銷售管理部崗位職責(zé)[共14篇]

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的銷售管理部崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售管理部崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)海外營(yíng)銷系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制，考核方案的制定及執(zhí)行，持續(xù)改善;

　　2、負(fù)責(zé)海外銷售體系人才梯隊(duì)規(guī)劃，建設(shè)落實(shí);

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督海外銷售體系培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)機(jī)制落實(shí)和開(kāi)展;

　　4、年度海外銷售策略執(zhí)行的`跟進(jìn);

　　5、負(fù)責(zé)“銷售項(xiàng)目精細(xì)化管理”銷售過(guò)程的跟進(jìn)和監(jiān)督檢查。

　　6、負(fù)責(zé)海外銷售系統(tǒng)日常工作管理，制定并推行各種工作報(bào)表;負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案;

　　7、負(fù)責(zé)制定海外銷售系統(tǒng)規(guī)章制度以及流程優(yōu)化，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　8、負(fù)責(zé)海外銷售體系公司層級(jí)會(huì)議的籌備、組織、召開(kāi)，并追蹤會(huì)議決議的執(zhí)行;

　　9、負(fù)責(zé)海外銷售體系與其他后勤部門的糾紛協(xié)調(diào)。

銷售管理部崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)中心營(yíng)銷目標(biāo)深度分析本部門客戶現(xiàn)狀，制定銷售任務(wù)策略和行動(dòng)計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);

　　2、分析銷售數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)，合理有效使用客戶資源、不斷升級(jí)客戶，提升人均業(yè)績(jī)，確保業(yè)績(jī)可持續(xù)增長(zhǎng);

　　3、有效提升客戶滿意度、保留率及轉(zhuǎn)介紹率;持續(xù)溝通與調(diào)研客戶需求，并按月反饋;

　　4、持續(xù)進(jìn)行新人吸收與培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)裂變式增長(zhǎng)，進(jìn)行管理、銷售人才的培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)，保持良好的人才結(jié)構(gòu)，確保團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展;

　　5、跨部門協(xié)作，配合做好與階段營(yíng)銷計(jì)劃的制定、健康顧問(wèn)成長(zhǎng)體系與營(yíng)銷話術(shù)的開(kāi)發(fā)、以客戶為中心的服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)的建立、持續(xù)規(guī)范銷售行為等，并貫徹執(zhí)行;

　　6、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃公司的'銷售渠道，擬訂渠道管理制度。

　　7、公司銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)與激勵(lì)。

　　8、各類兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。

　　9、負(fù)責(zé)與大客戶建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。

　　10、評(píng)估專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，建立與專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　11、關(guān)于新渠道開(kāi)發(fā)的策略和計(jì)劃，業(yè)務(wù)政策、費(fèi)用政策的擬訂。

　　12、建立中介與兼業(yè)代理渠道的績(jī)效評(píng)估與篩選機(jī)制,明確費(fèi)用管理制度。

　　13、各類業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報(bào)批。

　　14、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

銷售管理部崗位職責(zé)3

　　1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃公司的銷售渠道，擬訂渠道管理制度。

　　2.公司銷售團(tuán)隊(duì)的'組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)與激勵(lì)。

　　3.各類兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。

　　4.負(fù)責(zé)與大客戶建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。

　　5.評(píng)估專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，建立與專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　6.關(guān)于新渠道開(kāi)發(fā)的策略和計(jì)劃，業(yè)務(wù)政策、費(fèi)用政策的擬訂。

　　7.建立中介與兼業(yè)代理渠道的績(jī)效評(píng)估與篩選機(jī)制,明確費(fèi)用管理制度。

　　8.各類業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報(bào)批。

　　9.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

銷售管理部崗位職責(zé)4

　　1.根據(jù)總部標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行華東地區(qū)操作運(yùn)作流程的梳理和優(yōu)化；

　　2.負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)程序及管理制度，完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.管理各項(xiàng)目運(yùn)輸工作以及對(duì)承運(yùn)商的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核；

　　4.對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作日常數(shù)據(jù)的收集匯總和監(jiān)控，負(fù)責(zé)運(yùn)作效率提升研究和項(xiàng)目推廣落地，進(jìn)行時(shí)效和品質(zhì)提升的研究改善工作；

