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傳統(tǒng)文化在醫(yī)院管理中的運(yùn)用
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)院管理是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的指令式管理模式，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，已失去原有的效力。以下是小編整理的傳統(tǒng)文化在醫(yī)院管理中的運(yùn)用，希望對(duì)大家有所幫助。
1、醫(yī)院管理中的以人為本
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院職工的文化素質(zhì)普遍得到提高，社會(huì)主義精神文明的道德意識(shí)不斷增強(qiáng)，那種重物輕人的早期管理模式，已逐步被淘汰，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的那種長(zhǎng)官意志，不講效益的“指令式”管理辦法也已不再適用，取而代之的是屬于受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響，充滿濃厚人情味的，著眼于人際關(guān)系的新型管理模式。即“以人為本”的管理模式�！耙匀藶楸尽笔侨寮宜枷氲暮诵模褪窃卺t(yī)院管理中，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，以人為本，把充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，作為管理工作的起點(diǎn)，把充分發(fā)揮和煥發(fā)人的智能和才華，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)任務(wù)的完成，作為管理工作的終極�！耙匀藶楸尽本褪窃谡麄�(gè)管理過(guò)程的始終，把“法”和“理”結(jié)合起來(lái)，把“嚴(yán)”和“情”結(jié)合起來(lái)，提倡人格平等，相互尊重。管理工作的主要任務(wù)是分析人的思想狀況，預(yù)測(cè)人的行為趨向，摸清人的心理活動(dòng)規(guī)律，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，通過(guò)教育、引導(dǎo)，提高人的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，以提高工作效率。用“以人為本”的管理思想來(lái)了解人、關(guān)心人、信任人、依靠人、凝聚人，從而使廣大職工愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)專業(yè)、愛(ài)崗位，促進(jìn)同志間的相互關(guān)愛(ài)，為人民群眾健康服務(wù)。通過(guò)對(duì)人的管理，提高醫(yī)院管理的整體水平。
2、醫(yī)院管理中的“選賢奉能”思想
現(xiàn)代醫(yī)院的管理者，必須有強(qiáng)烈的人才意識(shí)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。人才的多少、質(zhì)量的高低，決定著醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)。所以，現(xiàn)代醫(yī)院的管理，關(guān)鍵是人才的管理，其中用什么標(biāo)準(zhǔn)選拔人才更是焦點(diǎn)問(wèn)題。沖破傳統(tǒng)的論資排輩的舊觀念，不拘一格選拔人才，已成為當(dāng)前醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容�！暗虏偶�?zhèn)�，任人為賢”是我黨歷來(lái)堅(jiān)持的用人標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于用人德才都很重要，但相對(duì)而言，德應(yīng)是第一位的。只有春用那些堅(jiān)持道德標(biāo)準(zhǔn)、品行端正的人，才會(huì)使群眾信服，才能使民風(fēng)純正。人才是醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展源動(dòng)力，要奉用政治素質(zhì)好，有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，勇于開(kāi)拓進(jìn)取的人；奉用那些為職工謀利益，能嚴(yán)于律已的人，團(tuán)結(jié)同志、清政廉潔，受到大多數(shù)群眾擁護(hù)的人。
3、醫(yī)院管理中的“重在教育”思想
