求職必學(xué)的電話(huà)求職禮儀

　　求職時(shí)，我們常常不安而又期待地等待面試電話(huà)通知，渴望早日邁進(jìn)心儀公司的大門(mén)。殊不知，招聘方對(duì)我們的考察其實(shí)從相互通話(huà)的那一刻就已經(jīng)開(kāi)始了，試圖通過(guò)電話(huà)那邊的細(xì)微表現(xiàn)來(lái)勾畫(huà)素描，希望通過(guò)空中電波判定對(duì)方是不是自己要找的那個(gè)人。下面是小編精心整理的求職必學(xué)的電話(huà)求職禮儀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　求職必學(xué)的電話(huà)求職禮儀1

　　如何接電話(huà)

　　對(duì)接待人員而言，接電話(huà)的機(jī)會(huì)往往比實(shí)際接待客人的機(jī)會(huì)還高。因此必須熟悉接電話(huà)的技巧。

　　1、盡早拿起話(huà)筒，最好不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。萬(wàn)一超過(guò)，應(yīng)該先說(shuō)一聲“抱歉，讓您久等了！”

　　2、確認(rèn)對(duì)方身分。最好復(fù)誦一次“您是xx公司的xxx，是嗎？”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一次。

　　3、打招呼。確認(rèn)對(duì)方身分后，可以說(shuō)，“謝謝您經(jīng)常照顧”向客人致意和打招呼。

　　4、傳達(dá)。對(duì)方如指名聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)聲“您稍等一下。”立即呼喚被指名的人。

　　5、問(wèn)對(duì)方來(lái)電用意，并記下備忘錄。

　　6、復(fù)誦對(duì)方交待事項(xiàng)的內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤。

　　7、結(jié)束時(shí)的問(wèn)候。先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對(duì)方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。

　　8、立即處理客人交待等事項(xiàng)。

　　電話(huà)中的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)

　　剛?cè)肼殘?chǎng)的人一定得先學(xué)會(huì)聽(tīng)電話(huà)的技巧。如果聽(tīng)到電話(huà)響，卻遲遲不敢出手去接，接下來(lái)的工作也會(huì)很辛苦。

　　說(shuō)電話(huà)時(shí)，必須掌握以下三個(gè)重點(diǎn)：

　　1、對(duì)應(yīng)時(shí)款具備誠(chéng)意。

　　2、注意說(shuō)話(huà)方式。如正確的發(fā)音、音量比平常稍低，太大聲可能會(huì)讓對(duì)方耳朵難受。

　　3、內(nèi)容簡(jiǎn)潔。除必要的招呼，盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，如需花時(shí)間解說(shuō)，應(yīng)先詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否方便，或以后再打。

　　以上三點(diǎn)如能遵守，加上經(jīng)驗(yàn)累積，很快就能熟悉電話(huà)技巧。行有余力時(shí)，再注意以下兩項(xiàng)重點(diǎn)：

　　1、能在電話(huà)中告訴客人，到公司最簡(jiǎn)單的路徑；這需要平�；�點(diǎn)功夫了解交通狀況。

　　2、對(duì)打錯(cuò)電話(huà)者的應(yīng)對(duì)。每個(gè)人都有可能成為公司的客戶(hù)，因此確認(rèn)對(duì)方播錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，也不要立刻掛掉，盡量留給對(duì)方好印象。

　　公私分明

　　將工作時(shí)間與非工作時(shí)間分開(kāi)，本來(lái)就是社會(huì)上的常識(shí)，因?yàn)轭I(lǐng)了薪水，就得付出對(duì)等的`勞動(dòng)力和時(shí)間。

　　如果在工作時(shí)間內(nèi)，非得做私人的事不可，必須先取得上司的準(zhǔn)許。如果事情真的很重要，相信上司也不會(huì)為難你。但是如果是可以利用上班以外時(shí)間做的事，就不應(yīng)該用上班時(shí)間來(lái)做。

　　另外還得留意，不要在工作中打私人電話(huà)，或于非上班時(shí)段，使用公司電話(huà)打私人電話(huà)。如果工作時(shí)間內(nèi)接到外面打來(lái)的私人電話(huà)，則應(yīng)該長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。

