化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)1

　　一、前言

　　中國(guó)明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年，是一家集科研、開(kāi)發(fā)、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專業(yè)管理人員、技術(shù)人員和科研人員，我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護(hù)膚、特殊用途化妝品、沐浴類、彩妝等一千多個(gè)品種。我們以高質(zhì)量及合理的價(jià)格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。本公司旗下有"顏之美"、"歌柔"、"VUB"、"歐美堂"、"華醫(yī)生"、"美人志"等十來(lái)個(gè)品牌。品牌全方位涉足彩妝、護(hù)膚、香水、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個(gè)領(lǐng)域，大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間，同時(shí)研究開(kāi)發(fā)各類化妝品代加工的OEM/ODM服務(wù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、東歐、非洲、中東等國(guó)家和地區(qū)。

　　中國(guó)加入wto以后，為進(jìn)一步與國(guó)際市場(chǎng)接軌，我們將不斷努力開(kāi)發(fā)出更多高品質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足我們的客戶。"解經(jīng)銷商所慮，想消費(fèi)者所需"是我們倦倦不息的追求！我們真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見(jiàn)。我們將一如既往地為推動(dòng)國(guó)內(nèi)外化妝品市場(chǎng)的發(fā)展盡一份力量。"求同存異，共謀發(fā)展"。真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)、外客商攜手合作，共創(chuàng)美好新紀(jì)元！

　　二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

　　1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析

　　如今我國(guó)網(wǎng)上企業(yè)的不斷興起，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)有一個(gè)比較成熟的環(huán)境，隨著網(wǎng)上消費(fèi)者人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，可以說(shuō)在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，也將會(huì)一個(gè)巨大商機(jī)。因此，明月亮化妝品意識(shí)到這一點(diǎn)并在百度上做了推廣，而且百度快照更新的也比較即時(shí)，如在百度上搜索“義烏購(gòu)化妝品”的話，明月亮化妝品出現(xiàn)在百度首頁(yè)，且在第四個(gè)，所以實(shí)力還是蠻強(qiáng)滴！

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況

　　目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち�，各大化妝品紛紛使出渾身解數(shù)，極力倡導(dǎo)新的護(hù)方法與妝色之道，推出新的消費(fèi)熱點(diǎn)，挖掘新的消費(fèi)潛力�？芍^花樣層出不窮，名目種類繁多。譬如同樣是護(hù)膚品的產(chǎn)品，就有滋潤(rùn)的、祛斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬霜，隔離霜。面對(duì)這種現(xiàn)象，市場(chǎng)急需一種全新的化妝品營(yíng)銷模式是一浪高一浪，讓消費(fèi)者者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費(fèi)心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網(wǎng)上化妝品公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち�。在義烏購(gòu)平臺(tái)上看“化妝品配件”類的商鋪有836個(gè)，按“活躍度”查看的話排名第十四位，所以該公司在競(jìng)爭(zhēng)上有所成就.

　　三、有效的網(wǎng)絡(luò)推廣策略分析及執(zhí)行方案（分階段）

　　明月亮化妝品商行主要經(jīng)營(yíng)化妝品配件，適合各種人群。愛(ài)美之心人皆有之，人們都比較注重外表的打扮，所以越來(lái)越多的人都會(huì)投入到化妝品中來(lái)。

　　有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國(guó)家，市場(chǎng)中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷售量每年都呈明顯的上升趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元，可以看出，我國(guó)化妝品消費(fèi)水平明顯偏低。然而，隨著人民生活消費(fèi)理念的'更新，我國(guó)化妝品消費(fèi)需求市場(chǎng)正展現(xiàn)無(wú)限潛力，是中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強(qiáng)的商品！

　　網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，明月亮化妝品想傾聽(tīng)用戶使用后的反饋，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得收益，因而必須對(duì)該公司策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案，以立即獲得市場(chǎng)率。

　　（一）推廣方案及推廣方案分析

　　1、行業(yè)鏈接

　　行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下：

　　①、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度，增加訪問(wèn)量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象；

　�、�、為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢(shì)，并打下好的基礎(chǔ)。

　　2、搜索引擎推廣

　　搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的品牌和知名度。讓客戶很快的搜索到該企業(yè)。

　　3、博客營(yíng)銷

　　博客營(yíng)銷是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸作者和瀏覽者，是傳播一些商品信息的一種營(yíng)銷方法。撰寫(xiě)具有營(yíng)銷性的博文，并與關(guān)注者互動(dòng)。發(fā)表博文一定要圖文并茂，在博客中適當(dāng)加入“軟廣告”，如化妝品的功能，切忌不能發(fā)表直接介紹企業(yè)產(chǎn)品的“硬廣告”文章。

　　4、建立郵件列表

　�、�、每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件，幫助用戶了解該產(chǎn)品基本信息及功能。

　�、�、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系，促進(jìn)購(gòu)買決策的達(dá)成。

　　（二）推廣階段目標(biāo)

