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如何提高企業(yè)內(nèi)部管理論文
摘要：隨著各家新興企業(yè)的崛起，企業(yè)內(nèi)部管理變得十分必要，如何高效、合理地加強企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)走向成功的關鍵。本文在闡明企業(yè)內(nèi)部管理的基本含義和必要性的基礎上，通過對企業(yè)內(nèi)部管理職能與戰(zhàn)略管理關系的分析，說明如何改善其內(nèi)部管理機制，最后提出企業(yè)內(nèi)部管理的相關措施。
關鍵詞：企業(yè)內(nèi)部管理 必要性 職能 相關措施
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，一個以企業(yè)自身實力參與國內(nèi)和國際市場競爭的局面正在和即將形成。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)如何加強內(nèi)部管理，提高自身競爭實力，迎接挑戰(zhàn)和參與競爭，成為大多數(shù)企業(yè)必修的新課題。
一、企業(yè)內(nèi)部管理概述
1.企業(yè)內(nèi)部管理的含義
《辭�！穼ζ髽I(yè)管理的定義是：企業(yè)為實現(xiàn)一定目的，而合理地組織人與物的因素，有計劃地指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督其經(jīng)濟活動的各種職能的總稱。它產(chǎn)生于企業(yè)中共同勞動的需要，但它的性質(zhì)與目的則因社會制度而異。在社會主義社會，企業(yè)管理是在國家計劃指導下，按照客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，為多快好省地發(fā)展社會主義經(jīng)濟，滿足人民和社會日益增長的需要服務的。企業(yè)管理的內(nèi)容主要包括：計劃、生產(chǎn)（業(yè)務）、技術、設備、物資、勞動、成本、財務等方面的管理。
我認為，企業(yè)內(nèi)部管理是指企業(yè)的管理者或管理機構為了達到預期的管理目標，有計劃地指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督其經(jīng)濟活動而采取各種方式、方法，合理地組織企業(yè)內(nèi)部的人與物的因素的活動。
2.加強企業(yè)內(nèi)部管理的必要性
（1）市場經(jīng)濟要求所有的企業(yè)以市場主體的角色主動進人市場。市場經(jīng)濟即是一種競爭性的經(jīng)濟，又是一種法制經(jīng)濟，每個企業(yè)都必須具有公平、公正、公開的競爭意識。只有那些自律意識強，企業(yè)形象好，產(chǎn)品和服務質(zhì)量高的企業(yè)，才會在競爭中取勝。
�。�2）通過市場經(jīng)濟的實踐，企業(yè)內(nèi)部管理不好，生產(chǎn)成本得不到有效控制，在競爭中也就不能取勝。“內(nèi)抓管理，外拓市場”是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的立身之本，也是企業(yè)永恒的主題。
二、企業(yè)內(nèi)部管理的職能與管理戰(zhàn)略分析
企業(yè)內(nèi)部管理按照職能來分，可分為：計劃、組織、人事、激勵和控制五個領域。企業(yè)管理的五項職能和戰(zhàn)略管理的關系可用下表來表示：
三、如何加強企業(yè)內(nèi)部管理
如今，市場競爭日趨激烈，一些經(jīng)營者為了占領市場或獲取高額利潤甚至非法利潤，在商業(yè)活動中不惜鋌而走險。這種行為妨害了經(jīng)營者之間的公平競爭，嚴重破壞了正常的市場經(jīng)濟秩序，影響了國民經(jīng)濟的健康運行。經(jīng)濟活動中的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，使原本正常的商業(yè)活動揉進了私人利益的色彩，使得某些商業(yè)活動變成了權錢交易，無法保證工作的正常開展。
因此，加強和完善企業(yè)內(nèi)部管理，是當前深化企業(yè)改革，強化企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，需從以下幾個方面入手：
1、抓好質(zhì)量管理、資金管理、營銷管理和成本管理
這是企業(yè)內(nèi)部管理的實質(zhì)和核心。抓質(zhì)量首先要牢固樹立“質(zhì)量、信用”的觀念。企業(yè)領導者要成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信用的第一責任者，要健全以質(zhì)量否決權為核心的責任制，加強技術基礎工作，建立健全質(zhì)量管理機構，大力推行科學的質(zhì)量管理方法，深入推行全面質(zhì)量管理，認真貫徹IS09000系列標準。抓資金管理，需要從思想上，要樹立勤儉辦廠的精神，想方設法開源節(jié)流。
2.建立科學的用人制度
要堅決改變用人觀念，拓寬視野，按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，大膽任用一批能人，不拘一格，敢動真格地選好配好企業(yè)的廠長（經(jīng)理）。在選拔和任用企業(yè)領導干部時，首先要考慮對國家、對企業(yè)、對職工負責，把那些既有責任心又有管理能力的人提拔到廠長（經(jīng)理）位置上，尤其要配備好企業(yè)的“一把手”,使其成為率領企業(yè)職工奮發(fā)向前的領頭雁。其次要從德、才、識、體等方面注意發(fā)現(xiàn)任用企業(yè)各級領導干部。
3.制定科學有效的績效考核制度
