畢業(yè)論文工商管理
畢業(yè)論文工商管理一
一、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及概述
1.1工商管理的水平
在市場(chǎng)不斷的發(fā)展的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，在企業(yè)管理質(zhì)量之間的問(wèn)題，也就存在本質(zhì)上的問(wèn)題，在企業(yè)管理的綜合水平也就難以評(píng)比。在目前我國(guó)的管理水平上出現(xiàn)很多的的漏洞，在企業(yè)的目標(biāo)不明確，管理理念落后，管理機(jī)制比較僵硬，生產(chǎn)后動(dòng)沒(méi)有開放，這些都是現(xiàn)在企業(yè)管理存在的問(wèn)題的關(guān)鍵。然而這些問(wèn)題也就是企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，也嚴(yán)重影響的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作，也導(dǎo)致企業(yè)不能更好地發(fā)展。
1.2企業(yè)在管理模式
在企業(yè)管理模式上很多企業(yè)都采用了零庫(kù)存的策略，對(duì)企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)模式的需求沒(méi)有深入了解，沒(méi)有很好的結(jié)合企業(yè)本身市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合。如果企業(yè)的每個(gè)部門只注重自己部門的發(fā)展，那么在企業(yè)中也就不能和好的發(fā)展，生產(chǎn)的產(chǎn)品也就在一定程度尚不能滿足市場(chǎng)的需要，也就會(huì)使生產(chǎn)的產(chǎn)品積累在庫(kù)，這也就是沒(méi)有掌握市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前提條件，這對(duì)企業(yè)是非常不利。
1.3工商管理的目標(biāo)
很多企業(yè)在工商管理中沒(méi)有明確自己的目標(biāo)，一為的追求高額的利潤(rùn)，對(duì)企業(yè)的全面發(fā)展沒(méi)有加以重視。更多的企業(yè)越來(lái)越愿意承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，注重合理利用資源，環(huán)境保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)，除此之外，企業(yè)對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、人生意義的實(shí)現(xiàn)更加關(guān)注。
1.4企業(yè)工商管理的國(guó)際化
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，企業(yè)工商管理也就存在地域性的束縛，在這些問(wèn)題下也就一步步的將地域性的差異逐漸減弱。這要求管理者在考慮環(huán)境因素的同時(shí)，也要適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理方式等。然而，我國(guó)很多企業(yè)的管理者國(guó)際化意識(shí)嚴(yán)重欠缺。
二、工商管理的發(fā)展方向的探索
隨著企業(yè)不斷發(fā)展的今天，工商管理的發(fā)展方向也就是企業(yè)深思的問(wèn)題，也有很多的企業(yè)不斷的呈現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)工商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新也就進(jìn)一步的研究，主要有以下幾點(diǎn)；
2.1知識(shí)的全面管理的重要性
知識(shí)管理是企業(yè)管理發(fā)展的核心內(nèi)容，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展建立了企業(yè)工商管理的發(fā)展，也就是企業(yè)管理的發(fā)展新方向，同時(shí)也是企業(yè)生產(chǎn)的動(dòng)力，這也就是企業(yè)的知識(shí)管理。這種管理理念也就是對(duì)企業(yè)管理理念的完善，把之前的企業(yè)管理以營(yíng)利為目的，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的學(xué)習(xí)知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的平臺(tái)。從之前的控制經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)到現(xiàn)在的自由生產(chǎn)，這也就發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的再生，同時(shí)也激發(fā)了員工的積極性，知識(shí)管理也就增加企業(yè)之間的協(xié)作能力，也增加了企業(yè)之間的交流，給現(xiàn)在的市場(chǎng)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，把企業(yè)之間的'競(jìng)爭(zhēng)增加了，這種競(jìng)爭(zhēng)也就是企業(yè)之間的合作方式。
