- 酒店前臺收銀員崗位職責 推薦度:
- 酒店前臺收銀崗位職責 推薦度:
- 酒店前臺收銀崗位職責 推薦度:
- 相關(guān)推薦
酒店前臺收銀的崗位職責
一、崗位職責概述 了解前臺接待各項本職工作,熟練掌握收銀業(yè)務(wù),遵守公司各項規(guī)章制度及員工手冊,服從上級指示并配合上級工作。態(tài)度端正,廉潔奉公,有職業(yè)道德。
二、崗位具體職責范圍及工作要求
前臺是酒店客人首先接觸的部門,前臺服務(wù)直接影響客人對酒店的印象,所以提高前臺服務(wù)水平至關(guān)重要。
崗前按規(guī)定著裝,服裝挺括、整潔;左胸前佩戴工牌;頭發(fā)梳理整齊,男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng),不留胡須,女員工頭發(fā)不得過肩。
二、崗時站立服務(wù),站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時間不得隨意離崗。
三、禮貌周到,待客和氣,見到客人主動打招呼,對客要用敬語,語言規(guī)范、清晰,打造出迷你主題酒店:“微笑服務(wù),賓客至上”的服務(wù)理念。
四. 認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
五. 作好班前準備,認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
以上為酒店前臺收銀崗位職責的部分內(nèi)容,更多內(nèi)容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關(guān)注,謝謝支持!
【酒店前臺收銀的崗位職責】相關(guān)文章:
酒店前臺收銀崗位職責09-13
酒店前臺收銀崗位職責8篇09-13
酒店前臺收銀崗位職責(8篇)09-13
酒店前臺收銀崗位職責(精選8篇)09-13
前臺酒店收銀員崗位職責12-26
酒店前臺收銀員崗位職責03-31
酒店前臺收銀崗位職責14篇01-25
酒店前臺收銀崗位職責(14篇)01-25
酒店前臺收銀總結(jié)04-19
酒店前臺收銀崗位職責(集合14篇)01-25