工程部上半年工作總結(jié)

　　工程部上半年工作總結(jié)一

　　一、2017上半年度工程部工作總結(jié)

　　在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

　　在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

　　為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

　　公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2017年上半年主要完成工作具體如下：

　�。ㄒ唬┩钔都覉@項(xiàng)目

　　2017上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；

　　（二）望湖城“桂香居”項(xiàng)目

　　根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

　　望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

　�。ㄈ�）皖投·全椒水岸星城

　　皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的`整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

　�。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項(xiàng)目

　　天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

　　姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2017年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

　　二、2017下半年工作計(jì)劃

　　根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

　　2017年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 2017年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

　　工程部上半年工作總結(jié)二

　　廣場所工程部作為我所的一個(gè)職能部門，在養(yǎng)管處和廣場所領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在各班組同事的大力支持和各施工安裝保障單位的密切配合下，展開全面的服務(wù)指導(dǎo)與公共設(shè)施保養(yǎng)維修工作，解決了廣場所的各種現(xiàn)實(shí)問題，出色完成了2013年上半年計(jì)劃性工作任務(wù)和臨時(shí)指令性工作任務(wù)�，F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下：

　　（一）、加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，提高群眾對(duì)公共設(shè)施安全的.認(rèn)同感和滿意度

　　今年上半年以來，我部門為了保障廣場的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為市民創(chuàng)造一個(gè)安全休閑活動(dòng)場所，對(duì)廣場上的公共設(shè)施進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)工作：將廣場垃圾桶進(jìn)行重新噴漆、標(biāo)示；維修損壞的木凳、木椅約90平米；更換地下通道破損的"安全出口"指示牌20多個(gè)；聯(lián)系施工單位對(duì)通道頂棚損壞的地方進(jìn)行維修加固；聯(lián)系道路所修繕了廣場上破損的理石路面約100平米；對(duì)地下停車場東、中入口重新進(jìn)行了修理整治，避免了進(jìn)出車輛底盤刮擦現(xiàn)象；配合噴泉維修保障單位完成噴泉啟用期間正常保養(yǎng)、維護(hù)工作，更換噴泉彩燈90多個(gè)；維修更換了廣場各類照明燈具280盞、地下電纜500余米；配合真空排水廠家維修衛(wèi)生間排水系統(tǒng) 次，確保各公共衛(wèi)生間的正常使用。

　　通過對(duì)廣場設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使公共設(shè)施完好率在99％以上，亮燈率98％以上，消除了不安定的安全因素，確保了廣場休閑場所的安全可靠。

　�。ǘ�）、強(qiáng)化消防安全工作，提高職工處置消防突發(fā)性事件能力

　　2013年上半年，為確保整個(gè)廣場及相關(guān)單位的消防安全，消防班組對(duì)所管轄內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)工作，并協(xié)助維護(hù)保障單位每月對(duì)消防設(shè)備的檢查維護(hù)。其中，日常檢查中，消防班組發(fā)現(xiàn)并有效排除故障96個(gè)；季節(jié)性維護(hù)中，更換地下二層EPS配電柜2個(gè)，應(yīng)急照明燈5個(gè)，疏散指示燈10個(gè)，卷簾門控制箱1個(gè)；為強(qiáng)化安全管理，提高處置突發(fā)性消防應(yīng)急事件能力，()制定消防應(yīng)急預(yù)案，開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并利用3個(gè)工作日組織職工進(jìn)行消防演練10余次，有效提高消防人員的快速反應(yīng)能力；積極配合大劇院完成消防演練；配合消防支隊(duì)對(duì)文化中心各單位的消防檢查工作；在每個(gè)停車場出入口放置消防沙80袋。通過以上多種舉措，使消防安全得到有效保證。

　　（三）、抓好配電班組工作，在有效保障廣場及相關(guān)單位正常用電的情況下，提高效益

　　上半年，配電機(jī)組人員通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已掌握了多項(xiàng)配電設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)，擁有了獨(dú)立解決變壓器各種報(bào)警故障能力，為單位節(jié)省保養(yǎng)費(fèi)用19000余元；對(duì)地下停車場1200套照明燈具在不影響照明的情況下，使用隔一亮一的方法，比去年同期節(jié)省電費(fèi)13萬余元；根據(jù)廣場各單位4-5月份供暖結(jié)束后，制冷開始前用電負(fù)荷小的特點(diǎn)，在保證各單位正常用電的情況下，停用4臺(tái)變壓器，兩月共節(jié)約電費(fèi)4萬余元；同時(shí)，配電機(jī)組在對(duì)配電設(shè)備24小時(shí)巡檢中，利用各單位夜間用電低峰期（凌晨3點(diǎn)-6點(diǎn)），對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行開箱除塵檢修，并定時(shí)開啟室內(nèi)排風(fēng)機(jī)，防止室內(nèi)高溫對(duì)電器元件的損傷，延長機(jī)件壽命�？傊�，配電組上半年共節(jié)省電費(fèi)17萬多元，設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用約2萬元，在做到節(jié)能減排，提高效益的同時(shí)也延長了設(shè)備壽命。

　�。ㄋ模�、重視動(dòng)力機(jī)房設(shè)備的安全運(yùn)行，切實(shí)保證文化中心各單位對(duì)冷暖水需求的服務(wù)質(zhì)量

　　（五）、加強(qiáng)文化廣場的安保工作，確保廣場安全有序

　　今年上半年，廣場保安安全保障各類活動(dòng) 場，順利完成安全保障工作，特別是針對(duì)春節(jié)廣場燈展、市消協(xié)舉辦的宣傳活動(dòng)、"六一"兒童節(jié)等大型活動(dòng)，以及天氣轉(zhuǎn)暖時(shí)廣場休閑市民較多等情況，配備安保器材，適當(dāng)增加保安人數(shù)，確保廣場安全有序；按廣場管理處的有關(guān)要求，加大安保巡查的監(jiān)管力度，安排專人對(duì)安保人員進(jìn)行檢查考核，檢查巡更記錄，有效防止了危及安全的事件發(fā)生。

　　二、部門工作中存在問題及改正措施

　　1.工作效率存在滯后現(xiàn)象，職工積極性不高，未能全面調(diào)動(dòng)職工士氣

　　改正措施：首先統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要考核目標(biāo)，利用目標(biāo)考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

　　2.人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，技術(shù)水平需進(jìn)一步提高

　　改正措施：加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化操作規(guī)程的執(zhí)行，提高人員整體素質(zhì)，使其真正勝任本職工作。

　　三、下半年工作打算

　　1、繼續(xù)做好各類燈具維修保養(yǎng)工作，做好配電室設(shè)備保養(yǎng)及用電協(xié)調(diào)工作，動(dòng)力機(jī)房保障好夏季制冷工作并做好供暖前的準(zhǔn)備工作，做好真空排水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　2、消防方面及時(shí)做好設(shè)備保養(yǎng)及維修工作，定期組織消防演練工作，確保消防安全。

　　3、廣場安保人員定期組織培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，保障好廣場安全秩序。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　廣場物業(yè)所工程部

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