2.2模糊經(jīng)營(yíng)管理模式的發(fā)展
隨著電腦技術(shù)的到來(lái)，企業(yè)工商管理在現(xiàn)在的市場(chǎng)中也就存在經(jīng)營(yíng)管理的模糊，很多的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)致開發(fā)商、經(jīng)營(yíng)商和零售商變得模糊，這是很多企業(yè)也就開始及時(shí)生產(chǎn)和零庫(kù)存的理念，在這種理念下進(jìn)行管理，也就進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加速了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，這也就有效的解決了結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)的危害，避免了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的損失。企業(yè)應(yīng)該加大學(xué)習(xí)力度，對(duì)企業(yè)工商管理的理念進(jìn)行研究，讓企業(yè)管理走在最前沿，這也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
2.3工商管理制度的規(guī)范
我國(guó)企業(yè)發(fā)展的前提就是企業(yè)人才，在每個(gè)企業(yè)中主要就是人才的培養(yǎng)和制度的人性化，這樣也就是對(duì)企業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)，所以人才是企業(yè)的原動(dòng)力。在對(duì)企業(yè)人員管理方面也就必須要有一定的制度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展制定各項(xiàng)管理要求，保證企業(yè)各個(gè)工作有序的進(jìn)行。主要是堅(jiān)持以人為本的理念進(jìn)行管理，很多企業(yè)管理制度的制定是以經(jīng)濟(jì)利益為前提進(jìn)行制定的，缺乏人性化管理，進(jìn)而導(dǎo)致大量人才的流失，著不利于企業(yè)的發(fā)展。為了在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，需要實(shí)行人性化管理。在企業(yè)管理制度制定的過(guò)程中，需要體現(xiàn)出人性化，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，促使企業(yè)工商管理的人性化。
三、結(jié)束語(yǔ)
本文在對(duì)企業(yè)管理的基礎(chǔ)的講述上，進(jìn)行分析我國(guó)工商管理存在的問(wèn)題和存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，繼而分析了我國(guó)企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢(shì)。論文認(rèn)為知識(shí)管理成為企業(yè)核心管理內(nèi)容，模糊經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)受到很多企業(yè)的歡迎，企業(yè)價(jià)值將更為多樣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理將呈現(xiàn)國(guó)際化的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)型企業(yè)將大量出現(xiàn)。
畢業(yè)論文工商管理二
營(yíng)銷渠道的建立首先是選擇渠道成員，然后是爭(zhēng)取渠道成員，而爭(zhēng)取渠道成員的基本原理是根據(jù)渠道成員由短期利潤(rùn)、預(yù)期利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算期望利潤(rùn)，并根據(jù)人的有限理性、信息不對(duì)稱與不充分的原理影響他們的決策。而對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行管理和控制的目標(biāo)是爭(zhēng)取渠道成員的合作與支持、掌握渠道主動(dòng)權(quán)，其基本手段是：溝通、利潤(rùn)控制、庫(kù)存控制和營(yíng)銷方案控制、掌握盡可能多的下一級(jí)中間商等。另外要通過(guò)對(duì)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)和改進(jìn)以加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道的控制，即對(duì)原來(lái)的渠道成員的地位和作用進(jìn)行調(diào)整。
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷渠道中間商期望利潤(rùn)有限理性主動(dòng)權(quán)
