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學(xué)企業(yè)管理的故事
三只動(dòng)物組成的狩團(tuán)隊(duì)深山住著一位獵人，養(yǎng)三只 動(dòng)物，分別是鷹、犬和馬，每次出去狩時(shí)都帶著它們。這三只動(dòng)物分工明確，鷹負(fù)責(zé)從空中尋找物，犬負(fù)責(zé)追逐物，馬則負(fù)責(zé)載著主人追趕物，然后將物馱回家。 它們一向表現(xiàn)優(yōu)秀，彼此合作無(wú)間，從沒(méi)有失誤過(guò)。人也按照它們的表現(xiàn)每天發(fā)給食物犒賞， 日子就這樣一天一天過(guò)去。
有一回，獵人在狩過(guò)程中受傷，需要休養(yǎng)一段時(shí)間，於是將三只動(dòng)物叫到 自己床前，獵人說(shuō)：“我這陣子能出去打 ，但我們還要生活下去。我看你們已經(jīng)配合很多，今天就自己出去打，也不用找大型的動(dòng)物，找一些野兔、狐貍之的小動(dòng)物就。還是和以往一樣，鷹負(fù)責(zé)尋找物，犬負(fù)責(zé)捕捉物，馬將物馱回家。你們各自做好自己 的工作就可以，回后 我會(huì)按照你們的表現(xiàn) 獎(jiǎng)賞食物。”
三只動(dòng)物出發(fā)，由於它們之間一向分工明確，所以也用多，按照各 自的方式開(kāi)始動(dòng)。鷹飛上天空后，發(fā)現(xiàn)叢中有一只兔子，刻告訴犬，犬按照鷹指引的方向飛奔而去，馬跟隨在犬后面。鷹仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)兔子向西跑去，就提醒犬：“注意！注意！兔子向西跑！”犬向西追去�！巴米酉蚰吓�！”犬又向南追去。
兔子斷變換奔跑的方向，犬距兔子越越遠(yuǎn)。鷹想：“這樣哪能抓得到呀！”于是，一個(gè)俯沖，將物抓住帶上天空，再使勁從空中摔下，犬一下子沖過(guò)去，咬住兔子，叨著回家。 人很高興，也沒(méi)有詢問(wèn)打的過(guò)程，就按照出發(fā)前的承發(fā)放食物。
晚上，三只動(dòng)物相互埋怨起。犬：“鷹，你的工作是尋找目標(biāo)，用著管我的事，你去抓兔子撈過(guò)界？要是主人知道，會(huì)覺(jué)得我沒(méi)有做好呢�！� 馬：“犬，運(yùn)送物是我的工作，你干嘛自己把兔子叨回呢？” 鷹：“我好心才幫你的，要然你怎麼抓得到兔子？”犬又說(shuō)：“我的事用你管，要是出問(wèn)題，你負(fù)責(zé)？” 馬接著：“犬，這也是我想要對(duì)你的�！�
鷹：“好，那我們各司其職，我負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)物與指引方向�！比骸拔邑�(fù)責(zé)抓物。” 馬：“我負(fù)責(zé)運(yùn)回物。 咱們誰(shuí)也別管誰(shuí)。幸好主人沒(méi)有問(wèn)我們?cè)觞N抓到兔子的，要是知道，你鷹發(fā)份食物，犬發(fā)一份，而我卻麼也沒(méi)有，只有看你們吃的份�！�
第二天，三只動(dòng)物又出去打，大家互相話，按照前一天晚上的約定開(kāi)始工作。鷹飛上天空，發(fā)現(xiàn)樹(shù)有一只兔子，就向犬發(fā)出信號(hào)。犬按著鷹的指 示去抓兔子。 就在要抓到的那一刻，突然旁邊竄出一只，和犬扭打起，犬身上頓時(shí)傷痕。 鷹想：“要要去幫犬呢？幫它，一定會(huì)被罵；不幫，但抓到兔子，犬可能還會(huì)受傷�！笨墒且幌氲阶蛲淼脑箽猓棝Q定還是不要去管閑事。
馬這時(shí)候也看，心想要要去幫犬助陣呢？但一想起昨晚的事，它也決定不去淌那池渾水。於是，犬獨(dú)自和奮戰(zhàn)，最后雖然勝地趕走，卻也傷得輕，因此當(dāng)天三只動(dòng)物空手回到家。 主人它們沒(méi)有帶物回，加上犬傷痕，問(wèn)明原因后，把它們?nèi)齻�(gè)家伙痛罵一頓，還罰它們挨餓一晚，給任何食物吃。 三只動(dòng)物難以解地摸著自己的腦袋，心開(kāi)始嘀咕：“各司其職，明確分工很好嘛。” 各司其職，明確分工，錯(cuò)嗎？
通過(guò)以上故事彭杰老師認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理要遵循以下原則才能使成員更好的發(fā)揮各自能力：
1平等友善
彭杰老師認(rèn)為與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工，還是新進(jìn)的員工，都需要丟掉不平等的關(guān)系，無(wú)論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長(zhǎng)期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。要特別注意的是真誠(chéng)相待，才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶，真誠(chéng)是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀，即使你認(rèn)為自己以一個(gè)人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不一定能完成一切，還是平等友善地對(duì)待對(duì)方吧。
2善于交流
同在一個(gè)公司、辦公室里工作，你與同事之間會(huì)存在某些差異，知識(shí)、能力、經(jīng)歷造成你們?cè)趯?duì)待和處理工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開(kāi)始，把自己的想法說(shuō)出來(lái)，聽(tīng)對(duì)方的想法，你要經(jīng)常說(shuō)這樣一句話：“你看這事該怎么辦，我想聽(tīng)聽(tīng)你的看法�！�
3謙虛謹(jǐn)慎
法國(guó)哲學(xué)家羅西法古曾說(shuō)過(guò)：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越�！碑�(dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)有一種被肯定的感覺(jué)；但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，甚至對(duì)我們產(chǎn)生敵視情緒。因?yàn)檎l(shuí)都在自覺(jué)不自覺(jué)地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以，對(duì)自己要輕描淡寫(xiě)，要學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，只有這樣，我們才會(huì)永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過(guò)一番妙論：“你有什么可以值得炫耀的嗎？你知道是什么原因使你成為白癡？其實(shí)不是什么了不起的東西，只不過(guò)是你甲狀腺中的碘而已，價(jià)值并不高，才五分錢(qián)。如果別人割開(kāi)你頸部的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)的碘，你就變成一個(gè)白癡了。在藥房中五分錢(qián)就可以買(mǎi)到這些碘，這就是使你沒(méi)有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價(jià)值五分錢(qián)的東西，有什么好談的呢？”
4化解矛盾
一般而言，與同事有點(diǎn)小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬(wàn)不要把這種“小不快”演變成“大對(duì)立”，甚至成為敵對(duì)關(guān)系。對(duì)別人的行動(dòng)和成就表示真正的關(guān)心，是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。
5接受批評(píng)
從批評(píng)中尋找積極成分。如果同事對(duì)你的錯(cuò)誤大加抨擊，即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩，也不要與之爭(zhēng)論不休，而是從積極方面來(lái)理解他的抨擊。這樣，不但對(duì)你改正錯(cuò)誤有幫助，也避免了語(yǔ)言敵對(duì)場(chǎng)面的出現(xiàn)。
6創(chuàng)造能力
一加一大于二，但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個(gè)有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂(lè)意與你合作。
總之，作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度，做到坦誠(chéng)而不輕率，謹(jǐn)慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見(jiàn)且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
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