保險銷售工作總結(jié)15篇【精】
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的保險銷售工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險銷售工作總結(jié)1
20xx年是值得-保險人難忘和考驗的一年,正式開業(yè)以來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,在市委、市政府及社會各界的大力支持下,我司員工以拓荒者的勇氣,團結(jié)拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰(zhàn)績,至-月中旬累計完成簽單保費-萬元,全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的公司精神,F(xiàn)將20x-所做工作總結(jié)如下:
一、緊緊抓住“第一要務”,牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統(tǒng)一思想,以省公司提出的20xx年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想,多次召開員工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,出點子想辦法,細分、研究市場,一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時,-公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設,努力構建多渠道,全方位的保險產(chǎn)品的'銷售網(wǎng)絡,通過積極努力,我司在較短的時間內(nèi)就與-銀行、-銀行、-銀行、-銀行、-銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、深入開展市場調(diào)查,制定積極的籌建方案
為確;I建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實到位。
并在此基礎上制定了籌建方案和未來-支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持,由于各項計劃、措施安排得當,公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。
三、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發(fā)展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證-公司開業(yè)后,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務發(fā)展思路等。
20xx年,我們共舉辦各類業(yè)務培訓x次,參加人數(shù)達-x人/次,通過集中培訓,分散指導,提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來,共核保、簽發(fā)各類保單-份,實現(xiàn)簽單保費-萬元,接受各類報案-起,代查勘案件-起,已決案件-起,占已決案件的-%。
四、在競爭中求生存,在服務中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以-在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念,以-保險品牌、公司的實力背景為依托,以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場,從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。
20xx年,在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績,但離總、省公司的要求還有很大差距,20xx年,-將認真貫徹省會議精神,按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過去的一年,我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,前程將更加坎坷艱辛,但我們堅信:有省公司的正確領導和有力支持,-將開拓思路,勇于拼搏,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗!
保險銷售工作總結(jié)2
一年來,xx保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在xx突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了xx公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著短期健康險賠款100萬元(預),簡單賠付率為84%(預),短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
三、團結(jié)一心,個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預),完成州分公司下達全年任務的101%(預),圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
四、奮勇拼搏,團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務增長點,努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
五、雄踞市場主導,再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點,加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的.共同努力,我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務歷史新高,半年的業(yè)務規(guī)模是全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。
至此,我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預),創(chuàng)造歷史最好成績。