營(yíng)銷渠道是一個(gè)制造商的產(chǎn)品流向消費(fèi)者的渠道，制造商對(duì)其管理水平的高低和控制力度的大小，對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率的提高有至關(guān)重要的作用，每一個(gè)制造商必須加強(qiáng)這一方面的工作，特別是隨著加入世貿(mào)組織后外資企業(yè)的貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)的取得，營(yíng)銷渠道的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。
一、在營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)既定的情況下，對(duì)營(yíng)銷渠道的建立與控制
�。ㄒ唬┙I(yíng)銷渠道
�。�1）渠道成員的選擇
選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)：如經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、對(duì)新生事物的接受程度、合作精神、對(duì)顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
（2）爭(zhēng)取渠道成員的基本原理：
1）計(jì)算期望利潤(rùn)
良好的中間商是各大制造商爭(zhēng)取的目標(biāo)，他們一般正經(jīng)營(yíng)著某些競(jìng)爭(zhēng)性品牌的產(chǎn)品。中間商是否經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品主要考慮期望利潤(rùn)的大小，而期望利潤(rùn)又由以下因素決定：短期利潤(rùn)、預(yù)期利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)。
短期利潤(rùn)：主要指經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的毛利，毛利=單位商品的差價(jià)×銷量。一般來(lái)說(shuō)，制造商剛開始經(jīng)營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)渠道時(shí)，必須要給中間商以高的差價(jià)，因?yàn)檫@時(shí)的銷量是不確定的。日后，隨著銷量的上升，可以逐漸降低單位商品的差價(jià)。
預(yù)期利潤(rùn)：當(dāng)期的利潤(rùn)并不是中間商決定是否加入渠道的唯一因素。中間商還要考慮制造商未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，即自己若成為該制造商的渠道成員后的預(yù)期利潤(rùn)的大小。如果中間商認(rèn)為未來(lái)會(huì)有大的銷量或高的利潤(rùn)，即使短期利潤(rùn)不高，他也可能會(huì)考慮加入。
風(fēng)險(xiǎn)：這也是中間商主要考慮的因素之一。利潤(rùn)高，但風(fēng)險(xiǎn)高，中間商不一定加入。利潤(rùn)低，但風(fēng)險(xiǎn)低，中間商也有可能加入。
因此，我們可以獲得一個(gè)公式：期望利潤(rùn)=f(短期利潤(rùn)，預(yù)期利潤(rùn)，風(fēng)險(xiǎn))，短期利潤(rùn)、預(yù)期利潤(rùn)與期望利潤(rùn)正相關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)與其負(fù)相關(guān)。
2）影響期望利潤(rùn)的各因素分析
短期利潤(rùn)：中間商計(jì)算短期利潤(rùn)時(shí)主要考慮差價(jià)的大小。差價(jià)的大小主要由制造商來(lái)制定，但應(yīng)由如下幾個(gè)因素所決定：A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)差：一般不能低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)差。B、可能的銷量：而可能的銷量又要受競(jìng)爭(zhēng)品的銷量，與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比之下的優(yōu)缺點(diǎn)，包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷，以及中間商所了解的該產(chǎn)品在其他地方的銷量、中間商對(duì)銷售該產(chǎn)品的信心等因素的影響�？赡艿匿N量大，其價(jià)差可以小。制造商要確定一個(gè)合理的差價(jià)。
預(yù)期利潤(rùn)：預(yù)期利潤(rùn)是建立在制造商的經(jīng)營(yíng)管理水平、其他產(chǎn)品或該產(chǎn)品在其他市場(chǎng)的盈利能力、對(duì)中間商的扶持和優(yōu)惠政策、信譽(yù)以及其業(yè)務(wù)代表的風(fēng)貌、業(yè)務(wù)發(fā)展前景等基礎(chǔ)之上。當(dāng)然，預(yù)期利潤(rùn)的大小還與中間商的自身?xiàng)l件有關(guān)。
