- 相關(guān)推薦
楚漢相爭(zhēng) 人力資源管理強(qiáng)者勝
古往今來(lái)，“楚漢爭(zhēng)雄”的故事一直被多少文人墨客所品評(píng)，其中對(duì)此二人領(lǐng)導(dǎo)才能方面的比較最受人們的關(guān)注，筆者也希望借助對(duì)劉邦與項(xiàng)羽的領(lǐng)導(dǎo)才能的比較，用以分析民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理。
先說(shuō)說(shuō)兩位的能力特點(diǎn)：
劉邦的能力特點(diǎn)：實(shí)話說(shuō)，劉邦無(wú)論從當(dāng)時(shí)的眼光，還是以現(xiàn)代人的眼光來(lái)看，都不能算是人才，他即沒(méi)有如韓信般統(tǒng)帥千軍的軍事才能，又沒(méi)有如張良般遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的戰(zhàn)略才能，也沒(méi)有如蕭何般治國(guó)安邦的管理才能。連劉邦自己都說(shuō)“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良;鎮(zhèn)守國(guó)家，安撫百姓，不斷供給軍糧，吾不如蕭何;率百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三位皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也�！钡�，又不能不說(shuō)劉邦是人才，他的才能在于知人善用，籠絡(luò)了一班高手在身邊，并很好地發(fā)揮了每個(gè)人的才華，最終取得了天下。所以說(shuō)，劉邦專業(yè)能力不強(qiáng)，但在領(lǐng)導(dǎo)方面卻具有不一般的才能。
項(xiàng)羽的能力特點(diǎn)：其實(shí)項(xiàng)羽不能算是領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗畲蟮娜秉c(diǎn)就是不會(huì)用人，人們常常喜歡用“剛愎自用”來(lái)形容項(xiàng)羽。他身邊并不缺人才，謀略方面有范增，這個(gè)老頭又有頭腦又夠狠，經(jīng)常給項(xiàng)羽出主意讓他殺這個(gè)、干掉那個(gè)，無(wú)奈項(xiàng)羽這個(gè)自以為是的家伙，大多情況都不予采納;作戰(zhàn)方面，其實(shí)韓信最早一直希望能在項(xiàng)羽軍下一展軍事才華，但沒(méi)有受到項(xiàng)羽的重用，后來(lái)只好投靠劉邦。造成項(xiàng)羽剛愎自用的主要原因是項(xiàng)羽個(gè)人能力太強(qiáng)，少年得志又才華橫溢，自然自視甚高，再加上心胸不夠?qū)拸V，所以無(wú)法接受比自己強(qiáng)的人，又怎能得天下。所以說(shuō)，項(xiàng)羽最多只是個(gè)專業(yè)人士，不具有領(lǐng)導(dǎo)才能。
如果把這兩個(gè)人看做兩家民營(yíng)企業(yè)老板的話，很明顯他們?cè)谌肆Y源管理能力方面采取了大不一樣的方法，結(jié)果當(dāng)然也是大不相同，筆者就想試著從人力資源管理的角度對(duì)此二人的“管理狀況”進(jìn)行一次診斷。
1. 人力資源戰(zhàn)略
劉邦自從舉起起義大旗以來(lái)，一直在招徠各類人才，因?yàn)樗宄孛靼�，自己要成功，就必須有高人相助，僅僅憑借自己的力量是無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，所以他不斷通過(guò)各種渠道來(lái)獲取人才。這足以說(shuō)明，劉邦制定了清晰的人力資源戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)(統(tǒng)一天下)，明確定義了核心員工(軍事方面、管理方面、謀略方面等)，并制定了有效的員工隊(duì)伍規(guī)劃(如何組建和壯大隊(duì)伍)，并采取了各項(xiàng)有效的人力資源管理策略來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略(后文將具體介紹)。盡管，“劉氏企業(yè)”資源有限，其發(fā)展也歷經(jīng)坎坷，但是其科學(xué)有效的人力資源戰(zhàn)略對(duì)其發(fā)展起到了重要的作用。
項(xiàng)羽則不同，由于創(chuàng)業(yè)初期較為順利，項(xiàng)羽雖然有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)(奪取天下)，但沒(méi)有合理的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，盡管也采取了一些措施來(lái)獲取優(yōu)秀人才(范增)，但并沒(méi)有制定合理的人才結(jié)構(gòu)，也沒(méi)有針對(duì)優(yōu)秀人才所制定的人力資源管理策略，因而造成了人才的主動(dòng)流失。因此，“項(xiàng)氏企業(yè)”人力資源戰(zhàn)略職能缺失，人才觀念不正確。
