信息專員崗位職責范文

信息技術專員的崗位職責

1、負責營業(yè)部信息系統(tǒng)的日常運行管理，嚴格按照公司規(guī)定的維護范圍和操作規(guī)程進行操作，指導、監(jiān)督電腦維護人員的日常工作。

2、根據(jù)公司規(guī)定，安裝和調(diào)試營業(yè)部的計算機信息系統(tǒng)，監(jiān)控和檢查網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行，保障營業(yè)部計算機網(wǎng)絡、電腦系統(tǒng)的安全性和可靠性;

3、負責營業(yè)部計算機設備的保養(yǎng)和維護，確保交易活動的正常進行。負責應用軟件的安裝調(diào)試和運行維護。負責電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用軟件的密碼設置和更換;

4、負責本營業(yè)部網(wǎng)絡系統(tǒng)的接入、接出端口的控制管理，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。負責本營業(yè)部應用軟件系統(tǒng)安全，防范病毒入侵;

5、依據(jù)權限最小化原則及權限管理有關規(guī)定，作好營業(yè)部各崗位權限的設置、變更、檢查等管理工作;依照總經(jīng)理的批復負責對柜員權限的設置和更換;

6、負責完整、準確、詳細地記錄日常的各類工作表格，如工作日志、應急演練文檔等;

7、負責技術檔案的管理。根據(jù)本營業(yè)部的實際情況，征詢本營業(yè)部業(yè)務部門意見，制定營業(yè)部年度的電子設備預算，并上報信息技術中心;

8、根據(jù)公司有關規(guī)定，為業(yè)務部門提供技術業(yè)務咨詢、現(xiàn)場指導培訓等技術服務工作，負責營業(yè)部員工計算機知識和技術的培訓。

9、建立健全完備的突發(fā)情況處理預案，及時解決突發(fā)事件;

10、負責技術故障的現(xiàn)場處理和申報工作，對工作中遇到的疑難問題進行分析處理，并以日報、周報文檔等形式定期匯報;

11、組織安排信息系統(tǒng)應急演練工作，提高信息技術人員及營業(yè)部相關人員的應急處置能力;

12、完成公司總部、信息技術中心及營業(yè)部的通知、通告要求完成的其它工作;完成營業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他相關工作。

售后信息專員崗位職責

1、認真做好電子歸檔，對信息、資料按類歸檔，重要資料必須備份;

2、負責信息的建設，資料更新，情況通報，分布公共資料;

3、負責每天的投訴信息，定時查看系統(tǒng)信息，及時處理有關部門業(yè)務;

4、負責核實投訴信息，并及時向有關部門上報，主動聯(lián)系問題用戶，杜絕問題擴大化，按規(guī)定做好記錄，并做好相關信息資料的存檔工作;

5、配合上級部門和相關部門開展信息工作，接受上級部門的指導和監(jiān)督。完成上級部門交辦的其他工作;

6、能夠及時收集、發(fā)布、上報、傳送系統(tǒng)信息;

7、負責售后服務部熱線電話的接聽，電話轉(zhuǎn)接和收發(fā)傳真，做好來電咨詢;

8、提供信息咨詢，服務預約，投訴處理等熱線服務;

9、組織跟蹤、收集信息，負責信息處理工作，信息的派工、跟進、處理、反饋等整個閉環(huán)過程。

信息專員崗位職責

1.在部門主管的領導下，負責本部門日常的信息采集和傳送溝通服務工作。

2.將采集到的信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。

3.除完成部門經(jīng)理的指派性任務外，信息員還應反應靈敏，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價值的信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟效益。

4.回復客人的信息服務要求，并將服務情況做好詳盡登記。

5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關系。

6.對客人的信息服務要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準后方可進行采集服務工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責任。

7.愛護公司公共財產(chǎn)，愛護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。

8.及時完成領導交代的其他工作。

信息員崗位職責

1、負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護。

2、負責搜集、整理、歸檔代理商的相關信息，包括各個醫(yī)藥廠家的業(yè)務員信息，招商會信息，招商雜志上相關代理商的信息。

3、負責搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關代理商的信息做到清晰準確、去掉重復信息，每天上午10點鐘以前必須結(jié)束。

4、負責向外界核實購買資料，對資料的質(zhì)量負責。

5、負責每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時準確。

6、按招商部門的要求，對搜集來的信息進行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。

7、負責接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務經(jīng)理。

8、 在部門經(jīng)理的領導下，負責公司自有網(wǎng)站及相關醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護。

9、負責公司的招投標工作，一定要及時與各區(qū)域業(yè)務經(jīng)理溝通，一定要及時掌握各地區(qū)的招投標信息與截止日期與廠家溝通準備招標資料。

10、負責對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時核對按公司要求整理歸檔。