運輸服務質(zhì)量承諾書（精選15篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的運輸服務質(zhì)量承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運輸服務質(zhì)量承諾書 1
我公司經(jīng)營道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的等級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的`業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務款計酬經(jīng)營方式組織運營（也就是公司化管理基礎上由個人自主經(jīng)營）。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，不掛靠經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。按規(guī)定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓示范片》
3、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
4、實行服務承諾，提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。
八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育，定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好。
九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
十、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的。事件。
十一、如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
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20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 2
為了提高運輸服務質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。
3、實行服務承諾，提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確
各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的`事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方：
(單位公章) 20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 3
為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)、服務質(zhì)量保證書。
一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。
二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。
三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓，提高員工素質(zhì)，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強內(nèi)控管理，設立安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術先進、功能齊全、配置科學。
七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質(zhì)量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量進行檢查，加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量考核，及時整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量分析會，根據(jù)當前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進措施，并組織落實。
九、加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術、服務質(zhì)量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業(yè)人員的.綜合素質(zhì)。
十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實“誰經(jīng)營、誰負責，誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質(zhì)量事件，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。
本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當?shù)剜]政管理局存檔！
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20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 4
為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事xx專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關xx企業(yè)的運輸線路，與全國多家xx企業(yè)保持良好的合作關系。
二、在開展運輸業(yè)務的過程中，嚴格按照xx物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設置了調(diào)度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作。
2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
6、本公司自行提供xx項目的服務，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方（xx）書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及xx專項保險，本公司有能力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險。本公司確�！傲恪必洆p貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的.地缷載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：xxx
法人代表簽字（簽章）：xxx
（單位）公章
20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 5
我們公司從事道路客運。為了提高客運服務質(zhì)量，滿足旅客需求，保障旅客生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)作出如下承諾：
