市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文15篇【精華】
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，大家都接觸過論文吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文1
1分析酒店管理和酒店?duì)I銷的特點(diǎn)
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)客觀規(guī)律和管理辦法，對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的酒店興盛起來(lái)，使得酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必須了解酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，將自身資源合理的配置，并結(jié)合有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)吸引客戶，才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營(yíng)銷定位分析
酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，所以營(yíng)銷是以服務(wù)營(yíng)銷為主，通過良好的服務(wù)來(lái)吸引顧客，并以此建立長(zhǎng)效的關(guān)系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務(wù)為核心，但是良好的服務(wù)是建立信任和好感的前提，對(duì)消費(fèi)客戶而言，細(xì)致入微的服務(wù)更能深入人心，更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項(xiàng)服務(wù)呢？營(yíng)造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務(wù)是必不可少的。
2如何在酒店管理中實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略
消費(fèi)者的需求是多種多樣、不斷變化的，沒有任何一家酒店能同時(shí)滿足所有消費(fèi)者的需求。每個(gè)酒店需要對(duì)自身做出明確定位，找出適合自己的消費(fèi)群體，針對(duì)此類消費(fèi)群體的特質(zhì)來(lái)制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這樣才能在同行競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。
2.1將消費(fèi)群體定位準(zhǔn)確
考慮市場(chǎng)營(yíng)銷的策略是否適合，首先需要對(duì)酒店的目標(biāo)消費(fèi)人群做出準(zhǔn)確定位。通過酒店自身的環(huán)境設(shè)施，配備水平來(lái)綜合衡量，要保證消費(fèi)人群的大眾生活習(xí)慣和酒店所能提供的服務(wù)一致，保證消費(fèi)者的興趣、愛好、需要等能得到滿足，使酒店的服務(wù)質(zhì)量也能逐漸提升，使顧客更加滿意，從而推動(dòng)酒店利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費(fèi)人群樹立什么樣的形象，決定了市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達(dá)到什么位置，就需要尋找關(guān)鍵突破口進(jìn)行改革，使消費(fèi)者能對(duì)酒店的形象認(rèn)可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風(fēng)格、配套設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費(fèi)者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務(wù)，消費(fèi)者心中對(duì)酒店的印象才會(huì)更加深刻，才會(huì)更加滿意，從而帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營(yíng)銷方案
將酒店的目標(biāo)消費(fèi)人群定位準(zhǔn)確，尋找到合適的酒店形象定位，再加上有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，如網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動(dòng)、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營(yíng)銷等方法，都有利于開展市場(chǎng)，將準(zhǔn)確的酒店信息推廣給目標(biāo)消費(fèi)群體，使消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感，從而推動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)利益發(fā)展。
3市場(chǎng)營(yíng)銷策略在酒店管理中的實(shí)際應(yīng)用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異，主要是酒店配置的高低、消費(fèi)檔次和服務(wù)質(zhì)量的差異。酒店的個(gè)性服務(wù)是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要原因，我國(guó)的酒店按照星級(jí)劃分為五種，從一星級(jí)一直排到五星級(jí)，合理的廣告宣傳是非常有必要的，能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略，首先應(yīng)準(zhǔn)確的做好市場(chǎng)定位。找準(zhǔn)酒店服務(wù)針對(duì)的消費(fèi)群體和消費(fèi)需要，滿足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的，也是提高廣告宣傳效應(yīng)的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢(shì)來(lái)突出自身的特色，利用特色服務(wù)來(lái)吸引目標(biāo)群體。廣告的投放方式和宣傳場(chǎng)合應(yīng)符合酒店的市場(chǎng)定位和消費(fèi)群體的生活習(xí)慣，便于人們接受。
3.2科學(xué)的公關(guān)策略
科學(xué)的公關(guān)策略就是實(shí)施有效的方式將各類資源進(jìn)行優(yōu)化，通過策劃特色活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，營(yíng)造出良好舒適的酒店環(huán)境，用真誠(chéng)、熱情、用心的服務(wù)來(lái)留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務(wù)和定期的客戶回訪等方式來(lái)公關(guān)。比如及時(shí)了解入駐酒店的顧客的生活習(xí)慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式，通過進(jìn)行有效的溝通來(lái)搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁，對(duì)以往的顧客信息也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)更新維護(hù)�，F(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛荆粌H用于就餐和住宿，還用于商務(wù)談判、宴會(huì)、婚慶等多種活動(dòng)，提供全面的服務(wù)和娛樂。酒店在推行獨(dú)特營(yíng)銷模式的時(shí)候還可及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的需要和意見。建議等，及時(shí)的'調(diào)整改革方案，制定出更人性化的服務(wù)理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營(yíng)
酒店要想贏得一席之地還應(yīng)重視品牌的經(jīng)營(yíng)。樹立正確的符合自身?xiàng)l件的品牌營(yíng)銷理念。不僅對(duì)員工形象，還包括服務(wù)的特點(diǎn)，都樹立起品牌營(yíng)銷的思想，讓每一個(gè)員工都切實(shí)的重視和維護(hù)酒店的品牌形象，并將這些傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體，就像酒店本身的商標(biāo)效應(yīng)，讓消費(fèi)者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應(yīng)重視自身的品牌文化，對(duì)酒店的形象、標(biāo)志和服務(wù)都應(yīng)有一個(gè)明確的設(shè)定，融入濃厚的品牌文化，使其扎根在消費(fèi)人群的心中。
4結(jié)語(yǔ)
合理的將市場(chǎng)營(yíng)銷策略與酒店管理相融合，有利于提高酒店的服務(wù)和管理品質(zhì)，增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使酒店資源配置更加合理的應(yīng)用，有效的推動(dòng)了酒店的發(fā)展，提高了酒店的經(jīng)濟(jì)效益，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應(yīng)用。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文2
摘要：運(yùn)營(yíng)管理課程是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)類的核心課程，教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，相關(guān)教師進(jìn)行了多方課程教學(xué)改革，取得了較好的效果和成績(jī)，然而，部分情況還不令人滿意，存在的問題還有，特別是教學(xué)改革理念和組織問題等需要斧正，同時(shí)新時(shí)期的運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革需要系統(tǒng)化、多元化和配套化的進(jìn)行。
關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)管理課程；課程教學(xué)改革；系統(tǒng)化配套化教學(xué)改革
一、引言
課程的教學(xué)改革是一個(gè)永恒的主題。高校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)將運(yùn)營(yíng)管理課程作為經(jīng)濟(jì)管理類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，充分顯示了運(yùn)營(yíng)管理課程的重要性。作為一門綜合性的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程，運(yùn)營(yíng)管理的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)理念、技能方法和流程，并能根據(jù)市場(chǎng)需求實(shí)施有效、柔性和快速反應(yīng)的管理。經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教學(xué)改革，運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)水平和教學(xué)效果都有進(jìn)步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)管理人才要求越來(lái)越高，作為高校，需要繼續(xù)不斷地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)改革的實(shí)踐為例，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，由此對(duì)教學(xué)改革過程中存在的問題進(jìn)行分析和思考。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革綜述
多年來(lái)，常熟理工學(xué)院強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革。與此同時(shí)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)相關(guān)教師積極進(jìn)行了課程教學(xué)改革，近幾年來(lái)，主要舉措有：
1）以現(xiàn)代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)為方向，改革教學(xué)內(nèi)容。通常，現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理課程內(nèi)容體系繁雜，大而全，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)時(shí)的限制，再考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，同時(shí)，在抓住運(yùn)營(yíng)管理課程核心主線內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)課程內(nèi)容改革，基本邏輯脈絡(luò)為：現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作方式—計(jì)劃—組織—控制，涉及的重點(diǎn)核心內(nèi)容有：需求預(yù)測(cè)、綜合計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和庫(kù)存管理等。這樣教學(xué)內(nèi)容既反映了運(yùn)營(yíng)管理課程的精髓，通過教學(xué)，有能夠滿足學(xué)生工作后的需要，既學(xué)到知識(shí)技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個(gè)年度，教師還根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行修訂調(diào)整，以保持與時(shí)俱進(jìn)。
2）強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)效果，改革教師教學(xué)方法。在課堂教學(xué)方法上，采用現(xiàn)代教學(xué)方法，充分利用多媒體教學(xué)教學(xué)。針對(duì)不同內(nèi)容，分別采用案例教學(xué)法，項(xiàng)目教學(xué)法等。在理論教學(xué)方面，注意師生交流互動(dòng)，讓學(xué)生既學(xué)理論知識(shí)，有鍛煉和提高語(yǔ)言表達(dá)能力。
3）在教學(xué)中，充分利用計(jì)算機(jī)配套軟件輔助教學(xué)�，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，充分利用軟件輔助教學(xué)，例如，在需求預(yù)測(cè)教學(xué)中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計(jì)劃教學(xué)中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學(xué)生的運(yùn)用軟件能力。
4）注重對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的'過程管理，改革課程考核辦法。現(xiàn)代管理既重視結(jié)果，更重視過程。
5）安照市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，梳理相關(guān)課程群，為運(yùn)營(yíng)管理課程的學(xué)習(xí)打厚基礎(chǔ)。要作好運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)先期課程進(jìn)行教學(xué)，打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。這樣，可以大大減低學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理課程的困難。
6）提高教師的實(shí)踐能力，教師定期與不定期地進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)踐實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)技能。教師以半年甚至以年的時(shí)間深入企業(yè)，能夠?qū)W到最新實(shí)用的管理方法和技能，這對(duì)于提高教師的教學(xué)水平和能力非常有益。以上所有這些關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革的舉措取得了較好的效果。
三、運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革過程中存在的問題分析與反思
長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐和結(jié)果表明：運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，教學(xué)改革涉及的因素多，教學(xué)改革不可能一蹴而就。多年來(lái)，常熟理工強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革，取得了一定的成效，但是還有許多問題存在。
1)相關(guān)管理部門對(duì)運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)改革問題的認(rèn)識(shí)片面，缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。
作為教學(xué)管理部門，如果認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。教師無(wú)疑是課程進(jìn)行教學(xué)改革的主體，然而，高校相關(guān)管理部門由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學(xué)改革的問題就完全解決了。
事實(shí)上，真的如此嗎？一些似是而非的觀點(diǎn)或命題，例如“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”等，實(shí)際上就是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。如果要問好產(chǎn)品是怎么制造出來(lái)的？我們可以借助運(yùn)營(yíng)管理理論得到答案，現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理理論認(rèn)為：好產(chǎn)品=好的原材料+精良的工藝設(shè)備、技術(shù)+訓(xùn)練有素的技術(shù)工人+科學(xué)的管理等共同作用之下制造出來(lái)的，是多因素共同作用的結(jié)果，可以說(shuō)是缺一不可的。高校培養(yǎng)學(xué)生，就是培養(yǎng)人才，人才就是相當(dāng)于好產(chǎn)品。那么，作為運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革，涉及哪些因素呢？需要我們進(jìn)行系統(tǒng)性分析，根據(jù)理論和實(shí)踐的長(zhǎng)期思考總結(jié)，主要因素有：
1教師因素；
2學(xué)生因素；
3教材因素；
4教學(xué)配套因素等。只有把所有因素都調(diào)動(dòng)和激發(fā)起來(lái)，才能培養(yǎng)出合格人才。教學(xué)管理部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)對(duì)當(dāng)前教學(xué)改革的各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和反思，以進(jìn)行改革。例如，課程教學(xué)改革該如何組織？如何實(shí)施？從管理層角度理順各種關(guān)系，才能繼續(xù)推進(jìn)課程教學(xué)改革的進(jìn)行。
2)教師方面，目前大部分教師的學(xué)歷和資歷盡管沒有問題，但是相對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革方面的認(rèn)識(shí)還不深入，辦法還不多，一談到教學(xué)改革即認(rèn)為是搞搞案例教學(xué)，沒有其他的創(chuàng)新性想法。
教學(xué)方法單一，無(wú)法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，沒有科學(xué)地、系統(tǒng)化地去思考分析運(yùn)營(yíng)管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關(guān)關(guān)系。在教學(xué)過程中，雖然重視師生交流互動(dòng)，但是，由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續(xù)維持下去而不了了之。此外，由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)等的限制，教學(xué)過程中，教師對(duì)理論和實(shí)踐很難以進(jìn)行有效地結(jié)合。除了課堂教學(xué)改革外，學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)狀況如何考查，期末考試成績(jī)與平時(shí)成績(jī)的關(guān)系如何協(xié)調(diào)處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。