風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)要去降低。風(fēng)險(xiǎn)有兩方面的風(fēng)險(xiǎn)：一方面是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，一方面是制造商政策風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指這種產(chǎn)品的盈利如何，是否存在產(chǎn)品向下游客戶或消費(fèi)者傳遞時(shí)的阻塞。制造商的政策風(fēng)險(xiǎn)是指制造商促分銷政策的設(shè)計(jì)是否有利于減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如飲料制造商怎樣處理即期品，如何處理品種不適銷對(duì)路問(wèn)題。若承諾可以調(diào)換貨，則無(wú)疑降低了客戶的風(fēng)險(xiǎn)。制造商的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指制造商對(duì)中間商的政策承諾能否兌現(xiàn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不是由單個(gè)制造商所能決定的，而制造商的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)卻是由其自身決定的。
�。�3）爭(zhēng)取渠道成員的方法
由以上可知，中間商要根據(jù)制造商和市場(chǎng)其他方面的信息進(jìn)行決策，而這些信息又有很多是制造商及其業(yè)務(wù)代表提供的。根據(jù)人的有限理性、信息不充分和不對(duì)稱的原理，制造商及其業(yè)務(wù)代表要通過(guò)各種渠道不斷宣傳以上各種有利于中間商加入銷售渠道的各種信息，影響中間商的決策，促使其加入營(yíng)銷渠道。
（二）對(duì)營(yíng)銷渠道的控制方法和策略：
渠道控制的目標(biāo)應(yīng)是：渠道成員的合作與支持，在渠道控制中擁有主動(dòng)權(quán)。其基本手段是：溝通、利潤(rùn)控制、庫(kù)存控制和營(yíng)銷方案控制、掌握盡可能多的下一級(jí)中間商等。
溝通：是指制造商的業(yè)務(wù)代表或其他成員要經(jīng)常對(duì)中間商特別是對(duì)直接供貨的中間商拜訪。很多大制造商的成功的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是定期拜訪中間商，其作用之一是加深了私人感情、中間商與制造商的感情，作用之二是使中間商對(duì)制造商的政策更為理解，減少對(duì)一些問(wèn)題的分歧，并通過(guò)中間商了解市場(chǎng)信息，作用之三是對(duì)中間商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，作用之四就是增大中間商進(jìn)入其他制造商銷售渠道的壁壘。中國(guó)是一個(gè)受儒教影響很深的國(guó)家，普通人對(duì)人情看得較重，制造商與中間商保持良好的關(guān)系、業(yè)務(wù)代表與中間商的良好的私人關(guān)系，有助于在業(yè)務(wù)方面的合作與支持。但是業(yè)務(wù)代表又不可能與中間商保持太密切的關(guān)系，否則要損害制造商的計(jì)劃執(zhí)行與利益，這也是應(yīng)該注意的。而我國(guó)的中間商大都由個(gè)體戶發(fā)展而來(lái)，自身文化素質(zhì)不高，管理水平比較落后。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，他們迫切需要提高自己的文化和管理水平，大制造商有這一方面的優(yōu)勢(shì)，可讓業(yè)務(wù)代表不斷對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)，運(yùn)用專家力量增強(qiáng)對(duì)其影響力和控制力。
利潤(rùn)控制：利潤(rùn)取決于銷量和差價(jià)，并且與這兩項(xiàng)正相關(guān)。若該中間商加入該銷售渠道時(shí)，當(dāng)時(shí)既沒(méi)有社會(huì)平均利潤(rùn)率又沒(méi)有高的預(yù)期利潤(rùn)，那么它就會(huì)有怨言，長(zhǎng)期下去有可能會(huì)選擇退出渠道。因此最重要的應(yīng)是想辦法擴(kuò)大其銷量。而銷量小的原因有可能是中間商重視程度不夠即營(yíng)銷資源投向別的產(chǎn)品，還有可能是經(jīng)營(yíng)不得法，還有可能就是沒(méi)有信心。對(duì)此一般有兩類辦法，一類是制造商幫助其分銷產(chǎn)品，如制造商可以幫助其發(fā)展下游客戶，另一類就是動(dòng)員中間商的銷售積極性和提高其銷售能力，如制造商可以幫助其制定分銷方案等等。
庫(kù)存控制和促銷方案控制：一個(gè)中間商一般經(jīng)營(yíng)很多品牌的產(chǎn)品，其把資金投入某制造商產(chǎn)品的水平，反映了其對(duì)該制造商的重視程度和積極性程度。而反映資金投入大小的一個(gè)重要指標(biāo)就是庫(kù)存的大小，增大其庫(kù)存，就會(huì)促使其把更多的資源投入本制造商的產(chǎn)品，而這樣做的結(jié)果一方面促使其擴(kuò)大銷售量，另一方面增大其退出該營(yíng)銷渠道或加入競(jìng)爭(zhēng)廠商的營(yíng)銷渠道的壁壘。而庫(kù)存的多少又與促銷方案、銷售季節(jié)、中間商的庫(kù)存成本等因素有關(guān)。促銷方案力度大、市場(chǎng)銷售旺季、中間商的庫(kù)存成本低都會(huì)促使其擴(kuò)大庫(kù)存，而其中促銷方案力度的大小是主要的。促銷方案力度大，中間商銷售積極性高，就會(huì)使商品周轉(zhuǎn)較快，在新的促銷方案的作用下，又會(huì)使其更加增大其庫(kù)存，這樣周而復(fù)始，就會(huì)使該中間商的庫(kù)存越來(lái)越大。當(dāng)然，如果處于市場(chǎng)淡季，應(yīng)盡量減少中間商的庫(kù)存，因?yàn)檫@時(shí)商品周轉(zhuǎn)慢，庫(kù)存成本很高，不利于發(fā)展制造商與中間商的關(guān)系。但是如果制造商為中間商較大的庫(kù)存進(jìn)行一定的補(bǔ)償，這時(shí)增大其庫(kù)存又是可行的。如雀巢制造商在入冬之前，就把大量的庫(kù)存轉(zhuǎn)向經(jīng)銷商，但是這個(gè)時(shí)候的進(jìn)貨價(jià)格特別低，另外還給予其他方面的優(yōu)惠�？傊瑢�(duì)庫(kù)存的適當(dāng)控制，也就在一定程度上控制了中間商，但是要以盡量不損害中間商利益為前提。