一、車輛符合《營運客車類型分類及等級劃分》規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家等級車輛標準，車輛狀況良好，保證安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)過培訓、持證上崗（駕駛員取得了與駕駛車輛相適應的資格證），身體健康，能夠勝任工作。
三、公司制定并嚴格執(zhí)行經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全和服務質(zhì)量管理制度。
四、公司自有車輛實行公司化運營，即公司對出租車實行公司化管理，以固定任務付費的方式組織運營（即個人在公司化管理的基礎上獨立運營）。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，不掛靠運營。
五、嚴格按照交通運輸管理機構批準的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不擅自暫�；蚪K止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛應統(tǒng)一標識，外觀整潔，門外噴涂公司名稱和投訴電話。
2、保持車輛干凈、新鮮，不播放暴力、色情等不健康的視頻節(jié)目。根據(jù)規(guī)定，全面推廣播放交通部組織的.“道路客運安全告知”視頻和“道路客運駕駛員安全告知培訓示范片”
3、不得強迫乘客乘車、棄客、甩客、敲詐乘客、粗暴對待乘客。
4、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的原則，落實安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員的職責。
八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育，按照規(guī)定定期檢查和維護出租車，保持車輛處于良好的技術狀態(tài)。
九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛，酒后駕駛，違章駕駛。
十、遵守規(guī)章制度，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、卡齊全有效。操作過程中遇到的問題等。，都是由公司按部就班反映出來的，并沒有出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，比如停駛、鬧事等。
十一、違反上述內(nèi)容和有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
法定代表人簽字：_____________
____年____月____日
運輸服務質(zhì)量承諾書 6
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守安全法的相關規(guī)定。堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的`駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。
2、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。
1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 7
為了規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序，確保道路旅客運輸安全，保護旅客合法權益，我公司向道路運輸管理機構鄭重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《合理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的有關規(guī)定。
二、遵守安全法的有關規(guī)定。堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，制定完善的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等。，并認真貫徹執(zhí)行。
1、確保定期檢查和維護客運車輛，保持車輛處于良好的技術狀態(tài)，確保運輸安全。
2、確保定期對駕駛員和乘客進行安全學習和業(yè)務培訓，使駕駛員和乘客具備良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、確保聘用的駕駛員和乘客經(jīng)過培訓，持證上崗（駕駛員取得與駕駛車輛相適應的.駕駛證和資格證，三年內(nèi)無重大交通事故記錄），身體健康，能夠勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、確保所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化經(jīng)營、企業(yè)化管理，不掛靠經(jīng)營。
2、客運線路運營期間，公司承擔全部運營風險，自行解決運營困難、糾紛等問題，妥善安排車輛和員工。如需主管部門協(xié)調(diào)解決，應逐級反映，確保不發(fā)生擅自停工、聚眾鬧事、承包商集體參觀、裙邊參觀等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期限屆滿自愿退出客運市場。
4、確保不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證、轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權。
5、確保嚴格按照交通運輸管理機構批準的業(yè)務線運營，為社會提供持續(xù)服務，不得擅自暫停或終止運營。
6、確�？瓦\車輛各類卡、證齊全有效，按時繳納國家稅費，為乘客投保承運人責任險。
7、在辦理相關業(yè)務和申報過程中，確保提交的材料真實有效。
四、遵守法律法規(guī)規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。
1、確保車輛不超速、不行駛、駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違章駕駛。
2、確保車輛標識統(tǒng)一，車輛外觀整潔，并在指定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、確保司機和乘客工作時著裝整潔，持證上崗，禮貌待客，熱情服務，規(guī)范操作，接受監(jiān)督。
4、確保車輛干凈衛(wèi)生，不要在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的視頻節(jié)目。
5、確保乘客不被強迫乘坐、傾倒、傾倒和勒索，不被粗暴對待，不被私下提高票價，不被惡意討價還價。他們按計劃進行，安全駕駛。
6、切實維護乘客合法權益，確保乘客安全，努力讓乘客滿意。
五、遵守道路運輸應急預案，當突發(fā)公共事件發(fā)生時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運線路，包括本次申報的客運車輛，在此鄭重承諾：
如違反上述承諾，將按規(guī)定自愿接受管理部門的處罰。
承諾單位：________（公章）
法定代表人簽字（蓋章）：________
____年____月____日
運輸服務質(zhì)量承諾書 8
根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》的規(guī)定，對路客運班線經(jīng)營及服務質(zhì)量作出如下承諾。
第一條嚴格依照班線許可的具體內(nèi)容組織實施