3)學(xué)生方面，市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生普遍對(duì)運(yùn)營(yíng)管理課程有許多誤解，認(rèn)為自己以后畢業(yè)后不會(huì)從事運(yùn)營(yíng)管理工作，而且許多學(xué)生把運(yùn)營(yíng)管理仍然理解為傳統(tǒng)的車間管理；此外，教材內(nèi)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)管理模型推導(dǎo)讓一些數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差的學(xué)生避而遠(yuǎn)之。此外，上面一段提到由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續(xù)維持下去而形成惡性循環(huán)，最后不得不形成教師一言堂、滿堂灌的奇特現(xiàn)象。如何改進(jìn)這些問題，值得思考和解決。
4)教材方面，當(dāng)前出版的運(yùn)營(yíng)管理教材大多以理工類背景為主的教師編寫的，有的甚至是直接引用國(guó)外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫的個(gè)性化差異，這些教材并非適合經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，這類教材體系固然齊全，但是部分內(nèi)容卻蜻蜓點(diǎn)水，不深入，這些教材里內(nèi)容與許多其他課程里的內(nèi)容嚴(yán)重類同或者重復(fù)。這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師對(duì)運(yùn)營(yíng)管理教材教學(xué)重新編寫。
5)此外，一線教師由于教學(xué)任務(wù)繁忙，且沒有經(jīng)費(fèi)決策權(quán)，導(dǎo)致與其他院校同專業(yè)教師的交流機(jī)會(huì)顯得不足，不利于學(xué)科建設(shè)和課程教學(xué)改革，這些都需要管理部門進(jìn)行思考和解決。
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文3
市場(chǎng)營(yíng)銷是拓寬企業(yè)發(fā)展道路的重要奠基石，也就是說(shuō)，從一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以大體的估測(cè)出企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走向和商品規(guī)劃。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必須有一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷的詳盡計(jì)劃，以及一套完整完善的針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃。詳盡的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃必不可少的就是項(xiàng)目管理計(jì)劃的支撐，將企業(yè)的企業(yè)文化，知識(shí)，企業(yè)的技術(shù)方法或者企業(yè)自身的特色加注于項(xiàng)目管理的實(shí)施中，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開拓新的道路，豐富了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。本文將從項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要意義及目的，如何使項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中得以實(shí)施等方面加以論述。
一、項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要意義
隨著新經(jīng)濟(jì)常態(tài)的快速發(fā)展，我國(guó)的大中小企業(yè)已經(jīng)看到了項(xiàng)目管理理念對(duì)于企業(yè)的影響程度，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域受到重視的今天，項(xiàng)目管理的正確理念也隨著深入人心。市場(chǎng)營(yíng)銷的理論策略通常需要結(jié)合一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確保能將理論應(yīng)用于實(shí)踐，并再經(jīng)由實(shí)踐提煉出有用的理論，相輔相成，互相促進(jìn)。而一個(gè)好的企業(yè)具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，都離不開關(guān)于科學(xué)的系統(tǒng)的完整的項(xiàng)目管理理論。目前為止，項(xiàng)目管理已經(jīng)囊括了許許多多的關(guān)于企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略部署，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)板塊的正確管理，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理以及企業(yè)的人力資源管理部分。在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，一個(gè)能夠立于不敗之地的良好健康可持續(xù)發(fā)展的好的企業(yè)，不止需要提升企業(yè)本身各個(gè)板塊的質(zhì)量，人才的吸納等各個(gè)方面，還應(yīng)注意企業(yè)各個(gè)板塊的管理水平，不能使得企業(yè)過于分隔或者責(zé)任分隔不明確。要做到“專人有專事，專事有專責(zé)”，使得各個(gè)部門的職能能夠各司其職，也能夠構(gòu)成一個(gè)完善的有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)收益的最大化，使得每一個(gè)企業(yè)部門都受到足夠的重視。眾所周知，企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下不斷的發(fā)展壯大，各個(gè)部門的分工合作是必不可少的，但是，市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)頭作用更是顯得尤為重要，沒有好的市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)就沒有好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有經(jīng)濟(jì)的支撐，那么任何的合作工作都缺乏了經(jīng)濟(jì)條件的支持，這就是俗語(yǔ)所說(shuō)的“巧婦難為無(wú)米之炊”。而市場(chǎng)營(yíng)銷的支持作用又極其需要項(xiàng)目管理理念的思想指導(dǎo)作用，一個(gè)正確的項(xiàng)目管理理念的指導(dǎo)，才能促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展壯大。在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知中，市場(chǎng)營(yíng)銷只是單獨(dú)的推銷了企業(yè)的產(chǎn)品，缺乏對(duì)于消費(fèi)者需求的關(guān)注以及消費(fèi)者感情的兼顧，因此，不能算是成功的。一個(gè)完善的項(xiàng)目管理理念必須前瞻性的注意到市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)針對(duì)的消費(fèi)者人群，從消費(fèi)者的利益出發(fā)，以滿足消費(fèi)者的需求為開發(fā)研究盈利產(chǎn)品的最高需求。只有消費(fèi)者的需求得到了滿足，才會(huì)反過來(lái)證明項(xiàng)目管理理念的正確性，從而作用于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，促進(jìn)成一個(gè)良性的有益循環(huán)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展做出有效的鋪墊，也為企業(yè)的未來(lái)開辟?gòu)V闊的道路。
二、如何使項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中得以實(shí)施
許多企業(yè)的`市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)性，盲目的進(jìn)行營(yíng)銷理念，這樣不利于企業(yè)的良性發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷要做的不止為市場(chǎng)開辟市場(chǎng)，還要為企業(yè)的產(chǎn)品開辟市場(chǎng)。在營(yíng)銷的時(shí)候，注重與消費(fèi)者的溝通交流，積極吸收消費(fèi)者的意見建議，將消費(fèi)者的觀念加入到產(chǎn)品之中。在產(chǎn)品銷售的途中，不斷接受消費(fèi)者的反饋，將消費(fèi)者的意見與建議不斷與產(chǎn)品相融合，改善產(chǎn)品存在的不足之處，優(yōu)化產(chǎn)品固有的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，從而推出盡善盡美的新產(chǎn)品，為廣大的消費(fèi)者帶來(lái)便利與方便。項(xiàng)目管理在企業(yè)營(yíng)銷方面起步較晚，屬于現(xiàn)代企業(yè)中的新興板塊，但是起步較晚的項(xiàng)目管理卻在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)的今天獲得了飛速的發(fā)展今天得到了飛速的發(fā)展。正確完善的項(xiàng)目管理理念作用了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，成為了企業(yè)發(fā)展與壯大的重要戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵之處。項(xiàng)目管理不止能在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施中具有前瞻性的原則，還能在市場(chǎng)營(yíng)銷中成為市場(chǎng)的一種有利的營(yíng)銷手段，將市場(chǎng)營(yíng)銷的效果推向最大值。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷不可避免的會(huì)遇到一些或大或小的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理中首先考慮到的就是在市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)重要地位的項(xiàng)目管理理念。而在市場(chǎng)營(yíng)銷取得了一定的效果和進(jìn)步之后，企業(yè)還應(yīng)回顧項(xiàng)目管理理念的重要要素，并對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的正確的評(píng)估，在完成之前工作的同時(shí)，也能積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展做出一定程度的積累，將經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)踐，從而將階段性目標(biāo)的成果最大化最有化，達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)通過市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理理念，將之后的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的所有實(shí)施項(xiàng)目的活動(dòng)作出相應(yīng)的規(guī)劃管理，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有效的經(jīng)濟(jì)保障，同時(shí)將企業(yè)的企業(yè)文化變革實(shí)施得到了相應(yīng)的理念支持。在遭遇企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠減少?zèng)Q策失誤帶來(lái)的損失，并為企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀調(diào)控，將企業(yè)的細(xì)節(jié)，大處都得到相關(guān)的保障。并在市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品的中提供了較低的使用價(jià)值，降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本，將企業(yè)的效益最大化。只有做到以上所述的幾點(diǎn)，將項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用實(shí)際化，才能促進(jìn)企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展。
作者：包月姣 單位：南華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文4
一、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的概念和理論研究現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略亦稱為“市場(chǎng)營(yíng)銷策略”或“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”，是企業(yè)用于創(chuàng)造其目標(biāo)市場(chǎng)想要的反應(yīng)而整合、協(xié)調(diào)使用的可控因素（要素）的組合。①20世紀(jì)著名的營(yíng)銷學(xué)大師杰羅姆麥卡錫最早提出“4Ps”（產(chǎn)品product，價(jià)格price，渠道place，促銷promotion）市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。隨后產(chǎn)生了針對(duì)服務(wù)業(yè)的4Cs以及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的4Rs等。但是，產(chǎn)生于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的4Ps、針對(duì)服務(wù)業(yè)的4Cs以及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的4Rs，在以精神產(chǎn)品為對(duì)象的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用都存在很大局限性。因此，本文在系統(tǒng)總結(jié)藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)踐提出適合的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，對(duì)藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論的研究具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論的研究受到了國(guó)內(nèi)外眾多專家和學(xué)者的重視，并取得了一些階段性成果。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的研究主要從以下兩個(gè)方向展開：一個(gè)研究方向是繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論（尤其是4Ps理論）；另一個(gè)研究方向是在繼承一般市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論的基礎(chǔ)上，對(duì)其組合因素進(jìn)行一定的解構(gòu)與重組。此外，現(xiàn)有的'相關(guān)研究工作在很大程度上存在研究者根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗(yàn)解構(gòu)與重組，鮮見基于藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的特征、通過系統(tǒng)的論證而提出的相關(guān)理論。故此，現(xiàn)有的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略理論在其應(yīng)用的可操作性上存在明顯不足。
二、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合的基本特征
筆者從藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷要素以及組合的相關(guān)研究成果中分析了藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論中市場(chǎng)營(yíng)銷要素及其組合相關(guān)研究成果，發(fā)現(xiàn)藝術(shù)作品不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品，承載的是審美價(jià)值，并且由物質(zhì)的載體所承載�；诖�，可以將藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合的基本特征概括如下：一是從藝術(shù)生產(chǎn)過程來(lái)看，藝術(shù)生產(chǎn)活動(dòng)源于作品的創(chuàng)造，終止于藝術(shù)消費(fèi)。從現(xiàn)有藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略多繼承4Ps這一現(xiàn)象，也證明了藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基準(zhǔn)是遵循“供給——需求”的要素組合基準(zhǔn)。因此，“供給——需求”路徑是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基本路徑。二是需求要素體現(xiàn)接觸性要素的特征，類似4Cs的服務(wù)性營(yíng)銷策略，只是這一要素的影響主要體現(xiàn)在需求階段，而不像服務(wù)影響活動(dòng)那樣體現(xiàn)在營(yíng)銷的全過程之中。三是應(yīng)對(duì)替代競(jìng)爭(zhēng)的要素融合于各市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略之中。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿于藝術(shù)作品創(chuàng)造、鑒賞過程的替代競(jìng)爭(zhēng)，因此構(gòu)成藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的要素組合具有一定的綜合性，類似4Cs理論。
三、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的模式體系
本文根據(jù)藝術(shù)生產(chǎn)的基本邏輯過程，結(jié)合藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷研究的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素體系，這一過程是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合的基準(zhǔn)。
1.藝術(shù)作品創(chuàng)作層面——產(chǎn)品策略
在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品創(chuàng)作包含兩個(gè)層面的內(nèi)容，一個(gè)是藝術(shù)作品的創(chuàng)作過程，另一個(gè)是藝術(shù)作品。在藝術(shù)市場(chǎng)理論中，一般是繼承了4Ps理論中的產(chǎn)品策略，同時(shí)將品牌、包裝等策略獨(dú)立出來(lái)。但在4Ps理論中，品牌、包裝屬于產(chǎn)品策略的構(gòu)成要素。故此，將藝術(shù)作品創(chuàng)作層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“作品策略”。
2.藝術(shù)信息傳播層面——傳播策略