　　求職必學(xué)的電話(huà)求職禮儀2

　　求職信的內(nèi)容一般包括：

　�。�1）個(gè)人情況和用人消息來(lái)源。

　�。�2）申請(qǐng)的工作單位。

　�。�3）勝任工作的條件。

　�。�4）表示面談的愿望。

　�。�5）精心選擇自己滿(mǎn)意的照片附上。

　　求職信書(shū)寫(xiě)應(yīng)注意的`禮儀有：

　�。�1）全面、真實(shí)地介紹自己的情況。

　　（2）反復(fù)斟酌字句，不要寫(xiě)錯(cuò)別字。

　　（3）書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要，但要突出重點(diǎn)。

　�。�4）不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)和工作能力。

　�。�5）介紹特長(zhǎng)時(shí)應(yīng)真實(shí)、具體，不要泛泛而談。

　�。�6）書(shū)寫(xiě)紙張應(yīng)用質(zhì)地好的信紙，用鋼筆書(shū)寫(xiě)，采用正確的格式，達(dá)到干凈、整齊。

　�。�7）書(shū)寫(xiě)篇幅在二頁(yè)以?xún)?nèi)。太長(zhǎng)了，對(duì)方?jīng)]時(shí)間看；太短也不行，自己情況介紹不詳細(xì)，不易吸引人。

　�。�8）如打印，應(yīng)用漂亮的字體，講究格式。

　�。�9）附證書(shū)的復(fù)印件。哦

　　求職電話(huà)的禮儀要求：

　�。�1）選擇好通話(huà)時(shí)間。一般宜在上午或下午的工作時(shí)間打，臨下班前半小時(shí)不宜打電話(huà)，午休、晚上10 點(diǎn)半以后、早上7 點(diǎn)鐘之前、三餐飯時(shí)間不宜打電話(huà)。

　�。�2）接通后，應(yīng)禮貌地問(wèn)對(duì)方單位、姓名，提出要找的人的姓名，對(duì)方去找人或表示轉(zhuǎn)告應(yīng)致謝。

　�。�3）應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹�，不要啰唆，與對(duì)方約好見(jiàn)面的時(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)記清楚。

　�。�4）語(yǔ)速不急不緩，語(yǔ)氣、聲調(diào)不要太大或大小，語(yǔ)言順暢，不要結(jié)巴。

　　（5）打完電話(huà)應(yīng)致謝并說(shuō)再見(jiàn)，輕輕放下話(huà)筒。

　　求職信和求職電話(huà)的共同點(diǎn)是介紹內(nèi)容要簡(jiǎn)潔全面，重點(diǎn)突出。待爭(zhēng)取到面試機(jī)會(huì)，再視具體情況發(fā)揮自己的相應(yīng)特長(zhǎng)和經(jīng)歷。

　　有時(shí)面試時(shí)還要參加筆試，筆試的內(nèi)容主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)此，參加筆試前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，筆試中應(yīng)自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不要高聲喧嘩、吸煙、左顧右盼或議論、夾帶資料、抄襲。

　　求職必學(xué)的電話(huà)求職禮儀3

　　求職禮儀故事之電話(huà)求職技巧

　　求職電話(huà)，是求職者看了一些單位的招聘廣告后，根據(jù)其刊登的電話(huà)號(hào)碼和聯(lián)系人姓名，詢(xún)問(wèn)招聘的具體細(xì)節(jié)。時(shí)下，一些招聘廣告寥寥數(shù)語(yǔ)，讓人莫明其妙，為了探個(gè)究竟， 求職電話(huà)尤為必要。專(zhuān)家認(rèn)為，求職電話(huà)打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達(dá)意準(zhǔn)，往往給用人單位以良好的第一印象，起到先聲奪人的效應(yīng)。達(dá)到這樣的目標(biāo)，打求職電話(huà)時(shí)需要掌握以下技巧。

　　確認(rèn)求職電話(huà)的必要性。電話(huà)聯(lián)系對(duì)于工作態(tài)度比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯挝换驅(qū)�業(yè)性比較強(qiáng)的單位較差，除非你具有比較特殊的優(yōu)勢(shì)或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啟事中的應(yīng)聘要求、崗位說(shuō)明、薪資等均較為詳細(xì)，或者標(biāo)注有謝絕來(lái)訪，求職電話(huà)就沒(méi)有必要打，否則會(huì)弄巧成拙。

　　以面試的心情通電話(huà)應(yīng)該準(zhǔn)備一些應(yīng)征理由和自我推銷(xiāo)的說(shuō)詞。通常一般的公司在詢(xún)問(wèn)后會(huì)要求求職者寄履歷表，甚至在電話(huà)中就進(jìn)行第一關(guān)口試，決定是否進(jìn)一步面談。如果把事情想得太輕松，一旦突然問(wèn)到應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、工作經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，恐怕會(huì)因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備好而無(wú)法答得很好。

　　電話(huà)求職禮儀規(guī)范

　　通話(huà)場(chǎng)所有講究如果一定要在外面聯(lián)絡(luò)，利用公共電話(huà)比較理想，避免使用移動(dòng)電話(huà)聯(lián)絡(luò)。使用公用電話(huà)，要特別注意周?chē)�環(huán)境，在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合，除了聽(tīng)不清楚之外，也會(huì)容易讓人焦躁。