六、服務社會主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險工作大提速。
為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認識,農(nóng)村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點,培訓駐村業(yè)務員,把保險服務延伸到農(nóng)村,極大地方便了當?shù)厝罕,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
七、以人為本,誠信服務。
服務是企業(yè)的生存之本,服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展,還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關,而為此增加的理賠成本已逾xxx萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
保險銷售工作總結(jié)3
一年來,在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,在自己的業(yè)務崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的'各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
保險銷售工作總結(jié)4
在分公司意外險部學習。在此期間,我主要向意外險部辦公室的兩位同事學習,熟悉內(nèi)務。主要學習:承保、保單錄入、理賠、填寫表等一系列工作。很多人認為這是一項雜項工作,這不是一項普通的雜項工作,這讓我知道很多工作必須理解,必須知道,必須清楚,因為這些工作的處理,直接影響我們的客戶服務質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理xx在工作中也給了我很大的關心和支持,也給了我很多學習的機會,比如承保、調(diào)查、定損等。總結(jié)一年的工作情況:
轉(zhuǎn)眼間過去了,20xx年后,我被安排到非車險部學習,直到現(xiàn)在。非車險主要是了解整個部門的工作程序、各種內(nèi)務工作的操作,也進行了一些簡單的操作:承保、續(xù)保、理賠等。部門同事同事和非車險經(jīng)理xx經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,我得到了很多學習機會,比如去一線學習調(diào)查、定損、理賠、承保等,這讓我受益匪淺,獲得了很多鍛煉的機會。并且得到xx經(jīng)理在工作中指導和處理事情的方法,特別是當我在工作中做得不夠時,xx經(jīng)理的嚴肅指導讓我真正意識到我知道的太少了,需要改進的太多了。正是在么多人在日常工作中的關心和幫助,逐漸給了我更全面的視野和更專業(yè)的客戶服務方式。
在過去,我一直認為我非常了解和理解,但在過去六個月的`事故保險和非汽車保險營銷研究之后,我更了解這兩個詞的內(nèi)涵。我覺得做一個真正的保險人真的不容易,因為他要求我們有各種知識,敏銳的市場洞察力,敢于面對失敗和挫折,堅持學習提高自己的能力等等。
經(jīng)過今年的學習,我覺得我的頭腦更清晰,目標更清晰。我希望我能充分發(fā)揮我的能力,為人民保險和中國保險做出貢獻。再次感謝各級保險領導對我工作的支持和幫助,因為你讓我更成熟、更專業(yè)。
始終相信:努力可能不會成功,但放棄肯定會失;始終相信:我會全力抓住每一個學習和提高自己的機會;始終相信:我會用我的成就回報那些一路陪伴我,一路溫暖我的人。
保險銷售工作總結(jié)5
您們好!轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)接近了尾聲;厥走^去的一年,我從保險銷售的工作中學習接受市場的考驗,收獲了無數(shù)寶貴成果,今天我希望借此機會分享一下我的個人工作總結(jié),總結(jié)過去,洞察未來,幫助我們?nèi)犜谛碌囊荒暌材苴A在起跑線上。
在今年的銷售環(huán)境中,我深感挑戰(zhàn)與壓力并存。特別是在疫情帶來的全球經(jīng)濟壓力下,客戶們在購買險種的欲望明顯減弱,且對保險公司的考察與篩選標準更加嚴格。但同時,這也讓我了解到,不是所有的困境都是噩運,往往里面蘊含著無限機遇。今年通過我們團隊的共同努力,依舊實現(xiàn)了公司定下的銷售目標。
在此過程中,我發(fā)現(xiàn)自己在幾個方面有些欠缺。一是對客戶分析定位要更精準。對消費者的角度要深入理解和把握,通過深入的市場研究和定位分析,找到最合適的銷售策策略,能夠更有針對性的進行推廣,加強個別化服務。二是針對產(chǎn)品知識方面的理解和落地也有待提高。保險產(chǎn)品繁多復雜,每一個產(chǎn)品的保障額度、保障范圍、保障期限等都有所不同,這就要求我對每一個產(chǎn)品都有深入的了解和理解。
未來的一年中,我也為自己設定了新的目標和打算,一是提高自身能力,尤其是增強理財知識和市場動態(tài)的敏銳度,提升團隊綜合銷售能力。二是在了解客戶需求的同時,提升對產(chǎn)品的精準定位,以滿足客戶多層次、個性化的服務需求。
回想過去一年,在我的銷售過程中,我得到了許多瞬間的感動和長久的珍藏。那些每次的溝通交流,都使我深刻的學習和成長,也讓我深感責任的重大,讓我更加明白,自己站在這個位置的意義和價值。
舉步維艱的疫情年,我們還是實現(xiàn)了公司和個人設定的目標。這里,我要向公司致以最深的感謝,沒有公司的培訓和引導,我可能還在不斷地摸索中;向領導們說聲感謝,因為您們的監(jiān)督和指導,讓我在保險銷售的道路上找到方向;向我的團隊致敬,感謝他們的幫助和支持,讓我看到我們的力量。
總結(jié)今年,我們經(jīng)歷的.不僅僅是一場保險銷售的挑戰(zhàn),更是一次考驗我們團隊精神的歷練,一次挖掘我們潛力的機會,一次提升我們個人能力的實戰(zhàn)。我相信,只要我們一道并肩,毫無畏懼地去面對未來,那么,無論多大的挑戰(zhàn),多高的目標,我們都能共同走過。
毫無疑問,在未來的日子里,我將繼續(xù)努力,把對保險業(yè)的熱情和對生活的責任,轉(zhuǎn)化成推動自我和團隊前行的動力,為公司創(chuàng)造更大的價值。
保險銷售工作總結(jié)6
城區(qū)本部6月全月有效人力達成16人,出單承保日15天,累計標準保費7萬。
存在不足:
1、任務差距較大:本月標準保費目標17萬,達成率33.52%,目標差距較大。