藝術(shù)信息傳播是藝術(shù)生產(chǎn)理論的新發(fā)展，諸多學(xué)者相繼提出了藝術(shù)生產(chǎn)過程中的藝術(shù)傳播環(huán)節(jié)，例如李勝利、劉樹杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳xu光、顧平等學(xué)者。在藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，藝術(shù)傳播相關(guān)營(yíng)銷策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式，例如章利國(guó)、李萬(wàn)康、西沐、陳長(zhǎng)田等學(xué)者從這些方面展開了研究。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論中雖沒有專門提出信息傳播的內(nèi)容，但有眾多的策略模式與之相關(guān)，一類是4Ps理論中的促銷策略，包括人員推廣、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、促銷策略；另一類則是多個(gè)要素的綜合性策略，如4Cs理論的溝通，4Rs理論的關(guān)聯(lián)、關(guān)系等策略。鑒于藝術(shù)信息傳播的廣泛性，故此將藝術(shù)信息傳播層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“傳播策略”。
3.藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面——關(guān)聯(lián)策略
藝術(shù)作品、藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系是客觀存在的。藝術(shù)家創(chuàng)造的藝術(shù)作品需要通過一定的銷售通道，使藝術(shù)作品在時(shí)間、空間和所有權(quán)上完成從藝術(shù)家向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，其研究的重點(diǎn)是藝術(shù)品本身的創(chuàng)作、信息傳播和鑒賞，而對(duì)藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系方面的研究較少。但是，藝術(shù)市場(chǎng)理論中對(duì)其研究很活躍，對(duì)藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是藝術(shù)作品的時(shí)空轉(zhuǎn)移，另一個(gè)是藝術(shù)企業(yè)為完成市場(chǎng)活動(dòng)而與市場(chǎng)的營(yíng)銷要素之間的聯(lián)系。學(xué)者孫亮、曹意強(qiáng)、余丁、田川流等強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系以及贊助的重要作用。故此，將藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面的市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“關(guān)聯(lián)策略”。
4.藝術(shù)作品鑒賞層面——回報(bào)策略
藝術(shù)鑒賞是藝術(shù)生產(chǎn)理論中重點(diǎn)研究的內(nèi)容之一。藝術(shù)作品只有通過消費(fèi)者完成藝術(shù)鑒賞活動(dòng)，才可能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，才可能獲取回報(bào)，這與一般工業(yè)品或服務(wù)活動(dòng)的回報(bào)模式有很大不同。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品鑒賞階段主要研究藝術(shù)鑒賞的規(guī)律、心理、過程等問題，如學(xué)者孫美蘭、顧永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。從藝術(shù)市場(chǎng)的角度來(lái)看，藝術(shù)品在交易中獲取回報(bào)的過程有其獨(dú)特性，它是一個(gè)“供給者的期望估價(jià)→供給者降低顧客獲取藝術(shù)作品的成本→供給者引導(dǎo)消費(fèi)者理解藝術(shù)作品的意蘊(yùn)并產(chǎn)生審美升華→消費(fèi)者根據(jù)自己的審美偏好評(píng)判作品價(jià)值→買賣雙方談判確定交易價(jià)格”的過程。這一過程類似于4Rs理論中的回報(bào)策略。故此，基于藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)品市場(chǎng)交易的特點(diǎn)、借鑒4Rs理論，將藝術(shù)作品鑒賞層面的市場(chǎng)營(yíng)銷策略模式定義為“回報(bào)策略”。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文5
摘要：立異村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是進(jìn)步村莊旅游競(jìng)賽力，完成村莊旅游可持續(xù)展開的必然挑選。討論村莊旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及疑問，以現(xiàn)代旅游營(yíng)銷理論為輔導(dǎo)，對(duì)村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。
要害字：村莊旅游；營(yíng)銷；戰(zhàn)略
一、中國(guó)村莊旅游市場(chǎng)展開的概況及存在的疑問
旅職業(yè)正在展開為世界上最大和添加最快的工業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)展，且跟著公民旅游花費(fèi)漸趨理性化、個(gè)性化，出游辦法也將從現(xiàn)在“隨團(tuán)出游”逐步轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。
在中國(guó)不斷強(qiáng)大的旅游市場(chǎng)中，村莊旅游可謂鶴立雞群。村莊旅游是以村莊區(qū)域?yàn)樘卣鳎赞r(nóng)人為運(yùn)營(yíng)主體，以旅游資本為依托，以旅游活動(dòng)為內(nèi)容，以推進(jìn)村莊經(jīng)濟(jì)展開為意圖的社會(huì)活動(dòng)。構(gòu)建村莊旅游可持續(xù)展開的營(yíng)銷競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)是完成旅游資本的有用聯(lián)系、進(jìn)步村莊旅游競(jìng)賽力，完成旅游可持續(xù)展開的必然挑選。但由于多種要素，現(xiàn)在村莊旅游存在著出資與運(yùn)營(yíng)方案小、區(qū)域散布與組織形式渙散、市場(chǎng)競(jìng)賽次序紊亂營(yíng)銷觀念落后、促銷手法單一等疑問。
二、村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
從現(xiàn)在來(lái)看，進(jìn)入到營(yíng)銷主導(dǎo)年代的中國(guó)村莊旅職業(yè)有必要用科學(xué)、領(lǐng)先的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)裝備自個(gè)。然后推進(jìn)村莊旅職業(yè)敏捷朝健康有序的軌道高速展開。
1、政府主導(dǎo)，區(qū)域統(tǒng)籌，部分聯(lián)動(dòng)，發(fā)明優(yōu)秀的營(yíng)銷環(huán)境
(1)有必要詳細(xì)執(zhí)行的是經(jīng)濟(jì)環(huán)境�；睾偷胤秸敿�(xì)執(zhí)行行政手法和經(jīng)濟(jì)手法的聯(lián)系。基地和地方財(cái)政一起承當(dāng)?shù)墓残再|(zhì)建造項(xiàng)意圖投入應(yīng)趕快到位。對(duì)資本相對(duì)對(duì)比會(huì)集、市場(chǎng)影響力大、展開根底較好的項(xiàng)目，要優(yōu)先方案、優(yōu)先展開，構(gòu)成以點(diǎn)帶面、按部就班的杰出局面。在方針方面，運(yùn)營(yíng)性質(zhì)建造項(xiàng)意圖資金投入，答應(yīng)經(jīng)過政府組織引導(dǎo)、社會(huì)積極參與和市場(chǎng)有用運(yùn)作的辦法處理，增強(qiáng)可持續(xù)展開的才干。別的，要特別注意充分運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)施和條件，腳踏實(shí)地地?cái)喽?xiàng)目數(shù)量、方案和時(shí)限。
(2)有必要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的是區(qū)域環(huán)境。政府組織做好村莊旅游區(qū)方案與有關(guān)區(qū)域的城鄉(xiāng)方案以及交通建造、環(huán)境維護(hù)、風(fēng)景名勝和文物維護(hù)等專項(xiàng)方案的銜接，使方案有機(jī)融入本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)展開的總體格局中。聯(lián)系有關(guān)旅游資本，把展開村莊旅游與展開生態(tài)旅游、民族文明旅游等親近聯(lián)系，構(gòu)成綜合型、復(fù)合型的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)村莊旅游的吸引力和感染力。
(3)有必要當(dāng)即處理的是天然環(huán)境。天然資本是旅游的生命線，而村莊旅游景區(qū)大多地處偏遠(yuǎn)區(qū)域，經(jīng)濟(jì)和文明水平不高，交通不便。根底設(shè)施落后，居民的生態(tài)維護(hù)意識(shí)薄弱。因而，一方面，政府有必要加強(qiáng)環(huán)保宣揚(yáng)教育，增強(qiáng)執(zhí)法力度，加大根底投入；另一方面，采取加強(qiáng)天然環(huán)境維護(hù)、削減環(huán)境污染、展開循環(huán)經(jīng)濟(jì)和削減一次性物品的運(yùn)用。
(4)有必要積極運(yùn)用的是科技環(huán)境。其一，政府領(lǐng)導(dǎo)和組織科技人員充分運(yùn)用當(dāng)今領(lǐng)先技能，開發(fā)和發(fā)明以村莊內(nèi)容為體裁、廣大人民尤其是青少年膾炙人口的電視、電影、動(dòng)畫片和公益廣告，讓村莊文明耳濡目染地遍及和深化。其二，政府與公司聯(lián)合，一起開發(fā)人文、天然、文物維護(hù)和“綠色”交通工具的技能，使“村莊”和“綠色”有機(jī)、調(diào)和地一致。其三，加強(qiáng)村莊景區(qū)農(nóng)業(yè)科技的投入。如扶植園林、花卉。播種超級(jí)水稻、優(yōu)秀生果，圈養(yǎng)“土”味的牲畜和家禽等，有利于景區(qū)環(huán)境的生態(tài)平衡以及綠色美食的進(jìn)步。
2、村莊旅游市場(chǎng)細(xì)分，準(zhǔn)斷定位市場(chǎng)方針
村莊旅游市場(chǎng)首要是挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域或許經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域中具有回歸天然、享用天然乃至是維護(hù)天然等需要的旅游者。但由于各村莊旅游產(chǎn)品所在地理區(qū)位環(huán)境、資本特性、知名度、種類及其生命周期、主體運(yùn)營(yíng)實(shí)力及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等的不一樣，在詳細(xì)挑選方針市場(chǎng)時(shí)也是不一樣的'，所選用的戰(zhàn)略也不一樣。在實(shí)際操作中，要依據(jù)各地方經(jīng)濟(jì)狀況、展開水平、交通狀況等來(lái)斷定方針客源市場(chǎng)區(qū)域和開拓市場(chǎng)的先后順序。與村莊揀旅游產(chǎn)品間隔近的市場(chǎng)和殷實(shí)起來(lái)的區(qū)域和人群都可以作為潛在方針市場(chǎng)。
要改動(dòng)由空間間隔一種要素決定方針市場(chǎng)的做法。在方針市場(chǎng)挑選進(jìn)程中，要從營(yíng)銷主體資本、方針、競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)方案等方面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，所挑選的方針市場(chǎng)有必要與生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷主體的運(yùn)營(yíng)方針、產(chǎn)品形象、所具有的運(yùn)營(yíng)資本等相符合。否則，就應(yīng)該拋棄此類細(xì)分市場(chǎng)。
3、全力發(fā)明有賦有特征的旅游產(chǎn)品
在施行產(chǎn)品戰(zhàn)略時(shí)，有必要選用新思路、新辦法，才干提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
(1)改進(jìn)根底設(shè)施，交通工具安全、清潔、方便、價(jià)格合理，旅游飯館以經(jīng)濟(jì)型為主；
(2)開發(fā)互動(dòng)項(xiàng)目，添加游客的參與、體會(huì)和娛樂性，如展開村莊藝術(shù)節(jié)、舞蹈、射擊、歌曲、栽樹和體育等活動(dòng)；
(3)增設(shè)休閑環(huán)境，添加景區(qū)周邊的歇息、娛樂地，如草地、桌椅、體育設(shè)施、免費(fèi)游戲等；
(4)杰出“農(nóng)家樂”的特征，以村莊景區(qū)為基地，各村莊以耕耘活動(dòng)、村莊聚落、農(nóng)人日子、農(nóng)業(yè)生態(tài)和農(nóng)業(yè)收成物、農(nóng)家飲食等作為旅游資本的憑借，開發(fā)村莊旅游的潛力：
(5)發(fā)明優(yōu)質(zhì)效勞，內(nèi)行、食、住、游、購(gòu)、娛的效勞中，效勞者體現(xiàn)出村莊精神，以實(shí)際行動(dòng)感染游客，逾越那些憑借共同資本的通常旅游效勞，建立“村莊”效勞形象；
(6)杰出新主題，依據(jù)各地資本，組織研究適應(yīng)當(dāng)今游客的心思需要的村莊文明，挖掘和杰出適合新時(shí)期的村莊實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
4、不斷立異村莊旅游促銷組合手法
重視促銷組合立異促銷的首要效果是信息交流。在現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略中，遍及缺少這么一種立異。不是旅游資本欠好，而是沒有好好地去聯(lián)系；不是市場(chǎng)無(wú)需要，而是沒有將信息高效的傳達(dá)給市場(chǎng)。這要從兩個(gè)方面做起：清晰促銷的方針方針�，F(xiàn)在，旅游社在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)的重點(diǎn)方針是旅游中間商而忽視了花費(fèi)者(旅游者)。旅游中間商往往采取報(bào)紙小塊兒廣告來(lái)發(fā)布簡(jiǎn)單信息，或只對(duì)上門咨詢的游客進(jìn)行宣揚(yáng)，這就造成對(duì)旅游產(chǎn)品宣揚(yáng)力度不行，影響力弱。產(chǎn)品的推出有必要要一起關(guān)于中間商和游客進(jìn)行宣揚(yáng)，且要多種宣揚(yáng)手法并用才干獲得較好市場(chǎng)效果。
選用聯(lián)系營(yíng)銷傳達(dá)(integrateM marketing communication)戰(zhàn)略。對(duì)現(xiàn)有顧客和潛在顧客擬定、施行各種形式的壓服性交流方案，一切與顧客接觸點(diǎn)都有必要具有引人注意圖交流影響力，并且由顧客決定交流辦法，是對(duì)多種傳達(dá)手法的戰(zhàn)略效果進(jìn)行對(duì)比剖析的戰(zhàn)略進(jìn)程。公司在組織促銷組合時(shí)，關(guān)于方針受眾，擬定長(zhǎng)時(shí)間壓服性交流方案，運(yùn)用的前言組合戰(zhàn)略，除了傳統(tǒng)前言外，網(wǎng)絡(luò)、直郵廣告效果不容忽視。硬廣告與軟廣告兼用。在促銷營(yíng)銷上，除運(yùn)用傳統(tǒng)促銷辦法外，大型旅游推介活動(dòng)、旅游交易會(huì)、旅游節(jié)慶熱銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等手法被廣泛運(yùn)用。以及以意圖地為基地的促銷活動(dòng)中，策劃節(jié)事活動(dòng)；旅游交易會(huì)或博覽會(huì)；展開旅游活動(dòng)周；興辦旅游示范街及旅游超市；展開旅游社區(qū)效勞等。
聯(lián)系營(yíng)銷傳達(dá)理論現(xiàn)已被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場(chǎng)的要害，咱們必定要將這個(gè)領(lǐng)先的理念與中國(guó)旅職業(yè)的實(shí)際情況緊密聯(lián)系起來(lái)，運(yùn)用聯(lián)系營(yíng)銷傳達(dá)理論，大力展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一起要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷辦法的聯(lián)系，促進(jìn)中國(guó)的旅游市場(chǎng)渴望趕快走向老練，為中國(guó)完成2020年旅游展開方針，全部建造小康社會(huì)起到推進(jìn)效果。
旅職業(yè)是一個(gè)特別的職業(yè)，旅游產(chǎn)品是一種特別的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在時(shí)空上具有適當(dāng)特別的特征。因而，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與通常市場(chǎng)營(yíng)銷比較，有著自個(gè)的特別規(guī)則。從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)于旅職業(yè)來(lái)說(shuō)，比對(duì)其它職業(yè)更為重要。村莊旅游要走出去，村莊旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，在將來(lái)的旅游事業(yè)展開進(jìn)程傍邊將會(huì)起到越來(lái)越重要的效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文6
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)與國(guó)際間的往來(lái)日益加強(qiáng)，旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了酒店業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的形式下，市場(chǎng)營(yíng)銷成為了酒店管理者在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要策略。同時(shí)酒店管理者也開始意識(shí)到酒店只有在以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的前提對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，才能使其在現(xiàn)代的酒店行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)勢(shì)地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學(xué)習(xí)國(guó)外一些酒店的營(yíng)銷模式，以服務(wù)作為主要營(yíng)銷手段對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使其提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，但在市場(chǎng)營(yíng)銷的制定過程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識(shí)，無(wú)法從酒店的特色出發(fā)，從而導(dǎo)致酒店的服務(wù)理念和品牌無(wú)法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷策略)中的非人員促銷，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運(yùn)用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據(jù)不同的營(yíng)銷目標(biāo)和不同時(shí)期的產(chǎn)品服務(wù)，利用報(bào)紙、雜志、廣播，電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會(huì)大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的PricingStrategy(價(jià)格策略)也是酒店管理者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最長(zhǎng)使用的一種營(yíng)銷策略，酒店管理往往通過降低酒店的價(jià)格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時(shí)間內(nèi)快速的提高顧客的.入住率，但也常常因?yàn)槌杀締栴}導(dǎo)致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現(xiàn)象。
二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略運(yùn)行出現(xiàn)的問題
市場(chǎng)營(yíng)銷策略在我國(guó)興起的時(shí)間并不長(zhǎng)且我國(guó)并沒有成熟的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略培訓(xùn)中心，使得國(guó)內(nèi)酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略都是模仿和學(xué)習(xí)國(guó)外酒店的營(yíng)銷方式，往往忽視了國(guó)內(nèi)與國(guó)外在針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體時(shí)所存在的差異問題，導(dǎo)致酒店管理在策劃運(yùn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)存在著許多的問題。
