倫不類,甚至鬧出笑話來。
如參加會(huì)議、陪同領(lǐng)導(dǎo)接待客人等就應(yīng)該身著正裝,如西服、制服等。如果陪同領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng),則以著便裝為宜,比如上穿夾克,下穿休閑褲,腳穿運(yùn)動(dòng)鞋。這樣不僅有利于行走,還能拉近與群眾之間的關(guān)系,讓老百姓產(chǎn)生親切感。反之,如果西服筆挺、皮鞋锃亮,就會(huì)給人以“領(lǐng)導(dǎo)來了”的感覺,讓群眾感到疏遠(yuǎn),不利于了解真實(shí)情況,掌握第一手材料。
要適時(shí)
適時(shí)就是追求著裝與自然界的和諧。與自然界的種種變化相適應(yīng),有春夏秋冬、風(fēng)雨陰晴的著裝。根據(jù)四季的變化著裝,不僅合乎時(shí)宜,而且有利于人體健康。
總之,作為秘書人員,在著裝上應(yīng)做到大方優(yōu)雅、整潔得體,既體現(xiàn)自身氣質(zhì),也有助于維護(hù)單位的形象。
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