　　5.協(xié)同總部完成運(yùn)營(yíng)整體布局和規(guī)劃相應(yīng)的承接部分工作；

　　6.處理項(xiàng)目操作過(guò)程中的.異常和突發(fā)應(yīng)急情況，及時(shí)解決客戶投訴與建議，確保客戶滿意度；

　　7.負(fù)責(zé)下屬員工的工作督促、改進(jìn)、跟蹤與評(píng)估。

銷售管理部崗位職責(zé)5

　　1、 建設(shè)銷售管理體系、制度,并推進(jìn)實(shí)施,保證制度執(zhí)行,提升銷售管理;

　　2、 擬定銷售激勵(lì)措施并實(shí)施,配合人力資源部完善考核制度,提升銷售人效;

　　3、 制定訂單管理流程,銷售回款跟蹤管理,促進(jìn)公司銷售任務(wù)完成;

　　4、 制度客戶信息管理系統(tǒng),包括客戶線索到訂單、交付售后管理;

　　5、 定期整理回款明細(xì)表反饋部門領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)籌時(shí)提供準(zhǔn)確的信息,以促進(jìn)銷售訂單達(dá)成及提高客戶滿意度

　　6、 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括招聘、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等,保證部門工作正常進(jìn)展。

　　7、 配合營(yíng)銷總監(jiān)完成其他管理工作。

　　任職要求:

　　1、 本科以上學(xué)歷,5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)

　　2、 熟悉商務(wù)流程及相關(guān)注意事項(xiàng),有一定的商務(wù)談判能力、文案撰寫能力;

　　3、 能夠使用專業(yè)工作進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析管理;

　　4、 熟悉部門文檔管理、合同評(píng)審等公司銷售工作事務(wù);

　　5、 熟練操作辦公軟件。

銷售管理部崗位職責(zé)6

　　1、配合銷售經(jīng)理處理合同/項(xiàng)目文件、信件的往來(lái)，協(xié)調(diào)廠家的采購(gòu)訂貨，產(chǎn)品配送，與客戶建立良好關(guān)系，跟蹤合同進(jìn)程，總結(jié)客戶信息歸檔；

　　2、歸納統(tǒng)計(jì)各銷售團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)提供商務(wù)報(bào)表和銷售業(yè)績(jī)查詢報(bào)告；

　　3、配合銷售經(jīng)理處理項(xiàng)目文件、資料歸檔整理，存檔備案工作；

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　5、保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門同事良好的溝通關(guān)系。

　　6、負(fù)責(zé)海外營(yíng)銷系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制，考核方案的制定及執(zhí)行，持續(xù)改善;

　　7、負(fù)責(zé)海外銷售體系人才梯隊(duì)規(guī)劃，建設(shè)落實(shí);

　　8、負(fù)責(zé)監(jiān)督海外銷售體系培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)機(jī)制落實(shí)和開(kāi)展;

　　9、年度海外銷售策略執(zhí)行的跟進(jìn);

　　10、負(fù)責(zé)“銷售項(xiàng)目精細(xì)化管理”銷售過(guò)程的跟進(jìn)和監(jiān)督檢查。

　　11、負(fù)責(zé)海外銷售系統(tǒng)日常工作管理，制定并推行各種工作報(bào)表;負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案;

　　12、負(fù)責(zé)制定海外銷售系統(tǒng)規(guī)章制度以及流程優(yōu)化，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　13、負(fù)責(zé)海外銷售體系公司層級(jí)會(huì)議的.籌備、組織、召開(kāi)，并追蹤會(huì)議決議的執(zhí)行;

　　14、負(fù)責(zé)海外銷售體系與其他后勤部門的糾紛協(xié)調(diào)。

銷售管理部崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1.根據(jù)中心營(yíng)銷目標(biāo)深度分析本部門客戶現(xiàn)狀，制定銷售任務(wù)策略和行動(dòng)計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);

　　2.分析銷售數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)，合理有效使用客戶資源、不斷升級(jí)客戶，提升人均業(yè)績(jī)，確保業(yè)績(jī)可持續(xù)增長(zhǎng);

　　3.有效提升客戶滿意度、保留率及轉(zhuǎn)介紹率;持續(xù)溝通與調(diào)研客戶需求，并按月反饋;

　　4.持續(xù)進(jìn)行新人吸收與培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)裂變式增長(zhǎng)，進(jìn)行管理、銷售人才的培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)，保持良好的人才結(jié)構(gòu)，確保團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展;

　　5.跨部門協(xié)作，配合做好與階段營(yíng)銷計(jì)劃的制定、健康顧問(wèn)成長(zhǎng)體系與營(yíng)銷話術(shù)的`開(kāi)發(fā)、以客戶為中心的服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)的建立、持續(xù)規(guī)范銷售行為等，并貫徹執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷;必須具備健康管理、客群50歲以上老年群體同行銷售管理經(jīng)驗(yàn)，不具備此項(xiàng)者，請(qǐng)勿投遞，謝謝!