第二條誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，不擅自縮短或延長線路；不超載；不圍城打轉(zhuǎn)、站外組客、拉客，不倒、賣、宰、甩旅客；不塌班晚點，不在途中上下旅客，按批準的客運站點�？浚话匆�(guī)定的'線路行駛經(jīng)營。不得聚眾鬧事，無理取鬧。
車廂內(nèi)公柿班車正常運行時間（不可抗力因素除外）、超時賠償標準、里程票價表和其他承諾條款。準時發(fā)班，準時到達；投放規(guī)定檔次的車輛，做好車輛技術維護保養(yǎng)，保持車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、臥（座）具等設備設施齊全完好，確保乘客乘車環(huán)境舒適。
第三條如有管理問題，正面反映；一級一級上訪，不得越級上訪否則按規(guī)定處理，經(jīng)營者被新聞媒體曝光一次，將停業(yè)整頓三天，罰款伍百元，被投訴一次罰款叁佰元。
第四條嚴格自律，服從管理，如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內(nèi)容組織實施的，自愿整改。該班線投入車輛檔次、技術狀況達不到要求的自愿停班；如違反第二條承諾的具本款項，第一次將對相關司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關司乘人員，并將處理結(jié)果上報始發(fā)所在地運管機構及省局，第三次無條件收回線路牌并二級運管所，如發(fā)生重大股務質(zhì)量投訴事故被省級擬上新聞媒體曝光，或?qū)嵭袙炜拷?jīng)營，或出租、轉(zhuǎn)讓班線經(jīng)營權，或連續(xù)停班3個月以上的，將無條件收回線路牌。由于上述請況下線的，原投入班線經(jīng)營車輛的處置主由引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司車主自行承擔，且一年內(nèi)不再申請新增客運班線。
第五條如違反本承諾三次以上，交回線路牌、營運證、自動退出客運市場，以后將不得投入營運。
承諾企業(yè)：
20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 9
為落實郵政投遞貨物安全責任和快遞服務標準，確保20xx年快遞業(yè)務旺季投遞貨物的安全和服務質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量保證書。
一是加強對貨物交付安全工作的'組織領導。成立旺季快遞服務與安全領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。
二是堅決貫徹《郵政法》，依法經(jīng)營，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶使用郵政服務和快遞業(yè)務信息等違法行為。
三是認真貫徹落實國家郵政局關于《禁止、限制類物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務企業(yè)物品收發(fā)安全管理規(guī)定》等一系列文件的規(guī)定，嚴格執(zhí)行收發(fā)檢查制度。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指引》，加強業(yè)務技能培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強內(nèi)部控制管理，設立安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理部門，明確崗位職責，配備專職安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理體系(11項安全管理體系、13項服務管理體系)，加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入，實現(xiàn)安全基礎設施完善、正常運行；服務設施標準統(tǒng)一，技術先進，功能齊全，配置科學。
七、在旺季期間，定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務質(zhì)量評估，采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量，加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量評估，及時整改消除隱患。
八、在旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量分析會，根據(jù)現(xiàn)狀，研究解決安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作中的問題，制定改進措施，并組織實施。
九、加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術、服務質(zhì)量等方面。，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類員工的綜合素質(zhì)。
十、加強應急管理，實行24小時應急值班、應急信息報告和應急處理制度，確保及時處置運送通道中發(fā)現(xiàn)的違禁物品和突發(fā)事件。
十一、實行“誰主管、誰負責”的原則，單位愿意承擔因工作過失造成的安全事故和重大服務質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟和法律責任。
本保證書一式兩份，一份給責任單位，一份給當?shù)剜]政管理局！
xxx
日期:20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 10
為提高客運服務質(zhì)量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：
一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；
二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，讓旅客感覺熱心；
三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；
五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點�？�、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的。詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的.服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
承諾人：
20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 11
一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī)，堅決做遵紀守法的`企業(yè)和公民。
二、嚴格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī)、不超限超載，服從管理部門的領導和指揮。
三、經(jīng)常教育員工增強服務意識，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實守信，樹立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現(xiàn)象，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行，確保貨物安全。
