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醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修問(wèn)題及對(duì)策論文
〔摘要〕目的分析醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)對(duì)策。方法調(diào)查近年來(lái)我國(guó)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修情況。結(jié)果醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修主要存在著對(duì)維修的認(rèn)識(shí)程度不高、維修人員技術(shù)水平有待提高、維修管理制度有待健全、壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題。結(jié)論針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修存在的問(wèn)題，采取提高對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修的重視程度、提高設(shè)備維修人員技術(shù)水平、健全醫(yī)療設(shè)備維修管理制度、尋找第三方售后技術(shù)服務(wù)商等措施，以便提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修水平。
〔關(guān)鍵詞〕醫(yī)院；醫(yī)療設(shè)備；維修；問(wèn)題；對(duì)策
近年來(lái)，伴隨我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院中的重要性更加突出，醫(yī)療設(shè)備直接關(guān)系著患者的身體健康和生命安全，決定著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。因此抓好醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修從而確保其處于正常工作狀態(tài)具有重要意義。
1醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的常見(jiàn)問(wèn)題
1.1對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修的認(rèn)識(shí)程度不高
當(dāng)前，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修存在的第一個(gè)問(wèn)題便是缺乏對(duì)設(shè)備維修的高度重視，個(gè)別管理者片面地認(rèn)為只要將先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)后便萬(wàn)事大吉了，他們主要將人力和財(cái)力放在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和宣傳方面，從而忽略了醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)療服務(wù)中發(fā)揮的重要作用。如果醫(yī)療設(shè)備無(wú)法得到有效的保養(yǎng)和管理，時(shí)間一長(zhǎng)便容易因?yàn)榫S護(hù)不到位導(dǎo)致設(shè)備的壽命縮短，如此醫(yī)院便需要投入更多購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備，嚴(yán)重時(shí)還可能耽誤患者的治療，這些均不利于將醫(yī)療設(shè)備的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
1.2醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人員技術(shù)水平有待提高
我國(guó)各大醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修這一崗位的門(mén)檻較低，以至于一部分從事設(shè)備維修的人員技術(shù)水平較低，他們大多并非為設(shè)備維修專業(yè)出身，有些是鉗工；有些是電工改行而來(lái)。再加上醫(yī)療設(shè)備的維修技術(shù)水平很大程度上依賴于工作經(jīng)驗(yàn)，大部分維修人員在上崗之前未接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，維修方式和觀念落后，技能單一，這些因素均在一定程度上影響了醫(yī)療設(shè)備的維修水平。
1.3醫(yī)療設(shè)備維修管理制度有待健全
當(dāng)前，絕大部分醫(yī)院結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀制定了管理制度，常見(jiàn)的如：巡查制度、監(jiān)督制度、工作制度等。但是很少有醫(yī)院專門(mén)針對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修這一塊制定相應(yīng)的管理制度，以至于沒(méi)有具體的制度對(duì)設(shè)備維修人員的行為進(jìn)行約束。即便有少數(shù)醫(yī)院制定了醫(yī)療設(shè)備維修管理制度，但是這些制度沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充和更新，過(guò)于形式化，無(wú)法滿足新進(jìn)醫(yī)療設(shè)備維修管理的需求[1]。
1.4壟斷行業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重
