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消費心理學小故事（通用24篇）
心理學是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學，兼顧突出的理論性和應(yīng)用（實踐）性。下面由小編為大家整理的消費心理學小故事，希望可以幫助到大家！
消費心理學小故事 1
嘀嘀和快的干的'火熱，但當打車軟件火熱的時候，有人卻用這個軟件賣藥，賣的是痔瘡藥哦。
出租車司機因為長坐，而容易生痔瘡。而在一個交通繁華地段，如果用打車軟件，用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息，絕對是最精準的營銷。
據(jù)說，一條消息會有5個人回復(fù)。這個主意簡直是太絕了! 當你看不明白的時候，別人已經(jīng)在行動了!
啟示：
燃放本質(zhì)，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰樵等問題，深入挖掘客戶的需求，從而輕松成交客戶。
消費心理學小故事 2
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問：“這邊多少錢一斤?” 答：“1塊�！�
再問：“那邊呢?”答：“1塊5。”問：“為什么那邊的賣1.5元?”
答：“那邊的好一些�！�
于是買了1塊5的。
后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了!
啟示：
當你只有一種價格時，客戶的選擇只有買與不買，當你有兩種價格時，客戶的選擇變成了“買好的'”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的，這無形間為你增加了利潤。
消費心理學小故事 3
一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店，推出的`會員服務(wù)是：每個月免費為你干洗本店購買的衣服。
普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來干洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。
這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費的干洗服務(wù)，鎖定了足夠多的客戶在那里消費。
你瞧，贈品就是這么厲害!
啟示：
用一個小小的增值服務(wù)，讓客戶心甘情愿地重復(fù)地到店里來，從而輕松鎖定客戶。
消費心理學小故事 4
樂扣樂扣來到中國市場后，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的直營店開在了房租非常高，成本非常高的'城市中心廣場，樂扣店的左邊一家店，就是著名的頂級品牌：香奈兒。
很多人不明白樂扣到底為何這么做，后來，慢慢就明白了。
客戶心里認為：能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品，一定也是高端產(chǎn)品。
樂扣用一個形象店的成本，直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。
啟示：
借位——巧妙借力于其他品牌的位置，樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位，一定程度上取決于你與誰在一起。成功的核心，不是你擁有多少財富，而是幫助過多少人?你的轉(zhuǎn)發(fā)將驚醒別人的偉大!
消費心理學小故事 5
這是營銷界盡人皆知的一個寓言故事：
兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個業(yè)務(wù)員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井。
在同一天，他們兩個人來到了南太平洋的一個島國，到達當日，他們就發(fā)現(xiàn)當?shù)厝巳汲嘧�，不穿鞋！從國王到貧民、從僧侶到貴婦，竟然無人穿鞋子。
當晚，杰克遜向國內(nèi)總部老板拍了一封電報：“上帝呀，這里的人從不穿鞋子，有誰還會買鞋子？我明天就回去。”
板井也向國內(nèi)公司總部拍了一封電報：“太好了！這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來，在此長期駐扎下去！”兩年后，這里的'人都穿上了鞋子……
啟示：
許多人常常抱怨難以開拓新市場，事實是新市場就在你的面前，只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個市場而已。
