班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧藝術(shù)

　　學(xué)校教育要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生“和諧全面發(fā)展”，離不開(kāi)＂兩個(gè)教育者＂――學(xué)校和家庭的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。學(xué)校和家庭不僅要行動(dòng)一致，要像學(xué)生提出同樣的要求，且志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無(wú)論是在教育的目的上、過(guò)程上、手段上，都不能發(fā)生分歧。這樣班主任不但對(duì)學(xué)生有“師者，傳道授業(yè)解惑”的職責(zé)，還有和家長(zhǎng)交流、溝通甚至要幫助家長(zhǎng)更新觀念的任務(wù)�，F(xiàn)在，種種現(xiàn)象說(shuō)明：學(xué)校、家庭教育的合力不是很好，原因在于我們班主任與家長(zhǎng)的溝通不夠，雙方交流、了解不夠。而我們做班主任的在這一環(huán)節(jié)中擔(dān)任著更為重要的責(zé)任。我從事教育工作二十五年，擔(dān)任班主任多年。在和家長(zhǎng)交流、溝通的過(guò)程中，有過(guò)成功，也有過(guò)失敗。我覺(jué)得班主任和家長(zhǎng)溝通是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，在溝通的方法上也有技巧，如果我們能加強(qiáng)這門(mén)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和掌握一些技巧，那么班主任的工作就會(huì)事半功倍，取得意想不到的效果。下面我就談一談與家長(zhǎng)溝通的幾點(diǎn)策略。

　　一、重視第一次家長(zhǎng)會(huì)，給家長(zhǎng)留下良好的印象。

　　第一次與家長(zhǎng)接觸，我們和家長(zhǎng)的心情是一樣的，都想了解對(duì)方，我們是想看一看

　　家長(zhǎng)的情況，而家長(zhǎng)也十分關(guān)心他們的孩子的新老師是個(gè)怎樣的老師，他們同樣希望借此了解自己孩子的老師，以便確信他們的孩子是否能更好的學(xué)習(xí)與生活。因此，第一次家長(zhǎng)會(huì)要格外重視。就以現(xiàn)在這屆學(xué)生為例，20xx年8月，我繼續(xù)留任高三，任高三（12）班班主任，該班學(xué)生無(wú)論在學(xué)習(xí)成績(jī)還是生活紀(jì)律上都是最差的，在每月文明評(píng)比中總是處于倒數(shù)的行列，中段考結(jié)束后，學(xué)校組織召開(kāi)第一次家長(zhǎng)會(huì)，我認(rèn)真制做課件，在家長(zhǎng)會(huì)上，熱情接待每一位家長(zhǎng)，詳細(xì)介紹了班級(jí)個(gè)方面的情況，把學(xué)生在班上的學(xué)習(xí)、生活等情況通過(guò)電腦屏幕一一展現(xiàn)給家長(zhǎng)，當(dāng)他們看到自己的子女在校生活快樂(lè)，學(xué)習(xí)認(rèn)真時(shí)，他們心里感到踏實(shí)，當(dāng)看到我們的班級(jí)從一個(gè)最差班變成進(jìn)入高三以來(lái)連續(xù)三次獲學(xué)校文明先進(jìn)班，在每次的月考中，我班進(jìn)步人數(shù)最多的時(shí)候，家長(zhǎng)們臉上露出欣慰的笑容，家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)得非常成功，結(jié)束后家長(zhǎng)們?nèi)砸猹q未盡圍著我交流，我的工作得到家長(zhǎng)們的充分的肯定，由于時(shí)間關(guān)系，不能與每一個(gè)家長(zhǎng)長(zhǎng)談，會(huì)后，不時(shí)地有家長(zhǎng)打電話詢(xún)問(wèn)子女的情況，有家長(zhǎng)發(fā)給來(lái)信息，“這次家長(zhǎng)會(huì)非常有意義，聽(tīng)了你的介紹，我很感動(dòng)，有你這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的班主任，我感到我的孩子放在這樣的學(xué)校、這樣的班級(jí)非常放心”。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)相信了學(xué)校，相信了我們的老師，，給了家長(zhǎng)一份信心，只有家長(zhǎng)對(duì)班主任、老師、學(xué)校產(chǎn)生足夠的信任，他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)中積極配合，而這種信任也會(huì)對(duì)他們的孩子，我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用，最終，也給我一份能教好這些孩子的信心。