　　2.熟悉呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)指標(biāo);

　　3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)、輔導(dǎo)、管理能力;

　　4.具有自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力。

銷售管理部崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定、執(zhí)行相關(guān)銷售制度和策略；

　　2、管理銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；

　　3、收集、反饋、分析市場(chǎng)和行業(yè)信息，并對(duì)其做出或調(diào)整銷售對(duì)策；

　　4、具有較強(qiáng)的.邏輯分析與判斷能力，能夠熟練運(yùn)用excel各函數(shù)功能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任感和敬業(yè)精神，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　6、具有先進(jìn)的管理理念，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行控制能力。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

銷售管理部崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)制冷集團(tuán)專賣店體系(含大綜合專賣店、制冷專賣店)的推進(jìn)與管理，專賣店申報(bào)資料的審核、門頭編號(hào)申請(qǐng)及后期的裝修費(fèi)用核銷。

　　2.負(fù)責(zé)收集、整理制冷集團(tuán)各事業(yè)部月度專賣店推進(jìn)信息，并撰寫提交制冷集團(tuán)《專賣店簡(jiǎn)報(bào)》。

　　3.負(fù)責(zé)專賣店經(jīng)營(yíng)管理能力提升的`調(diào)研與培訓(xùn)，并就專賣店推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決。

　　4.負(fù)責(zé)制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部終端營(yíng)銷信息的收集與整理，并撰寫提交《市場(chǎng)終端信息報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)》。

　　5.參與制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部渠道沖突的調(diào)研與管理。

銷售管理部崗位職責(zé)10

　　1、建設(shè)銷售管理體系、制度,并推進(jìn)實(shí)施,保證制度執(zhí)行,提升銷售管理;

　　2、擬定銷售激勵(lì)措施并實(shí)施,配合人力資源部完善考核制度,提升銷售人效;

　　3、制定訂單管理流程,銷售回款跟蹤管理,促進(jìn)公司銷售任務(wù)完成;

　　4、制度客戶信息管理系統(tǒng),包括客戶線索到訂單、交付售后管理;

　　5、定期整理回款明細(xì)表反饋部門領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)籌時(shí)提供準(zhǔn)確的信息,以促進(jìn)銷售訂單達(dá)成及提高客戶滿意度

　　6、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括招聘、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等,保證部門工作正常進(jìn)展。

　　7、配合營(yíng)銷總監(jiān)完成其他管理工作。

　　8、負(fù)責(zé)制冷集團(tuán)專賣店體系(含大綜合專賣店、制冷專賣店)的推進(jìn)與管理，專賣店申報(bào)資料的審核、門頭編號(hào)申請(qǐng)及后期的裝修費(fèi)用核銷。

　　9、負(fù)責(zé)收集、整理制冷集團(tuán)各事業(yè)部月度專賣店推進(jìn)信息，并撰寫提交制冷集團(tuán)《專賣店簡(jiǎn)報(bào)》。

　　10、負(fù)責(zé)專賣店經(jīng)營(yíng)管理能力提升的調(diào)研與培訓(xùn)，并就專賣店推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以協(xié)調(diào)解決。

　　11、負(fù)責(zé)制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部終端營(yíng)銷信息的收集與整理，并撰寫提交《市場(chǎng)終端信息報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)》。

　　12、參與制冷家電集團(tuán)下轄事業(yè)部渠道沖突的調(diào)研與管理。

　　13、1參與公司級(jí)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解，并監(jiān)督落地執(zhí)行，且同時(shí)做好一切重點(diǎn)支撐工作；

　　14、2統(tǒng)籌分析全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)，匹配不同的合作伙伴（類渠道）的`合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo)；

　　15、3制定落實(shí)對(duì)合作伙伴的培養(yǎng)、激勵(lì)及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系；

　　16、4負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，確保高效準(zhǔn)確運(yùn)行；

　　17、5負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷售管理與支持工作。

銷售管理部崗位職責(zé)11

　　在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)信任你從而永久變成你的忠實(shí)客戶，并且是依靠性的客戶。在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺熟悉。