掌握盡量多的`下游中間商甚至于零售商：目前中國(guó)的法律不健全，通過(guò)合同契約根本無(wú)法約束中間商，因此制造商若想爭(zhēng)取主動(dòng)，必須掌握愈來(lái)愈多的下游中間商，以及未來(lái)的可替代該中間商的其他多個(gè)中間商，這樣當(dāng)遇到特殊情況時(shí)可以對(duì)其更換，而不會(huì)受其制約。因?yàn)榍涝介L(zhǎng)，可控性越差，如大的中間商對(duì)制造商的一些促銷資源發(fā)放不到位，政策執(zhí)行時(shí)有折扣等，且向制造商索要的代價(jià)越高，同時(shí)有可能改旗易幟，加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道。如果掌握下游中間商，若該中間商對(duì)制造商的合作與支持達(dá)不到要求，由于下游中間商都是該中間商的客戶，是該中間商的利潤(rùn)之源，同時(shí)制造商又掌握了其他的可替代的中間商，那么從中選擇一個(gè)可替代的中間商就很容易。因此，一方面掌握下游中間商，另一方面掌握可替代的其他中間商，就會(huì)在渠道管理和控制上占有主動(dòng)地位。而掌握下游中間商的方法主要靠該中間商的市場(chǎng)開發(fā)，當(dāng)然制造商也可以去自主開發(fā)，而對(duì)可替代的中間商當(dāng)然要靠制造商的開發(fā)。
當(dāng)然，對(duì)渠道成員進(jìn)行控制的方法還有很多，其中有一種就是對(duì)中間商的負(fù)激勵(lì)，如果中間商達(dá)不到對(duì)制造商的合作與支持要求，制造商可提出如中止合作、延遲發(fā)貨、減少折扣等，但本人認(rèn)為這些手段一般不能使用，因?yàn)槠湄?fù)作用極大，甚至于使日后的合作破裂，根本達(dá)不到制造商的要求。
二、為達(dá)到對(duì)營(yíng)銷渠道管理和控制的目的，還要根據(jù)市場(chǎng)條件和制造商市場(chǎng)地位的變化，對(duì)營(yíng)銷渠道不斷進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，爭(zhēng)取渠道主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。
隨著時(shí)間的變化，制造商的市場(chǎng)地位以及市場(chǎng)條件都會(huì)發(fā)生變化，適應(yīng)這些變化，就必須對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行合理的改進(jìn)和設(shè)計(jì)，達(dá)到對(duì)中間商管理和控制的目的。作為一個(gè)制造商，它理想的情況應(yīng)是爭(zhēng)取在與渠道成員的談判中，自身地位上升，而中間商的地位下降。它們之間的關(guān)系是不可能平等的，平等只不過(guò)是一種暫時(shí)或表面的現(xiàn)象。一般制造商剛進(jìn)入一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)，主要依靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的力量去銷售，隨著市場(chǎng)占有率的不斷提高，該經(jīng)銷商感覺(jué)自身地位的不斷提高，就有可能達(dá)不到與制造商合作與支持的要求。而這時(shí)如果該制造商通過(guò)該經(jīng)銷商掌握了眾多的下游中間商或由于商品的品牌力的提升吸引更多的各級(jí)中間商加入銷售渠道，就可以縮短營(yíng)銷渠道或建立多級(jí)營(yíng)銷渠道。如頂新集團(tuán)頂津公司，就是一個(gè)典型的代表。從1998年開始，在一年左右的時(shí)間內(nèi)，對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行數(shù)次改進(jìn)和設(shè)計(jì)，最后牢牢的掌握了渠道控制權(quán)，并奠定了在飲料業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。即先是搞經(jīng)銷制，即建立制造商→經(jīng)銷商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者的三級(jí)渠道，后又搞二級(jí)渠道即制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者，以后又搞多渠道，即二級(jí)渠道與三級(jí)渠道、零級(jí)渠道并存。
畢業(yè)論文工商管理三
一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題
(一)辦學(xué)理念與社會(huì)需求脫離
