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職場基本禮儀15篇
職場基本禮儀1
一、十字文明用語:
1、您好，這里是××，請問您找誰?
2、我就是，請問您是...?
3、請稍等，我?guī)湍橐幌滤k公室的號碼...
4、對不起，您找的同志不在。有什么事可以轉(zhuǎn)告嗎?
5、不好意思，××正忙，請稍等。
6、請問您有什么事?
7、對不起，我沒有聽清楚，請您再講一遍。
8、你好，請進(jìn)(請坐)。
9、請問您找誰?
10、請問您需要辦什么事?
二、接待來客用語：
1、請稍等，我馬上給您辦(對不起，讓您久等了)。
2、對不起，負(fù)責(zé)這項工作的同志外出了，您可以將有關(guān)材料留下，我轉(zhuǎn)交給他。
3、很抱歉，您的手續(xù)不全，請您將手續(xù)補辦齊備后再來辦理(要指出哪些手續(xù)不全，需要找哪些材料或哪位領(lǐng)導(dǎo))。
4、這件事由××處××辦理，他在XX房間辦公...(我?guī)ァ?
5、對不起，這個問題不符合有關(guān)政策的`規(guī)定，暫時不能解決，請諒解。
6、您所申請辦理的事項，我們承諾某日內(nèi)辦理，請您于×月×日到××領(lǐng)取有關(guān)手續(xù)。
7、不用客氣，這是我們應(yīng)該做的。
8、您所反映的問題我們將盡快查實，謝謝您對我們工作的支持(如反映人同意，留下聯(lián)系方式，查實后及時向其反饋情況)。
9、對不起，這個問題需要請示領(lǐng)導(dǎo)，我稍后再給您答復(fù)好嗎?
10、您走好，再見。
三、服務(wù)忌語：
1、沒上班，等會再說;
2、我不清楚，問領(lǐng)導(dǎo)去;
3、我正忙著，你急什么;
4、不是已經(jīng)說了嗎，還不明白;
5、你又弄錯了，怎么搞的;
6、是聽我的，還是聽你的;
7、懂不懂法律(規(guī)定、程序)，不懂好好去學(xué)習(xí);
8、沒有空，明天再來。
職場基本禮儀2
職場有哪些打電話的禮儀?
1、及時接聽
職場中有時接電話也有低潮期，一個電話總是要響了幾聲才去接聽，其實這樣是不合適的。鈴響后應(yīng)及時拿起電話，不帶任何情緒化，否則就是我們在職場上缺乏效率、不夠?qū)I(yè)的表現(xiàn)。如果對方事情很著急，延遲接電話會令對方產(chǎn)生焦慮情緒。因此，電話鈴聲在響過兩聲之后及時接聽，是一個非常合適的時機(jī)，如果電話相距較遠(yuǎn)，或者走不開未能及時接聽，應(yīng)該在拿起電話后首先表示歉意。
2、移動電話禮儀
“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場電話禮儀。當(dāng)會議中其他人在發(fā)言或者傳達(dá)重要的事情，如果手機(jī)鈴聲突然響起，不但打斷了發(fā)言人的思路，也會轉(zhuǎn)移參會者的注意力，使會議受到干擾，對與會人員也不尊重。
3、撥打電話禮儀
撥打電話之前，首先將電話內(nèi)容整理清楚。對方接聽后首先說“您好，我是XX(或單位名稱)，請問XX總在嗎?”，確定人員后，將事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容一一講述，并確認(rèn)對方清楚(比如：“我說明白了嗎?”而不是“你聽清楚了嗎?”)，等對方掛斷后再放下電話。
如非必要，不要在筏作時間(如休息、用餐時間、節(jié)假日等)打電話。
職場電話禮儀有哪些
1.主動自報單位名稱或者姓名，別等對方詢問時再回答。
無論是接電話，還是打電話，在電話接通時，都要先說“您好，這里是XXX(單位名稱)”或者說“您好!我是XXX”。
主動自報單位名稱或者姓名，能夠讓對方先明確你的身份，心理有所準(zhǔn)備。如果在電話接通時，你直接問“請問XXX在嗎?”無論對方是不是你要找的人，都會產(chǎn)生一種很唐突的感覺。
2.如果你是撥打電話的一方，在電話中斷時，要主動回?fù)苓^去。
在打電話時，偶爾會發(fā)生電話中斷的情況，在電話中斷后，如果剛才你是撥打電話的一方，要主動再撥過去。即使剛剛在電話里，主要的事情已經(jīng)交談結(jié)束，也要再撥過去說明一下電話中斷的原因，如“信號不好……”，然后再向?qū)Ψ秸f“再見”，也能體現(xiàn)出對對方的尊重和重視。
3.“請您稍等”時間不宜過長，通常不超過1分鐘。
當(dāng)對方要詢問的信息你不清楚或不確定，需要查資料時，要先說一句“請您稍等”。但是，讓對方等的時間不宜超過1分鐘。當(dāng)電話在1分鐘內(nèi)重新拿起時，要先向?qū)Ψ秸f一句“很抱歉，讓您久等了”。
如果對方詢問的信息你一時半會兒找不到，就要向?qū)Ψ秸f明情況，讓對方先忙別的事情，而不是長時間守在電話旁。如說“不好意思，您要的數(shù)據(jù)或者資料，我這邊再確定一下，等會兒給您打過去”。如果讓對方長時間守在電話旁，不僅浪費時間，而且，對方的心情也會受到影響。試想，你守著聽筒卻聽不到聲音，心情會不會變得煩躁?