消費心理學小故事 6
家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。不知道是因為線路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。
開101的是一對夫婦，開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進城往往是一家老小。101號的女主人很少讓孩子買票，即使是一對夫婦帶幾個孩子，她也是熟視無睹似的，只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去，執(zhí)意要給大點的孩子買票，她就笑著對船民的孩子說：“下次給帶給個小河蚌來，好嗎？這次讓你免費坐車。”
102號的.女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點的要全票，小一點的也得買半票。她總是說，這車是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢，哪個月不交足，馬上就干不下去了船民們也理解，幾個人掏幾張票的錢，因此，每次也都相安無事。不過，三個月后，門口的102號不見了。聽說停開了。它應(yīng)驗了102號女主人的話：馬上就干不下去了，因為搭她車的人很少。
啟示：
忠誠顧客是靠感情培養(yǎng)的，也同樣是靠一點一點優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的，當我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時候，我們放走了多少忠誠顧客呢？
消費心理學小故事 7
有兩家賣粥的小店。
左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多，都是川流不息，人進人出的。然而晚上結(jié)算的時候，左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此。
于是，我走進了右邊那個粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問我：“加不加雞蛋？”我說加。于是她給我加了一個雞蛋。
每進來一個顧客，服務(wù)員都要問一句：“加不加雞蛋？”也有說加的，也有說不加的，大概各占一半。
我又走進左邊那個小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問我：“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋？”我笑了，說：“加一個。”
再進來一個顧客，服務(wù)員又問一句：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”愛吃雞蛋的.就要求加兩個，不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的，但是很少。一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
啟示：
給別人留有余地，更要為自己爭取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣，才會于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費心理的理解。
消費心理學小故事 8
有一間鞋子制造廠。為了擴大市場，工廠老板派一名到非洲一個孤島上調(diào)查市場。那人一抵達，發(fā)現(xiàn)當?shù)氐娜藗兌紱]有穿鞋子的'習慣，回到旅館，他馬上拍發(fā)電報告訴老板說：“這里的居民從不穿鞋，此地無市場。”
當老板接到電報后，思索良久。便吩咐另一名員工去實地調(diào)查。當這名市場經(jīng)理一見到當?shù)厝藗兂嘧�，沒穿任何鞋子的時候，心中興奮萬分，一回到旅館，馬上電告老板：“此島居民無鞋穿，市場潛力巨大，快寄一百萬雙鞋子過來�！�
第一個被解雇了 第二個被重用了。
消費心理學小故事 9
有一位成功的商人，有人問他成功的秘訣是什么？他說他一輩子裝聾作啞。
原來是這樣顧客走進他的店里，指著一件商品問：
“這個多少錢？”
”什么啊？“商人手貼著耳朵問。
“這個多少錢��？”
“什么？有多少？”
“是多少錢��！”顧客有店對商人惱怒了。
“哦！這個多少錢��？稍等下~”商人對這里屋里的人喊
“老板~這個柜臺上的東西多少錢�。俊�
里屋傳出一陣帶著睡意又不耐煩的吼聲：
”不是說了么！那里的`商品要80快！好了別煩我！”