2、會銷經(jīng)營不理想:6月部門合計舉辦四場產(chǎn)說會,一場包粽子客戶聯(lián)誼活動。整體呈現(xiàn)客戶質(zhì)量不佳,數(shù)量偏少,年齡層次偏大等情況。
3、出勤增長不明顯:本月出勤累計人次達30人,長勤早會16人,全勤獲早會獎勵8人,需要繼續(xù)加大出勤追蹤。
4、組織發(fā)展不佳:前期引進同業(yè)團隊已通過省公司面試,有望6月整建制加盟,后未能達成,遺憾,F(xiàn)有一老主管受原單位騷擾,本月離職異動。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。
5、維考通過率低:按正;痉o通過人員,省公司下發(fā)特殊維考政策后符合條件3人,其他人員正在追蹤。
常態(tài)工作:
1、本月出現(xiàn)客戶投訴及咨詢等5件情況,耗較多時間。
2、本月后兩周早會外勤參與主持及專題講解,實行輪班制,效果明顯。
7月工作計劃:
1、緊盯目標不放松,做好目標分解,力爭達成公司下達各項任務目標80%以上。
2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專人在微信群發(fā)布各項數(shù)據(jù),全員訴求達成有效人力。
3、做好出勤日常追蹤,增加早會內(nèi)容,提高參與度。
4、借助會銷拉動活動量,增加客戶源,拉升保費平臺。
5、組織發(fā)展強力要求,不放松。
保險銷售工作總結(jié)7
今年在公司的大力支持下,我較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務進展、隊伍治理、教育訓練等方面取得了確定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)。
一、努力學習政治、業(yè)務理論
一年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務理論學習。對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨猛烈和簡潔化,深感責任重大,除了積極參與各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)學問。
二、狠抓業(yè)務進展取得了明顯成效
業(yè)務規(guī)劃能否落實,關鍵在推動。一年來先后組織實施了多個重大的業(yè)務推動活動,都到達了很好的業(yè)務推動效果。業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務推動、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動完畢后,準時總結(jié)并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務員無望。
三、抓住隊伍治理不放松
快速召開代理人治理工作會議,通報狀況、爭辯對策。各級公司依據(jù)各自存在的不同問題,有針對性地進展解決,并指出了嚴格依據(jù)“根本法”辦事,使營銷團隊的治理走上制度化。隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀懲罰方法;一方面又對于不良行為堅決進展處理。一年來,利用各種時機和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和溝通。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員,最廣泛地向他們傳承公司的`文化、觀念和進展前景,結(jié)下了深厚的友情,樹立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓練工作
一年來,教育訓練始終處于業(yè)務進展的前沿,支持著業(yè)務進展和隊伍治理。由于預備充分、訓練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤,培訓收到了顯著效果。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、標準化,同時也為了節(jié)約培訓本錢,經(jīng)過一年的努力,已建立起專兼職講師隊伍,這項工作走在了全系統(tǒng)前列。協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部,先后舉辦了不同類別的治理人員培訓班,使營銷治理人員的綜合素養(yǎng)得到了有效的提高。
總之,一年來做了一些工作,收到了一些績效,但工作中我還有不少缺乏之處,比方考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之一年來有一半的時間在外,和同志們溝通溝通時間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益猛烈的市場形勢,隊伍治理、業(yè)務進展任務格外困難,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建立推向更高層面。
保險銷售工作總結(jié)8
這段時間過的很慢,因為各種影響,導致在近期的工作情況一直算不上好!作為銷售員,不能直面顧客,這給我們帶來的打擊是非常大的。為此,給我這個月業(yè)績的影響也非常的巨大。
和上個月一樣,在工作中沒有太大的收獲,但是相較之下已經(jīng)有不少的進步了。為了讓今后的工作更加的順利,我對這個月的工作情況做總結(jié)如下:
一、個人的情況
因為目前的狀況,工作中反而多出了不少的空閑時間。為此,我積極地使用了這些空閑的時間,在工作中努力的提升個人的能力和素質(zhì)。這段時間里,我從思想和工作技巧方面都學習和很多。尤其是在銷售的技巧上,還和同事們討論了不少,這讓我在工作中又有了許多的收獲。當然,通過努力,我也開始適應現(xiàn)在的狀態(tài),在工作中開始針對性的挑選客戶,提高自己的效力和質(zhì)量。
此外,我還在思想上有了不少的進步。經(jīng)過自己的一段時間對自己的過去工作情況的思考。我認識到自己的'在工作上有許多的問題有待解決。其中,自己面對工作的思想狀態(tài)也需要好好的提升!盡管我對自己在這方面的問題也很迷茫,但是我在嘗試在在工作中主動的改變自己,讓自己能更加的熱情,更加的為團隊和客戶著想。
二、工作情況
這個月的工作情況并不是太理想,但是我也在努力的完成自己的工作目標。目前自己的銷售方式主要是通過電話的方式完成銷售。盡管有些不便,但是在工作中我也已經(jīng)漸漸的習慣了這樣的情況,并且,也讓我對工作有了全新的體驗。相信在努力之后,自己也能有一定的提升。
