暑期證券實習(xí)報告
隨著社會不斷地進步，需要使用報告的情況越來越多，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的暑期證券實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
暑期證券實習(xí)報告1
這個暑假回到杭州去財通證券實習(xí)了，雖然開始興致勃勃后來草草結(jié)束，雖然過去已經(jīng)有好幾個禮拜，但我還是想記下點實習(xí)心得。
證券公司在我心目中的印象是有一面巨大的屏幕上面滾動著各只股票的漲跌情況，下面各人密切關(guān)注著這些數(shù)字或欣喜或心疼，而公司員工則是緊盯著屏幕上的數(shù)字，耳邊是接連不斷的各種電話聲和鍵盤噼噼啪啪的敲擊聲以及人聲鼎沸的報價詢價聲（受電影《華爾街》的荼毒比較嚴(yán)重……）。然而真正來到證券公司，發(fā)現(xiàn)僅僅只是一個大廳，兩三個柜面人員，后面也只有一些稀稀落落的`工作人員和辦公室，完全沒有人聲鼎沸的景象，反而清冷地像一個沒什么生意的門市部。后來我才知道這個證券公司分樓層，我所處的六樓就是業(yè)務(wù)大廳，而交易大廳在三樓，就是那個有一個大屏幕的地方，不過交易大廳里多得是在打牌或是打毛衣的爺爺奶奶們，也完全沒有我想象中的樣子，不過這是后話。
我的職位字面上好聽點叫大堂經(jīng)理，其實就是沒客戶時熟悉熟悉規(guī)章條例，有客戶時給倒杯水……因為只是實習(xí)，沒有員工單號無法進入系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)，也沒有辦法看到具體的業(yè)務(wù)流程，不過據(jù)我?guī)滋斓挠^察，柜面的業(yè)務(wù)其實很簡單，不外乎賬戶的開戶銷戶調(diào)整激活等，其流程也就是按其系統(tǒng)的一套走，大同小異。
大家都知道，最近中國的股市用“慘淡”都無法完整概括了，要用“慘烈”來形容了。股指一再跌破10日30日60日均線，甚至一度跌破某某經(jīng)濟學(xué)家分析的底線，達(dá)到了自xxxx年來最低點。在如此一片慘綠中，證券公司當(dāng)然是首當(dāng)其沖，門可羅雀，一整天下來也不過三五個客戶�？上攵业膶嵙�(xí)會是多么的無趣無聊和學(xué)不到什么東西。不過這其中也有我自己的因素，依舊是攉不開的性格，內(nèi)向不夠活躍。
不過經(jīng)過幾天的實習(xí)，我還是對證券公司有了一個全新的認(rèn)識。運營部，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理，工作相對穩(wěn)定，壓力不大，工資也相對穩(wěn)定，但同樣工資也不會太高；營銷部，俗稱的拉客戶的，非正式編制，每個月有硬性指標(biāo)，業(yè)務(wù)完成情況與工資直接掛鉤，因此工作壓力大，工資波動幅度大，同時由于完不成任務(wù)會被解雇因此流動性很大；客服部，主要負(fù)責(zé)已有客戶的服務(wù)與維持，居于兩者之間。但總的來說，證券公司的工作由于與股指掛鉤，波動性很大，要賺得多必須要付出多，壓力也會極大，這個行業(yè)不好做。但至于我以后是否從事證券行業(yè)，我還在矛盾中。年輕本來就應(yīng)該為自己的未來拼搏一把，但是一個女孩子或許是以推后成家的時間為代價來為事業(yè)的成功做代價是否值得。也許，船到橋頭自然直。
暑期證券實習(xí)報告2
7月21號，來到大連華泰證券入手下手我的練習(xí)糊口生涯。固然還只有一周，不過在練習(xí)進程中，我可以感覺到公司“以工錢本”的辦理思維，始終把顧客的必要放在第一名，這是作為一間公司漸漸構(gòu)成了精良的企業(yè)文化，也便是說，公司已范文大全采編經(jīng)具有了充足的親和力和一個精良的工作環(huán)境。經(jīng)過議定這段時候的進修，從蒙昧到認(rèn)知，垂垂的我明白到這個全新的專業(yè)，讓我深入的領(lǐng)會到進修的進程是最美的，在全部練習(xí)進程中，我每天都有很多的新的領(lǐng)會。
我們的練習(xí)是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的次序，像各個擊破一樣把握差別的部分工作職責(zé)。
