《管理學(xué)原理》考試大綱

　　一、內(nèi)容范圍

　　第一章 管理與管理學(xué)

　　1 、管理的概念及其特征；

　　2 、管理的基本職能；

　　3 、管理二重性的基本內(nèi)涵和意義；

　　4 、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。

　　第二章 管理思想的發(fā)展

　　1 、泰羅的科學(xué)管理理論；

　　2 、法約爾的經(jīng)營(yíng)管理理論；

　　3 、梅奧的霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系學(xué)說；

　　4 、馬斯洛的需要層次理論；

　　5 、赫茨伯格的雙因素理論；

　　6 、西蒙的決策理論；

　　7 、圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論；

　　8 、中國(guó)現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢(shì)。

　　第三章 管理的基本原理

　　1 、管理原理的主要特征和意義；

　　2 、系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理的基本內(nèi)容；

　　3 、責(zé)、權(quán)、利和能力四者之間的關(guān)系。

　　第四章 管理的基本方法

　　1 、管理的法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)、的特點(diǎn)與作用及正確運(yùn)用法律方法；

　　2 、管理的行政方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)、特點(diǎn)與作用及如何正確運(yùn)用行政方法；

　　3 、管理的經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)、特點(diǎn)及如何正確運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法。

　　第八章 管理決策

　　1 、決策概念和分類；

　　2 、決策的原則與過程；

　　3 、決策的影響因素；

　　4 、決策的方法。

　　第九章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

　　1 、計(jì)劃的概念及其內(nèi)容；

　　2 、計(jì)劃的性質(zhì)；

　　3 、計(jì)劃的分類；

　　4 、如何編制計(jì)劃。

　　第十二章 計(jì)劃的實(shí)施

　　1 、目標(biāo)管理的基本思想；

　　2 、滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)缺點(diǎn)；

　　3 、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟和優(yōu)缺點(diǎn)。

　　第十三章 組織設(shè)計(jì)

　　1 、管理幅度、管理層次與組織形態(tài)的關(guān)系；

　　2 、影響管理幅度的因素；

　　3 、錐形組織結(jié)構(gòu)和扁平形組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)；

　　4 、組織設(shè)計(jì)的基本原則和影響因素；

　　5 、各種組織形式的依據(jù)、優(yōu)點(diǎn)和局限性。

　　6 、權(quán)力的性質(zhì)和特征。

　　7 、組織中集權(quán)與分權(quán)問題；

　　8 、制度分權(quán)與授問題。

　　第十四章 人員配備

　　1 、人員配備的任務(wù)、程序和原則；

　　2 、外部招聘的概念及其優(yōu)缺點(diǎn)；

　　3 、內(nèi)部晉升的概念及其優(yōu)缺點(diǎn)；

　　4 、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)、選聘程序、方法和考評(píng)的內(nèi)容及考評(píng)工作程序和方法。

　　第十五章 組織力量的整合

　　1 、正式組織與非正式組織的區(qū)別；

　　2 、非正式組織對(duì)正式組織的積極作用和不利影響；

　　3 、如何發(fā)揮非正式組織的作用。

　　第十六章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

　　1 、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及其要素；

　　2 、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分析標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容；

　　3 、管理方格論；

　　4 、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本內(nèi)涵。

　　第十七章 激勵(lì)

　　1 、激勵(lì)的概念與過程；

　　2 亞當(dāng)斯公平理論的基本內(nèi)容；

　　3 、波特—?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模型的基本內(nèi)容。

　　第十八章 溝通

　　1 、溝通概念與過程；

　　2 、各種類型溝通的內(nèi)涵及其優(yōu)缺點(diǎn)；

　　3 、非正式溝通的特點(diǎn)及其如何管理；

　　4 、溝通的障礙因素及其克服問題；

　　5 、沖突產(chǎn)生的原因、處理的方法；

　　6 、談判以及如何談判。

　　第十九章 控制與控制過程

　　1 、控制的基本原理；

　　2 、有效控制的基本特征；

　　3 、控制過程的基本內(nèi)容；

　　4 、如何選擇控制的重點(diǎn)；

　　5 、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法。

　　二、參考資料

　　周三多，管理學(xué)（第四版），復(fù)旦大學(xué)出版社， 2003.8.