　　第一階段：提高商行知名度

　　通過(guò)行業(yè)連接、博客營(yíng)銷、搜索引擎推廣、建立郵件列表這四種成本很低的網(wǎng)絡(luò)廣告，可以積極的推廣義烏購(gòu)上本商行的品牌。這樣可以增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量，我們可以利用站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、量子統(tǒng)計(jì)、百度統(tǒng)計(jì)等。加入之后，便能方便的查看并分析出本網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，并且能夠推測(cè)出自己所進(jìn)行的推廣方案帶來(lái)的效果。

　　第二階段：擴(kuò)大消費(fèi)人群

　　化妝品商行的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者。促銷活動(dòng)是每個(gè)商家必備的會(huì)員優(yōu)惠政策，尤其是對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，促銷是必備的殺手锏。另外，還有要先了解客戶的心理，讓客戶先體驗(yàn)一下產(chǎn)品，感覺(jué)這產(chǎn)品確實(shí)對(duì)她們有利，這樣易于達(dá)成交易。

　　第三階段：提高品牌的忠誠(chéng)度

　　品牌識(shí)別可以讓消費(fèi)者找到熟悉的感覺(jué)。有時(shí)不必評(píng)估產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉這一產(chǎn)品就足以讓人們作出購(gòu)買決策。那么，我們要做的就是對(duì)于自己的品牌的忠誠(chéng)度采取一定的措施。比方說(shuō)，很多商家都會(huì)通過(guò)辦理會(huì)員卡，優(yōu)惠套餐，添加用戶聯(lián)系方式，或者是創(chuàng)建討論組等，來(lái)達(dá)到客戶的忠誠(chéng)度。顧客感覺(jué)被企業(yè)關(guān)注，該企業(yè)值得信賴。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

　　這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的馬拉松項(xiàng)目，短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法完成的，那么，組建團(tuán)隊(duì)是必不可少的，最普遍的便是分工合作。設(shè)立不同的崗位，根據(jù)隊(duì)員的各自特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)分配任務(wù)。對(duì)于明月亮化妝品，需要以下的人員安排：

　　推廣總監(jiān)：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體監(jiān)管工作，確定和監(jiān)督策劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起努力協(xié)作，分析并解決推廣中遇到的的問(wèn)題，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。

　　軟營(yíng)銷推廣專員：負(fù)責(zé)博客推廣，要求寫(xiě)作功底要高。

　　收發(fā)郵件專員：負(fù)責(zé)顧客提出的問(wèn)題，要求服務(wù)態(tài)度好，溝通能力強(qiáng)。

　　線下專員：輔助線上營(yíng)銷的任務(wù)完成和行業(yè)鏈接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果預(yù)估

　　經(jīng)過(guò)以上的分析和優(yōu)化策略，明月亮化妝品商行能夠在網(wǎng)站的推廣上有很大的改進(jìn)，在一段時(shí)間后，客戶的訪問(wèn)量和忠誠(chéng)度會(huì)大大增多，網(wǎng)站的排名和流量也會(huì)大大提升。

　　六、總結(jié)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前新興起的電子商務(wù)發(fā)展的手段之一，它在營(yíng)銷中已成為重要領(lǐng)域。如果網(wǎng)絡(luò)資源利用的好，可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過(guò)以上的策劃方案，在進(jìn)行實(shí)施之后，我相信一定會(huì)對(duì)明月亮化妝品商行及相關(guān)行業(yè)在品牌知名度、推廣程度、銷售量等帶來(lái)很大的積極作用。

化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)2

　　一．相宜本草簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬└艣r

　　相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立，創(chuàng)立“相宜本草”中

　　草藥護(hù)膚品牌。是專門(mén)研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)本草類美容護(hù)膚品的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，素有“面膜專家”美譽(yù)。

　　品牌理念：內(nèi)在力·外在美

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析

　�。ㄒ唬┛傮w環(huán)境分析

　　1.市場(chǎng)環(huán)境分析

　　目前，護(hù)膚品的市場(chǎng)日趨飽和，這塊市場(chǎng)蛋糕就這么大，但被切得越來(lái)越細(xì)，像一些歐美品牌碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍(lán)黛，美寶蓮，玉蘭油等也擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，日韓流之風(fēng)襲來(lái)，日本的DHC、資生堂，韓國(guó)的蘭芝、TFS、VOV等等，再加上國(guó)內(nèi)的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等，層出不窮，令競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)更加激烈，令消費(fèi)者眼花繚亂。各大有實(shí)力的商家不僅在電視上打廣告戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)上更是做足了宣傳，進(jìn)入了一個(gè)白熱化階段。

　　2.行業(yè)環(huán)境分析

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

　　在此過(guò)程中是否有優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵看是否已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是否有龐大的分銷渠道。

　　產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)

　　這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功效上、手段上、作用周期上、針對(duì)人群上、原料上、技術(shù)上等。

　　無(wú)論是價(jià)格還是產(chǎn)品差異的競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)增加企業(yè)的成本，其結(jié)果是顧客免費(fèi)享受了競(jìng)爭(zhēng)成果。

