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《零售的哲學(xué)》讀書(shū)筆記
當(dāng)仔細(xì)品讀一部作品后，相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟，此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄，寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。你想好怎么寫(xiě)讀書(shū)筆記了嗎？下面是小編收集整理的《零售的哲學(xué)》讀書(shū)筆記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《零售的哲學(xué)》讀書(shū)筆記1
1、作者的筆法非常樸實(shí)和真誠(chéng)，所謂“老實(shí)人”的寫(xiě)法，讀起來(lái)讓人非常舒服，仿佛是和一個(gè)長(zhǎng)輩在聊天。其中有幾點(diǎn)非常打動(dòng)我，一個(gè)是作者坦言自己并不喜歡零售業(yè)，然而工作是一種責(zé)任，要用心去對(duì)待。另一個(gè)是遇到困難堅(jiān)決不退縮，幾乎沒(méi)有一次變革是順利完成的，所有的變化都需要掃清阻力，而作者在41歲才開(kāi)始做這件事，每一次遇到的困難都會(huì)比以前更大，這點(diǎn)非常值得學(xué)習(xí)。
反觀自己，很多時(shí)候都選擇了放棄這種輕松的方式，看似省力，實(shí)則偷懶，是聰明反被聰明誤。
2、作者的工作方式即為“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”，加之以統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理學(xué)為兩大方法論，其實(shí)與我的工作有許多相通之處，工作這幾年，感覺(jué)最困難的地方并不是得出一個(gè)前瞻性的結(jié)論，而是如何說(shuō)服和推進(jìn)。這也是很多同行轉(zhuǎn)行最產(chǎn)品經(jīng)理的原因之一，只有自己掌握了決策權(quán)，才能真正把發(fā)現(xiàn)落在實(shí)處。
3、我第一次聽(tīng)說(shuō)北京的7-11是到北京讀書(shū)，同宿舍的女生說(shuō)的。她提到好燉的時(shí)候用非常夸張的語(yǔ)氣和表情來(lái)表達(dá)她的喜愛(ài)之情，第一次去也是被她帶去的。我還記得我沒(méi)點(diǎn)好燉，我點(diǎn)了個(gè)熱包子。再一次聽(tīng)到7-11被反復(fù)贊美是L先生因?yàn)橘I房需要多次到售樓處辦手續(xù)，而且總需要排隊(duì)拖很久，所以他午飯都去7-11買盒飯，買好后店里可以給加熱，就可以吃到健康有熱乎的盒飯了。另外店里還有就餐區(qū)，有各種調(diào)味料和筷子、竹簽、小勺等。廣州的7-11更密集，感觸最大的是賣傘，有時(shí)候不確定出門會(huì)不會(huì)下雨，路途又很遠(yuǎn)的話，我便會(huì)想，不帶了，如果下雨了就到7-11買一個(gè)吧。誠(chéng)然如鈴木敏文所說(shuō)，7-11賣的是“便利”。
4、對(duì)品牌的控制也可以窺見(jiàn)其精妙。本身便利店的品牌是一種“溫暖而又安全”的存在，包括應(yīng)急用的紅白事專用零錢袋、24小時(shí)不打烊、可以繳納公共收費(fèi)等。這是便利店在現(xiàn)代都市中，在情感上替代從前的'小商店的情感價(jià)值。不管你遇到什么急事，有7-11基本都可以幫你搞定。我自己也收到過(guò)同學(xué)出差到我的城市臨時(shí)來(lái)家里拜訪，從7-11買了禮物給我。還有同學(xué)說(shuō)上海的便利店比北京多，這一點(diǎn)讓他覺(jué)得很便捷、很溫暖。
而7-11本身出品的單品卻以高品質(zhì)的代名詞，一個(gè)飯團(tuán)都要反復(fù)研發(fā)，甚至放到大百貨商店售賣價(jià)格也是不降的。
5、作者本身每周都要去7-11給家里人買午飯，親身體會(huì)7-11的服務(wù)；同時(shí)保持和顧客的溝通，并對(duì)宏觀趨勢(shì)有深刻的分析。
《零售的哲學(xué)》讀書(shū)筆記2
在“樊登讀書(shū)”APP聽(tīng)了兩遍這本書(shū)的講解，因?yàn)橐瓿伞豆⿷?yīng)鏈管理》的論文作業(yè)又翻開(kāi)了這本書(shū)。雖然新零售目前在中國(guó)發(fā)展最好，但是不得不佩服的是鈴木敏文在十幾年前就有了線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)思想，這就并不奇怪為什么管理學(xué)教材中的案例不僅有豐田還有7—11，我國(guó)的企業(yè)什么時(shí)候才可以走進(jìn)教材，形成我們自己的管理體系和管理思想。
本書(shū)是以第一人稱的口吻來(lái)敘述的，讓我看到了一個(gè)細(xì)心專注有想法有主見(jiàn)執(zhí)行力極強(qiáng)的鈴木，每次的創(chuàng)新都會(huì)遭到反對(duì)，大到經(jīng)營(yíng)日本第一家便利店、引入ATM機(jī)、門店和網(wǎng)店的結(jié)合，小到推出高價(jià)的飯團(tuán)、實(shí)施返還消費(fèi)稅的營(yíng)銷策略，每一次都把7—11推向了新的高度。
書(shū)中總結(jié)了很多條零售的哲學(xué)，我印象最深的`有以下三條：
