酒店P(guān)A崗位職責

　　現(xiàn)如今，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的酒店P(guān)A崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店P(guān)A崗位職責1

　　工作范圍：酒店的公共區(qū)域，十一樓公共衛(wèi)生間、老總辦公室、兩條消防樓梯。

　　工作內(nèi)容：

　　1、7：00——7：55大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會客區(qū)清潔以及大堂地面推塵。

　　2、7：55——8：15參加客房的早班晨會，聽取一天的工作安排及特殊事項。

　　3、8：15——8：30巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會客區(qū)。

　　4、8：30——9：30清掃老總辦公室衛(wèi)生，11樓公共衛(wèi)生間衛(wèi)生，穿插巡視大堂區(qū)域。

　　5、9：30——11：30清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛(wèi)生問題。

　　10、11：30——12：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、大堂衛(wèi)生、各樓層公共區(qū)域地面的清理。

　　11、12：00——12：30工作餐

　　12、12：30——14：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的'衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛(wèi)生問題。

　　7、14：00——15：00每日一小時做安排的周期清潔工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　9、寫好交接記錄本和中班保潔交接。

　　中班

　　1、14：00——15：00每日一小時做安排的周期清潔工作。

　　2、15：00——15：30清掃公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、15：30——16：30清掃大堂區(qū)域立式煙灰桶、公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　4、16：30——17：00清掃及保養(yǎng)電梯衛(wèi)生。

　　5、17：00——17：30巡視公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　6、17：30——18：00工作餐

　　7、18：00——21：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時，幫助中班服務(wù)員做房。同時要對大堂不間斷的巡視及保潔，重點大堂地面、立式煙灰桶，客用衛(wèi)生間。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標準，特別注重滅火器箱，報警鈴的衛(wèi)生問題。

　　8、21：00——22：00巡視自己所有的工作區(qū)域，整理好自己的工作工具及服務(wù)間。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　10、22：00寫好交接記錄本和早班服務(wù)交接。

酒店P(guān)A崗位職責2

　　1、 對經(jīng)理負責,在主管的直接領(lǐng)導下,認真搞好所轄區(qū)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　2、 加強管理知識及業(yè)務(wù)知識的學習,熟悉管轄范圍內(nèi)各崗位工作及操作流程;

　　3、 勤巡查,督導下屬員工的`工作,遇事多請示、匯報;

　　4、 協(xié)助主管布置各種盆景、花木擺放、督導花工淋水、施肥、更換及清潔衛(wèi)生工作;

　　5、 協(xié)助主管搞好培訓工作;

　　6、 檢查下屬員工的儀容儀表,簽到簽退情況;

　　7、 負責組織班前班后會議傳達新指示、新任務(wù),安排屬下員工的工作分配;

　　8、 定期保養(yǎng)pa的清潔器材;

　　9、 負責各個公共區(qū)域工程與維修情況;

　　10、 每天填寫清潔衛(wèi)生檢查報告;

　　11、 了解屬于員工的思想動向,作好思想工作;

　　12、 完成上級交給其它的工作任務(wù)。

酒店P(guān)A崗位職責3

　　1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到三輕：說話輕，走路輕，動作輕

　　2、遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)

　　3、每天按照規(guī)范流程和質(zhì)量完成酒店大堂、客廁、辦公區(qū)域等的清潔工作

　　4、按照標準實施酒店綠植的.清潔養(yǎng)護和清潔、擺放

　　5、打掃公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和設(shè)備及時報修

　　6、工作中遇到困難或不能解決的問題，及時上報領(lǐng)班

　　7、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具

　　9、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事立即報告上級

　　10、完成上級指派的其他任務(wù)

酒店P(guān)A崗位職責4

　　1、負責大堂所有公共樓梯、員工通道、煙灰筒、家具、臺面、玻璃、墻柱、天花板、碩燈、空調(diào)出風口、休息廳沙發(fā)、地毯、茶幾、煙缸、電話機、消防器材、電梯、指示牌及地毯等設(shè)備設(shè)施的清潔,保證地板無灰塵、煙頭、紙屑、水跡、油漬及其他印記。

　　2、負責客用洗手間的清潔,按照洗手間清潔程序進行清潔消毒工作。

　　3、補充和更換公共洗手間的洗手液、衛(wèi)生紙、鮮花、衛(wèi)生球、定時噴灑空氣清新劑。

　　4、做好大型會議和宴會期間的值班工作。

　　5、負責庭院區(qū)域的.日常衛(wèi)生清洗;

　　6、負責垃圾房的衛(wèi)生管理;