“哦，這樣啊~好的！”商人回過身來對著顧客。
“您也聽到了，老板說要50塊，不過我可以讓您便宜點40塊拿走怎么樣？”
顧客暗自竊喜匆匆付過錢后一溜煙就走了。
消費心理學小故事 10
新年到了，爸爸、媽媽、爺爺、奶奶和其他親人給了我壓歲錢。哈哈哈！足足有兩千多元呢。我正和媽媽坐在公園里大大的、長長的木椅子上，琢磨著咋用著兩千元呢。
“要不就看一場電影吧！”媽媽向我建議道。我想著：“嗯，這個提議不錯。”可我聞到火鍋的香味后，我又改變主意了。媽媽仿佛看出了我在想什么，心平氣和地說：“那就吃一頓火鍋吧。”我這個人啊，即貪吃又貪玩，可是吃了火鍋后，錢就不夠啦！當我正要決定時，媽媽把一張報紙拿了出來，報紙上有趣的事情把我吸引住了，突然，我看到了這樣一則新聞，題目是：請給我們一點溫暖和光明吧。上面印出了一張張流浪狗的照片。我那被陽光照得閃亮的淚水在我眼里打轉(zhuǎn)，我用手撫摸著上面一張張令人感動的.照片，淚水從眼里掉了出來，把報紙浸濕了。
天慢慢地暗了下來，媽媽把我?guī)Щ亓思�。第二天，我把我的壓歲錢和一些好吃的都捐給了那些小狗。
我為什么沒有用掉那些錢呢？
因為我明白，錢是可以再掙的，但生命是不可挽回的，我希望那些小狗能和我一樣快樂地生活。
消費心理學小故事 11
在煤油爐出現(xiàn)之前，人們生火做飯都是使用木炭和煤。
美國一家銷售煤油爐和煤油的公司，為引起人們對煤油爐和煤油的消費興趣，在報紙上大事宣傳它的好處，但收效甚微，人們繼續(xù)使用木炭和煤，煤油爐和煤油仍然無人問律。
面對積壓的煤油爐和煤油，公司老板突然靈機一動。他吩咐下屬將煤油爐免費贈送到各家各戶，不取分文。就這樣，收到煤油爐的住戶們嘗試著使用它，而沒有收到的紛紛打電話向公司詢問，并索要煤油爐，在很短的時間內(nèi)，積壓的煤油爐贈送一空。公司員工們覺得十分心疼，但老板卻不動聲色。
不久，有一些顧客上門來，詢問購買煤油爐的事；再后來，竟有顧客要求購買煤油爐。原來，人們在使用煤油爐后，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)越性較之木炭和煤十分明顯。家庭主婦們在爐里原有的'煤油用完后，仍然希望繼續(xù)使用煤油爐，但人們已經(jīng)一天也離不開它了，只好又向公司購買新的煤油爐。在循環(huán)往復(fù)中，這家公司的煤油爐自然久銷不衰。
當人們習慣干某種方便的時候，就自然而然地離不開它。所以，培養(yǎng)消費者的消費習慣，是新產(chǎn)品打開市場的利器。
消費心理學小故事 12
今天我是第一次消費。媽媽讓我去買菜，和買一些牛奶，我欣喜若狂終于有了一次表現(xiàn)自己的機會——可以向媽媽證明自己有了生存能力可以自立了。
我狂奔向菜市場，媽媽說了要買土豆 ，和豆角。我先到了超市里去選購豆角，發(fā)現(xiàn)豆角都蔫了，顏色也不太好，看上去很不新鮮，我心想：既然都蔫了肯定也不好吃，一會去別的菜市場去逛吧!這時我又看見了土豆可是很新鮮的'，看上去就有食欲，于是我就買了一些。
現(xiàn)在該買牛奶了，我繞了繞食品店，卻怎么也看不到牛奶放在那里，我有些著急，我左望望，右望望，就是看不到牛奶，我心急如焚，可是實在沒有辦法呀！就在這時皇天不負有心人，我終于看見了牛奶，我拿了兩罐，就去交款了。
大約十分鐘后，我來到了菜市場，這里真是人山人海。我找來找去看見了幾個買豆角和別的菜的人我向前尋問，選擇了最便宜最新鮮的豆角，買了一些后我高高興興的回家了。
我回到了家，媽媽連夸我是個好孩子懂事了，我心里別提多高興了。
消費心理學小故事 13
每個人都有購物的經(jīng)歷，而我第一次買東西的情景，到現(xiàn)在還記憶猶新那是在今年的夏天，我和小伙伴們在人民廣場上快樂的玩踢足球，突然我的肚子很不爭氣的叫了起來，我叫了個暫停和小伙伴們一起來到一個攤位前，一個阿姨熱情的給我介紹起來，看著擺著琳瑯滿目的食品，我決定買個夾心面包嘗嘗吧！
不管三七二十一打開包裝袋，不由分說的咬了一大口，味道還不錯，幾分鐘之后，肚子突然痛了起來，“哎呦！哎呦”這是怎么回事呢？我動腦一想：是不是面包出了問，我趕緊把包裝袋撿回來一看，呀！原來我吃的是傳說中的三無食品。然后，我們以風一般的.速度來到小攤前找阿姨討公道，但是那個阿姨鐵青著臉跟我們說：“你們有什么證據(jù)是從我這兒買的，我從來不賣三無食品，快走，快走，別影響我做生意。”
我們無可奈何的走開了。
經(jīng)過上次的教訓，這回買東西，我決定到我家附近的大商場，一進去空氣清新，各種貨物擺放整齊，我來到了食品區(qū)，選了一些我喜歡吃的。“吃一塹，長一智”，我先反過來仔細看包裝上面的生產(chǎn)日期、廠家、保質(zhì)期。發(fā)現(xiàn)各種食品都合格，可以放心食用。
我高興地來到收銀臺，收銀員認真的掃著碼，最后給我一張正規(guī)的購物發(fā)票，然后微笑著告訴我說：“有什么質(zhì)量問題，都可以拿著發(fā)票來退換！”