4.在電話鈴聲第三次響起前，接起電話。
當(dāng)你在忙別的事情，在電話鈴聲響了很久之后才接起時，記得向?qū)Ψ秸f明情況，表達(dá)歉意。
5.養(yǎng)成左手接電話的習(xí)慣。
打電話時，要養(yǎng)成左手拿聽筒，右手邊放著筆和紙，隨時做記錄的準(zhǔn)備。
倘若你習(xí)慣右手接電話，當(dāng)對方要告訴你需要記錄的信息時，比如電話號碼、QQ號、郵箱時，你要先將電話從右手換到左手，可能會錯過信息，要對方再三重復(fù)，無形中浪費了時間。
左手接打電話，是節(jié)約時間，提高辦事效率的好習(xí)慣。
6.在電話里談業(yè)務(wù)時，要提前約定時間，準(zhǔn)備資料。
在電話里談業(yè)務(wù)，雙方要提前約定好時間。在雙方都合適的時間內(nèi)交談，同時，也能提前準(zhǔn)備相關(guān)資料。如果沒有提前約定，可能電話打過去，對方正好在忙，難免唐突。而且，對方也沒有提前準(zhǔn)備相關(guān)資料，在交談的過程中，因為查資料也會浪費時間。
7.養(yǎng)成讓對方先掛電話，自己后掛電話的習(xí)慣。
在交談完畢后，要養(yǎng)成讓對方先掛電話的習(xí)慣。尤其當(dāng)對方是客戶公司或者上司時，一定要等對方掛斷電話之后，自己再掛電話，這也是尊重對方的行為。
身為公司員工，你的每一個行為都代表著公司的形象。良好的電話禮儀，也在無形中向?qū)Ψ絺鬟f著公司的.形象。
電話禮儀，不僅體現(xiàn)于職場，日常的每個電話，都需要注重禮儀。好的電話禮儀也能體現(xiàn)一個人的禮儀禮貌和修養(yǎng)。
職場中不可不知的電話禮儀
打好腹稿。
電話的特點，及時性強(qiáng)，承載的信息量小。
今天我一出門錢包就被偷了，發(fā)個朋友圈“有賊啊，我被偷了，怎么辦啊，在線等”，我有病吧?……
還不是要打個電話給警察叔叔，三五句話把事兒說明白了，等候上門服務(wù)。
打電話前，先想清楚自己要說什么，如何稱呼，怎樣表達(dá)，用什么語氣，該怎么措辭。
要說的事怕記不住，就一二三四寫下來。
通話時間宜短不宜長，最好控制在三分鐘之內(nèi)。長話短說，廢話不說，沒話別說。
拿著電話玩捉迷藏，“你猜我是誰”，你咋這么寂寞呢……
打電話給對方，一定要自報家門。
“您好，請問是崔永元老師嗎?我是兄弟連教育的李明”，尊稱問好，先介紹自己。
確認(rèn)對方身份后，務(wù)必要來一句，“請問您現(xiàn)在方便講電話嗎?”
打電話要挑一個“對方不煩你的時間”。休息時間盡量不打，除非萬不得已。
晚上十點以后，早上七點之前，沒什么火燒眉毛的事不要打電話，實在是有急事，你第一句話要說的是抱歉，“事關(guān)緊急，打攪您了”。
就餐時間盡量別打電話，工作這么忙，中午就這么點時間吃個飯，享受下生活，你給我打了個長長的電話，影響我的食欲，破壞我的消化系統(tǒng)，那么招人煩呢。
我老婆在一家軟件企業(yè)負(fù)責(zé)招聘時，晚上回到家剛要吃飯，白天應(yīng)聘實習(xí)生的一位小伙子打來電話，不管你方不方便，反正噼里啪啦嘁哩喀喳就是一通講啊……
等她放下電話，菜已經(jīng)涼透了。
這就太自我為中心了，你的事兒是事兒，但別人的時間也是時間。
如果和外國人溝通，尤其美國、歐洲這樣距離較遠(yuǎn)的地，別忘記時差，否則一不小心就成午夜兇鈴了……
打電話時，要整個像樣的造型。
一位牛逼閃閃的銷售，晚上穿著睡衣要休息了，突然想起來，有一個重要的客戶電話沒打，如果是你會怎么做?
躺在床上打完就睡了唄。
他爬起來，換上襯衫，打上領(lǐng)帶，洗洗臉，照照鏡子，坐在客廳的沙發(fā)上給客戶打電話……他老婆以為他瘋了!
他說，“客戶能從我的聲音里聽出來”。
想象一下，在床上睡意朦朧的打電話，聲音會不會多多少少帶著一點懶散?你的注意力可能會非常集中嗎?你的聲音可能會非常熱情嗎?
為什么很多客服的電話前，會放一面小鏡子?
女人都是愛美的，一接電話，她們會本能的照鏡子，下意識的整理頭發(fā)和衣服，保持良好的姿態(tài)和儀容。
電話另一端的人雖然看不到，但其實你笑沒笑，他是能聽出來的。
電話溝通中，要特別注意兩件事：
一，不要打斷對方講話
二，給對方明確的回應(yīng)
讓對方把話講完，不論他說的對或不對，這是基本的尊重。
溝通中要注意回應(yīng)，適時的說“好的/可以/沒問題”，不要半天不吭聲，或者秀鼻音“嗯/啊/哦”……
講話后詢問對方意見，不要說“你聽清楚了嗎”，要說“我講明白了嗎”。
在開放式的辦公環(huán)境，手機(jī)最好設(shè)置為振動，或者調(diào)小鈴聲。
面試一位應(yīng)聘者，你一本正經(jīng)的像個稱霸職場的御姐，突然手機(jī)響了，“海草海草，隨波飄搖”，所有的武裝灰飛煙滅……
去見客戶談合作，裝的人模狗樣二五八萬的像個職場精英，不合時宜的有人打來電話，“大王派我來巡山，我把世間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”，逗逼屬性暴露無遺……
一個辦公室坐了很多人，手機(jī)鈴聲此起彼伏，一會兒一首小蘋果，一會兒一首最炫民族風(fēng)，大家不用工作了，直接廣場舞扭起來吧……
我上班時，即便不是開會或講課，手機(jī)也都會調(diào)成振動，避免對別人的打擾。為了防止漏接電話，戴個手環(huán)，有來電它也會嗚嗚嗚的振，來提醒我。
接電話也大有講究。
鈴聲一響，你馬上就接起來，對方嚇一跳，沒有心理準(zhǔn)備，這不禮貌。而且，江湖傳說，電話響第一聲時輻射最大。
最佳的時間，是電話響兩三聲后接聽。
如果響到六聲以上，你還沒有接電話，對方會十分急躁，因為他在這段時間，幾乎所有注意力都在電話上。這種情況，接聽電話后應(yīng)該首先致歉。
職場中常用的聯(lián)系人，最好存在通訊錄里。
試想下，如果對方電話打過來，你一接，“您好……”和“喂，老王啊，今兒這么有空想起我來了呢……”感覺是不是差很多?
一聲“您好”是透著禮貌，但也透著陌生，對方?jīng)]準(zhǔn)兒還琢磨呢，老李這個家伙居然沒存我手機(jī)號，這貨沒拿我當(dāng)朋友啊……
掛電話前，不要忘記總結(jié)確認(rèn)。
在電話溝通中，達(dá)成了什么共識，告知了幾件事情，一定要最后做一下確認(rèn)。
“冰冰，關(guān)于合同，我們擬定一大一小兩份，是不是?”“王總，我和您確認(rèn)下剛說的三件事，一，世界杯幫您下注冰島奪冠;二，您的股票能出的都出了;三，幫您再買十個比特幣，您看是不是就這三件事?”