　　二、以誠(chéng)相待，用誠(chéng)心架起溝通的橋梁。

　　與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心，使他們愉快地與您合作，有效的促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育，提高家庭教育水平。班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。

　　1、不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)校交換意見(jiàn)，及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作家長(zhǎng)的朋友，與家長(zhǎng)說(shuō)話就變得容易多了，千萬(wàn)不能扳起面孔去教育家長(zhǎng)，否則很難解決問(wèn)題。家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)盡量做到起身歡迎，搬椅到水，家長(zhǎng)走時(shí)起身相送。同時(shí)要使用文明用語(yǔ)，等等。這樣家長(zhǎng)就會(huì)明白你是一位很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。

　　2、家訪或家長(zhǎng)來(lái)訪前做好充分的準(zhǔn)備。為了讓家長(zhǎng)知道班主任對(duì)它的孩子特別重視，我在每次家訪或家長(zhǎng)來(lái)訪前，充分了解學(xué)生的情況，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及班主任為這個(gè)孩子做了哪些工作等等，擬一個(gè)提綱。這樣，在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象。這樣從感情上容易溝通。

　　3、傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)。讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見(jiàn)很重要，謙虛誠(chéng)懇，專(zhuān)心傾聽(tīng)，會(huì)讓家長(zhǎng)感到很受重視。即使是一個(gè)滿腹牢騷、怨氣沖天，甚至最不易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心、同情心的善于傾聽(tīng)的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。耐心地聽(tīng)家長(zhǎng)傾訴，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“是”“對(duì)”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng)，同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況更全面了解。

　　三、講究藝術(shù)，巧妙接待不同類(lèi)型的家長(zhǎng)。

　　學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教

　　育的配合的程度自然存在很大的差異性，這就要求我們?cè)诮哟�不同�?lèi)型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言藝術(shù)。

　�。�、對(duì)于文化素養(yǎng)較高的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好學(xué)生的教育工作。有些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的家庭教育的措施是很好的。20xx-20xx年我班的馮志恒、蘇逸翔的家長(zhǎng)就屬于這種類(lèi)型的。

　�。�、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，首先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方從心理上能接納意見(jiàn)。同時(shí)懇切地指出溺愛(ài)對(duì)孩子的危害，耐心的熱情的幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式教育子女，讓家長(zhǎng)如實(shí)地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不能因溺愛(ài)而隱瞞孩子的過(guò)失。

　　3、對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使家長(zhǎng)意識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與教育孩子的活動(dòng)。同時(shí)要委婉的指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女之間的感情，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。

　�。�、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心。我們班主任最頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō)；面對(duì)家長(zhǎng)的失望嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于后進(jìn)生，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，我們不能哪壺不開(kāi)提哪壺，要盡量挖掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，但一次不能說(shuō)得太多，不能言過(guò)其實(shí)，更不能用“孩子很笨”這樣的話。再說(shuō)到孩子的優(yōu)點(diǎn)是要熱情、有力度，而在說(shuō)缺點(diǎn)是語(yǔ)氣要委婉，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)孩子有信心。只要家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。

　　５、對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，我們要以理服人。遇到這種情況，要沉住氣。最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無(wú)窮的，微笑能讓人輕易渡過(guò)尷尬、困難的場(chǎng)合，既能贏得別人的好感，還能體現(xiàn)自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。

　　總之，在今天，由于家庭中孩子的數(shù)量越來(lái)越少，由于社會(huì)的種種原因，學(xué)校教育遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是班主任的工作越來(lái)越艱巨。我們面對(duì)的是幾十個(gè)孩子，我們的力量對(duì)每一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)只是幾十分之一，這，太少了；而家庭中，兩個(gè)家長(zhǎng)甚至幾個(gè)家長(zhǎng)面對(duì)一個(gè)孩子，這一教育資源對(duì)孩子的影響有舉足輕重的作用。因此，讓家長(zhǎng)配合班主任的工作，與家長(zhǎng)溝通、交流將在今后的班主任工作中成為主旋律。班主任與家長(zhǎng)之間有很多的方式方法進(jìn)行交流，什么樣的方式、方法溝通起來(lái)更具有藝術(shù)性是眾多班主任畢生所探詢(xún)和追求的。通過(guò)溝通，教師與家長(zhǎng)才能最終保持思想上的一致，才能共同尋求教育孩子的最佳方法，共同承擔(dān)起教育孩子的重任。

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