對(duì)醫(yī)療行業(yè)而言，行業(yè)壟斷已經(jīng)成為一個(gè)重大的社會(huì)問(wèn)題。而醫(yī)療設(shè)備行業(yè)因?yàn)楦叨葘I(yè)化，各項(xiàng)產(chǎn)品的技術(shù)含量較高，特別是包含各種高端的診療設(shè)備，因此根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特征，醫(yī)療設(shè)備行業(yè)基本屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。也正是這個(gè)原因決定了醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)壟斷性更強(qiáng)，主要體現(xiàn)在絕大部分的配件都掌握在設(shè)備原產(chǎn)廠家手中，如此個(gè)別廠家便將醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)當(dāng)作壟斷行業(yè)。一旦醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，廠家常常要求更換整個(gè)部件或者板子，并且價(jià)格較高，甚至個(gè)別配件價(jià)格達(dá)到了設(shè)備的50%，但是實(shí)際上某些故障只需更換某個(gè)元件即可，這些均增加了醫(yī)療設(shè)備維修成本。
2醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修問(wèn)題的解決對(duì)策
2.1提高醫(yī)療設(shè)備維修的重視程度
要想抓好醫(yī)療設(shè)備的維修，首先作為醫(yī)院的管理層要高度重視這一問(wèn)題，在設(shè)備維修方面投入更多的人力和物力，并提高全體醫(yī)務(wù)人員設(shè)備維修重視程度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的保護(hù)意識(shí)，一旦醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，通知相關(guān)人員維修，推動(dòng)醫(yī)療設(shè)備維修上一個(gè)新臺(tái)階。
2.2提高設(shè)備維修人員技術(shù)水平
首先，加強(qiáng)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)，當(dāng)醫(yī)院在引進(jìn)和調(diào)試新設(shè)備時(shí)，必須安排維修人員參與學(xué)習(xí)，以便他們更好地了解設(shè)備的正確使用方法和環(huán)境要求。維修人員也可以向廠家工程師學(xué)習(xí)設(shè)備的原理，掌握基礎(chǔ)的維修和保養(yǎng)方法。待設(shè)備正式使用后，還需要經(jīng)常到各個(gè)科室中了解設(shè)備使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常要立即檢查，采取相應(yīng)維修方法。然后，作為維修人員自身，要堅(jiān)持對(duì)新技術(shù)、新成果的學(xué)習(xí)，不斷更新自己知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握各種精密儀器的維修技術(shù)，以便更好地適應(yīng)新形勢(shì)下設(shè)備維修的需要。最后，作為維修人員，要經(jīng)常同其他人員進(jìn)行研究、討論、學(xué)習(xí)等，從而不斷提高自身維修知識(shí)，提高維修技術(shù)水平。
2.3健全醫(yī)療設(shè)備維修管理制度
古人云“不以規(guī)矩，不能成方圓”，因此針對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修要逐步建立相應(yīng)的管理制度。（1）建立醫(yī)療設(shè)備維修確認(rèn)制度。作為設(shè)備維修人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院各個(gè)科室醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)、維修以及報(bào)廢處理等情況完成相應(yīng)的維修記錄，從而保證設(shè)備維修部門(mén)與各個(gè)科室的協(xié)調(diào)管理。（2）建立設(shè)備巡查制度。設(shè)備維修人員要定期到各個(gè)科室中了解設(shè)備使用情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題，對(duì)設(shè)備開(kāi)展預(yù)防性維修。（3）制定維修資料庫(kù)制度。設(shè)備維修人員每完成1次醫(yī)療設(shè)備的維修，均應(yīng)該認(rèn)真做好相關(guān)的記錄，記錄的內(nèi)容主要包括故障產(chǎn)生的原因、維修方法、操作步驟等。
2.4尋找第三方售后技術(shù)服務(wù)商
醫(yī)院可以嘗試引入合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)減少醫(yī)療設(shè)備維修方面的費(fèi)用支出，當(dāng)前，第三方設(shè)備維修商的出現(xiàn)對(duì)醫(yī)療設(shè)備原產(chǎn)廠家產(chǎn)生了較大挑戰(zhàn)，這些設(shè)備維修商為了同設(shè)備原廠家售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，通常會(huì)采取價(jià)格策略，維修價(jià)格降低且速度更快，極大地降低了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的成本，保證了設(shè)備維修質(zhì)量，縮短了醫(yī)療設(shè)備維修周期[2]。例如：某院AU640全自動(dòng)生化儀試劑冰箱發(fā)生無(wú)法制冷故障，如果由原產(chǎn)廠家維修，費(fèi)用需要數(shù)萬(wàn)元，但是通過(guò)第三方維修商，只需更換制冷片即可，費(fèi)用僅數(shù)千元，并且維修后跟原設(shè)備使用差異不大，如此一來(lái)便有效地減少了醫(yī)院設(shè)備維修成本�？傊�，隨著近年來(lái)科技的發(fā)展和進(jìn)步，各種新型醫(yī)療設(shè)備在給疾病的診斷和治療帶來(lái)極大便利的同時(shí)，其維修也相應(yīng)存在很多問(wèn)題。對(duì)此，醫(yī)院管理者和設(shè)備維修人員必須結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備情況，采取有效措施，全面保證各項(xiàng)設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，從而更好地為醫(yī)院創(chuàng)造利益。
［參考文獻(xiàn)］
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