目前，專業(yè)辦學(xué)理念還存在一定的偏差。工商管理專業(yè)的創(chuàng)立目的是什么？其到底是為誰(shuí)服務(wù)的？這兩個(gè)根本問(wèn)題很多院校還沒(méi)有考慮清楚。所以，造成各院校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式千篇一律，你模仿我，我模仿你，缺乏特色。同時(shí)，有些家長(zhǎng)和學(xué)生誤以為工商管理專業(yè)是培養(yǎng)管理者的搖籃，而辦學(xué)單位對(duì)此也不進(jìn)行說(shuō)明，甚至是迎合家長(zhǎng)和學(xué)生的錯(cuò)誤觀念，造成辦學(xué)理念上的偏差。也正因如此，才會(huì)出現(xiàn)畢業(yè)生只想坐辦公室而不愿到基層的好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象。
(二)教學(xué)方向與學(xué)生需求不符
從管理學(xué)科上來(lái)說(shuō)，工商管理是一級(jí)學(xué)科，下設(shè)會(huì)計(jì)、人力和營(yíng)銷等三個(gè)二級(jí)學(xué)科，也就形成了相應(yīng)的三個(gè)專業(yè)。而在實(shí)際辦學(xué)中，工商管理專業(yè)又獨(dú)立存在，這就出現(xiàn)了工商管理專業(yè)與會(huì)計(jì)專業(yè)、人力資源管理專業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方向的重疊問(wèn)題。這樣一來(lái)，大多辦學(xué)單位為了區(qū)別其他三個(gè)專業(yè)，在對(duì)工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)中只能追求“面”，無(wú)法實(shí)現(xiàn)技能的專業(yè)化，由于缺乏專業(yè)技能，在就業(yè)中無(wú)法與其他三個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。有些畢業(yè)生感慨：學(xué)了四年的工商管理專業(yè)技能，回想一下似乎又什么都沒(méi)學(xué)到。
(三)畢業(yè)生與市場(chǎng)需求矛盾
工商管理專業(yè)在課程設(shè)置中存在一個(gè)共同的問(wèn)題，太注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的理論體系構(gòu)建而忽視對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)。有些辦學(xué)單位在課程設(shè)計(jì)中，為了追求“面”，而忽略了“線”和“點(diǎn)”，很少研究各門課程之間的關(guān)系，課程設(shè)計(jì)缺乏靈活性和專業(yè)性。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容過(guò)少，有的高校在四年教學(xué)中，沒(méi)有任何的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生沒(méi)有任何接觸社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。造成畢業(yè)生眼高手低，缺乏專業(yè)技能。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)需要的人才越來(lái)越廣泛，但要求也越來(lái)越高，企業(yè)需要進(jìn)入公司就能勝任的人才。目前，就工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式來(lái)看，供需之間的矛盾越來(lái)越突出。
(四)學(xué)生動(dòng)手能力差，缺乏創(chuàng)新意識(shí)
在對(duì)項(xiàng)目研究工程中，項(xiàng)目小組成員對(duì)工商管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)查，用人單位普遍反映工商管理專業(yè)畢業(yè)生動(dòng)手能力很差，就連最基本的辦公室自動(dòng)化操作技能有人都不具備，一切都要從頭開始。同時(shí)，用人單位反映學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)新精神，有人認(rèn)為工商管理專業(yè)的畢業(yè)生有一點(diǎn)好處，那就是“聽話”，沒(méi)有主見，更缺少見解。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，人才也是如此。
二、完善工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的對(duì)策
要解決這些問(wèn)題，首先要明確我們培養(yǎng)的人才是為誰(shuí)服務(wù)的。這個(gè)問(wèn)題并不難回答，關(guān)鍵是我們要知道社會(huì)需要什么樣的工商管理專業(yè)人才？企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求標(biāo)準(zhǔn)是什么？這需要廣泛地調(diào)查和研究。通過(guò)項(xiàng)目組的走訪調(diào)查，確定黑龍江大學(xué)工商管理專業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，為社會(huì)和企業(yè)輸出中層管理者。
(一)改變辦學(xué)理念
