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銷售童裝的技巧集錦
銷售是一門藝術(shù),導(dǎo)購員銷售童裝的過程也是不斷介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。下面為大家分享了銷售童裝的技巧,歡迎借鑒!
銷售童裝的技巧
1、導(dǎo)購員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得底氣不足,那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度,童裝導(dǎo)購員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦,童裝導(dǎo)購員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。
4、配合童裝的特征來推薦,每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。
5、推薦童裝時不要跑題,在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確把握各類童裝的優(yōu)缺點,在向顧客進行童裝的說明與推薦時,要能夠根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同,準確地說出各類童裝的優(yōu)缺點,尤其是優(yōu)點要牢記于心。而缺點,則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時候能夠用得到。將優(yōu)缺點都銘記于心,則能夠在顧客面前顯得更加專業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷售要使顧客對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有對產(chǎn)品的信任感,童裝導(dǎo)購員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
銷售童裝的注意事項
1提高自身綜合素質(zhì)
作為童裝銷售人員,需要不斷提高自身的綜合素質(zhì)。首先,需要保持自信,作為童裝銷售人員需要一個好的心態(tài);其次,需要保持良好的傾聽能力,一個懂得傾聽的銷售人員遠遠比一個只會夸夸其談的銷售人員更受到顧客的喜歡;最后,需要具備良好的溝通能力。這決定你是否能夠說服顧客,讓顧客信任你,購買你的貨品。
2了解顧客購買心理
每個顧客在購買產(chǎn)品的時候,都會有一定的購買心里流程。童裝銷售人員需要準確把握顧客的購買心理,準確出擊,才能制勝。顧客購買心理流程主要有:接觸接段(剛接觸產(chǎn)品)-認知階段(了解產(chǎn)品對自己的價值)-比較階段(與同類產(chǎn)品進行比較)-定購階段(明確產(chǎn)品對自己的價值)-感受階段(已購買產(chǎn)品)。了解顧客購買心理,銷售人員還需要配合自己的溝通技巧,提高成交率。
3對癥下藥
童裝銷售人員還需要撐握童裝搭配技巧,擔任兒童的形象顧問。這里可以參考一下如何給孩子搭配童裝。銷售人員需要懂得“對癥下藥”,根據(jù)兒童的身高、體型、膚色進行服裝搭配,這樣才能起到好的視覺效果。
童裝銷售人員需要不斷加強自己的溝通能力、銷售能力以及洞查能力,同時,要學(xué)會在銷售中不斷總結(jié)經(jīng)驗,積累經(jīng)驗,這樣整體能力才能得到提升。
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