第一周我們是在理財團隊，入手下手其實不知道理財團隊詳細(xì)是做甚么的，覺得是直接接納客戶的拜托進行詳細(xì)的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部分在杜教授的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的救助下，我們才知道部分的主旨是從根本面和技巧面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的發(fā)起。固然我們作為初學(xué)者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面入手下手有了些本身的認(rèn)識，加上教授們的講解，股市這個本來對付我們來講很奧秘的市場入手下手變得清楚化。我們知道了股市要遭到宏觀經(jīng)濟動靜的感化，分析股票時要對這只股票的公司進行明白，還要對行業(yè)的成長有所見解，一些公司產(chǎn)生的大事都能感化股票的代價。這也便是常說的根本面。別的，從日線圖，K線圖等方面分析便是屬于技巧指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，詳細(xì)的選股以及符合機遇就要本身揣摩了。固然我們也還異國學(xué)到那么懂得的地步，因為那些進步都是經(jīng)過議定很長的時候本身總結(jié)分析獲得些本身對股票的思路和見解。用進步的話說，股票是門英俊的藝術(shù)，藝術(shù)不是掃數(shù)的人都能明白透辟的。我們畢竟還是處于最初兵戈股市的狀況，另有很多必要進修。
在理財團隊練習(xí)期間，杜教授每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部分其他人員對晨會動靜面的明白，我想這個小會給了我們一個很好的工作入手下手�？勺屛覀冞@些新來的人知道本日會有哪些板塊大略漲跌，如許就便于我們有目標(biāo)性的存眷某個行業(yè)。鄙人午收市的時候杜教授還會給我嗎開個
總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。如許我們凡是可以聽到一些股市中的.專業(yè)術(shù)語，對股市也有更多的明白。
公司在每全國午四點還對新進人員進行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，大略必要注意的方面給我們強化練習(xí)。畢竟我們還在校園糊口生涯中，職場的要點我們另有很多都還不明白，另有很多我們要去進修，這是其他公司很難供給的培訓(xùn)，這也讓我感觸到公司以人員為重的理念，公司進步，人員也一同進步。
在練習(xí)進程中還認(rèn)識一些朋儕，每天我們一路工作，一路下班，天然同樣成了好朋儕，這也就讓我學(xué)會了怎樣在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財產(chǎn)。
練習(xí)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的路子，特別是對付我們這些還在校園中的門生們來講。在這個進程中必定要謙和進修，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個進修平臺，讓我們可以在公司各個差別的部分進修知識，我們就要富裕利用好這得來不容易的資本，好好進修。剛過去的一周讓我對理財團隊入手下手有了周全的認(rèn)識，這一周要在柜臺部進修更多與客戶直接交換的方法，這又是一個完全差別的職位，我們一樣會更當(dāng)真的去進修。
暑期證券實習(xí)報告3
7月21號，來到大連華泰證券開始我的實習(xí)生活。雖然還只有一周，不過在實習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，采編經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實習(xí)是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的.公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，K線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財團隊實習(xí)期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始�？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個