人的潛在能力是巨大的，要調(diào)動員工的勞動積極性和創(chuàng)造性，必須用嚴格的獎懲制度去約束和激勵其努力奮斗，充分發(fā)揮潛能。人的潛能不會自然發(fā)揮出來，而是必須用激勵的手段使其產(chǎn)生“動力”,“動力”的產(chǎn)生是靠人按不同的標準可劃分為許多種類。如生理需要、社會需求、物理需要、精神需要去引發(fā)。如何才能讓員工產(chǎn)生“需要”并且能逐步發(fā)展，從“需要”促使其產(chǎn)生心理張力，引起其產(chǎn)生達到一定目標的內(nèi)部動力“動機”,“動機”推動其去“行動”,實現(xiàn)達到“目標”,“目標”實現(xiàn)的同時需要滿足，緊張解除，這時又需要使其產(chǎn)生新的“需要”.以此周而復始地循環(huán)，使人不斷地被激發(fā)，潛力不斷地發(fā)揮。這每個循環(huán)的運轉過程都需要企業(yè)“幫助”產(chǎn)生，即建立起一個適應我國現(xiàn)階段員工的科學有效的績效考核機制。
4.加強企業(yè)的思想政治工作
加強企業(yè)思想政治工作，從根本上說，是貫徹“兩手抓，兩手都要硬”的方針，是創(chuàng)造高度的社會主義物質(zhì)和精神文明的必然要求。如果沒有堅強有力的思想政治工作，就不可能正確執(zhí)行黨的路線方針和政策，如果沒有堅強有力的思想政治工作，就不能凝聚人心，造就一支有理想、有文化、有道德、有紀律的職工隊伍，企業(yè)發(fā)展就會失去最大的力量源泉。把加強思想政治工作作為企業(yè)的一項重大的基本建設來抓，這對于搞活國有企業(yè)乃至整個國有經(jīng)濟，具有長遠的戰(zhàn)略意義。
總之，加強企業(yè)內(nèi)部管理是搞好企業(yè)一切工作的基礎，是深化改革建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的必然要求，國有企業(yè)特別是領導一定要把這項工作放到重要位置上，并給予充分重視，努力把企業(yè)管理提高到一個新水平。
四、企業(yè)內(nèi)部管理控制的案例
2012年4月19日，上海迎來了第五屆企業(yè)內(nèi)部控制與風險管理年會。來自IBM、摩托羅拉、英特爾、阿里巴巴、惠普、以及金蝶等40多家國際著名企業(yè)的內(nèi)控及風險管理專家齊聚一堂，就內(nèi)控工作的未來趨勢、內(nèi)控的真正價值等問題進行了充分探討，并分享了各自企業(yè)內(nèi)部控制的成功經(jīng)驗和實際案例，為國內(nèi)內(nèi)控領域的從業(yè)者打造了一個絕佳的交流平臺與學習良機。
自2008年五部委聯(lián)合發(fā)布《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求中國企業(yè)開始按規(guī)范施行起，企業(yè)內(nèi)部控制，包括財務、運營、合規(guī)以及風險管理就變得越來越重要，越來越受到企業(yè)重視。絕大部分的企業(yè)希望通過運作內(nèi)部控制，在運營風險控制、財務控制、合規(guī)控制和反舞弊這些領域減少相應的損失與風險。同時，也希望平衡為了遵循合規(guī)法案而在審計、人力、管理、IT投資等領域付出的高額成本，從內(nèi)控建設中獲得切實的收益。
為此，本屆企業(yè)內(nèi)部控制與風險管理年會，特別邀請到財政部中國會計學會內(nèi)控專家委員會成員、國務院國有資產(chǎn)監(jiān)管管理委員會指定的風險管理信息系統(tǒng)課程高級講師、金蝶軟件（中國）有限公司（以下簡稱“金蝶”）助理總裁、金蝶風險管理首席專家趙亮先生出席并發(fā)表精彩的演說。
趙亮指出，內(nèi)部控制不僅需要滿足監(jiān)管機構的合規(guī)要求，更重要的是要通過內(nèi)部控制提升企業(yè)的管理水平，使內(nèi)部控制的制度、流程通過企業(yè)信息系統(tǒng)能夠落地，真正讓企業(yè)通過內(nèi)控獲得收益。趙亮與來賓們分享了企業(yè)如何通過風險管理和內(nèi)部控制提升管理水平、增強風險防范能力、實現(xiàn)企業(yè)價值增值；并提出企業(yè)應尋求將內(nèi)控的流程、制度落地到各種信息系統(tǒng)中，從而減少在內(nèi)控執(zhí)行中的人為干擾。趙亮先生針對目前企業(yè)內(nèi)控建設痛點的精辟分析，以及對內(nèi)控發(fā)展趨勢的敏銳洞察，讓現(xiàn)場來賓收獲頗豐，他的演講為企業(yè)突破現(xiàn)有內(nèi)控工作的瓶頸開啟了新的思路。
作為亞太及中國領先的企業(yè)管理軟件及互聯(lián)網(wǎng)服務領導者，金蝶是國內(nèi)從事內(nèi)控工作研究的先鋒企業(yè)，致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部控制和風險管理的實際運作。金蝶專注企業(yè)管理實踐近二十年，通過在全面風險管理和內(nèi)部控制領域的大量探索和實踐，融合兩套方法論的優(yōu)勢，依托金蝶獨有的中國管理智庫和成熟IT技術，得到用戶、國內(nèi)監(jiān)管機構及行業(yè)專家的廣泛認可。金蝶還承擔了財政部的重點科研項目--“企業(yè)內(nèi)控軟件技術標準和示范工程”,參與國家內(nèi)控軟件標準的制定。
五、參考文獻
�。�1）郭朝陽：《企業(yè)管理》，廣東經(jīng)濟出版社，2000年10月第1版
�。�2）田紅云：《企業(yè)內(nèi)部管理》，《管理與財富》，2003年第6期
�。�3）陳克祥：《論現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理》，《經(jīng)濟與管理》，2001年第9期
（4）宋建波：《企業(yè)內(nèi)部控制》2004年2月1日
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