(一)大部分酒店出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷定位不準(zhǔn)，潛在客戶流失
明確酒店的服務(wù)對(duì)象，是酒店管理者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)的首要內(nèi)容，但由于管理者在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的策劃中是模仿和學(xué)習(xí)國(guó)外酒店的營(yíng)銷策略，并未根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，因此各大酒店在在找尋目標(biāo)顧客市場(chǎng)定位中往往沒有根據(jù)酒店自身的特點(diǎn)和消費(fèi)群體的需求來(lái)選擇客戶群，導(dǎo)致大量的潛在客戶流失。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象泛濫，無(wú)法突出自身優(yōu)勢(shì)
廣告媒體是現(xiàn)代酒店市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費(fèi)群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達(dá)的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭(zhēng)相采用，但是由于我國(guó)的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會(huì)、婚禮等項(xiàng)目，導(dǎo)致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現(xiàn)雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，各大酒店往往除了突出價(jià)格和基礎(chǔ)設(shè)施功能外并不能體現(xiàn)酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
(三)品牌化策略運(yùn)作意識(shí)薄弱
現(xiàn)代生活人們對(duì)品牌的意識(shí)的概念增強(qiáng)，一個(gè)家庭大到老人小的孩子他們每個(gè)人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農(nóng)夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達(dá)斯、李寧)等等，基于此種背景下一些酒店開始走品牌化市場(chǎng)營(yíng)銷道路，湖州的喜來(lái)登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國(guó)際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會(huì)、宴會(huì)、商務(wù)會(huì)議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢(shì)，但這只是酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中極少數(shù)部分，我國(guó)大多數(shù)的酒店的管理在品牌化策略的意識(shí)依舊薄弱，他們對(duì)酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂設(shè)施等方面，并沒有形成品牌化策略的思路，無(wú)法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的運(yùn)行
(一)酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷定位因明確
在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí)理論中，市場(chǎng)的需求存在著普遍性和差異性。而對(duì)于酒店而言，市場(chǎng)差異性的特點(diǎn)可以營(yíng)造出不斷發(fā)展的空間，并有利于促進(jìn)酒店在運(yùn)行時(shí)的創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力提高，同時(shí)也能淘汰掉一些不符合市場(chǎng)發(fā)展的酒店。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位是酒店在市場(chǎng)運(yùn)行過程中細(xì)化出來(lái)的結(jié)果，是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場(chǎng)的基本要求，酒店只有明確市場(chǎng)定位，才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現(xiàn)代的大部分酒店提供的服務(wù)內(nèi)容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導(dǎo)致一些消費(fèi)者產(chǎn)生了消費(fèi)感知麻木等現(xiàn)象，因此各大酒店通過對(duì)不同的市場(chǎng)定位突出自身的優(yōu)勢(shì)和特色的同時(shí)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體進(jìn)行生活習(xí)慣的調(diào)查與分析，選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳，給消費(fèi)者營(yíng)造出差異化的優(yōu)勢(shì)從而達(dá)到吸引目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)消費(fèi)要求。
(三)樹立酒店管理者的品牌化經(jīng)營(yíng)意識(shí)
酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略突出酒店自身特色，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也應(yīng)樹立起酒店管理者的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
首先要樹立起品牌營(yíng)銷策略的思想，要讓每個(gè)員工都了解酒店的形象定位，并結(jié)合酒店特色設(shè)計(jì)標(biāo)志性的酒店logo，通過員工的實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體并在目標(biāo)消費(fèi)群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標(biāo)消費(fèi)群體在享受的過程中記住。
最后加強(qiáng)酒店的質(zhì)量管理，品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標(biāo)消費(fèi)群體可接受性等角度出發(fā)，從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結(jié)語(yǔ)
樹立正確的酒店管理意識(shí)和制定突出酒店自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，是提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并使酒店不斷發(fā)展重要前提，當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略在運(yùn)行中還存在著許多的不足之處，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，樹立起正確的酒店管理意識(shí)，才能制定出符合突出酒店自身的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
【參考文獻(xiàn)】
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文7
一、加速電力網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和改造
第一，應(yīng)該把電力企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和規(guī)劃做的更加科學(xué)有序。一個(gè)電力企業(yè)想要做好市場(chǎng)化的布局和規(guī)劃，就要保證企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)?shù)氐恼l(fā)展計(jì)劃相適應(yīng)，也要和市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，把短、中、長(zhǎng)期的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r都分析并且規(guī)劃好。第二，電網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善要做好。電力企業(yè)做好適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)規(guī)律的發(fā)展規(guī)劃以后，就應(yīng)該制定相應(yīng)的逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的計(jì)劃，逐步有序的進(jìn)行電網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的完善和改造，提高供電的效率和質(zhì)量。第三，做好電能質(zhì)量監(jiān)控和檢查機(jī)制。對(duì)于在供電系統(tǒng)中占主要地位的主網(wǎng)絡(luò)，要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，而且對(duì)于配電網(wǎng)絡(luò)的管理和檢測(cè)，也要有相應(yīng)的完善和提高，保證消費(fèi)者用到合格的電力消費(fèi)品，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第四，對(duì)于電能電量的計(jì)量檢測(cè)和管理工作要做好。要合理的配置用戶的電力電能計(jì)費(fèi)表，公平計(jì)費(fèi)計(jì)價(jià)，大力推廣智能系統(tǒng)在計(jì)量設(shè)備中的應(yīng)用，對(duì)電力電量的監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集分析要做到信息化，透明化，使廣大消費(fèi)者能夠清楚的看到各種信息，對(duì)于因?yàn)殡娔苜|(zhì)量和價(jià)格等等問題能有一個(gè)有效的控制和處理方式。
二、合理利用價(jià)格策略，擴(kuò)大電力銷售市場(chǎng)
雖然電力公司等供電部門沒有辦法自己更改和變更電力價(jià)格，但是企業(yè)仍要采取一些措施和方法，合理規(guī)劃公司所在區(qū)域內(nèi)的供電計(jì)劃，并進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，使得企業(yè)的利益最大化。比如企業(yè)可以采取的一些措施有：檢修設(shè)備的時(shí)候最好選在非用電高峰的時(shí)段；對(duì)于不同類型的消費(fèi)群體進(jìn)行分類，采取不同的收費(fèi)方式；把工業(yè)用電以及居民用電分開，采取不同的收費(fèi)和計(jì)量模式。
三、實(shí)施用電促銷策略
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，消費(fèi)者對(duì)于電力的需求量決定了電力銷售量，用戶想不想買，能不能買得起，還有向誰(shuí)買等等都是相關(guān)的需要認(rèn)真對(duì)待的問題。所以，第一，注重客戶需求，滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷策略的核心。第二，要使消費(fèi)者在花錢的同時(shí)能夠節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和體力成本，為消費(fèi)者考慮的最多，消費(fèi)者也就更愿意花錢。第三，要清楚地認(rèn)識(shí)到電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如煤炭、石油等行業(yè)，這些能源行業(yè)有其自身的特點(diǎn)，電力企業(yè)要深入的分析這些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且要深入的對(duì)自身的特點(diǎn)和這些一次性能源行業(yè)的特點(diǎn)相比較，做到知己知彼�？偟膩�(lái)說(shuō)，電力供應(yīng)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越緊張，所以電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略顯得尤為重要，做好電力供應(yīng)工作，對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化有著重要的作用。
作者:陳振剛 單位:內(nèi)蒙古鄂爾多斯電業(yè)局
第二篇：煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的新思考
1煤炭企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
1．1企業(yè)之創(chuàng)新機(jī)制
一個(gè)利于創(chuàng)新的環(huán)境體系有知識(shí)管理、企業(yè)組織、人才勵(lì)志體系等相互融合，協(xié)調(diào)發(fā)展，這樣才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭企業(yè)需要去除傳統(tǒng)觀念中僅靠煤炭一業(yè)求生存的想法，堅(jiān)持立足主業(yè)，走綜合發(fā)展，這樣才符合煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求。
1．2增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力中一個(gè)重要組成是企業(yè)技術(shù)力量，煤炭行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸更新比較慢且其勞動(dòng)密集度高。在技術(shù)方面更先取得成果和更先用于實(shí)踐，就能在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。
1．3注重企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
由于煤炭的不可再生這一特性，在進(jìn)行科技創(chuàng)新的過程里，需要合理使用資源。提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)資源性企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該建立在企業(yè)主體的基礎(chǔ)上。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，技術(shù)開發(fā)應(yīng)用為手段來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外，還需要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，把市場(chǎng)與技術(shù)結(jié)合起來(lái)，以新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用帶動(dòng)企業(yè)更上一層樓。
2關(guān)于煤炭營(yíng)銷工作的問題
2．1渠道問題
良好的銷售渠道為營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。一般情況下，企業(yè)要求大量和連續(xù)提供煤炭，這樣的做法導(dǎo)致直銷方式來(lái)供應(yīng)大客戶為主流。其實(shí)，在客戶所在地設(shè)立辦事處也可采用，也會(huì)有利于雙方的交流與溝通。設(shè)立總代理和辦事處的方式，會(huì)使煤炭企業(yè)更加貼近客戶和市場(chǎng)。在銷售量比較小的地方，直銷和代理相融合的辦法也是能采用的。具體選擇哪種營(yíng)銷的方式，根據(jù)企業(yè)的情況而定。
2．2服務(wù)問題
一旦產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量控制出現(xiàn)問題，企業(yè)應(yīng)該有快速反應(yīng)機(jī)制。在售后服務(wù)中應(yīng)盡快盡力。企業(yè)還要查清原因，拿出整改措施，把因質(zhì)量問題對(duì)客戶產(chǎn)生的影響降低到最低限度。
3煤炭企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新
3．1知識(shí)營(yíng)銷
知識(shí)營(yíng)銷是關(guān)于營(yíng)銷模式的發(fā)展方向。知識(shí)營(yíng)銷建立在培訓(xùn)為中心的基礎(chǔ)上。增加營(yíng)銷活動(dòng)的知識(shí)含量有利于產(chǎn)品的銷售量的提高。所以，煤炭企業(yè)在營(yíng)銷過程里面要注意下面的幾點(diǎn):第一、重視和顧客建立結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系，讓客戶成為自己產(chǎn)品的長(zhǎng)期消費(fèi)者和信任者。充分探索產(chǎn)品的文化含量，增加營(yíng)銷活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)含量。此外，還應(yīng)該注意和客戶達(dá)成共同的產(chǎn)品價(jià)值觀念。第二、加強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)品的隊(duì)伍建設(shè)。建立在培訓(xùn)知識(shí)為中介的基礎(chǔ)上，讓營(yíng)銷活動(dòng)更好地適應(yīng)有文化含量的產(chǎn)品推銷，同時(shí)，也更好地適應(yīng)產(chǎn)品個(gè)性化的需求。由于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的管理和一些要求沒有變化，而企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)條件發(fā)生了變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為重要的人力資本，是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)勝利的'資源。所以，應(yīng)該重視人力資源能力建設(shè)，需要吸納優(yōu)秀的人才，同時(shí)，也需要加強(qiáng)投資的力度，加強(qiáng)企業(yè)里職工的道德教育。在戰(zhàn)略整合的實(shí)施過程中，要遵循以下的幾個(gè)原則:第一，資源優(yōu)化配置。在營(yíng)銷中，如果常常不顧資源的優(yōu)化分配，效益就會(huì)被降低。資源的優(yōu)化配置中在煤炭企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，只有重視以人為本的理念，戰(zhàn)略才具有前瞻性的條件。第二，加強(qiáng)營(yíng)銷管理。營(yíng)銷管理是戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)管理就是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理人手，加強(qiáng)各部門之間的配合。在銷售過程細(xì)分市場(chǎng)，最終達(dá)到管理和外部市場(chǎng)的結(jié)合，提高銷售的質(zhì)量。第三，建立在市場(chǎng)信息為依據(jù)的基礎(chǔ)上。如果市場(chǎng)的形勢(shì)發(fā)生改變，相應(yīng)的營(yíng)銷手段應(yīng)該隨之調(diào)整，通過短時(shí)間里的調(diào)整來(lái)獲得市場(chǎng)。第四，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的合作需要互相監(jiān)督，把營(yíng)銷的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。同時(shí)把這些責(zé)任統(tǒng)一和整合在營(yíng)銷里，通過戰(zhàn)略的整合，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)方面的積極性。戰(zhàn)略資源的整合體現(xiàn)在營(yíng)銷策略的各個(gè)地方，因此，需要達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷里的各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。
3．2文化營(yíng)銷