是的，消費者權(quán)益是需要自己去維護的，我們每個人都應(yīng)當爭取享受自己的消費權(quán)益，也希望其他的人能和我一樣分享自己的消費故事。
消費心理學小故事 14
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品暢銷是情理之中的，可是，若說質(zhì)量低劣的商品也能暢銷海外經(jīng)濟大國，誰又會相信呢？
北京的一家制傘廠生產(chǎn)的雨傘，傘面質(zhì)量很差，雖然在雨天可以遮擋輕風細雨，但若被硬物、銳器一劃便不能再用；在傘的骨架上和傘把上根本沒有一點丁金屬，都是用不牢靠的塑料代替；傘的'“身子”脆弱，開合不了幾次，這種自動傘就會報廢。
可是，就是這種沒有優(yōu)質(zhì)外觀，質(zhì)量低下的次傘，硬是從比它更漂亮、更堅固、更好用的傘具中脫穎而出，還獨自享有出口“特權(quán)”專門銷往英、德、美等經(jīng)濟發(fā)達國家，一次的銷量就有幾十萬把。
為什么會出現(xiàn)次品暢銷這種怪現(xiàn)象呢？原來，在歐美一些經(jīng)濟發(fā)達國家里，一些人為了出門方便從來不帶雨傘。下雨時，街旁的商店便會借用人們普遍的尋求便利的想法，出售低價傘�；丶液螅酉磿衤闊�，便將雨傘隨手扔進垃圾箱。還有一些大商場在雨天免費向顧客贈送“雨傘”，他們稱之為“溫馨服務(wù)”。一次性消費，雨傘沒有牢固耐用的必要�！皽剀胺⻊�(wù)”雨傘就要超底價。
于是，北京的這家制傘廠摸清這個市場，把產(chǎn)品的成本一降再降，起碼能夠“溫馨”一次就行。在企業(yè)有利可圖的前提下，價格更是低得讓顧客欣喜不已。
暢銷產(chǎn)品不一定質(zhì)量多好，只需讓大眾滿意，投其所好就可以了。畢竟，任何產(chǎn)品的設(shè)計包裝及銷售都是為了滿足消費者的需求——其他的要素全都是為它服務(wù)的。
消費心理學小故事 15
上個星期天，遠在東北的戰(zhàn)友到我所在的城市出差，順便來看我。
當天晚上，我把他帶到市內(nèi)酒樓吃飯，由于我經(jīng)常去那兒吃飯，知道包廂的最低消費為300元，于是點了320元的'菜，要了一瓶酒，大家開始喝酒敘舊。
埋單的時候，服務(wù)員小姐微笑著提示我，包間最低消費漲價了，現(xiàn)在改為600元了，所以建議我們再點個菜，以便湊足最低消費。
真是一個讓人無奈的霸王條款，我們立即請服務(wù)員小姐叫來了酒店的大堂經(jīng)理，我很認真地對他說：“我不管你們什么時候漲的這個價，我是經(jīng)常來吃的，以前都是300元，現(xiàn)在漲了至少要事先說一聲吧？”
大堂經(jīng)理沒有給我們太多的解釋，只是一個勁地笑著說：“最近不是有美食節(jié)嘛，剛改的，剛改的……”
他邊說邊拿出了一張餐牌，翻開第一頁的幾個特色大菜，更加陰險地笑著說：“你們看，這幾個菜都是本店特色，隨便來一兩個，不就夠了么？”
我頓時有些火了，如此明目張膽欺負人，得好好治治他們。
于是，我直接將餐牌翻到最后一頁，選了個最便宜的“今日特價”：包子1元/只，要求大堂經(jīng)理給我下單：全部要包子，湊足600元！
這么算起來，酒樓就要蒸上200多個包子。
大堂經(jīng)理一聽就傻了，好久才無可奈何地說：“算了吧，今天就這樣，你們就按實際消費埋單吧……”
消費心理學小故事 16
記得我九歲的時候，我到家附近的一個商店去買飲料，飲料到手后，我興沖沖地跑回家。
準備暢飲的時候，媽媽攔下我，說：“先看看保質(zhì)期、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家再喝也不遲哦�！蔽移炔患按乜戳似饋�，生產(chǎn)日期有了，生產(chǎn)廠家也有了�？吹竭@兒，我心想：“既然生產(chǎn)廠家和日期都有了，那保質(zhì)期也應(yīng)該沒有問題！”誰知我一看到保質(zhì)期，竟然過期了，我氣憤極了！
拿起飲料，飛快地跑到那家商店，問店主：“我從你這買的飲料過期了，你為什么要出售過期產(chǎn)品？”“你再給我換一瓶保質(zhì)期內(nèi)的.�！薄安粨Q，你拿什么來證明這瓶飲料是從我這買的？”店主說。當時我氣憤至極，說道：“我要維護作為一個消費者的權(quán)利�！蹦莻�店主什么也不說，用那種蔑視的眼光看著我，一副看你能把我怎么樣的表情。我看著他那副表情說到：“不要欺負我小孩不懂法，我要打12315消費者熱線�！钡曛饕宦�，立刻有點慌張，主動拿了一瓶飲料遞到我的手中，我檢查完生產(chǎn)廠家、日期以及保質(zhì)期后，對店主說：“銷售過期產(chǎn)品是違法行為，請你立刻銷毀這些過期產(chǎn)品�！闭f完這些話，我拿著飲料離開了這家商店，臉上掛著勝利者的笑容，到家后，我將我在商店的事情跟媽媽說了一遍，媽媽夸我是“執(zhí)法小勇士”，我開心極了，打開飲料瓶蓋，開懷暢飲起來！