　　潛在進(jìn)入者威脅

　　近年來(lái)，由于潛在進(jìn)入者的增多，化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大。為了維護(hù)化妝品市場(chǎng)次序，政府也加大了對(duì)該行業(yè)的管制力度。

　　目前來(lái)看，化妝品正處于供不應(yīng)求的黃金時(shí)期。潛在進(jìn)入者的增多，很可能

　　會(huì)在未來(lái)某個(gè)時(shí)間內(nèi)使得化妝品市場(chǎng)達(dá)到飽和甚至供過(guò)于求。結(jié)果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價(jià)還價(jià)能力。

　�。ǘ�）消費(fèi)者分析

　　1.消費(fèi)者市場(chǎng)

　　目前有護(hù)膚品消費(fèi)傾向的主要群體是女性，尤其以青年女性為主，年齡層在20-35歲之間，對(duì)肌膚尤其是面部美白和補(bǔ)水的要求越來(lái)越多，職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等，但購(gòu)買欲望強(qiáng)。

　　2.從消費(fèi)者所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和消費(fèi)能力角度分析：

　�、倬W(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的選擇

　　相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售，消費(fèi)者可以以實(shí)體店面的貨物進(jìn)行考量，再選擇購(gòu)買,也可在網(wǎng)上先進(jìn)行了解再到超市購(gòu)買。

　�、诰W(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)

　　相宜本草是一直是口碑好傳的國(guó)貨精品，四倍蠶絲系列可謂是經(jīng)典中的經(jīng)典,其質(zhì)量有保障。

　�、劬W(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和安全性

　　目前電子商務(wù)的發(fā)展到了一定的程度，技術(shù)日益成熟。其便捷性和安全性消費(fèi)者應(yīng)深有體會(huì)。

　�、軅�(gè)人收入：個(gè)人收入對(duì)是否使用護(hù)膚品沒(méi)有太大的影響，但對(duì)選擇何種護(hù)膚品有著重要的影響。四倍蠶絲系列價(jià)格均在50-100元之間，符合20~35歲的女性消費(fèi)水平。

　�、菁彝ナ杖耄杭彝テ骄�月收入影響著居民對(duì)護(hù)膚品的關(guān)心程度，家庭收入越高的女性，對(duì)護(hù)膚品表示關(guān)心的比例越高。四倍蠶絲系列關(guān)注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補(bǔ)水等功能。產(chǎn)品成分健康，無(wú)毒。滿足這一階段的女性的需求。

　　3.按使用頻率分析：

　　①女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的使用具有很強(qiáng)的外部導(dǎo)向，潔面乳/霜/水，面部潤(rùn)膚霜/乳、護(hù)手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護(hù)膚品，使用護(hù)膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者，幾乎每天（一周5－7天）都會(huì)使用，使用頻率相當(dāng)之高。

　　② 年齡為20~35的青年女性具有了一定的購(gòu)買能力，且購(gòu)買欲望也較強(qiáng)烈。

　　③ 中高收入的職業(yè)群體女性購(gòu)買護(hù)膚品的檔次和更新頻率較高。

　�。ㄈ�）SWOT分析

　　優(yōu)勢(shì)：相宜本草是本草系列的護(hù)膚品，對(duì)皮膚的`護(hù)理更勝過(guò)那些含化學(xué)物質(zhì)的護(hù)膚品，它講究的是天然健康。與醫(yī)學(xué)院合作擁有強(qiáng)大的后援力量，產(chǎn)品的技術(shù)都得到了保證。相宜本草是國(guó)內(nèi)品牌并且走的是評(píng)價(jià)路線，在激烈的的化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，更加貼近消費(fèi)者，讓所有的不管是有錢還是沒(méi)錢的女士都能夠護(hù)膚并且保養(yǎng)。

　　劣勢(shì)：產(chǎn)品相對(duì)單一，由于相宜本草成立不到10年時(shí)間，這中間從研發(fā)到成品都需要花費(fèi)大量的時(shí)間，所以產(chǎn)品相對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還有待于擴(kuò)展。競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。

　　威脅：競(jìng)爭(zhēng)壓力大，化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和。“商標(biāo)忠實(shí)性”是消費(fèi)者行為的重要特性之一，而產(chǎn)品的差別是這種商標(biāo)忠實(shí)性的基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)形成了相對(duì)固定的顧客群體，這些消費(fèi)者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等等。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于使用某種商品的產(chǎn)品，要消除這種忠實(shí)性就必須耗費(fèi)大量財(cái)力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。

　　機(jī)會(huì)：金融危機(jī)讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)更加考慮產(chǎn)品的價(jià)格，從而不會(huì)在去高消費(fèi)的去購(gòu)買奢華級(jí)的化妝品，消費(fèi)者會(huì)更加考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。那么對(duì)與相宜本草來(lái)說(shuō)就是一個(gè)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且相宜本草在短短不到十年的時(shí)間的發(fā)展從上海到全國(guó)都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界，信譽(yù)度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數(shù)年輕女孩的追捧。

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