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績效考核中需要明確哪些問題?
對于管理者來說，績效考核可以說是頭等大事了，如何有效的考核，或是考核中有什么問題，是需要解決的事，看看績效考核中的八個不明確，如能很好的明確了這些問題，我們的考核就會行之有效。下面小編為大家整理的績效考核中需要明確哪些問題的經(jīng)驗，希望能夠幫到大家。
績效考核中需明確的八個問題
1、考核目的不明確。
沒有過程就一定不會有結(jié)果，這是管理者應(yīng)該具備的常識。但是，很多企業(yè)始終都弄不明白績效考核到底是針對結(jié)果還是針對過程?其實，考核是要什么就考什么，所以，一定是針對企業(yè)運行過程存在的問題進(jìn)行考核，而不是只要考核結(jié)果�？冃ЫY(jié)果是需要將內(nèi)部流程進(jìn)行規(guī)范，是人員素質(zhì)的不斷提高，是希望通過考核實施內(nèi)部流程的改善。要是績效考核只是針對結(jié)果，就必定會整體地忽略了過程的改善，自然就也就無法體現(xiàn)效果。
2、考核責(zé)任不明確。
考核到底是誰考核誰?誰應(yīng)該對誰的的績效成績負(fù)責(zé)?這個問題首先應(yīng)該弄清。正確的做法是實施“層級考核”，即上司必須直接考核下屬，下屬直接對上司負(fù)責(zé)，堅決不得跨層級或者跨部門進(jìn)行考核，這樣才符合組織原則，才能與組織流程保持一致。否則，就會造成誰都不負(fù)責(zé)的局面。但在實際中，很多公司的做法是由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行考核，這就大錯而特錯。
3、考核流程不明確。
考核是一種管理，所以，必須用流程控制才會有效果�？己税〝�(shù)據(jù)收集統(tǒng)計流程、績效評估流程、績效反饋流程、及績效結(jié)果運用流程等�，F(xiàn)在，公司并沒有建立這些必須的流程，導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計速度不一致，使大家對數(shù)據(jù)產(chǎn)生疑問，也導(dǎo)致績效反饋不及時，結(jié)果運用不科學(xué)，所以，誰都對結(jié)果有意見。
4、考核方法不明確。
績效方法有很多種，最好的方法是“適用公司的模式”，即考核對象自評，直接上司考評，人力資源部復(fù)評。這種方法才能真正體現(xiàn)公平公正，才能減少疑惑和爭議，也才能真正讓被考核對象發(fā)現(xiàn)自己的不足并持續(xù)改善。但現(xiàn)在很多公司的做法是由人力資源部象保姆一樣，什么事都替下面的人做了，下面的各級干部根本就沒有了績效責(zé)任，下屬的績效結(jié)果都與我無關(guān)，然后結(jié)果卻偏離了。
5、績效前提不明確。
管理三步曲是“做什么、怎樣做和做到什么程度”�？冃Э己司褪窃u估大家的工作已經(jīng)“做到什么程度”了。所以，績效考核實施前提是必須先解決部門職能、崗位責(zé)任和作業(yè)流程等基礎(chǔ)管理問題之后才能做好，否則，就根本不可能做績效考核�，F(xiàn)在，很多企業(yè)在組織流程、崗位責(zé)任流程及主要業(yè)務(wù)流程的'基礎(chǔ)上，也都裝模作樣地搞績效，就是前提沒有做好，導(dǎo)致績效成為空中樓閣，員工意見很大。最后自然無法實施。
6、績效制度不明確。
考核必須是在一個制度的前提下才能體現(xiàn)公平公正。但是，很多企業(yè)卻是一個部門一個制度，或者是制度天天變，一點嚴(yán)肅性都沒有，簡直就是自找麻煩，也人為地把簡單問題復(fù)雜化了。制度雖然只有一個，但是，績效考核指標(biāo)卻很多，一定是根據(jù)不同崗位的具體責(zé)任來設(shè)計考核指標(biāo)的，否則，考核根本無效。
7、績效改善不明確。
90%的企業(yè)認(rèn)為績效就是考核扣分扣錢了事，卻忽略了對績效出現(xiàn)的問題和不足的改善。其實，改善這才是績效的根本。所以，績效結(jié)果出來后，直接上司一定要指導(dǎo)績效對象制訂明確的“績效改善計劃”，并在下一個績效考核周期之前全面解決，否則，績效就是搞形式。
8、績效運用不明確。
績效結(jié)果出來了，很多企業(yè)看到績效不正常，老板就把結(jié)果往抽屜里一放了事，不對結(jié)果進(jìn)行有效運用，老是擔(dān)心這擔(dān)心那，不愿獎也不愿罰，認(rèn)為觸動一下就可以了。其實，這是大錯特錯，這樣做的結(jié)局就是績效制度形同虛設(shè)，就像告訴小孩“狼來了”那么滑稽。所以，必須對績效結(jié)果的運用做出明確的規(guī)劃，一點績效成績達(dá)到臨界點，就對結(jié)果進(jìn)行運用。
但是，績效結(jié)果的運用也不只是扣獎金那么簡單，可以進(jìn)行立體化運用，否則，就會產(chǎn)生誤會，認(rèn)為公司沒有誠意，只是想法扣錢，從而也失去改善的動力。績效運用包括：降職、調(diào)職、降薪、培訓(xùn)、勸退等多種手法。比方說，連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)就降職，連續(xù)半年就勸退等。這些，又必須有完整的人事制度為依據(jù)。
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