現(xiàn)代醫(yī)院管理者著重是對(duì)人的管理，而對(duì)人的管理又著重于對(duì)人的思想管理。在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的進(jìn)程中，人們的思想觀念發(fā)生了深刻而廣泛的變化，注意職工的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)職工思想的正確引導(dǎo)，必須把思想教育放在十分重要的位置。在人的管理的各種因素中，提高醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)和道德品質(zhì)是決定的因素。通過(guò)開(kāi)展理想與前途的教育、敬業(yè)愛(ài)崗的教育，使廣大職工樹(shù)立正確的世界觀、義利觀、榮譽(yù)觀、價(jià)值觀。在醫(yī)院管理中，即要注重法制、制度建設(shè)，更要注重思想教育工作。物的因素能不能發(fā)揮最大的效用，最終取決于人的智慧、創(chuàng)造力和積極性。人是最活躍、最積極的因素，而凡是人都是有情感的，人們要求得到別人真摯的情感，也希望自己的感情有真摯的接受者。所以，醫(yī)院管理者如果不注意管理者的情感需求，僅僅靠強(qiáng)制性的制度約束實(shí)施管理，是不會(huì)取得好的效果的。管理者應(yīng)該做到先通情后達(dá)理，在理解人、寬容人的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)、說(shuō)服和教育人�？傊獙�(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化，必須與我國(guó)傳統(tǒng)文化道德相結(jié)合，要承認(rèn)幾千年來(lái)我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)管理的影響，中華民族幾千年來(lái)所孕育的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族賴以長(zhǎng)期生存的重要精神支柱，是有強(qiáng)大的感召務(wù)和凝聚力的。在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的今天，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，對(duì)中華民族的傳統(tǒng)文化加以分析，取其精華，去其糟粕，根據(jù)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，綜合創(chuàng)新、賦予其新的含義，達(dá)到古為今用的目的。
醫(yī)院傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展
一、繼承傳統(tǒng)。保護(hù)固有的醫(yī)院文化精髓
所謂繼承，是對(duì)傳統(tǒng)文化的批判過(guò)程，是去其糟粕、取其精華的不斷完善過(guò)程，不是簡(jiǎn)單的復(fù)制。每個(gè)醫(yī)院經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，都會(huì)形成獨(dú)具特色的醫(yī)院文化，并且隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷發(fā)生變化。但是傳統(tǒng)醫(yī)院文化的固有精華在醫(yī)院的發(fā)展中仍然在起著積極的推動(dòng)作用，于是醫(yī)院不斷突破原有認(rèn)識(shí)模式，將一切有用的傳統(tǒng)文化都繼承過(guò)來(lái)，去粗存精，全面利用。為了將這些優(yōu)良的傳統(tǒng)保留下來(lái)，醫(yī)院管理者們應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行有效地保護(hù)：
建立完好檔案。檔案是醫(yī)院的記億，為確保醫(yī)院的發(fā)展脈絡(luò)清晰、完整，應(yīng)派專職人員負(fù)責(zé)完善相應(yīng)的檔案收集、保管等業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，全力抓好醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中形成的各類檔案材料的收集工作，以及各類檔案材料按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完整、安全地入藏檔案室，并進(jìn)一步挖掘檔案資源，對(duì)檔案進(jìn)行充分的開(kāi)發(fā)和利用，如編寫(xiě)院史、制作畫(huà)冊(cè)、舉辦大型展覽等，提供多形式、多方面、多樣化的檔案服務(wù)，
醫(yī)院文化“物化”。醫(yī)院文化是很抽象的，摸不著看不見(jiàn)，為了讓抽象的概念更易于被人們接受，將醫(yī)院文化巧妙“物化”，比如利用象征醫(yī)院傳統(tǒng)文化的院徽、雕塑、院歌等藝術(shù)形式，以及廣告牌、規(guī)章制度等實(shí)物形式將傳統(tǒng)文化以喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳遞出來(lái)。讓人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到傳統(tǒng)文化的存在。
文化活動(dòng)的傳承。醫(yī)院充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)的作用，每年定期舉辦一些職工喜歡參與的醫(yī)院傳統(tǒng)文化活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)以及各類比賽等，以及開(kāi)展形式多樣的愛(ài)心助困、送醫(yī)下鄉(xiāng)、送醫(yī)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，經(jīng)這樣的環(huán)境熏陶和教育，人人都能做到牢記傳統(tǒng)，并成長(zhǎng)為利國(guó)利民的棟粱之才，