文化營(yíng)銷建立在學(xué)習(xí)型文化的基礎(chǔ)上。進(jìn)行企業(yè)文化的建立過程里，需要有條有理地進(jìn)行才可以達(dá)到想要的效果。在開始的創(chuàng)建進(jìn)程里，建立一個(gè)好的學(xué)習(xí)體系。在接下來(lái)的第二個(gè)循環(huán)過程里需要注重學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高企業(yè)的文化管理。同時(shí)，一步完善考核機(jī)制，深入創(chuàng)建工作，把文化戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新的理念，把創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品的特性結(jié)合起來(lái)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中獲取更大的優(yōu)勢(shì)。
3．3環(huán)保營(yíng)銷
營(yíng)銷結(jié)合了企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)保三者的利益。在實(shí)際的過程里，需要把以銷定產(chǎn)的觀念落到實(shí)處。企業(yè)應(yīng)該使用綠色觀念來(lái)帶動(dòng)員工參加綠色活動(dòng)，企業(yè)需要建立專門的管理機(jī)構(gòu)，監(jiān)管綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略。把綠色生產(chǎn)，設(shè)計(jì)和營(yíng)銷的問題處理好，通過綠色營(yíng)銷的方式來(lái)協(xié)調(diào)利益和社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文8
摘要：在企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷始終發(fā)揮著至關(guān)重要的影響，同時(shí)物流管理的有效性對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的落實(shí)效果起著決定性作用。因此，盡快構(gòu)建起一個(gè)合理的物流鏈，對(duì)于企業(yè)物流系統(tǒng)的順暢運(yùn)行具有保障作用。把市場(chǎng)營(yíng)銷視角恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到企業(yè)物流管理工作中，可以大大提升物流系統(tǒng)的管理成效，最終提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；物流管理；研究與分析
現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，每個(gè)企業(yè)所面臨的環(huán)境出現(xiàn)了諸多挑戰(zhàn)。在此前提下，必須把物流管理放到市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境中去，這樣才可以令二者獲得有效結(jié)合，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。該作筆者在闡述各種市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)物流管理問題展開了全面論述。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷同物流管理兩者的有機(jī)結(jié)合
最近以來(lái)，營(yíng)銷物流的內(nèi)涵獲得了更大的發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到在產(chǎn)品生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)中，必須弄清楚市場(chǎng)營(yíng)銷同物流管理二者間的關(guān)聯(lián)性，才可以把物流系統(tǒng)納入到市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)當(dāng)中，最終有效增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率。
1.營(yíng)銷物流的基本概述。目前，營(yíng)銷物流早就獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。其本質(zhì)上作為一個(gè)循環(huán)過程，一方面產(chǎn)品會(huì)經(jīng)由各種營(yíng)銷手段及流通環(huán)節(jié)到達(dá)客戶手中，另一方面客戶的實(shí)際需求與市場(chǎng)變動(dòng)同樣可以及時(shí)反饋給企業(yè)。如此一個(gè)良性循環(huán)的過程有助于更有效地調(diào)節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)間的聯(lián)系，繼而令企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本得到合理控制，與此同時(shí)，也能夠增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)銷物流作為市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中一個(gè)極為關(guān)鍵的部分，提升物流管理水平對(duì)促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展擁有非常重要的推動(dòng)作用。具體而言：第一，有效的物流管理可以通過對(duì)產(chǎn)品運(yùn)送以及儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的控制達(dá)到降低成本的根本目的。經(jīng)營(yíng)成本的減少大大有利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，令企業(yè)在同樣的環(huán)境中獲得更寬廣的利潤(rùn)空間。第二，當(dāng)前人們的消費(fèi)理念及消費(fèi)習(xí)慣等均出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的問世與發(fā)展更加令企業(yè)面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)。如此一來(lái)，簡(jiǎn)捷快速的物流條件便有利于企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中形成自身優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)物流的配送速率自然而然地演變?yōu)橹匾闹苿僖蛩刂弧?/p>
2.營(yíng)銷物流的一體化特征剖析。眾所周知，物流與營(yíng)銷兩者具有相互作用、相輔相成的關(guān)系，兩者融合下的營(yíng)銷物流呈現(xiàn)出鮮明的一體化特點(diǎn)。這具體表現(xiàn)在：整體策略的統(tǒng)一、分銷和物流間的統(tǒng)一、售價(jià)和物流間的統(tǒng)一。正是由于上述幾方面的有機(jī)統(tǒng)一，才能夠令營(yíng)銷物流發(fā)揮出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展和物流管理息息相關(guān)，并且市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)按照客戶的反饋不斷調(diào)整營(yíng)銷產(chǎn)品及對(duì)策，從而更好的滿足消費(fèi)者需求。物流作為企業(yè)管理不可或缺的一部分，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷具有促進(jìn)、協(xié)同的作用。另外，產(chǎn)品在分銷環(huán)節(jié)中會(huì)受到各種因素的影響，例如，商品價(jià)位、功效及生產(chǎn)質(zhì)量等。市場(chǎng)營(yíng)銷工作中一個(gè)重點(diǎn)便是怎樣令客戶更加簡(jiǎn)便快捷地得到產(chǎn)品，從而形成固定的消費(fèi)群體，這就離不開物流系統(tǒng)。若企業(yè)可以建立一個(gè)良好的物流系統(tǒng)，并且對(duì)物流調(diào)配有系統(tǒng)、合理的管控，則企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)可以迅速覆蓋更廣的區(qū)域。除此之外，在產(chǎn)品價(jià)格方面也需要同物流策略相一致。物流策略需要按照產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)動(dòng)。若產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)很可能會(huì)帶來(lái)更大的銷量，所需輸送的物資會(huì)大大增多，進(jìn)而增強(qiáng)物流運(yùn)輸?shù)挠行�、減少物流成本。
二、增強(qiáng)企業(yè)物流管理有效性的策略分析
1.協(xié)調(diào)物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷。根據(jù)上述內(nèi)容，在充分意識(shí)到物流管理同市場(chǎng)營(yíng)銷之間的緊密聯(lián)系后，還需要把此聯(lián)系體現(xiàn)于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中。換言之，應(yīng)當(dāng)將物流管理盡快納入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略環(huán)節(jié)中�？紤]到物流環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵影響，各企業(yè)在制定具體的營(yíng)銷策略時(shí)就必須全面考慮物流管理方面。要想構(gòu)建起更高效的`物流網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物流管理環(huán)節(jié)的重視，并且借助有效的管控省去部分不必要的環(huán)節(jié)，盡量減少產(chǎn)品輸送時(shí)間，提升運(yùn)輸效率。
2.構(gòu)建并完善市場(chǎng)后勤保障系統(tǒng)。企業(yè)的運(yùn)作是一個(gè)緊密的整體，物流管理作為一個(gè)后勤系統(tǒng)，必須在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中獲得更多重視。即便產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而當(dāng)前人們對(duì)售后服務(wù)等具有更高需求。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)的基本需求為重心，對(duì)后勤保障工作進(jìn)行完善。只有在不斷增強(qiáng)服務(wù)水平的前提下，企業(yè)才可以為客戶提供一套更加全面的服務(wù)。
3.實(shí)行差異化服務(wù)策略。服務(wù)水平與特色是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，推行服務(wù)差異化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，令自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大化，最終實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈使得商品的同質(zhì)化特點(diǎn)顯現(xiàn)出來(lái)。若每個(gè)企業(yè)均生產(chǎn)銷售同樣的產(chǎn)品，則營(yíng)銷策略就更加關(guān)鍵了。伴隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品生產(chǎn)有著統(tǒng)一規(guī)范，不容易表現(xiàn)出產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)。所以，服務(wù)差異化很可能決定著企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多壓力與挑戰(zhàn)。物流管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，必須在更加重視此項(xiàng)工作的前提下，進(jìn)一步促進(jìn)其與市場(chǎng)營(yíng)銷兩者間的有效融合，才能夠有助于企業(yè)物流管理水平的提高，獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文9
摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和教育理念的變革，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，而且要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。教師應(yīng)該重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，更新教學(xué)理念，開發(fā)教學(xué)模式，將職業(yè)化管理應(yīng)用于課堂中，將市場(chǎng)營(yíng)銷與班級(jí)管理有機(jī)結(jié)合，建立模擬化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體制，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的職業(yè)化教育。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；職業(yè)化；班級(jí)管理
隨著目前市場(chǎng)上對(duì)專業(yè)人才的需求日益增多，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師應(yīng)該更新教育理念，將職業(yè)化管理應(yīng)用于班級(jí)管理中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以參照企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，以班級(jí)或者小組為單位創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)課堂的實(shí)踐性。將整個(gè)班級(jí)以公司的模式進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)，建立健全組織管理機(jī)構(gòu)，不再使用傳統(tǒng)的班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員等進(jìn)行班級(jí)管理的構(gòu)建，以總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理等企業(yè)化的名詞作為班級(jí)管理的運(yùn)作體系，并且根據(jù)不同的崗位進(jìn)行明確的分工。通過這樣的班級(jí)管理實(shí)踐，將市場(chǎng)營(yíng)銷的理念貫徹落實(shí)到每一個(gè)人，最終達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)目的。
一、職業(yè)化班級(jí)管理的必要性
目前，企業(yè)和用人單位對(duì)大學(xué)生的職業(yè)技能要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的以書本知識(shí)和理論知識(shí)為主的教育理念已經(jīng)不能滿足社會(huì)的需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中，將職業(yè)化管理應(yīng)用到日常班級(jí)管理中，有利于樹立學(xué)生的擇業(yè)意識(shí)。從大學(xué)初期就開始培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)理念，不僅調(diào)動(dòng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且使班級(jí)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境更趨近，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。各大高校應(yīng)該重視職業(yè)化教育在學(xué)校教育中的重要作用。職業(yè)化班級(jí)管理，顧名思義，就是將企業(yè)管理理念和管理模式應(yīng)用于日常班級(jí)管理中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與班級(jí)文化的對(duì)接。進(jìn)行職業(yè)化的班級(jí)管理，有利于讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在職業(yè)化班級(jí)管理中融入企業(yè)慣用的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施，不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的高效管理［1］。
二、職業(yè)化班級(jí)管理的組織模式
在班級(jí)管理中借鑒企業(yè)的組織模式，將班級(jí)中的學(xué)生分成若干個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中設(shè)立一個(gè)主管，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理，并且設(shè)立總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力總監(jiān)等相關(guān)部門及職務(wù)。在日常學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，以此培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
三、職業(yè)化班級(jí)管理的措施
職業(yè)化班級(jí)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的`應(yīng)用和實(shí)踐不僅需要班級(jí)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和努力，更需要外部條件的支持。首先，學(xué)院要對(duì)職業(yè)化班級(jí)管理進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的支持。實(shí)踐費(fèi)用由學(xué)生和校方共同承擔(dān)，以促進(jìn)職業(yè)化班級(jí)管理實(shí)踐的順利進(jìn)行。其次，無(wú)論是校方還是教師，都要給大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)環(huán)境，支持大學(xué)生在校內(nèi)或者校外進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，并對(duì)他們的創(chuàng)活動(dòng)加以引導(dǎo)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。最后，教師們要積極參與學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中，與他們一起分析問題，解決問題，保證大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的順利進(jìn)行。同時(shí)，各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要不斷地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和合作，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中尋求發(fā)展［2］。
四、實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷的模擬實(shí)踐
目前我國(guó)很多高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以理論知識(shí)為主，無(wú)論是學(xué)校還是教師，都不重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，沒有鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，更沒有采取模擬企業(yè)管理組織形式的方式，對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)上的漏洞和不足加以指導(dǎo)。
1.開展銷售大賽
教師可以組織學(xué)生在各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間開展銷售大賽，每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)可以選擇一種或多種產(chǎn)品在課余時(shí)間進(jìn)行校內(nèi)或者校外的銷售。以月或者學(xué)期為單位，進(jìn)行銷售成果的評(píng)比，對(duì)業(yè)績(jī)好的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)不好的團(tuán)隊(duì)采取一定的懲罰措施，讓大學(xué)生將學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知和專業(yè)技能。每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)選擇銷售項(xiàng)目之后，要對(duì)相關(guān)的負(fù)責(zé)教師提供文字形式的報(bào)備，并且完善銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建。