第一是進(jìn)攻型的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主動(dòng)思考，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，創(chuàng)新產(chǎn)品引導(dǎo)需求；
第二是“朝令夕改”的經(jīng)營(yíng)策略，不沉浸于就成功的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變化主動(dòng)適應(yīng)變化，即使調(diào)整經(jīng)營(yíng)思想和營(yíng)銷策略；
第三是員工的認(rèn)同感，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只有得到一線員工的認(rèn)可與理解才能得到徹底的實(shí)施，鈴木也一直堅(jiān)持長(zhǎng)期與員工面對(duì)面溝通，使得政策的可以得到不打折扣的傳達(dá)，市場(chǎng)信息也可以得到不打折扣的獲取。
一本好書(shū)！
《零售的哲學(xué)》讀書(shū)筆記3
“困住你的不是你的短板，而恰恰是你的長(zhǎng)處�！闭绨啄輥啞ひ霖惱凇赌芰ο葳濉分兴f(shuō)的，阻礙前進(jìn)的不是你的短處，正好是因?yàn)樵谀骋粋�(gè)方面做得太好了，以致于無(wú)法自拔。
“或許正因?yàn)槲沂莻�(gè)毫無(wú)零售經(jīng)驗(yàn)的門外漢，思維才能跳出當(dāng)時(shí)固有的商業(yè)框架，迸發(fā)出許多新奇的想法�！边@是鈴木敏文對(duì)自己的定位。
創(chuàng)新就是突破原有的、過(guò)時(shí)的行業(yè)共識(shí)，或者個(gè)人的突破思維定勢(shì)，用舊要素組合出新方案，最終解決問(wèn)題的過(guò)程。
但是，這個(gè)過(guò)程并不能一蹴而就，需要持續(xù)不斷地突破原有共識(shí)，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。這個(gè)持久的過(guò)程需要克服各種障礙和困難，比如同行會(huì)說(shuō)你在做白日夢(mèng)，上司會(huì)說(shuō)你是不是瘋了。
當(dāng)提出要讓大型超市和小型超市實(shí)現(xiàn)共同繁榮發(fā)展時(shí)，當(dāng)提出要讓供應(yīng)商“共同配送”以提高效率時(shí)，當(dāng)提出要讓ATM走進(jìn)便利店為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)……無(wú)一例外，所有人都在反對(duì)鈴木，聲稱這是“癡人說(shuō)夢(mèng)”。然而，就像鈴木所說(shuō)的“只要信念堅(jiān)定，就不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷�！彼脤�(shí)際行動(dòng)和最終結(jié)果告訴所有人，他的分析和判斷是正確的`。
時(shí)代在變化，人也在變化，那還能指望以不變應(yīng)萬(wàn)變嗎？當(dāng)然不能。
“7-Eleven是一家不斷主動(dòng)做出改變的公司�！碑�(dāng)記者朋友讓鈴木用一句話概括7-Eleven時(shí)，他這么說(shuō)。
當(dāng)同行們都在價(jià)格上做文章時(shí)，他說(shuō)消費(fèi)者真正在意的是品質(zhì)，開(kāi)始以團(tuán)隊(duì)形式研發(fā)產(chǎn)品；當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，他說(shuō)生意蕭條的原因只有一個(gè)，即現(xiàn)有的工作方法已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代和消費(fèi)者需求的變化，于是推行“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的單品管理策略；當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入老齡化和少子化社會(huì)時(shí)，毅然決定提供更加周到的服務(wù)，即送貨上門；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界越來(lái)越強(qiáng)大時(shí)，他沒(méi)有退縮，而是堅(jiān)定地?fù)肀Ш腿诤稀?/p>
“堅(jiān)持應(yīng)對(duì)社會(huì)和時(shí)代的變化；全體員工時(shí)刻保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)；建立假設(shè)，挑戰(zhàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)�！本褪�7-Eleven能夠保持穩(wěn)步成長(zhǎng)的理由。
最終，7-Eleven的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了它的母公司，7-Eleven的“親生父親”——美國(guó)南方公司，在20世紀(jì)80年代因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，被邀請(qǐng)收購(gòu)它。到目前，全球十幾個(gè)國(guó)家有超過(guò)5萬(wàn)家店，年?duì)I業(yè)額達(dá)10萬(wàn)億日元，而且還在持續(xù)創(chuàng)造著傳奇。
所以，認(rèn)定的事就要去做。只要信念堅(jiān)定，就不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。