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銀行七夕節(jié)日活動(dòng)方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的銀行七夕節(jié)日活動(dòng)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
活動(dòng)主題:
“情人節(jié)——表達(dá)你的愛(ài)”活動(dòng)
活動(dòng)對(duì)象:
1萬(wàn)以上存量客戶(愛(ài)人/父母/子女/閨蜜/朋友)
活動(dòng)規(guī)模:
根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定
活動(dòng)地點(diǎn):
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度
2、我行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
活動(dòng)意義:
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(愛(ài)人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈(zèng)照片活動(dòng)及送花活動(dòng),寓意著真誠(chéng)與愛(ài)意,從而增加客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠(chéng)度
情人節(jié)活動(dòng)前期如何準(zhǔn)備
“情人節(jié)”活動(dòng)我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。具體如下:
邀約準(zhǔn)備
可以采用電話、短信及微信的公眾號(hào)的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬(wàn)及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。
物料準(zhǔn)備
宣傳物品(宣傳單頁(yè)、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問(wèn)卷);,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現(xiàn)場(chǎng)布置
在外景的安排上,建議在廳堂門口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛(ài)”,提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛(ài)心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景?蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和后期跟進(jìn)
活動(dòng)中如何做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過(guò)“前期造勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動(dòng)開(kāi)展更加有序。
前期造勢(shì)
首先,通過(guò)短信、微信的公眾號(hào)、電話、微信等方式對(duì)存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來(lái)。
其次,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,同時(shí)對(duì)到訪客戶進(jìn)行一對(duì)一的一句話活動(dòng)告知。到訪客戶的一對(duì)一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)內(nèi)容。增加活動(dòng)熱鬧性,讓活動(dòng)更具營(yíng)銷氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。
第三,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與。活動(dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,這是前期造勢(shì)中,效果顯著的方式之一。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷
活動(dòng)開(kāi)始時(shí),主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí),主持人借助活動(dòng)展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲,有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn)
夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程,整理活動(dòng)成果,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù),夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
首先,一定要重視活動(dòng)前期的造勢(shì)宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對(duì)于參加活動(dòng)的獲取客戶信息,我們也需要對(duì)其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過(guò)程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
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