銷售員崗位職責(zé)（集合15篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的銷售員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售員崗位職責(zé)1
服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)掌握的基本知識(shí)
服裝導(dǎo)購(gòu)代表自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響服裝專賣店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任服裝導(dǎo)購(gòu)代表在上崗前，至少需要接受八項(xiàng)基本知識(shí)的培訓(xùn)。
1）了解公司（服裝專賣店）
要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來(lái)發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外，貨品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。
2）了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)
對(duì)公司與行業(yè)知識(shí)的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)服裝專賣店的.歸屬感，更可以增加服裝導(dǎo)購(gòu)代表在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。
3）產(chǎn)品知識(shí)
產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以，服裝導(dǎo)購(gòu)代表要將貨品名稱、種類、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法，維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心。
☆謹(jǐn)記：產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的！
4）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
在工作過程中，服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)利用閑暇時(shí)間，隨時(shí)注意同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（類似品、替代品）的舉動(dòng)，如銷售額、銷售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等等，并將這些情況及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。
5）工作職責(zé)與工作規(guī)范
只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。
6）了解顧客特性與其購(gòu)買心理
由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求，服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購(gòu)買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。
7）銷售服務(wù)技巧
要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)代表，必須對(duì)銷售工作有新的認(rèn)識(shí)，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時(shí)刻。應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)技巧以及處理顧客抱怨等事項(xiàng)。
8）貨品陳列與展示的常識(shí)
根據(jù)商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對(duì)比式的陳列方式來(lái)加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購(gòu)買欲望的目的。因此，服裝導(dǎo)購(gòu)代表們必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來(lái)配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。
除了上面這八項(xiàng)服裝導(dǎo)購(gòu)代表必須掌握的知識(shí)以外，在專賣給店舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，服裝導(dǎo)購(gòu)代表也一定要通過活動(dòng)前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(shí)（用于新產(chǎn)品促銷）等細(xì)節(jié)；并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具，以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。
銷售員崗位職責(zé)2
1、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售模式。
2、參與公司銷售目標(biāo)的制定，建立銷售目標(biāo)實(shí)施方案并貫徹實(shí)施；
3、參與公司產(chǎn)品的開發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動(dòng)的.策劃與組織；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)
5、通過網(wǎng)絡(luò)維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關(guān)系
6、輔助銷售經(jīng)理進(jìn)行對(duì)特定領(lǐng)域的新客戶群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶對(duì)公司的認(rèn)知，并提高新客戶對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與解決方案的認(rèn)可度。
銷售員崗位職責(zé)3
崗位要求:
1、專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音富有感染力;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、熱愛銷售工作,具有進(jìn)取精神,有責(zé)任心,陽(yáng)光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
職位描述
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
3、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
4、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。
6、作為優(yōu)秀的`電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
7、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來(lái)源,對(duì)客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
8、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
銷售員崗位職責(zé)4
1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營(yíng)銷規(guī)劃方案，根據(jù)年度事業(yè)部的營(yíng)銷計(jì)劃，積極開拓市場(chǎng)，落實(shí)銷售指標(biāo)，力爭(zhēng)超額完成，并落實(shí)各項(xiàng)輔助指標(biāo)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目及渠道進(jìn)行管理，并收集渠道信息；
3、準(zhǔn)確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實(shí)貨款回籠制度，及時(shí)回籠資金；
4、全面了解冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)顧客情況、需求狀況、重大事件、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和競(jìng)品的分布使用情況，掌握采購(gòu)信息，及時(shí)反饋，在每月的報(bào)告、報(bào)表中以詳細(xì)數(shù)據(jù)方式體現(xiàn)；
5、進(jìn)行有效地渠道和項(xiàng)目管理，維護(hù)、發(fā)展新老客戶關(guān)系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報(bào)事業(yè)部入檔；
6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點(diǎn)，合理運(yùn)用公司的技術(shù)資源；
7、收集售后服務(wù)信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調(diào)查用戶滿意度，及時(shí)反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的`服務(wù)情況；
8、貫徹落實(shí)具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù)；
9、提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，注意業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)防控，實(shí)行危機(jī)預(yù)告機(jī)制；
10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進(jìn)的市場(chǎng)理念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
銷售員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
1、銷售員應(yīng)樹立正確的工作態(tài)度,以公司的利益為重,敬業(yè)愛崗,遵守規(guī)章制度,努力做好售房工作;
2、對(duì)待客戶熱情主動(dòng),禮貌、親切、周到,維護(hù)公司形象和聲譽(yù),但任何情況下避免和客戶出現(xiàn)爭(zhēng)吵;