　　一、充分打算，事半功倍。

　　在每次通話前要做好充分的打算。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要打算相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的打算，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”

　　二、簡(jiǎn)潔明白，語(yǔ)意清晰。

　　通話過(guò)程中要留意做到簡(jiǎn)潔明白，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶的愛(ài)好。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

　　三、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢。

　　語(yǔ)速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清晰所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒，避開(kāi)出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會(huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

　　四、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔。

　　良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有把握權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)潔越好，是非型問(wèn)題是的。以安閑的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受。五、以客為尊，巧對(duì)埋怨。在電話營(yíng)銷過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。其次，必須清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就馬上為客戶解決假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。

　　總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的.營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索聽(tīng)完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完善!對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱忱，激情，自信!特殊是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶的溝通，要留意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的打算，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。

　　xx老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們的老師�！变N售是個(gè)很好玩的工作，每日都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人常常會(huì)聽(tīng)到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或懊喪，覺(jué)得又遇到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題有的人會(huì)非常的樂(lè)觀和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題?還是機(jī)會(huì)?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果�？蛻粽f(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮(真實(shí))，也或許他只是一個(gè)虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)詳細(xì)情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚�，這并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心傾聽(tīng)，樂(lè)觀探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。要想在電話營(yíng)銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、嫻熟的技能!電話，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽(tīng)過(guò)很多個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的留意到了嗎?一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過(guò)程和要留意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對(duì)電話銷售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的�？傊�，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營(yíng)銷之后所得的體會(huì)。讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，制造一個(gè)自己的舞臺(tái)!

銷售管理部崗位職責(zé)12

　　1）參與公司級(jí)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解，并監(jiān)督落地執(zhí)行，且同時(shí)做好一切重點(diǎn)支撐工作；

　　2）統(tǒng)籌分析全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)，匹配不同的合作伙伴（類渠道）的合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo)；

　　3）制定落實(shí)對(duì)合作伙伴的'培養(yǎng)、激勵(lì)及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系；

　　4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，確保高效準(zhǔn)確運(yùn)行；

　　5）負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷售管理與支持工作；

銷售管理部崗位職責(zé)13

　　我九月中旬剛接觸xx電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成果毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下，我很快熟悉到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

　　一、客戶關(guān)系的維系

　　1、對(duì)于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做伴侶、滿足需求，最終到達(dá)銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

　　2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品信任公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。

　　二、工作細(xì)節(jié)的.處理

　　1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)資料。留意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高勸說(shuō)力，多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

　　2、電話溝通方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的溝通模式，提高電話約訪率。

　　3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位溝通與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多溝通多探討促進(jìn)共同提高，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。

　　三、工作目標(biāo)

　　爭(zhēng)取下月工作成果到達(dá)部門平均水平。以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!

銷售管理部崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃制定公司營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組織架構(gòu)，人力資源配置方案、各項(xiàng)營(yíng)銷管理制度和流程，以及營(yíng)銷人員激勵(lì)體系和培訓(xùn)體系；

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)“營(yíng)銷工具包”，并根據(jù)市場(chǎng)和公司營(yíng)銷策略的調(diào)整及時(shí)升級(jí)“營(yíng)銷工具包”滿足營(yíng)銷工作的需要。

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括項(xiàng)目報(bào)備、跟蹤、組織項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審和簽約評(píng)審，市場(chǎng)信息收集，跟蹤營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行和回款。組織月度營(yíng)銷工作會(huì)議、各項(xiàng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的'上報(bào)，以及營(yíng)銷人員的獎(jiǎng)懲方案。

　　4、參與公司的品牌管理、市場(chǎng)定位。負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)推廣，樣板工程的策劃和實(shí)施。

　　5、負(fù)責(zé)大客戶管理和渠道管理，定期組織大客戶交流，提交我司在大客戶中的市場(chǎng)份額和影響力；負(fù)責(zé)渠道規(guī)劃，渠道報(bào)批，以及渠道跟蹤管理及渠道的績(jī)效考核。

　　6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定、執(zhí)行相關(guān)銷售制度和策略；

　　7、管理銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；

　　8、收集、反饋、分析市場(chǎng)和行業(yè)信息，并對(duì)其做出或調(diào)整銷售對(duì)策；

　　9、具有較強(qiáng)的邏輯分析與判斷能力，能夠熟練運(yùn)用excel各函數(shù)功能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　10、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任感和敬業(yè)精神，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　11、具有先進(jìn)的管理理念，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行控制能力。

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

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