2.模擬電話營(yíng)銷
教師組織學(xué)生在期末開展電話營(yíng)銷大賽，模擬電話營(yíng)銷，掌握電話營(yíng)銷的技巧，并評(píng)選出大賽的前三名，予以獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)�？梢耘c相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，讓學(xué)生在課余時(shí)間參與電話營(yíng)銷，在實(shí)際工作中豐富理論知識(shí)，完善職業(yè)技能［3］。
3.模擬招聘
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師要重視從各方面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，定期開展模擬招聘活動(dòng)，對(duì)學(xué)生在模擬招聘中的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己在應(yīng)聘過程中的不足，并加以完善。五、結(jié)語(yǔ)職業(yè)化的班級(jí)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的應(yīng)用，不僅能夠把企業(yè)的管理理念融入日常的班級(jí)管理中，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感，有利于大學(xué)生專業(yè)技能的提高。職業(yè)化的班級(jí)管理是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它將企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化應(yīng)用到日常班級(jí)管理中，滿足大學(xué)教育的課程改革要求，有利于專業(yè)型人才的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文10
營(yíng)銷物流指的是在營(yíng)銷過程中,產(chǎn)品經(jīng)過一系列的流轉(zhuǎn)服務(wù)流程,如計(jì)劃→預(yù)測(cè)→儲(chǔ)存→訂購(gòu)→運(yùn)輸→簽收等,最終將產(chǎn)品送到顧客的手里,并向企業(yè)反饋顧客需求產(chǎn)品的相關(guān)信息,完成整個(gè)循環(huán)過程[1]。在市場(chǎng)需求鏈、企業(yè)供應(yīng)鏈中,營(yíng)銷物流是最活躍的環(huán)節(jié)。
1.物流管理對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響
1.1對(duì)產(chǎn)品策略的影響
從產(chǎn)品策略方面看,在物流活動(dòng)中,與物流工作人員關(guān)系最密切的便是推銷員、采購(gòu)員與客服。物流部門的銷售員最能感受到產(chǎn)品是否已到達(dá)成熟期,并能將產(chǎn)品信息反饋給營(yíng)銷策劃部[2]。
1.2對(duì)價(jià)格策略的影響
正確的價(jià)格策略是維持順暢的物流活動(dòng)并保證其深度與廣度的對(duì)策。在價(jià)格策略中,其對(duì)客制定的數(shù)量折扣將會(huì)使顧客的訂貨量受到不同程度的影響,合適的優(yōu)惠折扣可吸引顧客增加訂貨量,將倉(cāng)庫(kù)的工作重心轉(zhuǎn)為處理數(shù)量較大的訂單,使搬運(yùn)、運(yùn)輸工作簡(jiǎn)單化、高效化[3]。所以在制定價(jià)格時(shí),綜合營(yíng)銷與物流雙方面的信息,方可制定出適合的定價(jià)方案,滿足兩個(gè)部門的需求。
1.3對(duì)銷售策略的影響
企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、特征、市場(chǎng)需求量與地點(diǎn)等對(duì)產(chǎn)品分銷渠道的選擇綜合考慮,再?zèng)Q定采用何種分銷渠道,例如批發(fā)商、代理商、零售商等,確保物流活動(dòng)可順暢進(jìn)行。產(chǎn)品的銷售渠道的選擇與物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)息息相關(guān),例如預(yù)測(cè)需求量、處理訂單、包裝與運(yùn)輸?shù)取?/p>
1.4對(duì)促銷策略的影響
大量投資促銷活動(dòng)是支持推銷員提高產(chǎn)品銷售總量的措施,例如廣告宣傳、公共宣傳等。此外,營(yíng)銷部與物流部要緊密合作,建立信息系統(tǒng),加強(qiáng)部門間的信息傳遞速度,對(duì)促銷活動(dòng)的各個(gè)物流環(huán)節(jié)不斷溝通交流。
2.加強(qiáng)物流管理,優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
2.1市場(chǎng)后勤觀念的樹立
“市場(chǎng)后勤觀念”是現(xiàn)今市場(chǎng)提倡、強(qiáng)調(diào)物流管理的營(yíng)銷理論[4]�！笆袌�(chǎng)后勤觀念”是企業(yè)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),而不是以現(xiàn)有產(chǎn)品為起點(diǎn)。企業(yè)要先對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的不同需求進(jìn)行考慮,然后結(jié)合市場(chǎng)需求,安排工廠相應(yīng)的工作,企業(yè)以滿足顧客需求、提高產(chǎn)品銷量、優(yōu)化物流服務(wù)為前提,策劃產(chǎn)品的.物流活動(dòng)。并不斷改善溝通方式,采用先進(jìn)的信息技術(shù),以達(dá)到信息共享的目的,優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷。
2.2根據(jù)營(yíng)銷策略制定物流環(huán)節(jié)
在企業(yè)營(yíng)銷過程中,物流管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的各個(gè)環(huán)節(jié)起到重要影響作用,因此,企業(yè)應(yīng)站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度,結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、構(gòu)想,加強(qiáng)企業(yè)物流的管理,提高企業(yè)資源的運(yùn)輸、儲(chǔ)存效率,降低其成本,使企業(yè)既可降低成本,又可促進(jìn)銷售。另一方面,企業(yè)還應(yīng)提高物流管理效率,使產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)得到減少,市場(chǎng)銷售的渠道得到優(yōu)化[5]。企業(yè)結(jié)合自身行業(yè)的特征,選擇契合相應(yīng)的物流模式,對(duì)產(chǎn)品的流通網(wǎng)絡(luò)不斷完善,以支持營(yíng)銷渠道不斷優(yōu)化。
2.3營(yíng)銷部與物流部緊密配合
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中,營(yíng)銷部與物流部應(yīng)緊密合作,結(jié)合產(chǎn)品的各方面情況,如產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷售渠道、產(chǎn)品促銷活動(dòng)等,共同商討營(yíng)銷策略。營(yíng)銷部與物流部可通過合作對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)、物流能力與產(chǎn)品物流成本等信息進(jìn)行全面的了解,結(jié)合物流管理與營(yíng)銷管理,形成較為全面的管理,增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)合作緊密性,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)及時(shí)提供支持,使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)高效性、高質(zhì)性的運(yùn)作[6]。
2.4實(shí)行差異化物流服務(wù)
產(chǎn)品是營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值核心所在。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)決定了其營(yíng)銷活動(dòng)的開始,最后形成一個(gè)具備進(jìn)入市場(chǎng)能力的成功產(chǎn)品。生產(chǎn)技術(shù)具有可傳遞性、可復(fù)制性的特點(diǎn),現(xiàn)今市場(chǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)化情況普遍,很難實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化[7]。在此種市場(chǎng)背景下,企業(yè)須實(shí)行差異化物流,在各物流環(huán)節(jié)中對(duì)顧客的需求、利益全面關(guān)注,積極培養(yǎng)開放的想象力,創(chuàng)新物流服務(wù),提高服務(wù)意識(shí)的主動(dòng)性;對(duì)顧客的消費(fèi)偏好、價(jià)值取向進(jìn)行充分考慮,確保對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量及承諾,針對(duì)顧客及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)展服務(wù)面;
3.小結(jié)
由此可見,市場(chǎng)營(yíng)銷是物流活動(dòng)開展的前提,而物流活動(dòng)又是保證市場(chǎng)營(yíng)銷良好發(fā)展的后盾,兩者是相輔相成的關(guān)系。企業(yè)要發(fā)展的好,其物流部門與營(yíng)銷部門須緊密合作,跟上市場(chǎng)改變的步伐,做出相應(yīng)的對(duì)策,保證優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)、營(yíng)銷策略,才可使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文11
一、我國(guó)電力營(yíng)銷市場(chǎng)的基礎(chǔ)特征及不足
伴隨著我國(guó)電力智能化網(wǎng)絡(luò)改革的推進(jìn)，電網(wǎng)能力得到有效提高，根據(jù)我國(guó)不同地區(qū)的自然環(huán)境進(jìn)行區(qū)分，合理的認(rèn)識(shí)不同區(qū)域的不同電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展的不同步情況，限制了電力營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展，阻礙電力營(yíng)銷管理，造成電力企業(yè)發(fā)展速度的降低，制約了電量的增長(zhǎng)，造成電網(wǎng)設(shè)備不能有效的更新，技術(shù)人員不能有效的素質(zhì)提升等問題，這些都直接影響了我國(guó)電力電網(wǎng)整體建設(shè)的速度。
二、加強(qiáng)電力營(yíng)銷的幾個(gè)策略
�。ㄒ唬┙⒑侠碛行У钠髽I(yè)營(yíng)銷管理概念
現(xiàn)代化企業(yè)制度的有效建立需要電力營(yíng)銷管理企業(yè)加深企業(yè)效益最大化的管理方式，提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)模式，以合理的企業(yè)管理模式為基準(zhǔn)點(diǎn)，合理有效的在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)的電力市場(chǎng)隨著供需變化進(jìn)行相應(yīng)的改變，增強(qiáng)電廠規(guī)模的建設(shè)、擴(kuò)大電網(wǎng)管理，保證電力營(yíng)銷的有策略的管理，保證電力營(yíng)銷市場(chǎng)的穩(wěn)定性，更新營(yíng)銷管理模式的理念思維，拓展有效的市場(chǎng)開發(fā)和創(chuàng)新能力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立合理的營(yíng)銷管理方案。
�。ǘ┘�(xì)化市場(chǎng)的相關(guān)營(yíng)銷策略細(xì)則
在電力營(yíng)銷市場(chǎng)管理過程中，合理的完成企業(yè)的相關(guān)消費(fèi)需求，將不同的`消費(fèi)群體以合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行分析，對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行有針對(duì)性的處理，細(xì)化營(yíng)銷市場(chǎng)中各類不同狀態(tài)，在市場(chǎng)營(yíng)銷中尋找合理的基準(zhǔn)點(diǎn)，保證市場(chǎng)整體化管理的同時(shí)，完成市場(chǎng)內(nèi)部細(xì)化分工，以合理的切入點(diǎn)加深市場(chǎng)用電的相關(guān)方式，保證市場(chǎng)電力營(yíng)銷中各類數(shù)據(jù)之間的策略分析，完成電力促銷市場(chǎng)的有效銷售。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)有效的電力營(yíng)銷市場(chǎng)管理機(jī)制
加深電力企業(yè)的營(yíng)銷制度管理是擴(kuò)大企業(yè)的相關(guān)效益，降低企業(yè)的相關(guān)使用成本，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)利潤(rùn)的最大化，實(shí)行合理的市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)督，制定合理的協(xié)調(diào)網(wǎng)上處理方式，從根本上提高電力能源市場(chǎng)的快速發(fā)展，穩(wěn)步市場(chǎng)相關(guān)份額的分配，充分發(fā)展工業(yè)化電價(jià)市場(chǎng)的控制，對(duì)大型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)化、居民用電等企業(yè)進(jìn)行科學(xué)有效的分配，提高電力營(yíng)銷企業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研和電力產(chǎn)品的有效處理，合理的完成電力營(yíng)銷管理機(jī)制，直接的研究電力價(jià)格問題，間接控制電價(jià)數(shù)據(jù)，調(diào)整電能的營(yíng)銷和管理，保證企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力效果。
�。ㄋ模└纳齐娏Y源營(yíng)銷管理效率
電力營(yíng)銷管理中為了節(jié)約能源，提高資源的使用效率，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷電力服務(wù)的有效規(guī)劃，提高終端效率的性能，加深電力營(yíng)銷管理的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，大大環(huán)境電能資源的控制，保證電網(wǎng)設(shè)備的使用效率，完成電網(wǎng)的安全控制，降低經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本，減少電網(wǎng)的相關(guān)投資，推進(jìn)電力電網(wǎng)技術(shù)的闊步發(fā)展，提高電能終端的使用效果，提高電力營(yíng)銷資本的相關(guān)受益率。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文12
一、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的應(yīng)用
(一)擬定適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃
企業(yè)采取爭(zhēng)取的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。企業(yè)將正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)通過合理分配和組織公司現(xiàn)有的資源，掌握消費(fèi)者的需求情況，挖掘潛在的市場(chǎng)，生產(chǎn)適合市場(chǎng)和消費(fèi)者需要的商品。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃和控制，確定營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)，擬定具體的實(shí)施方案，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了擬定最適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之前，要做好市場(chǎng)調(diào)研，收集足夠的材料，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼�、�?jīng)濟(jì)、政府政策等方面提出計(jì)劃。
(二)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的工作任務(wù)，保證每項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行
統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，確定企業(yè)的目標(biāo)群體，將消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分。通過市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果分析產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)劣勢(shì)，建立更加優(yōu)秀的'產(chǎn)品組合，規(guī)范產(chǎn)品組合的深度和寬度。在擁有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品價(jià)格，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，才能使產(chǎn)品的銷售額上升，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。分解整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的工作任務(wù)，科學(xué)安排每一個(gè)任務(wù)的工作日程，使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有計(jì)劃的進(jìn)行。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，保證所有的工作流程能夠正常的進(jìn)行。
(三)根據(jù)消費(fèi)者需求生產(chǎn)產(chǎn)品，制定適合市場(chǎng)和消費(fèi)者的營(yíng)銷方案
根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)部門對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位和審核。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直占有一定的份額，就要求研發(fā)部門及時(shí)撤掉不滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)的科技水平研發(fā)出新的產(chǎn)品[2]。市場(chǎng)部要估算新產(chǎn)品上市的總成本，根據(jù)提出的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，選擇適合市場(chǎng)和消費(fèi)者的產(chǎn)品價(jià)格。為了能夠盡可能的占據(jù)著市場(chǎng)份額，為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，銷售部更具新產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)人群，選擇最適合產(chǎn)品的銷售渠道和方式。
(四)減少營(yíng)銷活動(dòng)中由于決策導(dǎo)致的損失，完善每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)