從這件小事情中，我明白了一些道理，小朋友們，就算是一塊橡皮或一枝鉛筆有質(zhì)量問題，我們也不能不管不問，我們要勇敢的站起來，維護我們消費者的權(quán)利！
消費心理學小故事 17
甲去買煙，煙29元，但他沒火柴，跟店員說：．“順便送一盒火柴吧�！钡陠T沒給。
乙去買煙，煙29元，他也沒火柴，跟店員說：“便宜一毛吧�！弊詈螅眠@一毛買一盒火柴。
這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種：店主認為自己在一個商品上賺錢了，另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種：店主認為兩個商品都賺錢了，賺錢指數(shù)為2。當然心理傾向第二種了。同樣，這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上，顧客認為有一樣東西不用付錢，就賺了，其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
變換一種方式往往能起到意想不到的'效果!通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思維方式是很重要的。
消費心理學小故事 18
有個小男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個男孩卻沒有任何動作。幾次的邀請之后，老板親自抓了一大把糖果放進他的口袋中�；氐郊抑�，母親好奇地問小男孩，為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答很妙：“因為我的'手比較小呀!而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多!”
這是一個聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道別人比自己強。凡事不只靠自己的力量，學會適時地依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。
消費心理學小故事 19
美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當做什么呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的.人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑斣趫龅挠^眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：為什么你要這么做?”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!!”
這就是“聽的藝術(shù)”。一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。要學會聆聽，用心聽，虛心聽。
消費心理學小故事 20
有兩個和尚分別住在相鄰的兩座山上的廟里。兩山之間有一條溪，兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水。不知不覺已經(jīng)過了五年。突然有一天，左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過頭了�！北悴灰詾槿�。哪知第二天，左邊這座山的和尚，還是沒有下山挑水，第三天也一樣，直到過了一個月，右邊那座山的和尚想：“我的'朋友可能生病了�！庇谑撬闩郎狭俗筮呥@座山去探望他的老朋友。當他看到他的老友正在廟前打太極拳時。他十分好奇地問：“你已經(jīng)一個月沒有下山挑水了，難道你可以不喝水嗎?”左邊這座山的和尚指著一口井說：“這五年來，我每天做完功課后，都會抽空挖這口井。如今，終于讓我挖出水，我就不必再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳了�！�
我們常常會忘記把握下班后的時間，挖一口屬于自己的井，培養(yǎng)自己另一方面的實力。這樣在未來當我們年紀大了，我們還依然會有水喝，而且還能喝得很悠閑。
消費心理學小故事 21
有兩個人相約到山上去尋找精美的石頭，甲背了滿滿的一筐，乙的筐里只有一個他認為是最精美的石頭。甲就笑乙：“你為什么只挑一個啊?”乙說：“漂亮的石頭雖然多，但我只選一個最精美的就夠了�！奔仔Χ徽Z，下山的路上，甲感到負擔越來越重，最后不得已不斷地從一筐的.石頭中挑一個最差的扔下，到下山的時候他的筐里結(jié)果只剩下一個石頭!