總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)�？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在實習(xí)過程中還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實習(xí)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學(xué)習(xí)平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認(rèn)識，這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
暑期證券實習(xí)報告4
1.1 實習(xí)單位簡介
金元證券股份有限公司簡稱金元證券，金元證券股份有限公司成立于xx年8月，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，由首都機場集團公司作為核心股東出資成立的綜合類證券公司，是首都機場集團金融板塊的核心企業(yè)之一。公司注冊資本9億元，開業(yè)以來年年盈利，凈資本率達(dá)90%以上。公司總部位于深圳，在全國各大中心城市設(shè)有25家證券營業(yè)部(遼寧、北京、天津、江蘇、上海、浙江、廣東、海南、湖南、湖北、四川、陜西、新疆)，旗下設(shè)有金元期貨經(jīng)紀(jì)有限公司和金元比聯(lián)基金管理有限公司等子公司，已形成證券、期貨、基金業(yè)務(wù)良性互動的證券控股集團運作模式。金元證券堅持"誠信、親和、創(chuàng)新、志成"的企業(yè)精神和"穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、風(fēng)險控制"的經(jīng)營理念，并將其貫穿于經(jīng)營管理和客戶服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。公司全體同仁以使命感、事業(yè)心和專業(yè)追求致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的全方位服務(wù)。并努力為繁榮和發(fā)展中國證券市場，推動中國資本市場建設(shè)進程貢獻力量。公司地址： 深圳市深南大道4001號時代金融中心大廈17層。郵編：518048 。在未來的發(fā)展中，金元證券的發(fā)展策略是通過實施資本公眾化、資產(chǎn)輕型化、經(jīng)營集約化、服務(wù)差異化等戰(zhàn)略來增強公司的營銷能力、定價能力、風(fēng)控能力、研發(fā)創(chuàng)新能力，同時提升公司的企業(yè)文化水平，從而進一步完善公司的治理機制。相信在金元證券積極健康的經(jīng)營理念的引導(dǎo)下，在金元證券全體員工的不斷努力下，金元將會更加強大。
1.2 實習(xí)過程的基本回顧
1.2.1 實習(xí)過程介紹
這次實習(xí)主要有：熟悉證券開戶流程以及臨時情況的處理方法，對開戶時應(yīng)注意的一些基本的情況進行了解。熟悉資本市場的發(fā)展情況和證券交易的相關(guān)內(nèi)容。熟悉k線理論的實際操作。熟悉切線理論的實際操作。熟悉基金的相關(guān)內(nèi)容。整理實習(xí)過程中記錄的資料。查閱相關(guān)資料進行實習(xí)的總結(jié)。
1.2.2 具體實習(xí)內(nèi)容介紹
1.2.2.1 熟悉證券開戶流程以及臨時情況的處理方法
實習(xí)的第一天，公司的職員向我們介紹了開戶的相關(guān)情況,使我們對開戶流程有了相關(guān)的了解.證券賬戶包括股東賬戶、資金賬戶和基金賬戶三種類型。股東賬戶是客戶向證券公司申請開立的，用于證券買賣的賬戶。股東賬戶包括上海股東賬戶和深圳股東賬戶，他們又各自包括a股股東賬戶和b股股東賬戶。上海b股的股東賬戶用美金進行交易而深圳的b股股東賬戶則用港幣進行交易。上海a股的股東賬戶不可以復(fù)開而深圳的可以。在開立股東賬戶時客戶需填寫自然人證券賬戶申請表、代理開戶合同中的開戶申請表和第三方存管協(xié)議。第三方存管協(xié)議有三聯(lián)：客戶聯(lián)、券商聯(lián)和銀行聯(lián)。銀行聯(lián)由客戶帶往相應(yīng)的銀行進行確認(rèn)。第三方存管的目的是保障資金安全。資金賬戶是客戶向證券公司申請獲得的客戶號，它是由股東賬戶對應(yīng)生成的�；鹳~戶是客戶向基金公司獲得用于購買基金的賬號。一個身份證只能在一個證券公司開一個資金賬號，一個資金賬號可以向多個基金公司開立基金賬號。開立a股賬戶費用為46元人民幣，b股賬戶則為100元人民幣，對于三板股票的賬戶開戶費只需三十元。