“項(xiàng)氏企業(yè)”所存在的人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題，是其走向衰退的重要原因之一，也是當(dāng)前許多民營(yíng)企業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸的原因。許多民營(yíng)企業(yè)正是如此，由于老板個(gè)人的才能，往往創(chuàng)業(yè)期非常順利，并迅速地發(fā)展壯大，但是由于缺少合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入快速成長(zhǎng)期或成熟期時(shí)，出現(xiàn)人力資源無(wú)法支持企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)人才危機(jī)。因此，正確的人才觀是幫助企業(yè)發(fā)展的指南針，而科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效手段。
2. 識(shí)人與用人
正確的人才觀是識(shí)人與用人的關(guān)鍵。劉邦正是憑借正確的人才觀，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠識(shí)別人才并充分發(fā)揮其才能，才使事業(yè)得以成就。在識(shí)人與用人方面，盡管劉邦也犯過(guò)錯(cuò)誤，差一點(diǎn)就錯(cuò)失張良，但是他能夠聽(tīng)從蕭何的建議，并拜張良為大將，表明他對(duì)蕭何的信任，更顯示了他“用人不疑，疑人不用”的特點(diǎn)。
項(xiàng)羽在識(shí)人與用人方面則在不停地犯錯(cuò)誤。識(shí)人方面最大的錯(cuò)誤當(dāng)然是韓信，這個(gè)前文已說(shuō);用人方面他所犯的最大錯(cuò)誤，就是范增，如果他真能夠按照范增的指導(dǎo)，相信最終會(huì)成就一番事業(yè)的，可是他沒(méi)有;除了錯(cuò)失韓信外，還有陳平，也是沒(méi)有用其之長(zhǎng)，導(dǎo)致陳平投奔劉邦，還用一招反間計(jì)，使范增只好辭職返鄉(xiāng)。
所以，識(shí)人與用人，是人力資源管理的關(guān)鍵之一。當(dāng)前，許多民營(yíng)企業(yè)的管理，正是缺乏有效的識(shí)人與用人機(jī)制，才導(dǎo)致了人才的短缺。在筆者所經(jīng)歷的咨詢項(xiàng)目中，就有許多企業(yè)提出，缺少一套有效的人才識(shí)別與使用機(jī)制。人才識(shí)別方面，是因?yàn)槠髽I(yè)招聘的專業(yè)水平不足，尤其對(duì)于高端人才，更是不能準(zhǔn)確識(shí)別，常常只能憑借學(xué)歷或面試時(shí)的印象來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。從人力資源管理技術(shù)方面看來(lái)，有效的人才識(shí)別方法，應(yīng)當(dāng)是行為事件訪談法，就是根據(jù)招聘崗位的勝任能力需要，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘人員以往工作經(jīng)驗(yàn)中的某些行為事件來(lái)了解該應(yīng)聘者是否真正能夠勝任該崗位。行為事件訪談法作為一種人才識(shí)別技術(shù)，需要經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練才能掌握。用人方面，從人力資源管理方面看來(lái)，就叫做“人崗匹配”，當(dāng)然，這需要通過(guò)崗位分析，了解該崗位的勝任能力要求，并對(duì)員工能力進(jìn)行分析，從而將合適的員工放在合適的崗位上，而有效的競(jìng)聘機(jī)制也是非常重要的。總結(jié)而言，識(shí)人與用人的核心就在于能力對(duì)能力的識(shí)別與對(duì)能力的使用。
3. 授權(quán)
劉邦超越項(xiàng)羽的重要一點(diǎn)是授權(quán)。劉邦將軍事權(quán)授予韓信，將管理權(quán)交于蕭何，將戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)分給張良，他的任務(wù)就是對(duì)各方面進(jìn)行監(jiān)督，并實(shí)現(xiàn)各方資源的有效協(xié)調(diào)與整合。而項(xiàng)羽則凡事喜歡親力親為，高度集權(quán)的管理模式造成下屬怨聲載道。
授權(quán)問(wèn)題是眾多民營(yíng)企業(yè)的“通病”，授權(quán)做好了確實(shí)不容易，所謂“一放就亂，一管就死”，是授權(quán)問(wèn)題的真實(shí)寫照。授權(quán)充分容易造成下屬管理散漫，容易出現(xiàn)管理失控，造成管理的好壞全憑管理人員個(gè)人意志和個(gè)人能力;授權(quán)不足則造成對(duì)下屬的激勵(lì)性不足，從而影響工作效率。所以，解決好授權(quán)問(wèn)題就能幫助企業(yè)找到規(guī)范性和有效性之間的平衡。
筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的某家民營(yíng)企業(yè)就存在這方面的問(wèn)題。該企業(yè)營(yíng)銷中心下屬有數(shù)十家銷售分公司，由于公司老總認(rèn)為這些銷售分公司組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范，各項(xiàng)管理體系不統(tǒng)一，造成總部管理難度加大，因而希望對(duì)銷售分公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)各類分公司組織結(jié)構(gòu)一致性，并建立統(tǒng)一的人力資源管理體系，以便總部能夠更好地進(jìn)行管理。但是，當(dāng)我們對(duì)各分公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)，大多數(shù)分公司老總都不希望進(jìn)行規(guī)范化，認(rèn)為這樣會(huì)造成管理沒(méi)有自由度，過(guò)于死板，降低效率。我們對(duì)此的建議是：銷售分公司組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，可以設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式用以指導(dǎo)各分公司組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，但是分公司實(shí)際組織結(jié)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同分公司情況來(lái)確定，但須報(bào)總部審批。人力資源管理方面，則應(yīng)針對(duì)不同層級(jí)的員工采取不同的管理方法，如員工任命，高層人員，可由分公司推薦，總部直接任命;中層人員由分公司任命，并總部審核;基層人員則由分公司任命，報(bào)總部備案。
4. 激勵(lì)機(jī)制
劉邦在激勵(lì)方面，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)項(xiàng)羽。劉邦有所謂“四字得天下”，即一獎(jiǎng)、二賞、三封、四用，綜合運(yùn)用這四種手段激勵(lì)員工。項(xiàng)羽在此方面，就做得很不好，所謂“于人之功無(wú)所記，于人之罪無(wú)所忘，戰(zhàn)勝而不得其獎(jiǎng)，拔城而不得其封”就是用來(lái)形容項(xiàng)羽不懂得激勵(lì)員工的。
激勵(lì)機(jī)制是使員工努力工作的重要手段，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同人的需要以及不同崗位的性質(zhì)，采取不同的激勵(lì)措施，即薪酬與福利相結(jié)合的運(yùn)用。對(duì)于非知識(shí)型員工，用薪酬激勵(lì)的方式更加有效，尤其是采用獎(jiǎng)金的方式，更能夠促進(jìn)員工績(jī)效的提升;而對(duì)于知識(shí)型員工，則不僅要采取薪酬激勵(lì)手段，還應(yīng)當(dāng)采取精神獎(jiǎng)勵(lì)，更能夠鼓舞員工。對(duì)于銷售類崗位員工，增加浮動(dòng)薪酬(即獎(jiǎng)金)，對(duì)其業(yè)績(jī)提升有明顯作用;而對(duì)于非銷售類崗位員工，如管理部門員工，則不應(yīng)設(shè)置過(guò)大的浮動(dòng)工資比例，因?yàn)楦?dòng)部分工資對(duì)業(yè)績(jī)的影響并不明顯。在福利方面，應(yīng)該采取逐漸增加的方式，使員工對(duì)福利有持續(xù)新鮮感，從而刺激員工提升業(yè)績(jī)。
5. 績(jī)效管理
績(jī)效管理的核心是達(dá)成與員工認(rèn)識(shí)一致的績(jī)效目標(biāo)，不斷地跟進(jìn)績(jī)效實(shí)施過(guò)程，并保持與員工的溝通，適時(shí)給予績(jī)效反饋，并在了解員工的績(jī)效表現(xiàn)后，及時(shí)采取有效的獎(jiǎng)懲措施，從而使員工能夠保證并提升績(jī)效。
績(jī)效目標(biāo)的制定，需要雙方達(dá)成共識(shí)。劉邦非常注重績(jī)效面談，最著名的績(jī)效面談，當(dāng)然是任命韓信為大將后，與其進(jìn)行的績(jī)效面談。首先，劉邦提出第一個(gè)問(wèn)題， “你知道我想干什么嗎?”，韓信的回答是“統(tǒng)一天下”;接著劉邦第二個(gè)問(wèn)題是，“我要如何才能統(tǒng)一天下?”，韓信的回答是“搞定項(xiàng)羽”，說(shuō)完這句，劉邦知道，雙方已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。
績(jī)效管理的核心是溝通。劉邦之所以能夠成功，在于他能夠不厭其煩的與員工溝通，發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題，也發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，從而了解員工想法，并不斷改進(jìn)自己，劉邦善于“納諫”，不拒絕“逆耳”
[楚漢相爭(zhēng) 人力資源管理強(qiáng)者勝]相關(guān)文章：
1.楚漢相爭(zhēng) 人力資源管理強(qiáng)者勝
【楚漢相爭(zhēng) 人力資源管理強(qiáng)者勝】相關(guān)文章：
人力資源管理簡(jiǎn)史03-10
人力資源管理建設(shè)07-10
人力資源管理：以柔克剛07-10
什么是人力資源管理07-09
人力資源管理的職責(zé)02-26
人力資源管理匯報(bào)02-09
醫(yī)院人力資源管理07-28
人力資源管理口號(hào)11-04
人力資源管理職責(zé)05-09
人力資源管理技巧12-15