五、如遇應急情況或特發(fā)事件，無條件服從和配合政府及管理部門的調(diào)遣指揮。
蘭溪市宏鑫運輸服務部
20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 12
為了提高運輸服務質(zhì)量，確保司機和財產(chǎn)安全，做出以下承諾：
一、車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車輛標準，車輛狀況良好，保證安全。
二、駕駛員的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，以及經(jīng)過培訓取得合格證書（駕駛員取得與駕駛車輛相適應的資格證書）后，身體健康，能夠勝任工作。
三、公司制定并嚴格執(zhí)行經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理制度。
四、公司的車輛實行法人管理，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠管理，不承包管理。
五、嚴格按照運輸管理機構批準的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不擅自暫停或終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容整潔，車身外噴涂經(jīng)營者姓名和投訴電話。
2、保持車輛清潔，車內(nèi)空氣新鮮。
3、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的原則，落實安全生產(chǎn)責任制，明確
各崗位人員的'職責。定期對駕駛員進行安全培訓教育，定期對車輛進行檢查和維護，出車前對車輛進行安全檢查，車輛技術狀況良好。車輛不超速，不超載，司機不疲勞駕駛，不酗酒，不違章駕駛。
八、遵守規(guī)章制度，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、卡齊全有效。操作過程中遇到的問題等。，都是由公司一步步體現(xiàn)出來的，并沒有出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件，比如停駕、鬧事等。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理規(guī)定，服從各級交通運輸管理機構的管理，按時繳納費用。
如違反上述內(nèi)容及相關規(guī)定，將按規(guī)定自愿接受處罰。
承諾單位：________（公章）
法定代表人簽字（蓋章）：________
____年____月____日
運輸服務質(zhì)量承諾書 13
我公司為確保運輸服務質(zhì)量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數(shù)量差異，辦理相關承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。
三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的`準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發(fā)生過后1小時內(nèi)通知貴司及收貨人。
七、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安生生產(chǎn)責任制，明確各崗位職責。定期對司機進行安全生產(chǎn)教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。
八、根據(jù)終端客戶（收貨方）的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理規(guī)定，服從各級交通和運管機構管理，按時繳納規(guī)費。
法人代表簽名：xxx
20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 14
尊敬的客戶：
您好！我司（公司名稱）在此鄭重承諾，將始終秉持“客戶至上、服務第一”的經(jīng)營理念，竭誠為您提供高效、安全、準時、舒適的運輸服務。具體服務質(zhì)量承諾如下：
一、運輸時效承諾：我們保證按照約定的時間進行貨物裝載、運輸及交付，確保您的貨物能夠準時到達指定地點。
二、貨物安全承諾：在運輸過程中，我們將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，采取有效的貨物安全保障措施，確保貨物在途中的'完整性與安全性。
三、服務態(tài)度承諾：全體工作人員將以熱情、專業(yè)的態(tài)度提供服務，隨時解答您在運輸過程中的任何疑問，及時處理可能出現(xiàn)的問題。
四、應急處理承諾：針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，我們已經(jīng)建立了完善的應急預案機制，一旦發(fā)生問題，將在第一時間啟動預案，以最快的速度解決問題，降低對客戶的影響。
五、持續(xù)改進承諾：我們承諾將持續(xù)關注并不斷提升自身的服務質(zhì)量，通過定期培訓、優(yōu)化流程等方式，努力滿足并超越客戶的期待。
請廣大客戶對我司的服務進行監(jiān)督，如有任何意見或建議，歡迎隨時向我們反饋。我們將以此為動力，不斷改進提升，以優(yōu)質(zhì)的服務回報您的信任和支持！
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20xx年xx月xx日
運輸服務質(zhì)量承諾書 15
尊敬的客戶：
您好！我司（公司名稱）在此鄭重向您承諾，我們將竭力提供高標準、高效率、安全可靠的運輸服務。以下是我們的服務質(zhì)量承諾詳細內(nèi)容：
一、運輸時效性：我們保證按照約定的時間準時完成貨物的攬收、運輸和配送任務，確保貨物在預定時間內(nèi)準確無誤地送達指定地點。
二、貨物安全保障：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，采取科學嚴謹?shù)腵包裝、裝卸與運輸方式，確保您的貨物在整個運輸過程中不遭受任何損壞或遺失。同時，為所有承運貨物購買充足的保險，最大程度降低風險。
三、服務品質(zhì)保障：全體工作人員將始終以飽滿的熱情、專業(yè)的素養(yǎng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務，無論是在業(yè)務咨詢、訂單處理還是問題反饋環(huán)節(jié)，都將做到迅速響應、高效處理。
四、信息透明化：我們將實時更新貨物運輸狀態(tài)，并通過電話、短信、電子郵件等方式主動告知客戶，確�？蛻綦S時掌握貨物動態(tài)。
五、應急處理機制：建立完善的服務應急預案，針對可能出現(xiàn)的運輸延誤、貨損貨差等異常情況，我們將在第一時間啟動應急程序，迅速解決問題并積極進行溝通協(xié)商，最大限度減少對客戶的影響。
六、持續(xù)改進服務：我們珍視每一次為您服務的機會，不斷傾聽您的需求和建議，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量，致力于成為您值得信賴的運輸合作伙伴。
請監(jiān)督我們的工作，如有任何意見或建議，歡迎您隨時提出，我們會誠摯接受并立即改正，力求超越您的期待，實現(xiàn)更高品質(zhì)的運輸服務體驗。
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20xx年xx月xx日
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