學(xué)習(xí)開戶時客戶應(yīng)攜帶的資料，以及客戶日�？赡苡龅降膯栴}的解決方法。對于未開過戶的客戶他們需攜帶身份證和銀行卡。銀行卡必須是中行、建行、工商、興業(yè)、農(nóng)行、交行，還有華夏和招商等八家之一的銀行卡�？蛻羧缫M行同行換卡則可直接到對應(yīng)銀行的柜臺進行換卡。但如果客戶是要進行異行換卡，則客戶要先對賬戶進行清倉，即達(dá)到零股票零資金。客戶要進行轉(zhuǎn)賬必須在營業(yè)時間進行否則資金會被凍結(jié)，如果資金是從證券賬戶轉(zhuǎn)向銀行賬戶，其上限為50萬。
1.2.2.2 熟悉資本市場的發(fā)展情況和證券交易的`相關(guān)內(nèi)容
金元證券股份有限公司烏市黃河路營業(yè)部的總經(jīng)理蘆紅星先生向我們介紹資本市場和證券交易的相關(guān)內(nèi)容。首先他提到資本市場在中國仍屬于新興的市場，有很大的發(fā)展空間。它的主要功能是籌集資金、合理定價和資源的優(yōu)化配置。在國外資本市場與商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營，在中國二者是分業(yè)經(jīng)營。其次他向我們介紹了證券公司的業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)包括經(jīng)濟業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)。
雖然投資證券有一定的風(fēng)險，但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。我覺得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：1.公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應(yīng)用;2.公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢;3.公司的業(yè)績?nèi)绾�，是否為績�?yōu)股。當(dāng)我選擇的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時，我會堅定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
感謝金元證券給了我這次來之不易的實習(xí)機會!此次實習(xí)不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷的鍛煉自己，并積累經(jīng)驗為自己以后從事這方面的工作奠定基礎(chǔ)。 經(jīng)過這次的實習(xí)，有了實戰(zhàn)經(jīng)驗，使我受益匪淺。學(xué)習(xí)到了在書本上學(xué)不到的，感受不到的的東西，而且也激發(fā)我的斗志，立下志愿，將來做一名優(yōu)秀的分析師。
暑期證券實習(xí)報告5
招商證券實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
通過到證券公司實習(xí)，了解了證券公司的職能，提高自己的對證券行業(yè)認(rèn)知能力，在與客戶交流的過程中，鍛煉自己的溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速適應(yīng)社會。作為一名國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，在全球金融危機的情況下，更需要通過理論與實際的結(jié)合，擴寬知識面，進一步提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
（一）實習(xí)單位介紹
招商證券與中國資本市場一起成長壯大，創(chuàng)建于1991年。公司是在招商銀行證券業(yè)務(wù)部的基礎(chǔ)上發(fā)展壯大起來的，十多年來，經(jīng)過了三次大的歷史性飛躍：1994年4月，招商銀行證券業(yè)務(wù)部改制為具有獨立法人資格的招商銀行的全資子公司----招銀證券公司，注冊資本1。5億人民幣,實現(xiàn)了第一次飛躍。1998年10月，公司成為首家經(jīng)中國證鑒會批準(zhǔn)改制增資的證券公司，并更名為“國通證券有限責(zé)任公司”，實現(xiàn)了第二次飛躍。新千年伊始，公司再次增資擴股，資本金增至22億元人民幣，并被中國證鑒會核準(zhǔn)為綜合類券商。20xx年，公司致力于現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)，完成了股份制改造，資本金為24億元。20xx年7月，為謀求國際化之路，公司更名為招商證券股份有限公司，實現(xiàn)了第三次飛躍。20xx年12月，公司獲得創(chuàng)新試點券商資格。經(jīng)過十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，各項業(yè)務(wù)和綜合實力均進入國內(nèi)十強。招商證券以“敦行致遠(yuǎn)”為核心價值觀，以風(fēng)險控制為前提，扎實建好技術(shù)