這個動作至關(guān)重要，編筐編簍全在收口。
誰先掛電話，是一個有意思的問題。
以前有人和我說，“對方先掛”，這個想法其實有bug，萬一對方也這么想怎么辦?就進(jìn)入了死循環(huán)，兩人都挺著，看誰手機(jī)先沒電……
職場使用手機(jī)時須注意的問題
要安全使用。一個有經(jīng)驗的人員是不應(yīng)該用移動電話來傳送重要信息的。尤其在國際交往中，有些非法組織和個人使用竊密的工具，竊取移動電話中的信息資料。所以，從保密的要求來講，移動電話是不適合傳遞重要信息的。要注意遵守安全規(guī)范，比如開車的時候不打手機(jī)，乘坐飛機(jī)時手機(jī)要關(guān)機(jī)，在加油站附近和病房之內(nèi)不使用手機(jī)等。
要文明使用。這一要求是在使用手機(jī)時要有尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人、體諒人的意識。在公眾場合，要養(yǎng)成手機(jī)改成振動或者靜音、甚至關(guān)機(jī)的習(xí)慣。不要讓手機(jī)在大庭廣眾之中頻頻響起，更不要在人多之處接聽電話。另外，手機(jī)有一些特殊的附帶功能，比如發(fā)短信、拍照等。在使用這些功能時就要注意，給別人拍照要先征得對方同意。發(fā)手機(jī)短信應(yīng)該發(fā)有效、有益的信息。
要規(guī)范使用。首先，使用手機(jī)通話，跟使用座機(jī)是一樣的，禮貌用語要有，電話該誰掛就是誰掛，該道別就要道別。這些要按照一般座機(jī)的使用規(guī)則去遵守。其次，手機(jī)也同樣不宜相互借用，手機(jī)里儲存的電話號碼、短信以及通話記錄等，從某種意義上講都是個人隱私。
在禮儀上解決順序的問題，原則是：尊重為先
誰是尊者?
長輩是尊者，在職場，客戶是尊者，老板是尊者，領(lǐng)導(dǎo)是尊者，異性交往中女性是尊者。
我給家中八十多歲的姥姥打電話，她是用的座機(jī)，我用手機(jī)一按就掛了，老人家動作慢，我一定要拿著手機(jī)等著，聽到她慢慢把電話撂下了，我再掛，這是很重要的一個細(xì)節(jié)。
外孫子打個電話，掛的猴急猴急的，她電話還在手里拿著呢，我這邊嗖一下按了，掛斷電話的嘟嘟聲會不會讓她覺得有點失落?
最后，聊一聊和求職相關(guān)的電話操作。
很多年輕人擔(dān)心求職被騙，明哥安利大家一個小技巧。
HR電話邀約的時候，自報家門語速往往較快，而且公司名可能說的還是簡稱，人剛接電話的時候注意力又不集中，最后可能也沒聽清公司名，還不好意思問。
技能包來了——
“您好，喂，您好，喂……抱歉啊，我剛才手機(jī)信號不好，您說您是哪家公司?”
耍個小心眼不可恥，在對方重復(fù)后記下來，上網(wǎng)去搜索下，如果有小伙伴上過當(dāng)，很容易看到警示信息。通過企查查、天眼查等了解下公司基本情況，通過職友網(wǎng)等看看其他人評價，知己知彼。
電話面試大多用于候選人初篩，快速甄別不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者，相比肉身面對面的碰撞，省時省力也省錢。但見不到活物，很多人總覺得月光光心發(fā)慌，其實，電話面試更容易“作弊”……
去公司面試，自我介紹你需要寫好背熟。電話面試就簡單了，寫好照著念就行了，只要不是念的照本宣科好像朗讀小學(xué)課文。反正面試官又看不到你真人，不知道你是不是投機(jī)取巧。
職場基本禮儀3
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡史密斯。如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，對不起，我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的`性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀篇最安全的稱呼
直呼其名只適用于關(guān)系密切的人。關(guān)系越密切，稱呼越簡單。不是親朋好友，不能直呼人家的名，只能稱呼人家的姓。
人人看重自己取得的地位，因此，對有頭銜的人，稱呼頭銜更為得體。對知識界人士，可稱呼職稱。比如，王教授、李醫(yī)生、張工（工程師）。對學(xué)位，除博士外，其他如學(xué)士、碩士等學(xué)位，不能作為稱謂。你可以稱張博士，但不能稱王碩士。
最安全的稱呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱謂前加姓氏，也可加名字，后者更為正式一些。唯稱呼夫人，應(yīng)在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否則就會鬧出笑話。
對男士無論婚否都稱為先生，當(dāng)然未成年者除外。對女性稱呼略顯復(fù)雜。通常，稱未婚女性為小姐，稱已婚婦女為夫人。對一個不明底細(xì)的女性，稱呼小姐比貿(mào)然稱呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人，也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重，也可稱女性為女士。
許多姓名文字冷僻，念錯最為糟糕。不妨問一下別人名字的念法，這其實也是一種恭敬。
中國古時以尊、貴、大、臺等詞構(gòu)成尊稱，用愚、敝人、不才、鄙人等詞構(gòu)成謙稱，古為今用，不可含混，稱呼自己不能用尊稱，稱呼別人不能用謙稱。
職場禮儀篇問候：交談的潤滑劑
問候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活樂趣的一種禮節(jié)形式。相反，若對熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態(tài)度冷漠，則非常失禮。
每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結(jié)束，都要問候。
問候必須主動。最簡單的，是說一聲早上好！下午好！晚上好！對不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好！爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺心情舒暢。
對不熟的人通�？烧f你好！只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學(xué)生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。
問候不是問事。用今天天氣真不錯、你的裙子真漂亮這類話題，可拉近相互之間的距離，使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友，除非真想了解情況，否則不能詢問對方有關(guān)家庭和健康的細(xì)節(jié)。諸如做妻子的三句話離不開家庭，做孕婦的總愛談?wù)摮暡z查，十多歲孩子的媽媽，則老是談?wù)摵掼F不成鋼，凡此種種，除非好友，不談為好，以免惹人厭煩。
當(dāng)然，有時熟人間的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、點頭示意就可以了。
職場基本禮儀4
1、著裝禮儀
人們經(jīng)常會在幾秒鐘內(nèi)就形成對他人的第一印象，因此，確保打造良好的第一印象非常重要，這樣便于將自己展現(xiàn)為專業(yè)人士。
你的肢體語言也會影響他人看待你的方式，站直，保持目光接觸，微笑！是一個百試不爽的經(jīng)驗。
除此之外，在職場上，你還需要確保了解所在工作場所的著裝要求和政策，準(zhǔn)時到達(dá)并為重要會議做好準(zhǔn)備。
2、問候禮儀
職場人際關(guān)系，從問候開始吧，可以拉近人們的親近感。上班的時候，遇見同事招呼、以表尊敬，拉近同事的親疏感，建立同事日常關(guān)系。
特別有些員工，不喜歡遇到自己的上司，就像老鼠遇到貓，要等上司走了，才過去。這樣反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一樣。問一聲“好”。
無論是同事，還是上司，低頭假裝沒有看見，千萬不要使用這招，會顯得很不友好。
3、隱私禮儀
在一個公司上班就了，記住，這里是一個小社會，利益鏈的小社會。不是自家，這根弦不要忘記了，如果忘記了，絕對死得難堪，過來人的告訴你絕對錯不了。
