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人力資源的4P管理模式
隨著我國經(jīng)濟的全球化以及現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識經(jīng)濟的飛速發(fā)展.企業(yè)目前所面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了重大變動,一是企業(yè)競爭愈加激烈化,組織不得不在全球化競爭中配置資源和創(chuàng)造顧客需求;二是企業(yè)核心資派日益知識化,組織必須在無邊界的人才流動中確保核心員工的忠誠和承諾。這兩種發(fā)展趨勢都使得人力資源的價值性、獨特性、難以模仿性以及組織化程度得到了進一步挖掘和拓展.人力資源越來越成為企業(yè)的“主動性”戰(zhàn)略資產(chǎn).從而客觀上要求人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略融合起來,不僅要關(guān)注企業(yè)里的崗位和工作.而且還要關(guān)注企業(yè)里員工的能力和行為,用有形的勞動契約和無形的心理契約雙重紐帶把員工與企業(yè)緊密地聯(lián)系起來,在企業(yè)里實現(xiàn)人與人、人與崗位、崗位與崗位及人與企業(yè)的匹配,以不斷提高員工的工作滿意度和組織承諾.并進一步轉(zhuǎn)化顧客忠誠度和組織價值,把企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)過程統(tǒng)一為員工價值、顧客價值和股東價值的實現(xiàn)過程。這就是人力資源管理理論內(nèi)核的“一個中心、兩個基本點、四大匹配”。
隨著經(jīng)濟全球化、技術(shù)信息化和企業(yè)資源知識化的發(fā)展.人力資源越來越成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源,人力資源管理“一個中心,兩個基本點,四大匹配”的基本理論要求必須超越操作層面上人力資源3P管理模式,進行戰(zhàn)略層面上的4P人力資源管理.圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這個中心,以企業(yè)里“人”和“崗位.為兩個立足點.進行素質(zhì)管理(personality management》、崗位管理(position management)、績效管理(performance management)和薪酬管理(payment management)。以實現(xiàn)人與人、人與崗位、崗位與崗位、人與企業(yè)的匹配。
工具/原料
人力資源4P管理模式概述
方法/步驟
1
素質(zhì)管理:
素質(zhì)管理是指在素質(zhì)側(cè)評的基礎(chǔ)上.通過構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和工作崗位的素質(zhì)模型,對員工進行素質(zhì)增進的過程。員工素質(zhì)必須在側(cè)評的基礎(chǔ)上進行管理,素質(zhì)管理對企業(yè)的實際管理具有非常重要的玄義,對于員工而言,就是要通過素質(zhì)管理從而不斷提高員工的工作勝任力和終身就業(yè)能力.實現(xiàn)從“終身雇用”到(lifetime employment)向“終身可以雇用”(lifelong employablity)的轉(zhuǎn)變;對于企業(yè)來說,就是要形成適宜的員工素質(zhì)組合.從而保證一方面建立起具有多項技能的員工隊伍,滿足企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn),另一方面能有效地控制人工成本,增強企業(yè)的競爭力。
2
崗位管理:
崗位管理是以組織中的崗位為對象,科學(xué)地進行崗位設(shè)置、崗位分析、崗位描述、崗位監(jiān)控和崗位評枯等一系列活動的管理過程。
崗位必須在分析和評價的基礎(chǔ)上進行管理,崗位管理較之于崗位分析具有更豐富的內(nèi)涵和意義。4P模式的崗位管理與以往一勞永逸的崗位設(shè)置和崗位分析不同.它的著眼點是通過對崗位的管理,既開發(fā)出與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)、工作流程和工作崗位.又通過工作再設(shè)計以適應(yīng)勞動力多元化和知識工作者的興趣,提高員工的工作滿意度和工作內(nèi)在激勵。
3
績效管理:
4P模式的績效管理是指通過建立由績效計翅與期望一績效實施與支持一績效考核與評估一績效反該與發(fā)展的管理閉環(huán),將以往偏重考評的單一模式發(fā)展為考評、反饋和發(fā)展員工工作績效的系統(tǒng)模式。它是一種提高組織、員工的績效和開發(fā)團隊、個體的潛能的一種具有戰(zhàn)略盒義的管理方法。通過績效管理,不僅可以增加員工的工作投人.促進員工潛能的發(fā)揮。提高員工個體績效和團隊績效以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標,而且可以通過工作溝通和交流,發(fā)展員工與管理者之間建設(shè)性的、開放性的互動關(guān)系,給員工提供表達工作愿望和期望的機會,從而不斷提高員工成就感以及對企業(yè)的歸屬感和獻身精神。
4
薪酬管理:
4P模式的薪酬管理的最大特點是強調(diào)分享成功和戰(zhàn)略導(dǎo)向,它將薪酬上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。主要思考是企業(yè)通過什么樣的薪酬策略和薪酬管理系統(tǒng)來支撐企業(yè)的竟爭戰(zhàn)略,來幫助員工獲得喜悅。因而,在理念上要實現(xiàn)把薪酬福利從視為人力成本向視為人力投資的轉(zhuǎn)變。在具體操作上要實現(xiàn)從交易式的工資分配到共底式的薪酬管理的轉(zhuǎn)變。4P模式的薪酬管理一方面要能滿足員工多層次的需要,另一方面要能激發(fā)有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的員工態(tài)度和行為,從而夯實競爭優(yōu)勢和核心能力的微觀基礎(chǔ)。
注意事項
可以認為4P模式的績效管理是依據(jù)員工和他們的直接主管之間達成的績效協(xié)議,來實施一種雙向互動的溝通過程,它是由績效的事前計劃、事中管理和事后控制所形成的三位一休的閉環(huán)系統(tǒng)。
4P模式中的崗位管理是動態(tài)變化的.必須綜合考慮多種因素,從而確定到底是因人設(shè)崗還是按崗找人,以及如何實現(xiàn)。
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