人生中會有許多的東西，值得留戀，有的時候你應(yīng)該學會去放棄。
消費心理學小故事 22
有一家牙膏廠，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，受到顧客的喜愛，營業(yè)額連續(xù)10年遞增，每年的增長率在10％～20％�？傻搅说�11年，業(yè)績停滯下來，以后兩年也如此。公司經(jīng)理召開高級會議，商討對策。會議中，公司總裁許諾說：誰能想出解決問題的辦法，讓公司的業(yè)績增長，重獎10萬元。有位年輕經(jīng)理站起來，遞給總裁一張紙條，總裁看完后，馬上簽了一張10萬元的.支票給了這位經(jīng)理。那張紙條上寫著：將現(xiàn)在牙膏開口擴大1毫米。消費者每天早晨擠出同樣長度的牙膏，開口擴大了l毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費量將多出多少呢!公司立即更改包裝。第14年，公司的營業(yè)額增加了32％。
面對生活中的變化，我們常常習慣過去的思維方法。其實只要你把心徑擴大1毫米，你就會看到生活中的變化都有它積極的一面，充滿了機遇和挑戰(zhàn)。
消費心理學小故事 23
有一家牙膏場，他們的牙膏很受歡迎，每年的利潤都比前一年超過20%，但是這個月卻只增長了14%。公司的會議上所有人都為前景擔心，公司的老板希望有人想出辦法。這個時候一個年輕人站了起來對老板說我可以為你解決這個問題，但是你必須先給我5W元。
在場的所有人都為他的'年少輕狂所吃驚。
老板想了下拿出5W元給了年輕人。
年輕人說：把我們牙膏的口徑增加1毫米。
這一年的公司利潤超過了40%……
消費心理學小故事 24
提起站長這個職業(yè)，很多人心目中都會出現(xiàn)一個手里夾著煙、臉上“寫滿”代碼的男人形象，他們應(yīng)該每天對著電腦緊張的工作，每天都在追逐技術(shù)的頂峰，每天為種種困難冥思苦想…這的確是很多站長生活的貼切寫照，但情況真的都是如此嗎？
初識韓華是在她中關(guān)村布置得頗典雅的辦公室里，褐紅色的沙發(fā)、精致的茶具和按摩靠墊無不顯示出主人的品味和對生活的態(tài)度。消息:比起這些陳設(shè)，主人則更讓人眼前一亮——高挑的身材，得體的穿著，美麗的容貌、甜美的笑容——她的形象足以顛覆我對站長的認識，若非在這里，你絕難將這位“回頭率”極高的美女與“站長”這個職業(yè)畫上等號。
女人可以不漂亮、可以不溫柔，更可以不是站長，但不可以不消費，這點韓華深有體會，甚至頗有研究，因為她所創(chuàng)立的“我愛打折網(wǎng)”就是一個指導消費的論壇。在她的論壇里有70多萬用戶，其中70%是女性，她們在“我愛打折網(wǎng)”上彼此分享著那些事關(guān)“吃喝玩樂”的一切和花錢有關(guān)的信息。
回憶起三年前創(chuàng)業(yè)的歲月，韓華有兩個心得：
一個是“價值”，“價值”是指要真正找到自己的市場需求，要為客戶提供所需要的價值；要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找到客戶要什么；另一個是“堅持”，即堅持自己要做的事情，在她看來，一些倒下的站長很多時候并不是選擇的路錯了，只是在差一步就度過難關(guān)的時候倒下了，其實即使撞墻也要打個洞繼續(xù)向前走。
“創(chuàng)意是從2003年開始的，當時國內(nèi)經(jīng)濟保持了多年高速發(fā)展，人民生活水平變得原來越高，每個人的零花錢越來越多了，可以用來‘吃喝玩樂’、用來享受生活。但這時市場上消費信息并不多，這些開始富裕起來的人卻不知道該如何享受生活�！�03年大學畢業(yè)的韓華恰恰就生活在這個時期，這也是這個年輕的白領(lǐng)麗人當時最真實的感受。
韓華不僅僅嗅到了消費信息所具有的市場價值，學習工商管理的她也從商家的角度分析了消費信息的另一方市場：“另一方面，很多人看好消費領(lǐng)域這一塊市場，餐館、酒吧、運動娛樂場所當時韓華社區(qū)運營的獨特觀點都很多，并且都迫切需要宣傳，而傳統(tǒng)媒體的廣告費用很高，這個時候機會就來了�！�
看準了消費者和商家之間對消費信息雙向的需求，一直有著創(chuàng)業(yè)沖動的韓華如何還能忍耐？在沒有資金和經(jīng)驗的條件下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成了提供信息和創(chuàng)業(yè)的首選。就這樣，一個絲毫不懂技術(shù)的女人開始克服重重困難，采用戴志康開發(fā)的Discuz！免費系統(tǒng)搭建起國內(nèi)第一個專注于消費信息分享的論壇。
“55打折網(wǎng)簡直是為我量身訂造的”她這樣評價自己的選擇。在她看來，如果有著超常消費嗅覺的自己都不能做好這塊，那別人就更難了。結(jié)果她成功了，僅用了三年的時間55打折網(wǎng)就從一個純粹的個人網(wǎng)站發(fā)展成50多人規(guī)模的中小型公司，并實現(xiàn)了盈利。這三年的時間里，韓華付出了相當多的努力，也經(jīng)歷過許多挫折。
在中國用BBS的形式分享消費信息，韓華可以說是一個探路者，這同樣意味著缺乏前人的經(jīng)驗可以借鑒，這令她從創(chuàng)業(yè)之初就受到種種質(zhì)疑，面對雜亂的消費從業(yè)人員，買家的評價不一致缺乏參考性，，商托兒的虛假信息……很多人并不看好她的創(chuàng)意，她甚至也一直瞞著自己的父母，但韓華仍堅持認為：如果能形成一個量的積累，一種趨勢，就能形成一面旗幟，聚集起不同的消費者和商家，從而獲得成功。
雖然自身對這一領(lǐng)域有很多了解，也有堅定的信心和勇氣，但創(chuàng)業(yè)的女性也同樣面對每個創(chuàng)業(yè)者都會遇到的種種困難，比如資金鏈的.斷裂�！扒蓩D難為無米之炊”，韓華用“資金鏈經(jīng)常斷裂”來描繪當初創(chuàng)業(yè)時的財務(wù)狀況，每到此時，她總是會干點兒其他的工作或通過借款來填補上虧空，幸好創(chuàng)業(yè)初期資金需求并不太大，這一關(guān)并未難倒這位“巧婦”。
夜以繼日地工作對于很多男人來說都是難以受的，對創(chuàng)業(yè)的女性來說，身體上的壓力更是她們最難逾越的瓶頸。韓華最難以為繼的時候就是在面對高強度身體負荷的時候，她也坦言當時感覺非常痛苦，幾近崩潰。所幸的是，韓華保持了非�；磉_的心態(tài)，她懂得去調(diào)節(jié)自己，在覺得辛苦的時候，她會靈活地選擇休息，能夠“放得下”。她評價自己是一個開朗的人，并不悲觀，在很多人面對困難選擇放棄的時候，自己卻總能保持“還行啊”的心態(tài)。
同時，她了解女人，了解女人的優(yōu)點和缺點，并能付諸行動。她指出，感性使女性往往專注于細節(jié)，所以更需要有清晰的目標和理性的判斷來引導自己的行為；而面對自身的知識、經(jīng)驗不足，她經(jīng)常通過讀書來“現(xiàn)學現(xiàn)賣”，讓自己的專業(yè)素質(zhì)和能力方面得到員工的認可和尊重。
韓華的成功更在于懂得“知足”，所以她“常樂”，在與筆者的交流中，她總是笑得像個孩子，自稱并沒有考慮過自己創(chuàng)業(yè)過程中所失去的東西，在她眼中，“世界上的好事不能讓你一個人占齊，我得到的遠遠多于自己所失去的，55bbs傾注了我的理想，我相信在網(wǎng)站上也可以實現(xiàn)人與人之間真誠的交流和互動，這一點在55bbs上已經(jīng)實現(xiàn)了�！�
其實“我愛打折網(wǎng)”就是韓華的一個縮影，分享的理念無處不在。在韓華看來，分享就是幫助人們享受“路上的風景”，這不但是其所倡導的生活態(tài)度，也是自己的生活準則。雖然每天都要在電腦前花費大量時間，但這也沒有影響其享受生活，也會抽空去玩、去運動、去做按摩等等。韓華似乎總是能那么快樂，甚至一提到2008就會很興奮，她堅信自己會充實快樂地度過2008奧運年。她一直懷著豁達而知足的心感謝這個時代、感謝奧運，享受著創(chuàng)業(yè)的歲月，享受著2008，這或許就是她能如此堅韌并取得成功的秘訣所在吧。
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