同在一個公司上班，特別是同在一個大廳的同事，時間一久了，就會短暫忘記這個“社會關(guān)系”，就會向同事抱怨某個人或上司或公司。
如果你運氣好，遇到職業(yè)素養(yǎng)好的，還好。如果越多他（她）也沒有多少心機(jī)，把你原話告訴當(dāng)事人，抬頭不見低頭見，以后相處起來就比較麻煩。
還有就是這個職業(yè)素養(yǎng)好的告訴沒有告訴任何人，有一天他（她）當(dāng)上司了，他（她）肯定不敢重用你，畢竟你愛抱怨，上司都希望下屬個個如豺狼一般，不喜歡總是抱怨或傳小道消息的人。
隱私，可大可小，容易造成同事之間產(chǎn)生糾紛，甚至升級打架，是極其危險的事。所以，職場中，少說多做，肯定沒有錯。
4、電話禮儀
打電話，這個在辦公中，最常見。不要太大聲說話，影響周圍同事的工作，打斷他們的思路。
特別有時，遇多一個項目，談了很久都沒有結(jié)果，突然今天說，可以了。這樣喜事，一時忘記了周圍同事，大聲笑起來，雖然情有可原，但同事仍然會把你當(dāng)成怪物一樣看著。
如果電話長或你聲音大，建議去外面說話，這樣不打擾周圍同事。特別是你如果電話多，通話時間長，要特別注意，不然你一直在說話，人家還以為你在用公司電話聊私事呢。
5、名片禮儀
職場中交換名片，是比較常見的'禮儀。這個需要特別注意，因為通過名片，可以準(zhǔn)確了解對方是干嘛。
名片一般都是雙收遞給對方，有文字正面，收到名片后，建議快速看一下，特別是職位、公司、姓氏，同時，把名片放在面前的桌面上，這樣也方便接下來交流，不給叫錯。
特別是對方的公司、職位和姓，這個要是稱呼錯了，會給對方留下很不尊重對方的感覺。有些人直脾氣，馬上就給你糾正。如果糾正還叫錯，估計就沒有必要談下去的可能了。
6、公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因為這些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
7、交談禮儀
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)馁澝酪彩切枰摹?/p>
8、介紹禮儀
介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。
9、會議禮儀
會議中，電話關(guān)機(jī)是基本禮儀，但仍有人不注意這一點。相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路，同樣，如果你的電話不停地響，別人也會討厭你。
辦公區(qū)內(nèi)通常是不被允許講私人電話的，如果遇到有急事也不應(yīng)該擾亂辦公室的秩序，可以小聲地講話或是轉(zhuǎn)移到方便的區(qū)域。一定不能肆無忌憚地高聲通話，不但影響了大家的工作，還把自己的私事也順便和大家通報了一下。
10、時間禮儀
“遲到早退”都是不守紀(jì)律的表現(xiàn)，一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認(rèn)同的。一般情況下，如果事前知道自己會晚到，一定要告知上司并說明晚到的原因，如遇到突發(fā)事件也要及時和領(lǐng)導(dǎo)、同事聯(lián)系。
你氣喘吁吁地跑進(jìn)辦公室，不僅擾亂正在工作的同事，也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念，既是尊重他人的表現(xiàn)，也會讓自己的工作進(jìn)行得有條不紊。
以上職場禮儀算是比較常見的，實際日常職場中，還有如：約對方談項目的準(zhǔn)確時間、握手、幫人按電梯、幫助他人、男士抽煙、應(yīng)酬敬酒、應(yīng)酬座位以及車位等。
不卑不亢、自信大方，一點一點觀察，職場禮儀也沒有那么難的。
職場基本禮儀5
當(dāng)著他人面前化妝或補妝都很不雅觀。在出家門前化好妝才合乎美女的禮儀。
一、化妝是淑女的禮貌
素著一張臉只限于私底下，在正式場合或上班時，化妝是一種禮貌。因此至少要擦粉底或口紅。
二、不要在人前化妝
本來就不可在人前這么做，但近年來地鐵等偶爾會看到。因為很不雅觀，會讓周圍的人恥笑，請避免這么做。
三、在化妝室化妝
不論是化妝或補妝，原則上都要去化妝室。如果想在前往的地方補妝，就早點到達(dá)，利用車站或等待所的化妝室或洗手間。
四、可以在餐桌上補擦口紅嗎？
不可以，這樣是失禮的。即使只有女性在座，要避免在餐桌上補妝。在歐美把這種舉動視為極不禮貌，因此要留意。
五、在辦室可以在自己的桌上補妝嗎？
連撲粉底也不行，只限于整理發(fā)型的程度。如果發(fā)現(xiàn)妝掉了，基本上還是要去化妝室補妝，但要避免在上班時間，等到休息時間再去。
六、找不到化妝室時該如何？
詢問附近商店或路人。如果是去拜訪陌生人的家，有時在附近找不到化妝室（洗手間）可用。因此不論要去什么地方，最好先在車站的洗手間整理好儀容，以防萬一。
注意：
1、掉妝的.大敵是汗和油。因此要勤于擦汗。臉容易出油的人，可利用吸油面巾紙或涂抹控油乳液。
2、化妝時要注意光線的影，在昏暗的地方化妝有時會化太濃，因此找明亮處比較好。
職場基本禮儀6
職場上的基本禮儀
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的"紳士風(fēng)度"在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了，進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
基本禮儀：
握手：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
道歉：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀之著裝基本原則:
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種"做女性真好的心態(tài)"，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
首先要注意交談時的面部表情和動作:
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的'。
其次是注意掌握談話的技巧:
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
關(guān)于職場上的原則
1、匯報工作說結(jié)果
不要告訴老板工作過程多艱辛，你多么不容易!老板不傻，否則做不到今天。舉重若輕的人老板最喜歡，一定要把結(jié)果給老板，結(jié)果思維是第一思維。
2、請示工作說方案
不要讓老板做問答題，而是要讓老板做選擇題。請示工作至少保證給老板兩個方案，并表達(dá)自己的看法。
3、總結(jié)工作說流程
做工作總結(jié)要描述流程，不只是先后順序邏輯清楚，還要找出流程中的關(guān)鍵點、失誤點、反思點。
4、布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
工作有布置就有考核，考核就要建立工作標(biāo)準(zhǔn)，否則下屬不知道如何做，做到什么程度才是最合適的。標(biāo)準(zhǔn)既確立了規(guī)范，又劃定了工作的邊界。
5、關(guān)心下級問過程
關(guān)心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細(xì)做好。關(guān)心下級就是關(guān)心細(xì)節(jié)，明確讓下級感動的點和面。
6、交接工作講道德
把工作中形成的經(jīng)驗教訓(xùn)毫不保留的交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設(shè)置障礙，使其迅速進(jìn)入工作角色。
7、回憶工作說感受
交流多說自己工作中的感悟，哪些是學(xué)到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
8、領(lǐng)導(dǎo)工作別瞎忙
比爾蓋茨說過："一個領(lǐng)袖如果整天很忙，就證明一件事，能力不足。一個領(lǐng)袖如果整天很忙，就一個結(jié)果毀滅。"因此，當(dāng)你此刻很忙的時候就問問自己：
(1)我在忙什么?