為了減少在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)由于決策產(chǎn)生的損失，企業(yè)在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過程中根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)的調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理措施。嚴(yán)格控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)才能保證銷售活動(dòng)能夠正常進(jìn)行。完成營(yíng)銷活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，就表示著企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目都已經(jīng)完成了。
二、結(jié)束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)施項(xiàng)目管理，促進(jìn)了營(yíng)銷觀念的變革，使企業(yè)文化更加豐富，合理的配置企業(yè)資源，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)重視培養(yǎng)高素質(zhì)人才，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，形成滿足企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的項(xiàng)目管理，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大化的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而且使企業(yè)適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文13
［摘要］隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提升，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也有所提高。同時(shí)由于企業(yè)數(shù)量逐步增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這種情況下，企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。只有做好客戶管理工作，正確處理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，才能贏得客戶的信賴，同時(shí)分散企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)要做好客戶管理工作，維護(hù)客戶資源就必須知己知彼并不斷改善經(jīng)營(yíng)模式。文章主要探討客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用，希望能夠促進(jìn)企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系并不斷促進(jìn)企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
［關(guān)鍵詞］客戶關(guān)系管理的論文
在現(xiàn)如今這個(gè)時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技能也在不斷更新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，整個(gè)市場(chǎng)逐漸從產(chǎn)品至上向顧客至上轉(zhuǎn)變。面對(duì)客戶需求的不斷變換以及市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地必須與客戶建立良好的關(guān)系，企業(yè)只有得到客戶的信任與依賴才能保持穩(wěn)定的客戶資源，讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的份額。管理好客戶關(guān)系是企業(yè)做好營(yíng)銷工作的重中之重，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的前提和重要保障。
１客戶關(guān)系管理有利于降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
客戶關(guān)系本質(zhì)上是企業(yè)與客戶之間形成的一種相互信賴、共同受益的商業(yè)行為。企業(yè)如果不能很好地管理客戶關(guān)系，就會(huì)損害自身的信譽(yù)，對(duì)自身的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)必須在進(jìn)行市場(chǎng)行銷時(shí)不斷開發(fā)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有興趣或者購(gòu)買意向的客戶�？蛻羧后w是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的有力基礎(chǔ)，更是企業(yè)獲得發(fā)展的有利市場(chǎng)空間。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，企業(yè)必須在維護(hù)好原有客戶的前提下，不斷地去開拓新客戶資源，只有這樣才能更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)只有做好客戶關(guān)系的管理和維護(hù)工作，才能讓自身的產(chǎn)品被客戶關(guān)注并且接受。這不僅有利于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷，還有利于企業(yè)獲得客戶的反饋信息�？蛻舻姆答佇畔⑹菍�(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要評(píng)價(jià)，根據(jù)獲得的反饋信息，企業(yè)可以改善自身產(chǎn)品使之更加適合客戶的需求，改變自身的'經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略擴(kuò)大市場(chǎng)獲得更多的贏利�？梢娍蛻絷P(guān)系管理有利于企業(yè)采取有效措施降低市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋信息及時(shí)調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)策略，讓產(chǎn)品更加適合客戶的需求，更好地迎合市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，獲得更多贏利。
２客戶關(guān)系管理能夠提高企業(yè)的贏利能力
�。玻庇行У目蛻絷P(guān)系管理能夠提高客戶關(guān)注，增加企收業(yè)益
企業(yè)要想做好客戶關(guān)系管理，前提是必須準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系的重要性，其中最重要的是正確分析客戶的份額組成及其有效價(jià)值，這是企業(yè)獲得更多贏利的必要保障。企業(yè)要想獲得成功僅僅具備高素質(zhì)人才和先進(jìn)的技術(shù)是不夠的，企業(yè)必須具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶資源，對(duì)于客戶資源的管理和維護(hù)需要有專門的人員進(jìn)行并且需要花費(fèi)很多的時(shí)間，只有這樣才能與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)客戶的市場(chǎng)份額對(duì)自身的營(yíng)銷策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。對(duì)于給企業(yè)帶來(lái)巨大影響的產(chǎn)品，其客戶關(guān)系的管理直接決定著該產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)價(jià)格，所以針對(duì)這些產(chǎn)品企業(yè)必須在充分的市場(chǎng)考核之后詳細(xì)定制營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手段。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品和客戶的實(shí)際情況退出營(yíng)銷活動(dòng)，并給客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格，只有這樣才能回饋廣大客戶并吸引更多的客戶，通過這樣的方式可以讓企業(yè)與客戶之間形成牢固的關(guān)系。企業(yè)只有促進(jìn)客戶關(guān)系的發(fā)展才能與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，從而提升企業(yè)自身的贏利能力。
�。玻灿行У目蛻絷P(guān)系管理能夠培養(yǎng)潛在客戶的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，不僅要保障管理的科學(xué)性，還要注重培育潛在客戶。第一，企業(yè)在管理客戶關(guān)系的過程中要善于從購(gòu)買商中選取有較大發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦髽I(yè)要發(fā)現(xiàn)有條件、有能力并且有意愿的客戶，對(duì)這些客戶進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們信賴企業(yè)、看好企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)要制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略使這部分有價(jià)值的潛在客戶更加了解企業(yè)的產(chǎn)品，并努力從潛在客戶中獲得有效回饋信息，對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以有效培養(yǎng)潛在客戶的價(jià)值。第二，企業(yè)采取有效措施建立良好的客戶關(guān)系，不僅能夠維護(hù)好客戶，還有利于進(jìn)一步開發(fā)新客戶，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
�。玻秤行У目蛻絷P(guān)系管理能夠提高客戶忠誠(chéng)度
企業(yè)要建立良好客戶關(guān)系，僅依靠自身維護(hù)是不夠的，還需要從客戶方面進(jìn)行考慮。企業(yè)與客戶之間進(jìn)行供求關(guān)系交流，企業(yè)要努力滿足客戶的需求，在滿足客戶需求的過程中實(shí)現(xiàn)自身效益的最大化。企業(yè)只有維護(hù)好客戶關(guān)系，才能與客戶形成良好的供求關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到不斷發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行客戶管理的過程中會(huì)努力做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，避免由于質(zhì)量問題給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。這樣客戶就可以放心產(chǎn)品質(zhì)量，在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不會(huì)有后顧之憂，這樣就能提高客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，讓客戶認(rèn)為購(gòu)買的產(chǎn)品物有所值，從而有利于提高客戶忠誠(chéng)度。
３客戶關(guān)系管理有利于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)力形成
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，其主要方式就是通過打價(jià)格戰(zhàn)或是舉辦一些活動(dòng)來(lái)贏得更多的客戶，這個(gè)過程往往十分盲目，缺乏市場(chǎng)針對(duì)性。往往在短期活動(dòng)中有著較好的效果，但不能從根本上獲得客戶的信賴。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從客戶關(guān)系管理增加產(chǎn)品的無(wú)形資產(chǎn)，才能從根本上增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樵诋a(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，價(jià)格也趨于一致，各戶所關(guān)心的不僅僅是價(jià)格與質(zhì)量，而是產(chǎn)品所能帶來(lái)的滿意度。在這種情況下也就要求企業(yè)高度重視企業(yè)關(guān)系管理，在長(zhǎng)期內(nèi)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，第一，注意培養(yǎng)客戶關(guān)系，促進(jìn)良性關(guān)系的形成，這樣才能在同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，形成自身特有的競(jìng)爭(zhēng)力。第二，良好的客戶關(guān)系的形成與鞏固，在一定層次上為企業(yè)打下了堅(jiān)固的群眾基礎(chǔ)，這是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的形成有著強(qiáng)有力的支撐。第三，通過對(duì)客戶關(guān)系的管理，可以明確市場(chǎng)需求，針對(duì)性的制定營(yíng)銷手段并發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，不斷改進(jìn)，以求獲得更廣闊的企業(yè)市場(chǎng)。從而真正形成企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做到自身的可持續(xù)發(fā)展。不僅提高了顧客的忠誠(chéng)度，更減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一舉數(shù)得。
４有效的客戶關(guān)系管理使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的今天，建立企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系逐漸被提上日程。這不僅關(guān)乎著企業(yè)的產(chǎn)品，更關(guān)乎著企業(yè)信譽(yù)。在進(jìn)行客戶關(guān)系管理的過程中，企業(yè)可以充分意識(shí)到自身產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與潛在市場(chǎng)，更能通過客戶的反饋，找到自身所存在的不足與缺憾。在與客戶溝通與自身不斷完善的過程中，企業(yè)的營(yíng)銷策略會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足性的進(jìn)步。通過對(duì)自身優(yōu)點(diǎn)的保持與客戶認(rèn)可度的提供，從而真正形成企業(yè)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。而且有著前期對(duì)客戶關(guān)系的管理，企業(yè)可以詳細(xì)了解客戶的具體需求，然后根據(jù)客戶需求進(jìn)行特色定制服務(wù)，從而真正留住客戶。
５結(jié)論
面對(duì)客戶多種多樣的需求和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須重視客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用。只有建立良好的客戶關(guān)系，才能使企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)動(dòng)向從而降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以通過關(guān)注客戶的市場(chǎng)份額，提高企業(yè)的收益。通過有效進(jìn)行客戶關(guān)系管理，企業(yè)能發(fā)現(xiàn)潛在客戶、提升客戶價(jià)值、擴(kuò)大客戶群，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，建立良好的客戶關(guān)系還有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。可見，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程具有重要作用，企業(yè)必須做好客戶關(guān)系管理工作，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文14
1我國(guó)市場(chǎng)在營(yíng)銷戰(zhàn)略上存在的三個(gè)主要問題
市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)加劇，使得我國(guó)多數(shù)企業(yè)在生存和發(fā)展中存在著一定程度的影響。而企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)有利地位，就應(yīng)不斷提高自身的優(yōu)勢(shì)地位，樹立帶有本企業(yè)特色的品牌形象，銷售本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。然而企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷階段存在著以下問題。
（一）多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷方法與觀念相對(duì)落后。目前不少企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)推廣的時(shí)候仍舊采用比較傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售與銷售方法，造成組織效率相對(duì)較低、營(yíng)銷成本較高。我國(guó)多數(shù)企業(yè)依舊采取的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理手段，即依靠本企業(yè)的規(guī)章制度或硬性指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理。就目前形勢(shì)而言，多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷咨詢以及市場(chǎng)調(diào)研等諸多方面的工作上并未配備相應(yīng)的專業(yè)人員，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理效率偏低。此外，在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷方式時(shí)，多數(shù)企業(yè)采取的是訂單營(yíng)銷以及隨機(jī)直銷等方式，并沒有對(duì)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、概念營(yíng)銷以及整合營(yíng)銷等創(chuàng)新型營(yíng)銷模式。在營(yíng)銷的時(shí)候并為提前計(jì)劃，也沒有制定相應(yīng)的目標(biāo)，唯一追求的就是銷售產(chǎn)品。實(shí)際中這樣的營(yíng)銷方法和觀念，不僅造成營(yíng)銷資源的鋁鎳鈷非，還導(dǎo)致業(yè)績(jī)無(wú)法提升。
�。ǘI(yíng)銷管理不到位。在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷企業(yè)，我國(guó)多數(shù)中小型企業(yè)并沒有進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只是以市場(chǎng)作為導(dǎo)向，隨意進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略部署。此外，因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷管理理念的影響，我國(guó)部分企業(yè)在營(yíng)銷管理期間缺乏了必要的協(xié)調(diào)機(jī)制，未能夠充分協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷與市場(chǎng)外部營(yíng)銷，過于注重短期經(jīng)濟(jì)效益，未能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，也沒有制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，無(wú)法從本企業(yè)的`營(yíng)銷現(xiàn)象中看到營(yíng)銷活動(dòng)的本質(zhì)目標(biāo)。某些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，單純地借助少數(shù)銷售人員的力量、產(chǎn)品外包裝、有限的資本投入以及營(yíng)銷部門制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)銷準(zhǔn)則等，將廣告?zhèn)髅降葌鹘y(tǒng)的宣傳手段作為常用營(yíng)銷方式，在日常銷售中以直銷和代銷為主。
