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怎樣做好店面銷售
銷售,思維是最重要的!方向不對,努力白費;銷售思維一旦落后,根本就無法打動客戶;想要成交更是癡人說夢。下面,小編為大家分享做好店面銷售的方法,希望對大家有所幫助!
1、關(guān)于店面的商品陳列技術(shù)
為什么我們在知名品牌店中的感受和在普通小店中的感受不一樣呢?這當然和裝修有很大的關(guān)系,但最重要的是店面的專業(yè)陳列。店面陳列的作用分為感官作用和導(dǎo)購作用。這里我們以廚衛(wèi)電器店為例,做個簡單介紹。
2、店面陳列的第一作用——感官
我們第一次進一個品牌的店面,店面的形象就代表著這個品牌的形象,一進門,第一大的感覺是整個布局,然后是整個店面中產(chǎn)品的顏色,其次是系列色彩,最后才是款式。所以,如果這時店面陳列不好的話,那一進門就是很亂感覺無從下手,這時就需要很好的進行陳列,讓店面形成品質(zhì)感。
3、店面陳列的第二作用——“導(dǎo)購”
一批電器產(chǎn)品運到店面,不是簡單的擺放起來,也不是簡單的按照款式、系列色彩進行分類擺放就可以了,如果這樣,那就失去了陳列的最大的一個作用——導(dǎo)購。
導(dǎo)購作用在店面運營中是十分重要的,比如有些店鋪在門口掛著“全場產(chǎn)品5折起”的標牌,你大老遠就被吸引過來,當你進入到店面的時候發(fā)現(xiàn)門口的是最低折扣,越往里走折扣率越低,這就是最簡單的陳列導(dǎo)購作用,真正的導(dǎo)購作用應(yīng)該是在不打折的情況下誘導(dǎo)顧客最大限度的購物。
比如:當您進入一家店面要買個燃氣灶具,轉(zhuǎn)了一圈終于看到一個合適的,了解產(chǎn)品后決定購買,這時發(fā)現(xiàn)燃氣灶具旁邊的高級套鍋也很好,很適合和你買的這個燃氣灶具搭配,估計您一定會買下的,因為您這個燃氣灶具很滿意,那這件高級套鍋這么適合搭配,誰也希望事情是完美的。
4、關(guān)于店面員工的自我管理和服務(wù)
目前市場正在隨著賣場的增多使得相互之間店面競爭日趨激烈,這就要求公司經(jīng)營更加深入化和細致化,提高市場的可控性,F(xiàn)在的客戶購買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價格和質(zhì)量,更會注重銷售服務(wù)中的細節(jié)。而店面銷售恰恰占了最重要的位置。
營業(yè)員是整個店面銷售的主體,直接面對著客戶,因此對客戶的信息掌握是最正確也是最快的,將客戶的要求、建議、想法告訴公司,同時也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。平常統(tǒng)一的制服,規(guī)范的動作;親松自然的微笑,專業(yè)禮貌的語氣,關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動性在整個交易過程中讓客戶產(chǎn)生一定的信賴。
所以,無論客戶是否會選擇我們的產(chǎn)品,我們都要以朋友的身份,做顧問式的銷售,注重每一個細節(jié),為他們解惑,處處為他們著想,讓客戶產(chǎn)生信任,這樣才不會失去每一個機會。有的時候,顧客來購買產(chǎn)品就是從這個既簡單又不簡單的微笑開始的,讓客戶為店面銷售人員的溫情服務(wù)所感染。
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