(2)我忙的事有多大價值?
(3)我做的事別人會不會做?
(4)我為什么會這么忙?
職場基本禮儀7
一、簡介
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊信降�。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了，進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女性，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊斯女性，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
二、作用
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
三、基本禮儀
握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
電梯
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
(1)、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
(3)、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
著裝
職場禮儀之著裝基本原則：
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝：
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;john t. molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。
避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等
發(fā)型和指甲：
隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色
鞋子：
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品：
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大
雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細(xì)致，不要塞的滿滿的
常說皮包，圍巾顏色要跳一些
襯衣：
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性
脖子長的女性不適合穿v型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。
安排座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。
還有，預(yù)訂場地時，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進(jìn)餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。
2.有人夾菜時，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
四、交談禮儀編輯
首先要注意交談時的面部表情和動作：
在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧：
當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
要掌握好告辭的最佳時機(jī)。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。
五、商務(wù)餐編輯
職場禮儀身為白領(lǐng)階層，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
衣著
晚餐可以是商務(wù)性質(zhì)也可以是社交性質(zhì)，不管是哪一種，都有正式，非正式之分。如果你應(yīng)邀參加晚餐，但不知道是否是正式的，你應(yīng)當(dāng)直接問清楚。如果最后仍無法得知，那你就要以參加正式宴會的形式來著裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外。
邀請和受邀
邀請異性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你，你應(yīng)給予口頭答復(fù)。如果正式向你發(fā)出請貼，你應(yīng)書面答復(fù)。謝絕商務(wù)性的邀請，應(yīng)以業(yè)務(wù)的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一個工作餐……)。不要以私人事務(wù)為由予以謝絕，因為這樣會使人認(rèn)為你的活動受私生活的約束而無法將時間傾注于工作上。
餐館的選擇
要避免選擇有羅曼蒂克的餐館，最好在適宜商務(wù)會談的餐館定位。
除了重要的菜系餐館(如粵菜、滬菜或西菜)外，你還應(yīng)預(yù)先選定兩到三家你特別喜愛的餐館，這樣，領(lǐng)班很快就會了解你的習(xí)慣，為你預(yù)留最好的席位;即使在你沒空預(yù)定時，也會為你找到一張桌子。你的客人會因為領(lǐng)班對你的服務(wù)而留下深刻印象。而且因為餐館的人跟你熟悉，你可以讓他們?yōu)橄M開發(fā)票而毋須當(dāng)面付清帳單。
座位
根據(jù)禮儀，最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位應(yīng)當(dāng)背墻，以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。
飲酒
如果在你的餐巾前有四個杯子，你應(yīng)按十分明確的規(guī)矩用大杯盛水，中杯盛紅葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒，那你應(yīng)先斟自己的酒杯(僅倒?jié)M杯底)嘗一嘗。如果你認(rèn)為酒味的確不佳(有瓶塞味或明顯的醋味)，那你應(yīng)該要求換一瓶同一產(chǎn)地的酒(常常很難做到)。如果酒好，那你就按地位重要的順序為你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你認(rèn)為不需要。
吃飯
在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種，那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具(吃色拉)，最后用最近的(吃甜食)。
左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉來切色拉。
不同的.態(tài)度
與東方人的習(xí)慣相反，在西方，飯后極少使用牙簽。因此如果你與外國人一道就餐，你要暫時忘掉這個習(xí)慣。
切記不要讓你的客人看到或者猜到帳單的金額。絕不要議論價格和對帳單提出異議。最好的辦法是吃完飯后你最后起身以便結(jié)帳。
如果要向請你吃飯的主人道謝，應(yīng)在飯館外而不要在付帳時進(jìn)行。
六、介紹禮節(jié)
介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對企業(yè)家來，經(jīng)常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能幫助他更好地進(jìn)行社交活動，而對職場新人無疑更是入門指南。
一、正式介紹
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david�！奔偃襞绞悄愕钠拮樱悄憔拖冉榻B對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您�！�
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
二、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句：“我來介紹一下”，然后即作簡單的介紹，也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強(qiáng)語氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時，說句“諸位，這位是sarah”也就可以了。
在非正式的聚會上，你可采取一種“隨機(jī)”的方式為朋友作介紹：“david，你認(rèn)識sarah嗎?”“david，你見過sarah了嗎?”然后把david引見給sarah。即便david是你的好友，也不應(yīng)在作介紹時過于隨便：“david，過來見見sarah�！被蛘�，“david，過來和sarah握握手�！边@種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時，一般不要稱其中某人為“我的朋友”，因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個第三者問一問：“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的david見面時就可以說：“你好，david�！睙o論如何不要莽撞地問人家：“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應(yīng)說得婉轉(zhuǎn)一點：“對不起，不知該怎么稱呼您?”