�。ㄈ┤狈τ行У匿N售模式。通常情況下，企業(yè)采取的是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式，并沒有對(duì)銷售模式進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)在推銷產(chǎn)品的過程中，以降低該產(chǎn)品價(jià)格作為唯一的銷售手段，營(yíng)銷模式比較簡(jiǎn)單，對(duì)整個(gè)企業(yè)的銷售量產(chǎn)生了直接的影響。而隨著市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷發(fā)展、壯大，企業(yè)以往的產(chǎn)品營(yíng)銷觀念已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)期的市場(chǎng)要求，也無(wú)法適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念。此外，在營(yíng)銷活動(dòng)中，諸多企業(yè)并未形成具有本企業(yè)特色的營(yíng)銷模式，只是單純得模仿某些較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，而在本企業(yè)自身各方面條件的限制下，該營(yíng)銷模式還是無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的營(yíng)銷發(fā)展要求，這對(duì)整個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。
2我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略問題的解決措施
從前文的分析中就可以了解到，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在較多的問題，而這其中的問題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項(xiàng)問題，并提高企業(yè)營(yíng)銷效率，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。（1）樹立市場(chǎng)營(yíng)銷理念市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，使得企業(yè)要想獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要制定樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。這也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷理念的樹立，關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存的主要戰(zhàn)略，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于充分發(fā)揮本企業(yè)的整體營(yíng)銷力量，并從客戶消費(fèi)行動(dòng)、客戶消費(fèi)情感以及客戶消費(fèi)感覺等諸多方面出發(fā)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，促使客戶能夠長(zhǎng)期購(gòu)買并使用本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。（2）建立健全吸引人才機(jī)制企業(yè)建立完善的人才招聘機(jī)制，結(jié)合本企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)以及崗位需求等方面，部署人才招聘，并提出嚴(yán)格的招聘要求，制定有效的人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定靈活多變的招聘制定，避免在招聘過程中的盲目性和隨意性，為保障企業(yè)的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。（3）建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷模式企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中將個(gè)人元素融入于其中，已經(jīng)成為一種流行理念，而這種理念有著非常廣闊的空間。在企業(yè)逐步發(fā)展與完善的過程中，就應(yīng)當(dāng)充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，開辟獨(dú)立的專業(yè)技術(shù)，這樣就可以滿足消費(fèi)者的使用需求與個(gè)性化設(shè)計(jì)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的狀況來(lái)看，個(gè)性化的營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)屬于需求量非常大、收益可觀的市場(chǎng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)理想的經(jīng)濟(jì)效益。每個(gè)企業(yè)從成立至發(fā)展，有著非常長(zhǎng)久的歷史，而企業(yè)的逐步發(fā)展就應(yīng)當(dāng)站在發(fā)展的角度，將企業(yè)文化滲透于其中，提升企業(yè)的知名度。
3結(jié)語(yǔ)
總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的過程中，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)久的地位，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的變化，解決市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文15
一、財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)的一致性
盡管兩個(gè)部門在各自的工作中都各有各的側(cè)重點(diǎn)，在完成自身的工作時(shí)可能也會(huì)出現(xiàn)一些沖突，但無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是其中的財(cái)務(wù)管理部門都是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)利益最大化是每個(gè)企業(yè)的各部門的最終目標(biāo)。
（二）兩者既相互依賴又相互影響
首先，企業(yè)的任何一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是以營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算為基礎(chǔ)的，而營(yíng)銷環(huán)節(jié)在前期的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算都是以貨幣的形式反映才能符合財(cái)務(wù)管理的要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中會(huì)最常發(fā)生一些應(yīng)收賬款，與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計(jì)劃，通過財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理才能使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成果最終真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)；最后，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)費(fèi)用及支出，例如：存貨成本、銷售廣告費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用，都會(huì)受到財(cái)務(wù)管理的控制。財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大的目的。所以說(shuō)財(cái)務(wù)管理必須以市場(chǎng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，而成功的市場(chǎng)營(yíng)銷又必須有財(cái)務(wù)管理的支持，兩者之間互相依賴又互相影響。
�。ㄈI(yíng)銷與財(cái)務(wù)是相互制約和相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系
我們已經(jīng)了解財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時(shí)兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營(yíng)銷計(jì)劃沒有做到位，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，這樣沒有了資金的流入，在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)時(shí)尤其是現(xiàn)金流方面會(huì)出現(xiàn)各種的問題；另一方面，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，資金方面必然會(huì)出現(xiàn)很多問題，沒有資金的保證，營(yíng)銷的各項(xiàng)計(jì)劃必然無(wú)法實(shí)施，所以兩者間是彼此制約的。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，兩項(xiàng)活動(dòng)是分不開的，財(cái)務(wù)中滲透著營(yíng)銷，營(yíng)銷中又必然有財(cái)務(wù)，很多工作既是營(yíng)銷管理問題又是財(cái)務(wù)管理的問題，工作便由這兩個(gè)部門的人員互相轉(zhuǎn)化而得到完整的解決。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的運(yùn)用
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理的重視
企業(yè)中每項(xiàng)活動(dòng)的有效進(jìn)行或制度的實(shí)施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執(zhí)行，各管理層的人員尤其是負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理者不能只重視銷售工作而忽視了財(cái)務(wù)管理的工作，當(dāng)然也不能過分的強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)而限制了營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行。部門的管理層應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個(gè)部門的信息資源，使?fàn)I銷人員與財(cái)務(wù)人員相互協(xié)調(diào)合作，保證財(cái)務(wù)管理活動(dòng)發(fā)揮最大的效能來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作服務(wù)。
�。ǘ┙⒔∪珷I(yíng)銷中的各項(xiàng)制度
市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的活動(dòng)畢竟是兩項(xiàng)不同性質(zhì)的工作，必須有制度的保證才能使各項(xiàng)工作達(dá)到最高的效率。
1.保證大框架下的.制度制定與實(shí)施
在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的部門間的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、信息傳遞反饋等的各項(xiàng)制度應(yīng)制定完善，尤其需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)管理部門的人員的職責(zé)分工及配合。制度的制定要為兩部門的溝通及協(xié)作提供便捷的通道，如財(cái)務(wù)管理部門可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷手段中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析及時(shí)提出具體的建議，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的部門可以對(duì)某些制約銷售的財(cái)務(wù)管理行提出合理的建議，這些建議或意見都可以通過建立健全兩部門的例會(huì)制度進(jìn)行溝通。這樣就能保證兩部門在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，又協(xié)同和完善對(duì)方的工作。
2.強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理制度在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的建立健全
財(cái)務(wù)管理制度是保證企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的前提。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，將財(cái)務(wù)操作流程和規(guī)定對(duì)公司的其它營(yíng)銷人員進(jìn)行講解，讓所有人員都能夠按照制度規(guī)范操作，從而有效避免相關(guān)人員由于對(duì)財(cái)務(wù)管理制度缺乏了解，在操作中出現(xiàn)不必要的違規(guī)問題。如，在某大型企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)中包括定價(jià)、市場(chǎng)開發(fā)、合同計(jì)劃與交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品事業(yè)部等多個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡管這些團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是營(yíng)銷，但其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與財(cái)務(wù)管理制度密不可分，所以絕對(duì)不能忽視財(cái)務(wù)制度在整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用，保證財(cái)務(wù)制度的實(shí)施實(shí)際上是為了總目標(biāo)更夠更加順利地實(shí)現(xiàn)。
（三）認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析，優(yōu)化企業(yè)的資源配置
有效的財(cái)務(wù)分析可以通過對(duì)資金的使用效率進(jìn)行分析，來(lái)評(píng)估整體效益做出的貢獻(xiàn)大小并分析出一定的原因，以便對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)一步的做出調(diào)整。因此，有效的財(cái)務(wù)分析對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)有著十分重大的意義。
1.盈虧平衡分析
這種方法主要通過對(duì)銷售量、成本和利潤(rùn)之間的函數(shù)關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點(diǎn)在制定營(yíng)銷計(jì)劃初期對(duì)決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果計(jì)劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點(diǎn)（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)致虧本。這一分析方法為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)制定恰當(dāng)?shù)膯蝺r(jià)及保證銷售量提供了依據(jù)。
2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
對(duì)于從事營(yíng)銷工作的人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的利潤(rùn)就是那把“達(dá)摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標(biāo)，那把劍隨時(shí)會(huì)置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷售量最好、單價(jià)最高、利潤(rùn)最高是銷售人員最關(guān)心的問題，其中反映出來(lái)的信息對(duì)于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。
3.財(cái)務(wù)比率分析
財(cái)務(wù)比率分析是利用企業(yè)的會(huì)計(jì)資料，計(jì)算出與營(yíng)銷環(huán)節(jié)相關(guān)的財(cái)務(wù)比率，對(duì)得出的比率和其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，來(lái)確定營(yíng)銷策略的適用性。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，比較常用同時(shí)也是比較重要的財(cái)務(wù)比率主要包括：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及毛利率等�？傊�，財(cái)務(wù)分析是貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進(jìn)，才能正確指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷行為，完善各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制
1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購(gòu)環(huán)節(jié)等的財(cái)務(wù)部門僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對(duì)產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)、相對(duì)獨(dú)立內(nèi)容的管理方式。所以在營(yíng)銷環(huán)節(jié)單位應(yīng)當(dāng)按照《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法律法規(guī)完善各項(xiàng)控制制度，及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時(shí)入賬，不能賬外設(shè)賬、擅自坐支現(xiàn)金等，營(yíng)銷人員還應(yīng)當(dāng)避免接觸銷售現(xiàn)款。
2.在應(yīng)收賬款方面，應(yīng)當(dāng)按照客戶分別設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬，及時(shí)登記每位客戶應(yīng)收賬款余額的增減變動(dòng)情況以及信用額度的使用情況。對(duì)于可能成為壞賬的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)決策機(jī)構(gòu)，由其進(jìn)行相應(yīng)的審查來(lái)確定該筆應(yīng)收賬款是否成為壞賬；注銷了的壞賬應(yīng)進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存。應(yīng)收票據(jù)的取得與貼現(xiàn)必須經(jīng)過保管票據(jù)以外的財(cái)務(wù)主管人員的書面批準(zhǔn)，單位應(yīng)當(dāng)定期與往來(lái)客戶進(jìn)行溝通，核對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)及預(yù)收款項(xiàng)等的往來(lái)款項(xiàng)狀況。
三、總結(jié)
企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的重要意義，通過恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理行為，制定符合企業(yè)營(yíng)銷特點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)分析方法，將財(cái)務(wù)管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的全過程，這樣才可以最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用，提高市場(chǎng)運(yùn)作水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)創(chuàng)造條件，使企業(yè)利益最大化的目標(biāo)得以保證。
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