支持平臺和業(yè)務(wù)開發(fā)平臺，先做強，再做大，力爭通過卓有成效的服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、
技術(shù)創(chuàng)新，推動中國證券市場的進步。秉承百年招商“愛國、自強、開拓、誠信”的精神，努力將自身建設(shè)為現(xiàn)代化的金融企業(yè)，成為中國券商的民族精品。創(chuàng)業(yè)十余年，公司堅持合規(guī)、守法經(jīng)營，構(gòu)建穩(wěn)健的業(yè)務(wù)組合，促使公司長期健康、穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，圍繞券商金融服務(wù)中介的本質(zhì)屬性，不斷提高服務(wù)的專業(yè)化水平，樹立起了“規(guī)范經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、高速成長”的市場形象。截至20xx年末，公司總資產(chǎn)逾57億元，凈資產(chǎn)逾17 億元，凈資本14.2億元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。
�。ǘ⿲嵙�(xí)崗位介紹
1、前臺柜員崗位
前臺柜員不僅負(fù)責(zé)為客戶開戶，更重要的是審核客戶開戶所需要的各種資料是否完整，正確及有效，然后蓋章，掃描每一頁客戶所填的單據(jù)和資料并在系統(tǒng)里歸 類和在檔案盒里有順序的歸檔保存。最重要的是統(tǒng)計營業(yè)部每個交易日的開戶數(shù)量，資金流入量，有效開戶量，統(tǒng)計各個開戶經(jīng)理的開戶數(shù)量后做出各個方面的報表發(fā)給總部。每天收回客戶經(jīng)理為客戶開戶客戶填寫的有效單據(jù)并向客戶經(jīng)理發(fā)放下一個交易日所需的資料。
2、客戶經(jīng)理崗位
客戶經(jīng)理就是證券公司的營銷人員。首先要考過證券從業(yè)資格證，學(xué)習(xí)并及時掌握公司的各項理財產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，熟練操作為客戶開戶的各項流程和注意事項。完成讓客戶滿意的服務(wù)及營銷。為客戶開戶并做好客戶關(guān)系維護工作。
三、實習(xí)安排
�。ㄒ唬�
在柜臺實習(xí)柜臺業(yè)務(wù)，同事負(fù)責(zé)接待客戶進行現(xiàn)場開戶和網(wǎng)上開戶。
�。ǘ�
在中國銀行咸陽分行人民東路支行實習(xí)，負(fù)責(zé)營銷招商證券的各種理財產(chǎn)品和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�
在中國銀行咸陽機場支行為客戶完成單人見證開戶和網(wǎng)上開戶
四、實習(xí)內(nèi)容及過程
�。ㄒ唬┣芭_柜員實習(xí)
前臺柜員崗位是一個很有技術(shù)含量的崗位，以前，以為前臺柜員的工作內(nèi)容是專門負(fù)責(zé)接待客戶和接電話。經(jīng)過我一個月的實習(xí)、學(xué)習(xí)和觀察，才發(fā)現(xiàn)前臺柜員是最偉大的崗位。業(yè)務(wù)最復(fù)雜，工作量最大，業(yè)務(wù)最繁多，要求技術(shù)最高端，記憶力最好，工作效率最高。柜員的工作內(nèi)容有：前臺柜員不僅負(fù)責(zé)為客戶開戶，更重要的是審核客戶開戶所需要的各種資料是否完整，正確及有效，然后蓋章，掃描每一頁客戶所填的單據(jù)和資料并在系統(tǒng)里歸類和在檔案盒里有順序的歸檔保存。最重要的是統(tǒng)計營業(yè)部每個交易日的開戶數(shù)量，資金流入量，有效開戶量，統(tǒng)計各個開戶經(jīng)理的開戶數(shù)量后做出各個方面的報表發(fā)給總部。每天收回客戶經(jīng)理為客戶開戶客戶填寫的有效單據(jù)并向客戶經(jīng)理發(fā)放下一個交易日所需的資料。這只是我見過的柜臺業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容，但我知道這肯定是九牛一毛。