三、個人的不足
業(yè)績不怎么好和自己個人的問題是分不開的,因為自己在工作中的問題,導致出現(xiàn)了很多的偏差。其中,自己的經(jīng)驗不足還是占主要的問題!面對突然的改變,盡管大部分的同事都出現(xiàn)了這樣的情況,但是不去改變是不行的!
總之,面對現(xiàn)在的情況,我自己的也非常的頭疼。但是我不會讓自己繼續(xù)這樣下去,盡管困難,但是我也會努力的去適應現(xiàn)在的情況,努力的完成好自己的工作,讓自己能繼續(xù)為公司的進步和發(fā)展貢獻力量!希望在未來,我能有更出色的表現(xiàn)!
保險銷售工作總結(jié)9
20xx我x月我加入xx保險,成為xx這個大家庭的一員。對于一個從未接觸過保險的人來說,從事保險的陌生行業(yè)將面臨更大程度的新挑戰(zhàn)和考驗。今天快一年了。為了滿足當前工作的需要,我始終把學習放在第一位,提高綜合素質(zhì),特別是提高保險知識,成為一名真正的保險人。一年來,我在公司領導和同事的幫助下不斷成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx總結(jié)一下年度工作。
一、工作思想
積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,努力工作,積極認真參與公司組織的學習,認真理解,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)部工作人員,他的言行也代表了公司的形象,所以我們應該提高自己的質(zhì)量水平,高標準要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時,遵紀守法,愛崗敬業(yè),責任心強,事業(yè)心強。
二、業(yè)務
我主要負責柜臺文件的打印、整理和歸檔。每個值班周上午8:30上班,我都會先打掃辦公區(qū)。月初,我會向公司財務人員發(fā)送電子郵件,以申請有價和無價文件的數(shù)量。公司文件經(jīng)理每月規(guī)定x號和xx這個號碼是我們的.訂單日,每次只能申請半個月的訂單量。在申請時,我必須根據(jù)最近客戶的訂單數(shù)量估算下半個月的數(shù)量,并嘗試連續(xù)訂單。
每次單證文件,先把它們送去xx一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司保單專用章,做好標記。事實上,玩汽車保險很簡單,不是一項更復雜的技術工作,總共有五件事,發(fā)票、強制保險政策、標志、商業(yè)保險政策、保險卡,附上商業(yè)保險條款進入保險袋給被保險人,但需要足夠的小心和耐心,客戶應仔細檢查,防止錯誤的訂單,減少不必要的麻煩。
剩下的就是整理清單,少投保單,少通知書保單,少通知書補充通知書。如果證件不足,先刪除,業(yè)務員補充信息后再xx分為單位輸入歸檔清單表進行系統(tǒng)歸檔處理,將歸檔的客戶數(shù)據(jù)放入牛皮紙檔案中盒(x將盒號和歸檔號放入檔案柜中保存。
日常工作是下單、下單、下單、下單、下單。雖然我的工作內(nèi)容很無聊,但我知道我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)的重要組成部分,我必須認真工作,全力以赴。近年來,保險市場的競爭非常激烈,我們應該在售前服務中盡可能滿足客戶。
三、工作做得好
1.立足全局和整體,從宏觀層面思考問題,更好地處理整體與局部、自我與自我的關系,遇到麻煩可以從大局考慮。
2.心態(tài)平和,謙虛,生活積極,人際關系良好。
四、工作中的不足
1.僅限于經(jīng)驗和視野,還要加強政治修養(yǎng)、行業(yè)和商業(yè)研究,認真學習商業(yè)知識,克服自己,提高自己。
2.加強與人溝通的能力。
應變能力必須加強。
總結(jié)一年的工作,雖然有一定的進步和成就,但在某些方面仍存在不足。例如,創(chuàng)造性的工作理念并不多,個別工作還不夠完善,這需要在未來的工作中得到改進。
在新的一年里,我將認真學習各種政策和規(guī)章制度,努力使思想意識和工作效率達到新的水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險銷售工作總結(jié)10
我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,經(jīng)過x年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢效勞,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,為公司的開展做出應有的奉獻。在公司里,我遵紀守法,團結(jié)群眾,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年工作狀況的總結(jié)。
一、不斷學習,參加培訓,使業(yè)務水平不斷提高
學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶效勞的根本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和效勞技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟,在思想上政治上不斷進步
一向以來,我都持續(xù)著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
三、按規(guī)章制度辦事,提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一局部,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這一年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的',并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和缺乏。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補缺乏,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險銷售工作總結(jié)11
一個月的工作結(jié)束了,回顧這一個月的銷售工作,也是這一年來走入正軌的一個月,雖然還是有一些受到疫情的影響,但是我的工作也是認真的去完成了,業(yè)績也是不錯,同時個人也是獲得了一些成長,對于這個月的工作我也是來做下工作的一個總結(jié)。