辦學(xué)理念是學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的最頂層設(shè)計(jì)，辦學(xué)理念不先進(jìn)、不科學(xué)，就會(huì)出現(xiàn)人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)，這必然會(huì)引發(fā)學(xué)校建設(shè)過(guò)程中的諸多問(wèn)題。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式也是如此，首先要明確工商管理專業(yè)要培養(yǎng)什么樣的人才，然后是如何培養(yǎng)的問(wèn)題。這里就要做好社會(huì)調(diào)查，不能閉門造車。工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要立足于社會(huì)需求、立足于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色、立足于行業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需求的人才，更好地為社會(huì)發(fā)展服務(wù)。只有面向社會(huì)需求，努力堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的`辦學(xué)理念，才能樹立起優(yōu)秀的辦學(xué)宗旨和辦學(xué)方向，也只有這樣，培養(yǎng)的畢業(yè)生才有競(jìng)爭(zhēng)力，工商管理專業(yè)才有生存和發(fā)展的空間。
(二)調(diào)整教學(xué)方向
根據(jù)社會(huì)的需求調(diào)整教學(xué)方向，以就業(yè)為導(dǎo)向設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)。改變以往只注重“面”的課程設(shè)置體系，采取“面、線、點(diǎn)”相結(jié)合。這里的“面”指的是知識(shí)結(jié)構(gòu)的范圍，在范圍上以“夠用”為主導(dǎo)，把握好“面”的度，避免由于“面”過(guò)大而失去了實(shí)用性和特色；“線”指的是專業(yè)化程度，由于專業(yè)特點(diǎn)，工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)容易出現(xiàn)弱化專業(yè)技能的現(xiàn)象。這就要求在課程體系設(shè)置中加大專業(yè)技能培養(yǎng)課程的比重，如增加有關(guān)專業(yè)技能培養(yǎng)的選修課程，或打破各專業(yè)之間的壁壘，學(xué)生可以根據(jù)興趣和愛(ài)好，進(jìn)行跨專業(yè)選修，實(shí)現(xiàn)技能的多樣化培養(yǎng)“；點(diǎn)”指的是重點(diǎn)，也就是專業(yè)特色。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)要突出特色，首先是要知道應(yīng)具備什么特色？其特點(diǎn)在哪里？特色應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和適應(yīng)性，突出為地方經(jīng)濟(jì)或行業(yè)發(fā)展服務(wù)。這樣就可以避免工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的趨同性，避免教育資源的浪費(fèi)。
(三)變革教學(xué)方法
根據(jù)辦學(xué)理念和教學(xué)方向，工商管理專業(yè)的教學(xué)方法要進(jìn)行變革，改變以往的填鴨式教學(xué)方法，突出互動(dòng)式教學(xué)模式。教學(xué)中經(jīng)常進(jìn)行角色互換，課堂就應(yīng)該像新聞發(fā)布會(huì)，教師是新聞發(fā)言人，而同學(xué)們就是記者，增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性和方法的靈活性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中即重視學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用能力培養(yǎng)和訓(xùn)練，又要重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種知識(shí)和技能大賽。注重教學(xué)方法改革，綜合運(yùn)用多種方法和手段，具體如下。
1.基于問(wèn)題的教學(xué)。采用提問(wèn)、設(shè)問(wèn)法，目的在于啟迪思維。
2.案例教學(xué)。即在每講一個(gè)問(wèn)題之前，可以通過(guò)案例分析，引出所要講的內(nèi)容；也可以先準(zhǔn)確地講述概念或理論，然后舉例說(shuō)明或舉例分析。
3.雙邊互動(dòng)教學(xué)。即除了教師主動(dòng)授課，主動(dòng)提問(wèn)，學(xué)生積極思考和回答外，還可由學(xué)生們就已學(xué)過(guò)的知識(shí)提出問(wèn)題，請(qǐng)其他同學(xué)或教師回答，也可將某一較易理解的知識(shí)，先由學(xué)生自己閱讀和理解，最后由幾名同學(xué)講解或提出問(wèn)題。
4.情景模擬教學(xué)。主要是通過(guò)角色扮演或管理游戲等模擬現(xiàn)實(shí)管理相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)。