3、熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、法規(guī)、質(zhì)量,價(jià)格等,能流利的解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實(shí)事求是,不夸大其詞;
4、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提出合理化建議,并能熟練地回答客戶提出的`問題;
5、善于辭令而不夸夸其談,待人以誠(chéng),與客戶保持良好關(guān)系;
6、認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表(如來(lái)電量、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑),每月一交主管部門;
7、通過接待客戶,了解客戶需求,反饋相關(guān)售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議;
8、努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)回訪客戶,反饋樓盤質(zhì)量信息;
9、認(rèn)真填寫認(rèn)購(gòu)書,帶領(lǐng)客戶交納訂金,負(fù)責(zé)提醒客戶按時(shí)繳納各期樓款、按揭款,按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷買賣合同及按揭合同;
10、愛護(hù)售樓部財(cái)務(wù),以主人翁精神樹立成本意識(shí),不允許在售樓部常用熱線電話聊天;
11、自覺的維護(hù)公司銷售機(jī)密,不允許將公司銷售的情況、價(jià)格策略泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
12、每月定期向銷售主管提交各人工作總結(jié);
13、努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
14、執(zhí)行部門經(jīng)理或銷售主管安排的其他工作;
銷售員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)農(nóng)藥營(yíng)銷工作。主要客戶群體是國(guó)內(nèi)大中型貿(mào)易公司及加工廠;
2、完成所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù),提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的開拓、客戶的開發(fā)及維護(hù);
4、本科以上學(xué)歷。
任職資格:
1、農(nóng)學(xué)或營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。應(yīng)往屆畢業(yè)生均可;
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有高度的工作激情和責(zé)任感,品德優(yōu)良;
4、有優(yōu)秀的`營(yíng)銷技巧和市場(chǎng)運(yùn)作能力,商業(yè)意識(shí)及談判能力強(qiáng);
5、能出差,有較強(qiáng)的吃苦精神。
銷售員崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)來(lái)訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務(wù)。
2、建立客戶檔案,及時(shí)更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應(yīng)生活服務(wù)全程服務(wù)工作。
4、根據(jù)生活服務(wù)指標(biāo)分解來(lái)制定客戶邀約、老客戶回訪、老業(yè)主拜訪計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行。
5、做好生活服務(wù)顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎(chǔ)工作。
6、完成項(xiàng)目下達(dá)的生活服務(wù)指標(biāo)。
7、協(xié)助配合場(chǎng)外渠道共同完成生活服務(wù)目標(biāo);
8、配合各類主題營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)行客戶梳理及邀約,做好活動(dòng)過程中的客戶接待及服務(wù)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),男女不限。
2、2-3年以上生活服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)行業(yè),有挑戰(zhàn)高薪的`工作激情和進(jìn)取精神。
4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷技巧、生活服務(wù)技能與說(shuō)服能力。
5、有自信心、責(zé)任心、親和力、形象氣質(zhì)佳。
6、有良好的服務(wù)意識(shí),能吃苦耐勞。
銷售員崗位職責(zé)8
1、通過專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客，并為顧客解答咨詢問題，為顧客提供服務(wù)，達(dá)成交易。
2、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。
3、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。
4、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪。
5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的.顧客服務(wù)。
6、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作。
銷售員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售、推廣及客戶資源的維護(hù)；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶、增加產(chǎn)品銷售指標(biāo)；
4、分析客戶要求，提供針對(duì)性解決方案；
5、銷售合同的簽訂及應(yīng)收款的跟蹤。
1、配合公司的`所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
4、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力爭(zhēng)取下單
銷售員崗位職責(zé)10
1、中專以上學(xué)歷,20-35歲;
2、3年以上保健食品原料銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、勤苦耐勞,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng);
4、具備較強(qiáng)的`客戶開發(fā)和客戶維護(hù)能力,建立良好的客情關(guān)系。
銷售員崗位職責(zé)11
1、 提供顧客賓至如歸的`服務(wù)為顧客提供良好的服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)專賣店客戶的接待，產(chǎn)品介紹，并完成簽單等工作；
3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯(lián)系方式保持良好互動(dòng)；
4、定期維護(hù)顧客；并主動(dòng)與客戶交流當(dāng)季最新流行元素及款式；
5、負(fù)責(zé)店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；
6、保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。
銷售員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)安排營(yíng)業(yè)員每日的工作項(xiàng)目及工作程序。
2、負(fù)責(zé)激勵(lì)營(yíng)業(yè)員的'工作積極性，團(tuán)結(jié)營(yíng)業(yè)員，以身作則，在工作中起模范帶頭作用。
3、負(fù)責(zé)專柜的日常運(yùn)作，合理編排班，做好考勤，對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作進(jìn)行考核。
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)進(jìn)、銷、存、調(diào)、退的物流管理。
5、負(fù)責(zé)貨品的有效陳列及維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的整潔，貨品的秩序。
7、督促營(yíng)業(yè)員做好售后服務(wù)及顧客投訴處理。
8、協(xié)助品牌經(jīng)理處理與改善店內(nèi)運(yùn)作中的問題。
9、協(xié)助品牌經(jīng)理分析銷售報(bào)告及原因，同時(shí)了解周圍品牌的銷售情況。
10、協(xié)助品牌經(jīng)理與所在樓層溝通和協(xié)調(diào)。
銷售員崗位職責(zé)13
1、完成協(xié)定的銷售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程；
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息；
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨；
6、展廳車輛的清潔，移位；
7、收集競(jìng)爭(zhēng)車型的.資料。
銷售員崗位職責(zé)14
1、在部門主管的指導(dǎo)下完成個(gè)人銷售目標(biāo)及配合團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。
2、通過行業(yè)網(wǎng)站或其他途徑尋找客戶資源。
3、通過電話+拜訪的形式不斷開發(fā)新客戶并達(dá)成交易；
4、對(duì)潛在客戶的.追蹤，配合采購(gòu)及時(shí)處理客戶詢單詢價(jià)；
5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同以及合同內(nèi)容的初步審查；
6、負(fù)責(zé)跟蹤客戶的發(fā)貨情況，確保貨物準(zhǔn)確到達(dá)；
7、維護(hù)處理好客戶關(guān)系；
8、負(fù)責(zé)銷售回款的催收，完成月度的回款計(jì)劃。
銷售員崗位職責(zé)15
1、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶進(jìn)行手機(jī)產(chǎn)品推介，完成銷售工作及銷售指標(biāo)；
2、維護(hù)手機(jī)專柜的物品陳列；
3、協(xié)助維持專柜的運(yùn)作，包含開店、閉店、清潔等工作；
4、具體貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策和市場(chǎng)推廣方案；
5、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
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