　　選擇好通話(huà)時(shí)間不要在對(duì)方可能忙于處理其它事務(wù)時(shí)去打電話(huà)，他可能以為是他所期待的某個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)，結(jié)果是你，令他幾句話(huà)就想甩掉你。臨下班前半小時(shí)不宜通電話(huà)，午休時(shí)間打電話(huà)影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話(huà)不應(yīng)打到當(dāng)事人的家里，如果是異地求職，臨行前時(shí)間緊迫，也可以接通住宅電話(huà)，但在三餐吃飯時(shí)間或早晨7時(shí)之前、晚上10點(diǎn)半以后，是不適合打電話(huà)的。如果在上班后半小時(shí)內(nèi)打求職電話(huà)，效果最為理想，這有利于強(qiáng)化記憶和印象。

　　禮貌談吐顯誠(chéng)意既然你決定打求職電話(huà)，說(shuō)明你對(duì)用人單位有誠(chéng)意，因而必須講求禮貌。接通后，應(yīng)有禮貌地問(wèn)清對(duì)方單位的名稱(chēng)，說(shuō)出要找的人的姓名，如果對(duì)方就是受話(huà)人，應(yīng)先問(wèn)候，然后談話(huà);如果對(duì)方不是要找的受話(huà)人，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求對(duì)方去傳呼受話(huà)人，受話(huà)人如果不在，發(fā)話(huà)人應(yīng)先主動(dòng)請(qǐng)接電話(huà)的人，把自己的單位和姓名轉(zhuǎn)告受話(huà)人。若需要受話(huà)人回電話(huà)，應(yīng)告知電話(huà)號(hào)碼，如果需要他人轉(zhuǎn)告受話(huà)人的事情，要禮貌地請(qǐng)求對(duì)方記下。通話(huà)結(jié)束時(shí)，應(yīng)該禮貌地說(shuō)聲再見(jiàn)。這是通話(huà)結(jié)束的信號(hào)，也是對(duì)對(duì)方表示尊重，聽(tīng)到對(duì)方把話(huà)筒放下，再把電話(huà)掛掉。

　　通話(huà)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要電話(huà)上能講的`最多只有一、兩個(gè)內(nèi)容，因此，打電話(huà)時(shí)，發(fā)話(huà)人應(yīng)有準(zhǔn)備，接通后，可簡(jiǎn)明扼要敘述并有條理。漫無(wú)邊際的馬拉松式談話(huà)，會(huì)影響對(duì)方工作和時(shí)間，也影響他人使用電話(huà)，并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點(diǎn)、拖泥帶水的印象。求職電話(huà)一般應(yīng)首先自我介紹，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當(dāng)詢(xún)問(wèn)招聘廣告中不明了的有關(guān)事宜。如果招聘單位有意見(jiàn)面可約好見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)，且記準(zhǔn)記清。筆者曾為一個(gè)電腦專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生打過(guò)一次求職電話(huà)，這位畢業(yè)生對(duì)年收入三萬(wàn)至五萬(wàn)不甚了解，打電話(huà)時(shí)單就這個(gè)問(wèn)題咨詢(xún)，得到的答復(fù)是提成收入;又問(wèn)：底薪又是多少?對(duì)方回答：試用期3個(gè)月，試用期月薪400元。很明顯，這是一個(gè)極不正規(guī)的新公司，意在使用廉價(jià)勞動(dòng)力，加盟這樣的公司將得不償失。

　　加深印象學(xué)問(wèn)大打電話(huà)認(rèn)真是原則，但不妨來(lái)點(diǎn)幽默，給人留下開(kāi)朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過(guò)不能失之輕浮、油腔滑調(diào)，應(yīng)把握好度。打電話(huà)應(yīng)語(yǔ)調(diào)連貫、不用這個(gè)、那個(gè)之類(lèi)的習(xí)慣用語(yǔ)，也不可神情緊張，結(jié)結(jié)巴巴。要盡量用普通話(huà)，使接話(huà)人聽(tīng)得清，記得準(zhǔn)，談話(huà)要保持中速，不急不緩，因?yàn)檎f(shuō)話(huà)從容往往給人以穩(wěn)重、可靠的印象。打電話(huà)時(shí)要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人�？谝獙�(duì)著話(huà)筒，說(shuō)話(huà)音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時(shí)略慢一些，語(yǔ)氣要自然，當(dāng)對(duì)方不夠熱情時(shí)，打電話(huà)更要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)。

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