我在柜臺第一天實習(xí)的時候被安排掃描文件，主要是網(wǎng)上開戶客戶所要填寫的單子：客戶風(fēng)險確認(rèn)及提示書，銀行第三方存管協(xié)議書。不僅要掃描而且要立即歸
類并保存在系統(tǒng)中。后來幾乎每天學(xué)習(xí)一種流程：
1、將上一個交易日客戶經(jīng)理交回的客戶信息資料進行檢查，將信息不全資料的通過查詢系統(tǒng)查出并補全。
2、對資料進行掃描并系統(tǒng)歸類保存。
3、將每一個客戶的多份資料整合到一起，例如夾在一起或粘在一起。
4、對每一份客戶資料按照�？ㄌ枺ǹ蛻舻馁Y金賬號）依次排序。
5、將客戶資料按照牛卡號裝進檔案盒里，缺失的留空。在檔案盒上貼上�？ㄌ柕姆秶�。
這些步驟聽起來很簡單，但讓我做起來還是很費時間。
（二）客戶經(jīng)理實習(xí)
客戶經(jīng)理的實習(xí)內(nèi)容分為開戶、在銀行學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)、營銷公司理財產(chǎn)品。 在營業(yè)部做柜員的時候經(jīng)常會接待自行前來開戶的客戶，我學(xué)習(xí)了現(xiàn)場開戶業(yè)務(wù)的.流程和需要填寫哪些單據(jù)，資料和注意事項�，F(xiàn)場開戶是純客戶填寫紙質(zhì)資料，然后拿著證件去前臺辦理錄入。只有填寫完資料后在電腦上在線做一個風(fēng)險測評后并現(xiàn)場打印出來，引導(dǎo)客戶在前臺柜員面前簽字確認(rèn)。網(wǎng)上開戶是用姓名和身份證號注冊一個�？ㄌ�，但是注冊內(nèi)容包括拍攝身份證正反面和錄制客戶本人正面視頻，在網(wǎng)上勾選各項協(xié)議和資料。只需填寫風(fēng)險確認(rèn)和提示書及三方存管協(xié)議書兩份資料就行，特別方便。
后來在中國銀行人民東路支行里學(xué)習(xí)了不少銀行辦理的業(yè)務(wù)和銀行的理財產(chǎn)品，與公司的進行對比，找出差異，區(qū)別客戶營銷。同時還接觸到了一位保險公司的工作人員，日積月累的接觸頁學(xué)習(xí)到了保險的理財產(chǎn)品，銀行理財產(chǎn)品，證券公司理
財產(chǎn)品的互相差異，優(yōu)勢劣勢，方便了我們對銀行里的不同客戶群進行區(qū)分，擇優(yōu)營銷，還互不沖突。
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在公司每天下班之后，公司會對我們的實習(xí)生進行崗前培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了招商證券的企業(yè)文化與公司情況介紹。例如，每天早上的晨會，每個工作人員出席，先是由各部門匯報前一個交易日的情況，大家進行儀容儀表的自查與互查，復(fù)習(xí)文明禮貌十字用語，各種禮儀手勢及姿勢，公司的口號，等等鼓舞士氣的。最令我感動的就是晨會最后一項主管對大家鞠躬說：今天的工作就拜托各位了。讓人充滿成就感和責(zé)任感。還培訓(xùn)了現(xiàn)場開戶和非現(xiàn)場開戶的各項詳細(xì)流程和注意事項；公司主打的理財產(chǎn)品和服務(wù)（智遠(yuǎn)理財計劃：對不同資金等級的客戶進行針對式的服務(wù)）;銀行理財產(chǎn)品，保險理財產(chǎn)品和招商證券的理財產(chǎn)品差異和競爭營銷方案；禮儀培訓(xùn)包括：儀容儀表，文明用語和姿勢等等令人受益匪淺。
五、實習(xí)總結(jié)及體會
為期一個月的招商證券公司實習(xí)結(jié)束了，此時的我，感動與感恩并存。剛踏出校園時的我迷茫與無知，如今，滿載而歸。我十分感謝咸陽證券咸陽營業(yè)部，對我的悉心栽培，給我提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，讓我學(xué)會了許多東西。 在實習(xí)過程中，我除了收獲了許多證券行業(yè)的知識，銀行業(yè)務(wù)知識等等。學(xué)會如何處理人際關(guān)系，學(xué)會了如何與客戶溝通，提高了個人工作能力。還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，成為了好朋友，這也讓我學(xué)會了怎樣在公司里與同事相處。
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