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2016天貓雙十一店鋪紅包設(shè)置方法
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2016天貓雙十一店鋪紅包設(shè)置方法
一、什么是店鋪紅包?
店鋪紅包是淘寶官方推出的一種店鋪營銷工具,僅限集市店鋪使用。與店鋪優(yōu)惠券相同,店鋪紅包是一種抵值代金券,能起到刺激購買、提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率等作用。
二、 店鋪紅包與店鋪優(yōu)惠券的區(qū)別
雖然店鋪紅包與店鋪優(yōu)惠券有很多相似的地方,但是店鋪紅包也有自己的獨特之處。首先,店鋪紅包工具無需訂購,所有級別的淘寶賣家都可以免費使用。此外,店鋪紅包還支持“收藏送紅包”和“購后送紅包”等玩法,實現(xiàn)了紅包的自動發(fā)放,免去人工發(fā)放的麻煩。
三、發(fā)放店鋪紅包能給雙十一活動賣家?guī)砟男┖锰?
理想中的雙十一活動應(yīng)該是這樣進(jìn)行的:
1)活動開始前就有很多買家收藏了你的店鋪或?qū)氊?
2)活動中購買轉(zhuǎn)化率高,成交額暴增;
3)活動之后有很多買家再次購買。
以上三個活動目標(biāo)可以通過店鋪紅包的三種玩法實現(xiàn),下面我們分別來看一下這三種玩法。
店鋪紅包怎么設(shè)置呢
進(jìn)入店鋪后臺,找到左側(cè)導(dǎo)航欄中的“店鋪營銷中心”選項,點擊進(jìn)入營銷中心,并選擇“創(chuàng)建活動”,這樣就可以看到店鋪紅包的設(shè)置入口了。
1. 設(shè)置“收藏送紅包”
“收藏送紅包”包括11.11嘉年華版和日常版兩種。淘寶11.11嘉年華版“收藏送紅包”是參加淘寶雙11會場活動的先決條件,活動有效時間默認(rèn)為11月4日至11月11日。買家領(lǐng)到這種紅包后,只能在11月11日當(dāng)天使用。
日常版“收藏送紅包”可以自由設(shè)定紅包有效期(1-60日),而且必須選定一款店內(nèi)商品作代言(讓買家快速了解店鋪主營風(fēng)格)。
2. 設(shè)置“店鋪紅包”和“購后送紅包”
“店鋪紅包”和“購后送紅包”的設(shè)置頁面與“收藏送紅包—日常版”的設(shè)置頁面基本一致。區(qū)別在于,收藏送紅包的領(lǐng)取條件是收藏店鋪,店鋪紅包可以自由領(lǐng)取(每人限領(lǐng)一張同一批次的紅包),而購后送紅包的領(lǐng)取條件是購買店內(nèi)商品。
五、店鋪紅包的常見問題解答
1. 店鋪紅包的使用規(guī)則
店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用,且對全店商品通用,每個訂單最多只能使用一個店鋪紅包,且要求訂單價格至少高于該紅包面額0.01元(不包含運費模板中的郵費),一個店鋪紅包不可拆分使用。
2. 店鋪紅包與其他促銷手段的疊加規(guī)則
店鋪紅包可與打折促銷、淘金幣,集分寶,支付寶現(xiàn)金紅包等促銷手段同時使用。但是不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時使用。
3. 每家店鋪可以設(shè)置多少店鋪紅包?
同一賣家每次僅能設(shè)置1種面額的店鋪紅包,面額有5元、10元、20元、50元、100元、200元等五種可選。對5元、10元、20元面額的店鋪紅包,3鉆及3鉆以下信用等級賣家每次最多可以發(fā)行1000份,3鉆以上賣家每次設(shè)置最多可以發(fā)行2萬份;對50元、100元、200元三種面額的店鋪紅包,每次設(shè)置最多可以發(fā)行5萬元,無信用等級差別。
4. 每個買家能領(lǐng)取幾個店鋪紅包
每個買家對同一賣家設(shè)置的同一批次店鋪紅包只能領(lǐng)取一個;每個買家每天最多只能領(lǐng)取2個店鋪紅包(可以是同店),其他活動獎勵的店鋪紅包領(lǐng)取機會不計入此內(nèi)。
5. 買家在哪里能看到店鋪紅包
在商品詳情頁,用戶的收藏夾、購物車?yán)铮诿總用戶的“我的淘寶”頁面(瀏覽過、已購買的店鋪紅包信息將精準(zhǔn)推送到“我的優(yōu)惠信息”欄里),在店鋪活動中心頁面,都會出現(xiàn)你的店鋪紅包的信息,最大范圍內(nèi)覆蓋你的目標(biāo)潛在用戶。
6. 店鋪紅包被領(lǐng)取光了,需要發(fā)布新的店鋪紅包,如何操作?
需要通過先“作廢”再“創(chuàng)建紅包“的方式來發(fā)布新的店鋪紅包,買家已經(jīng)領(lǐng)取的店鋪紅包都依然有效。
店鋪紅包是刺激收藏、提升轉(zhuǎn)化率和促進(jìn)復(fù)購的利器。對于11.11這樣的大促活動,店鋪紅包更是有著預(yù)熱活動和引爆銷量的重要作用。此外,”收藏送紅包“還是參加淘寶雙十一會場活動的必要入場券。所以,同學(xué)們應(yīng)該抓緊掌握這個工具,贏在雙十一大促的起跑線上!
店鋪紅包使用說明
一、定義
店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動或店鋪活動自行配置,買家在其店
鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。
二、適用范圍
適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動、店鋪活動。
三、領(lǐng)取方式
根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。
四、使用條件
1、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用,且對全店商品通用;
2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;
3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額,不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的
抵扣;
4、店鋪紅包可與以下工具同時使用:包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘
金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。
五、使用限制
1、單筆訂單只能使用一個店鋪紅包;
2、單個店鋪紅包不可拆分使用;
3、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取,不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈;
4、店鋪紅包與以下工具不能同時使用:包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠
券等。
六、紅包設(shè)置
1、設(shè)置權(quán)限:店鋪主賬號設(shè)置,子帳號需要主賬號授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;
2、店鋪紅包面額:不同主營類目店鋪紅包面額不同,賣家可根據(jù)店鋪所屬類目
自行選擇面額設(shè)定;
如:女裝類目面額包含 5 元、10 元、20 元、50 元、100 元、200 元、500 元。
3、設(shè)置時間、領(lǐng)取時間、使用時間根據(jù)具體活動的時間而定;
4、編輯規(guī)則:活動開始前,賣家可以更改店鋪紅包面額;活動開始后,賣家無
法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。
七、退款規(guī)則
1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款,且退款完成時該店鋪紅
包還在使用有效期內(nèi),則該店鋪紅包退還至買家賬戶。
退款完成時該店鋪紅包已失效的,則該店鋪紅包不退還;
部分退款時,店鋪紅包不退還。
2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請,現(xiàn)金退款額度僅以實際支付
金額為限,即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實際金額。
如買家一筆訂單購買 A 商品 40 元+B 商品 60 元,使用店鋪紅包 10 元,實際支
付 90 元=A 商品 36 元+B 商品 54 元。
買家發(fā)起全額退款,退還 90 元(若紅包還在使用有效期內(nèi),退還 10 元店鋪紅
包)。買家發(fā)起 A 商品全額退款,退還 36 元。買家發(fā)起 B 商品全額退款,退
還 54 元。
八、價格保護(hù)
店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動近 30 天最低拍下和成交價格的計算。
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