三、自我介紹
有時企業(yè)家為了某事需要結(jié)識某人，在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫david，我們曾在廣州見過一面�！被蛘呤牵骸澳闶莝arah吧，我是david，你弟弟的朋友�！比绻苷页瞿愫蛯Ψ降哪撤N聯(lián)系作為介紹時的簡注，這固然是再好不過了，但即使是素昧平生也沒什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮，對方自然也會以禮相待。”
四、在介紹時如何應(yīng)對
當(dāng)介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應(yīng)互相問候：“你好�！比绻凇澳愫谩敝笤僦貜�(fù)一遍對方的姓名或稱謂，則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對于長者或有名望的人，重復(fù)對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。如果由你負(fù)責(zé)出面組織一個聚會，屆時你就應(yīng)站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會，女主人則應(yīng)站在門口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來客握手問候。按現(xiàn)代西方禮節(jié)，當(dāng)一位婦女走進(jìn)房內(nèi)，在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免，這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講，男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談，他就應(yīng)站起來說話。但如果是在某種公共場所，如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節(jié)，以免影響別人。
七、禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機(jī)
“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是oo公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是xxxxxxx，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.對“自己人”才注意禮貌
中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進(jìn)去。
8.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對方離開再走。
9.看高不看低
只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.選擇中等價位餐點
老板請客，專挑昂貴的餐點;別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。
13.一杯咖啡時間
有時候，我們認(rèn)為把自己的工作分?jǐn)偝鋈�，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由于個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作匯總到你這里時，你會遺憾地發(fā)現(xiàn)，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)初不如自己把事情干了算了。且慢，埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當(dāng)下一個任務(wù)下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務(wù)的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進(jìn)行中，你需要做的也許就是找出一點空余時間，和每一個項目執(zhí)行者一起喝杯咖啡!這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點。看，一杯咖啡時間，就是這么簡單而已!
14.開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實力的人實際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機(jī)會脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。
15.讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負(fù)面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠(yuǎn)一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。
16.分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話
誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后，不接著開始無邊無際的閑聊呢?一天的工作時間就那么長，學(xué)學(xué)那些為自己制定了規(guī)矩的職場先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕松的話題，都會讓自己暫時脫離工作的狀態(tài)。所以，在3分鐘之內(nèi)結(jié)束，避免自己被瑣事干擾，對自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動態(tài)度。
17.事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它：從接到任務(wù)的第一時間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。
職場基本禮儀8
一、辦公室里的五大語言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時互相問早，下班回家時互相道別
2) 轉(zhuǎn)接電話時文明用語
3) 請求幫助時表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員
4) 需要打擾別人先說對不起
5) 不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2) 在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3) 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4) 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢
5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室里的`十大細(xì)節(jié)禮儀
1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人
2) 打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間
3) 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服
8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
職場基本禮儀9
拜訪客戶禮儀的基本要點
1.到客戶辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
2.在客戶面前的行為舉止：
當(dāng)看見客戶時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向客戶表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在客戶家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄客戶桌上的東西，更不能玩客戶名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在主人未坐定之前，不應(yīng)先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。
要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與客戶談話，客戶談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
站立時，不能有不良站姿。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與客戶初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
在遞接物品時,應(yīng)注視對方手部。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。
拜訪禮儀之握手常識
愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。年長者主動將手伸向年輕者，上司主動將手伸向下屬，女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手，。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
接待客戶應(yīng)注意的職場禮儀
1、尊重原則
人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
職場禮儀以尊重為第一原則，通過提供熱情、周到的服務(wù)來體現(xiàn)。
2、遵守原則
職場禮儀是社會交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。客戶代表應(yīng)身體力行，自覺遵守和執(zhí)行，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、適度原則
在職場交往中，理解、溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件，要善于把握尺度�？蛻舸頌榭蛻籼峁┓⻊�(wù)時，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承�！斑m度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。
4、自律原則
嚴(yán)格按照職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。在工作中，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。
5、互動原則
要禮尚往來，來而不往是失禮的表現(xiàn)。職場禮儀具有很強(qiáng)的'凝聚情感的作用。職場禮儀的重要功能是對職場人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。
職場禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照職場禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
職場基本禮儀10
職場禮儀基本原則：你所不知道的著裝細(xì)節(jié)
個人修養(yǎng)的角度來看，職場禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，職場禮儀可以說是職場人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代職場人良好的職場禮儀修養(yǎng)和獨到的品位。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
1.化妝：
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做坐，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的`打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等。
2.發(fā)型和指甲：
隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來說婦女到了3035歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色
3.鞋子：
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室，中跟或低跟皮鞋為佳，保養(yǎng)好你的鞋，把她擦的锃亮。
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。
4.襯衣：
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性，脖子長的女士不適合穿V型衫，買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝
5.首飾和裝飾品：
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大。
耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大。雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛，手提包要精小細(xì)致，不要塞的滿滿的。常說皮包，圍巾顏色要跳一些。
職場基本禮儀11
一、求職面試之握手
在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后，大家一定想在求職禮儀方面有所改進(jìn)。握手作為面試禮儀中的重頭戲，有著舉“手”輕重的地位。
面試時，握手是很重要的一種身體語言。外企把握手作為衡量一個人是否專業(yè)、自信、有見識的重要依據(jù)。堅定自信的握手能給招聘經(jīng)理帶來好感，讓他認(rèn)同你是懂得行規(guī)、禮儀的圈內(nèi)一分子。
怎樣握手才能到位?握多長時間才算恰如其分?這些都非常關(guān)鍵。因為手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，所以，你一定要使你的握手有感染力。
二、求職面試之坐姿
1、神態(tài)大方得體，入坐時輕而緩(條件允許時盡量從左邊進(jìn)入)，不要發(fā)出任何雜音;坐定以后身體不要隨意扭動，雙手不要有多余動作(摸頭發(fā)、耳朵、捂嘴說話等)，雙腿也不可反復(fù)抖動。
2、性別不同坐姿會有區(qū)別，男性雙腳踏地，雙膝分開一拳以上，雙手可放在左右膝蓋之上;女性應(yīng)雙腿并攏斜放一側(cè)，雙腳前后放置，上身挺直，頭部端正，雙手自然放在兩腿之上。
3、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子，用右腿抵住椅背，輕輕用右手拉出切忌開出大聲。
4、坐下的動作不要太快或太慢、太中或太輕，太快顯得有失教養(yǎng)，太慢則顯得無時間觀念，懶散;
5、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個拳頭左右的距離，坐滿椅子的'2/3，不要只坐一個邊或深陷椅中。
6、坐下后上身應(yīng)保持直立，不要前傾或后仰，更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等，給人以萎靡不振的印象。
7、肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并攏，或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上，另一只手放在膝上。
8、兩腿、膝并攏，一般不要翹腿，千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏，兩足尖約距10cm左右。
9、坐著與人交談時，雙眼應(yīng)平視對方，但時間不易過長或過短;也可使用手勢，但不可過多或過大。
三、求職面試之距離
面試時需要與面試官保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這是禮貌的一種表現(xiàn)。保持合理的距離合乎禮儀，太遠(yuǎn)顯得生疏不愿親近，太近又會很尬尷，一定要讓他人主觀上感到舒服;保持合理距離交談更有效，距離合理有助于展現(xiàn)良好的整體形象，能夠合理利用身體語言(手部動作、表情變化等)來發(fā)揮魅力。
面試時，HR為了讓你放松，經(jīng)常會將身子向前傾。這時如果你坐在HR對面的話，需要小心你自身的傾斜幅度。上身微微前傾就好，千萬不能傾的過度。如果雙方靠的過近的話，激動起來，手舞足蹈的你很可能會用手打到面試官。即使手沒動，萬一說的激動控制不住成為噴壺那也是件肯尷尬的事情。
如果雙方距離拉的太遠(yuǎn)的話，有時候因為音調(diào)的關(guān)系，HR可能無法清晰的聽到你的描述，會錯過你回答問題時精彩的部分。所以，如果可以的話，請將你和HR的距離保持在1~1.5米左右。
職場基本禮儀12
1.當(dāng)面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道再見。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認(rèn)真傾聽，真誠交流;
明晰內(nèi)容，準(zhǔn)確記錄;靈活應(yīng)答，干脆利落。
電話接待的基本要求
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團(tuán)體，如個人身份和地位明顯高于團(tuán)體，應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個人。
自我介紹要先向?qū)Ψ近c頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應(yīng)說：謝謝，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在對方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現(xiàn)。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規(guī)：稱呼行政職務(wù)最正規(guī)
稱呼技術(shù)職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術(shù)職稱者，以示敬意。
稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱呼者的權(quán)威
稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。
8.上下樓禮儀
上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護(hù)賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應(yīng)走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認(rèn)識路者上樓時行進(jìn)在前，即為不妥。
9.乘電梯禮儀
進(jìn)入無人駕駛的`電梯時，接待人員應(yīng)首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開啟電梯;
進(jìn)入有人駕駛的電梯時，接待人員則應(yīng)當(dāng)最后進(jìn)入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)
10.行進(jìn)位次
并排行進(jìn)，它講究以右為上或居中為上。接待人員應(yīng)當(dāng)主動在并排走時走在外側(cè)或兩側(cè)，而由外方來賓走在內(nèi)側(cè)或中央。
單行行進(jìn)，它講究居前為上，即應(yīng)請外方來賓行進(jìn)在前。但若外方來賓不認(rèn)識道路，或路況狀態(tài)不佳，則應(yīng)當(dāng)由接待人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，并在必要時提醒對方腳下留神。
11.乘坐車輛的位次
小車的座位，如有司機(jī)駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。
(以后排右側(cè)為首尊，左側(cè)次之，前座駕駛座右側(cè)為末席)。
如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。
(以駕駛座右側(cè)為首尊，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排之間座為末席)。
接待團(tuán)體客人時，以司機(jī)座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側(cè)往左側(cè)遞減。
12.飲茶禮儀
【1】.公務(wù)接待時，一般由秘書或?qū)Ｂ毴藛T為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務(wù)者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠(yuǎn)上茶;
(2)以進(jìn)入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;
(3)依照客人到來的先后順序上茶;
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進(jìn)入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應(yīng)在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側(cè)遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進(jìn)行3040分鐘后進(jìn)行。
13.合影禮儀
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影時，賓主一般均應(yīng)站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。若安排參加者就座，應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽。
國內(nèi)合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數(shù)與雙數(shù)的分別。
通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。
涉外場合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。
14.宴請禮儀
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。
【桌次的排列】
舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規(guī)則：
(1)以右為上。
(2)內(nèi)側(cè)為上，即距門較遠(yuǎn)的餐桌為上，因此也叫以遠(yuǎn)為上。
(3)居中為上。當(dāng)多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上。
職場社交禮儀
職場社交禮儀是交際場合不可缺少的，它主要包括四個原則對交際行為進(jìn)行約束。
真誠尊重的原則：真誠表示對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。
職場表現(xiàn)為對他人的正確認(rèn)識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
平等適度的原則：平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。
自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。
信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事，要說到做到，在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個不守信的惡名，從此會永遠(yuǎn)失信于人。
寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
接待來訪的職場禮儀
來訪者進(jìn)入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。
如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
職場基本禮儀13