　　7、負責對房口部容易滋生蚊蠅、蟑螂、老鼠、白蟻等蟲害的地主進行藥物噴殺防治工作。

　　8、負責房口部的花木、盆景的養(yǎng)護、清潔、病蟲防治工作。

酒店P(guān)A崗位職責5

　　PA工作流程

　　工作范圍：酒店的公共區(qū)域，客用衛(wèi)生間、員工更衣室、防火通道。

　　工作內(nèi)容：

　　1、6：50到前臺領(lǐng)取對講機、樓層鑰匙，在客房辦公室簽到，閱讀PA交接本，領(lǐng)取工具準備工作。

　　2、7：00——7：10大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會客區(qū)清潔以及大堂地面推塵。

　　3、7：10——7：20客用衛(wèi)生間清潔。

　　4、7：20——7：50幫助客房早班的服務(wù)員搶房，協(xié)助前臺查退房。

　　5、7：50——8：15參加客房的早班晨會，聽取一天的工作安排及特殊事項。

　　6、8：15——8：30巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會客區(qū)。

　　7、9：00——9：30清掃男女換衣室、男女員工浴室。穿插巡視大堂區(qū)域。

　　8、9：30——11：00清掃大堂區(qū)域，以及8F—10F公共區(qū)域地面

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時處理。

　　B、大堂理石墻面、木格的日常推塵。

　　C、立式煙灰桶的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時處理，最多是不可超過3個煙頭。

　　D、電梯門的擦塵以及保養(yǎng)，定期給電梯上不銹鋼光亮劑。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、客用衛(wèi)生間的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保客用衛(wèi)生間的衛(wèi)生標準，特別注重地面、臺面的水漬問題。

　　9、11：00——11：30午餐

　　10、11：30——12：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　11、12：00——13：00每日中午一小時做主管安排的周期清潔工作。

　　12、13：00——13：30清理8FB區(qū)地面的清理

　　13、13：30——14：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　14、14：00——14：30抹8F公共區(qū)域地腳線。

　　15、14：30——15：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　16、15：00——15：30抹9F公共區(qū)域地腳線。

　　17、15：30——16：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　18、16：00——16：30抹10F公共區(qū)域地腳線。

　　19、16：30——17：00晚餐

　　20、17：00——17：30到客房辦公室開班后會，聽取主管安排的晚間工作內(nèi)容，領(lǐng)取樓層鑰匙、對講。

　　21、17：30——20：00同第8條，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時，幫助中班服務(wù)員做房。(同時在17：30——19：30時間段內(nèi)要對大堂不間斷的巡視及保潔，重點大堂地面、立式煙灰桶，客用衛(wèi)生間。)

　　22、20：00——20：30巡視自己所有的工作區(qū)域，整理好自己的工作工具及服務(wù)間。

　　23、20：30寫好交接記錄本和中班服務(wù)員交接，到前臺簽退、簽還鑰匙對講，下班。

　　PA崗位職責

　　一、崗位職責（主管）

　　通過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務(wù)水準，通過對植物的培育和布置的管理，給賓客一個賞心悅目的環(huán)境，具體職責有：

　　1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導下屬員工工作，達到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。

　　2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負責制定綠化期養(yǎng)護工作計劃，掌握計劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進度，保證綠化系統(tǒng)的良好動作。

　　3、督導各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。

　　4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。

　　5、負責員工的業(yè)務(wù)培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標準。

　　6、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　7、完成上級布置的其他工作。

　　二、領(lǐng)班崗位職責

　　通過對服務(wù)員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務(wù)水準，具體職責有：

　　1、每日班前看交接薄及留意當日公共區(qū)域主管提示。

　　2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

　　3、檢查所轄范圍的`清潔保養(yǎng)效果。

　　4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

　　5、指導及評估下屬的工作質(zhì)量。

　　6、負責員工的業(yè)務(wù)培訓，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

　　7、完成上級布置的其他任務(wù)。

　　三、員工崗位職責

　　通過對公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責有：

　　1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排，清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。

　　2、檢查責任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時報告和報修。

　　3、做好清潔機械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。

酒店P(guān)A崗位職責6

　　1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責部門全面管理及日常工作安排;

　　2、制定每月工作計劃和崗位職責制,操作流程等,并與其它部門溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、以身作則貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,督導、檢查各班組的崗位責任制和操作流程的.執(zhí)行落實,并向經(jīng)理匯報;

　　4、做好每月上班更期表,做表一定按實際情況編排;

　　5、記錄、報告所有區(qū)域的工程問題并檢查落實,并向經(jīng)理匯報;

　　6、負責本部培訓工作,提高員工素質(zhì);

　　7、負責本部每周例會;

　　8、制訂對機器每周維護與保養(yǎng);

　　9、控制物品消耗,進行成本控制,跟進每月跟辦盤點工作;

　　10、調(diào)配好人手,審批部長和員工的調(diào)班和調(diào)休申請;

　　11、定期對下屬進行評估,做到有獎有罰,公平合理;

　　12、檢查各班次的交班情況和倉庫管理;

　　13、完成上級安排的其它任務(wù);

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