一、工作方面
我認真的按照領導的要求去完成業(yè)績?nèi)蝿眨捎谑艿揭咔榈挠绊,沒有辦法去拜訪客戶,但是通過視頻以及電話溝通的方式,我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系,而且也是有了業(yè)績上的收獲,保險的工作是有挺大的.壓力的,但是我知道,只要做好了,收獲也是非常高的,同時在工作之中也是可以感受得到,客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長,畢竟誰也不知道下一次會遇到什么樣的情況,多一份保險也是會多一份的安心,在工作之中,我也是可以感受得到,要做好業(yè)績,除了對于業(yè)務的一個熟練,同時自己也是需要更加的積極主動去聯(lián)系客戶,從老客戶到新客戶,我都是有去聯(lián)系,通過溝通,了解他們的需求,然后給予保險的建議,這一個月的工作我也是把業(yè)績完成,自己的經(jīng)驗也是有了挺大的增長,對于客戶的了解也是比以前更多的了。
二、學習方面
在做好業(yè)務的同時,我也是不斷地去學習,除了找同事了解銷售的一個技巧,自己也是多去看一些銷售相關的書籍,在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理,一些方法如何去使用才會更加的有效果,特別是我之前對于業(yè)務其實并沒有那么的熟悉,通過這次的假期以及這個月的一個工作,我也是對于業(yè)務有了個更加深入的了解,在和客戶溝通的時候,我也是顯得更加的專業(yè),讓客戶更加的認可我,讓我也是明白了,想要做好這份工作,真的需要自己付出很多,也是在成長之中會有更大的收獲。
做好了一個月的工作,對于下個月來說,我也是準備好了繼續(xù)去努力,去提升自己,只有不斷的努力,讓自己的業(yè)務能力變得更好,那么在銷售保險,和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢,并且也是可以讓自己能完成更多的一個業(yè)績,我也是通過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面,要繼續(xù)的努力,去完善,去學習,我相信以后的工作我會繼續(xù)的做好,并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。
保險銷售工作總結(jié)12
20xx年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務,截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務指標約25%,;20xx年,部門給我下達的任務指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬,排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,超出計劃指標40%,于20xx年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的.機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內(nèi)容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已掌握了相關規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在20xx年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構思相關活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確;顒訉嵤。
保險銷售工作總結(jié)13
在充滿機遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與共同度過了我20xx。通過上級領導的幫助和指導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點20xx,有得有失,有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學習,從實際出發(fā),加強調(diào)查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對近一段的工作總結(jié)與計劃如下:
一、銷售業(yè)績
20xx下半年,我店共計實現(xiàn)xx萬元的銷售業(yè)績,日均客流量xx人,日均客單價xx元,全年中,xx月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
。ㄒ唬、企業(yè)無小事——由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業(yè)務全盤皆輸
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務量不大,總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當,對駕駛員的人品,服務意識缺乏考核、培訓。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價上居高不下,導致總體成本上升,給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務,以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價,以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11—13m3的車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素,我們運價超高。
由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業(yè)務,但事實上已完全沒有利潤。至此,我們由于一個小小的家家鮮業(yè)務連帶損失了一個年營業(yè)額萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。