職場中有很多新人是不知道如何穿職場裝的，平時穿著要注意點什么呢?作為一名職場多年的人，不得不提醒一下，現(xiàn)在的職場禮貌與穿著，現(xiàn)在畢老師詳細(xì)跟大家講講。
一、如何穿職業(yè)服裝
穿著職業(yè)服裝不僅是對工作服務(wù)對象的尊重，也是一種對自己工作的責(zé)任，穿職業(yè)裝的同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)，規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方，讓職場人員時刻知道自己的職業(yè)本質(zhì)有所提高個人對工作的信心。
整齊著裝，服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露（不能穿露胸露背露屁股）女性的.人員要更加注意。襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈，不破爛，不要搞什么非主流，要以職業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)。
挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺，要跟鞋子搭配起來，不要學(xué)一些汴穿著，上身穿西裝下面穿 運動鞋，這樣會笑死人。
大方�？钍胶喚�、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
2、社交活動中如何正確地作自我介紹
人在職場中還是在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。自我介紹也是最常見的與他人認(rèn)識、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式，學(xué)會自我介紹能起到一個良好的作用，讓別人一下住就能記住自己。
在社交活動中，想要結(jié)識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實際的需要、所處的場合而定，要有鮮明的針對性。在某些公共場所和一般性社交場合，自己并無與對方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸�。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如"您好，我叫畢老師"，"我是YJBYS"。
有時，也可對自己姓名的寫法作些解釋，如"我叫畢老師，應(yīng)屆畢業(yè)生的畢，"如因公務(wù)、工作需要與人交往。
自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無職務(wù)可介紹從事的具體工作。如"我叫畢老師，是高音公司的銷售經(jīng)理"，"我叫畢老師，在上海大學(xué)從事財務(wù)工作"。
在社交活動中，如希望新結(jié)識的對象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對方某些熟人的關(guān)系或與對方相同的興趣愛好。如"我叫畢老師，是高樂音像出版社的財務(wù)主管，我與您夫人是同學(xué)"，"我是李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個球迷"。
在職場中還是新入職第一天，還是在不認(rèn)識同事時的自我介紹，一定要以最簡單的一句話來形容自己，不要將自己的所有的本領(lǐng)都說出去，如果你在職場是個能人，那么在自我介紹中說出來，會讓很多同事不高興，會覺得你很自大。
自我介紹一定要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方，要做到微笑對人。
職場基本禮儀14
第一：禮貌待人
女人需要掌握哪些職場交往技巧呢？禮貌，這是一個人在處理人際關(guān)系的時候必備的素質(zhì)。我們所謂禮貌，就是對人尊重。待人彬彬有禮是文明的表現(xiàn)，而粗俗無禮、蠻橫放肆的人是不討人喜歡的。當(dāng)然，禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露，但也需適可而止，如果禮節(jié)繁多，令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān)，那又顯得虛偽了。一般情況下，禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。
第二：平等寬容
女性在人際交往中，友誼第一，既然大家都是朋友，就沒有高低貴賤之分。因此，對相互間人格的尊重，友好和善的態(tài)度，親切輕松的氣氛，就顯得格外重要。平等真誠，寬容大度從來是高尚的美德。而自命不凡。咄咄逼人，尖酸刻薄，或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的，而且是惹人厭惡的。
第三：主動熱情
假如你到一個新環(huán)境，碰上一個熱心好客的人，你會感到溫暖，精神放松了些。那么，這個人就成為你認(rèn)為可信賴的朋友�？梢姡鲃訜崆樵谌穗H交往中的重要性。不過，主動熱情也有個“度”的問題。殷勤得過分，會讓人覺得虛假，或引起他人誤會。最好的情況是主動的一方與被動的一方都感到自然舒暢，而不帶有勉強(qiáng)成份。
第四：注重信譽
在職場中，可能會有不少的女性會產(chǎn)生困惑，到底我們什么是信譽？一是信守契約，即“言必信，行必果”。不論與人約會，還是合作，或者答應(yīng)別人的事，只要是有約在前，必須遵守，有言在先，必須做到。不能出爾反爾，如果有特殊原因確定不能履約，也應(yīng)該先通知。事發(fā)突然來不及告訴的，事后定要懇切說明，表示道歉。二是對自己的言辭負(fù)責(zé)。在非開玩笑的場合，只要對方是在認(rèn)真地與你交談，你就必須力求言而有據(jù)，用詞準(zhǔn)確，實事求是。
為人處事的基本原則
1、關(guān)于麻煩別人的問題：不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。
2、關(guān)于有益自己的問題：不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的`秘密，大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個平衡度。
3、保留意見：過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。
4、認(rèn)識自己：促進(jìn)自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。
5、決不夸張：夸張有損真實，并容易使人對你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說話簡明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约�。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風(fēng)雅和才智。
6、適應(yīng)環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。
7、取長補短：學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當(dāng)作教師，將有用的學(xué)識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學(xué)問。
8、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達(dá)不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會使你半事功倍。
9、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。
10、決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇于承認(rèn)自己的不足，并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，并不會使人看輕你，相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。
11、不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。
12、說話要謹(jǐn)慎，多想少說。說話要令人高興，循循善誘，“怎么說”比“說什么”更重要。
13、不要批評別人，批評沒有任何的好處，只會增加別人的怨恨。
14、切勿錯過贊揚他人的機(jī)會。無論是誰做的工作，只要出色，就不要吝惜贊揚。
15、給人以真誠的關(guān)注，讓每個遇到你的人都感到他（她）是重要的。
16、要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功的要決的話，就是你可以捕捉對方觀點的能力，學(xué)會從對方的角度考慮問題，就像從你自己的角度出發(fā)一樣，學(xué)會換位思考。激起對方的需求欲望，然后告訴他怎么樣才能做到。
17、精神飽滿，嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。
18、對有爭議的事不存偏見。討論而不爭吵，意見不同歸不同，朋友還是朋友。
19、不聽不傳小道消息。訂一條規(guī)矩，不背后說人，除非說好話。
20、體貼他人的感情。嘲笑，必得不償失，還可能造成意料不到的傷害。
21、不要在意別人對你的尖刻評論，學(xué)會超脫。
22、不急于求回報，把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報。
23、信守承諾：說到就要做到，做不到就不要說，既然說了就一定要做到，一言既出，駟馬難追、此是君子也，要記住一句話："諾言是要用行動來兌現(xiàn)的支票"、
24、學(xué)會待人：你想別人怎么待你，你就要先學(xué)會怎么去待別人，以心比心，可以得到整個世界，為別人點亮一盞燈，別人將為你點起一把火、
25、尊重他人：尊重別人，別人也會尊重你，沒有高尚的人格，便沒有高尚的事業(yè)，沒有高尚有人格，便沒有高尚的命運、，人要臉，樹要皮，打人不打臉，罵人不揭短，舊事重提惹你煩、
26、學(xué)會寬容：心胸開闊如海洋，涵養(yǎng)深廣如潭水，寬容可以融化一切堅冰，寬容可以讓你擁有一片廣闊的天空，寬容別人就是寬容自己、"海納百川，有容為大"、要學(xué)會寬厚待人，君子忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處"、
27、學(xué)會贊美：對自己多批評，對別人多贊美，謙虛的人會得到別人的尊重和贊美、
28、知錯就改：犯了錯誤，知錯就改，不要要面子，對就是對，錯就是錯
職場基本禮儀15
(一)儀表禮儀
保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。
1.頭發(fā)干凈、整潔，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天潔面，飯后潔牙;
4.短指甲，保持清潔;
5.皮鞋光亮，深色襪子;
6、全身3種顏色以內(nèi)。
(二)行為禮儀
1、微笑
人與人相識，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的.信任和尊重。
2、站姿
正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。
3、坐姿
入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。
(三)要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
1.頭發(fā)：整潔、無頭屑，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2.眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲;
3.鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子;
4.嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物;
5.指甲：清潔，定期修剪;
6.男士的胡子：每日一理，刮干凈;
這些簡單的職場基本禮儀，看起來簡單，做起來難。重要的是在日常生活當(dāng)中應(yīng)該多注意細(xì)節(jié)，并且養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，貴在堅持。大家只要將細(xì)節(jié)養(yǎng)成習(xí)慣，職場基本禮儀也就基本掌握了。
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