5.研討式教學(xué)。包括討論式提問(wèn)、討論課和學(xué)生講課等方式。
6.網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)踐。通過(guò)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練沙盤教具，ERP軟件，人力資源管理教學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，加大對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
(四)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)把實(shí)踐教學(xué)放在重要的位置，大力增加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，改變實(shí)踐教學(xué)方法，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。
1.建立實(shí)習(xí)基地。根據(jù)實(shí)踐教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容建立實(shí)習(xí)基地，形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。在實(shí)習(xí)基地學(xué)生可以根據(jù)興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)選擇實(shí)習(xí)方向，并由專門的實(shí)習(xí)基地教師進(jìn)行指導(dǎo)，時(shí)間應(yīng)在半年以上，提高專業(yè)技能，縮短學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的時(shí)間。
2.建立模擬實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，加大實(shí)驗(yàn)力度，提高實(shí)驗(yàn)水平。實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的最便捷的場(chǎng)所，在教學(xué)中應(yīng)提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的力度，增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容，把課堂的理論知識(shí)通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作而進(jìn)一步消化和理解。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加各種實(shí)驗(yàn)大賽，組成項(xiàng)目小組，在大賽中磨煉自己，同時(shí)又提高了實(shí)踐技能。
3.“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”�！白叱鋈ァ睆�(qiáng)調(diào)教師“走出去”、學(xué)生“走出去”。教師要經(jīng)常進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，走進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐技能。提高學(xué)生實(shí)踐能力的前提條件是：教師首先要具備相應(yīng)的實(shí)踐能力，否則就是紙上談兵、誤人子弟�！罢�(qǐng)進(jìn)來(lái)”強(qiáng)調(diào)經(jīng)常聘請(qǐng)校外企業(yè)家來(lái)學(xué)校講座，甚至可以聘請(qǐng)校外相關(guān)成功人士為校內(nèi)指導(dǎo)員，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各種實(shí)踐活動(dòng)。
4.增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在對(duì)原有教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行診斷的基礎(chǔ)上，增開提高實(shí)踐動(dòng)手能力的相關(guān)課程。增加ERP沙盤模擬實(shí)踐課，2學(xué)分36學(xué)時(shí)；增加企業(yè)模擬大賽課程，2學(xué)分36學(xué)時(shí)，該課程采用分組教學(xué)的模式，每組成員6到8人，理論和操作部分講完后(大概需要18學(xué)時(shí))，以小組為單位按國(guó)家相關(guān)大賽的內(nèi)容和規(guī)則進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬淘汰賽，獲得冠軍的小組將代表學(xué)校參加全省，乃至全國(guó)模擬大賽。如獲得名次，將報(bào)與黑龍江大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院，申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)學(xué)分。
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