老職工的言傳身教。人才是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，醫(yī)院每年都要引進(jìn)新職工，這些“新人”來(lái)院后，即應(yīng)接受有關(guān)醫(yī)院歷史與傳統(tǒng)的教育。在日后的工作和生活中，還應(yīng)發(fā)揮老職工言傳身教的作用，將醫(yī)院傳統(tǒng)文化作為必教內(nèi)容貫穿教學(xué)始終。
二、以人為本。營(yíng)造良好的醫(yī)院文化創(chuàng)建氛圍
確立以人為本的理念。對(duì)病人實(shí)施“人文關(guān)懷”，以病人的需求為導(dǎo)向，從醫(yī)院布局、戰(zhàn)略策劃、服務(wù)流程等方面人手，充分體現(xiàn)對(duì)病人的人性化關(guān)懷，為病人提供最方便、最便捷的服務(wù)。對(duì)職工堅(jiān)持“以文化人”，用人性、人文的思維和行為來(lái)感化和管理職工，注重關(guān)心人、尊重人、理解人、凝聚人、培養(yǎng)人、激發(fā)人等人文管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)以人為本，讓職工從內(nèi)心接受醫(yī)院的價(jià)值觀念和精神，從而增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。
營(yíng)造良好的醫(yī)院文化創(chuàng)建氛圍。一要提煉醫(yī)院精神，對(duì)醫(yī)院發(fā)展不同階段出現(xiàn)的成功管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)人物、感人事跡、社會(huì)貢獻(xiàn)和責(zé)任等進(jìn)行深入的分析和歸納，精煉定格，形成具備自身特點(diǎn)，有說(shuō)服力、感召力、凝聚力強(qiáng)的醫(yī)院整體精神追求和價(jià)值取向。二要塑造醫(yī)院形象，將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，融會(huì)在制度、流程、量化、委員會(huì)管理中，通過(guò)具體方式轉(zhuǎn)化為理念和視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)視覺(jué)效應(yīng)，不斷引領(lǐng)職工，達(dá)到社會(huì)醒目，服務(wù)對(duì)象認(rèn)可的目標(biāo)。三要開(kāi)展經(jīng)常性文化活動(dòng)，經(jīng)常性的新穎、健康的文化、教育、體育等活動(dòng)是醫(yī)院文化建設(shè)重要載體和表現(xiàn)形式。
三、多措并舉，大力發(fā)展新時(shí)期醫(yī)院文化
醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全院上上下下的共同努力，方方面面的齊頭并進(jìn)。
加強(qiáng)硬件建設(shè)。樹(shù)立醫(yī)院良好的外部形象，主要是搞好醫(yī)院的硬件建設(shè)，醫(yī)院立足自身情況，綠化衛(wèi)生，環(huán)境美化等。營(yíng)造舒適、安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境成為醫(yī)院文化的“外顯文化”。
重視軟件建設(shè)。優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療和服務(wù)成為醫(yī)院文化長(zhǎng)盛不衰的“軟實(shí)力”。為更好地服務(wù)患者，需要高層次人才提供一流水平的技術(shù)服務(wù)。此外，還要結(jié)合當(dāng)?shù)鼗颊咔闆r，探索形成富有特色的“導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)、就醫(yī)系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)“三位一體的服務(wù)模式，全面實(shí)施病人選醫(yī)生工作，開(kāi)設(shè)如“假日門診”、“暑期學(xué)生門診”、“資深專家門診”、“特需門診”等，滿足不同人群就醫(yī)需求。
充分發(fā)揮宣傳的作用。營(yíng)建醫(yī)院的文化“經(jīng)緯網(wǎng)”，橫向方面，即醫(yī)院的三太媒體――院報(bào)、局域網(wǎng)、閉路電視，形成聯(lián)合同一信息的互動(dòng)局面；縱向方面，以主題活動(dòng)為主線，黨委、黨支部，團(tuán)委、團(tuán)支部，以及職能科室、臨床科室等層層部署，由上到下貫徹落實(shí)。
與國(guó)際接軌，巧用“拿來(lái)主義”。人世后，醫(yī)療行業(yè)的形勢(shì)發(fā)生著日新月異的變化，要跟上國(guó)際醫(yī)療形勢(shì)的新進(jìn)展，就必須加強(qiáng)與國(guó)際領(lǐng)先醫(yī)院進(jìn)行文化交流，派出醫(yī)療技術(shù)人員到國(guó)外進(jìn)修、培訓(xùn)、參加各類學(xué)術(shù)交流，同樣也接納國(guó)外醫(yī)學(xué)專家來(lái)醫(yī)院講學(xué)、指導(dǎo)，切磋醫(yī)技。新管理理念和技術(shù)項(xiàng)目將成為醫(yī)院文化的新動(dòng)力。
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