(二)、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的原因,公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗,特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現(xiàn)有的'簡陋的管理制度,我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運作,減少管理者自身勞動量,一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶、營運方案創(chuàng)新等更重要事務上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現(xiàn)象在身配、長配、聯(lián)采中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自XX年成立以來,市場部苑成文開發(fā)了xx項目,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項目。大家都習慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r,那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
。ㄈ、低成本是企業(yè)核心競爭力的主要構成
物流業(yè)務不同于其他高科技行業(yè),誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索,對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經(jīng)驗。我們通過xx項目、xx項目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,知道了xx項目為什么會虧本。
保險銷售工作總結(jié)14
明確工作目標,提升行業(yè)自律水平,促進市場規(guī)范健康發(fā)展
去年伊始,協(xié)會及時召開五屆四次理事會,對過去一年的工作進行了總結(jié),確定了__年工作思路,按照省保監(jiān)局和省協(xié)會的部署和要求,明確提出新的`一年要以提高全行業(yè)經(jīng)營效益,防范風險,強化自律成效,提升行業(yè)自律水平,促進業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展作為協(xié)會工作目標,重點從三方面抓起:第一,依據(jù)監(jiān)管的重點,根據(jù)市場不同階段存在的問題,確立財險、壽險、中介保險市場自律工作重點;第二,在自律方式上堅持省市聯(lián)動原則的同時,側(cè)重自律關口前移,從源頭上事先預防苗頭性問題,提升會員單位合規(guī)經(jīng)營意識,做到事前早發(fā)現(xiàn),早解決;第三,不斷完善行業(yè)自律工作機制,創(chuàng)新突破自律手段,保證市場有序競爭的發(fā)展環(huán)境,提高行業(yè)自律成效和水平。(一)財險方面:以車險業(yè)務為核心,切實加強財險自律管理。一是不斷完善財險自律公約和規(guī)定,規(guī)范市場經(jīng)營行為。針對地區(qū)市場運行情況,協(xié)會秘書處在嚴格執(zhí)行省協(xié)會制定的財險有關自律公約規(guī)定外,去年先后制定下發(fā)了5個文件:如《錦州市保險行業(yè)大型商業(yè)保險投標業(yè)務自律公約》、《關于進一步做好交強險承保服務工作的緊急通知》、《關于對__年一、二、三、四季度車險業(yè)務自律檢查情況的通報》等。
保險銷售工作總結(jié)15
今年在公司的大力支持下,我較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)。
一、努力學習政治、業(yè)務理論
一年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務理論學習。對專業(yè)理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識。
二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效
業(yè)務計劃能否落實,關鍵在推動。一年來先后組織實施了多個重大的業(yè)務推動活動,都達到了很好的業(yè)務推動效果。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結(jié)束后,及時總結(jié)并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務員失望。
三、抓住隊伍管理不放松
迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照“基本法”辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。一年來,利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員,最廣泛地向他們傳承公司的'文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓練工作
一年來,教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。由于準備充分、訓練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤,培訓收到了顯著效果。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時也為了節(jié)約培訓成本,經(jīng)過一年的努力,已建立起專兼職講師隊伍,這項工作走在了全系統(tǒng)前列。協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班,使營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
總之,一年來做了一些工作,收到了一些績效,但工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之一年來有一半的時間在外,和同志們溝通交流時間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。
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